Tous les avis positifs assurance moto - Page 231

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avis assurance moto

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Avis contrôlés conformes

b
Avis publié le 22/10/2020 suite à une expérience le 12/10/2020

suite a un sinistre , la prise en charge de ma moto par le dépanneur a été rapide et efficace , la gestion de mon dossier également . le seul petit reproche , je n'ai pas été prévenu du remboursement ni par amv ni par le garagiste BMW

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D
Avis publié le 22/10/2020 suite à une expérience le 11/10/2020

Très professionnel tarifs raisonnables et conseillers toujours à l’écoute. Il est toujours hasardeux de prendre une assurance via internet mais avec AMV j’ai été tout de suite en confiance et je ne le regrette pas.

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S
Avis publié le 20/10/2020 suite à une expérience le 14/10/2020

Personne que j’ai eu au tel très sympathique et professionnel surtout à l’écoute et prix défiants toute concurrence encore merci je recommande !!!! Meilleur assurance

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V
Avis publié le 30/09/2020 suite à une expérience le 24/09/2020

J’ai eu une sinistre (vol moto) et donnant tous les éléments nécessaires pour le remboursement, cela était réglé en 15jours. Mis à part le fait d’être dégoûtée d’avoir perdu ma moto que j’aimais tant, je n’ai rien à dire de négatif sur cet assureur. Ils sont à l’écoute et réactif. Je recommande vraiment parce que c’est bien de critiquer mais c’est aussi bien parfois de savoir dire quand les choses se déroulent bien!

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M
Avis suspect
Avis publié le 29/09/2020 suite à une expérience le 23/09/2020

jjetais avant chez AMV... catastrophique je suis venu chez assur bon plan en loi hamon et pas de bol j'ai cartonné apres 4 jours... le sinistre a ete super bien geré je commande

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F
Avis publié le 26/09/2020 suite à une expérience le 16/09/2020

J'ai eu sinistre en Août 2019. Même si je n'ai pas retrouvé le souvenir de ce qui s'est passé, AMV a été à l'écoute, professionel et rapide pour gérer cet incident de parcours. Un grand Merci à eux et aux collaborateurs AMV qui ont bien assuré.

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b
Avis publié le 25/09/2020 suite à une expérience le 11/09/2020

assurée depuis 4 ans à la mutuelle des motards, j'ai eu un accident non responsable le 12 mai dernier, je ne suis toujours pas rembourser des 1800€ de facture du garage. ils n'ont pas voulu avancé les frais. Ils ne sont jamais joignable. et les seules fois ou j'arrive à avoir quelqu'un au téléphone elle me prend de haut. donc niveau prix : très élevés disponibilité des agents : jamais joignable qualité d'intervention, déjà 4 mois toujours pas remboursé

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S
Avis publié le 20/09/2020 suite à une expérience le 12/09/2020

Assuré depuis 2 semaines chez assureo, je me suis fait raccrocher au nez par mon conseiller car il me soutient que mon cadenas en u sra que j'ai acheté en magasin spécialisé est un bloc disque ! Malgré la photo envoyés et la facture ! Je pense que payer pour se faire raccrocher au nez est cher payé... .

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a
Avis publié le 12/09/2020 suite à une expérience le 12/09/2020

On pense plus souvent à critiquer quand les choses ne vont pas qu'à exprimer sa satisfaction quand tout va bien. En ce qui me concerne, et après plus de 10 ans chez AMV 2 roues, je suis plus que satisfaite. Je me suis toujours sentie soutenue en tout point en cas de litige et même lorsque j'ai pu me tromper, ils sont toujours restés patients, compréhensifs, joignables et complètement professionnels. Ça devient rare aujourd'hui malheureusement donc il me semble important de le souligner

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D
Avis publié le 08/09/2020 suite à une expérience le 08/09/2020

Avis très satisfait de AMV toujours à l’écoute tres satisfait du rendement Rapide et éfficasse que ce soit par mail ou par téléphone une équipe au top.

