Tous les avis mutuelle santé à 1 étoile - Page 100
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
E
Ericka a noté Mnh en Mutuelle santé
Avis publié le 12/04/2021 suite à une expérience le 12/04/2021
Très mécontente car suite à une cyberattaque ils ont été injoignables. J'ai changé de boulot et ai dorénavant une mutuelle d'entreprise obligatoire. J'ai tenté de les appeler pendant plusieurs semaines, en vain à cause de la cyberattaque. Au final ils ne prennent en compte ma demande de résiliation qu'un mois plus tard après mon premier appel... J'ai eu beau râler que la cyberattaque avait eu un impact sur la résiliation, ils n'en n'ont eu rien à cirer....
J
Jbg44 a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 12/04/2021 suite à une expérience le 12/04/2021
Mutuelle lamentable. Aucun contact, aucune réponse aux demandes formulées par mail ou par téléphone. On sent une forme de mépris vis-à-vis de leurs clients.
C
Chantalou a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 12/04/2021 suite à une expérience le 12/04/2021
Surtout ne souscrivez pas d’assurance à la CEGEMA. Ils ne répondent ni au téléphone ni aux mails. J’essaie de me faire rembourser des dépassements d’honoraires depuis fin janvier. J’essaie de résilier mon contrat depuis le26 février nous sommes le 12 avril toujours pas de réponse et donc pas de déconnexion avec la sécurité sociale. J’ai donc fait opposition sur les prélèvements depuis le mois de mars toujours pas de nouvelles.
n
nico a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 12/04/2021 suite à une expérience le 12/04/2021
Nul FUYEZ !!! Pas moyen de parlera un humain Ils ne répondent JAMAIS aux mails ne font jamais les opérations demandées Et il faut courir après les remboursement pendant des mois mois avec au moins 3 relances Si ce n'étais ma mutuel employeur j'aurais fuis depuis longtemps mais si cette loi a du bon elle vous enchaine aussi a des entreprises qui n'ont pas peur de perdre leurs clients et donc ne font aucun effort
A
Amboudja a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 12/04/2021 suite à une expérience le 11/04/2021
cela fait 1 ans et demi que j'ai souscrit à MERCER, mais je n'ai toujours pas reçu ma carte de tier payant. j'appelle le service client non stop pour réclamer ma carte de tier payant mais ils ne sont pas mesures de répondre à mes questions et me disent que je vais bientôt recevoir ma carte mais a ce jour j'attends encore ma carte, j'ai des urgences mais sans la carte de tier payant je peux rien faire. le service client de mercer sont incompétents, ils ne savent pas répondre à des questions et répondent toujours la meme chose. une Mutuelle à éviter…….
C
CD a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 12/04/2021 suite à une expérience le 10/04/2021
Une mutuelle qui se moque des patients. Des semaines pour obtenir un remboursement. Impossible à joindre. A fuir absolument. Des conseillers désagréables et incompétents. L'HORREUR absolue.
n
nico a noté Ag2r La Mondiale en Mutuelle santé
Avis publié le 12/04/2021 suite à une expérience le 10/04/2021
Dossier d'invalidité transmis et reçu depuis le 4 mars 2021 et à ce jour et depuis le 4 mars le service gestion traite les dossiers du 28 janvier ce qui est inadmissible.
J
JUSTICE a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 11/04/2021 suite à une expérience le 11/04/2021
Après 3 envois en lettres suivies donc le 1 : le 28 décembre 2020 ma demande de RETRAITE COMPLEMENTAIRE et 2 autres documents des prélèvements de 2019 et 2020 en lettre suivie… aucun accusé réception? Puis 3 ou 4 appels téléphoniques sans informations et orienté sans ménagement vers le service social de Malakoff Humanis ? Sans compter 4 mails restés sans réponses ? Mon dossier retraite est ouvert depuis juin 2020 sur une erreur de la CRAV (59 ans et manquaient 3 trimestres cotisés que j'ai réalisé fin 2020) le l'ai signalé à Humanis Malakoff qui m'a obligé à faire stopper par un A/R le virement, qui a quand même était viré au mois d'aout 2020 et que j'ai dû rembourser septembre 2020. Tout cela pour dire que mon dossier était sur 42 ans de cotisations à 95% complet. Depuis 3 mois ½, je ne touche que 2/3 de ma retraite, je suis actuellement en difficulté avec ma banque, sans compter que sur mon espace client de Malakoff Humanis à part mon nom et adresse rien d'autres n'y apparait ni mes trimestres, ni mes documents envoyés, aucunes infos sur le suivi de ma demande de retraite et le suivi de mon dossier. J'ai pris RDV auprès du DEFENSEUR Des DROITS.
