Tous les avis négatifs mutuelle santé - Page 214
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
M
MARVAILH a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 15/02/2020 suite à une expérience le 15/02/2020
C'est simple, si tout se passe bien... Alors Swisslife fait l'affaire. Mais dès le moindre soucis il n'y a pas plus aucune réponse de leur part. Ils avaient oublier de mes verser des remboursement. Ils ne repondaient à aucun de mes mails. Et hors de question que j'appelle leur numéro surtaxé. Sans doute délocalisé. Heureusement ma mutuel a été pris via un courtier que j'ai pu appeler pour qu'il s'occupe de ça. Suite à ça je cherche une autre mutuelle.
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V
Vince a noté Malakoff Médéric en Mutuelle santé
Avis publié le 15/02/2020 suite à une expérience le 15/02/2020
Des incompétents, j'ai été obligé de prendre ma mutuelle chez par l'intermédiaire de mon entreprise et impossible depuis que j'ai démissionné de les empécher de me ponctionner mon compte malgré mails et recommandé AR, je pense que je serai obligé de ma tourner vers la justice.
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Z
Zoyzi a noté Mutuelle Mieux etre en Mutuelle santé
Avis publié le 15/02/2020 suite à une expérience le 12/02/2020
Toujours pas de remboursements depuis plus d'un mois. Le centre de gestion est injoignable depuis 2 mois et, malgré courrier et mails aupres de Reclamations@mieux-etre.fr et gestion.mieuxetre@owliance.com, rien ne se passe. Ils ne sont bons qu'à vous prélever votre cotisation mensuel, vous pouvez etre certains que pour ca, ils sont toujours la! Mutuelle à fuir
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D
Doony a noté Adréa Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 15/02/2020 suite à une expérience le 09/02/2020
Plus d un mois que j'ai demandé mes codes d'accès (entre temps deux prélèvements sur ils n ont pas oublié d'effectuer) pour pouvoir utiliser la mutuelle (envoi de devis et consultation de la liste des partenaires). Aucune réponse après 3 e-mails sur l espace dédié du site web. J'atteris par hasard chez un opticien partenaire. Je découvre le montant du remboursement proposé en optique : il était affiché jusqu'à 300 euros sur le devis (ce qui m'a poussé à l'accepter) en réalité c est 70 euros pour la monture et 90 euros pour les verres. On s'engage sur la base de faux montant !!!
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t
tj a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 14/02/2020 suite à une expérience le 14/02/2020
détail garanties: "page non trouvée" contact conseiller: "service indisponible"
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t
tj a noté 7assur en Mutuelle santé
Avis publié le 14/02/2020 suite à une expérience le 14/02/2020
impossible de laisser un message:" service indisponible" détail des garanties: "page non trouvée" remboursements optique/prothèse dentaires: ridicules même en formule 250%BR
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b
bob a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 14/02/2020 suite à une expérience le 14/02/2020
a pres de nombreuses années chez harmonie, je ne reprendrai pas de mutuelle chez eux celle ci se dégrade a la vitesse de la lulière
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t
tiphainegaillard a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 14/02/2020 suite à une expérience le 12/02/2020
Du jamais vu achat de médicament le 07/01, envoi de la fiche de soin le 10/01.le 30 toujours pas de remboursement 1 er appel où on me signale qu'il manque le décompte Sécu que j'envoi sur le champs.Aujourd'hui après 4 appels on me dit 15 jours de délai de traitement. Ils ont beaucoup de retard jamais vu une mutuelle aussi médiocre! Pas de prise en compte des clients heureusement que c'est une mutuelle entreprise parce que payé le prix fort pour un service aussi minable jamais de la vie!
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L
LLILLY a noté Malakoff Médéric en Mutuelle santé
Avis publié le 14/02/2020 suite à une expérience le 10/02/2020
J' ai contracté la mutuelle entreprise en Juin 2019 pour mes salarié et moi même, à ce jour, je paie tous les mois, aucun remboursement de fais, aucun de mes salariés actuellement assuré. Impossible de les contacter. FUIEZ
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P
Peter a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 14/02/2020 suite à une expérience le 09/02/2020
Il faut toujours beaucoup de temps pour obtenir un remboursement. Et cela implique toujours beaucoup d'efforts.
