Tous les avis mutuelle santé à 1 étoile - Page 96
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
D
Dovahkiin a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 16/08/2021 suite à une expérience le 03/08/2021
3 contrats pour chien le jour même au tel, le lendemain me rendant compte de ma bêtise j’envoie lettre avec AR pour tout annuler, ca fait presque 1 mois que j’attend mon remboursement de frais de dossier, aucunes réponses par mail ni tel c’est affligeant. Méfiez vous par téléphone ils vous disent qu’il faut résilier par mail mais faites un recommandé ?? C’est la seule chose valable pour la loi.
B
Benjamin a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 14/08/2021 suite à une expérience le 14/08/2021
Dommage il n'y a pas moins d'une étoile! malheureusement pour moi, je me vois forcé d'être avec cette mutuelle vu qu'elle m'est imposée par mon entreprise. Le service client regroupe tous les incapables, fainéants et abrutis de France et métropolitaine. Quand on les appelle pour une information , bah ils ne sont d'aucune utilité parcequ'ils y connaissent rien! je me demande ils sont payés à faire quoi ?
A
Asker14 a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 13/08/2021 suite à une expérience le 13/08/2021
Mutuelle juste bonne pour rembourser une boîte de doliprane de temps en temps, mais pour les dents et les lunettes ils leur faut 2 mois pour répondre au devis.
M
Mcham a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 12/08/2021 suite à une expérience le 12/08/2021
A fuir ! Mutuelle de mon ancien travail, suite à ma démission et après de nombreux appels et courriers de résiliation, je suis encore et toujours prélevée. J'ai du faire bloquer les prélèvements à la banque.... Je ne suis pas la première la banquière n'était pas surprise et m'a dis que c'était très récurrent de leurs part.
p
pat14800 a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 12/08/2021 suite à une expérience le 07/08/2021
C'est scandaleux, Mutuelle obligatoire ! Mais qui ne rembourse rien, on me ponctionne du fric tous les mois pour emplir leur caisse. Un devis dentaire accepté me dit mon dentiste il ne vous reste que 1000€ à votre charge !!! je casque mais au moment du remboursement, RIEN? que nenni. Ce qui est grave c'est que l'on nous oblige, encore une forme de dictât.
M
Martyson a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 11/08/2021 suite à une expérience le 11/08/2021
Malheureusement, la mutuelle Mercer est obligatoire pour moi, parce que c'est la mutuelle d'entreprise où je travaille (du coup j'ai des doutes si choisir cette entreprise n'était plutôt un erreur mais bon c'est une autre histoire). La première expérience, ils m'ont menti sur l'envoi de ma Carte de Tiers Payant, je n'ai rien reçu (le 5 juillet: Nous vous informons avoir procédé ce jour à l'envoi de votre carte de Tiers payant Mercer.) Je me suis assurée chez une mutuelle de confiance (c'est le plus important pour moi) et je ne vais jamais utiliser les services de Mercer, mais je suis vraiment mécontente de devoir payer 30 euros par mois pour une mutuelle pourrie que je n'utiliserai jamais (et ça depuis mars 2021 à l'infini). Evitez si vous le pouvez!
g
givanno a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 10/08/2021 suite à une expérience le 10/08/2021
Fuyez cette assurance les courtiers vous annoncent des options et au final sur le contrat c'est autre chose...et les conseillers sont désagréables et certains se permettent de souffler tellement ont les ennuies assurance à fuir. A bon entendeur....
c
cocotafamily a noté Mutuelle Mieux etre en Mutuelle santé
Avis publié le 10/08/2021 suite à une expérience le 10/08/2021
Voulant souscrire un contrat pour moi et mes enfants j'ai d'abord envoyé une demande par email afin d'obtenir un rendez vous à l'agence ( personne m'a répondue) . Par la suite lors de mon appel des conseillers m'ont indiquée ne pas s'occuper du secteur parisien . j'ai cru à une plaisanterie . Je me déplace personne . Je ne sais pas si l'agence est fermée , ouverte ? Le site indique de prendre un rendez vous encore faut il que quelqu'un répond aux appels , aux mails . J'ai du me résigner à souscrire auprès de la concurrence et je m'en félicite car si c'est de cette façon que vous traitez vos clients ! j'ai un ami assuré chez vous je ne manquerai pas de lui faire part de cela
C
Chrystelle a noté Intériale en Mutuelle santé
Avis publié le 09/08/2021 suite à une expérience le 09/08/2021
Je déconseille ++ : les conseillers ne sont pas du tout transparents et ne donnent pas toutes les infos.. De plus, lorsque l'on veut les contacter, on peut laisser 4-5 messages sans jamais avoir de retour de leur part. Et lorsqu'on les a enfin au téléphone, il faut qu'ils se renseignent et qu'ils remontent ca aux gestionnaires, qui ne vous rappellent jamais. Donc si besoin, nous n'avons jamais de réponses, ni les financements qui vont avec. Je suis extrêmement déçue et en colère : moins d'1 an de contrat et rien ne va. Je suis enceinte de 8 mois et j'aurais bien aimé éviter autant de tracas en fin de grossesse. A fuir absolument.