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J
Avis publié le 08/09/2020 suite à une expérience le 03/09/2020

Je possède plusieurs voitures assurées à la MAIF dont je suis sociétaire depuis fort longtemps.J'assurais également mes motos auprès de cette Mutuelle jusqu"à ce que,lors d'un changement de machine, j'ai trouvé beaucoup trop élevé le devis proposé.C'est la raison pour laquelle je me suis adressé à la Mutuelle des Motards que plusieurs amis m'avaient recommandée. N'ayant pas eu de sinistres, je ne puis me prononcer sur ce point. Chaque fois que j'ai pu avoir un interlocuteur, j'ai eu toute satisfaction.Mais, et c'est vraiment là que le bât blesse, il est désormais, et ce depuis bien avant l'épidémie, de joindre qui que ce soit par téléphone à la Mutuelle des Motards.C'est la généralisation des relations virtuelles par internet et cela m'irrite au plus haut point.Je ne dois pas être le seul.A près de 80 ans je sais à peu près utiliser l'informatique mais cette évolution dans les relations m'est insupportable.J'ai conscience d'être " d'un autre âge"...pas pour longtemps, hélas! Bien à vous. Stephan Melconian.

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v
Avis publié le 02/09/2020 suite à une expérience le 02/09/2020

Trés bonne assurance.Des prix logique et peu élevé.Garde toujours contact avec son assuré et méme pendant ce temps pouri du COVID.Je la conseil pour tout motard.

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P
Avis publié le 31/08/2020 suite à une expérience le 15/08/2020

D'ordinaire j'ai la dent dure mais là je suis extrêmement surpris du nombre d'avis très négatifs sur la mutuelle des motards. Je suis chez eux depuis 2 ans, plusieurs motos et scooters assurés, et je n'ai jamais rencontré le moindre problème, que ce soit pour les joindre, demander un document, déclarer un sinistre ou être rappelé. En effet je viens dans la semaine de vendre une moto et d'en acheter une autre, tout ça a été réglé le plus normalement du monde, j'ai été rappelé à l'heure du rendez vous et tout est en ordre, en plus à un tarif super intéressant pour du tout risque. C'est sûr que si les mécontents tentaient d'appeler durant le confinement... Egalement, il peut être plus dur de joindre son assurance le samedi, on est nombreux à aller acheter nos meules en week-ends... C'est mon expérience, elle n'a pas vocation à faire consensus et je n'aime pas noter les services et les gens, je ne le fais quasiment jamais, mais là j'ai trouvé les avis très très durs et ne reflétant en rien une réalité vécue par moi même et d'autres motards.

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Y
Avis publié le 30/08/2020 suite à une expérience le 04/08/2020

Conseiller à l écoute très patient agréable compréhensible pas du tous enerver ni qu’on entend un soufflement ou autre on est bien quand on lui pose n importe quel question merci beaucoup

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M
Avis publié le 17/08/2020 suite à une expérience le 12/08/2020

ATTENTION A LA MATMUT, ILS NE TRANSMETTENT PAS LES INFORMATIONS DEMANDEES PAR L EXPERT, BLOQUENT LE DOSSIER POUR RETARDER L INDEMNISATION ET CONTINUENT DE PRELEVER LES MENSUALITES TOUS LES MOIS... FUYEZ Sinistre intervenu fin juin (incendie), on est en aout et ils continuent de prélever. L'expert les relance mais le service sinistre fait blocage et ne donne pas l'information. Pendant ce temps là, pas de cession du scooter donc "c'est normal de continuer à payer", je cite. Bravo !

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L
Avis publié le 07/08/2020 suite à une expérience le 07/08/2020

L'équipe qui gère mon dossier dans ma région(Bordeaux) est compétente, réactive et sympathique et ce n'est pas une plateforme vraiment un plus. Merci à eux

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P
Avis publié le 05/08/2020 suite à une expérience le 05/08/2020

On pense plus souvent à critiquer quand les choses ne vont pas qu'à exprimer sa satisfaction quand tout va bien. En ce qui me concerne, et après plus de 10 ans chez AMV 2 roues, je suis plus que satisfaite. Je me suis toujours sentie soutenue en tout point en cas de litige et même lorsque j'ai pu me tromper, ils sont toujours restés patients, compréhensifs, joignables et complètement professionnels. Ça devient rare aujourd'hui malheureusement donc il me semble important de le souligner.

