Tous les avis mutuelle santé à 1 étoile - Page 95
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
P
Philocean a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 26/03/2021 suite à une expérience le 11/03/2021
Je suis assuré à CEGEMA depuis plus d'un an et j'ai reçu une augmentation de cotisation passant de 118€ à 126,90€ sans explication alors qu'on est en période de covid donc, on ne prends aucun risque étant vulnérable. Résilié après un an en lettre recommandée avec AR le 06/02, réception de la lettre le 09/02. Sur mon espace client ils prétendent : résilié le 09/04 et ils m'envoient un mail d'appel de fonds pour une cotisation de 39,07 de restant dû. Impossible de les avoir au téléphone ni au siège ni le courtier. Messages laissés sur le site mais ils vous dédaignent. C'est lamentable. Mon seul recours : opposition au prélèvement et je cherche par voie juridique.
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S
Sandra a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 26/03/2021 suite à une expérience le 10/03/2021
Personnels très peu compétents qui donnent des affirmations qui se contredisent. Insatisfaite de la qualité des services proposés. Personnels très peu aimables. Assurance à fuire !!
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m
maxime.g a noté Ag2r La Mondiale en Mutuelle santé
Avis publié le 25/03/2021 suite à une expérience le 18/03/2021
a fuir impossible a les joindre grosse galère...... aucune réponse de leur part au mail envoyé. aucune réponse au téléphone comment peut on être aussi peut professionnel ?????
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g
guilbert a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 25/03/2021 suite à une expérience le 15/03/2021
tres facile d'y entrer véritable galère pour en sortir tres mauvaise fois réponse tres tres longue afin de continuer les prélèvements apres le contrat résilié on ne vous écoute pas au tel c'est usant et fatigant on se bat contre un moulin
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S
SANDRINEF a noté Pacifica en Mutuelle santé
Avis publié le 25/03/2021 suite à une expérience le 15/03/2021
Mon père avait l'assurance santé chez eux. Lors de son décès, l'hôpital m'envoi la facteur pour les frais de télévision. Je transmet donc à l'assurance, et là, les ennuis commencent : il faut moi que j'avance les frais, que je leur transmette la facture, la facture acquittée et l'acte notarié comme quoi comme je suis l'unique successeur. Ce que je fais dans l'immédiat. Mais maintenant, il me demande pleins de justificatifs comme : le papier du notaire en tant que "porte fort" or je suis fille unique, comme stipulé sur l'acte que j'avais envoyé. En plus, il leur faut la date de séjour correspondant à la facture, or c'est stipulé sur la facture transmise, et enfin à quoi correspondent ces frais. Bien sur, entre chaque envoi de mail, 2 semaines d'attente de traitement. Je ne suis toujours pas remboursée à ce jour....
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E
Elle a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 25/03/2021 suite à une expérience le 12/03/2021
Je mets zéro. Ils me réclament la cotisation du 1er trimestre 2021 alors que le chèque a été encaissé le 5 janvier ! ! ! Que faire ? Depuis que je suis à cette mutuelle ils font sans cesse des erreurs, envoie plusieurs fois les mêmes doc et leur contraire, etc...et jamais ne s'excusent ! Incompétences bureaucratiques, ou peut-être une manière de virer les gens qui leur coûte cher, autrement dit trop malades ?
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K
Kassandre a noté Groupama en Mutuelle santé
Avis publié le 25/03/2021 suite à une expérience le 08/03/2021
J'ai résilié mon contrat de mutuelle en DÉCEMBRE 2020 pour le 1er MARS 2021 en recommandé avec AR ...ET heureusement que j'ai changé de banque car le prélèvement du 1er mars a été présenté... J'ai reçu un courrier du service de recouvrement au demeurant aimable, et ma résiliation n'a jamais été prise en compte EN 3 MOIS !!! Je vais donc saisir l'APCR ET le médiateur des assurances. FUYEZ cette mutuelle...
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D
Didine a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 24/03/2021 suite à une expérience le 24/03/2021
A fuir sans se retourner. Mutuelle en dessous de tout avec des chefs totalement incompétents qui ne relisent même pas le courrier adressé et répondent de travers.
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T
Tonio a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 24/03/2021 suite à une expérience le 23/03/2021
Très très cher. Qualité du service proche du néant. Compter 4 mois minimum pour l'étude du devis d'une prothèse dentaire, s'ils n'egarent pas votre dossier.. Seule qualité : l'amabilité des personnels de leurs bureaux de Poitiers. Pour le reste, 0 pointé.
