Tous les avis négatifs mutuelle santé - Page 215
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
E
Ebti a noté Malakoff Médéric en Mutuelle santé
Avis publié le 12/02/2020 suite à une expérience le 11/02/2020
Je mets une étoile mais ça ne les vaut même pas, le service client ne sert à rien, 4 prélèvements ce mois ci, personne ne peut m'expliquer, personne ne me rappelle! à fuir absolument!
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M
Michel a noté MACIF en Mutuelle santé
Avis publié le 11/02/2020 suite à une expérience le 11/02/2020
La mutuelle qui n'assure pas c'est macif acs.. Bien que la sécu a établi un chèque acs de 350 e à l'attention de macif acs je ne suis toujours plus couvert depuis le 01 02 2020...Macif acs m'envoie un "nouveau "contrat..un de plus...Où le prélèvement est plus du double de l'année dernière...En prime ,par la messagerie internet de acs couleur mutuelle on me donne à chaque fois une version différente me disant qu'ils ont bien tout les documents adressés,et qu'ils s'excusent de la gêne occasionnée ...Que si j'ai des dépenses médicales je dois leur transmettre par courrier ...Chacun jugera ...
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O
Olive2020 a noté Aon en Mutuelle santé
Avis publié le 11/02/2020 suite à une expérience le 11/02/2020
Je ne suis plus affilié à cette mutuelle car j'ai changé d'employeur, et je suis bien content
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L
Lacape a noté Eovi Mcd en Mutuelle santé
Avis publié le 11/02/2020 suite à une expérience le 11/02/2020
Bonne mutuelle qui assure un bonne couverture en fonction du contrat retenu, par contre les tarifs ....25% d'augmentation en 5 ans sans modification de contrat ni de garanties, quant à renégocier la conseillère m'a simplement indiqué qu'elle me contacterait à l'échéance pour m'indiquer ce qui est bon pour moi, elle n'a pas eu cette peine j'ai résilié. En fait les offres alléchantes à la souscription sont largement compensées par les majorations sur les contrats en cours (5 à 6%/an), la solution est donc de résilier dès la deuxième année!
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P
Pris a noté Verspieren en Mutuelle santé
Avis publié le 11/02/2020 suite à une expérience le 11/02/2020
Bonjour, Étant en portabilité depuis décembre je n'ai toujours pas reçu ma carte de tiers payant.Malgré de nombreux mails,appels,tchat on me raconte n'importe quoi ils inventent toujours de fausses excuses .Je ne recommande a personne cette mutuelle.
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b
benoist a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 11/02/2020 suite à une expérience le 11/02/2020
Tres très déçu ,la personne qui "suis" mon dossier est clairement pas compétente me donne des infos quelle contestera ensuite (me disant quelle consulterais nos appels téléphoniques ....,belle ambiance ), dans son dernier mail elle n a pas retrouvé nos appels ... et enfin quelle ne comprend même de quoi je parle ...,après 5 mail et 4 appels , et enfin elle est capable de s emportée ,de monter la voix ,si on la confronte a ses propres contradiction. Ps j ai écrit un lettre recommandée( pour avoir droit a mes droits) le 24.01.2020 réceptionné le 27.01.2020 , depuis ?!? rien bien sur
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l
lupette a noté Ag2r La Mondiale en Mutuelle santé
Avis publié le 11/02/2020 suite à une expérience le 11/02/2020
bonjour Je passe par ce site car il semblerait que vous repondez vite :-). toujours pas de reponse a mon mail du 5 Fevrier relatant toutes les peripeties rencontrees pour obtenir une carte de tiers payant (dossier recu par AG2R le 10 Decembre) ! 3 appels au service client 3 explications differentes :-) et toujours pas d'affiliation ! ne me demandez pas de faire un mail au service sante, c'est fait (3832394-1580919165). Peut-etre mon fils sera-t-il affilie avant la fin de son contrat CDD :-) :-) Merci
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M
Muriel a noté AllSecur en Mutuelle santé
Avis publié le 11/02/2020 suite à une expérience le 11/02/2020
Cela fait 3 mois maintenant que j'attends d'être remboursée de mes frais de Kiné.. malgré mes relances par mails, et sur le site... pas de nouvelle, on dirait qu'ils sont aux abonnés absents. J'ai eu le même problème d'an dernier : 6 mois pour être remboursé!! je songe sérieusement à résilier!!
