Tous les avis assurance auto à 1 étoile - Page 100
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Avis contrôlés conformes
b
bonnie l a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 12/03/2021 suite à une expérience le 08/03/2021
Apparemment ls clients distants sont punis de leur loyauté avec des prix beaucoup plus élevés que pour ls nouveaux clients. Et le service client n'a rien d'autre à dire que : "vous avez qu'à résilier" !
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V
VALÉRIE a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 11/03/2021 suite à une expérience le 11/03/2021
J'ai eu un accrochage. Une voiture nous ai rentré dans le coffre. Les réparations ont été faites. J'ai récupéré la voiture avec un souci, le petit signal sonore qu'on entends habituellement ne fonctionnait plus. Je l'ai signalé à Pacifica et dit à leur expert qui n'a jamais daigné me répondre. J'ai insisté plusieurs fois. Pacifica n'arrivait même pas à le joindre. Je devais prouver qu'avant cet accrochage cela fonctionnait donc payé une expertise chez BMW. J'ai trouvé ça assez fort. Je le fait rentrer dedans et c'est à moi de prouver que... Bref je suis partie de Pacifica ils ont pas chercher à me retenir ou à l'indemniser pour le préjudice.
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s
sandrine l a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 11/03/2021 suite à une expérience le 11/03/2021
vous ne cherchez pas à comprendre le problème concernant le relevé d'information suite à la fusion entre amaguiz et groupama ! c'est la dernière fois que j'assure un véhicule chez vous. 5 relevés d'information ennvoyés !! et des menaces de résiliation !!!
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B
Bo Z a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 11/03/2021 suite à une expérience le 11/03/2021
+ de 20 min d'attente sans avoir un conseiller du service client, puis fin de communication. Demande de geste commercial suite à augmentation 4 années de suite -> rien. ma prochaine étape sera la résiliation !
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M
MAEVA V a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 11/03/2021 suite à une expérience le 11/03/2021
Tres peu satisfaite que ce soit des tarifs ou encore du service client Tarif tres superieur par rapport a la concurence et service client etranger qui ne reponds pas a mes demandes. J ai eu un probleme de resiliation, ils m ont envoye un mail pour me dire que j etais bien resiliee puis voyant que je n etais toujours pas remboursee je les appele et me disent que la resiliation n a pas ete prisent en compte et que le mail qui confirme ma resiliation et en faite une erreur de leur part je suis soulagee de ne plus etre chew eux et vive la maif qui m a trouve une solution
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A
Arnaud S a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 11/03/2021 suite à une expérience le 11/03/2021
UN CAUCHEMAR !!! A FUIR DE TOUTE URGENCE !!!! COMMUNICATION INEXISTANTE IMCOMPÉTENCE EXTRÊME MAUVAISE FOI ABSOLUE Je me suis fait voler mon véhicule assuré "tous risques" chez L'olivier Assurance, qui a été retrouvé. Après 7 mois à appeler plusieurs fois par semaine pour connaître l'avancement du dossier, je n'ai toujours pas récupéré mon véhicule qui n'est toujours pas réparé... L'expert mandaté par l'assurance a mis plus de 3 mois pour se déplacer au commissariat et réaliser l'expertise sur le véhicule alors même que le commissariat en question, que j'ai du appeler à plusieurs reprises, m'indiquait en parallèle attendre un appel de ce soi-disant expert pour lui remettre le véhicule. Aucune compensation ou dédommagement ne m'a évidemment été proposé, je me suis fait balader pendant 7 mois en m'assurant que la situation était évidemment inacceptable et que le nécessaire serait fait en temps voulu. J'ai finalement reçu un courrier pour m'informer que rien ne serait fait... Je vous passe évidemment tous les détails administratifs, les heures passées au téléphone, l'incompétence des interlocuteurs, sous-evaluation de la valeur du véhicule par l'expert (10ke de moins) et le manque d'implication tout au long du dossier. Coût de l'opération : - 130€ d'assurance par mois a payer (sans pouvoir avoir accès a mon véhicule a cause de leur expert ne faisant pas son job) - 7 mois sans véhicule - Rapatriement du véhicule sur ma région de résidence à mes frais (alors que assuré tout risque) - 700€ de franchise pour les réparations alors même que le véhicule a été retrouvé Cela est proprement inacceptable!
