Tous les avis mutuelle santé à 1 étoile - Page 99
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
P
PHILIPPE a noté Gras Savoye en Mutuelle santé
Avis publié le 15/03/2021 suite à une expérience le 15/03/2021
Après le démarchage par téléphone la personne au téléphone ment pour inciter les gens a s abonner chose que je déconseille fortement surtout en prévoyance hospitalisation délais de traitement 2 mois a 3 mois et pas de remboursement a cause des clauses abusives dans les contrats
c
coco a noté Aon en Mutuelle santé
Avis publié le 15/03/2021 suite à une expérience le 15/03/2021
tres mauvaise mutuelle,beaucoup d'erreurs dans les traitements,compte bloqué sans prevenir l'assuré.mutuelle chére.mauvaise communication.portail internet qui ne marche pas etc...a eviter...
v
vanina a noté Mutuelle Familiale en Mutuelle santé
Avis publié le 15/03/2021 suite à une expérience le 15/03/2021
Après 47 ans de cotisation, n'hésites pas à transmettre un dossier d'impayé à une société de recouvrement parceque l'intéressé n'a pas respecté les 6 mois de préavis pour résilier sa mutuelle...faute de moyens !! bravo pour l'esprit mutualiste !! A fuir !
N
Noel a noté Ag2r La Mondiale en Mutuelle santé
Avis publié le 15/03/2021 suite à une expérience le 13/03/2021
J ai souscrit à une assurance dépendance chez ag2r depuis 1994, aujourd’hui j ai besoin mais impossible d avoir un vrai conseiller qui s occupe du dossier depuis un mois , c est honteux je déconseille cette assurance
T
TIARE a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 15/03/2021 suite à une expérience le 11/03/2021
Après avoir changé de mutuelle au 1er janvier 2021, je suis très déçue de NEOLIANE SANTE. En effet, mes mails sont restés sans réponse, j'ai contacté NEOLIANE NICE qui m'a demandé de leur envoyé tout mon dossier et ce en date du 2/03/2021 réponse du 8/03/2021 qui m'informe de leur envoi des documents au centre de gestion afin de les traîter. A ce jour, je n'ai toujours pas été remboursée des actes effectués en janvier et début février. Je suis aujourd'hui en découvert à la banque cause de non remboursements ? Je pense que si cette situation ne s'améliore pas je vais quitter cette mutuelle qui ne respecte pas ses clients.
P
PAT a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 15/03/2021 suite à une expérience le 11/03/2021
franchement c'est un désastre !!! on ne peux ni les avoir au téléphone ni par e_mail j'ai meme envoyer une lettre en recommandé sans réponse !!!!! un fiasco total je ne la recommande pas!!!!!! aucun remboursement depuis février effectuer visite médical payer de ma poche sans remboursement mais ils n'oublie pas les prélèvement tous les mois !!!!!!!!!pas mieux que leurs concurrent (april) A QUI FAIRE CONFIANCE,,????????
M
Mamiejo30 a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 14/03/2021 suite à une expérience le 14/03/2021
Il n'y a que le prèlèvement automatique qui fonctionne encore (au début, débité 2 fois et remboursement pas avant 2 mois), j'attends une réponse à un devis dentaine depuis...3 mois. rien ne fonctionne. de très nombreuses erreurs, jusqu'à se tromper en omettant le n° de sécu du conjoint (d'où rejet de dossier). J'ai l'impression d'avoir un mur en face de moi !
p
pascal a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 14/03/2021 suite à une expérience le 12/03/2021
Mutuelle catastrophique remboursement tres tardif voir pas de remboursement sous prétexte que la ss n'a pas transmis leur prise en charge, conseiller aux abonnés absent... Bref fuyez cette mutuelle
M
Marine a noté Intériale en Mutuelle santé
Avis publié le 13/03/2021 suite à une expérience le 13/03/2021
Ma mère attends toujours ses indemnités journalières de maladie depuis le 1er janvier... adhérente chez interiale depuis la création de cette mutuelle, elle leur a versé plusieurs milliers d'euros. Pas de réponses de conseillers ou des promesses de versement non tenues... En attendant les gens ne peuvent pas faire face au quotidien. Cessez de vous targuer sur vos publicités de valeurs qui vous échappent, vous êtes indécents de par votre incompétence... A moins que cela ne soit vos consignes de gestion ?
