Tous les avis mutuelle santé à 1 étoile - Page 101
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
F
Fred24 a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 26/02/2021 suite à une expérience le 10/02/2021
Honteux Dossiers non gérés Réponses stupéfiantes allant jusqu'à écrire qu'ils sont pas bons dans le traitement des documents donc ils ne remboursent pas les sommes dues. 4 mois d'attente et rien ne change
R
Robby a noté Gras Savoye en Mutuelle santé
Avis publié le 26/02/2021 suite à une expérience le 03/02/2021
Difficile de faire pire. Si vous aimez attendre cette mutuelle est faite pour vous : Délais de réponse incroyablement long par mail, plus de 10 jours et en relançant. Même les remboursements sont décalés alors qu'il y a quelques années tout fonctionnaient très bien ... à croire qu'ils ont changé de logiciel ou que la mise à jour a planté Pas de carte de mutuelle envoyée par courrier => nouveauté 2021 ... c'est dématérialisé, à toi de te démerder pour la télécharger et l'imprimer. Pour avoir un conseiller au téléphone prévoir un bivouac : quelques denrées, de l'eau, une couverture de survie et quelques Dvd ... Le seul truc moche c'est que certaines entreprises sont liées à ce groupe ... En bref ... fuyez
C
Colu a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 25/02/2021 suite à une expérience le 23/02/2021
Absence de contact. Absence de remboursement. Les dossiers sont notés traités et aucun remboursement n’est effectué, d’autres ne sont toujours pas traités au bout d’un mois. Incompréhensible.
c
corinne.delr a noté Ag2r La Mondiale en Mutuelle santé
Avis publié le 25/02/2021 suite à une expérience le 10/02/2021
je ne conseil pas, prix élevé pour des garanties pas très intéressantes, par la suite j`ai contacter un courtier en assurance Emii big service qui sont à l`écoute et propose vraiment une formule adapté à vos besoins, Melissa Leblanc une conseillère très opérationnelle qui me suit encore même après la souscription de mon contrat, son numéro est le 04 65 84 99 03 si quelqu`un est intéressé
a
anna a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 24/02/2021 suite à une expérience le 20/02/2021
Mercer ne répond plus aux mails, service client pourri Inadmissible compte tenu de leur prix pratiqué ! Ils font passer ça sur le dos du Covid, pourtant il n'y a aucunes difficulté dans ce genre d'entreprise a faire du télétravail !
E
Ediane a noté Mutuelle Générale en Mutuelle santé
Avis publié le 24/02/2021 suite à une expérience le 17/02/2021
J'ai souscrit une mutuelle santé mais la commerciale est une vraie menteuse J'ai eu des surprises derrière je ne recommande pas. Entre ce qu'elle dit et ce qui est souscrit. Et en plus elle vous reproche des choses que vous n'avez même pas dit
l
lau.thev a noté Apivia en Mutuelle santé
Avis publié le 24/02/2021 suite à une expérience le 17/02/2021
Cette mutuelle ne respecte pas ses tableaux de garanti. Pour faire simple, ils chercheront à vous remboursez le moins possible tout le temps. Opération des yeux, remboursement de 600€ par oeil donc 1200€. Simple comme bonjour... Et bah non ! On arrête pas les exploits, remboursement de 1000€, les 200€ qui manquent ne sont pas remboursables car je cite "La location du laser n'est pas pris en compte." Parfait. Donc sachez maintenant que pour une opération réfractive, ce sera sans laser. Des incompétents qui vous prennent de haut quand vous les appeler. Lors de l'envoie du devis, j'avais bel et bien un remboursement à hauteur de 1200€. L'orthodontie : remboursement de 400% si le semestre est pris en charge par la sécurité sociale. Au devis, surprise, pas de remboursement pris en compte. J'appelle on me dit que je ne suis pas concernée, alors que j'ai un semestre remboursée car j'ai une opération... Bref au téléphone la conseillère me prend de haut, me dit que non, alors que quand j'ai souscrit, c'était bel et bien le cas. Finalement remboursement. Alleluia. FUYEZ CETTE MUTUELLE. Je changerai mon avis si j'arrive à toucher les 200€ qui me sont dûs. Je précise que je paie 70€ par mois, et que la deuxième année j'ai eu une augmentation, passant à 77€ sans même recevoir de courrier pour m'en avertir.
