Tous les avis négatifs assurance auto - Page 72
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance auto
Avis contrôlés conformes
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Fred78 a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 05/10/2023 suite à une expérience le 06/09/2023
J'ai eu 1 galère... panne de batterie. Vous avez intérêt à être une personne connectée avec un accès à votre espace client sans quoi, vous constaterez comme moi que personne ne répond au téléphone même pour une panne... Ensuite, j'avais une Lexus assurée chez eux que j'ai remplacé par une BMW. Entre temps, j'ai oublié de transmettre le certificat de cession à l'olivier. Un oubli ça coûte cher chez l'olivier, plus de 400 euros pour un véhicule que je ne possède même plus. Réponse de l'olivier : "Vous avez 60 jours pour nous transmettre l'acte de cession afin que le contrat soit résilié au lendemain de la vente."... N'importe quel assureur m'aurait remboursé... au delà du fait d'être commerçant, c'est juste de l'honnête. Qui a pu pondre chez l'olivier un contrat pareil ???? Bref, je résilie tout. Passez votre chemin
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Tony a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 04/10/2023 suite à une expérience le 04/10/2023
Bonjour assurance à fuir le jours où il vous arrive quelques problèmes personne de votre assurance pour vous aider ou vous défendre suite à un sinistre en raison mon assurance m’a l’essai gérer tout tou seule 3 devis une contre expertise payer par moi un cabinet expertise incompétent il mon offert gracieusement 5 pour 100 du devis pour que je ferme ma bouche toute ma famille assurée chez eux depuis 40 ans pendant le Covid ma corporation ne pouvais pas travailler j’ai payer mes cotisations ou goret pu suspendre mais assurance j’ai payer et en retour eux ne veulent pas réparer mon véhicule comme toujours bataille perdu avances 2 ans de galère je vous déconseille vivement groupama
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Garcia a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 04/10/2023 suite à une expérience le 04/10/2023
N’allez jamais dans cette assurance car il mon résilié sans prévenir alors que tout les mois été prélevé, je rien compris je vous assure n’allez jamais
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Francois a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 04/10/2023 suite à une expérience le 04/10/2023
Suite a bris de pare brise remboursement de 470 pour un coût réel de 870 contrat avec 25% de franchise cherchez l'erreur... Service client en dessous de tout. A fuir certes ils peuvent se targuer de tarif interessant de toute facon en cas de pb il rembourse le minimum. Ne pas céder aux sirènes du tarif facial en cas de pb il n'y aura plus personne.
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mmm a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 04/10/2023 suite à une expérience le 04/10/2023
Cher et mauvaise communication. Ses coutiers défends ceux qui leur paient évidement. N'attendez pas son aide des coutiers en cas de conflit avec AXA assurance.
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Laura priolo a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 04/10/2023 suite à une expérience le 04/10/2023
Assurance inexistante: des mois que j'envoie des emails, que j'appelle et je n'ai aucune réponse. J'ai fait un accident en juillet, déclaration faite dans la foulée mais la matmut n'a pas bien fait son travail et n'a pas fait la bonne déclaration au garage et ni à l' expert de qui fait que c'est en attente depuis des mois pour la réparation de ma voiture. Mes emails ne sont même pas ouverts, impossible même de prendre rdv par tel et physique. Pitoyable
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Hervel a noté Suravenir Assurances en Assurance auto
Avis publié le 04/10/2023 suite à une expérience le 17/08/2023
Après une opération délicate et 4 mois d’arrêt de travail. L’assurance censée couvrir le prêt immobilier que j’ai souscrit avec le crédit mutuel pour une valeur à terme de 19 000€ de coût en assurance m’a octroyé un petit 800€ d’indemnités. Cela après après avoir fourni de nombreux documents justificatifs y compris ceux soumis au secret médical. À tort peut-être je qualifie cela de v.l caractérisé. Étant « client du crédit mutuel »(là pub), exclusivement et depuis 40 ans, force de constater que la fidélité ne paye pas. C’est pour cela que je viens de rejoindre la concurrence et si tout se passe comme je l’entends la majorité des comptes y seront transférés. H un client dégouté
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Nicolas0730 a noté Caisse d'Epargne en Assurance auto
Avis publié le 04/10/2023 suite à une expérience le 04/10/2023
Ça fait 2 jours que je cherche a joindre l'assurance sans réponse de leur part Une assurance dont ma clio IV et assurer depuis 3 ans je paye en tout risque 95€ par mois. Qui est déjà très très chère pour ce type de voiture. Voiture qui était sans problème jusqu'à peut de temps, on me l'a dégradé sur un parking . Bien évidemment un expert est passé pour constater les dégâts qu'on a pu me faire et comme par hasard ma parole est remise en cause. Du coup plutôt que de payer comme ils le devraient , ils rejettent la faute sur moi. Et sur un sinistre ou je suis sensé être dédommager a 100% , ils me mettent 100% responsable. Alors sur ce je vous conseille de prendre les assurances les moins chers du marché car pour prendre l'argent tous les mois y'a du monde mais quand il faut payer y'a plus personne.