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F
FF2B a noté France Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 24/03/2021 suite à une expérience le 18/03/2021
Le genre de mutuelle qui : - ne répond à vos messages qu'au 8e mail après évocation de recommandés, - prélève les cotisations des adhérents décédés en début de mois, jetant au visage des personnes endeuillées qu'un mois entamé est un mois dû (totale inhumanité!!!) - prélève et conserve les cotisations des adherents qui les quittent, après plusieurs fidèles annees d'adhésion à plus de 250€/mois, suite à l'obtention d'une CMU, et s'octroye le droit de ne pas les rembourser Bref... L'attitude de leurs services est déplorable, honteuse, grossière, indecente et pleinement anti-commerciale. FUYEZ!!!!
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A
ABéné a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 24/03/2021 suite à une expérience le 12/03/2021
Le contrat mutuelle entreprise a basculé d'Harmonie Mutuelle a Mercer, quelle terrible erreur! Il n'y a plus d'humain dans la gestion des dossiers, la prise en charge est de très mauvaise qualité et surtout mauvaise financièrement. 1- la communication téléphonique est quasiment impossible, et les personnes de la plate-forme téléphonique n'ont aucune autonomie ni compétence pour faire avancer les questionnements qui nécessitent un dialogue. 2- les prises en charge sont mauvaises en comparaison de notre ancienne mutuelle Harmonie Mutuelle. 3- Pour obtenir le moindre remboursement, il faut scanner les factures et saisir les données à la place d'employés de Mercer. 4- Mercer n'envoie pas de carte mutuelle, c'est à nous de l'imprimer! alors qu'elle sert partout, dans les pharmacies, les laboratoires d'analyse, les kinés... 5- Pas de prise en charge homéopathie, alors que les chiropracteurs sont considérés comme médecine douce... 6- Les délais de traitement des dossiers sont allongés et ne prennent pas en compte les situations d'urgence.
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F
Fatal a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 24/03/2021 suite à une expérience le 12/03/2021
De pire en pire, le traitement des dossiers prend plus de trois semaines juste pour un remboursement. Ensuite il faut recevoir le décompte des prestations avec la personne ayant reçu les soins et c'est au petit bonheur la chance. Cela maintenant plus de 3 mois que j'attend ce type de document et tout le monde s'en balance chez Mercer, 4 appels, 1 relance directement sur le site (pas de réponse) et 2 mails en direct à une responsable et toujours rien. Vive Mercer qui n'est qu'un sous-traitant et n'en a que faire des demandes des clients. A EVITER !
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M
Marlou a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 24/03/2021 suite à une expérience le 10/03/2021
Entièrement d'accord avec les avis J'attends des remboursements dentaires, depuis le 15 Janvier.Depuis toujours rien sur mon compte.J'ai appelé à plusieurs reprises ,(il faut vraiment insister pour les avoir)....finalement on me dit à chaque fois "à la fin de la semaine"......Et pourtant Rien en vu Pour moi c'est un motif de résiliation!!!
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I
Ikbal a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 24/03/2021 suite à une expérience le 09/03/2021
Ça fait plus de 15 jours que j'ai envoyé ma facture d'hospitalisation pour avoir un remboursement l'hôpital a encaissé son chèque et à chaque fois que je les appelle il me disent dossier traité attendez attendez attendez il n'y a rien du tout mutuelle à suivre à fuire à tout prix je parle bien d'Aesio . Franchement je me retrouve avec un gros découvert et des enfants qui manquent de tout a la maison car le salaire a permis de payer l'hôpital vu que Aesio aucun remboursement jusqu'à aujourd'hui
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d
djelissa95 a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 23/03/2021 suite à une expérience le 23/03/2021
UNE CATASTROPHE! les délais de traitements pour le traitement des dossiers est passé à 1 mois (à cause du Covid disent ils) J'attends un paiement depuis le mois d'Octobre! et je n'ai aucun retour depuis je les appelle tous les jours ai ouvert plusieurs réclamations mais rien ne se passe. Cerise sur le gâteau je viens de recevoir un règlement pour mon enfant sur un devis de 2020 me concernant…. Passez votre chemin.
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.
