Tous les avis négatifs mutuelle santé - Page 70

Note moyenne pondérée
3.4
20834 avis
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Détail des évaluations
avis mutuelle santé

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé

Avis contrôlés conformes

S
Avis publié le 27/05/2024 suite à une expérience le 11/05/2024

j'ai envoyé le 13 mai un avis de dépassement d'honoraires pour mon neuro chirurgien, je voulais juste avoir une simulation de somme allouée , car le secrétariat attend, aujourd'hui 27 mai tjrs aucune réponse, je téléphone, j'essaie d'envoyer des mails, mais le site est tjrs en réparation !!!!! De plus il a fallu que je fasse l'avance du forfait journalier , car ces personnages n'avaient pas envoyé la prise en charge, avant tout marchait bien mais maintenant , ils ne font vraiment pas leurs jobs correctement, c'est scandaleux je vais mettre un avis sur google si je n'ai pas de réponse sous 24h

D
Avis publié le 25/05/2024 suite à une expérience le 19/05/2024

Mon fil a fait un pneumothorax poumon gauche en novembre 2023 à 15 ans transporterau chu de dijon en urgence. En mars un deuxième pneumothorax sur le même poumon décision opération programmé le 17 mai soit 6 jour après son 16 ème anniversaire. Uneo refuse de prendre en charge les frais accompagnant se dissimulant derrière le fait qu'il a 16 an lors de l'opération. Désolé on aurait dû anticipé et dire au chirurgien deb l'operer le 10 mai . Uneo est devenu une banque dont le seul intérêt c'est faire du pognon en augmentant la cotisation et en dégradant leur qualité de service . Donc mon choix est fait après 30 an uneo by

Je commente l'avis Je consulte les échanges
S
Avis publié le 25/05/2024 suite à une expérience le 18/05/2024

Deux dossiers en attente , aucun traitement de la part de la mutuelle IRP. Depuis le 15 avril 2024, je suis confronté à une situation catastrophique. J'ai soumis un devis de 14050€ mais je n'ai reçu aucun retour malgré les nombreux appels facturés. Je reçois des réponses comme le dossier est en cours , je ne le trouve pas, mes collègues sont en ligne, j'envoie un message. Nous sommes plongés dans un état de désarroi absolu. Une erreur dans la facturation du dentiste, d'un montant de 300€, a été relevée dans le deuxième dossier. Depuis 27 jours, j'ai envoyé la facture corrigée sur mon espace. Je n'ai reçu aucun retour concernant mes nombreux appels qui, bien entendu, sont facturés. Je suis dans une impasse et je ne sais plus quoi faire.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
R
Avis publié le 25/05/2024 suite à une expérience le 12/04/2024

Dossier Retraite PRO BTP : INCOMPETENCE Totale. Aucune réponse depuis Septembre 2023 à mes différentes demandes de précisions malgré des recommandés + messages sur site. Quand on arrive à les joindre par téléphone, ces derniers me disent que je vais avoir des réponses précises ... A ce jour toujours RIEN. La majorité du temps quand je les appelle, un répondeur me signifie tout de suite qu'il y a 30 minutes d'attente comme si ils avaient enregistré mon numéro de téléphone afin de bloquer l'appel. Je déconseille TOTALEMENT la PRO BTP. Propose des prix incohérents au niveau Mutuelle Santé Retraite (3 fois plus chère qu'en entreprise et 2 fois que ses concurrents pour des remboursements équivalents) Je DEPLORE et SUBIS l'incompétence chez PRO BTB concernant mon dossier Retraite sans AUCUNE REPONSE CONCRETE à ce jour face à mes demandes. Cela devient un véritable CALVAIRE et une HONTE tout simplement à cause d'un personnel qui ne souhaite pas faire son travail correctement. Je les considère comme des fonctionnaires du PRIVE grassement payés alors que l'assurance Retraite est IRREPROCHABLE dans mon dossier . Je vous conseille de vérifier toujours TOUS vos points RETRAITE car la PRO BTP semble oublier VOLONTAIREMENT des points pour payer moins les retraites . FAIRE TRES ATTENTION. La PRO BTP est à fuir et perd beaucoup de clients comme des artisans qui ne supportent plus leurs procédés en domaine conquis ..... La direction semble complice en laissant agir son personnel, c'est TRES GRAVE

