Tous les avis négatifs assurance auto - Page 71
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance auto
Avis contrôlés conformes
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OLAYIWOLA Y a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 17/12/2023 suite à une expérience le 17/12/2023
Je suis très satisfait de l'Olivier Assurance, le service client est très à l'écoute , très patient . Je recommande cette Assurance, le service est top.
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RBO a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 17/12/2023 suite à une expérience le 15/12/2023
Bon, j'ai eut ma première panne dès que je suis conducteur e dès que je suis assuré. Direct Assurance a fait tous les possibles et impossibles pour rendre cette première expérience désagréable encore plus désagréable encore. Je suis assuré tous risque et je m'attendais a un minimum de compétence et bienveillance. Les téléconseillers sont aussi incompétents qu'ils sont désagréables, entre nous traiter comme si on était la peste, mal polis, ils te raccrochent au nez, ma panne est déclaré a 11h j'ai du attendre jusqu'à 16h30 pour avoir une réponse en comme quoi mon rappatriement se ferait pas taxi alors que un des 7 sur 8 conseillers que j'ai eut au téléphone m'ont dis que non que ce sera trop cher et qu'il me prendraient un ticket de train. J'étais dans un patelin ou il n'y avait que deux trains qui partaient en fin de journée, donc déjà l'angoisse d'attendre le mail de la part de Direct assurance, pour après délaissés, avoir une téléconseillère qui nous dit qu'en effet Direct Assurance nous paierai un taxi pour rentrer. D'abord c'était trop cher, après ils se tapent 400+€ de taxi que ma famille puisse rentrer?... Tout ça avec un enfant d'un an... A la fin je me disais que DA faisait tous les possibles pour nous pousser au bout de nos forces et qu'on laisse tomber l'affaire et payer nos propres billets... Direct Assurance est un cauchemar, la téléconseillère qui m'a dit qu'en effet il aurait un taxi pour ma famille, on dirait elle avait perdu un pari, perdu un bras, ca se sentait la "rage" dans son annonce... Par contre pour encaisser le cheque a l'échéance du mois, rien de plus rapide qu'eux...
s
steph et mag a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 16/12/2023 suite à une expérience le 14/01/2023
nul assuré chez axa depuis 1991. suite a un dégâts des eaux causé par un voisin de palier , notre appartement a la montagne a été inondé.Nous avons du nous déplacé pour faire la déclaration saisir l'expert faire venir les artisans enfin tout gérer à la place du service sinistre. Résultat travaux réalisé au bout de 6 mois à cause de l'expert incompétent .Nos frais de déplacements 400 euro et les pertes de location 2400 euro sont resté a notre charge. Axa fait tout les ans 7 milliards de bénéfice net mais ne peut pas défendre les intérets de ses clients .
c
cedric a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 16/12/2023 suite à une expérience le 13/12/2023
Bonjour, Hier le 15 décembre 2023 , j'ai été en relation avec une de vos conseillère pour assurer une Ford C MAX Je lui demande d'avoir l'option dépannage 0 km. Je paye la première mensualité. Lorsque je relie le contrat, je suis surpris de voir que je n'ai pas l'option dépannage 0 km mais uniquement en cas d'accident . La conseillère devait me rappeler hier ou ce matin et je n'ai toujours rien. J'ai appelé ce matin pour avoir un de vos responsable en ligne et personne peut me recevoir. Je pense me retourner vers 60 millions de consommateurs et les avis Google… Je vous demande d'honorer votre parole, de plus la conversation est enregistré. Recevez mes salutations
M
Maxime a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 16/12/2023 suite à une expérience le 11/12/2023
Service client catastrophique, mon dernier sinistre non responsable date de Septembre 2022, aujourd’hui en Decembre 2023, l’olivier assurance ne m’a toujours pas remboursé de ma franchise d’un montant de 290€. Honteux ! Ne fait aucune relance a la partie adverse.
B
Brunef1 a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 15/12/2023 suite à une expérience le 15/12/2023
Client depuis 35 ans jamais de sinistre sauf ces deux dernières années où j'ai eu trois sinistres dont un bris de glace ils ne sont absolument pas de ma faute je suis non responsable. La GMF me contacte il me dit qu'elle va résilier mon contrat parce que j'ai eu trois sinistres en trois ans... Merci pour les 35 ans de fidélité... Assureur à fuir
D
Dedel60 a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 15/12/2023 suite à une expérience le 21/09/2023
J ai eu un accident mis septembre, responsable à 0%, l expert n est venu voir la voiture que 15 jours après, déclarée épave mais il a quand même fallu encore attendre 15 jours de plus pour avoir les papiers, bien sûr je les appelais tous les jours pour les relancer. Pour avoir finalement la totalité du remboursement 3 mois après l accident. Et en ce qui concerne les dommages corporels, j attends toujours. Plusieurs mails et appels passés en demandant d être rappelé pour avoir des explications, réponse faite par mail une semaine après sans réponse à mes questions. Personne ne rappelle. Je déconseille fortement cette assurance, je suis vraiment déçue. Tant qu on paye et qu on n a pas de sinistre tout va bien bien, mais après un sinistre c est autre chose.