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r
relou a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 13/02/2020 suite à une expérience le 13/02/2020
Ce gestionnaire fera tout pour continuer à vous prélever sur un contrat qui ne vous couvre plus (départ à l'étranger)
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S
Sandrine a noté Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 13/02/2020 suite à une expérience le 13/02/2020
Welcare - activités internationales : c'est une HONTE. Tout est fait pour que les remboursements mettent trèèèèès longtemps à arriver, et après maintes relances de la part de l'assuré ! Soit disant qu'il manque une pièce (qu'ils ont pourtant !). Et à chaque fois on nous dit "Tout est OK, vous devriez être remboursé sous 15 jours". Et 15 jours après vous devez appeler car vous n'êtes toujours pas remboursés. Je pense qu'ils comptent sur le découragement des assurés pour ne pas faire les remboursements. Je n'ai pas le choix de dépendre de cette assurance, dommage.
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j
jean a noté SMABTP en Mutuelle santé
Avis publié le 13/02/2020 suite à une expérience le 13/02/2020
tarif des contrats tres elevés surtout quand vous etes retraité avec mille euros retraite je vais sans doute vous quitter
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s
soundofthunder a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 13/02/2020 suite à une expérience le 13/02/2020
Comment fait-on pour ne surtout pas mettre d'étoile? Je n'ai jamais vu un traitement aussi lamentable des dossiers et l'incompétence et la mauvaise foi qui va avec. JE vais dire même leur formulaire de contact ne fonctionne pas. Je bénéficie de leurs mutuelles par le biais de mon entreprise mais comment faire pour en sortir?
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C
Cachacais33 a noté Malakoff Médéric en Mutuelle santé
Avis publié le 13/02/2020 suite à une expérience le 13/02/2020
Service inexistant.Tarifs excessifs
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D
DESO1212 a noté Apivia en Mutuelle santé
Avis publié le 13/02/2020 suite à une expérience le 13/02/2020
Très déçu. Nouvelle adhésion le 24 janvier 2020, depuis toujours pas de télétransmission activée, pas d'espace client non plus, demande de prise en charge hospitalière restée sans nouvelle, je ne recommande pas et je regrette de m'être engagée.
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r
rodolphe a noté Mutuelle Générale en Mutuelle santé
Avis publié le 13/02/2020 suite à une expérience le 13/02/2020
Lamutuellegenerale : service catastrophique. toujours connecté à mon compte ameli, 2 ans après ma résiliation de la mutuelle generale.
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K
Kingchav17 a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 13/02/2020 suite à une expérience le 13/02/2020
Problème avec le rattachement avec la sécurité sociale. Aucune communication. Plus d'un mois que j'attends des remboursements. Prise en charge dentaire ridicule.
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H
Haha08 a noté GMF en Mutuelle santé
Avis publié le 13/02/2020 suite à une expérience le 13/02/2020
Cela fait 2 ans que je suis chez eux et j'ai décidé de résilier!!! Il faut se battre pour se faire rembourser de ses soins médicaux une vrai galère. Même en envoyant des factures originaux on trouve le prétexte de ne pas vous rembourser!!!! Le dernier épisode en date j'envoie 2 factures du même médecin on me rembourse la moins cher mais l'autre? Un conseil aller ailleurs il existe pleins d'assurances plus sérieuses.
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4
456aze a noté Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 13/02/2020 suite à une expérience le 11/02/2020
Je travaille dans un très grand groupe, dont la mutuelle est chez MALAKOFF HUMANIS. Ils trouvent toujours de nouveaux éléments pour rembourser le plus tard possible, ils procèdent à des désinscription sauvages des enfants, et sans prévenir. La DRH de mon groupe m'a annoncé recevoir énormément de plaintes; des actions sont en cours.