Y
Avis publié le 24/05/2024 suite à une expérience le 24/05/2024

Bien rien a dire sur le plan général on vira par la suite et dans le temps a veni je connais déjà la compagnie par le passé et je recommande pour tout le monde

c
Avis publié le 24/05/2024 suite à une expérience le 20/06/2023

je suis effondré de voir le niveau d'incurie exponentiel dont fait preuve la MGP. Pendant 6 semaines j'ai essayé en vain d'avoir des nouvelles d'une demande de remboursement de 150 €. L'accueil téléphonique indigent me répète que le délai moyen est de 8 semaines et qu'on ne peut donc rien me communiquer. Dans le même temps je reçois un courrier postal me signalant qu'il manque le numéro d'identification du fournisseur...sur la feuille de maladie qui est sensée ne pas avoir été traitée! Payant ma cotisation depuis plus d'un demi siècle je suis scandalisé de constater qu'au 21 ème siècle la MGP n'est pas en capacité de traiter un acte aussi basique par informatique alors qu'elle nous incite depuis des années à utiliser ce moyen en priorité. Je suis épuisé d'avoir à passer des heures au téléphone pour vous joindre avec un message lancinant qui répète en boucle : "afin de vous éviter de patienter plus longtemps nous vous proposons de vous rappeler dès que possible. Si vous souhaitez être rappelé par un conseiller MGP tapez 1 sinon restez en ligne"....et qui se coupe au bout de 20 à 25 minutes d'attente! Quand, par miracle, on arrive à joindre quelqu'un, je ne dis pas un conseiller, cette personne se contente de nous dire que c'est la procédure "normale"! On me dit qu'il va falloir attendre de nouveau 8 semaines après la réception de la feuille de maladie rectifiée "obligatoirement" envoyée par la poste alors qu'il suffirait de communiquer le renseignement demandé à la personne qui gère le dossier! Cerise sur le gâteau, le formulaire de réclamation sur le site de la GMF ne fonctionne pas!!

Je commente l'avis Je consulte les échanges
F
Avis publié le 24/05/2024 suite à une expérience le 16/05/2024

Ne jamais prendre un contrat chez eux ' particulier ou entreprise. Mutuelle très cher, remboursement médiocre et très lent. Et pour finir, pour arrêter votre contrat c'est la croix et la bannière, ne réponds pas au courrier envoyé en AR. Mais vous envoi des lettres de rappel rapidement ( c'est la seul chose qui est rapide chez HENNER ).

Je commente l'avis Je consulte les échanges
J
Avis publié le 24/05/2024 suite à une expérience le 16/05/2024

Mutuelle correcte lorsque contracté dans le cadre professionnel, mais depuis ma retraite augmentation incessantes des cotisations jusqu'a cette année avec une demande de 3500€ pour un couple de plus de 60ans. De plus les remboursements optiques et dentaires sont faibles....donc à fuir!

E
Avis publié le 24/05/2024 suite à une expérience le 16/04/2024

Cette mutuelle est très mauvaise au niveau relationnel client adhérent ! Vous demandez une radiation via l'espace adhérent qui est recommandé par l'interlocuteur de Mercer ! Il font tout pour ne pas vous radier , les cotisations mensuelles sont toujours d'actualité ! JE VOUS DECONSEILLE CETTE MUTUELLE

Je commente l'avis Je consulte les échanges
t
Avis publié le 24/05/2024 suite à une expérience le 15/01/2024

MMA beaucoup de blabla mais rembourse pas. Je décide de changer de mutuelle et en appelant MMA, j'avertis que je dois subir une petite intervention chirurgicale la personne au téléphone me demande le code de l'opération car j ai un reste a charge de 250 euros. Après sa recherche elle me dit qu'il n'y a pas de problème et que je serai intégralement remboursé vu le niveau des options que j'avais soucris. Je me suis fais rouler dans la farine comme un lapin de garenne. Inutile de vous dire que en fin d'année je résilie. En plus j'ai des restes a charge sur certains médicaments pfffffff franchement qui changerait de mutuelle en sachant que le surplus de l'opération ne serait pas remboursé????