B
Bernard a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 08/08/2021 suite à une expérience le 08/08/2021
Je suis partis à la retraite en Juillet 2021 j'ai demandé le tarif dans le cadre de la loi Evin en continuité de ma mutuelle employeur ,et là stupéfaction le tarif est multiplier par quatre . A quoi sert cette loi je ne vois vraiment pas.
N
Nadine a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 07/08/2021 suite à une expérience le 07/08/2021
Très déçu, manque de sérieux,je réclame ma carte tiers payant pour ma fille et moi depuis un moment,on me dit par mail et on me confirme par téléphone qu'on va me l'envoyer,a ce jour ça fait 19 jours et toujours rien, pourtant j'ai bien expliqué que ma fille en a besoin en urgence je ne peu pas télécharger ni imprimer,bref Au lieu d'essayer de garder les clients vous les faites fuir, revoyez votre stratégie madame FATHI Nadine
a
ashad.khan a noté Apicil en Mutuelle santé
Avis publié le 07/08/2021 suite à une expérience le 07/08/2021
Une mutuelle qui a augmenté ses tarifs de façon considérable en 1 an et avec un remboursement beaucoup moindre pour les soins dentaires. Je payais environ 67€/mois pour un remboursement de 909€ les 4 premiers semestres et 800€ pour l'année de contention. Mais je me suis fait avoir, le tarif est passé à plus de 100€/mois avec un remboursement ne pouvant pas excéder 1200€/an (quotas) Tout simplement à fuir !
C
Christophe a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 06/08/2021 suite à une expérience le 06/08/2021
Mutuelle a bannir !!! un service nullissime avec une réactivité inexistante et un manque total de considération auprès de leurs clients. De plus Mercer prélève de manière abusive, pour ma part Mercer m'a prélevé la somme de 363,00 € sur mon compte bancaire, sans même me contacter pour s'excuser et à mis pratiquement un mois à me rembourser: Prélèvement le 17 mai, remboursement du trop perçu le 9 juin. Sachant que mon employeur et moi même payions 100,22€ sur ma fiche de paie et que Mercer prélève en plus 50,73€ par mois sur mon compte bancaire.
e
edji a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 06/08/2021 suite à une expérience le 06/08/2021
Service de remboursement catastrophique. Cela fait plus d'un mois et demi que j'attend un remboursement. j'ai rappelé à 5 reprises le service, on me dit à chaque fois que le nécessaire va être fait mais c'est que du vent et des paroles en l'air. On me fait tourner en rond et quand je demande à parler à un responsable , on me répond qu'il n'y a pas de responsable. Le service est O. Si je pouvais, je mettrai 0 étoile
U
Usager exaspéré a noté UCR en Mutuelle santé
Avis publié le 05/08/2021 suite à une expérience le 05/08/2021
Vous appelle après avoir acheté vos données personnelles et vous raccroche au nez quand vous dites que vous n’êtes pas intéressé. Un minimum de respect pour la personne que vous dérangez est strictement nécéssaire.
p
pat56150 a noté SPVIE en Mutuelle santé
Avis publié le 05/08/2021 suite à une expérience le 05/08/2021
Un coup de fil à ma maman de 83 ans, en se faisant passer pour sa mutuelle actuelle (mais sans jamais la citer !) avec une baisse de tarif. elle n'a pas de portable et donne le notre, et on se rend compte en lisant le mess. que c'est en fait pour valider un nouveau contrat chez eux ! On est pas loin de l'abus de faiblesse !! elle aurait eu un tél portable, elle répondait à leur message et elle l'avait dans le baba !! scandale SPVIE santé !!
L
LALOUM a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 05/08/2021 suite à une expérience le 05/08/2021
Adhérent chez eux depuis 1 an, des tarifs exorbitants, des demandes sans réponses depuis plusieurs mois. Vraiment indigne, a part encaisser les cotisations, je me demande ce qu'ils font d'autres.
