Tous les avis négatifs mutuelle santé - Page 213
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
T
TRISKEL29 a noté Mutuelle Mieux etre en Mutuelle santé
Avis publié le 19/02/2020 suite à une expérience le 17/02/2020
Bonjour, malgré un très très grand nombre d'appels téléphoniques de courrier postal de mail aucune réponse nous a été accordé pour le demande urgente d'un dépassement d'honoraires d'une opération déjà effectué
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j
jano a noté ADF Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 19/02/2020 suite à une expérience le 17/02/2020
pourtant on est averti des appels telephoniques douteux mais là ils sont tres fort pour se faire passer pour d'autres et vous endormir.
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B
BV a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 19/02/2020 suite à une expérience le 16/02/2020
Souscription d'un contrat santé en 2019 pour une mise en place janvier 2020. Aucun suivi des demandes sur le site. Aucun moyen de les joindre par téléphone. Ils sont toujours occupés et vous font patienter pendant des heures. Je suis las de ce manque de respect dont fait preuve cette mutuelle envers ces clients. A proscrire.
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l
lima a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 19/02/2020 suite à une expérience le 15/02/2020
Je vous déconseille cette mutuelle, les garanties sont bien alléchantes mais les cotisations augmentent à tout va ( + 15 euros de cotisation au 1er Janvier 2020 quand même), il faut se battre pour le moindre remboursement et celà prend souvent des mois ( au vu du montant des cotisation c'est quand même vexant..) des conseillers téléphonique qui ne savent pas vous renseigner mais qui en plus vous prennent de haut, des délais de traitement jamais vu lorque qu'un mail leur est envoyé, des radiations sans préavis et sans en informer les adhérents...NON..vraiment NON.
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V
Vali a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 19/02/2020 suite à une expérience le 13/02/2020
Difficulté à avoir quelqu'un au téléphone. Délai très long entre une question par mail et la réponse env. 3 semaines. On se sent très seule!!!
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l
lyna12 a noté Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 19/02/2020 suite à une expérience le 12/02/2020
Cliente chez Malakoff dans le cadre de la mutuelle obligatoire d'entreprise nous étions géré par plan santé en 2018, nous avons basculé chez malakoff le 01/01/2019 les premiers mois il a été compliqué d'avoir des réponses et des remboursement, pour exemple lunettes faites en févier 2019 mais l'opticien n'a pu avoir une prise en charge qu'en avil. Tout est rentré dans l'ordre après . Depuis la fusion avec Humanis c'est une vrai catastrophe il faut vérifier chaque remboursement après appel aux conseillers on vous dit que le nécessaire va être fait et il y a toujours une erreur on vous rembourse moins que ce que prévoit votre contrat, les remboursements sont assez longs à arriver. Cela fait 3 fois que l'on m'indique revaloriser le forfait optique pour mes enfants mais rien n'a été fait. Par contre pour encaisser les cotisations aucun retard et aucun soucis sur le montant.
