Tous les avis assurance auto

Note moyenne pondérée
3.7
41864 avis
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avis assurance auto

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance auto

Avis contrôlés conformes

J
Avis publié le 26/08/2026 suite à une expérience le 17/08/2026

Très satisfait du service proposé, de l'écoute rencontrée et de la résolution d'une difficulté

J
Avis publié le 26/08/2026 suite à une expérience le 17/08/2026

Je suis très satisfait de tout les service MAIF Pour moi les prix sont juste et bien le prix d'être bien protégé et la MAIF est au top De plus l'avantage d'avoir des conseillers qui sont là pour nous d'une grande gentillesse et professionalisme bravo à toute l'équipe Maif

G
Avis publié le 26/08/2026 suite à une expérience le 17/08/2026

Je suis satisfait des services en rapport avec les prix. Prise en compte de nos demandes en étant forcé de proposition

L
Avis publié le 26/08/2026 suite à une expérience le 16/08/2026

Je suis satisfaite du service et l'efficacité de l'équipe. Une équipe professionnelle, réactive et à l'écoute, qui prend le temps de répondre aux questions et d'accompagner ses clients. Les démarches sont simples quand elles sont expliquées au client. Certaines spécificités doivent être données au client afin que cela soit totalement clair

F
Avis publié le 26/08/2026 suite à une expérience le 16/08/2026

Toujours satisfait des échanges avec les interlocuteurs des divers services

M
Avis publié le 26/08/2026 suite à une expérience le 15/08/2026

Je suis satisfaite Du temps d attente De la disponibilité De l écoute et des renseignements / solutions apportées

P
Avis publié le 26/08/2026 suite à une expérience le 12/08/2026

Très satisfaite de l'accueil, prix satisfaisant, je conseille la macif. Sociétaire depuis longtemps

L
Avis publié le 26/08/2026 suite à une expérience le 09/08/2026

Merci pour votre engagement pour notre bien être et notre sécurité. Vos échanges pour les sociétaires sont évolutives et votre système de communication nous permet de nous tenir informer des avantages que nous pouvons disposer.

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C
Avis publié le 25/08/2026 suite à une expérience le 23/08/2026

Je suis totalement satisfait du service et de la qualité de mes intervenants auprès de la maif

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p
Avis publié le 25/08/2026 suite à une expérience le 21/09/2025

a fuire, a eviter, une incomprehenssion telephonique qui m a couter la resiliation en moins d une minute chrono, je ne comprend toujours pas encore ce comportement,ma seul satisfaction pour l instant et de savoir qu ils ont perdu au moins deja 10 clients grace a moi et cest pas fini, je ne peu que deconseiller vivement eurofil abeille ,heureusement il existe de vrais assurance qui n ont pas un operateur a problemes derriere un telephone

J
Avis publié le 25/08/2026 suite à une expérience le 17/08/2026

Je suis très satisfait des services. Prise en charge du dossier rapidement. Très bon accueil.

S
Avis publié le 25/08/2026 suite à une expérience le 17/08/2026

Je suis satisfaite du service. Les prix sont dans la moyenne des autres assurances mais avec des garanties supplémentaires et un service de qualité.

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E
Avis publié le 25/08/2026 suite à une expérience le 17/08/2026

je suis satisfait du temps de réponse, de la disponibilité des conseillères et conseillers, du niveau de connaissances des dossiers. Je regrette un peu que les conseillères et conseillers deviennent de plus en plus des commerciaux au fil du temps .

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C
Avis publié le 25/08/2026 suite à une expérience le 17/08/2026

Je suis tres satisfait des services aux prix proposés afin d'avoir des échanges constructifs pour évaluer les besoins individuels.

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C
Avis publié le 25/08/2026 suite à une expérience le 16/05/2026

Je suis extrêmement déçu de la gestion de mon sinistre. Après mon accident, je n'ai pas eu le sentiment d'être accompagné par Ornikar : c'était quasiment toujours à moi de contacter l'assurance pour obtenir des informations et faire avancer mon dossier. Je n'ai pas été suffisamment informé ni rappelé, et j'ai dû constamment relancer. De plus, les informations qui m'ont été communiquées ont souvent été contradictoires. On m'a promis certaines choses qui, au final, n'ont pas été respectées. Les gestionnaires changeaient régulièrement : à chaque fois, je devais réexpliquer ma situation à une nouvelle personne, sans véritable suivi de mon dossier. Cette expérience m'a donné le sentiment d'être laissé seul face à mon sinistre, avec beaucoup de promesses non tenues et un manque de communication et de sérieux dans le suivi. Pour améliorer vos services, il faudrait surtout assurer un véritable suivi des dossiers, avec un interlocuteur stable, des informations claires et fiables, et surtout que les clients soient réellement accompagnés sans devoir appeler constamment eux-mêmes. Après cette expérience, je ne peux malheureusement pas recommander Ornikar à mon entourage et je déconseille fortement de souscrire chez vous.