D
D'jim a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 05/08/2021 suite à une expérience le 05/08/2021
Comme beaucoup d'autres personnes, je pense, cette mutuelle santé n'est pas parfaite voire... Obligé d'envoyer les décomptes SS car pas automatique, pas de site internet, service téléphonique qui ne résous rien et qui ne transmets pas au service concernée (donc rien ne sert de les appeler) et non prise en compte de la résiliation malgré respect des délais. Leur excuse semble se baser sur le fait que la lettre recommandée n'a pas été envoyée à la bonne adresse. Je déconseille évidemment.
P
Phebus27 a noté UCR en Mutuelle santé
Avis publié le 05/08/2021 suite à une expérience le 05/08/2021
Démarchent les personnes âgées et font signer un contrat à leur insu en se faisant passer pour leur mutuelle !! Pratiques à dénoncer et méfiance car lorsque l’on veut se rétracter ce n’est plus le même discours.
L
Laura a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 04/08/2021 suite à une expérience le 04/08/2021
Très chère Impossible à résilier, le délais est très long, ils laissent traîner les procédures pour finalement me dire en insistant que le document n'est pas le bon. Personne du service client hautaine et désagréable
S
SJJ a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 04/08/2021 suite à une expérience le 04/08/2021
A fuir. Assurance qui vous ajoute et vous preleve une complementaire prevoyance alors que vous n'avez consenti qu'a une garantie frais de santé.Refus de remboursement.Procedure en cours afin d'obtenir les enregistrements de conversion.Jinvite quiconque se trouve dans la meme situation a se signaler pour une action de groupe et denoncer ces pratiques de santiane.
P
Pops a noté Apivia en Mutuelle santé
Avis publié le 04/08/2021 suite à une expérience le 04/08/2021
Depuis le mois d'avril j'ai transmis mon attestation de sécurité sociale et jusqu'à aujourd'hui 4 août 2021 rien n'a été fait et ils ne répondent pas au téléphone
A
A. Carré a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 02/08/2021 suite à une expérience le 02/08/2021
On commence par une offre "très attractive" pour se voir appliquer une hausse de prix de cotisations conséquente au bout de quelques mois, sans avertissement préalable. Très peu de zèle pour traiter le dossier de résiliation évidemment : impossible de trouver la marche à suivre sur le site internet, les courriers recommandés sont tous égarés, les opérateurs téléphoniques, au demeurant aimables, donnent des réponses aléatoires qui vous incitent à ne pas faire avancer votre dossier, pendant ce temps les cotisations indues continuent d'être prélevées... Bon système pour gratter quelques centaines d'euros sur la bonne volonté des assurés. Un conseil, si vous souhaitez résilier votre assurance, voyez rapidement avec votre banque pour faire stopper les prélèvements au plus tôt : vous ne savez pas combien de temps on vous prélèvera sans raison des cotisations que vous ne devez pas, ni si elles vous seront remboursées.
S
Seb a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 01/08/2021 suite à une expérience le 01/08/2021
J'ai rarement vu un mutuelle aussi mauvaise. Cela fait 6 mois que j'attends un remboursement de soins dentaires, alors qu'avant de faire ces soins je leur avais fait parvenir un devis pour leur demander un accord de prise en charge. Et malgré de nombreuses réclamations, ça ne bouge pas. On me prétexte une surcharge de travail à cause du covid !!! Jusqu'il y a peu, la mutuelle probtp était la seule mutuelle pour les entreprises du bâtiment. Mais ça c'était avant. Heureusement pour nous, les temps changent.
t
teamparis a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 01/08/2021 suite à une expérience le 01/08/2021
Erreurs récurrentes et permanentes. Ca dure depuis des mois. Malgré mes écrits et appels, les erreurs perdurent alors qu'il s'agit chaque fois, du même médecin, du même montant, ils attribuent chaque fois un acte différent (généraliste, dentiste...). Obligée de perdre du temps chaque mois à leur faire un récapitulatif et une réclamation alors que la CPAM leur envoie bien les bons éléments; A fuire absolument.
N
Nikos-13500 a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 30/07/2021 suite à une expérience le 21/07/2021
Franchement c'est une honte, Mercer c'est même pas descriptible tellement c'est la catastrophe avec eux. Difficilement joignable, quand on a une réponse, il faut sortir de polytechnique pour decripter (on prend a chargé 300% du pmss, dans la limite de 150 du machin, diviser par notre commission de courtier en assurance). Ben ouai, derrière Mercer, il y a une assurance, un coup Generali, un coup le Gan. Mais toi t'es la et tu trim pour te faire rembourser. A fuir !