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F
FC a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 19/02/2020 suite à une expérience le 11/02/2020
Le service client est déplorable, plus de 3 mois (enfin je n'ai toujours pas été remboursé) pour se faire rembourser des prestation optique
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R
Robby a noté AMPLI Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 19/02/2020 suite à une expérience le 09/02/2020
Mise en place : J'ai du envoyer 3 fois mon RIB par la poste avant qu'il puisse réellement me rembourser Tous les documents sont à envoyer par laposte et une fois sur 2, ils ne sont pas "recevables" Leur site web (espace client) est inutile Les temps de rembousement sont TRES longs Les temps de réponses du service client se comptent en mois Au bout d'un an le prix à augmenter de 15% et rien à faire vous êtes bloqués avec eux A la résiliation, ils ont continuer de me prélever et cela fait pratiquement 4 mois que j'attend mon remboursement de 2 mensualités trop perçues, et leurs service client et muet
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j
jlg a noté Adréa Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 18/02/2020 suite à une expérience le 18/02/2020
un mois après souscription toujours rien reçu ni contrat signé ni carte mutuelle provisoire je viens donc de résilier avant même avoir pu tester cotisation à 105 euros par mois quand même demain je vais bloquer les prélèvements à la banque
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j
javi2104 a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 18/02/2020 suite à une expérience le 18/02/2020
Mutuelle tres limite car au pire moment vous vous trouvez non couvert par la mutuelle car ils ont cesser vos droits du jour au lendemain, j'ai déjà eu le cas lorsque j'ai commencer a travailler dans ma société actuelle et lors du changement d'année de 19 à 20 ca recommence. Surtout que pour les contacter c'est payant et ils ne font rien de concret afin de trouver une solution au problème
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M
MarieM a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 18/02/2020 suite à une expérience le 18/02/2020
Service client déplorable , c'est bien dommage. Personnel pas disponible quant on a besoin
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S
Sophie a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 18/02/2020 suite à une expérience le 18/02/2020
Lamentable au niveau du service. Dossier non traité depuis fin Novembre 2019 et lu par vos services le 2/12. Pas de carte mutuelle reçue et d appel à cotisation. Quand je vois les autres commentaires !!!
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m
mel a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 18/02/2020 suite à une expérience le 17/02/2020
très mauvaise mutuelle : dégradation continue des remboursements ; aucun suivi de l'évolution des frais des prestations de santé ; budget MGEN dépensé en frais de communication énorme. Mutuelle à fuire
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m
marreduweb a noté Malakoff Médéric en Mutuelle santé
Avis publié le 18/02/2020 suite à une expérience le 16/02/2020
Tenté vainement de les joindre par tel pour connaitre le reste à charge pour une hospitalisation prochaine de 21j car leur site web génère une erreur de sécurité dans le navigateur firefox (erreur de certificat). Répondeur tel auto qui ne vous permet jamais d'avoir qq'un en ligne!
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g
gratienne a noté Groupama en Mutuelle santé
Avis publié le 18/02/2020 suite à une expérience le 15/02/2020
beaucoup trop longs pour rembourser médecines parallèles , telles ostéopathie , etc...Minimum 15 jours !
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C
CLO39 a noté Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 18/02/2020 suite à une expérience le 15/02/2020
aucun contact compétent, abuse des personnes âgées, ne prévient pas du transfert chez SMI, aucune information.sur ce transfert et l'augmentation des cotisations, impossibilité de baisser les garanties pour ma mère âgées de 95ans.
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l
laet-69 a noté Adréa Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 18/02/2020 suite à une expérience le 14/02/2020
Le remboursement des frais de santé est très très long. Inutile de leur faire un message via leur portail car ils ne répondent pas !
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A
AURELIA67 a noté Crédit Mutuel en Mutuelle santé
Avis publié le 18/02/2020 suite à une expérience le 12/02/2020
Contrat souscrit en 2015. Aucun problème ! Utilisation de l'application super simple, transmission des factures rapides et gestions donc très rapide. Au jour d'aujourd'hui c'est un véritable chaos il faut au moins deux mois après transmission d'une facture et plusieurs mail pour voir enfin une réponse à notre remboursement. D'ailleurs facture du 22 janvier qui n'a toujours pas été traitée et de plus les frais avancé moi-même car avec l'utilisation de la carte ceux si ne sont plus débités après remboursement !!