C
Cesari a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 13/03/2021 suite à une expérience le 10/03/2021
Depuis 1982 que j'adhère à la mgp, le constat est le suivant : On paie de plus en plus cher et on est de moins en moins remboursé. Je ne suis plus satisfaite.
V
Val a noté MACIF en Mutuelle santé
Avis publié le 12/03/2021 suite à une expérience le 12/03/2021
Une vraie catastrophe cette mutuelle. Incapable de suivre deux dossiers, injoignables, dossiers incomplets et non suivis, interlocuteurs pas à l'écoute, injoignables par téléphone, mails non suivis et non pris en compte, pas de problèmes pour réclamer des sommes indues, des jours de perdus au tel pour rien. J'ai cru que j'allais m'arracher les cheveux . J'ai fini par bloquer l'autorisation de prélèvement et ai payé par chèque. Menace d'huissier alors qu'il me devait de l'argent. SAns compter qu'il n'ont pas suivis les documents émis par la CPAM. J'ai demandé à la CPAM de les contacter afin qu'ils acceptent de me passer à la complémentaire santé solidaire. Je déconseille fortement. Ce n'est que des soucis.
C
Caramel a noté MGC en Mutuelle santé
Avis publié le 12/03/2021 suite à une expérience le 12/03/2021
Rembourse une facture sur 2. Ne répond pas aux messages. Ou alors se trompe de bénéficiaire en inventant un enfant. Cette mutuelle est gérée n'importe comment, par de totales incompétents.
O
Océane a noté Ag2r La Mondiale en Mutuelle santé
Avis publié le 12/03/2021 suite à une expérience le 12/03/2021
Une complémentaire horrible a fuir !!! Une bataille épuisante plusieurs appel avec à chaque fois un problème différent dans mon dossier.. j’ai aussi eu le droit à l’excuse « faute de frappe » chaque mois j’ai une erreur dans mon dossier soit mon nom, mon code de rattachement ou dans mon numéro de sécurité sociale.. autant dire qu’ils ne sont pas capable d’inscrire correctement ce qu’ils lisent.. par contre aucune faute de frappe de mon RIB les prélèvements ce sont fait correctement dès le début.. ils m’ont déjà envoyé 3 cartes de tiers payant différentes et toujours aucunes vue sur les remboursements santé que j’ai du avancer de ma poche toujours la même phrase il faut patienter 7 à 10 jours cela fait des mois que ça dur..
P
Pissarel a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 12/03/2021 suite à une expérience le 09/03/2021
J’ai envoyé 3 demandes de remboursement (le 19 janvier, le 27 janvier et le le 01 février 2021), et je n'ai toujours pas eu de remboursement. De ce fait j.ai envoyé une demande de résiliation le 19 février par mail et le 11 mars 2021 par courrier. Plus aucune réponse via internet. J’ai tout de même réussi à avoir quelqu’un au téléphone qui m’a donné une autre adresse mail mais sans aucun effet. J’ai l’impression que cette société est en difficulté financière. En tout état de cause les délais de remboursement sont beaucoup trop longs et de surcroît il n’est pratiquement plus possible d’avoir des échanges par mail car nous n’obtenons aucune réponse. Je vais prospecter ailleurs.
G
Gimane a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 11/03/2021 suite à une expérience le 11/03/2021
Après 1mois et demi toujours pas remboursé pour mes soins. Et injoignable par téléphone. Arrivé à l'échéance je quitte cette mutuelle. Je suis très mécontente et je ne la recommande pas du tout !!!
R
Romain a noté Groupe Henner en Mutuelle santé
Avis publié le 11/03/2021 suite à une expérience le 11/03/2021
Nul, Cher pour des reboursement tres limites... De plus, le suivi des demande remboursements est pitoyable. j'ai dernierement eu 7 actes a me faire rembourser, j'ai cree les demande sur l'appli, puis j'ai recu 7 email de confirmation de prise en compte. Depuis, 1 seul des actes m'a ete rembourse et les 6 autres n'apparaissent plus nul part, comme si ils avaient ete perdus ou supprimes de leur systeme... Cet exemple n'est pas un cas isole: a chaque fois que je demande plusieurs remboursements (consultation+acte specifique+pharmacie par exemple), 1 seul est traite et les autres perdus. Il s'agit d'un contrat obligatoire, j'y suis affilie par ma societe mais je n'attends qu'une chose: que ma societe change de partenariat.