S
Séverine F... a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 30/07/2021 suite à une expérience le 10/07/2021
Adhérente depuis 14 ans, radiée pour cause d'incompétence depuis mars.Je le découvre en mai. Le Service Client vous balade éhontement durant des mois. Vous n'avez aucune possibilité de joindre un responsable ni de leur envoyer des mails vous devrez vous contenter de les appeler, de les rappeler de subir de l'attente et des appels ou des conversations interrompus. Il faudra vous contenter . 4 mois pour rétablir la couverture.Je suis tjs dans l attente de remboursements depuis avril. Une chance de ne pas avoir eu un problème nécessitant des soins hospitaliers. Malakoff a eu politique irrespectueuse à fuir impérativement !!!!
d
dada a noté Gras Savoye en Mutuelle santé
Avis publié le 29/07/2021 suite à une expérience le 11/07/2021
garantie pas a la hauteur du prix que l' on paye . Le personnels ne prends pas le temps de vous renseigner sur les garanties contrat etc en détail . Réponse très évasive se réfèrent au base de la sécurite sociale . Pas du tout satisfaite . A fuir
V
Valou a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 29/07/2021 suite à une expérience le 11/07/2021
Mutuelle à fuir. 1 prélèvement rejeté en janvier d'un montant de 33€. Pas de de courrier. Pas de représentation du prélèvement et pas possible de prélever 2 mensualités le mois suivant ???? on s'aperçoit de cet incident lorsque je vais choisir des lunettes pour ma fille. Plus de mutuelle ?? dossier clos. Et on vous raccroche au nez quand on demande des explications.
Y
YD a noté UCR en Mutuelle santé
Avis publié le 28/07/2021 suite à une expérience le 20/07/2021
En novembre 2020, une de leurs conseillères m'a contactée par téléphone. Elle m'a proposé la mutuelle de protection juridique qui m'intéressait beaucoup. Au téléphone, elle m'a informé que je recevrais une copie du contrat par mail ainsi qu'à l'adresse postale. Je n'ai pas reçu la copie ni par mail ni par courrier. La madame m'a dit que je recevrais un sms avec un code à lui communiquer. J'ai vérifié au préalable que ce n'était pas une conclusion du contrat et que je ne signerais rien avant d'avoir lu le contrat et elle m'a confirmé cela en me disant que c'était uniquement pour la construction du dossier afin que la mutuelle commence directement une fois le contrat signé. Elle m'a également dit que j'avais 14 jours pour me rétracter après avoir signé le contrat. CE QUI N'EST JAMAIS ARRIVÉ. J'ai essayé de les contacter par téléphone au même numéro, sans réponse, ainsi que sur le site web. Par contre, ils sont uniquement très doués pour effectuer des prélèvements sans aucun souci. Je n'ai même pas profité d'une de leurs offres, ni de la carte tiers payants, ni d'aucun conseil, JE N'AI MÊME PAS D'ESPACE CLIENT POUR SAVOIR QUELLES SONT leurs OFFRES, je ne sais que le nom de la société. J'ai reçu un appel d'une conseillère. Et sa réponse a été fort non professionnelle : Après avoir raconté l'histoire, sa réponse a été : est-ce que cela a du sens pour vous que nous ayons besoin du code sms uniquement pour la constitution du dossier ? Pour moi, si on me ment et qu'on me donne ensuite cette réponse, cela signifie qu'ils trompent les gens. Quand j'ai dit que j'allais poursuivre la société, elle m'a dit que c'est la société qui me poursuivrait. J'ai demandé à vérifier les appels téléphoniques, elle a dit que c'était fait et quand j'ai demandé une copie de ces appels, elle a changé de sujet. Madame, monsieur de la société UCR, Je ne sais même pas quel est le numéro de mon dossier afin de l'inclure dans cet opinion. De plus en choisissant ci-dessus la catégorie Protection juridique pour rédiger mon opinion, je n'ai pas trouvé leur nom parmi la liste. Je n'ai pu le faire qu'en choisissant la catégorie mutuelle santé. BREF.... À ÉVITER
M
Madly a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 28/07/2021 suite à une expérience le 18/07/2021
Très mauvaise mutuelle ! à fuir absolument ! Toujours un problème pour se faire rembourser. Je viens de me voir refuser le remboursement du tiers payant pour des visites de rhumatologues et de Kiné. C'est inadmissible. Hâte de voir la fin du contrat pour me diriger vers une mutuelle digne de ce nom.