O
Avis publié le 25/08/2026 suite à une expérience le 16/03/2026

Cette assurance est vendu avec des termes flatteurs par Transakauto. Ce qu'il en est réellement ? une garantie inopérante qui ne couvre absolument rien et ne sert strictement à rien. A fuir.

A
Avis publié le 25/08/2026 suite à une expérience le 16/08/2026

Je viens de souscrire un contrat assurance habitation avec la MAIF. L'accompagnement était impeccable et la décision facile.

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j
Avis publié le 25/08/2026 suite à une expérience le 14/07/2026

Je suis assuré tous risques chez Direct Assurance et, après l'expérience que je viens d'avoir avec eux à la suite d'un accident, je suis franchement très déçu. Mon accident a eu lieu le 2 juillet. Mon véhicule était immobilisé et il n'a pourtant été remorqué chez l'épaviste que le 22 juillet, soit 20 jours plus tardL'expert n'a donc pu passer que le27 juillet Pendant tout ce temps, j'ai passé mon temps à les appeler pour savoir ce qu'il se passait et surtout pourquoi rien n'avançait. Et là, c'était à chaque fois une histoire différente. Un coup, on me disait qu'on attendait l'expert, alors que je venais justement d'avoir l'expert au téléphone quelques minutes avant et que lui me disait qu'il attendait des nouvelles de Direct Assurance. J'appelle le dépanneur : même chose, il me dit qu'il attend l'ordre de mission pour pouvoir déplacer le véhicule. À certains moments, on m'a même expliqué au téléphone que **c'était à moi d'appeler AXA Assistance pour organiser le dépannage de mon véhicule**. Donc en gros, en plus d'être assuré tous risques, c'était à moi de faire le lien entre Direct Assurance, l'assistance, le dépanneur et l'expert pour essayer de faire avancer mon propre dossier. Le pire dans tout ça, c'est que je suis entrepreneur individuel et que j'ai besoin de mon véhicule pour travailler. Au final, je vais me retrouver presque deux mois sans voiture, sans véritable solution de mobilité, avec forcément des conséquences sur mon travail mais aussi sur ma vie quotidienne. Une fois l'expertise enfin terminée et le véhicule déclaré réparable, j'espérais que les choses allaient enfin avancer. Mais non : encore de l'attente pour le faire transférer vers un garage partenaire. Et maintenant que les réparations ont enfin commencé, nouvelle galère. Mon contrat prévoit bien un véhicule de prêt pendant les réparations, mais le garage partenaire n'en a aucun de disponible. Direct Assurance me dit donc qu'ils doivent appeler le garage pour que celui-ci leur confirme que les travaux ont bien commencé avant de pouvoir chercher une solution pour mon véhicule de prêt. Sauf qu'on m'explique qu'ils ont essayé de joindre le garage dans la journée, qu'ils n'ont pas réussi à l'avoir et qu'ils réessaieront le lendemain. Et ainsi de suite jusqu'à ce qu'ils arrivent à le joindre. Donc concrètement, ils passent apparemment un appel par jour et, tant que le garage ne répond pas à cet appel, rien n'avance et aucune solution n'est mise en place pour mon véhicule de prêt. Pendant ce temps-là, les réparations, elles, ont commencé et moi je continue d'attendre. C'est exactement ce que je reproche à la gestion de ce dossier depuis le début : aucune réactivité. On attend, on rappelle le lendemain, puis le lendemain… et pendant ce temps, c'est le client qui subit les conséquences. Jusqu'ici j'ai vraiment été patient. Je peux comprendre qu'une expertise prenne quelques jours, qu'un garage soit chargé ou qu'un imprévu arrive. **Ce que je ne peux pas comprendre, c'est qu'il faille presque deux mois et autant d'appels de ma part pour faire avancer un dossier. À chaque étape, j'ai eu l'impression que c'était à moi de courir après les différents intervenants et que chacun se renvoyait la balle. Quand on prend une assurance tous risques, on s'attend justement à être accompagné le jour où on a un problème, pas à devoir gérer soi-même les différents prestataires. Pour le moment, mon expérience avec Direct Assurance est donc très mauvaise. J'attends maintenant de voir comment va se terminer mon dossier et je mettrai évidemment cet avis à jour en fonction de la suite. Mais une chose est sûre une assurance, on voit vraiment ce qu'elle vaut le jour où on en a besoin.