A
Amab a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 11/03/2021 suite à une expérience le 11/03/2021
Lamentable, incompétence totale, à fuir, mon père décédé depuis 8 mois, ma mère n'a jamais pu bénéficier de sa pension de réversion, documents perdus 2 fois, font traîner volontairement les dossiers pour ne pas payer, aucun problème avec les autres organismes. J'ai dû renvoyer tous les documents une 3em fois et ce n'est pas fini, vraiment inadmissible
L
Laurence a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 11/03/2021 suite à une expérience le 11/03/2021
Ma mère paye une fortune pour une mutuelle qui ne réponds jamais ou au bout d'un mois !!! Impossible de les joindres qui ne rembourse pas ou très tard et voir pas du tout !!!
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Marc a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 11/03/2021 suite à une expérience le 03/03/2021
Remboursement non effectué depuis janvier j'attends 2 remboursement et toujours rien malgré les relances etant donner que c'est une mutuelle du travail avec les collègues et le syndicat nous verront de rassembler afin que l'employeur résilie chez eux car c'est abusé déjà on paie et derrière sa service déplorable
r
rg a noté Mnh en Mutuelle santé
Avis publié le 10/03/2021 suite à une expérience le 10/03/2021
je suis écoeuré par le comportement de cet "organisme"qu'est la MNH, qui se dit mutuelle.... Mon épouse était infirmière, et elle a toujours était à la MNH, son contrat était évolya 2 senior et elle avait souscrit un contrat autonomie prévoyance et un deuxième en complément, avant son départ en retraite...En juillet 2019, on lui a diagnostiqué une SLA et ce fut le début de la descente en enfer pour notre famille... elle est décédé en novembre 2020 .Elle a était en ALD dès le départ (quelle chance pour la MNH !!!) Mon épouse, femme très active, s'est retrouvée en fauteuil roulant avec perte d'autonomie à plus de 80% en même pas 6 mois, sans pouvoir communiquer, sous grastro-stomie, totalement dépendante...Dès le départ , j'ai contacté la MNH prévoyance pour déclencher,et surtout savoir, les aides auxquelles mon épouse pouvait prétendre...impossible de savoir à quoi elle avait droit, bien sûr pas d"assistante sociale MNH, pour m'aider, perte de temps et d'énergie , à faire remplir des dossiers médicaux en double ou triple exemplaires (sans compter les demandes d'APA pour le classement GIR ou inclusion handicap...) car il n'y a pas de communication entre MNH santé, MNH prévoyance, MNH handicap, MNH action sociale...le comble pour une mutuelle hospitalière, on nous a même demandé un certificat de vie signé de la main de mon épouse...au cas où on aurait voulu voler la mutuelle et toucher une rente indue.Tout est fait à la MNH pour aider et payer le moins possible...retarder au maximum le déclenchement ou refuser des prestations...quelques exemples: -versement d'un capital aménagement de l'habitation 2000euros...oui mais... il faut fournir des devis puis factures acquittées..il est vrai que dans ces situations là on n'a pas autres choses à penser... et en sachant que les travaux se font au fur et à mesure de l'évolution du handicap -versement d'une rente mensuelle (à partir de GIR3 à GIR1)... oui mais... il vaut mieux savoir bien lire et comprendre les petites lignes des contrats que vous avez signés (il y a plus de 40 ans pour mon épouse) où on vous dit qu'il y a une franchise de 3 mois, que le versement de la rente "mensuelle"se fait tous les trimestres...Il vaut mieux mourir en fin de trimestre si vous voulez profitez de votre dernière mensualité ( au cas où ce serait le conjoint ou les enfants qui en bénéficieraient... car il n'ont pas eu assez de frais ou de tracas auparavant) -équipement gros appareillage, à ne pas confondre avec travaux d'équipement de la maison pour le maintien à domicile: forfait de 100 euro (200 sur certains documents), ...pour 5000e pour le fauteuil roulant électrique (1000e restant à charge), 4000e pour lit médicalisé (1000e pris en charge par la SS), 400 e pour chaise de douche...