P
PSEUDO7569 a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 15/12/2023 suite à une expérience le 15/12/2023
AXA n'est pas un assureur sérieux. dès qu'un sinistre a lieu, nous rencontrons une grande difficulté pour le remboursement alors que nous sommes des clients depuis plus de 20 ans. Nous allons progressivement sortir de nos différents pour aller à la concurrence.
J
Julie l a noté Abeille Assurances en Assurance auto
Avis publié le 15/12/2023 suite à une expérience le 15/12/2023
Un scandale cette protection juridique. Des gens incompétents qui vous baladent de service envers services. Les personnes vous parlent très mal et vous raccroche au nez scandaleux à fuir. Je résilie de suite mon contrat
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Fabulous a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 15/12/2023 suite à une expérience le 15/12/2023
Je passe un appel suite à un décès dans ma famille afin de résilier notre contrat assurance. Je tombe sur une conseillère des plus exécrable et des moins empathique que la terre est portée. Elle m’explique que tant que la succession n’est pas réglé je ne peux pas résilier. Je lui demande alors le texte de loi sur lequel elle s’appuie et elle me dit qu’elle est incapable de me le fournir. Sont on est autant condescendant à fuir absolument.
R
Romg a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 15/12/2023 suite à une expérience le 13/11/2023
La pire des assurances ,victime d un délit de fuite suite à un accident ou je me suis fait rentrer dedans, premièrement aucun suivi et aucun d appel de leur part pour les démarches, deuxièmement aucune indemnisation et le pire il me colle un malus ,la plus mauvaise expérience en terme d assurance je suis un conducteur avec 50% de bonus et je n'ai jamais vu ça, fuyez cette assurance ils ne sont la que pour prendre votre argent
P
Philippe a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 15/12/2023 suite à une expérience le 13/12/2023
Assurer à la Macif depuis plusieurs années et avec 50% de bonus, la MACIF augmente mon tarif de 25.5% par rapport à mon ancien véhicule. J'ai vendu ma Mercedes Classe A de 2013 pour une mini 5 Portes essence. Toutes les deux sont des 7 CV fiscaux. Incompréhensible. Je vais quitter la MACIF !!! Je payais 447.74€ pour la Classe A, et ils me demandent 562.18€ pour la Mini. Inacceptable !!!
d
dbsnico a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 15/12/2023 suite à une expérience le 11/12/2023
Le prix augmente de 40% après la mise en conformité par rapport à ce qui était annoncé lors de la signature du contrat, pour un accident non responsable déclaré en matériel qui en réalité était en corporel, résultat résiliation du contrat et 90€ de frais non remboursable dans la vue, donc les petits prix attirants sont en réalité juste de la communication, a fuir
X
Xavier C a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 15/12/2023 suite à une expérience le 10/03/2023
9 mois qu'on s'est fait volé notre voiture et toujours rien malgré 2 rapports d'experts équivalent et en plus on continue de nous prélever tous les mois...on va entamer une procédure car même l'avocate ne comprend pas!
C
Citroënassuranceauto a noté AssurOne en Assurance auto
Avis publié le 15/12/2023 suite à une expérience le 10/12/2023
Pour une assurance chez Citroën, ils n'appliquent pas les 25% de réduction liés aux bons scores de conduite et refusent de donner le détail de la quittance en affirmant qu'ils n'y sont pas obligés. A fuire et à boycotter. En plus ils sont plus chers que tout le monde.
m
marie a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 15/12/2023 suite à une expérience le 08/12/2023
Assurance chère pour la qualité de service.Je quitte cette assurance après 30 ans.C' est sans regret car si vous avez un sinistre à vous de vous occuper de votre sinistre car l' assurance ne s' occupe de rien.Ne vous tient pas au courant de l 'avancé de votre sinistre.Elle reste absente un simple tiroir caisse.
M
Malvina a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 14/12/2023 suite à une expérience le 14/12/2023
La plateforme qui n’est pas située en France est une catastrophe ne répond pas aux questions nous réponds mal , Je reçois tout les jours des messages d’avis impayés me disant que mon mois de décembre n’est pas payé alors que j ai envoyé mon relevé , maintenant c est octobre .. c est sur qu’après mon échéancier je ne renouvellerais pas ..
