Tous les avis négatifs mutuelle santé - Page 69
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
S
Sousou a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 27/09/2023 suite à une expérience le 17/02/2023
Catastrophique j’attends un remboursement depuis février nous sommes fin septembre et toujours rien service client Zero a fuir je ne recommande vraiment pas
C
Christophe a noté Meilleurtaux Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 27/09/2023 suite à une expérience le 16/06/2023
Une mutuelle qui trompe ses clients!! J'ai souscrit cette mutuelle en juin 2023 en demandant si je pouvais rompre le contrat à tout moment. La réponse a été positive. Aujourd'hui alors que je suis couvert par une autre mutuelle, ils refusent de rompre le contrat et m'indiquent que je suis engagé pour une année. Ne vous engagez pas avec eux
j
jemchede78 a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 27/09/2023 suite à une expérience le 16/07/2023
Cette Mutuelle, pour contra Prorect 2, soins courants :Honoraire médicaux -Praticiens adhérants à un dispositif de pratique tarifaire maitrisée , 125% BRSS,prise encharge. et -Praticiens non ahdérants à un dispositif de pratique tarifaire maitrisée 100% BRSS, Prise en charhe, Elle paye rien
H
HeleneMarinier a noté Gras Savoye en Mutuelle santé
Avis publié le 27/09/2023 suite à une expérience le 11/08/2023
bonjour, Un service client de mauvaise qualité, de longue attente au téléphone sans réponse parfois, une autre fois on m'a raccroché au nez car on m'a dit qu'on ne m'entendait pas .... les remboursements tardent, 3 mois parfois, et vous n'etes pas tenue informé de l'etat de votre dossier, gros problème de communication, on passe son temps à verifié l'etat de nos demandes Bref, je deconseille fortement le service est déplorable
C
CORDA T a noté Intériale en Mutuelle santé
Avis publié le 27/09/2023 suite à une expérience le 10/09/2023
Je suis satisfaite du service. Les remboursements sont effectués à temps. le prix est correct. Accompagnement en cas de difficulté financière très agréable.
E
Emma a noté Mutuelle Générale en Mutuelle santé
Avis publié le 26/09/2023 suite à une expérience le 18/09/2023
Cette mutuelle est la mienne non pas par choix mais plutôt car c’est une mutuelle à caractère obligatoire de la part de mon employeur. Elle ne rembourse pas bien les médicaments, et pas du tout les soins annexes comme les soins de pédicure même suite à une intervention. Je ne la recommande pas du tout!
E
Ericd a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 26/09/2023 suite à une expérience le 11/09/2023
Cela fait 40 ans que je travail et que j'ai une mutuelle, je n'ai jamais vu cela! C'est un festival d'incompétence, les garanties ne sont pas respectées, les réponses faites aux questions (quand elle arrivent) sont en fonction de la personne qui répond, des délai de traitement à rallonge etc. etc... Florilège récent : - Suite a une hospitalisation 1er avis de prise en charge de la chambre individuelle, 9 mois plus tard on est informé par une relance de facture de la clinique que ce n'est pas pris en compte (c'est faux bien entendu) - Programme d'orthodontie depuis 2 ans, avis de refus de pris en charge car le code n'est pas bon alors que le remboursement se fait sur la base d'un forfait semestriel pour orthodontie non acceptée! - Demande d'un Avis de Somme A Payer de l'APHP alors que ce document n'existe plus et est remplacé par le Titre de Recette-facture envoyé. Il faut systématiquement TOUT vérifier sinon on en est de sa poche. Je pense que cette mutuelle est le rassemblement des incompétents non formés de toutes les autres mutuelles, vous l'aurez compris, a fuir autant que possible!