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b
Avis suspect
Avis publié le 27/07/2020 suite à une expérience le 12/07/2020

super contente des conseils prodigué par Romu, car grace a lui lors de mon accident j'avais toutes les garanties pour vite récupérer ma moto, je recommande,

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s
Avis suspect
Avis publié le 27/07/2020 suite à une expérience le 12/07/2020

un plaisir d'avoir un motard et pas une plate forme au téléphone, je recommande Romu pour ces conseils et pour m'avoir trouver de meilleures garanties que mon ancien assureur a un prix beaucoup plus accessible

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C
Avis suspect
Avis publié le 26/07/2020 suite à une expérience le 16/07/2020

Merci beaucoup pour votre aide lors de mon sinistre. J'était très triste d'avoir abimé mon bébé à 2 roues et le gestionnaire à été très à l'écoute et a fait preive de patience. je recommande cette assureur.

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B
Avis suspect
Avis publié le 26/07/2020 suite à une expérience le 16/07/2020

un bonne ami m'a conseiller cette assurance et je suis content d'avoir suivi. Ils m'ont bien aidé lors de mon premier sinistre après le confinement j'avais perdu mes habitudes. merci à monsieur Silvin de sa patience à répondre à mes questions.

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R
Avis suspect
Avis publié le 26/07/2020 suite à une expérience le 16/07/2020

Merci beaucoup pour votre aide et votre temps. Je ne comprend pas grand chose à ces histoires d'assruance et Sylvain m'a bien expliqué quand j'ai eu besoin. Son très pro et eficace. a bientot les copains

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V
Avis suspect
Avis publié le 26/07/2020 suite à une expérience le 16/07/2020

Merci de votre accompagnement. Responsable du service sinistre super à l'écoute et on voit qu'il est investi dans son travail. Très professionnel. Je recommande !! Merci encore

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F
Avis publié le 26/07/2020 suite à une expérience le 16/07/2020

Merci car assurence super dinamique et disponible. Je recommande car c est tres difficile de trouvé aujourd'hui un assureur ou courtié qui se occupe de nous comme assur bon plan

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N
Avis publié le 17/07/2020 suite à une expérience le 11/07/2020

Service client injoignable pendant plusieurs jours. Fermeture de lignes téléphonique inexpliquées. Incroyable!

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F
Avis publié le 16/07/2020 suite à une expérience le 16/07/2020

Je ne sais pas si je suis assuré au même endroit que les clients irrités qui pullulent sur ce fil mais pour ma part je suis plus que satisfait par FMA Assurances. J'y assure plusieurs motos dont une BMW chez Motorrad Assurance (c'est géré par FMA) et aucun souci à déplorer. Le tarif est correct et les garanties costauds. On peut tout moduler en ligne sans aucune intervention de conseiller avec signature également en ligne, c'est top ! Alors certes pour certains cela peut se révéler rédhibitoire mais il faut vivre avec son temps ! Au pire le service client est là et chaque fois que je les ai appelé ça c'est bien passé :) J'ai même eu affaire au service sinistre car on m'a forcé mon top case et ils ont pris en charge mon casque sans franchise et sans malus sur mon contrat !! Bref bonne expérience jusqu'à maintenant.

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L
Avis publié le 16/07/2020 suite à une expérience le 12/07/2020

Après un sinistre responsable, j'ai pu subir leur démarches qui sont loins d'etre claires auprès de leur client. Passage de l'expert dans un garage ou il n'y avais pas de réparation possible = Inutile et frais de gardiennage payés de ma poche Passage d'un deuxième expert, décision de vente de la moto (RIV), sauf que c'est un sous traitant qui s'occupe des démarches, AMV ne maitrise pas les délais ni le sous traitant, c'est le client qui doit rappeler les personnes concernées (garage, expert, sous traitant qui fait les papiers...) pour faire avancer le dossier ! Très fastidieux et usant ! surtout quand on donne des délais optimisites "oui oui ça va vite , vous pourrez avoir le remboursement d'ici deux semaines", un mois plus tard ça traine encore... Le paiement est au service compta ... Pfff

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D
Avis publié le 09/07/2020 suite à une expérience le 09/07/2020

J'ai eu un sinistre l'année dernière 100% responsable. FMA l'a parfaitement pris en charge. Service client accessible.