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Y
Yasmina23 a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 11/02/2020 suite à une expérience le 11/02/2020
Aucune télétransmission pendant 1 an donc aucun remboursement effectuer durant 1 année de soin. Si vous voulez vous faire rembourser c'est à vous seul d'effectuer les démarches administratives auprès de la CPAM et compter une après midi pour envoyer tous les documents sur l'espace personnel. Une fois tous les documents rassemblés ils vous refuse certains remboursement car ils veulent des factures acquittée en plus des documents de la CPAM, sachant que les soins dates d'il y a 1 an bien évidemment les factures ne seront donc pas remis. Donc pas de remboursement !!!!! inadmissible de devoir donc faire leur travail pour vous faire rembourser. Je n'ai jamais eu ce problème là avec mon ancienne mutuelle ( Macif) et ils ne m'ont pas alerté de la non télétransmission c'est moi-même au fur et à mesure des soins qui me suis rendu compte seul qu'aucun remboursement n'a été effectué ! Bien évidemment pour se dédouané ils me disent que c'est à cause de mon ancienne mutuelle si cela n'a pas pu être fait à temps, cela est faux car la CPAM m'a confirmer que celle-ci à bien rompu il y a 1 an . VOUS PERDEZ DONC VOTRE ARGENT ET VOTRE TEMPS !
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N
Namitch a noté Ag2r La Mondiale en Mutuelle santé
Avis publié le 11/02/2020 suite à une expérience le 11/02/2020
J'ai subi un accident de travail du 03/03/2019 au 11/03/2019 et un autre du 16/03/2019 au 09/04/2019, à l'heure actuelle je n'ai toujours pas été indemnisé, mon employeur me certifie que vous n'avez rien versé. J'ai contacté FO et un courrier va être adressé à mon employeur et vous également car il est inacceptable que je n'ai encore rien perçue de cet incident. Si rien est fait pour m'indemniser, je serai dans l'obligation de contacter les Prud hommes par l'intermédiaire de mon syndicat FO.
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b
berlut a noté Smi en Mutuelle santé
Avis publié le 11/02/2020 suite à une expérience le 11/02/2020
Étonnant pour une mutuelle, impossible de les avoir au téléphone. Aucune réponse par mail. Service client déplorable, impossible d'avoir une quelconque communication après une très forte augmentation tarifaire sans explications de 131.30 à 193.30 . Je déconseille fortement et j'accepte que mes coordonnées soient transmises à SMI, très franchement je doute qu'ils répondent.
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d
dotty a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 11/02/2020 suite à une expérience le 10/02/2020
Néoliane est la mutuelle que j'ai souscrite pour mon chien en 2015 les remboursements étaient assez réguliers jusqu'à ce que mon chien tombe malade et occasionne des frais plus importants à partir de là les remboursements ont commencé à être plus problématiques avec nécessité de relances et depuis le mois d'octobre 2019 je n'ai plus de remboursements. Il était très compliqué de les avoir au téléphone ( entre 30 et 45 minutes d'attente) mais on y arrivait parfois depuis hier les numéros ne sont plus attribués. Aucune réponse non plus du côté des réclamations. Les prélèvements concernant la cotisation eux continuent.
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s
sunshine a noté 7assur en Mutuelle santé
Avis publié le 10/02/2020 suite à une expérience le 10/02/2020
Cocoon Génération m'a radié le jour de ma souscription à mon insu. Réclamation depuis 1 semaine mais rien. Toujours pas accès aux remboursements. Pour souscrire ils sont efficaces mais quand ils font une erreur il n'y a plus personne.
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P
PGV92 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 10/02/2020 suite à une expérience le 10/02/2020
facture de prothèse dentaire en date du 20 décembre 2019 expédiée avec prise en charge de néoliane, au 10 février 2020 toujours rien. Mes 43 appels téléphoniques au centre de gestion n'ont jamais abouti car trop d'appels en ligne (pas étonnant. Que faire, par cntre aucun délai de retard pour le prélèvement, je n'avais jamais eu cela avec ma précédente mutuelle en 30 années.
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D
Donadi a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 10/02/2020 suite à une expérience le 10/02/2020
Je suis venu chez vous à 25 ans j'en ai 68 ,je suis très mécontent je viens de passer demi-heure à essayer de vous avoir par téléphone,peine perdue je trouve cela INADMISSIBLE nous ne sommes que des vaches à lait,je sais ce qu'il me reste à faire à bon entendeur salut
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j
jmmatisse a noté Ritchaard Sante en Mutuelle santé
Avis publié le 10/02/2020 suite à une expérience le 10/02/2020
Nous sommes le 10 fevrier et malgré 4 numéros de tél différent chez la société de gestion ASRAMA, cette dernière est incapable de me fournir un espace adhérent pour cause de défaut informatique. C'est usant d'appeler et de rappeler et encore et encore. J'abandonne !
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c
cdm a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 10/02/2020 suite à une expérience le 09/02/2020
Il ne faut pas être pressé pour 1 demande après 15 jours avec 2 relances pas de nouvelles...............................