S
Sulyvan D a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 26/09/2023 suite à une expérience le 11/09/2023
Je suis assez satisfait pour l'instant, a voir avec le temps et avec les premières consultations, pour le prélèvement bancaire c'est dommage qu'il n'y ai pas plus de date a notre dispositions
M
Marie a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 25/09/2023 suite à une expérience le 24/09/2023
J essaie, en vain, de me faire rembourser des séances de kiné. Je suis allée en agence, j ai téléphoné, j ai écrit et je suis passée par mon compte en ligne depuis avril 2023... Je n arrête pas de les relancer et je n' ai aucune nouvelle. Mutuelle à fuir, c est ce que je vais faire des que j' ai mon argent
B
Bebe a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 25/09/2023 suite à une expérience le 23/09/2023
A fuire aucun service le personnel limite de l' amabilité et qui se moque complètement de vous 4 mois pour un remboursement et toujours rappeler manque de sérieux
P
Poule a noté Crédit Mutuel en Mutuelle santé
Avis publié le 25/09/2023 suite à une expérience le 23/09/2023
J ai soucis une assurance prévoyance .active après 3 mois d arrêt soit disant .maintenant ont m annonce une franchise de 90 jours très déçue je vais quitter le crédit mutuel ont vous vend du rêve
C
Claire J a noté Meilleurtaux Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 25/09/2023 suite à une expérience le 22/09/2023
Support satisfaisant avant la signature du contrat. Mais juste après, aucune réponse à mes questions posées par mail, malgré mes 3 relances. Inadmissible !
L
Lorenzo42 a noté Apicil en Mutuelle santé
Avis publié le 25/09/2023 suite à une expérience le 16/09/2023
A fuir ! Chère et peu remboursé et manque total de sérieux ! Réponse à mon devis frais dentaire le lundi à 6h30 du matin par mail... J ai demandé de chiffrer mon devis seulement 180 € de rembst du coup j ai demandé un 2e le montant à ma charge était exactement le même alors que le rembst de la cpam était plus élevé et le montant d Apicil bcp moins que la première fois et en plus dents du sourire...
A
AA a noté Apicil en Mutuelle santé
Avis publié le 25/09/2023 suite à une expérience le 12/09/2023
1H20 d'attente au téléphone pour 2 mns de conversation et la bascule vers un autre service et j'y suis encore en attente au moment où j'écris ici... Je suggérerai à mon employeur de trouver un autre assureur pour l’année prochaine.
a
artex a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 25/09/2023 suite à une expérience le 12/09/2023
Trois du service client apportent des réponses différentes sur le même dossier: la première me demande la facture pour que je sois remboursé, la deuxième me demande le bordereau de la clinique pour que je sois remboursé, la troisième me dit que je ne serai pas remboursé, alors que sur l'application on m'indique que ma demande est acceptée. Pas très sérieuses, ni professionnelles, etc... Que veut dire "acceptée" pour harmonie mutuelle?
l
laniny a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 25/09/2023 suite à une expérience le 04/10/2022
je ne savais meme pas qu'en 2023 , une mutuelle comme cela existait encore !!! - il n y a plus d'application mobile - chaque conseillés vous donne, affirme tout et son contraire a chaque demande et en plius prennent la peine de vous l'ecrire !!! lunaire ! - delais de remboursement hyper long, - aucun respect des conditions de votre contrat initiale en cas de changement et impossible d'optenir les conditions de contrat en cours malgre plusieurs demandes - en cas de portage lorsque vous quittez votre entreprise, les conditions sont reduite au contrat de base et vous n'avez plus acces a votre espace et tout cela , sans prendre la peine de vous en informer evidement !!!! bilan de la nullité de cette mutuelle : je suis mere celibataire au chomage depuis quelques mois , j'ai deux enfants a charge dont un ado de 15 qui est contraint de suspendre le suivi de son appareil dentaire faute d'avoir recu le moindre remboursement depuis le debut , a savoir : 300 euros a chaque rendez vous et 600 euros d'entretient par trimestre depuis un an et demi que je ne suis plus en mesure de payer !!!) . mais le plus sordide est d avoir ete obligé de réduire au strict minimum le suivi de son Epilepsie !!! - concernant ma fille , elle a a du egalement suspendre ses rendez vous chez la psychologue et l'orthophoniste faute d'etre prise en charge ... - quant a moi, j'ai du reporter la totalité de mes examens et urgences médicales (dentaires, gynécologue , dermato...) préférant faire passer la santé de mes enfants en priorité . Voila un échantillon des conséquences sur votre vie si votre employeur décide de choisir une mutuelle comme ALPTIS !!!