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MP a noté Caisse d'Epargne en Assurance auto
Avis publié le 04/10/2023 suite à une expérience le 16/06/2023
De longues heures passées au téléphone pour joindre cette assurance qui au final, non seulement ne fait pas son travail et laisse l'assuré se débrouiller, mais ne rembourse pas la totalité des frais engagés alors que nous leur avons éviter plusieurs trajets en taxi.... A fuir.
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DEMADMAXOU a noté Zéphir en Assurance auto
Avis publié le 04/10/2023 suite à une expérience le 04/10/2023
Lamentable accueil ,pas de téléphone ,pas de réponse au mail cette compagnie existe-elle vraiment ? Depuis des mois j'essaie en vain de me faire rembourser un sinistre .Lettre morte à toutes mes demandes ! L'Agent le cabinet ODENT à TROYES est dans la même situation malgré ses multiples demandes aucune réponses
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ludovic a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 03/10/2023 suite à une expérience le 03/10/2023
Le problème des assurances en ligne reste la disponibilité à répondre aux questions et le suivi des assurés et je me demande comment leocare peut avoir autant de satisfaction en étant aussi mauvais dans la relation clientèle ! tout se passe bien pour souscrire un contrat mais cest la catastrophe si vous avez un problème ,une demande , une résiliation,etc il ne reste plus personne pour répondre
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Leiyon a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 03/10/2023 suite à une expérience le 03/10/2023
Assurance catastrophique qui ne prends ses responsabilités dans le cas où il y'a un sinistre automobile. Je suis assuré avec eux en tout risque depuis 6 ans, jusqu'à maintenant je n'avais jamais rien déclaré, malgré une augmentation significative du prix de ma cotisation de 600 à 850 euros avec un bonus proche des 50% (sans explication). J'ai eu un sinistre (non responsable) durant le mois d'aout et depuis ma voiture est bloqué au dépôt, puis maintenant dans une casse automobile en attente de transfert dans un garage partenaire pour réparation (presque 8 semaines). Raisons évoquées par le gestionnaire du dossier pour ce blocage : Période estivale, garage fermés, garage qui n'accepte plus de véhicule, dépanneur non disponible etc... Et l'excuse du moment (depuis une semaine) : "on peut pas vous faire un retour, car l'assistance technique ne répond pas : ni par téléphone, ni par email", même dans leur propre service ca ne communique pas, c'est un comble.. Chez les autres assurances, le transfert du véhicule se fait en moins de 5 jours, pour ma part on est à plus de 7 semaines et toujours aucune visibilité. Dans le même temps ils mettent en avant leur réseau de garages partenaires (+3000 en France), bizarrement d'après eux aucun n'est prêt à accepter mon véhicule. Malgré mes appels et emails quotidien, c'est toujours la faute des autres mais jamais celle de direct assurance. En attendant, ma voiture (qui est sous leur responsabilité) et est en train de prendre le soleil et la pluie depuis tout ce temps dehors.. J'ai souscris à un pack tranquillité qui doit en théorie me proposer un véhicule de prêt, mais je n'y ai pas le droit, sous prétexte que mon véhicule n'est pas encore dans un garage et que les travaux de réparation n'ont pas commencé.. Je sais pas quoi dire à part que c'est d'un mépris sans nom.. Si je pouvais mettre 0 étoile je le ferais.