( un des conseillers MNH m'a tout de même dit que le forfait de 100e était une aide conséquente...eh bien ça c' est une valeur mutualiste!!!)...je ne sais même pas si elle nous a été versée , car il n'y a aucune explication, sur l'intitulé des versements... -je passe encore sur les prestations pour des aides à domicile ( auxquelles nous ne pouvions prétendre vus nos 2 grosses???? retraites, trop importantes pour être dans les clous ,et aides que je n'ai pas demandées de ce fait), sur la prise en compte des heures de psychothérapie pour mon épouse ou pour moi-même en tant qu'aidant , pour des moments de répit en tant qu' aidant (24 h sur 24 dans mon cas), pour tous les traitements non remboursés par la ss , ou toute autre aide aux personnes handicapées...( mon épouse avait plus de 55ans ,donc trop tard) ...sur tout les produits hygiéniques, de toilette, ou protections,... et ne pas oublier tout ce qui est aide à la communication (communication visuelle avec un PC) que j'avais l'intention de mettre en place... -500e pour les frais d'obsèques...il faut encore faire des démarches et surtout fournir la facture acquittée,...pourtant cette petite participation serait bien utile avant de régler les frais de funérailles....-capital décès ou capital invalidité???...n'oubliez pas de lire les petites lignes et prenez bien vos lunettes.... voilà l'énorme soutien que nous avons reçu de la MNH...et pourtant ce n'est pas faute d'avoir fait des démarches,...d'avoir essayer de savoir à quoi nous pouvions prétendre dans notre situation ...mais il arrive un moment où on renonce , car vous n'avez droit à rien ...et tout est fait pour vous faire abandonner...après avoir passer beaucoup de temps à attendre pour être mis en relation avec un conseiller qui n'a aucune empathie envers vous et vous déclare qu'il va faire remonter votre mécontentement... j'attends toujours un retour... C'est ça l'esprit mutualiste de la MNH...mais peut-être suis je d'une autre époque???? MNH ? réfléchissez bien ....comparez avant de signer....et surtout lisez bien les petites lignes...
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M a noté Ag2r La Mondiale en Mutuelle santé
Avis publié le 10/03/2021 suite à une expérience le 10/03/2021
A FUIR ! Lentilles non remboursées. Lunettes : 300 euros de ma poche. J ai voulu résilier mon contrat suite à l adhesion à la mutuelle obligatoire de mon employeur : Impossible de résilier avant les 1 an ! Conseillers injoignables. Je ne recommande pas du tout cette mutuelle .
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grannychti a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 10/03/2021 suite à une expérience le 10/03/2021
Au 10 mars 2021.pas moyen de les joindrent .ne répondent pas au telephone .les permanences sont fermés, on ne peut pas se connecter sur le site . par contre ils sont l'à pour prélever sur votre compte. le COVID à bon dos. Certainement des économies de personnels .Teletravail ou pas?Les cabinets d'assurance dans les villes sont ouverts Alors pourquoi pas eux. mutuelle à fuir
F
Foudi a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 10/03/2021 suite à une expérience le 10/03/2021
Je suis bien content de les avoir quitter, je paie tous les mois et lorsque je vais consulter, ils ne remboursent pas la partie mutuelle. Je demande un remboursement sachant que j'ai envoyé les décompte de sécurité sociale qui normalement leurs à été transmis et on me demande les factures alors que ça fait 1an!!!! Je ne conseille absolument pas cette mutuelle
M
MarsYak a noté MGC en Mutuelle santé
Avis publié le 10/03/2021 suite à une expérience le 10/03/2021
Mauvais. Un conseil, un vrai, fuyez ! Les points positifs : Aucun Les points négatifs : Conseils préjudiciables. Pas d'éthique Ma plus mauvaise expérience dans le domaine.