M
Mmagali69 a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 24/09/2023 suite à une expérience le 10/08/2023
J'ai réglé une facture semestrielle de 750€ pour des frais d'orthodontie pour mon fils concernant la période du 17/02/23 au 17/08/23. Cependant, j'ai été résiliée au 31/07/23 par mon employeur suite à une démission. J'ai fourni la facture acquittée le 29/08/23 puis le décompte sécu le 12/09/23 qu'il leur manquait afin de procéder au remboursement d'après leurs dires. Un conseillé au téléphone m'a précisé que effectivement, la période du 01/08/23 au 17/08/23 ne pourrait être prise en charge ce que je comprends mais ces chers "professionnels" refusent la prise en charge même pour la période pendant laquelle je cotisais chez eux par obligation par ailleurs,( 17/02/23 au 31/07/23) : 45€ mensuel prélevé pour un enfant de 13 ans et 48€ prélevé directement de mon salaire soit près de 100€ par mois pour ma famille. ( Je suis maman solo je gagnais un smic 1380 € )!!!! Je suis absolument choquée qu'un groupe comme Aesio qui se veut "responsable" se rabaisse à de telles pratiques qui ne font que ternir davantage leur image! Je précise qu'un devis de prise en charge avait été accepté avant le début des soins en Janvier 2022. Ces chers professionnels aux pratiques plus que douteuses me demandent de me rapprocher de ma nouvelle mutuelle qui ne peut pas prendre en charge des soins qui ont eu lieu alors que je payais bien une cotisation et pas des moindre chez eux!!! par ailleurs, je dois souscrire à nouveau chez eux à compter du 01/10/23 car je viens de signer un CDI dans une entreprise qui les a choisi afin de garantir la sécurité de leurs employés!!!!
J
Joa a noté Allianz en Mutuelle santé
Avis publié le 23/09/2023 suite à une expérience le 12/09/2023
Mutuelle qui augmente chaque année entre 5 et 12%, attractifs à la souscription, pas de problème de remboursement en ligne. Cependant impossible de faire une modification de contrat à la baisse en baissant les garanties, on n'arrive plus à les joindre par téléphone et la demande par mail toujours pas aboutie. Dommage qu'il fasse changer d'assureur tous les 2 ans, ils ne savent plus garder leur clients !
G
Gbt a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 22/09/2023 suite à une expérience le 14/12/2022
Bonjour, trés difficile d'avoir un interlocuteur... Tarif competitif à la souscription uniquement. Puis ils augmentent régulierement chaque année. Résiliation attention dans le contrat se trouve caché un produit facture 13.10 euros que l'on oublie de resilier.Et là on vous en remet pour un an de plus. A FUIR. Il ya bien mieux sur le marché.
C
Candice a noté Crédit Agricole Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 22/09/2023 suite à une expérience le 14/06/2023
Pas de réponse téléphonique Pas de prise en charge des demandes de remboursement Pas de solution Pas de responsable La pire Toujours pas de remboursement pour mes trois enfants. Intolérable
C
Chris a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 22/09/2023 suite à une expérience le 11/12/2022
ECA, fuyez cette assurance!! Après une demande résiliation infra-annuelle, qui devait prendre effet le 25/12/2023 (Depuis le 1er décembre 2020, la loi n°2019-733 « relative au droit de résiliation sans frais de contrats de complémentaire santé » permet de résilier son contrat de complémentaire santé sans frais, sans motif, ni pénalité, par le biais d'une notification adressée à l'organisme assureur), celle-ci ne m'a jamais envoyé de certificat de radiation et a continué les prélèvements. Après plusieurs contacts par mail et téléphonique, j'ai transmis ma copie de demande de résiliation avec accusé de réception électronique, preuve de ma bonne foi, et bien ils n'ont rien voulu savoir et persiste sur le fait que je leur dois des cotisations. Cette demande de résiliation étant de plein droit, j'ai fait opposition aux prélèvements. ECA exige les remboursements de cotisations impayées de février, mars et avril 2023? J'ai reçu par sms le 21/09/23, de la part du service recouvrement France créances, une injonction de payer la somme de 699 euros. On marche sur la tête!! J'ai changé souvent d'assurance, mais c'est la seule avec laquelle j'ai eu des problèmes. Fuyez à tout prix cette assurance!!