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M
Mutuel a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 13/02/2020 suite à une expérience le 02/02/2020
Une grande difficulté à obtenir un conseiller en cas de pepin et numéro surtaxé pour me service client. Mauvais service client
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J
Jessilam89 a noté Malakoff Médéric en Mutuelle santé
Avis publié le 12/02/2020 suite à une expérience le 12/02/2020
Mes parents ont souscrit une mutuelle santé à effet du 1 er janvier 2020. Ils pensaient, à tort, que l ancienne mutuelle allait être résiliée automatiquement ou par l intermédiaire de Malakoff Humanis. Pour information, mes parents ne lisent pas et n écrivent pas le français. Évidemment l ancienne mutuelle ne s est pas résiliée et ils se retrouvent aujourd'hui à payer deux mutuelles. Nous avons donc demande l'annulation du contrat tout en précisant qu ils souhaitent rester client mais à partir de janvier 2021. Ils ne veulent rien savoir, ne veulent faire aucun geste commercial, et mettent deux retraités dans la difficulté financière. Quand il a fallu faire signer deux personnes âgées comprenant mal le français ils étaient a priori très gentil et aujourd'hui nous trouvons porte clause à toute discussion. Je ne comprends pas ce comportement proche de l abus de faiblesse, d autant qu a terme avec de tels agissements nous resilierons quoiqu il arrive le contrat de mes beaux parents.
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D
Dun88 a noté Malakoff Médéric en Mutuelle santé
Avis publié le 12/02/2020 suite à une expérience le 12/02/2020
Mutuelle d'entreprise et toujours pas de carte, service client LAMENTABLE.Je n'ose même pas imaginer le durée qu'ils mettront pour le remboursement des soins.Ne souscrivez surtout pas chez eux.A FUIR!!!!
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i
iygr a noté Verspieren en Mutuelle santé
Avis publié le 12/02/2020 suite à une expérience le 12/02/2020
Il faut en moyenne appeler une dizaine de fois, se déplacer et envoyer une à deux lettres recommandées pour que le dossier soit traité.
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k
keldane a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 12/02/2020 suite à une expérience le 12/02/2020
assurance obligatoire car fourni par l'entreprise......mutuelle au rabais.
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C
C.K a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 12/02/2020 suite à une expérience le 12/02/2020
Carte mutualiste 2020 éditée avec des erreurs de numéros de sécurité pour mes enfants. Depuis 10 jours demande d'une carte mutualiste rectifiée. Réponses désagréables et hautaines au téléphone : "C'est impossible" alors que les cartes mutualistes sont éditées correctement depuis plus de cinq ans ! Réponses automatiques incessantes au mail sur le site malgré les envois de documents justifiant l'erreur commise par Harmonie Mutuelle. Demande de documents supplémentaires sans préciser lesquels ! Mutisme du service Réclamation. Réception en agence lamentable : "Si vous n'avez pas de carte mutualiste vous n'avez qu'à avancer les frais " . HONTEUX quand on connaît les prix des cotisations ! Incapacité de l'agence à joindre le service Gestion par téléphone. Service gestion Harmonie Mutuelle injoignable y compris par l'agence Harmonie Mutuelle elle-même !!! Refus de l'agence de me donner une attestation. En attendant qu'Harmonie Mutuelle règle son problème informatique, mes enfants n'ont pas le droit à leurs médicaments. LAMENTABLE !