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K
K a noté Thélem en Assurance auto
Avis publié le 11/03/2021 suite à une expérience le 11/03/2021
Je ne recommande pas cet assureur ( agence de Neuville aux bois ) Le service client est désastreux, ils ne répondent ni aux mails, ni aux coups de téléphone, et suite à un déménagement, souhaitant résilier mon assurance habitation, ils m'ont fait payer les 3 mois de silence où personne ne répondait pour la dite annulation
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C
Charlotte40 a noté Sogessur en Assurance auto
Avis publié le 11/03/2021 suite à une expérience le 11/03/2021
A éviter !! 7 mois que j'ai eu un sinistre auto (un bus m'a frotté sur le côté à l'arrière alors que j'étais stationnée). Je ne suis pas en tort et ils l'ont établi malgré que j'ai bien eu du mal à les avoir par téléphone, soit on attend 10min (au mieux), soit on nous raccroche au nez car personne n'est dispo ! J'ai fait faire les réparations dans le garage agréé, j'ai fini par avancer la franchise de 400€(!!) au bout d'un mois sans avancée. Pour 3 rayures, rendez vous compte... Bref ! J'ai eu un seul retour écrit de leur part au tout début, disant que s'il est établi que je ne suis pas en tort, je serais remboursée. J'attends toujours... Mieux : j'ai fini par appeler l'assurance de la société de bus ce jour qui me dit qu'elle ne voit aucun recours lancer contre eux et qu'en principe, il existe une convention IRSA pour tous les assureurs qui permet de payer ses assurés et qu'ensuite c'est leur problème de faire leur recours !! Donc ça fait un bail que j'aurai dû être remboursée de mes 400€...
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o
olv a noté Gan en Assurance auto
Avis publié le 11/03/2021 suite à une expérience le 11/03/2021
Sinistre ouvert à cause d'une catastrophe naturelle (grêle). Première GAN m'a fait donc déplacer à 20km de chez moi pour voir l'expertise. Deuxième fois, on me recontacte afin de déposer ma voiture dans un garage plus prés de chez moi afin que l'expertise repasse. Je précise bien que je n'ai eu aucune voiture prêtée lorsque j'ai déposer ma voiture 2 jours au garage. Finalement on me rappel une troisième fois afin que l'expertise repasse, ce que j'ai donc refuser. Conclusion des deux premiers sinistres : les impacts ne sont pas dus à la grêle. Donc aucune prise en charge, en revanche ils n'hésiterons pas à vous faire apparaître ce sinistre sur le relevé d'information même s'il n'a pas était pris en charge. Au bout de 3 ans de permis beneficiant du système "oxyjeune' chez gan, je décide de faire des devis chez d'autres assureurs. LES BONUS CUMULES CHEZ GAN EN TANT QU'OXYJEUNE (deuxiéme conductrice) NE VALENT RIEN AILLEURS VOUS REPARTEZ A 0 AILLEURS !!! ET ILS NE LE PRÉCISERONT PAS BIEN EVIDAMMENT. FAITES ATTENTION
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P
Patrick G a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 11/03/2021 suite à une expérience le 10/03/2021
Service client vraiment nul et ne c'est pas répondre aux questions . Mon nouveau assureur à écrit pour changer l'assurance auto et vous m'avez enlevé l'assurance appartement , je me suis retrouvé sans assurance appartement pendant un ans et vous avez prélevé 673.43 euros que vous devez me rembousser au plus vite voir message !