. a noté Apivia en Mutuelle santé
Avis publié le 23/03/2021 suite à une expérience le 22/03/2021
Gestion administrative particulièrement fantaisiste et non digne de confiance. Avec l'impossibilité de les joindre par tel., s'ajoutent des chevauchement de contrats, appels de cotisations non dues,..et même confusion entre la personne de confiance déclarant un décès et le décédé assuré!!!! Le clou de la relation!
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Z
ZIZON a noté Apivia en Mutuelle santé
Avis publié le 23/03/2021 suite à une expérience le 12/03/2021
des bons a rien , jamais aucuns remboursements de ma mutuelle en 3 ans, et c'est jamais leur faute . A FUIR VITE NE PRENEZ RIEN CHEZ EUX AUCUN MOYEN DE CONTACTER LE DIRECTEUR 1500 euros de perdu FUYEZ
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J
Jeanaimarre a noté Pacifica en Mutuelle santé
Avis publié le 23/03/2021 suite à une expérience le 12/03/2021
Je ne peux malheureusement pas laisser un commentaire favorable. Je ne les connaissais pas mais aujourd'hui je dis plus jamais Pacifica, je suis très en colère car après une année chez eux et n'ayant pas renouvelé mon contrat je pensai en avoir fini. Eh bien non !! Il y a encore des prélèvements. Je dois me déplacer, je dois appeler, je dois écrire ....A partir du moment où j'ai signé un contrat et l'autorisation de prélèvement ils n'ont fait que ce qu'ils ont eu envie de faire avec moi ou m'ont carrément ignoré. Je n'avais encore jamais vu ça, même la Direction ne répond pas aux courriers ou alors elle ne les a pas en mains, je ne saurais jamais puisqu'ils ne répondent pas. Au téléphone par contre les filles sont sympa. ce n'est que mon opinion personnelle (certe sous le coup de la colère mais néanmoins basée sur des faits réels vérifiables).
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b
bi a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 23/03/2021 suite à une expérience le 11/03/2021
Mutuelle a fuir. Deux hospitalisations ne répond pas aux demandes de prises en charge faites par la clinique résultats les frais d'hospitalisations à avancer, ne répond pas aux mails aucune solutions apportées par les conseillés téléphonique et après 6 semaines d'attente toujours pas de remboursements. a chaque fois qu'il faut se faire rembourser des soins il faut minimum 4 à 5 semaines pour se faire remboursé
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S
SYLMA a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 22/03/2021 suite à une expérience le 16/03/2021
Remboursements trop longs. Impossible de les joindre au téléphone pour avoir des renseignements sur les remboursements. Je suis assurée par une mutuelle obligatoire employeur, je suis non cadre, je ne peux donc pas bénéficier d'une familiale pour assurée ma fille MINEURE, elle a donc son propre contrat (carte individuelle) alors qu'elle n'a que 10 ans !!!!! J'ai voulu augmenter ses garanties, je me suis heurtée à un ensemble de personnes incompétentes qui m'ont dit que s'était impossible. Au bout de 4 mois, j'ai envoyé un mail pour résilier son contrat, mail réceptionné disant que ma demande est prise en compte mais AXA A JUSTE "OUBLIE" DE ME DIRE QU'IL FALLAIT UNE LETTRE MANUSCRITE POUR RESILIER CE CONTRAT RESULTAT : PLUS DE 3 MOIS POUR RESILIER MON CONTRAT ET NON REMBOURSEMENT DE TOUTES LES COTISATIONS CAR DEMANDE DE RESILIATION PAR REGLEMENTAIRE !!! Je ne conseille pas cette mutuelle.
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s
sancho a noté Mutuelle Générale en Mutuelle santé
Avis publié le 22/03/2021 suite à une expérience le 15/03/2021
fils ainé, pour régler une prestation obsèques de 3000 euros, après avoir fourni livret de famille de mon père et les actes de décès CNI RIB facture des obsèques réglée, 3 échanges de courrier avec 3 noms différents de personnes chargées du suivi de dossier, et autant d'appel téléphoniques, cette mutuelle continue de réclamer un certificat d'hérédité délivré par notaire alors qu'il n'y a pas de déclaration de succession (inférieure à 5000 euros). Absence d'interlocuteur viable, courriers automatiques par mails, organisation kafkaïenne!
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M
MERCERcNUL a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 22/03/2021 suite à une expérience le 15/03/2021
Mutuelle MERCER est a FUIR !!!!!!!!!!!!!!!!! les 3 N° de tel fournis sur carte vous renvoient sur leur site informatique ou la personne ne peut RIEN pour vous ! pas de conseiller disponible ! les remboursements ne sont PAS TRAITES dans les delais ex + 4 mois d'attente !!!!!!!!!!