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t
Avis publié le 07/07/2020 suite à une expérience le 07/07/2020

Très déçue de la Maif qui ne veut pas assurer la moto (grosse cylindrée) de mon fils car il n'a que 3 ans de permis moto et un petit malus pour avoir fait une rayure sur une voiture lorsqu'il était coursier. En 3 ans, il a surement beaucoup plus conduit que ceux qui ne l'utilisent que le week-end. Bref, aucun problème depuis bien longtemps et voilà comment on est traité. Du coup, je me tate pour aller voir ailleurs avec tous mes véhicules pour pouvoir mettre du poids dans la balance avec une autre assurance !

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T
Avis suspect
Avis publié le 29/06/2020 suite à une expérience le 23/06/2020

Assurance au top, sinistre au top, content par rapport à AMV tout pourri. Je pense y assurer d'autre moto comparé aux autres assurances, ils répondent au telephone pendant le confinement et apres

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J
Avis suspect
Avis publié le 29/06/2020 suite à une expérience le 23/06/2020

Très bon suivi suite à mon sinistre. Merci à mon conseiller pour son aide et sa rapidité +++ de réponse !!!

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C
Avis suspect
Avis publié le 20/06/2020 suite à une expérience le 15/06/2020

J ai plusieurs véhicules assuré et je n ai jamais eue à me plaindre. Maintenant si certain ne comprenne pas que pendant le covid tout est au point mort. Allez chez un concessionnaire moto pendant le covid, est ce que vous avez vu des concession ouvert. Alors il faudrait réfléchir.

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L
Avis publié le 18/06/2020 suite à une expérience le 13/06/2020

CATASTROPHIQUE!!!!!!!! FUYEZ !!! aucun respect pour les adherents ,n'ont meme pas la décence de répondre aux mail et au téléphone. AU SECOURS!!!!!!!injoignables , très compliqué pour souscrire un dossier il manque toujours un document, frais de gestion et de fractionnement beaucoup trop élevés je suis vraiment déçu de par ce silence!et de s tarifs appliqués donc je vais assurer mon nouveau MP3 dans une autre compagnie .

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D
Avis publié le 03/06/2020 suite à une expérience le 03/06/2020

Je suis assuré depuis de nombreuses années à la mutuelle des motards. En ce moment pour 4 motos. Je dois en acheter une cinquième cette semaine et personne ne me répond, ni ne me rappelle, ni au téléphone ni par mail. Je vais être obligé de souscrire un contrat auprès d'une autre assurance. Car les autres assurance répondent elles ! C'est lamentable, je suis tellement déçu par cette mutuelle en laquelle je croyais.

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J
Avis publié le 31/05/2020 suite à une expérience le 12/05/2020