K
Kike25 a noté Caisse d'Epargne en Assurance auto
Avis publié le 14/12/2023 suite à une expérience le 14/12/2023
En cas de sinistre ou de suivi de dossier ,ils sont impossibles à joindre. Prenez une journée de congés pr écouter la messagerie tjrs saturée mais aucun conseiller au bout du fil. Mauvaise expérience qui va me faire changer d'assureur . A fuir
F
Fifi31 a noté Zéphir en Assurance auto
Avis publié le 13/12/2023 suite à une expérience le 13/12/2023
Catastrophique, c'est une honte ! Depuis Septembre 2022, je suis toujours débité, par cette assurance alors qu'ils ont entre leurs mains un recommandé ainsi qu'une lettre de résiliation ! Aucune communication possible par téléphone, et par mails jamais aucune réponse. Ce n'est pas du tout normal !
A
Anne M a noté Assu 2000 en Assurance auto
Avis publié le 13/12/2023 suite à une expérience le 12/12/2023
Les tarifs sont vraiment chers. J'ai eu un très bon accueil à chaque fois. Sur la plateforme d'accueil il y a eu néanmoins un sacré cafouillage dans le suivi de mon dossier avec beaucoup d'attente au téléphone le temps qu'ils s'y retrouvent....
M
MalAssuré a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 13/12/2023 suite à une expérience le 12/12/2023
Ne souscrivez jamais à cette assurance ! Elle n'est pas chère oui mais vous comprenez pourquoi lorsque vous avez le moindre problème. Personne ne répond, votre conseillé soit-disant "attitré" change toutes les semaines. Le chat ne fonctionne pas et personne ne répondra au téléphone, on vous demandera de passer par une adresse email où personne ne répond nonplus... J'ai un sinistre depuis bientôt 2mois et ils sont aux abonnés absents, ils ne s'occupent de vous que pour vous faire signer le contrat. Même les experts et le garage ne les recommande pas ! Ne vous faites pas avoir comme moi, fuyez dès maintenant !
M
Mric a noté La Médicale en Assurance auto
Avis publié le 13/12/2023 suite à une expérience le 10/12/2023
Assurance déplorable à fuir absolument !! Avec des cotisations aussi élevées, on s'attend à un minimum de service client, il n'en est rien !! Attention à votre relevé d'information ! Le mien était faux avec un bris de glace qui a été imputé sur mon contrat par erreur (ce qui montre bien un fois de plus le sérieux de cette assurance). Depuis 2 mois, je me bats pour que cette indication ne figure plus sur mon relevé d'information sans succès....
L
LEROUX C a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 12/12/2023 suite à une expérience le 12/12/2023
Je suis tombé en panne en pleine nuit, personne ne m'a trouver d'hôtel j'ai passer la nuit dans mon véhicule au beau milieu d'une fourrière, et au matin l'un de vos agent m'a appelé en me demandant comment c'était passer ma nuit à l'hôtel, c'est honteux de payer pour un service et de ne pas en bénéficier!!
L
Lolo a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 12/12/2023 suite à une expérience le 12/12/2023
Ils m’ont retiré près de 700 € pour année 2024 par erreur, alors que j’ai résilié depuis plusieurs semaines avec accusé de réception et ils ont beaucoup de mal à me rembourser. A Fuire!!!
J
Joe a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 12/12/2023 suite à une expérience le 12/12/2023
Après 3 sinistres non responsable d'il y a plus d'an je reçois un recommandé (sans AR) m'annonçant ma résiliation. Aucune explication, aucun appel préalable, rien ! D'autre part les conseillères au téléphone sont très condescendantes, le chef de l'agence antipathique. Je suis fonctionnaire, j'avais choisi cette assurance pour cette raison ! A fuir !!!