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i
incognito a noté Apréva en Mutuelle santé
Avis publié le 18/02/2020 suite à une expérience le 12/02/2020
Mutuelle à fuir absolument. Apréva mandate un courtier du Nord qui mandate un courtier à Nice pour vendre une mutuelle dans l' Yonne. j'ai souscrit une mutuelle fin Novembre 2018 après un harcelement téléphonique pendant plusieurs jours ( le courtier de Nice m'a offert deux mois de cotisations dont je n'ai jamais vu la couleur ) une augmentation du tarif sans prévenir et plus personne ne répondait au téléphone. Apréva parce qu'il ne m'avait pas vendu la mutuelle, le premier courtier ADF Assurance parce qu'il ne m'avait pas vendu la mutuelle et le courtier de Nice qui avait ouvert son agence en Juillet 2018 parce qu'il avait mis la clé sous la porte en Mai 2019. Depuis le seul courrier que j'ai reçu d'apreva ( après avoir téléphoné une bonne cinquantaine de fois sans réponse, le record 58 minutes à laissé sonner sans personne qui décroche ) date du 20 Décembre 2019 et qui contenait l'échéancier 2020.Avec une augmentation du tarif sans prévenir. J'ai fait opposition aux prélèvements de 2020, j'ai envoyé un courrier début Janvier mais pas de réponse d' Apréva pour le moment. J'aimerai bien déposer plainte en collectif avec toutes les personnes qui ont eut des problèmes avec eux. Ma boite mail gerardleotet@hotmail.fr
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L
Lilyyjones a noté Apicil en Mutuelle santé
Avis publié le 18/02/2020 suite à une expérience le 12/02/2020
Service client très moyen qui n'a pas voulu entendre ma demande de résiliation suite à une augmentation de 36 euros mensuels ! Contrat à 80 euros par mois passé à 116 euros depuis janvier 2020! Courrier soit disant envoyé pour se protéger jamais reçu! Me voilà obligée de payer une mutuelle à ce prix jusqu'au mois de décembre, une honte! FUYEZ!
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l
laurentPECH a noté Mutuelle Mieux etre en Mutuelle santé
Avis publié le 18/02/2020 suite à une expérience le 10/02/2020
Impossible de joindre le nouveau centre de gestion que ce soit par téléphone (50 appels à des moments différents) par courriel interne ( 3) ! cette mutuelle est obligatoire par mon entreprise...
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U
Uneassuréemaltraité a noté Mutuelle Générale en Mutuelle santé
Avis publié le 18/02/2020 suite à une expérience le 01/02/2020
Ne souscrivez jamais chez eux!!!!! J'ai adhérer à la mutuelle obligatoire de mon employeur le 01/10/2019 et a ce jour le 18/02/2020, ils refusent de clôturer le contrat et ils bloquent les remboursements de ma nouvelle mutuelle en refusant d'enlever la télétransmission malgré mes courriers envoyés avec tous le documents signés par mon employeur, mes appels, mes messages sur leur plateforme. Une plainte va être déposée dès demain !!!!!
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S
SOPHIL a noté Apivia en Mutuelle santé
Avis publié le 17/02/2020 suite à une expérience le 17/02/2020
Service clients injoignable, pas de réponses aux mails, demande de prise en charge non traitée. Télétransmission non activée. Remboursements non traités. Nouvelle adhésion et très déçue du manque de qualité de service.
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L
Lily a noté Gras Savoye en Mutuelle santé
Avis publié le 17/02/2020 suite à une expérience le 17/02/2020
En attente de mon remboursement depuis déjà plusieurs semaines j'ai bien transmis tous les documents demandés et malgré les appels aucune réponse n'est apporté à part des conseils et irrespectueux est incompétent aucun a la même version et leurs réflexions Ne sont pas important d'un service de qualité Les conseillers ne pensent qu'à leur DMT
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m
mickael a noté ADF Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 17/02/2020 suite à une expérience le 17/02/2020
niveau prix et garanties comme toutes les autres assurances.pour la satisfaction et le service il est possible de noter mauvais mais il faudrait prevoir médiocre
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S
Sou99 a noté Mnt en Mutuelle santé
Avis publié le 17/02/2020 suite à une expérience le 17/02/2020
Un service remboursement qu'on ne peut pas joindre. On me renvoie mes feuilles d'avis de paiement et attestation de paiement au motif que se ne sont pas les originaux alors que se sont les originaux !!! Tout ça pour 29 euros !!! Et que je m'acquitte d'une cotisation mensuelle 4 fois supérieure ! Inadmissible et comment faire pour se faire entendre par courrier ??