S
Sab a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 22/09/2023 suite à une expérience le 11/09/2023
Mutuelle qui rembourse pratiquement rien ne vous faites pas berné par leurs dire aller voir ailleurs. Cher pour un remboursement médiocre vraiment c'est lamentable de pire en pire
D
Delph a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 22/09/2023 suite à une expérience le 10/08/2023
En ce qui concerne le courtage, à fuir, aucun moyen de pouvoir communiquer avec un courtier qui était bien sur mon application. Le numéro donné (boîte vocale) vous renvoie sur l'application. On tourne en rond avec eux. Je ne les conseille vraiment pas.
O
Oceane a noté Mutualia en Mutuelle santé
Avis publié le 22/09/2023 suite à une expérience le 07/11/2022
Cette complémentaire est une catastrophe ,aucune télétransmission avec la CPAM . Obligé d avancer les frais partout . J'ai appelé pour une résiliation ils m'ont dit qu'il me rappellerai je n'ai jamais eu de réponse . Depuis le 16/ 08 j'ai des soins dentaires à me faire rembourser nous sommes le 22 septembre et j'ai reçu un courrier hier dans ma boîte aux lettres me disant que je devrais transmettre le décompte de la complémentaire, c'est pas comme si on avait pas de boîte mail! complémentaire à fuir .
d
dindin a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 21/09/2023 suite à une expérience le 19/09/2023
service clients lamentable! plus de 3 mois après le décès de mon père, je n'ai toujours rien reçu en rapport avec son contrat obsèques. Il faut plus de 2h pour arriver à les joindre, le tout pour qu'on nous réponde qu'il manque un papier, que personne n'a demandé évidemment ( et pourtant, ils ont mon téléphone et mon mail)! c'est toujours plus facile de nous prendre de l'argent que d'en donner....
p
pom a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 21/09/2023 suite à une expérience le 19/09/2023
Plus de 9 mois sans accès à mon espace client : impossible d'envoyer des documents ni d'accéder à ses relevés. Et aucune information de la part de MH. Une honte !!!
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Dany a noté MGAS en Mutuelle santé
Avis publié le 21/09/2023 suite à une expérience le 14/09/2023
A fuir au plus vite et surtout ne pas adhérer Il faut vraiment bien y réfléchir l'accueil est nul et quasiment jamais de réponses difficile de trouver pire
Z
Zouzou a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 20/09/2023 suite à une expérience le 19/09/2023
J ai un contrat qui court jusqu'au 1 er octobre 2023 et ils refusent de rembourser ma pharmacie d une ordonnance présentée le 4 septembre 2023 au prétexte que les remboursements sont interrompus 15 jours avant la fin du contrat.je suis furieuse car cela ne figure sur aucun courrier adressé suite à ma demande de résiliation.En plus ils me demandent de payer la part mutuelle et de leur envoyer la facture,un comble !!!
A
Ade a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 20/09/2023 suite à une expérience le 13/10/2022
Mutuelle qui coûte extrêmement chère . Remboursement nul, service client nul . Des mois et des mois pour être remboursé . Une honte !!! A fuir absolument
D
Doud38 a noté Ag2r La Mondiale en Mutuelle santé
Avis publié le 20/09/2023 suite à une expérience le 12/09/2023
Mais comment peut on être aussi incompétent ? Attente interminable au téléphone, Impossible de se faire entendre pour une demande de portabilités, ils résilient sans notre consentement, c’est du délire! On appelle 3 fois par jours et toujours une personne différente qui contredit la personne que nous avons eu juste avant
M
Marie75 a noté Groupe Pasteur Mutualité en Mutuelle santé
Avis publié le 20/09/2023 suite à une expérience le 12/07/2023
Malgré les sommes exorbitantes demandées; les nombreux appels et mails de relance (depuis juillet !)avec en pièce jointe le relevé de la sécu des IJ, à ce jour, le 20/09,aucun retour et surtout toujours pas de paiement des IJ et des charges. Je téléphone toutes les semaines, on me répond à chaque fois qu'ils mettent le dossier en urgence, bigre, quelle efficacité, ça laisse perplexe...