E
Elena83 a noté Apivia en Mutuelle santé
Avis publié le 24/02/2021 suite à une expérience le 15/02/2021
Et bien que de mensonges , je change de mutuelle pour être mieux couverte sur mes besoins et on doit courir pour avoir des remboursements et nous ne le sommes pas pour des actes qui sont censées l être. A fuir !!
M
M.B a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 24/02/2021 suite à une expérience le 13/02/2021
Cette assurance mérite un large détour un conseil à fuir ... J’ai été sollicité par téléphone pour souscrire un contrat d’assurance maladie il y a un an actuellement j’ai réussi à l’interrompre grâce à un courtier sans cela je n’aurai pas pu le faire. Actuellement je m’aperçois qu’ils continent à me prélever une assurance invalidité que je n’ai pas demandé Ils m’ont envoyé plusieurs papiers à signer à l’époque et parmi il y avait cette fameuse assurance qui ne sert à rien lorsque par ailleurs vous avez des assurances vies . C’est purement et simplement honteux de constater ça et même si j’ai été trop confiante ce n’est pas juste de tenir en otage les clients si par malheur ils veulent résilier le contrat après un an .
N
Nadia a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 24/02/2021 suite à une expérience le 10/02/2021
Je suis très déçue de cette mutuelle. Ils sont injoignables j’attends des remboursements de frais dentaires depuis plus d’un mois et aucune réponse
M
Mitch a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 24/02/2021 suite à une expérience le 10/02/2021
La PROBTP néglige ces assuré, appel et contact impossible sans reponse , que se soit par tel mail ou sur site,le service traitement decomptes indemnités déplorable , une honte . Je suis actif salarié actuellement en arrêt de travail pour cause d'une operation chirurgicale ,la PROBTP ne m'indemnise pas depuis plus d'un mois malgré mes relances chez eux meme pas une seule petite reponse ou explication pourquoi! BRAVO a la cpam amelie qui elle seule indemnise et transmet sans faute tous les decomptes a la PROBTP régulièrement .Adhérent depuis plus de 20 années a la PROBTP en situation très précaire je condamne ce mépris . JE NE SAIT PLUS QUOI FAIRE POUR ETRE ENTENDU, HELP !
S
SDM a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 24/02/2021 suite à une expérience le 07/02/2021
Bonjour, Malakoffhumanis me remboursé pour une prothèse 320 euros au lieu de 500 suite à l envoi du devis et leur réponse de participation au remboursement. Ceci date de début janvier 20 21 et depuis malgré des appels hebdomadaires au 3932, une réclamation le 1er février, une mise en demeure le 10 février, rien ne se passe. Je précise que la même chose s était produite début decembre 2020 pour implant et un seul appel avait suffit à résoudre le probleme , une semaine après le virement complémentaires m était parvenu . J ail impression cette fois ci d'être face au néant. C est irrespectueux de la clientèle, honteux.
S
Sylvie a noté Mutuelle Générale en Mutuelle santé
Avis publié le 24/02/2021 suite à une expérience le 07/02/2021
Très mécontente de cette mutuelle, après 7 message 5 appels, mon problème toujours pas réglé. Inadmissible, le télétravail et la COVID n'excuse pas tout. J'attends depuis début février un décompte de non remboursement pour pouvoir l'envoyer à mon autre mutuelle plus attractive et réactive... Mutuelle de groupe pour La Poste, très mauvaise..