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G
Grumeaux a noté Mutuelle Mieux etre en Mutuelle santé
Avis publié le 17/02/2020 suite à une expérience le 17/02/2020
Bonjour nous sommes chez Mutuelle mieux être depuis plusieurs années mais là en ce moment j'ai juste envie de fuir,fuir de chez eux! Aucun contact,au téléphone apparemment ils sont débordes ,aucune réponse par mail,rien!Et franchement quand vous êtes dans une situation ou vous devez vous faire opéré dans les prochains jours et pas de réponse de leur part c'est frustrant et très énervant pour un service que vous payez
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L
LB a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 17/02/2020 suite à une expérience le 17/02/2020
Nous avons basculé notre contrat en ACS depuis le 1er janvier 2020. Résultat des courses plus de télétransmission entre la sécu et HM, 2 contrats mutuel à payer et donc part mutuel toujours à ma charge.
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t
tiah972 a noté Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 17/02/2020 suite à une expérience le 17/02/2020
Le service client humans est totalement inutile , même pas capable de vous envoyer une carte de tiers payeur. Ce la fait juste 3 MOIS que j'attends pour plusieurs remboursement. Les réponses aux questions sont tjrs différentes d'une personne a l'autre. Cette Mutuelle est un vrai cauchemar.
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L
Lachips71 a noté Gerep en Mutuelle santé
Avis publié le 17/02/2020 suite à une expérience le 17/02/2020
Il y en a marre plus de 3ans que je suis passé en mutuelle famille avec ma fille et ma femme et les remboursements uniquement de ma femme se font toujours pas. Ils se sont toujours pas affilié à la fille c'est un sketch cette mutuelle mais obligé avec mon travail...
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v
versch a noté MACIF en Mutuelle santé
Avis publié le 17/02/2020 suite à une expérience le 15/02/2020
Rien a dire sur les contrats auto moto habitation car aucuns sinistres déclarés et j'ai toujours payé mes cotisations a temps. Par contre je vais vous parler de santé d'acs couleurs mutuelle et plus précisément de la fusion cmu-acs en css (complémentaitre santé solidaire) au 1er novembre 2019. Bientot 4 mois donc et le 1er effet a été la disparition du tiers payant sur la carte vitale (tjrs pas réapparu malgré toutes démarches :mail, courrier, tel..) Numero vert INJOIGNABLE ...remboursement de frais de décembre aprés 2 envois courrier de pièces ...0. Il arrive qu'en passant par Macif directement on puisse joindre un "conseiller". S'en suis pas mal de considération, quelques vagues promesses et l'information cruciale qui permet de botter en touche Macif a repassé le bébé a Apivia (qui accepte les sous,... on vous relance!) mais n'a pas les moyen de gèrer ses contrats. Un bon moyen pour Macif de se débarrasser des petits revenus ?...
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b
bunnyman59 a noté MACIF en Mutuelle santé
Avis publié le 17/02/2020 suite à une expérience le 13/02/2020
J'ai un contrat CSS complémentaire santé solidaire, Je suis assuré depuis le 01.01.2020 à la Macif mutuelle et déplore un service de communications misérable, effectivement le seul numéro client de contact est pratiquement injoignable, la Macif qui est mon nouveau gestionnaire de contrat est dans l'impossibilité de réaliser la connexion Noémie avec la CPAM, nous sommes le 17.02.2020 et je ne suis toujours pas relié avec la secu. ce qui veut dire qu'il faut que je fasse l'avance de tout les frais des consultations médecins. Malgré plusieurs relance avec la Macif je ne reçoit que pour réponse d'attendre encore et je me sent laissé pour compte. J'ai contacté la CPAM qui elle me dit que c'est à la complémentaire santé en cas de dysfonctionnement Noémie de contacter directement leur services, chose que la macif ne fait pas. Je suis dans l'impasse et je pense résilier le contrat pour manque de services et dysfonctionnement.