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E
Emad Y a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 11/03/2021 suite à une expérience le 10/03/2021
Vous etesTrop cher et je vais partir de chez vous bientot.. Pas de service de location en cas de voiture en panne Tres difficile arriver aux conseilliers par Telephone
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N
Nico a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 10/03/2021 suite à une expérience le 10/03/2021
Incompétent et nous font payer leur erreur nous mettant ainsi dans le besoin en me prometant le remboursement me demandant d'avancer les frais et de ensuite envoyer ma facture une fois la facture reçu il change d'avis en refusant de me rembourser pour défaut de contrôle technique , avant que je paye se n'était pas un problème et une fois que j'ai payé et la facture leur étant envoyé celà devient un problème bizarre j'aurais pu payer en plusieurs fois où essayer de trouver une solution selon ma situation financière si il ne m'avais pas menti au début , maintenant me voilà contrain de survivre grâce au secours populaire et au resto du coeur mon salaire ne me permettant pas de pouvoir être imputé de 630 euros d'un cou , leur réponse vous auriez du le faire réparer de toute façon , oui mais pas comme sa il doivent avoir un bon salaire chez Olivier assurance pour pouvoir dépensé 630 euros d'un claquement de doigts.
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a
aslam w a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 10/03/2021 suite à une expérience le 10/03/2021
augmentation des tarifs aucune remise, ils baissent les tarifs que pour les nouveaux venants, assurés depuis 3 ans. Je vais résilier direct assurance
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s
sabrina m a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 10/03/2021 suite à une expérience le 10/03/2021
Très insatisfaite les prix ne font qu'augmentés, les franchises reste quand même à régler et les services vraiment à revoir, ne tombé jamais en panne....
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M
Malika a noté Sogessur en Assurance auto
Avis publié le 10/03/2021 suite à une expérience le 10/03/2021
A éviter, J'étais assuré en tout risque chez sogessur, une personne ma crevé les 4 pneus j'appelle l'assurance pour la prise en charge des pneus, qui me dis pour que mes pneus soit pris en charge il fallait avoir un coup sur la portière ou sur l aile, du coup aucun remboursement j'ai du bien évidemment payer de ma poche les 4 pneus, suite à ça j'ai directement résilier mon assurance sogessur et je ne compte pas non plus prendre d'autres assurance chez eux
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M
Marion K a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 10/03/2021 suite à une expérience le 10/03/2021
Chaque année les tarifs augmentent malgré un bonus qui augmente et aucun accident. Cette année avec la COVID et donc la limitation des déplacements, aucune augmentation auraient dû avoir lieu donc clairement je ne suis pas satisfaite de cet assureur et je vous quitte bientôt, ainsi que mon conjoint.
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b
benjamin l a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 10/03/2021 suite à une expérience le 10/03/2021
le service à baissé on m'envoi un mail concernant une assurance résilié je ne comprend plus je pense meme résilier le dernier contrat chez direct assurance au vu du manque de service
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M
Matthieu G a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 10/03/2021 suite à une expérience le 03/03/2021
Je ne comprends pas comment DIRECT ASSURANCE peut soutenir que mon véhicule fait 7CV alors que sa carte grise atteste que c'est 5CV. Les démarches pour réussir à obtenir gain de cause sur une évidence me semble en outre dissuasives...
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r
raphaelbf a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 09/03/2021 suite à une expérience le 09/03/2021
Scandaleux ! Apres avoir souscrit un contrat, j'ai demandé de pouvoir résilier ce dernier via la faculté de rétractation qui est possible selon les conditions générales dans le délais imparti. L'olivier assurance m'a remboursé que de la moitié de la somme (50€ sur 100€) et ne répond désormais plus ni à mes mails ni à mes appels. Je ne recommande pas du tout cet assureur ! A fuir ! Raphael
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S
SAMIRA E a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 09/03/2021 suite à une expérience le 09/03/2021
je ne suis pas satisfait de vos tarifs!!! Vous augmentez les tarifs alors que je suis a 0.50 de bonus c'est pas du tout sérieux de votre part, ce qui me motive a changer d'assurance. Cordialement
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N
Nathalie B a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 09/03/2021 suite à une expérience le 09/03/2021
Le tarif me semble très élevé d'autant que nous sommes client chez vous depuis plusieurs années. je vais lancer. un comparatif et me mettre une alerte pour résilier le contrat si a garanties équivalentes je trouve moins chez vos confrères.