J
Jean a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 23/02/2021 suite à une expérience le 15/02/2021
10 ans que je cotise sur cette mutuelle sans jamais les utiliser.. et le jour où j'ai des soins dentaires et que je leur envoient le devis 3800 euros ils me proposent 120 euros de remboursement... JE REGRETTE QUE CETTE MUTUELLE SOIT OBLIGATOIRE CAR ELLE EST CHER ET INUTILE.. si je te donne 70 euros pendant 10 ans ça fait 10000 euros et quand je te demande tu me balance 100 euros à la figure ?!
L
Lara a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 23/02/2021 suite à une expérience le 14/02/2021
Une Honte, ils ne préviennent pas quand le contrat se termine et ensuite refusent de rembourser ls frais. S'ils prévenaient, peut être pourrions-nous prendre des dispositions pour ne pas payer plein pot nos frais médicaux. HONTEUX. SCANDALEUX
A
Alainn a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 23/02/2021 suite à une expérience le 12/02/2021
Je suis passé par un courtier mutuelle de l adour qui conseille plusieurs types de contrats. J étais chez neoliane l année dernière et j ai changé pour cegema en faisant les démarches en juillet 2020 pour une date effective au 1er janvier 2021. L ancienne mutuelle neoliane malgré de multiples relances n a pas annulé la télé transmission et la nouvelle mutuelle ne peut régler les soins. Je ne sais plus quoi faire et je ne trouve pas normal d être pris en otage.
m
mf42 a noté Mutuelle Générale en Mutuelle santé
Avis publié le 23/02/2021 suite à une expérience le 08/02/2021
MINABLE Les conseillers très sympas et bienveillants mais la suite plus personne!!! Impossible de se faire rembourser, 20 mails, 3 courriers AR et bientôt je me retourne vers le médiateur et la justice
K
Kiné a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 22/02/2021 suite à une expérience le 22/02/2021
Nous avons été assurés avec ma collègue pendant quelques années. Ça s’est dégradé au fil des ans. 2€ de frais de dossier par fichier directement transmis à la mutuelle, puis pour éviter les 2€, appeler à chaque prestation et envoyer les relevés sécu pour être remboursé!! Lorsque que l’on a, une fois malade, besoin de sa mutuelle, on ne peut qu’être déçue...
L
Lola a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 22/02/2021 suite à une expérience le 17/02/2021
Tres insatisfaite par le service, delais de reponses tardives et non explicites , personne desagreable par telephone . Je ne recommande pas du tout !!!
K
Kay a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 22/02/2021 suite à une expérience le 16/02/2021
UNE HONTE !!! A PROSCRIRE !!! Ma mère depuis 50ans à la Pro BTP sur contrat de son mari puis sur le mien! Depuis décembre je réclame sa carte de tiers payant et lorsqu'il s se réveillent en février m'informe que celle-ci est radiée depuis fin décembre mais ont continué à prélever janvier et février(AUCUNE DEMANDE DE NOTRE PART, AUCUN INCIDENT DE PAIEMENT MAIS SURTOUT AUCUN AVIS DE CETTE SOIT DISANT MUTUELLE)! Et ce n'est pas la première fois moi-même dans le bâtiment en invalidité cat 2 après un AVC malgré la publicité (mensongère) comme quoi ils vous garde niveau frais de santé j'ai également été radiée il y a quelques années et toujours sans aucun préavis !!! Bref mieux vaut fuir que subir une dictature
y
yéyétte a noté UCR en Mutuelle santé
Avis publié le 22/02/2021 suite à une expérience le 16/02/2021
bjr, j ai était contacté part un courtier qui me dis êtres en partenariat avec ma mutuelle , il me propose un nouveau contrat , il me dis que ca va me faire baissé ma mutuelle , je l'écoute !! il parle tellement vite que je ne comprend pas tjr tous se qu'il dis !! et là je reçois un S M S où je doit fournir un rib , et signé se nouveau contrat avec un prélèvement mensuel de 15,15 € ,pour un contrat pour touché des indemnités journalière ,alors que je lui précise que je suis à la retraite !! j ai pris contact avec ma mutuelle ce matin qui m'a confirmé que rien ne change sur mon contrat . encore des démarchage peut recommandable une honte
j
jdsdjdsd a noté Verspieren en Mutuelle santé
Avis publié le 22/02/2021 suite à une expérience le 14/02/2021
Une réelle catastrophe cette mutuelle! Une étoile c'est même trop chère payé. Certes, la disponibilité des conseillers est rapide mais on vous laisse attendre une heure en ligne. Nous attendons depuis 4 mois le remboursement des lunettes de notre fils. Nous avons appelé une dizaine de fois, envoyé 20 mails. A chaque fois, il nous est demandé soit la facture, soit un décompte. Et, à chaque fois, nous renvoyons ce qu'il faut et aucun remboursement. Ils ont toujours une excuse, mail non reçu, problème informatique, manque de pièces justificatives. Bref, franchement, passez votre chemin. Ne souscrivez pas à cette mutuelle. C'est une horreur. Nous sommes malheureusement dans l'obligation d'y adhérer....