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l
leo a noté UCR en Mutuelle santé
Avis publié le 22/03/2021 suite à une expérience le 12/03/2021
Bonjourn j'ai était contacté part un courtier, je suis bête de suivire les indiquations et avoir donné mes IBAN et aussi donné le code qui permet de signer le doucment de Millicoutage. et le numéro ne répond jamis après la signalisation du contrant en vocal. Est-ce que ça signifie que j'ai donné mon mandat? est-ce que c'est possible de les revoquer ? qu'est-ce que je peux faire pour me projéter ?
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P
PACATRI a noté Groupe Henner en Mutuelle santé
Avis publié le 22/03/2021 suite à une expérience le 12/03/2021
LA MUT HENNER LAISSE SES ADHERENTS SE DEMERDER SEULS. J AI ETE OPERE 2 FOIS EN 24 H ET BOEN CELA FAIT 1 MOIS ET CETTE MUT NE M A TOUJOURS PAS TROUVE AIDE A DOMICILE, ELLE S EST TROMPE DE PRESTATAIRES QU ILS N ONT PLUS DEPUIS 4 MOIS.JE NE RECOMMANDE PAS DU TOUT CETTE MUTUELLE
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v
verraleweck a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 22/03/2021 suite à une expérience le 09/03/2021
A la souscription du contrat mutuelle, on vous colle une assurance décès sans précision sur la durée de contrat et la résiliation possible, et quand vous résiliez le contrat de mutuelle, on vous oblige à continuer l'assurance décès car les modalités de résiliation sont différentes, donc vous êtes repartis pour un an, grosse tromperie... Suivi déplorable et communication nulle, à fuir...
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A
Amine a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 21/03/2021 suite à une expérience le 12/03/2021
Les dossier se perde impossibilité d envoyer une carte tiers payant sans erreur mon salarié et moi avons galère avec cette mutuelle je vous la déconseille.
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T
Thierry a noté ASAF & AFPS en Mutuelle santé
Avis publié le 20/03/2021 suite à une expérience le 11/03/2021
Sur les conseils d'un courtier... j'ai choisi cette mutuelle après 25 ans d'expatriation, pour mon épouse et moi-même. Nous payons environ 300 € par mois; les remboursements prennent souvent plus d'un mois, ils sont souvent mal calculés, bien évidemment au bénéfice de la mutuelle. Le service Client proposé au téléphone est de moindre qualité, pusique les opérateurs n'ont ni l'accès à l'ensemble des informations nécessaires pour répondre intelligemment aux demandes, ni la compétence ; la cause du problème est bien évidemment liée au confinement/télétravail... Pas de possibilité de parler à un(e) responsable pour lui faire part de la qualité dégradée du service, malgré plusieurs demandes...
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r
rb a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 19/03/2021 suite à une expérience le 19/03/2021
Je constate que depuis le début de l'année où j'ai pris un contrat mutuelle santé TOUT va bien....pour eux les prélèvements sont fait en temps et en heure !!! Par contre les remboursements ils ont dû oublié qu'il fallait les faires . C' EST UNE MUTUELLE A DECONSEILLER, FAITES CONFIANCE A TOUS CES PAUVRES GENS COMME MOI QUI CE SONT FAIT AVOIR. Effectivement une étoile c'est déjà de trop. Mesdames Messieurs par pitié faites le savoir ne prenez pas cette assurances. Pour ma part je fais 1 an avec eux je n'ai pas le choix et je change .Si vous avez des noms d'assurances Honnêtes je suis preneur. Merci et bon courage à tous
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B
BP a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 19/03/2021 suite à une expérience le 18/03/2021
Service lamentable, des remboursements en retard, des demandes de justificatifs répétés, un accueil téléphonique à peine aimable. ne comprends toujours pas pourquoi mon employeur a fait appel à ce gestionnaire d'assurance.
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v
viky a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 19/03/2021 suite à une expérience le 15/03/2021
Pas très compétitif et en plus des remboursements incompréhensibles très déçus de cette mutuelle !!!! j'espère trouver mieux dans les plus bref délais
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N
Nadia a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 19/03/2021 suite à une expérience le 14/03/2021
La honte sa fait plus de trois mois jattend qu'on le rembourse frais dentaire a cause de mercer je suis interdit bancaire 1 étoile c'est beaucoup pour cette mutuelle réveillez vous mercer mutuelle je suis très en colère je l'ai dit et c'est fait.......