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LdDhul a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 03/10/2023 suite à une expérience le 19/11/2022
Que dire ? N'ayez pas d'accident avec cet assureur !! Non seulement votre responsabilité est engagée lorsque vous n'êtes pas responsable du sinistre mais à la moindre contestation on vous vire comme un malpropre ! Assureur à proscrire et à éviter assurément. Se targue d'être au cœur de la satisfaction client. C'est très facile lorsque vous sélectionnez des clients sans aucun sinistre !
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C a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 03/10/2023 suite à une expérience le 03/10/2023
Assuré auto depuis 30 ans avec une interruption de 2 ans veulent me radier après 2 accrochages bénins 1 en 2021 et 1 en 2022. Bien réfléchir avant de s’assurer chez eux !
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JENINEZ C a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 03/10/2023 suite à une expérience le 03/10/2023
On verra bien à l'usage je peux juste dire que c'est cher pour le moment la personne au téléphone était agréable et claires dans ses propos pas simple de régler si on a un plan de cb ou pour moi de plafond trop bas
C
Che a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 03/10/2023 suite à une expérience le 13/09/2023
Tant qu il ne ya pas de problème tout va bien dans le meilleur des mondes.j ai eu jusqu'à 3voitures assurées chez direct assurance pour 200€ par moi pendant 5 ans jamais de défaut de paiement rien en septembre mon 1e accident et non responsable en 20 ans de permis et une vitre cassée dont j' ai payé la franchise je suis résilié pour sinistralité. Faites attention à direct assurance ils font que prendre.
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O a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 03/10/2023 suite à une expérience le 13/09/2023
Assurance qui sert a rien, subis un vandalisme et l'assurance ne fait rien. Sa fais déjà un mois que je n'ai pas de voiture. Conseillère arrogante au téléphone et aucune réponse au + de 50 messages et réclamations envoyer via l'espace client. Bravo souscrivez partout sauf chez eux, par contre pour prélever l'argent ils ne sont jamais en retard, je me fais prélever alors qui ne m'apporte aucune aide :))))
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Aalay a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 03/10/2023 suite à une expérience le 03/10/2023
Assurance avec souscription rapide et interface ergonomique certes. Toutefois, relativement peu de prise en charge finalement en cas de sinistre non responsable par exemple et le prix des cotisations augmente tous les ans. Par ailleurs, les démarches sont longues quand vous avez un incident. Les néo- assurances ont leurs limites et l'Olivier Assurance ne déroge pas à cette règle malheureusement. 90€/ mois au tiers confort alors que des concurrents proposent 75€ tous risques.. C'est vite choisi !
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Jean louis a noté CIC en Assurance auto
Avis publié le 02/10/2023 suite à une expérience le 02/10/2023
Amateurisme, aucune réponse à vos problèmes. Bref assureur à bannir . Qu'ils se contentent de vendre les produits bancaires mais surtout pas des zssirances
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Flo a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 02/10/2023 suite à une expérience le 19/05/2023
Sinistre fin mai 2023 et une réponse plus de 4 mois plus tard !!! , qui sera négative au paiement des dommages subis car j'aurai dû faire 2 declarations !!! J'ai décidé de changer d'assureur .
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Pyuriro a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 02/10/2023 suite à une expérience le 02/10/2023
De prime abord les conseillers sont avenants et donnent l'impression d'écouter le client. Attention toutefois car la relation humaine n'existe pas avec l'Olivier. Ils sont capables de dire une chose au téléphone et de vous écrire le contraire par mail. Bien évidemment ils feront tout pour que rien ne laisse de trace visible et leur belles paroles seront toujours orales. Pour information, ils ne vous défendront pas lors d'un litige avec un autre assuré et feront leur maximum pour ne pas vous indemniser. Appâté par les tarifs, le service client correspond à ce pourquoi l'on paie. Attendez vous également à des grosses augmentations d'année en année. Client depuis 2018, la fidélité ne paie pas !
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Domace a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 02/10/2023 suite à une expérience le 02/10/2023
Très déçue de cette assurance. Somme assurés depuis 2017, nous n’avons eu aucun souci particulier ! Mon fils a assuré son véhicule il a y un an. Il a 2 sinistrés en tort, son papa a demandé s’il pouvait réassurer un nouveau véhicule, on lui a dit oui sous condition. Il achète donc un véhicule dans un garage. Présente la facture pour l’assurer et là : refus de l’assurance !!!! On fait quoi ! Mon fils a un crédit sur le dos !!!!