Je commente l'avis Je consulte les échanges
c
Avis publié le 24/05/2024 suite à une expérience le 13/05/2024

mutuelle imposée par mon employeur, a ne surtout pas recommander, ils sont juste incompétents. cela fait maintenant 5 mois que je renvoie les documents nécessaires afin d'affilier mon mari sur mon contrat, ils n'ont tjs pas été capable de prélever ses cotisation sur son compte bancaire et nous devons chaque mois régler en CB, par ailleurs j'attends depuis 3 mois des remboursements soi-disant effectués mais toujours rien sur mon compte, mutuelle a fuir absolument !!!!!!!!!!!

N
Avis publié le 24/05/2024 suite à une expérience le 13/05/2024

Je déconseille très fortement cette mutuelle, mon fils s'est fait enlever 3 dents le 30/10/2023,coût 1600 €, dossier pas traité. Depuis janvier 2024, il porte des gouttières, coût 5400 €, dossier pas traité.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
A
Avis publié le 24/05/2024 suite à une expérience le 10/05/2024

ADHERENT DEPUIS SEPTEMBRE 2023 JE QUITTE SWISS LIFE EN AOUT 2024, JE N'AI JAMAIS EU UNE MUTUELLE AUSSI NULLE ET MEPRISANTE. J'AI ETE OPERE LE 2 MAI ET TOUJOURS PAS DE REMBOURSEMENT ALORS QUE TOUTES LES PIECES JUSTIFICATIVES SONT FOURNIES ET A CHAQUE FOIS C'EST LA MEME CHOSE 15 JOURS POUR UN DEVIS, OBLIGER DE FAIRE UNE DEMANDE DE REMBOURSEMENT DES QUE J'AI LE DECOMPTE SECU SINON C'EST 15 JOURS D'ATTENTE, 2 EXPERIENCES TELEPHONIQUES AVEC DES AGENTS DESAGREABLES ET SANS UTILITE. BREF A FUIR.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
C
Avis publié le 23/05/2024 suite à une expérience le 17/05/2024

Mutuelle d'entreprise déplorable, catastrophique. Attente de remboursement depuis janvier février, de nombreux appels inutiles avec à chaque fois la meme réponse....ça arrive cette semaine, ça arrive cette semaine ...... C'est tout simplement honteux! plusieurs réclamations téléphoniques, ne répondent pas aux courriers recommandés. Ils ne font rien...

Je commente l'avis Je consulte les échanges
M
Avis publié le 23/05/2024 suite à une expérience le 15/05/2024

C'est cher et pas satisfait . j'ai du mal à suivre mes remboursements. j'ai envie de changer de mutuelle santé pour savoir si elles sont toutes ls mêmes!

E
Avis publié le 23/05/2024 suite à une expérience le 15/02/2024

J'ai souscrit par téléphone avec un conseiller qui m'a assuré que mon médecin généraliste et mes spécialistes étaient en secteur 1, alors qu'en réalité ils sont en secteur 2 avec des dépassements d'honoraires. Le conseiller m'a également indiqué que je n'aurais pas à régler les dépassements d'honoraires car ils n'étaient pas obligés de me les facturer, afin de me convaincre de souscrire à une formule moins chère. Je regrette d'avoir cru en la professionnalisme et la bonne foi du conseiller.

n
Avis publié le 23/05/2024 suite à une expérience le 15/03/2024

Service client déplorable. Dernier remboursement dentaire : il manque une ligne celle à 1500 euros et on classe le dossier en 100% remboursé mdr !!! j'en suis a 5 appels où a chaque fois on patiente 20 min ensuite un employé prend la communication vous met en attente pour consulter le dossier et la communication est rompue. Je rappelle re-20 min d'attente ect..... apres 4 appels et presque 2 mois écoulés pb toujours pas réglé et on me dit oui ca va arriver je ne peux vous dire quand!!! une honte cette mutuelle !!