H
Hb a noté Verspieren en Mutuelle santé
Avis publié le 11/04/2021 suite à une expérience le 11/04/2021
A fuir, étant client impossible de se connecter depuis plus de trois mois sur leur site et donc impossible d’obtenir ma carte tiers payant, et impossible de les contacter!!!
A
Adri_73819 a noté Tégo en Mutuelle santé
Avis publié le 11/04/2021 suite à une expérience le 11/04/2021
Bonjour à tous, j’aimerais vous faire part d’un énorme soucis que je rencontre avec cet assureur peut-être que mon histoire sera similaire à celle de certains... Assurée depuis bientôt 3 ans chez TEGO ex AGPM ( pour la petite histoire j’étais jeune et ignorante à mon incorporation j’ai donc plus ou moins suivi le troupeau), j’ai toujours eu des prélèvements hasardeux, allants de 9€ à 60€ par mois et sous différents libellés (AGPM ASSURANCE, AGPM TOULON, AGPM FORTEGO,...) mais récemment, en consultant mon espace assuré en ligne, je remarque que aucun des paiements trimestriels attendu ont-ils été réalisé, les paiements devaient être réglés par chèque. Je constate qu’il y a eu une erreur de gestion du dossier car j’ai jamais demandé à payer en chèque et de manière trimestrielle, et je ne sais donc pas ce que j’ai payé pendant presque trois ans! Mais le pire c’est que TEGO me réclame aujourd’hui plus de 1000€ à régler avant 3 mois! Je décommande vivement cette assureur, je ne reçois jamais aucun courrier, pas d’avis d’échéancier, aucune réponse à mes appels, une fois tout les 100 ans à mes mails, vraiment à fuir!
a
alexisdu08 a noté Miel Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 10/04/2021 suite à une expérience le 10/04/2021
mutuelle résiliée depuis un an c'est une vraie catastrophe ne répond ni aux mails ni mp facebook et encore moins au téléphone deux lettres de résilitations avec accusé de reception envoyées aucune réponse aucun remboursement pendant 3 mois car ils sont débordés . Du coup j'ai bloqué les prélévements et depuis j'ai une société de recouvrement aux fesses (bon courage pour récupérer les 300€ que je leur doit sois disant)
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--- a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 10/04/2021 suite à une expérience le 10/04/2021
Satisfaction 0 + 0+ 0 Mutuelle Catastrophique et de mauvaise foi. A fuir . Ne rembourse pas les frais même avec les justificatifs CPAM, répond à côté et trouve toujours des excuses pour ne pas prendre en charge. Avec cette mutuelle, il ne faut surtout pas avoir de maladies ou dépenses imprévues, ils vous trouverons toujours une excuse pour ne pas payer. 105 euros par mois jetés par les fenêtres et des réponses toujours évasives.
J
JB a noté Apivia en Mutuelle santé
Avis publié le 09/04/2021 suite à une expérience le 09/04/2021
Surtout éloignés vous vite ?!!!!!Pas d'envoi d'échéancier.Malgre la demande !!!Rien pendant une année et puis Envoi rapide lettres d'huissiers !!!!EN 2020,, assuré chez le groupe ALLANZ!!!
P
Paccodal a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 09/04/2021 suite à une expérience le 09/04/2021
Plus de 15 ans dans cette assurance qui n’a cessé d’augmenter ! Résiliation très difficile, aucun contact et interlocuteur fort désagréable. Je ne conseille absolument pas cette assurance que je suis ravie d’arriver enfin à quitter !
c
clemrob a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 09/04/2021 suite à une expérience le 09/04/2021
Mutuelle désastreuse!Il faut systématiquement passer derrière eux:ont refusé le remboursement de frais médicaux car ont confondu la date de prescription médicale, à laquelle je n'étais pas encore chez eux, avec celle de la réalisation de l'acte en lui même : j'étais chez eux; m'ont débité par erreur 103 par mois pendant 3 mois, m ont dit avoir régularisé la situation mais m ont à nouveau débité, ils sont injoignables bien évidemment... et suite à mes rappels incessants, m'ont promis de se mettre en contact avec Amélie pour que la télé transmission puisse se faire, trois mois après ils ne l'ont toujours pas fait...c'est simple : il faut faire le travail à leur place ! A EVITER !!!
N
Nath a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 09/04/2021 suite à une expérience le 09/04/2021
Depuis 2 mois j'attends le remboursement assez conséquent de soins dentaires. A chaque fois que j'appelle on me dit que la MGEN a pris du retard dans la gestion des dossiers et on me rassure en me disant que le service gestion est relancé. Je finis par désespérer.... Je ne peux pas changer de mutuelle car c'est la mutuelle d'entreprise.