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WELABA B a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 02/10/2023 suite à une expérience le 02/10/2023
Je suis satisfait pour la qualité du service client, les agents , ils répondent vraiment à nos questions , mais pas tout à fait pour le prix à tant que leur client,
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alkuznik a noté Banque Postale en Assurance auto
Avis publié le 02/10/2023 suite à une expérience le 02/10/2023
"Tous nos conseillers sont occupés. Rappeler plus tard." C'est la 6ème fois aujourd'hui, impossible de les joindre. Par ailleurs : tarif correct sur vieille voiture, pas concurrentiel pour une neuve. Sinistre voiture : pas de garage agréé pas trop éloigné du domicile, procédure longue.
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Nicolas a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 01/10/2023 suite à une expérience le 22/08/2023
Ils sont incompétent et je dois faire le travail a leurs places et ils ont aucune considération pour l'ancienneté du client même si il est sans problème. A fuir
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Citoyenne a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 01/10/2023 suite à une expérience le 01/10/2023
Je suis a la MAAF, et j'ai eu besoin d'un dépannage de ma8n véhicule, plus de 20mnts d'attente sans avoir eu un conseiller, j'ai appelé un autre numéro et je suis tombé sur un homme au standard de l'assistance arrogant qui soufflait car je m'étais permise de lui dire qu'il était anormale d'attendre plus de 20mnts, faut pas être en détresse au bord de la route, jattends toujours le dépannage j'ai eu besoin aussi le l'assistance juridique une catastrophe les litiges ne sont pas suivis des courriers envoyés sans votre consentement, c'est la goutte d'eau, je vais résilier. A fuir.
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Slim a noté MACSF en Assurance auto
Avis publié le 01/10/2023 suite à une expérience le 11/04/2023
Pas professionnel du tout a éviter client depuis plus de 8ans mais très déçu par le comportement le jour ou on a un sinistre ils font l’autruche et trouve le moyen pour ne pas vous payer même si ils jouent sur les mots
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fabi a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 30/09/2023 suite à une expérience le 20/12/2022
Après 10 ans sans accident ni retard de paiement, j'ai eu 3 accidents responsables dans la même année et bim radiée ! ma fille qui avait 3 ans de permis sans aucun sinistre s'est faite radiée en même temps que moi ! C'est honteux quand je leur ai demandé pourquoi ils l'avait radiée alors qu'elle n'a connu aucun sinistre, ils m'ont répondu que nos contrats étaient liés juste parce que les primes d'assurance de nos 2 voitures sont prélevées sur mon compte. Résultat elle n'a pas trouver d'autre assureur alors ils l'on passée en "Matmut & co". Maintenant elle paie plus de 2000€ par an. La matmut oui elle assure tant que tout va bien.
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Anne a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 30/09/2023 suite à une expérience le 15/09/2023
Contrat résilié par Leocare après un an sans autre motif que : À chaque date anniversaire et en fonction de critères multiples, notre porteur de risques fait le choix de se séparer d'une certaine typologie de contrats et le vôtre en fait malheureusement parti. Ce que m’a créé des ennuis pour l’assureur suivant (Flitter) qui m’a refusé car le contrat précédent a été résilié !
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Anne a noté Flitter en Assurance auto
Avis publié le 30/09/2023 suite à une expérience le 15/09/2023
Flitter n’accepte pas les clients si leur assureur précédent a résilié le contrat dans les dernières 3 ans pour n’importe quel motif : dans mon cas je n’ai toujours pas compris le motifs car j’ai payé automatiquement et je n’ai pas eu de sinistre. Leur explication étant : À chaque date anniversaire et en fonction de critères multiples, notre porteur de risques fait le choix de se séparer d'une certaine typologie de contrats et le vôtre en fait malheureusement parti.
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Aucun a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 30/09/2023 suite à une expérience le 10/08/2023
La Macif ne prend plus en charge ses sociétaires, elles les laisse se débrouiller seuls avec l’expert qui ne se déplace plus et qui avant toute chose annonce les prestations et garanties non prises en compte par la Macif sans pour autant les justifier par rapport au contrat qui les lient. Objectif encaisser les quittances annuelles et ne pas payer ou payer les sinistres le moins possible . Non, les sociétaires ne sont plus assistés , pris en charge , accompagnés , ce sont des clients qui doivent reporter et ne plus trop coûter . Sociétaire n’a plus de signification il faudrait dire client , pigeon , les termes seraient plus exacts .