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a
ali k a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 09/03/2021 suite à une expérience le 09/03/2021
les prix sont corrects mais le sgaranties ne spont pas a la hauteur des economie realisées cette année de covid revoyer vos garanties a la lhausse et baisser les cotisations
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M
Avis suspect
Moh a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 09/03/2021 suite à une expérience le 09/03/2021
Pour les clients qui ne sont pas satisfaits et qui souhaitent résilier leurs contrat, sur la troisième pages vous allez voir que c’est un contrat sans engagement et que vous avez le doit de le résilier a tout moment sans justifier ce dernier, pour toute question vous pouvez me laisser un comm je reprendrai avec plaisir
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L
Louisp a noté Banque Postale en Assurance auto
Avis publié le 09/03/2021 suite à une expérience le 09/03/2021
Bonjour, L'assurance Extenseo de la banque postale est hors de prix au regard des autres compétiteurs, et ce à service équivalent. Je vous conseille de l'éviter absolument.
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Y
Youly a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 09/03/2021 suite à une expérience le 09/03/2021
Direct assurance très décevante en terme de gestion de sinistres. Assez efficace pour vous faire souscrire un contrat, mais à oublier en cas de sinistre. Cela fait un mois que j'attends une reponse, pas de voiture de prêt alors c'est une clause du contrat, expertise faite par leur expert designé mais impossible de joindre l'expert (malgré une dizaine d'appels) et son avis est soit disant en étude par le service dédié de Direct assurance qui me demande de patienter (après une dizaine d'appels aussi) . Donc cela fait 28 jours que j'attends sans voiture. Les prix paraissent attractifs mais au final très chers pour un service inexistant en cas de besoin. Pour préciser, je suis chez eux depuis 2014, jamais d'accident avant ce sinistre.
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M
Momo a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 09/03/2021 suite à une expérience le 09/03/2021
Honteux, à fuir. Ma mère handicapée a attendu des mois pour un sinistre dégât des eaux pour avoir que des brindilles alors qu'elle était assuré depuis 25 ans et qu'elle n'avait jamais eu de sinistre avant . A fuir
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G
Guillaume V a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 08/03/2021 suite à une expérience le 08/03/2021
Qualité de service absolument déplorable, mail de mars 2020 resté sans réponse. Je réitère ma demande cette année en rappelant la non réponse de 2020 mais on m'invite une nouvelle fois à revenir plus tard afin "d'étudier ma demande": mais où sommes-nous?? Qui est le client? Je demande un simple changement de fractionnement! Sans compter la forme: le fait que dans le mail de réponse on m'appelle par mon prénom... Bref absolument tout faux.
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j
jean maec d a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 08/03/2021 suite à une expérience le 08/03/2021
Vous augmentez chaque année entre 5 et 10 pour cent vos tarifs. Je pense que les clients habituels paient pour les nouveaux car la première année est tres avantageuse.
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h
horizon007 a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 08/03/2021 suite à une expérience le 08/03/2021
Ce service d'assurance est une catastrophe. Aucune prise en charge du client. Cette entreprise ne tient pas ses engagements. Il ne sont là que pour empocher la prime d'assurance.
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m
martine M a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 08/03/2021 suite à une expérience le 08/03/2021
Impossible de joindre un conseiller de clientèle, 30 minutes d'attente et toujours aucune réponses je peux vous garantir que je vais resilier tout les contrats
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M
MP a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 08/03/2021 suite à une expérience le 08/03/2021
De très mauvaise qualité !!!!!!!! toujours injoignable, aucun information suite à 1 sinistre seul un SMS c'est une BLAGUE cette assurance on vous promet dans votre contrat Taxi, prêt de véhicule j'attends toujours Assurance qui vous renvoi vers l'expert et ou votre garage je n'ai jamais vu une telle médiocrité en tant que cabinet d'assurance, assurée depuis 2 mois et VIVEMENT la fin des 1 an que je mette terme dans les plus brefs délais NUL DE CHEZ NUL....