M
Mme boivin a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 08/04/2021 suite à une expérience le 08/04/2021
Un prix exorbitant mais pas le choix car c'est une mutuelle employeur obligatoire. Des délais de traitement annoncé 48h j'en suis à 2 mois d'attente et toujours rien. Je les appelle toutes les semaines mais toujours une même réponse il faut patienter... Une vraie honte cette mutuelle
L
Lavande a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 08/04/2021 suite à une expérience le 08/04/2021
La MGEN est une mutuelle injoignable. Si nous n'avons pas de problème alors tout va très bien. Les cotisations sont onéreuses et les remboursements inadaptés, insuffisants. La MGEN ne s'adapte pas aux nouvelles pratiques des patients ( ostéo très peu remboursée, médecine douce le néant...). Pas de possibilité d'avoir un interlocuteur et une ligne directe. C'est une plateforme qui traité les appels. Vous tombez à chaque fois sur une personne différente et vous devez reprendre à 0 vos explications ... Difficile d'y échapper en plus lorsqu'on est enseignant. C'est très curieux, sur le site MGEN , la mutuelle est curieusement très très bien notée tandis que sur un site indépendant elle est très mal notée...Les autres grandes enseignes ont leurs agences locales et leurs conseillers accessibles. A la MGEN on ne se sent pas client...
B
Burbosh a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 08/04/2021 suite à une expérience le 08/04/2021
Lamentable Impossible de les avoir au téléphone même en souscrivant à l option rappel Ils prétendent n avoir jamais reçu mes feuilles de soin envoyées par e-mail alors que j en garde la trace J attends l équivalent de plus de 400€ De remboursements depuis février Nous sommes le 8 avril Je mets fin à mon contrat la semaine prochaine
d
dominique a noté Ag2r La Mondiale en Mutuelle santé
Avis publié le 08/04/2021 suite à une expérience le 08/04/2021
après avoir prévenue cette pseudo mutuelle du décès de ma maman cette dernière n'hésite pas à continuer les prélèvements ceci est INADMISSIBLE et INHUMAIN il devrait revoir la définition du mot mutuelle aucune empathie rien d'humain de surcroit je tente de joindre une personne censer répondre au téléphone mais elle ne répond pas fuyez cette mutuelle comme la peste
v
vinvin54 a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 08/04/2021 suite à une expérience le 08/04/2021
Je mets 1 étoile parce que je ne peux pas mettre zéro, je souhaiterais créer une association ou un club avec tous les clients déçus par la MGEN, il me réclament 5700 euros alors qu'ils ont arreter de prélever les cotisations sur les salaires sans avoir prévenu personne, j'ai d'autres collègues dans le même cas, c'est tout simlement honteux, si vous êtes intéressés voici mon adresse mail sdesissaire@gmail.com
L
Leamlt a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 07/04/2021 suite à une expérience le 07/04/2021
Très très déçu !!!!!! 6 mois que je paye alors que ça fait 6 mois que j'ai demandé la résiliation ! 350€ en tout!! Toujours un papier qui manque ou perdu alors que j'envoyais exactement ce qui était demandé. Un manque de professionalisme total et des mensonges. Encore ce mois si j'ai été prélevé alors que j'ai ENCORE envoyé les papiers avant les dates. C'est honteux !!!! Je ne recommande à personne harmonie mutuelle. Et je demande le remboursement sinon des poursuites radicales.
A
Albot a noté Cocoon en Mutuelle santé
Avis publié le 07/04/2021 suite à une expérience le 07/04/2021
J’avais souscrit sur un tarif attractif la première année, très satisfaite... jusqu’à ce qu’on m’impose après 6 mois une augmentation de 40% du tarif !!... passez votre chemin.
G
Gomesaimee a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 07/04/2021 suite à une expérience le 07/04/2021
Mes parents ont souscrit à cette mutuelle .aujourdhui ils sont obligés d avancer tous les frais médicaux car ils ne répondent pas au téléphone. Meme pas aux professionnels de santé qui veulent savoir savoir les montants de prises en charge .c est un mutuelle fantôme. Plus de réponses téléphoniques, ni par mail.ils ont reçus un recommandé il y a 15 jours avec les factures et des devis .et encore pas de nouvelles .....la personne qui est venue les démarcher et leur vendre du rêve ne donne plus signe de vie non plus. Si quelqu un a un contact avec cette mutuelle je suis preneuse .