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Wilson a noté AssurOnline en Assurance auto
Avis publié le 30/09/2023 suite à une expérience le 04/04/2023
Écoute pour transparent avec l'assureur et les clients actuelles et potentiels futures clients. J'ai eu un incident le 24 avril 2023 et aujourd'hui le 30 sept 2023. J'etait assurer tous risque. J:'ai eu des nouvelles de mon assurance 1 moi après " ces moi qui l'ai es accelai tous les 2/3! Jours "pour me dire nous sommes en attente de l'expert pour le chiffrage'. Je me suis permi d'appeler l'expert pour savoir pouquoi délai ? ?? il me repondi. j'ai déjà tous fourni ??je ne suis toujours pas rembourser. Donc non je ne la conseille
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corsi a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 30/09/2023 suite à une expérience le 01/10/2022
prix attractif au début mais attention un an après il vous prélève le double sans vous prévenir de plus ils vous vire pour soit disant profils a risque même avoir eut de sinistre incroyable a fuir de toute urgence ..
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Marinette 41 a noté Banque Populaire en Assurance auto
Avis publié le 29/09/2023 suite à une expérience le 21/05/2023
a fuir , incompétents , lors d'un sinistre avec mon véhicule aucune cohésion , entre l'expert et l'assurance . ils se renvoient la responsabilité les uns aux autres . depuis mai 2023 j'attends le remboursement de mon sinistre alors qu'il ont tous les documents . je résilie dès que possible .
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foray2 a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 29/09/2023 suite à une expérience le 20/01/2023
Je suis en attente de la réponse du médiateur de l’assurance suite à ma réclamation du début de l’année. Le contentieux qui m’oppose à la MAIF est en rapport avec la tarification VAM.
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Rose a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 29/09/2023 suite à une expérience le 18/08/2023
Indemnisation refusée pour mon véhicule qui a été dérobé en notre présence à notre domicile et pour cause " pas d'infraction." Ils ne sont pas à l'écoute, se contredisent dans leur propos, ils ne se sont pas prononcés quand au courrier reçu du médiateur. Très déçu, je ne m'assurerais plus jamais avec la macif .
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LoL a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 29/09/2023 suite à une expérience le 16/09/2023
Suite a un bris de verre, après réparation la MAIF me demande d aller voir un expert pour faire constater la réparation et par la suite me demande de fournir un relevé de compte avec le montant de la réparation debité sur mon compte en plus de la facture acquittée fournit . Une fois cela fait il y a maintenant plus de 15jours le dossier n' est toujours pas traité , impossibilité de contacter le gestionnaire de mon dossier qui refuse de me parler. En cette période de précarité et de rentrée scolaire pour des mutualistes c est un scandale 2300 euro en débit sur mon compte et aucune régularisation pour un bris de verre du mois de juin...Nous somme début octobre... pathétique...
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Cyrielle001 a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 29/09/2023 suite à une expérience le 13/09/2023
Ne fais pas le job en cas de sinistre. Après un accident, l'assureur de l'autre partie attends toujours un retour de la MATMUT. Ils ne font rien pour faire avancer le dossier... à éviter
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bina003 a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 29/09/2023 suite à une expérience le 12/09/2023
Je suis extrêmement déçue du professionalisme d'Axa. Mon assurance auto a été résiliée sans aucune raison, j'ai toujours payé mes cotisations, je n'ai aucun sinistre et j'ai un bonus de 50%! Mais le pire, c'est que je n'ai même pas été prévenu de cette résiliation, je l'ai appris 1 mois plus tard en me connectant sur mon espace client. L'agence est incapable de justifier cette résiliation, le seul motif invoqué serait la politique technique d'Axa. Ne comptez pas sur eux en cas de soucis, ils sont doux et mielleux pour vendre des contrats, mais si vous rencontrez un problème, personne pour vous accompagnez À présent, je me retrouve avec un contrat résilié sans raison et de grosses difficultés pour me réassurer derrière ! Aucun accompagnement et aucune solution proposée de leur part ! Fuyez Axa!!!
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YvesH a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 29/09/2023 suite à une expérience le 03/09/2023