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v
veronana a noté Pacifica en Mutuelle santé
Avis publié le 12/02/2020 suite à une expérience le 12/02/2020
Bénéficiaires de la santé solidaire, demandes faites en amont, accord de la CPAM, PACIFICA ne répond pas aux appels téléphoniques, nous laissent en attente et raccroche cela depuis décembre 19, aucune réponse aux mails sur leur site. On se moque de nous, Inadmissible nous n'avons pas assez de revenus pour payer une mutuelle "normale" et PACIFICA se permet de prélever sur le compte sans nous prévenir les montants entiers de nos cotisations, sans carte de mutuelle de ce fait tout est à régler, les dépassements d'honoraires se font sans que l'on puisse intervenir, les 0.50 cts par boite de médicaments et le reste mutuelle est à notre charge. La CPAM, les assistantes sociales, le Crédit Agricole ne peut intervenir et nous font comprendre que c'est à nous de nous "debrouiller" pour faire les démarches... comment faire quand on a personne en face. INADMISSIBLE !!! INSUPPORTABLE !!! Cela devient un enfer, il ne faut pas être malade... malheureusement ce n'est pas le cas
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j
jmh341 a noté MACIF en Mutuelle santé
Avis publié le 12/02/2020 suite à une expérience le 12/02/2020
ACS couleur mutuelle ! ou comment cotiser sans remboursement ! une Honte ! les faits : fin sept 2019 renouvellement optique via internet pas trop de soussous donc bon ) remboursement sécu ok . transmission facture a l'ACS ( en détente ) 1 mois après . sans remboursement tel : on est surchargé votre dossier est bon. patienter 2-3 semaines ! bof délais . mais je suis compréhensif . début décembre . ça commence a m'agacer . retel : ok c'est juste qu'on est surchargé . fin décembre réception d'un courrier ( un professionnel aurait bloqué mon remboursement ) sans me préciser qui ! ben tient donc . tel : sans avancer. faites un courrier au service de gestion ( debut janvier 2020) comme toujours pas de réponse et par acquit de conscience . je refait le tour des boutiques visitées ( 2 . ça va vite ) la dernière est justement en pleine communication avec Alméris et me propose de les interroger directement ( c'est gentil optical center ) ceux ci lui confirme qu'absolument rien n'est bloqué au niveau de leur plateforme ! c'est donc bien la Macif qui bloque depuis le début ! 150 € c'est peut être vital pour eux mais certainement pas autant que pour moi . c'est sur que je suis aux ACS pour le plaisir .
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H
H.S a noté Malakoff Médéric en Mutuelle santé
Avis publié le 12/02/2020 suite à une expérience le 12/02/2020
le service est trop nul et la réponse n'est pas ponctuelle ainsi que les dossiers trainent trop longtemp. le dossier de ma famille traine plusque 3 mois et jusqu'au jour n'est pas encore cloturé sachant que le dossier chez l'assurance de santé est déjà cloturé et mis à jour. je ne conseil personne de cette mutuelle.
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b
batoddos a noté Groupe Henner en Mutuelle santé
Avis publié le 12/02/2020 suite à une expérience le 12/02/2020
Nul sur tous les points, et de pire en pire.
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B
Bibi80 a noté Mnt en Mutuelle santé
Avis publié le 12/02/2020 suite à une expérience le 12/02/2020
Impossible de vous joindre je vais péter un plomb.....je veux un renseignement important.....comment faire????????????????????????????????????????????????????????? Agende De amiens si cest ca je change j'en peux plus....
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S
Stephane a noté Apicil en Mutuelle santé
Avis publié le 12/02/2020 suite à une expérience le 12/02/2020
Jai fait des lunettes à mon fils Je M assure du rbrsmt sur ma grille tarifaire qui stipule que je dois effectuer un devis avant de valider quoique ce soit. Ok. J explique à mon opticien qui me fait mon devis par rapport au besoin de mon fils et M explique qu il peut me faire bénéficier du Tiers payant. Cependant lors de l'envoi du devis à ma mutuelle l'opticien m annonce que ma mutuelle apicil refuse d étudier le devis pour mon fils car les verres choisis ne remplissent pas la grille tarifaire. Je connais mon opticien il est honnête. Je veux ce qu il y a de plus adapté pour mon enfant et non pas ce qui arrange Apicil. Il me dit que si je ne change pas d avis sur les verres il ne pourra pas faire le tiers payant. Peu importe la santé visuelle de mon enfant avant tout. J ai fait le devis ma mutuelle refuse de m'estimer c est son problème. Je fais l avance des frais et j envoie ma demande de remboursement a la secu et mutuelle. La secu me rembourse par contre tenez vous bien Apicil M empute de 100 euro mon remboursement prévu dans mon contrat sous prétexte que je n'ai pas fait de devis. Je leur écris en privé en leur demandant de vérifier car j'ai bien la copie du devis qu'ils ont refusé d estimer sous prétexte que mon opticien était trop cher. Mais veulent ils que j aille chez un opticien low cost a 30 MN de chez moi. Hors de question. Je trouve cette manière de faire lamentable. Aucun respect pour leur assuré. Mutuelle Apicil obligatoire ils font ce qu ils veulent.Leur réponse à mon msg privé est sans aucune considération ils me disent que c'est de la faute de mon opticien et c'est moi qui suit sanctionné. S'ils étaient joignable par téléphone. J aurais pu avoir des conseils mais non ils font la pluie et le beau temps.Quelle tristesse
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L
LJA a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 12/02/2020 suite à une expérience le 12/02/2020
Rien à dire concernant la prise en charge, par contre un gros soucis au niveau du contact clientèle. Le délai d'attente sur le standard téléphonique est assez long, soit 10 min en moyenne (quand l'on ne se fait pas raccrocher au nez au bout de 5min car "tous les conseillers sont occupés") mais en plus, on tombe généralement sur des personnes assez "antipathiques" (sur la défensive, qui nous réprimande si l'on ne tape pas le bon numéro dans le menu etc).