B
Betty a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 20/09/2023 suite à une expérience le 11/09/2023
Mutuelle archaïque ! Un délai démesuré pour traiter des demandes simples, des remboursements très lents. Et surtout très difficile de communiquer avec un conseiller. Pas de mail, pas de possibilité de messages écrits sur le site. Seule possibilité, le téléphone avec une attente interminable, des conseillers qui ne comprennent pas rapidement des informations très simples. Je n'imagine même pas le traitement de dossiers complexes. Je n'ai pas le choix, c'est une mutuelle imposée par min entreprise, dommage
L
LaurentF a noté Apicil en Mutuelle santé
Avis publié le 19/09/2023 suite à une expérience le 18/09/2023
Inadmissible de ne plus pouvoir se connecter simplement sur notre compte internet ... et de devoir passer 15 mn au tél suite au changement de process d'accès ... et en plus le logiciel ne fonctionne pas ce soir, donc obligé de rappeler ultérieurement ... absolument pas professionnel, je prépare la résiliation de la mutuelle !!
S
Santé a noté Mutualia en Mutuelle santé
Avis publié le 19/09/2023 suite à une expérience le 16/09/2023
Bonjour,avis plus que médiocre. Aucune information sur les remboursements qu ils faut attendre plus que longtemps, même les réclamer. Manque toujours un papier ou ne reçoivent pas soit-disant. Personnel incompétent ne donnant aucune réponse aux questions. A eviter
I
Insastifait a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 19/09/2023 suite à une expérience le 15/09/2023
Je suis allé chez mon opticien pour changer mes lunettes. j'ai une mutuelle Aesio cadre. Pourcentage de remboursement pour les verres 2500% oui mais de 0.05 cents du remboursement de la sécurité sociale ce qui fait 1,25€ MDR même la CMU rembourse 100€. Même mon opticien n'a JAMAIS vu ça. Je vais vite en changer et vous conseille à TOUS de faire de même.
c
candide a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 19/09/2023 suite à une expérience le 15/09/2023
Axa ne communique pas avec ses clients. Vous devez passer obligatoirement par le courtier avec lequel vous avez souscrit. Malheureusement ce dernier ne peut rien faire par lui-même sauf de prendre les commandes et est censé s'adresser au centre de prestations puis de vous informer ensuite du suivi....ce qui n'arrive jamais. Sur le site, impossible de savoir si les documents transmis (devis, factures, etc..) sont considérés comme bien acceptés ou si AXA est amené à devoir vous rappeler qu'il n'accepte que les factures définitives fournies par cliniques ou hôpitaux, même si vous avez tout réglé à votre sortie et reçu un acquis référencé écrit du service comptable. Et comme par hasard, le numéro de téléphone affiché sur les en-têtes est un fax ! Autrement dit, vous restez dans le flou et vous subissez ! Evidemment, les remboursements sont toujours très longs.....J'en viens donc à quitter cette assurance !
R
ROXANE a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 19/09/2023 suite à une expérience le 14/09/2023
CATASTROPHIQUE...A FUIR.. dossiers non suivis Aucun interlocuteur Aucune excuse pour les erreurs faites. Aucun contact téléphonique Manque de professionnalisme certain Expression écrite....désespérante.
R
Rigadin a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 19/09/2023 suite à une expérience le 12/09/2023
satisfaite des délais de remboursement un peu difficile de joindre les services au téléphone, cotisation pour deux un peu onéreuse. Mais très bonne assurance
M
Myriam a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 19/09/2023 suite à une expérience le 11/09/2023
Mutuelle à fuir!! j’étais en CDD. On m’a obligé à prendre la mutuelle de l’entreprise pour me retrouver à la fin du CDD avec un courrier comme quoi j’avais droit à la portabilité de ma mutuelle. Et finalement sans même me prévenir, on me coupe la mutuelle de mes enfants et de moi-même.
P
Patou54 a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 18/09/2023 suite à une expérience le 14/06/2023