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a
alkazaam a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 09/02/2020 suite à une expérience le 09/02/2020
Client depuis peu, je suis très désagréablement surpris par leur incompétence, leurs erreurs inassumées et leur laxisme.Spécialisé dans l'écoute pour donner le change, le personnel au téléphone vous laisse croire que tout va rentrer dans l'ordre, mais rien n'est fait et les mails restent sans réponse si ce n'est un retour informant que votre demande va être traitée. Alors si vous cherchez une mutuelle sérieuse, abstenez-vous car Mercer ne vous servira à rien si ce n'est percevoir vos cotisations !!!
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k
kawha a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 08/02/2020 suite à une expérience le 08/02/2020
Nul, mauvais, à fuir de toute urgence. Pas assez de mots pour décrire la perte de temps que représente cet assureur. N'y allez pas, vous n'aurez que des ennuis, la seule chose qui les interesse c'est votre argent. Votre santé c'est pas leur probleme.
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O
Olivier a noté Ag2r La Mondiale en Mutuelle santé
Avis publié le 08/02/2020 suite à une expérience le 08/02/2020
Impossible à joindre par téléphone malgré les demandes de rappel. Ne réponds pas aux messages depuis leur site. Je ne sais plus quoi faire pour entrer en contact avec eux. Très déçu.
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j
jcb a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 08/02/2020 suite à une expérience le 08/02/2020
groupe straton et néoliane.envoyé devis dentaire 17 janvier 2020 . téléphoné le 3 fevrier 2020 non pas reçu mon devis envoyé a contact@groupestraton.com. le 3/ 02/ 2020 renvoyé devis dentaire et depuis je téléphone tout les 2 jours. de réponses farfelues impossible d'avoir une réponse. a chaque fois on doit me rappeler mais toujours rien. Néoliane ne repond pas non plus il me renvoie sur le groupe straton.Je suis assuré chez néoliane depuis 01/01/2020. dés le début problème n'avais pas fait le nécessaire pour annuler mon ancienne mutuelle. dans le moi de janvier autre problème n'avais pas fait le nécessaire pour la télétransmission .
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f
fredlsy a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 08/02/2020 suite à une expérience le 08/02/2020
En attente depuis decembre pour la prise en charge des lunettes pour ma mère. Pas de contact téléphonique,la ligne racroche à chaque fois!!!!. L'opticien a essayé à mainte reprise sans plus de succès.
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t
tutu a noté Miel Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 08/02/2020 suite à une expérience le 08/02/2020
c'est la cata depuis début Janvier.plus de transmission entre la CPAM et Miel Mutuelle, mon opticien me dit que chez Viamedis je suis inconnue et quand on arrive à avoir un conseiller chez Miel tout va bien. En attendant mes remboursements ne se font pas.
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V
VD44 a noté Identités Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 08/02/2020 suite à une expérience le 08/02/2020
résiliation refusée malgré courrier avec AR dans les délais prévus.
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p
pastopsmatis a noté SMATIS en Mutuelle santé
Avis publié le 08/02/2020 suite à une expérience le 08/02/2020
j'ai choisi cette assurance il y a un peu plus de 10 ans. à l'époque on m'a dit que je serais bien couverte pour tout ! ils ont augmenté mes cotisations au fur et à mesure jusqu'à maintenant 2 fois les cotisations. je suis passé de 40 euros à 84 euros sans changer de formule.
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j
juju1512 a noté Malakoff Médéric en Mutuelle santé
Avis publié le 08/02/2020 suite à une expérience le 08/02/2020
demande affiliation faite le 20/12 et elle n'a été faite que le 27/01, envoi d'une carte sans les garanties et au téléphone jamais même discours vraiment nul A DECONSEILLER!
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s
sandrine66 a noté MACIF en Mutuelle santé
Avis publié le 07/02/2020 suite à une expérience le 07/02/2020
AFFREUX FUYEZ LES
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G
Gwen.22 a noté Verspieren en Mutuelle santé
Avis publié le 07/02/2020 suite à une expérience le 07/02/2020
Étant en portabilités suite à la fermeture de mon entreprise je n'ai jamais vu une entreprise aussi incompétente!! Mon dossier est non traité depuis 3 mois ! Centre d'appel délocalisé: sous-traitant IMCOMPETANTS non formés ! Une application mobile aussi nul que le service client ! Je déconseille ++++
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h
hector a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 07/02/2020 suite à une expérience le 07/02/2020
mutuelle qui radie ses clients de 90 ans sans préavis, sans explication et qui met plus d'un mois à envoyer le certificat de radiation malgré des demandes répétées.
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J
JVallone a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 07/02/2020 suite à une expérience le 07/02/2020
Cette complémentaire ne respecte pas la loi Chatel. Interlocuteurs qui cherchent absolument à rentrer du fric. Fuyez cette complémentaire. Méfiez-vous du contrat!! D'ailleurs cette mutuelle rencontre des difficultés de clientèles. Beaucoup de personne résilie suite à des malentendus aux droits à résilier....