Je commente l'avis Je consulte les échanges
S
Avis publié le 23/05/2024 suite à une expérience le 14/05/2024

Je suis à priori satisfaite du service attendant de voir si les garanties correspondent bien à celles annoncées par ma téléconseillere. Par ailleurs haï pu me féliciter d'un accueil parfait et tr3s chaleureux

Je commente l'avis Je consulte les échanges
A
Avis publié le 23/05/2024 suite à une expérience le 13/05/2024

Ma mutuelle c’est swislife franchement c’est une mauvaise mutuelle j’ai envoyé un devis et j’ai reçu la réponse après 18 jours c’est pas normal et c’est pas le premier fois que je trouve ce problème avec cette mutuelle. Je conseille tout le monde de éviter de faire cette mutuelle

M
Avis publié le 23/05/2024 suite à une expérience le 11/05/2024

franchement aucune satisfaction ni sur le site internet ni sur la rapidité de traitement ni sur les réponses au question ni sur la présentation des remboursements on ne comprends absolument rien.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
J
Avis publié le 23/05/2024 suite à une expérience le 10/05/2024

Relation client catastrophique....idem que pour l'avis précédent , j'ai souscrit en voyant les avis et en me disant que les gens donnent leurs avis que quand ils sont mécontents ! Mais là c'est vraiment justifié pour le coup , donc non par expérience , ne souscrivez pas chez eux .. Remboursement et réponse inexistants sur le compte personnel , j'ai l'impression que c'est juste un cloud ,on envoie des messages dans le vide ,aucune réponse .. c'est juste incroyable..

Je commente l'avis Je consulte les échanges
b
Avis publié le 23/05/2024 suite à une expérience le 09/01/2024

Aucun interlocuteur, sauf avec de la patiente !!! j'attends depuis deux mois un devis pour augmenter mes garanties aucun retour ! Je pense que les banques devraient se limiter à leur métier de la finance !!! à banir

Je commente l'avis Je consulte les échanges
S
Avis publié le 22/05/2024 suite à une expérience le 10/05/2024

J'ai été employée dans une entreprise qui avait pris cette complémentaire santé ,ma fille et moi avions donc un contrat chez eux ,en 2021 je quitte l'entreprise donc plus de contrat avec eux ,nous sommes en 2024 et à ce jour je me bats avec eux afin qu'ils arrêtent la télétransmission avec la sécu pour ma fille de 3 ans !!!afin que sa mutuelle prenne le relais ,à ce jour jamais eu de réponse ,je me retrouve bloquée car la mutuelle actuelle ne veut rien savoir pour les remboursements de soins pour eux ma fille continue de se faire rembourser par Mercer ,bref service client fantôme,un conseil n'y allez pas

Je commente l'avis Je consulte les échanges
1
Avis publié le 21/05/2024 suite à une expérience le 21/05/2024

Bonjour, Mutuelle intéressante sur le niveau du prix facial mais totalement désorganisée. Un devis envoyé, 2 réponses avec des montants ne respectant pas les garanties. Difficultés très importantes pour les joindre et avoir des explications. D’après une conseillère, leur réponse est normale. D’après une autre il y’a une erreur. Plusieurs heures passées au téléphone pour ne pas être plus avancé au final. Les conseillers n’ont même pas mon contrat dans leur base….à fuir.

D
Avis publié le 21/05/2024 suite à une expérience le 17/01/2024

Cette mutuelle santé est à fuir … Le prix est sans doute attractif mais on en a pour son argent. Il faut bien lire le contrat et surtout les renvois et astérisques. Finalement ils ne remboursent pas grand chose ...

D
Avis publié le 21/05/2024 suite à une expérience le 13/05/2024

Franchement un conseil FUYEZ !!!! J'ai vu les avis négatifs, et je me suis dis bon de toute façon y a toujours des gens pas content, puis au pire y a une agence à 10min de chez moi. Je souscrit mon contrat sur internet, déjà ils ont mis 15jours à m'envoyer les documents. Ensuite j'attends un remboursement du 7 mars, nous somme le 21 mai et toujours rien, l'agence ne sert à rien du tout juste à nous passer une plate-forme et la plate-forme à nous dire qui ont du retard. En attendant les 195e sont prélevées tout les mois sans aucun retard. En agence ils peuvent rien faire Par mail il ne répond pas Et par téléphone ils se renvoie la balle et quand un veu bien répondre c'est " nous avons beaucoup de retard". Beh oui on peut pas résilier la première année alors ils s'en foutent ... ils font galèrer. UN CONSEIL: NE VOUS FAITES PAS AVOIR ET ALLEZ AILLEURS !!!!!