M
Mathilde77340 a noté MGC en Mutuelle santé
Avis publié le 22/02/2021 suite à une expérience le 12/02/2021
Très mauvaise prise en charge même avec des options dans le contrat. Remboursements extrêmement longs. Plus de trois semaines pour un remboursement de facture, c'est inadmissible et cela dire depuis des mois. À cause de ce délai, j'ai parfois dû reporter des rdv médicaux que je comptais régler avec la somme remboursée.
O
OphelieB09 a noté Gras Savoye en Mutuelle santé
Avis publié le 22/02/2021 suite à une expérience le 11/02/2021
Service pitoyable, ils ne sont jamais parvenu à se connecter avec la sécurité sociale : obligée d'envoyer les feuilles de soin à chaque dois. Promettent d'envoyer des informations par mail ce qu'ils ne font pas.
L
Lolo a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 22/02/2021 suite à une expérience le 11/02/2021
Nul. Documents perdus, médecin traitant pas pris en compte pendant des mois malgré plusieurs courriers en rac... Remboursements médiocres, cotisations onéreuses et un service qui laisse particulièrement à désirer. Tout l'opposé de la maif, qui elle, est chère mais très efficace
M
Morgane a noté Apréva en Mutuelle santé
Avis publié le 22/02/2021 suite à une expérience le 06/02/2021
Depuis 3 mois mon dossier n est toujours pas entegistre malgre 300h d appels 50 emails et 15 deplacements vers agence de saint quentin alors fuyez cette mutuelle pas serieux .personne ne peut rien faire a part un service injoignable
M
MARIE LOUISE a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 21/02/2021 suite à une expérience le 21/02/2021
Cette mutuelle m'a été imposée par mon employeur donc je n'ai pas eu le choix. Quelle catastrophe !! Fuyez si vous le pouvez, mutuelle a éviter absolument. J'avais demandé un devis pour mon fils ainé : j'ai attendu 2 mois pour le recevoir alors que j'appelais chaque semaine (il partait en voyage à travers l'Europe et cela devenait urgent). Finalement, j'ai pris une mutuelle dans ma ville (Perpignan) : devis en 24h et formalités dans la journée. Humanis m'a finalement envoyé le devis lorsque le fiston était déjà en voyage... Puis pour la demande de prise en charge des lentilles de mon 2ème fils, on m'a baladé pendant 1 mois et demi, malgré des appels téléphoniques chaque semaine. "On va mettre votre dossier sur la pile des dossiers urgents !", chaque fois la même réponse ! Les conseillers téléphoniques sont très aimables mais pour le reste, 0/20...