A
Ayse a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 12/12/2023 suite à une expérience le 12/12/2023
Gestion des sinistres via ima assistance catastrophique. Accident à l etranger, la voiture est bloquée depuis 2 mois. Chaque jour une réponse différente. Jamais vu une gestion pareille
I
Inconnu93t a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 12/12/2023 suite à une expérience le 11/12/2023
Assurance vous résilie sans motif service client inexistant dur a avoir ou on vous balade.mes ma dernière interlocutrice sihem très serviable a cherché a comprendre ma demande est a tous fais pour résoudre le problèmes je lui mets 10000 étoiles et une note de 100/20 oui 100/20
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Tarzan76 a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 12/12/2023 suite à une expérience le 11/12/2023
C'est un scandale !!! Je résume : Mon véhicule a été endommagé alors qu'il était stationné en mon absence en octobre 2022. Le prétendu expert a décidé que mon véhicule roulait au moment du choc. Conséquence : J'aurai fait une fausse déclaration, la Macif refuse de prendre en charge les réparations. La suite : contre-expertise et tierce-expertise. Les 2 me donnent raison. A ce jour, mon véhicule n'est pas réparé mais ça avance très lentement. C'est une honte !!! Pour en arriver la il aura fallu engager un véritable combat avec la Macif : - Elle n'a jamais répondu à aucune de mes lettres recommandées. - J'ai du réclamer de nombreuses fois auprès de l'expert et de la Macif pour obtenir le rapport de l'expert. - La désignation d'un tierce-expert et son paiement a été un calvaire. Ca a prit 5 mois !!! - Le numéro direct sensé vous mettre en relation avec la personne qui gère votre dossier est du jour au lendemain 'numéro non attribué'. Les personnes du premier niveau n'ont aucun pouvoir de décision, donc ça n'avance pas. - A ce jour, presque 19 heures au téléphone avec seulement quelques minutes de conversation. Le reste c'est leur musique d'attente qui peut atteindre 2 heures. La stratégie de la Macif c'est de décourager l'assuré de poursuivre la procédure. En un mot : FUYEZ Pour économiser quelques euros vous le regretterai amèrement le jour ou vous aurez un problème.
I
Isfrya a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 12/12/2023 suite à une expérience le 11/12/2023
20 ans d'assurance sans aucun problème, car aucune demande de ma part....bref, cette fois-çi concernant une modification à apporter à mon assurance auto, au bout de 4 jours, ils n'ont pas encore ouvert mon dossier, une personne au bout du fil vous répond que cela va se faire, que 4 jours d'attente ce n'est rien, qu'ils sont débordés, elle ne peut donner un délai de demande de traitement. Finalement elle vous congédie en disant qu'i y a beaucoup d'appels et qu'elle ne peu rien faire; Pas de personnel physique, ils se cachent derrière le téléphone avec des éponses vague, une assurance peu chère mais on comprend vite pourquoi....tant pis, mes assurés en secondaire sur mon contrat marcheront à pied jusqu'à ce que quelqu'un daigne apporter 4 lignes de plusà mon contrat auto....lamentable , fuyez quand c'est pas cher !
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Karim a noté Solly Azar en Assurance auto
Avis publié le 11/12/2023 suite à une expérience le 11/12/2023
Déçu de la gestion et service recla.. Une plainte est en cours et ACPR sera informée en même temps. Ils ont délibérément falsifier mon dossier pour justifier la nullité de mon contrat honteux !!!
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Smirani S a noté Assu 2000 en Assurance auto
Avis publié le 11/12/2023 suite à une expérience le 11/12/2023
Ca fai longtemps jaimerais bein étre avec assurance 2000 je suis satisfait du service simple et pratik les perix me conviennent merci poure laccuil de lagnce
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HAZAN M a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 11/12/2023 suite à une expérience le 11/12/2023
extremement cher et au delà du pouvoir d'achat des français extremement cher et au delà du pouvoir d'achat des français extremement cher et au delà du pouvoir d'achat des français
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Nicolas a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 11/12/2023 suite à une expérience le 11/12/2023
Mon père est décédé le 28 juillet 2023. Sa voiture était assuré à la MACIF depuis 01/04/2010. "Aucun évenement n'est survenu au cours des cinq dernières années sur ce contrat" Dixit la Macif, le 29/09/2023. La macif a été prévenue par téléphone de ce décès, par ma soeur la semaine qui a suivi le décès, afin de savoir si on était assuré si on déplaçait la voiture et si il fallait qu'on effectue des démarches. Réponse : non pas de problèmes pour l'instant. Résultat : Envoye de lettres à l'adresse de mon Père en region Parisienne (qui vivait seul, alors que moi et ma soeur vivons respectivement à Nantes et Toulouse .... ), réclamant un solde (logique : compte bancaires bloqué suite au décès)... puis annulation de l'assurance puis mis en recouvrement. .... Ce serait nomal si mon père était vivant. Mais il est décédé, et comme mentionné ci-dessus la MACIF a été prévenue. Je reprends le dossier en décembre, retrouvant parmis des centaines d'autres courriers ceux de la MACIF et j'appelle pour proposer de régler la note de mon père ... La MACIF n'a pas voulu que je règle, me demandant de joindre un service recouvrement qu'ils étaient incapables de me passer ni même de m'en donner les coordonnés ... Seule Solution : Attendre que ce fameux service me contacte pour enfin régler la facture .... Notez que ce service n'a évidemment pas mon adresse puisque la MACIF ne me l'a même pas demandé. Bref, très content du service. ... Comme souvent, quand il sagit de vendre un contrat, pas de problèmes ... Pour le reste ...