c
carcrawf a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 07/04/2021 suite à une expérience le 07/04/2021
Une véritable catastrophe, il est très compliqué de joindre la mutuelle : aucune réponse aux messages, et quasiment impossible par téléphone. Lorsque par miracle l'appel est pris sur la plateforme téléphonique, on se trouve au contact d'un opérateur qui assure que tout est en ordre, ou à l'inverse qui réclame des papiers qui n'existent pas... Ma mère attend les remboursements d'opérations depuis plus de deux mois. Le dossier est classique, on ne peut plus simple, l'intégralité des justificatifs transmis à leur réception, mais Mercer a réussi à se planter. Si je n'étais pas là pour aider ma mère à récupérer ses remboursements, ce serait complètement perdu. Elle paye tout de même environ 120 € par mois ! Par contre, pour annoncer les augmentations, faire des rattrapages sur l'année précédente, il n'y a aucun retard.
P
Philippe a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 07/04/2021 suite à une expérience le 07/04/2021
Nulle, nulle, nulle!! Je mets une étoile parce que l'on ne peut pas faire autrement. Je contacte le service commercial début février avec l'idée de mettre un terme à mon contrat. Le commercial réussit à me convaincre de rester assuré auprès de cette mutuelle en me proposant un nouveau contrat qui devait prendre effet au 1er avril. Et aujourd'hui il se confirme exactement ce que je lui avait prédit, ce contrat n' est pas mis en application et je suis obligé de demander à ma banque de refuser les prélèvements. Et nous voilà maintenant avec un litige qui prendra certainement 6 mois à se résoudre comme la dernière fois.
L
Loutch29 a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 07/04/2021 suite à une expérience le 07/04/2021
Juste un seul mot ... LAMENTABLE On ne peut pas les joindre directement, et lorsque l'on y arrive, ils ne peuvent pas résoudre le problème sur le moment. On vous dit que vous serez re-contacter sous 10 jours par un conseiller pour avoir une réponse (alors que vous attendez une solution immédiatement) et bien évidemment, ce même conseiller ne vous rappel même pas... Et le contact, par mail, c'est encore mieux il faut attendre quasiment 1 mois pour avoir un quelconque retour !! Je peux par dire mieux parce que ce serait pire ... BREF A FUIR (J'ai mis 1 étoiles parce que l'on ne pouvait pas choisir Zéro)
f
fleur59 a noté Pacifica en Mutuelle santé
Avis publié le 07/04/2021 suite à une expérience le 07/04/2021
totalement dessus car gros problèmes administratif de leurs part et donc des prélèvement abusif !!!! pour un contrat CSS !!! et aucunes réponse de remboursement!!! merci a l'assureur!!!!!
C
Chafia a noté Groupama en Mutuelle santé
Avis publié le 07/04/2021 suite à une expérience le 07/04/2021
Un service de qualité dans l’annonce d’accueil qui n’est que mensonge Une télétransmission raccordée à mon fils de 7 ans au lieu du mien pour les remboursements incroyables et inacceptable alors qu’en Nov,Déc,Jan la demande de rattachement a été faite pour être raccordé à mon num de sécurité soc Incroyable là ce n’est pas une erreur de débutant mais d’incompétent Ne voyant toujours pas apparaître les remboursements de l’orthophoniste qui s’élèvent quand même à plus de 300€ pour mon fils 4 mois plus tard et un numéro de sécurité soc tjs pour un enfant de 7 ans non autorisé pour les remboursements de la sécurité soc je décide de résilier 110€ pour un service inexistant Nous sommes le 5 avril et le prb du 28 nov est sur le point de se résoudre croisons les doigts Une demande de résiliation a été envoyé mais personne ne vous appelle et vous demandez pourquoi Ils n’ont que faire de leurs assurés A fuir franchement
F
Fat a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 06/04/2021 suite à une expérience le 06/04/2021
Mutuel que nous avons par obligation de l'employeur. Nous sommes sous un forfait cadre ce qui à un coût financier et obligatoire vu nos fonctions !! Nous avons du les contacter pour des remboursements OK un oubli avec la situation pourquoi pas !! Mais la pour des frais d'optiques après plusieurs appels de l'opticien des mails sans réponses j'ai du avancer les frais soit plus de 100e qui sont en attente depuis le 24 FÉVRIER et lon vous balade à chaque appel c'est une honte d'être pris pour des guignols !! Personne n'ai capable de régler les problèmes de donner de vrai réponse ou délais changer de métier si vous n'êtes pas en mesure d'assurer un service derrière !!!