M
Mmp a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 21/02/2021 suite à une expérience le 09/02/2021
Cette mutuelle est une catastrophe....ça fait 3 mois que j'attends ma carte. Je téléphone toutes les semaines et envoie de mails...ils me répondent qu'ils vont étudier mon dossier. Ils ont tous les justificatifs pour la portabilité qui a été confirmée....rien n'y fait...vivement que je parte de là
D
Davd a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 20/02/2021 suite à une expérience le 18/02/2021
Matmut, mutuelle de BRANQUIGNOLLES !!! Impossible à joindre, ne réponde pas au mail et bien sur service comm. inexistant lorsque que vous demandez un retour devis santé. Au lieu d'investir dans des pubs de M..., travailler les services !!! Mutuelle à FUIR !!!
A
Aurely a noté Groupe Henner en Mutuelle santé
Avis publié le 20/02/2021 suite à une expérience le 09/02/2021
Outrée, Ne prend pas en charge le tiers payant ou alors que sur présentation de facture, pourtant pas de souci avec la transmission CPAM, on est en 2021! Et si on demande au medecin de ne pas pratiquer le tiers payant pour ne pas etre embêté avec la paperasse à leur transmettre, on est de tout façon pas remboursé, m à moins de les appeler et de leur donner les dates, le pourquoi... cela dure depuis des mois maintenant, pas d'appel, pas de remboursement, c'est systématique. Augmentation mensuelle de 9€ sans savoir pourquoi, je n'ai pas changé de tranche d'âge. Et cerise, promesse d'un mois gratuit pendant 3 ans mais échéance tout de même prélevée. De plus, lorsqu'on appelle pour être remboursé de nos actes médicaux, on nous parle covid (il a bon dos au bon d'un moment), ou difficulté a récupérer les cotisations de la part des collectivites... mais je suis prélevée sur salaire donc pas concernee. A fuir, réellement.
D
Dedel a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 19/02/2021 suite à une expérience le 19/02/2021
Mutuelle souscrit en novembre pour moi-même et mes deux enfants , au mois de janvier je me suis aperçu qu'ils avaient oubliés de mettre mon fils sur le contrat, après plusieurs appelle téléphonique et email toujours rien. Mon fils a des soins en attente ! Je désespère.
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MIMI a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 19/02/2021 suite à une expérience le 19/02/2021
GROUPE MALAKOFF HUMANIS MUTUELLE - A FUIR - MANQUE DE SÉRIEUX, DE RÉACTIVITÉ, HONTEUX - AUCUN PROFESSIONNALISME - NE RAPPELLE PAS SES AFFILIES - IMPOSSIBLE D'AVOIR UN INTERLOCUTEUR - DÉPLORABLE - Mutuelle qui s'autorise des prélèvements non justifiés (2000 € prélevés en 1 seule journée (par 8 prélèvements de différentes sommes). Sur mon compte, j'ai dû les placer sur liste noire pour éviter d'autre surprises. Depuis, impossible d'avoir un interlocuteur direct. Les chargés d'accueil ne servent à rien, seulement à prendre le message et le transmettre au service concerné, elles ne peuvent apportées aucun réponse aux demandes. Il faut 72 h pour obtenir une réponse pas de rappel de la mutuelle. Manque de réactivité, de sérieux. Mon collègue pareil les a bloqués pour des prélèvements injustifiés - se battre pour avoir le remboursement. Impossible d'obtenir des réponses.