N
Avis publié le 25/08/2026 suite à une expérience le 13/08/2026

Cliente pendant 20 ans remerciée samedi 22 août car j’ai oublié de réactualiser mon contrat auto je venais de prendre une voiture neuve deux semaines avant j’avais fait un devis donc était au courant de mon achat je continuais à payer l’ancien contrat la voiture n’avait pas bougé car partie en vacances et pouvant le prouver ils n’ont rien voulu savoir et mont laisse sans assurance en tant qu’infirmière libérale reprenant le lundi j’ai du utiliser la voiture de ma voisine ! Une honte désolée seule réponse un courtier qui me propose un contrat tiers et en vérifiant sur le site après c’est un contrat pour une c1 alors que j’ai une Peugeot 208 …

R
Avis publié le 25/08/2026 suite à une expérience le 13/08/2026

J'ai toujours eu satisfaction avec cette assurance, que ce soit au niveau des renseignements pour mes contrats ou, ma dernière expérience,pour l'assistance en cas de panne de voiture. Je recommande sincèrement MMA

I
Avis publié le 24/08/2026 suite à une expérience le 24/08/2026

Je suis une assurée Maif depuis 1981 et je n'ai jamais envisagé de changer d'assurance. J'ai vraiment apprécié que la maif ait pensé à ses sociétaires suite aux gains générés pendant la période Covid.

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S
Avis publié le 24/08/2026 suite à une expérience le 18/07/2026

Attention en cas de litiges Le service client vous raccroche au nez âpre 15 ans d assurance chez eux sans sinistre l assurance vous résilié sans envoyer un mail ou SMS juste parce que il manque une copie de la carte grise dans le dossier je me suis retrouvé 15 j sans assurance sans le savoir une honte et quand vous voulez envoyer une copie de carte grise pour réparer la situation on vous répond on ne peut rien faire alors un conseil avant de souscrire méfiez vous du service en cas de litiges c'est aussi la que l'on voit une bonne assurance pas juste encaisser les échéances

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P
Avis publié le 24/08/2026 suite à une expérience le 18/08/2026

Je suis satisfait du service Merci. Efficacite et courtoisie sont nrassurants et agréables.

D
Avis publié le 24/08/2026 suite à une expérience le 17/08/2026

Je suis satisfait des prix,du service suite a un sinistre. Efficace, à l'écoute et explique bien en détail le processus.

W
Avis publié le 24/08/2026 suite à une expérience le 16/09/2025

Bonjour, j’ai souscris plusi Contrats chez vous. Ce qui pourrait être amélioré c’est la prise en compte de cette fidélité au niveau de la tarification. Ristourne progressive en fonction du nombre de contrats. Cordialement

S
Avis publié le 24/08/2026 suite à une expérience le 16/08/2026

Je déconseille L'Olivier Assurance, après un sinistre incendie. Refus d'indemnisation basé sur un échange informel avec l'expert alors que le rapport officiel ne prouve aucun vandalisme mais maintien du refus sans justification. Certificat de destruction transmis mais prélèvements toujours en cours. Si vous cherchez un assureur pas cher, passez votre chemin. Obligé de saisir la médiation ! En cas de sinistre, vous ne serez pas accompagnés.

C
Avis publié le 24/08/2026 suite à une expérience le 14/08/2026

Suite à une panne sur l'autoroute, la prise en charge de mon véhicule par MMA s'est globalement bien déroulée. Le dépanneur est arrivé dans des délais corrects et la sécurité a été bien gérée sur place. Concernant le suivi du dossier, les démarches ont été traitées de manière sérieuse par les équipes. J'ai obtenu les informations nécessaires pour la suite des opérations, même si les délais de traitement administratifs restent standard. Un accompagnement satisfaisant et efficace dans l'ensemble, qui répond aux attentes que l'on peut avoir envers son assurance lors d'un imprévu de ce type.