V
Vanessa a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 06/04/2021 suite à une expérience le 06/04/2021
Je suis adhérente depuis de nombreuses années mais n'ayant aucun frais particulier de santé, je n'ai pas eu à me plaindre particulièrement, si ce n'est des tarifs mais que je déduis en Loi Madelin, des prestations offertes. Mais sur cette dernière année, je me suis heurtée à des refus de remboursement non motivés, notamment concernant de l'orthodontie adulte prise en charge selon mon contrat à hauteur d'une somme forfaitaire annuelle de 200 €. Je pense résilier mon contrat car je crains me heurter aux mêmes difficultés concernant le traitement de mon fils également affilié à la Mutuelle. Le traitement des mails est extrêmement long (un bon mois pour obtenir une réponse), le dernier que j'ai envoyé est même resté sans réponse.
d
demeter34 a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 06/04/2021 suite à une expérience le 06/04/2021
Je suis très mécontente de cette mutuelle, impossible à joindre au téléphone, j'attends un remboursement depuis un mois ,j'ai envoyé la demande par recommandé avec AR ET RIEN !!!!!!! depuis, c'est la première assurance dont je suis mécontente , à fuir Claudine ANDREU R000l22164
B
Bruno a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 06/04/2021 suite à une expérience le 06/04/2021
Une forte démarche de la part de leur courtier Assurance de ADOUR pour adhérer et changer de mutuelles. 3 mois après une adhésion n'ont toujours pas mis en place la télétransmission avec mon régime de base donc aucun remboursement de complémentaire santé Et pour les joindre c'est la catastrrophe
A
AbelParis a noté Avenir Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 06/04/2021 suite à une expérience le 06/04/2021
Attention! Il faut jamais signer le contrat avec eux. Ils m'avait envoyé le devis, mais ils m'avais fait signé un autre contrat , maintenant tout par internet. J'appelle depuis mois de janvier, aucun resultat. Je regret le jour quand j'ai trouvé Avenir Mutuelle
J
Jenny24 a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 06/04/2021 suite à une expérience le 06/04/2021
Je suis extrêmement déçue de pro BTP. Les remboursements sont faibles pour le prix que l'on paye mensuellement. En plus de ça, j'ai effectué une demande, j'ai eu trois personne au téléphone qui m'ont dit trois choses différentes. Résultat mon soucis n'est pas réglé et cela fait deux mois que je paye deux mutuelles sans réussir à résilier pro BTP.
A
Ahmaur a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 06/04/2021 suite à une expérience le 06/04/2021
Franchement si j avais pu même mettre 0. Des incompétents ! quand on arrive à les joindre déjà... Mon soucis est tellement long que je n aurais pas assez de place pour tout noter. Je termine mon contrat et me sauvé vite de là bas. J espère qu ils se casseront la figure, ça me rend malade des sociétés comme ça !!!!
J
Joël 81 a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 05/04/2021 suite à une expérience le 05/04/2021
Assurance phantome , jamais de remboursements , interlocuteur probablement incompétent ou ayant reçus des consignes pour prendre les clients pour des agneaux. Je déconseille fortement être mutuelle ou toutes branches de leur société. Une assurance où l'ont passe son temps à attendre au téléphone sans réponse. Pour ma part un remboursement de lunette de novembre 2020 avec précision pas de télétransmission malgré la preuve du site de la sécurité sociale. Interlocuteur probablement d'un autre continent devant géré les plaintes sans pouvoir donné de solution. Si vous désirez une vrai mutuelle évité ECA
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gce a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 05/04/2021 suite à une expérience le 05/04/2021
Bonjour, Surtout de grâce! quitter cette assurance qui frôle une procédure judiciaire aucun serieux! aucune réponse seulement capable d'encaisser les cotisations!! Je viens de lancer un avis de recherche via QUE CHOISIR... et suis en procédure judiciaire via une plainte auprès d'un Procureur de la République procédure en cours.... S'il vous plait quitter cette assurance et surtout ne pas souscrire !!!!! Bien à vous
A
Amadou a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 02/04/2021 suite à une expérience le 02/04/2021
A fuir, Fuyez ne vous conseille pas cette mutuelle. Service client zoro .Conseiller et conseillère très désagréables , pas du tout professionnels. Délai de remboursement trop trop trop long. Le client est laissé à l'abandon. Chez Mercer c'est "On te prend ton argent mais on fera rien pour toi et quand tu nous appelle , on te fait balader" Je ne vous conseille surtout pas cette mutuelle. Fuyez et ne vous retournez surtout pas. Ils ne mérite même pas la moitié d'une étoile.
b
bijou013 a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 02/04/2021 suite à une expérience le 02/04/2021