d
davsons82 a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 19/02/2021 suite à une expérience le 16/02/2021
depuis le 1er janvier j'ai choisi cegema mutuelle. je suis en galère pour ls remboursements, cette mutuelle n'a toujours pas pris contact avec ma cpam , je suis obligée de demander des décomptes cpam pour ensuite les envoyer à cegema en espérant des remboursements qui ne viennent pas . Je suis âgée, malade, a mobilité réduite, je commence a déprimer et je regrette d'avoir abandonné mon ancienne mutuelle que j'avais depuis 20 ans. un démarcheur m'avait convaincu de prendre cegema. il faut que j'attende un an pour changer de mutuelle. dans quelle galère je me suis mise
L
Lily rose Paradis a noté GMF en Mutuelle santé
Avis publié le 19/02/2021 suite à une expérience le 14/02/2021
La GMF se dit d'être tout et n 'importe quoi "assurance voiture, habitation, mutuelle", les contrats sont horriblement cher, notamment pour une mutuelle niveau 4 la plus élevée puisqu' 'il n y a rien d'autre, elle ne rembourse pas le dentaire, bref dans l'ensemble juste les soins courants, le reste laisse à désirer , j'ai donc trouvé moins cher et qui rembourse un peu les frais comme l'orthodontie et rembourse mieux les implants, La GMF rembourse Zéro, j'ai donc voulu résilier mon contrat santé par lettre A/R sauf que la GMF a refusé la lettre j'ai payé l'envoi qui n'est pas donné, le courrier m'est revenu, j'ai du donc prendre rdv pour me déplacer à l'agence, on m'a bien certifié que la résiliation se ferait à l'agence, donc aujourd'hui ils sont dans l'incapacité de me donner une explication concernant leur refus et ne veulent pas me rembourser l'envoi payé, ils ne m'ont pas fait la résiliation, ils ne veulent pas reconnaitre leur faute, je suis vraiment écoeuré de la GMF ce sont des marchands d'assurance, pour un renseignement on essai toujours de vous revendre une assurance quelconque, aujourd'hui je ne peux pas prendre une nouvelle mutuelle de part leur faute, à fuir de toute urgence!!!
G
Garra a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 19/02/2021 suite à une expérience le 13/02/2021
J'ai fait une adhésion que j'ai du annuler MAIS JE L'AI FAIT AVANT LA DATE DU DÉBUT DU CONTRAT. Ils n'ont pas hésité à me prélever quand-même 141,21 Euros !! J'ai envoyé des dizaines de messages auxquels ils n'ont jamais répondu. J'ai finalement réussit à les avoir au téléphone (0.18 centimes la minute !!! et évidemment vous attendez longtemps). Ils ne remboursent qu'un mois plus tard! Hallucinant
R
Rick a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 19/02/2021 suite à une expérience le 11/02/2021
Non fiable, tous les prétextes sont bons pour ne pas procéder à des remboursements. Des erreurs volontaires de calculs de leurs parts pour éviter une prise en charge de lunettes, le centre d'optique a dû s'y reprendre à plusieurs fois avant l'accord. Etc, etc .... Bref, n'y allez pas
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caty a noté Avenir Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 18/02/2021 suite à une expérience le 17/02/2021
A FUIR ! les premiers temps, tout va bien puis ça se dégrade... vos soins auparavant remboursés finalement ne sont plus remboursables ??... renseignement téléphonique inexistant les cotisations augmentent en même temps que vos questionnements sur vos remboursements manquants ! remboursement inégal et laborieux, voir refusé pour des raisons encore non élucidées. Bref j'arrête ils m'ont eu à l'usure...
M
Moune a noté UCR en Mutuelle santé
Avis publié le 18/02/2021 suite à une expérience le 16/02/2021
A FUIR - SURTOUT NE PAS VOUS ADHERER ! Conseiller agréable mais il ne cherche qu'à vous faire adhérer, c'est tout ! Il ne fait aucun suivi comme par exemple les remboursements de vos dépenses, c'est tout de même pour ça que l'on contracte une Mutuelle !! J'ai adhéré depuis 2 mois mais toujours aucun remboursement... Par contre, les cotisations ont été tirées !! Donc, j'ai décidé de me radier de chez eux et ce, grâce à une association qui a appuyé ma demande. Ils ont accepté et je les en remercie. Attention donc !!
A
Alan a noté Apivia en Mutuelle santé
Avis publié le 18/02/2021 suite à une expérience le 15/02/2021
A éviter en dessous de tout, impossible de les joindre, envoi de mails, ils vous disent ne pas les avoir reçu, il devrait se recycler dans la vente de poissons. Salut
E
EntrepriseX a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 18/02/2021 suite à une expérience le 13/02/2021