Je commente l'avis Je consulte les échanges
F
Avis publié le 21/05/2024 suite à une expérience le 11/03/2024

2 mois pour traiter 2 devis dentaires dont on m'a annoncé 4 à 6 jours ouvrés de traitement !! 2 réclamations sur l'appli sans réponse ! 4 appels avec à chaque fois 30 minutes d'attente pour s'entendre dire qu'il faut encore patienter et qu'on est désolés !!! C'est LA pire mutuelle jamais rencontrée ! Si ce n'était pas la mutuelle de mon employeur, je serais parti depuis longtemps... Vraiment une honte ! On ne doit JAMAIS plaisanter avec la santé des adhérents qui font confiance !

Je commente l'avis Je consulte les échanges
R
Avis publié le 21/05/2024 suite à une expérience le 11/05/2024

Délai de remboursement trop long pas de réponse au téléphone au bout de plusieurs minutes on vous raccroche au nez pas de réponse aux mails.En somme mauvaise qualité dans le suivi des remboursements toujours pas remboursée de ma depense.Je ne recommande par cet assureur du tout.

J
Avis publié le 21/05/2024 suite à une expérience le 10/11/2023

Après une opération effectuée en octobre 2023, j'ai adressé à IRP AUTO mes demandes de remboursement pour dépassement honoraires début Novembre 2023. A ce jour, malgré une cinquantaine d'appel, je suis toujours au même point, personne au fil, ou alors des réponses évasives, m'informant des gros soucis informatiques qu'ils rencontrent. Pendant ce temps, les cotisations sont prélevées en temps et en heure, mais AUCUN remboursement. Fuyez cette mutuelle totalement incompétente. Pour mémoire, je suis adhérent depuis plus de 20 ans, mais ma patience ayant des limites cela ne fera pas un an de plus.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
c
Avis publié le 21/05/2024 suite à une expérience le 09/05/2024

Le MGEN est devenue lamentable au fil des années. J'ai consulté un dermatologue le 03/05/2024 qui fournit des feuilles sur papier pour la sécu. J'ai envoyé la feuille par La Poste le 04/05/2024 à la MGEN à Wambrechies. J'ai été remboursé le 21/05/2024. Je me demande si ce n'est pas fait volontairement pour que les vieux quittent la MGEN, parce qu'ils coûtent trop cher. Je peux me tromper mais j'adhère à la MGEN depuis 1965. Le service était autrefois excellent. Il est devenu épouvantable

D
Avis publié le 20/05/2024 suite à une expérience le 22/04/2024

A fuire. Se sont des incapables car même en leurs envoyant un RIB et en prévenant ma banque ils ont été incapable de faire les prélèvements. Donc je reçois une mise en demeure où ils me disent par la meme occasion que je ne suis plus couverte (sachant que je n ai jamais reçu mes cartes de tiers payant et qu ils ne m ont jamais rien remboursé). Je ne recommande vraiment pas

D
Avis publié le 18/05/2024 suite à une expérience le 18/05/2024

Manque total d'empathie.. N'attendez pas de condoleances quand vous les avisez du décès d'un mutualiste PIRE j'ai appris par hasard qu'ils m'avaient supprimé la mutuelle apres le décès de mon mari... LE PRETEXTE !!! : Client depuis plusieurs dizaines annees ,au depart par son entreprise ,puis en tant que retraité depuis plus de 16 ans..L' excuse..je " benificiais " par son intermediaire d'une mutuelle de SOCIÉTÉ donc plus rien instantanement! Mariés depuis 53 ans ! Prise de panique ,sans mutuelle j'ai repris un contrat individuel chez eux ,mal m'en a pris .. Pour 140E mois..! Remboursements minables mais surtout chipotages. .En plus ,ce jour , je dois REenvoyer la facture dentaire signée par le praticien..déjà fait par mail 2 fois avec reference de cheque.. MAIS, en plus la photocopie de mon remboursement Assurance maladie..,!!!...??? INQUIETANT ..ne sont-ils plus en contact avec la SS?? Bientôt faudra-t-il une attestation bancaire?? Pendant ce temps j'ai versé largement plus que leur remboursement Je signale que j'ai 78 ans..