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MOHAMED Z a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 11/12/2023 suite à une expérience le 11/12/2023
Dommage que la procédure soit trop longue pour souscrire une assurance sachant qu'on n'est déjà client et reste cher par rapport au autre assurance surtout qu'on n'a payé trop de frais de dossier c'est dernière année
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Sandrine a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 11/12/2023 suite à une expérience le 10/12/2023
Ma voiture voler le 24 novembre, retrouvez le 7 décembre. Je suis en mobilité réduite, ne pouvant pas me déplacer. Cela fait une semaine que je suis baladé entre les experts et les cabinets pour avoir le bon de restitution de la carcasse qu’ils ont retrouvé l’expert n’a pas signé le bon de restitution avant ça. L’assurance avait mal noté le numéro donc nous avons perdu 48 heures j’ai dû appeler à leur place, et depuis une semaine, et je suis en train de négocier avec la gendarmerie qu’il m’envoie un mail ce bon de restitution Quand vous avez besoin de parler, vous n’avez à faire qu’un répondeur et on vous rappelle vendredi. Après cinq coups de téléphone et cinq messages. Pas de retour. nous sommes lundi matin. L’assurance est fermée . Je suis encore en train de négocier avec la police pour pouvoir avoir une signature électronique. Donc une semaine de fourrière qui n’est pas de mon fait Je continue la bataille coincée chez moi
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gregoirejes a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 10/12/2023 suite à une expérience le 13/11/2023
Cette assurance est totalement irresponsable, j’ai eu un accident non responsable, j’ai été dépanné rapidement, car mon véhicule ne peux plus rouler. Depuis plus rien, j’ai essayé de les joindre à maintes reprises, jamais en mesure de prendre mon appel, pire le service était fermé pendant les horaires d'ouverture. Par mail 0 réponse également. Je ne sais pas où est mon véhicule, je ne sais pas quand un expert va passer et encore moins si le véhicule est réparable ou non, bien sur je n’ai pas droit de véhicule de remplacement vu qu’il n’est pas en cours de réparation. Sachant qu’une grande majorité des personnes qui travaillent ont besoin d’être véhiculées, il est totalement inacceptable de laisser vos clients dans ce type de situation. Donc oui les tarifs sont avantageux quand on a un service associé à la cotisation sauf que là ce n’est pas le cas, on paye pour finalement 0 services, 0 infos, 0 comme la note que vous mériteriez finalement. A fuir!
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Alan O a noté Assu 2000 en Assurance auto
Avis publié le 10/12/2023 suite à une expérience le 10/11/2023
Bonjour, Ayant souscrit le mois dernier, depuis ce matin 8h30 je cherche à vous joindre, aucunes réponses il est bientôt 9h30. Pourtant vous annoncer ouvrir à 8h30. Seul un message vocal préprogrammées annonce que tous les conseillers sont en ligne et que pour m'éviter d'attendre de renouveler l'appel ce que j'ai fais sans succès. Vous racrochez au nez au bout de 32secondes d'appel, je trouve sa grave. J'ai appelé 40 fois envoyé 2 emails et demander à être rappelé sans aboutissement. Je précise que si je souhaite attendre au téléphone c'est mon droit et ça sera plus efficace. Ce n'est pas a vous de décider a ma place si j'attends ou pas, car la on dirait juste que personne est réveillé avec un message vocal qui veut tout dire. En cas d'urgence comment ça se passe ??? Je trouve ça d'une aberration totale. Dans l'attente de vous lire et d'avoir quelqu'un au téléphone le plus rapidement possible. Franchement déception totale. Cordialement
B
Bondini a noté Toyota Assurance en Assurance auto
Avis publié le 09/12/2023 suite à une expérience le 24/06/2023
Une assurance à fuire ! Ne défends pas les intérêts des clients . Cette assurance est très liée avec les experts et leur donne raison sans chercher à comprendre .
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SAADANI H a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 09/12/2023 suite à une expérience le 09/12/2023
Client depuis près de 10 ans, une conseillère me raccroche au nez, impossible de parler à un responsable… Niveau expérience client 0 sauf la toute dernière conseillère au top, merci à elle, je la remercie.
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J.TMRS a noté MMA en Assurance auto
Avis publié le 09/12/2023 suite à une expérience le 18/10/2023