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a
axelleamblard a noté Crédit Agricole en Mutuelle santé
Avis publié le 12/02/2020 suite à une expérience le 12/02/2020
C'est une mutuelle souscrite par mon employeur. Ca fait 2 mois que j'y suis. C'est une vrai cata ! a fuir absolument !
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g
guitariste69 a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 12/02/2020 suite à une expérience le 12/02/2020
La MGEN est excessivement chère pour la qualité des prestations et le remboursement. Un personnel certe charmant et agréable mais elle demeure un dinosaure lent et rarement efficace, je n'ai d'ailleurs pas hésité à aller voir ailleurs.
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f
fan a noté Miel Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 12/02/2020 suite à une expérience le 12/02/2020
cliente depuis 2016 j'ai une augmentation de 42 % sans aucune explication Plus de remboursement depuis 4 mois En optique chez VIAMEDIS inconnue Aucun moyen de joindre le service client
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l
lily a noté Groupe Henner en Mutuelle santé
Avis publié le 12/02/2020 suite à une expérience le 12/02/2020
j'étais chez Aon avant ou la prise en charge était parfaite autant dire que ça fait un choc!! henner est la mutuelle de mon nouvel employeur et en quelques mois je suis sidérée de la complexité à échanger avec eux que ce soit sur le site ou par telephone le delai de réponse est très long. il a fallu que j'attende un long moment avant de réussir à rattacher mes enfants et maintenant que c'est fait la premier remboursement aura d'après leur site lieu en...avril!!!! alors que la consultation a eu lieu en janvier! heureusement c'est un tout petit montant du coup je mets tout le monde en télétransmission sur la mutuelle de mon mari qui est bien plus réactive et intéressante et celle ci ne servira probablement pas!
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j
jm07 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 12/02/2020 suite à une expérience le 12/02/2020
Après plusieurs relances et un mail au service réclamation, je n'ai toujours pas le remboursement d'une facture envoyée le 7/01. Ce n'est pas la première fois que je dois relancer pour obtenir un remboursement, mais là ça devient long après plus d'un mois.
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A
Alphaa a noté Groupe Henner en Mutuelle santé
Avis publié le 12/02/2020 suite à une expérience le 12/02/2020
Très déçue de cette mutuelle santé. En effet, les remboursements sont très compliqués à obtenir.... De plus, il faut leur envoyer les papiers plusieurs fois. J'ai envoyé une facture deux fois sur leur site, une fois par mail, une fois en recommandé avec accusé de réception. Ensuite, rebelote! Ils me redemandent la même facture envoyée quatre fois.... Une horreur en matière de gestion! Une galère en gros.... Je regrette énormément l'ancienne Mutuelle de mon entreprise...
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L
Lyso62 a noté Apivia en Mutuelle santé
Avis publié le 12/02/2020 suite à une expérience le 12/02/2020
Fuyez ! Inutile d'épiloguer, ils se moquent royalement de leur clientèle. Leur devise : Paye et tais toi ! Cela fait 1 mois que je leur ai envoyé un devis, et aucun retour, je n'ai jamais vu ça ! Les seules personnes satisfaites dans cette usine à gaz doivent être les actionnaires qui les manipulent. Peu de personnel à payer pour le service client, donc encore plus de caviar pour le petit déjeuner de ces Messieurs 3 pièces... En revanche, pour bouffer le fric, là ils y mettent les moyens, il ne manque personne.
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