Je commente l'avis Je consulte les échanges
C
Avis publié le 18/05/2024 suite à une expérience le 13/05/2024

20% d'augmentation soit 4000€ pour un couple de jeunes sexagénaires par an. Ils se foutent de nous? Allez jeter un coup d'oeil aux comparatifs. A prestations +/- égales, l'écart est énorme.Bye bye....

r
Avis publié le 18/05/2024 suite à une expérience le 09/05/2024

je vois que je ne suis pas la seule d'avoir des problèmes avec cette mutuelle .Depuis fevrier je me n'arrètes pas de leur relancer au sujet des informations innecxates sur ma carte aucune réponse aucune rectification . je vais passer par un avocat pour régler tout cela et en finir avec car y en a marre de dépenser pour rien

Je commente l'avis Je consulte les échanges
m
Avis publié le 18/05/2024 suite à une expérience le 09/05/2024

je suis en situation de handicap je suis allé m'informé pour un devis, j'ai attendu 20 minutes, j'ai été reçu par une première conseillère qui ma informé qu'il fallait déposé le devis ,que j'aurais une réponse sous 8 jours par courrier que c'était ainsi qu'il fonctionnait, et qu'elle avait des rendez vous. (pendant le moment de mon attente elle n'avait personne en rendez vous) je fu reçu par une seconde conseillère qui ma apporté la réponse en a peine cinq minute. cela est regrettable de constaté irrespect des adhérant ( depuis plus de 20 ans) au jour d'aujourd'hui il faut etre médium pour des futurs rendez vous pour etre informé des montants des remboursements .devis

F
Avis publié le 18/05/2024 suite à une expérience le 08/05/2024

Bonjour, Penser à bien le contrat et non pas écouter les commerciaux au téléphone. Cette mutuelle très chère ne remboursement, contrairement à ce qu'elle dit pas bien. Et surtout les remboursement complet ne sont qu'au bout de 3 ans d'adhésions. Bien sur impossible de les joindre (sauf pour s'inscrire) mas je crois que ça c'est un classique. Quand à leur site internet, une jungle pour s'y retrouver. Et une fois que vous avez laissé un message vous pouvez attendre un bon moment pour avoir une réponse. Bref une mutuelle à fuir.

M
Avis publié le 17/05/2024 suite à une expérience le 21/04/2024

Une assurance non compétitive, après avoir signé un contrat à 49 €, je me retrouve avec des prélèvements de 69 €. Impossible d’avoir des personnes compétents au téléphone lorsqu’on résilie l’assurance individuelle il nous rembourse pas les prélèvements suite une adhésion groupe. Incompétent

A
Avis publié le 17/05/2024 suite à une expérience le 13/02/2024

À éviter si possible. Déplorable... J'attends un remboursement depuis le mois de février ! Et un autre depuis mars ! Quasi 160 euros en attente, j'appelle sans cesse depuis, on me dis, je cite, de faire preuve de patience... La patience je pense en faire preuve, surtout avec les 20 à 30 minutes d'attente minimum pour les joindre par téléphone. Et ce n'est pas des soins spéciaux, une radio et une séance d'ostéopathe ! Je ne suis pas non plus un cas particulier, c'est la même chose pour ma collègue... On me prend pour idiote à me dire que cela fait sous 48 à 72h depuis deux mois, que c'est la dernière fois car on ne peux pas enregistrer plus de 2 réclamations. Franchement dessu, 10 ans que je suis chez eux, ça s'est bien dégradé, je ne recommande plus du tout.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
M
Avis publié le 17/05/2024 suite à une expérience le 12/05/2024

Site internet lamentable il faut sans arrêt rentre en plus du mot de passe un cap chat. Difficile a joindre. Je regrette mon choix. Je resilierai des que possible

Je commente l'avis Je consulte les échanges
A
Avis publié le 17/05/2024 suite à une expérience le 08/05/2024

Pas d'interlocuteur., que des réponses impersonnelles sur l'appli, pas moyen de converser avec un humain...et montant des remboursements en chute libre pour cotisation à l'option max... pas satisfait, je cherche à quitter

Je commente l'avis Je consulte les échanges