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E
Erdi E a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 08/03/2021 suite à une expérience le 08/03/2021
Service client ne répond pas au bout de 15min d'attente. Prix exorbitant. Site internet pas au point. Je suis extrêmement déçu des prestations de la compagnie. Je vais fuir !
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D
David a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 08/03/2021 suite à une expérience le 08/03/2021
Tarification parfois opaque selon qu'on se présente depuis un comparateur en ligne ou en direct, beaucoup de flou artistique autour de la gestion de l'offre connectée (contrat suspendu, puis disparu, puis lettre péremptoire de renvoi de la box, puis oubli de renvoi de la nouvelle, etc). Bref, la MACIF chez qui nous avons 7 autres contrats n'est pas prête de nous voir partir pour une offre Direct Assurances....
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J
Jam a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 08/03/2021 suite à une expérience le 08/03/2021
Bonjour J ai eu un accident le 19 septembre 2019 Toujours aucune nouvelle J appel une fois par mois il change toujours de version Presque 2 ans sans nouvelles Attention !
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M
Maher M a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 08/03/2021 suite à une expérience le 08/03/2021
J'ai été contacté par une aurtre assurance qui m'a proposé un prix plus bas. J'ai contacté donc le service client de direct assurance pour leur faire part du tarif du concurent pour qu'ils allignent mon contrat avec celui de la concurance. Malheureusement aucun effort. Je suis donc en cours de résiliation avec vous.
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G
Gino4619 a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 08/03/2021 suite à une expérience le 08/03/2021
Zero étoile n’existe pas ? Bien dommage E-Allianz a fuir ! Aucun contact par téléphone Tout les documents ont étaient envoyé sur 2 boîtes mail différentes .. aucune réponse.. à part un retour comme quoi la boîte mail est pleine Je me retrouve avec un contrat résilié par cette assurance , donc aujourd’hui sans assurance Prélèvement litigieux Une honte de voir ça ! Ne pas souscrire !
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H
Hortense F a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 08/03/2021 suite à une expérience le 08/03/2021
Après un an de fidélité je renouvelle mon contrat auto, je souscris même à un nouveau contrat habitation et je vois ma mensualité auto augmenter sans raison car je n'ai pas eu de sinistre. De plus, aucun geste commercial. Cordialement
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A
ARNAUD a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 08/03/2021 suite à une expérience le 01/03/2021
VICTIME D UN ACCIDENT DE LA ROUTE CAUSE PAR UN ASSURE GMF. J AI SUBI 5 OPERATIONS ET 2 GREFFES . EXPERTISE JUDICIARE ORDONNE PAR UN JUGE ET BIEN EVIDEMMENT EXPERTISE OUVRANT DROIT A DES INDEMNITES CONSEQUENTE. LA GMF TRAINE DES PIEDS ET PREFERE PASSER PAR LA VOIE JUDICIAIRE DANS LE BUT DE GAGNER DU TEMPS ( ENVIRON 2 A 3 ANS °) HONTEUX ET MINABLE POUR UNE ASSURANCE DONT LE SLOGAN EST ASSUREMENT HUMAIN..
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m
mokirane A a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 07/03/2021 suite à une expérience le 07/03/2021
pour un tiers simple celà fait un peu chére comparé aux autres véhicules que j'ai assuré chez vous en tout risque il n'y a pas beaucoup de différence , de plus j'ai assuré chez vous mon habitation
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E
Eric L a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 07/03/2021 suite à une expérience le 07/03/2021
Les prix augmentent chaque année alors que la valeur du véhicule assuré baisse... c'est incompréhensible.... cela ne valorise pas les anciens clients et pousse à changer d'assureur...
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