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la science a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 09/03/2021 suite à une expérience le 09/03/2021
Alors moi, c'est le pire depuis octobre 2020 ouverture de mon contrat santé! J'ai beau téléphoner et savoir des renseignements, c'est la croix et la bannière. Et en plus à ce jour ils n’ont pas mis encore le SEPA pour le prélèvement à ma banque. Depuis octobre que j'ai tous envoyé les documents. J'ai eu d'ailleurs une lettre recommandée de mise en demeure... Oui et quand je les eux, car j'étais furieux vous savez ce qu'ils m'ont dit ! Ils envoient automatiquement le courrier. Et le pire sans aucuns prélèvements, car pour faire un prélèvement, il faut avoir l'autorisation de la banque, mais vu encore à ce jour, ils n'ont pas déposé le SEPA à ma banque, je vais bien sûr recevoir encore une lettre recommander pour non-payement … À croire que c'est leurs butes afin de gagner de l'argent tout simplement. Et mettre le client dans une situation inconfortable et surtout bloque pour faire des examens important.
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webbb a noté Banque Postale en Mutuelle santé
Avis publié le 09/03/2021 suite à une expérience le 09/03/2021
nu,l affilié depuis 3 mois le site n'a jamais marché, remboursements aléatoires et sans décompte, parfois des réponses aux emails mais souvent non pertinents
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Lorenzo a noté Apivia en Mutuelle santé
Avis publié le 09/03/2021 suite à une expérience le 09/03/2021
TOUT EST BON POUR ABUSER ET VOUS TENIR DE PAYER VOTRE COTISATION MEME APRES RESILIATION. LE PROCESS : ENCAISSER DES COTISATIONS ENTIERES APRES RESILIATION = TOUT BENEF
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guicind a noté Groupe Henner en Mutuelle santé
Avis publié le 09/03/2021 suite à une expérience le 09/03/2021
Des garanties qui baissent malgré un prix qui augmente.je suis très mécontente. l’ostéopathie autrefois prise en charge ds la BASE et dorénavant réservée aux adhérents de la SURCOMPLEMENTAIRE..
J
Jocelyne a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 09/03/2021 suite à une expérience le 09/03/2021
J’attend des remboursements de soins dentaires depuis février Aucun traitement de mon dossier malgré des relances par mail Impossible de les joindre au tél Scandale Je vais résilier mon contrat chez eux Pour prélever la cotisation chaque mois ils ne sont pas retard
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PATOU a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 09/03/2021 suite à une expérience le 09/03/2021
Je suis entièrement d'accord avec tous les avis que je viens de lire. Affilié depuis le début d'année 2021, j'attends également plusieurs remboursements, toujours promis mais jamais faits bien qu'ayant réclamé à de nombreuses reprises tant par mails que par téléphone et avoir envoyé plusieurs copies des factures. Je n'ai jamais connu pire mutuelle. Je la déconseille à quiconque serait tenté de croire aux belles annonces de la démarcheuse et viens même à douter d'être un jour remboursé. HONTEUX !!!!!!!!!!!
c
cloclo a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 09/03/2021 suite à une expérience le 09/03/2021
j'y adhere depuis moins d'un an par le biais de mon entreprise. augmentation énorme en janvier, sans aucune explication, ni échéancier donc aucune vérification possible - plusieurs demandes par emails et relances pour avoir une explication et même jamais complète. ils me relancent sur pour un paiement non effectué et je me bats pour le fiche de prestation volontairement floue et pas explicite. Je ne conseille pas du tout. j'étudie un changement !
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malcontent a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 08/03/2021 suite à une expérience le 08/03/2021
Mutuelle chère par rapport à d'autres, on s'attend à un meilleur service. depuis le 4-01-2021, plusieurs appels au service client et réclamation, toujours rien, la portabilité n'a été faite en février alors que je suis inscrite depuis décembre 2020. je n'ai plus le choix que de saisir le médiateur. 3 mois est le délai de réponse. Bien sûr, les prélèvement continuent. Dommage, je suis obligée de mettre une étoile, ça serai plutôt ZERO.
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Galette a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 08/03/2021 suite à une expérience le 08/03/2021
Pour être débité la y a pas de problème. Par contre pour être rembourser la c'est une autre question. J'attends toujours un remboursement. Et un réponse de leur par ! La technique de l'autruche IRP Auto.
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Eric F a noté Groupe Henner en Mutuelle santé
Avis publié le 08/03/2021 suite à une expérience le 08/03/2021
Dommage qu’il ne soit pas possible de donner moins qu’une étoile!Un renvoi à la pire image possible de l’assurance.Prix démentiel,contrats piégeux,remboursements refusés. A fuir car ne mérite pas de rester sur le marché!