T
Totomza a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 28/07/2021 suite à une expérience le 17/07/2021
Je leur envoi une demande de remboursement via leur site internet... Ils me répondent donc sur ma boite mail en finissant par : "Pour toute future correspondance, merci d'utiliser l'e-mail qui vous sera adressé en réponse à votre question et de conserver la référence : [........] dans l'objet." Ce que j'ai donc fait... sauf que l'adresse mail de l'e-mail qui m'a été adressé en réponse est : nepasrepondre@mercer.com Et si j'essaie de le faire via leur site internet, je ne peux que choisir parmi les choix proposés donc je ne peux pas noter la référence en objet... Du jamais vu. Je ne sais pas si c'est pour gagner du temps dans l'espoir d'être hors délai ou si c'est simplement pour décourager. Pour ma part c'est inadmissible. Fuyez cette mutuelle.
D
Dottenheim a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 28/07/2021 suite à une expérience le 11/07/2021
Je suis assuré à cette mutuelle par le billet de mon employeur. A eviter là : réactivité est de ZERO le tarif est cher. Gros retard dans les remboursements (plus de 2 mois) Impossible de les contacter, interface client impossible à gérer !!!! Jamais de réponse, une horreur.
D
Delphine.mysliwiec a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 27/07/2021 suite à une expérience le 23/07/2021
Mutuelle à fuir...Cela fait 4 mois qu'on réclame une prise en charge pour prothèse dentaire. J'ai envoyé une première demande par mail, par fax, par courrier, tout ceci reste sans réponse...J'ai renouvellé ma demande par les mêmes moyens, toujours pas de réponse...Sans parler, que j'appelle régulièrement ou pdt 25 minutes, je suis dans l'attente qu'un conseiller décroché et il ne se passe rien, et après sa me raccroche systématiquement....Sa va finir dans les mains d'un huissier
S
Sophie a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 27/07/2021 suite à une expérience le 23/07/2021
Comme la personne précédente je donne rarement mon avis mais je déconseille fortement Si l on a besoin de rien , juste de payer la cotisation ça va J’attends depuis plus de 15 jours un accord sur un devis d optique pour ma mere 92ans ( des années de cotisations...) Dépendante Alzheimer,qui a cassé ses lunettes malgré trois relances en expliquant l urgence de la situation aucune réponse Aucune connection personnalisée possible Le site internet ne permet aucun échange , 20’ d attente pour contacter une personne qui ne peux rien faire avancer 3 mails pour me dire que ma demande est enregistrée
P
Pat_95 a noté AVIVA en Mutuelle santé
Avis publié le 27/07/2021 suite à une expérience le 15/07/2021
Prompt à encaisser mais tout est bon pour ne pas tenir les engagements. Une étoile est déjà beaucoup trop ! Je gère des contrats d'AVIVA en tant qu'aidant. L'assistance hospitalisation est en dessous de tout. Fuyez !!!!!
C
Cc a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 27/07/2021 suite à une expérience le 14/07/2021
Un conseil pour votre santé et votre porte-monnaie : fuyez!!! Quand vous résiliez avec eux comme par hasard vous leur devez de l'argent qu'ils ont "oublié " de réclamer, cela est arrivé à beaucoup d'assurés et cela concerne de grosses sommes de 400 à 5000 €
H
Hmidache a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 27/07/2021 suite à une expérience le 12/07/2021
Pire assurance du marché. Le responsable a osé me dire que je "v lui complique la vie" et j'ai été débité d'un e somme pour un contrat inexistant et pour un remboursement je dois courrir après. pour resilier un autre contrat, on refuse des phootos très lisibles mais apparement pas assez lisibles pour eux. Fuyez! J'ai finalement contracté une assurance chez une agence de la ville qui à fait son travail professionnnel et soit dit en passant beaucoup moins cher. Aucun avantage à souscrire chez ECA: Service déplorable.
k
kit a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 27/07/2021 suite à une expérience le 11/07/2021
Inscription pénible... Ils perdent les documents, ou ne lisent pas les documents (complets) qu'on leur envoi, en disant qu'ils ne sont pas complets. Beaucoup d'incohérences au niveau du service client (un mail envoyé n'aurait pas été reçu mais 15j ils le retrouvent, tel document n'est pas complet mais quand ils le visualisent ils me disent qu'il est complet...). Ca fait 2 MOIS que j'attend ma carte de tiers payant. Aucun suivi par mail ou téléphone expliquant pourquoi le dossier est bloqué.
M
Mithra a noté Afi Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 26/07/2021 suite à une expérience le 19/07/2021