Assuré depuis 20 ans chez eux, besoin d'assurer un nouveau véhicule. J'écris ce message car je suis sidéré de ce que je lis ici. J'ai moi aussi un retard pour mes cartes vertes... mais les mecs, vous vivez rien de pire aujourd'hui? Peut-être que leur organisation de crise est moyenne, mais de là à dire que c'est une mauvaise assurance il y a un truc qui me navre dans la façon que l'on a aujourd'hui de donner un avis objectif. Mon avis perso depuis 20 ans: certes les tarifs sont plus élevés que chez pas mal de concurrents, mais pas à périmètre équivalent. Par exemple il a de cela un certain temps, j'ai pris une buche sur piste avec ma moto de route, ma couverture tous risques s'est appliquée à 100% (7500 € de réparation sur la moto) mon équipement à été remboursé à neuf sur factures d'achat (de 4ans) (Cuir, gants, bottes, pantalon, casque). Bon courage pour trouver l'équivalent chez un concurrent, je n'en ai jamais entendu parler. Quand j'ai appelé pour déclarer mon sinistre, la première question que l'on m'a posé était comment j'allais... ça change de "quel est votre numéro de sociétaire" Chaque fois que j'ai appelé pour assurer un nouveau véhicule, j'ai pu discuter avec un(e) passionné(e). Quand tu assures un nouveau véhicule, tu as une réduction sur tous les autres contrats en % parce que, je cite, tu peux pas conduire plusieurs véhicules en même temps. J'ai assuré un DR au tiers (3e véhicule), une fois la réduc appliqué, ma prime globale a baissé... mon interlocuteur avait l'air aussi content de moi. Après oui, c'est un peu plus cher qu'ailleurs, chacun choisit ses dépenses.

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C
Avis publié le 28/05/2020 suite à une expérience le 24/05/2020

Assuré depuis peu, romu à été réactif et à très bien ciblé mon choix d'assurance. Je note essentiellement ma satisfaction par la réactivité de celui-ci et ma satisfaction, niveau de prix.

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l
Avis publié le 23/05/2020 suite à une expérience le 16/05/2020

Très déçu de cette assurance sur 380 € assurance tout risque avec plus 4 options pour couvrir mon véhicule et moi-même je me retrouve avec un tiers du prix en frais de gestion invraisemblable 117 euros je suis pas là pour rincer les actionnaires ou les intermédiaires.

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N
Avis publié le 22/05/2020 suite à une expérience le 09/05/2020

Quel dommage que cet assureur soit si mal organisé (niveau informatique surtout). En temps normal (hors Covid) les conseillers sont agréables, à l'écoute. Les garanties sont bonnes et le tarif compétitif. Mais alors, quel enfer quand on est pro pour payer sa cotisation ! Pas de compte en ligne (on est en 2020 !! ), impossible de payer par CB en ligne. Et avec le covid, plus d'agence ouverte, même plus de ligne telephonique dédiée...un email ou on vous réponds (sous 36 heures en général). Mais le pire, j'ai fait un devis en ligne pour une nouvelle moto à titre perso, et essayé pendant des jours de souscrire, mais impossible : personne ne répond au téléphone, je demande à être rappelé plusieurs fois...j'attends toujours. Au final, j'ai acheté ma nouvelle moto mais l'ai faites assurer ailleurs...simplement parce qu'ils sont incapables de faire souscrire en ligne (en 2020 !! ). Il est triste de constater qu'un "bon" assureur soit au bord de l'effondrement avec le covid. Votre responsable informatique et/ou votre direction est/sont nuls. Le covid a révélé la sclérose de votre organisation. C'est bien dommage, mais c'est ainsi. Vous avez en tout cas perdu un client bêtement (et je ne pense pas être le seul).

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J
Avis publié le 21/05/2020 suite à une expérience le 12/05/2020

Mon scooter en stationnement a été renversé par une auto qui se fait et voyant sa bévue s'est enfuie... Déclaration de sinistre, on me dit pas besoin de porter plainte ( j'avais numéro de la plaque et un témoin), et après visite de l'expert, scooter économiquement irréparable. Valeur du scooter estimée 500€ et devis réparations 980€ avant démontage ... Je veux garder mon scooter roulant parfaitement,seul la carrosserie a été impactées par la chute ... Pas de nouvelles quand je demande à faire jouer la protection juridique pour obtenir le montant total de la réparation... Carte grise gelée par la préfecture et depuis ... Blackout... On se moquer de moi et l'entente entre assureurs est un peu grosse...

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C
Avis publié le 18/05/2020 suite à une expérience le 15/05/2020

Cela fait 3 ans que je fais appel à leur services pour assurer mes véhicules. Au début, l'équipe ne semblait pas tres réactive mais depuis il y a une très nette amélioration. La nouvelle équipe au rendez-vous sur la qualité de service.Merci a Elena et Mehdi Z.

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