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laura11 a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 08/03/2021 suite à une expérience le 08/03/2021
La pire mutuelle. Assurée via un contrat collectif, 30 euros prélevé tous les mois sur ma fiche de paie et l'employeur donne aussi 30 euros. Service client inexistant, difficile à joindre au téléphone, espace personnel en ligne très mal fait et bordélique, énormément de délai pour les remboursement cela fait plus de 2 mois que j'attends un remboursement pour des lunettes. Dernière chose, ils ont radié mon contrat le 31 janvier je l'ai su début Mars suite à une rupture conventionnelle amies que j'avais le droit à la portabilité. À fuir la Mgen !!
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Evelyne Teixeira Alves a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 08/03/2021 suite à une expérience le 08/03/2021
A fuir de toute urgence!! Cela fait plusieurs mois que j'ai envoyé les documents pour résilier avec AR, et ils me disent qu'ils n'ont rien reçu... les ayant bloqués on me demande de l'argent alors que je suis dans les règles et que tout à été fait correctement... j'ai envoyés les lettres de résiliation 2 mois avant les date d'anniversaire à chaque donc une j'ai j'ai l'envoyer deux fois.. et maintenant on me réclame une somme exorbitante.. je ne vais pas payer deux mutuelles et aucune personne du service client ne semble pouvoir m'aider..
P
PTJ a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 08/03/2021 suite à une expérience le 08/03/2021
Bonjour Je viens d'être démarché par une opératrice travaillant pour neoliane qui possédait mes coordonnées bancaire de plus m'informant que que cette mutuelle est soi disant une obligation en compensation de la sécurité sociale. J'ai explique que je n'en n'est pas besoin ,J'ai déjà une mutuelle militaire et plusieurs prévoyances .Rien a faire elle m'affirme que c'est obligatoire pour 25 euros par mois. Vu les témoignages de toute ces personnes qui ont été abusés ,je me sens également piégé. je viens de déposé une réclamation auprès de néoliane mais ce qui est incroyable ,ces démarcheurs possèdent mes coordonnées bancaire. J'attend avec impatience une explication sue ce démarchage abusif
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a a noté Eovi Mcd en Mutuelle santé
Avis publié le 08/03/2021 suite à une expérience le 08/03/2021
j'ai résilié et la mutuelle continue à prélever. !!!!!! tous les mois je dois appeler, en attendant ils engrangent l'argent. donc je vais aller porter plainte 3 mois que ça dure sinon, ma prise en charge uniquement pour chirurgie, a été mal transmise, résultat j'ai du payer de ma poche
C
Claire a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 08/03/2021 suite à une expérience le 08/03/2021
La mutuelle Axa est la pire à laquelle j'ai jamais eu affaire. Ne souscrivez surtout pas ! Vous ne pourrez plus jamais en sortir ! Ils font en sorte de faire traîner les dossiers au maximum et font blocage pour que la nouvelle mutuelle ne puisse pas se mettre à leur place sur la télétransmission. Ça fait deux mois et demi que je suis en procédure pour me sortir de cette situation ! Ils ont mis un mois à accepter de me lâcher, et bien évidemment j'ai eu des frais entre temps donc la nouvelle mutuelle me demande un certificat de radiation d'Axa, donc je les relance sans arrêt pour obtenir ce fichu document qu'ils disent m'envoyer "tout de suite", mais quand je les appelle deux semaines plus tard ils me disent qu'ils vont relancer le service parce que rien n'a été envoyé et que la demande est "encore en traitement". Alors que je leur ai juste demandé un certificat de radiation ! D'où vous permettez-vous de traiter ma demande comme si vous deviez y réfléchir ?? Et donc bien sûr, je vais devoir saisir le bureau des plaintes parce que la seule chose qu'on est capable de me répondre au téléphone même après deux mois, c'est "c'est en cours, toutes nos excuses". Super, ça va bien m'avancer ! C'est scandaleux, je ne veux plus jamais avoir affaire à Axa de près où de loin, que ce soit pour la mutuelle santé ou des assurances. Bonne chance à ceux qui vont devoir souscrire à cette mutuelle.
S
SNADAR a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 08/03/2021 suite à une expérience le 08/03/2021