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M
Michael 37 a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 19/03/2021 suite à une expérience le 13/03/2021
Dommage que zéro étoile ne soit pas possible.... Une mutuelle que je déconseille fortement en beaucoup de points professionnel comme particulier le service est catastrophique.
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A
Ashantie a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 19/03/2021 suite à une expérience le 11/03/2021
Déplorable ! On m'a appelé pour souscrire un contrat, après quoi j'ai finalement changé d'avis et voulu me rétracter le jour même. La réponse d'ECA c'est que je n'avais qu'à faire mes propre recherches. La personne que j'ai eu au téléphone ma même dit en ses thermes qu'il avait d'autres choses à faire et de ne pas l'appeler, je site: toutes les deux petite minutes ! M'a également dit que je n'étais pas le genre de clients qu'il aimait avoir et ma menacé de ne plus me répondre. N'est ce pas le rôle d'un conseiller de justement conseiller ? Incroyable ! Ne tenez pas compte de l'étoile car en réalité je ne peux mm pas en mettre une seule (dommage) ... Extrêmement déçu et déconseille fortement A noter très gentil au moment de la souscription beaucoup moins serviable au niveau de la rétractation ..
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A
Audrey a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 19/03/2021 suite à une expérience le 11/03/2021
Si je pouvais mettre 0 sincèrement c'est la note que j'aurais mis. Si vous cherchez un mutuelle un conseil ne choisissez pas harmonie mutuelle. J'ai résilier mon contrat chez eux depuis 2017. Et chaque année j'ai un petit courrier de leurs parts me réclamant des indus et ce qui est le plus fou c'est que chaque année le montant change si j'avais pu faire les captures d'écrans pour en montrer la preuve. Et quand vous appeller le service contentieux on est pas capable de vous expliquer pourquoi mais on vous oblige à payer. Et quand on demande un responsable même cela est la croix et la bannière. Un ancienne cliente excédée et le mot est faible.
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B
BRIGITTE a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 18/03/2021 suite à une expérience le 12/03/2021
Assureur à fuir. Injoignable. On ne vous rappelle pas. Pire on vous répond par mail, mais message vide. J’ai pris un renfort hospitalisation et je ne suis même pas remboursée des 15€ journalier. Impossible de faire valoir ses droits. Les remboursements ne correspondent pas au dossier que je leur ai envoyé. Je n’ai qu’une hâte Changer de mutuelle.
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R
R.Birman a noté Gerep en Mutuelle santé
Avis publié le 17/03/2021 suite à une expérience le 17/03/2021
Pas de carte de tiers payant avant février, ce qui est pourtant un service de base pour une mutuelle. Une tonne de justificatifs à fournir pour le moindre remboursement. (en espérant que les assurés laissent tomber pour ne pas avoir à rembourser ?) Remboursements très mauvais en plus de tout ça.
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K
Kalou a noté France Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 17/03/2021 suite à une expérience le 17/03/2021
MUTUELLE EXTRÊMEMENT LENTE À REMBOURSER. NE RÉPOND PAS AUX APPELS NI AUX MAILS. A croire qu’il s’agit d’un service gratuit ... quelle honte !! je résilie dès que possible.
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E
EMI a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 17/03/2021 suite à une expérience le 16/03/2021
Délais très très longs pour les remboursements, pour les demandes par mails, pour la plateforme téléphonique et évidemment pour la résiliation aussi ! Des informations erronées données par des chargés de clientèle pas formés et qui ont vraiment la pression (ils vont tous finir par aller élever des chèvres dans le Larzac après leur burn out, en espérant qu'ils n'aient pas eux-mêmes souscrits à la mauvais mutuelle pour laquelle ils travaillent). A fuir !!!!
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V
Vera Diogo a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 17/03/2021 suite à une expérience le 16/03/2021
Une agence qui fonctionne de cette manière devrait être fermé par la loi ! Pas d'autres commentaires Toujours avec des excuses dans le remboursement Non contactable Ne pas faire de mutuelle à cegema
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N
Nico11 a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 17/03/2021 suite à une expérience le 15/03/2021
Un problème de paiement.. Je téléphone ce jour et tombe sur un gars qui c'est montré très sarcastique et sans aucune aide.. Mon problème n est pas résolu et plutôt que d essayer de m aider à donné l impression que je dérangeait.. Plutôt honteux !!
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