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M
Mela a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 07/02/2020 suite à une expérience le 07/02/2020
A fuir. A la suite du départ de mon ancien employeur ils m'ont continue à me prélever même si j'avais fait une demande de radiation avec certificat de travail. De plus ils m'ont envoyé une demande de mise en demeure pour des cotisations déjà prélevées. Ils ne répondent jamais au téléphone et le référent est plutôt un fantome
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J
Jack a noté Adréa Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 07/02/2020 suite à une expérience le 07/02/2020
A fuir ... je regrette amèrement de ne pas avoir résilier à la date anniversaire Impossible d'avoir un conseiller au tél depuis 10 jours malgré plusieurs tentatives journalières Envoi de mes réclamations par mails mais jamais de réponse - plusieurs factures en attente de remboursements depuis 6 semaines On paie 258e par mois ... on se fiche carrément du client
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t
terrienoah a noté MGS en Mutuelle santé
Avis publié le 07/02/2020 suite à une expérience le 07/02/2020
Soins pour les dents le 06 12 2019 paye 600€ et au 07 02 2020 aucun remboursement ils perdent les courriers apparemment ils recoivent pas les emails avec les decomptes via leurs site internet nous renvoyons le tout mes faut attendre car ils traitent les dossiers du 22 01 2020 donc faut attendre je recommande pas du tout cette mutuelle mutuelle d'entreprise avec la formule la plus haute et ils rembourses tres mal
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v
vieuxreac a noté Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 06/02/2020 suite à une expérience le 06/02/2020
Mutuelle obligatoire de ma profession, impossible d'affilier mon épouse, cloisonnement entre les services, pas de réponses au téléphone ... Lamentable
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Z
Zaz a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 06/02/2020 suite à une expérience le 06/02/2020
Nouvelle mutuelle choisie par mon employeur donc pas le choix mais délais de remboursement inacceptables et service injoignable bref nul !! A fuir !!! un conseil aux employeurs : ne choisissez pas Mercer pour le bien de vos salariés !
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j
jcb a noté 7assur en Mutuelle santé
Avis publié le 06/02/2020 suite à une expérience le 06/02/2020
Envoyer devis dentaire pour connaitre remboursement.groupe straton pas de réponse ainsi qu'a néoliane. au téléphone on me répond . pas recu le mail ou on s'en occupe.Impossible d'avoir une réponse correcte. Auparavant problème de télétransmission avec ss. quand j'ai souscrit mon contrat ils non même pas fait la résiliation avec mon ancienne mutuelle. pourtant ce n'est pas faute de les avoir appeler a plusieurs reprise.
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Y
Yvan a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 06/02/2020 suite à une expérience le 06/02/2020
Aucun retour à ma demande d'aide via la messagerie gratuite. Il faut appeler le numéro payant. Cela me dérange.
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A
Amelie a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 06/02/2020 suite à une expérience le 06/02/2020
Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 ! J'y suis souscrite obligatoirement par mon entreprise. J'envoie une fiche de remboursement de soin, je reçois un courrier comme quoi je ne suis plus en contrat avec eux depuis septembre 2018 !!!! Mon entreprise me soutient que si. Jai mon attestation de tiers payant ainsi que des courriers réguliers et mon echeancier, il me prélève tous les mois et je n'ai plus accès à leur service ! Incroyable mais vrai. 1 mois que jattends un retour, on me répond que cest du a "un problème informatique" et d'attendre. Hallucinant. Les pires du marché
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c
cendrinerk a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 06/02/2020 suite à une expérience le 06/02/2020
Mutuelle très onereuse. J'ai envoyé un mail via la page contact du site le 31.01.2020, je n'ai pas eu de réponse. J'ai tenté de les joindre par téléphone et demandé à être rappellé ce matin, pas encore de nouvelles. Je les ai contacté via messenger pour poser ma question, on me renvoie vers un correspondant sans me donner ses coordonnées et surtout on ne répond pas à ma question. Quelles sont les modalités pour résilier ma mutuelle puisque mon mari a une mutuelle famille obligatoire ?
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n
nath06500 a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 06/02/2020 suite à une expérience le 06/02/2020
J'y suis assurée par mon employeur ..Cela fait des années que j'ai des problèmes avec cette mutuelle, ils ont oublié d'assurer mon enfant, ils oublient que j'ai une surcomplémentaire et cette année j'ai été licenciée ils coupent la transmission NOEMIE sans vous en avertir je viens de retrouver qui a cette mutuelle aussi !! un cauchemar !! j'appelle depuis des semaines pour avoir ma carte continuer ma surcomplémentaire etc rien et à chaque appel une nouveauté une version différente de plus les niveaux de garantie plongent à fuir
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