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p
phil a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 17/02/2020 suite à une expérience le 12/02/2020
mutuel a fuir aprés 5 mail envoyer et 3 coup de téléphone pour rattachement de téletranition a la sécu toujours rien de fait et il ne cherche pas a comprendre en on rien a fait de leur clients
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L
Lolita83 a noté Ag2r La Mondiale en Mutuelle santé
Avis publié le 17/02/2020 suite à une expérience le 11/02/2020
Toujours pas de réponses aux mails envoyés pas de remboursement ne prenez jamais cette mutuelle ils sont incapables de gérer quoi que ce soit et prétendent même gérer vos placements alors méfiez vous ils ne sont pas honnêtes passez votre chemin
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m
mnivo23 a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 16/02/2020 suite à une expérience le 16/02/2020
Impossible de se connecter à mon compte en ligne depuis plusieurs semaines. Très difficile de joindre le service client par téléphone qui est saturé d'appels et donc raccroche avant que l'on puisse parler à quelqu'un. Verdict : plusieurs semaines s'écoulent sans que l'on puisse avoir d'informations sur sa situation, ses remboursements... Et étonnamment, un conseiller a pris la peine de m'appeler le jour où j'ai demandé un devis. Mais impossible de le recontacter pour pouvoir en discuter ! Bref assez déçue par la communication.
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C
Clem1 a noté MACIF en Mutuelle santé
Avis publié le 16/02/2020 suite à une expérience le 16/02/2020
Une catastrophe, les conseillers sont inexistants ils ne respectent rien, une lettre de résiliation donné puis jeter. Un suivi de dossier datant d'un an sans réponse. Ils sont là seulement pour empocher un tas d'argent sans penser à leurs clients. Cette assureur est à fuire !!! Un service client inexistant et surtout inutile. Nous sommes passés chez Gan assurance depuis un an, nous revivons nous sommes très bien suivi par notre conseillère. Quand nous avons besoin d'un contrat ou d'un document nous avons une réponse de la journée. Nous sommes toujours en litige avec la Macif malgres des tonnes de relances depuis plus d'un an.
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C
CA a noté Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 16/02/2020 suite à une expérience le 14/02/2020
La conseillère ne voulait pas m'envoyer de devis sans que je signe ses documents et lui donne mon IBAN. Quand je veux raccrocher elle me dit finalement qu'elle va quand même m'envoyer ce devis !! Les explications n'etaient pas claires et l'insistance de la conseillère était lourde.
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C
Christellaw9 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 16/02/2020 suite à une expérience le 14/02/2020
Remboursement misérable, service client laborieux, dossier non traité depuis 5 mois (changement d'adresse qui n'a jamais été changé malgré mes nombreuses demandes) j'ai déménagé à l'étranger et présenté mes justificatifs de déménagement (visa...), ils rejettent ma demande et continue à me prélever malgré nos échanges depuis 2 mois. 0 honnêteté de leur part, une conseillère m'a dit au téléphone on accepte votre demande, pas de soucis, et au final, rien n'a été fait, et ils continuent à me harceler!! Je vous conseille de passer votre chemin concernant cet assureur
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A
AnthoSTT a noté Ipsec en Mutuelle santé
Avis publié le 16/02/2020 suite à une expérience le 10/02/2020
Ces gens sont perdus. Comme les contrats d'ailleurs. Vu la lenteur du service et leur incompétence, il vaut mieux avoir de la ressource et du temps
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M
Maria a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 15/02/2020 suite à une expérience le 15/02/2020
Très déçuuu j ai souscrit un contrat avec eux l année dernière et j ai eu une augmentation de 15Euros Impossible de résilier le contrat
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