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B
Avis publié le 24/08/2026 suite à une expérience le 13/08/2026

alors que j'ai un devis de décembre 2025 à moins de 800€ et un devis de août 2026 à 870€, je suis facturé à hauteur de 1300€. un "geste" commercial de 100€ m'est accordé si je reste chez eux... quelle honte cette façon de respecter un client depuis presque 10 ans.

R
Avis publié le 24/08/2026 suite à une expérience le 10/08/2026

Je suis toujours écoutée avec bienveillance et bien conseillée ,et ce depuis de très nombreuses années .

M
Avis publié le 24/08/2026 suite à une expérience le 08/08/2026

très satisfaite du service l'étude de mon dossier est complée pas de réponse sans vérification de tous les paramètres

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M
Avis publié le 23/08/2026 suite à une expérience le 15/08/2026

Très satisfait du service et leur sérieux. Le prix pour l'assurance bateau est attractive !

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L
Avis publié le 23/08/2026 suite à une expérience le 10/08/2026

Très mauvaise expérience avec Areas / Mondial Assistance Lors d'un voyage en Italie, notre voiture est tombée en panne. Elle a été remorquée dans un garage qui devait fermer pendant trois semaines, et notre véhicule a été laissé dans la rue. Malgré nos appels à Mondial Assistance, aucune solution n'a été trouvée pour faire réparer rapidement notre voiture. On nous a expliqué que, tant que le véhicule n'était pas pris en charge par un garage, nous ne pouvions pas bénéficier du rapatriement. Nous étions pourtant cinq personnes, dont ma petite-fille de seulement 11 mois. Nous avons dû payer nous-mêmes un hôtel. J'ai ensuite dû rentrer par mes propres moyens sur 570 km pour emprunter un monospace à un ami, puis retourner en Italie chercher ma famille. Étant mécanicien, j'ai finalement réparé moi-même la voiture en remplaçant l'alternateur afin que nous puissions rentrer. Je suis très déçu par Areas et Mondial Assistance. Je peux comprendre les conditions d'un contrat, mais dans une situation aussi difficile, nous aurions attendu davantage d'aide, de compréhension et surtout une véritable solution. Une très mauvaise expérience qui a fortement diminué ma confiance envers Areas.

N
Avis publié le 22/08/2026 suite à une expérience le 19/08/2026

Vraiment une prise en charge catastrophique sans compter sur la conseillère qui a fait zéro effort et m’a laissé sur le bord de la route durant des heures voulant me facturer un dépannage à l’opposé de chez moi que je n’ai pas validé et m’a laissé sans solutions !!! C’est juste inadmissible !!

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M
Avis publié le 22/08/2026 suite à une expérience le 17/08/2026

Très satisfaite de l acceuil téléphonique, personne agréable et à l écoute de mes besoins.Prix très abordables comparer à d autres assurances.j aie même conseillé à mon fils de changer pour prendre la MAIF et à d autres personnes de mon entreprise.

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S
Avis publié le 22/08/2026 suite à une expérience le 11/08/2026

Je suis satisfait des services, prix très compétitif ! Assurance très pro je recommande

F
Avis publié le 21/08/2026 suite à une expérience le 21/08/2026

Les prix sont placés, le conseil clientèle est excellent. Je n'ai pas de sinistres pour évaluer cette prise en charge mais pour le moment je suis satisfait de MAIF.

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L
Avis publié le 21/08/2026 suite à une expérience le 21/08/2026

Il n’y a qu’à la MAIF où j’ai été aussi bien accueillie, avec patience et bienveillance. Les explications étaient claires, précises et compréhensibles. Une vraie qualité d’accueil et de conseil, avec des tarifs très intéressants.

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A
Avis publié le 21/08/2026 suite à une expérience le 21/08/2026

Gentil et professionnel... Que les banques vous prennent en modèle !! Ca m'a presque surpris à la fin de la conversion d'avoir été écouté ainsi ??

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B
Avis publié le 21/08/2026 suite à une expérience le 20/08/2026

Adhérente depuis longtemps, j'ai été et je suis toujours très satisfaite.J'apprécie le sérieux, la confiance que vous montrez vis à vis des sociétaires.

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R
Avis publié le 21/08/2026 suite à une expérience le 19/08/2026

Merci ! Service clair, rapide et avec beaucoup d’empathie. Je suis ravi de poursuivre avec MAIF.

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