Tous les avis mutuelle santé à 1 étoile - Page 97
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
C
Chafia a noté Groupama en Mutuelle santé
Avis publié le 07/04/2021 suite à une expérience le 07/04/2021
Un service de qualité dans l’annonce d’accueil qui n’est que mensonge Une télétransmission raccordée à mon fils de 7 ans au lieu du mien pour les remboursements incroyables et inacceptable alors qu’en Nov,Déc,Jan la demande de rattachement a été faite pour être raccordé à mon num de sécurité soc Incroyable là ce n’est pas une erreur de débutant mais d’incompétent Ne voyant toujours pas apparaître les remboursements de l’orthophoniste qui s’élèvent quand même à plus de 300€ pour mon fils 4 mois plus tard et un numéro de sécurité soc tjs pour un enfant de 7 ans non autorisé pour les remboursements de la sécurité soc je décide de résilier 110€ pour un service inexistant Nous sommes le 5 avril et le prb du 28 nov est sur le point de se résoudre croisons les doigts Une demande de résiliation a été envoyé mais personne ne vous appelle et vous demandez pourquoi Ils n’ont que faire de leurs assurés A fuir franchement
F
Fat a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 06/04/2021 suite à une expérience le 06/04/2021
Mutuel que nous avons par obligation de l'employeur. Nous sommes sous un forfait cadre ce qui à un coût financier et obligatoire vu nos fonctions !! Nous avons du les contacter pour des remboursements OK un oubli avec la situation pourquoi pas !! Mais la pour des frais d'optiques après plusieurs appels de l'opticien des mails sans réponses j'ai du avancer les frais soit plus de 100e qui sont en attente depuis le 24 FÉVRIER et lon vous balade à chaque appel c'est une honte d'être pris pour des guignols !! Personne n'ai capable de régler les problèmes de donner de vrai réponse ou délais changer de métier si vous n'êtes pas en mesure d'assurer un service derrière !!!
V
Vanessa a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 06/04/2021 suite à une expérience le 06/04/2021
Je suis adhérente depuis de nombreuses années mais n'ayant aucun frais particulier de santé, je n'ai pas eu à me plaindre particulièrement, si ce n'est des tarifs mais que je déduis en Loi Madelin, des prestations offertes. Mais sur cette dernière année, je me suis heurtée à des refus de remboursement non motivés, notamment concernant de l'orthodontie adulte prise en charge selon mon contrat à hauteur d'une somme forfaitaire annuelle de 200 €. Je pense résilier mon contrat car je crains me heurter aux mêmes difficultés concernant le traitement de mon fils également affilié à la Mutuelle. Le traitement des mails est extrêmement long (un bon mois pour obtenir une réponse), le dernier que j'ai envoyé est même resté sans réponse.
d
demeter34 a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 06/04/2021 suite à une expérience le 06/04/2021
Je suis très mécontente de cette mutuelle, impossible à joindre au téléphone, j'attends un remboursement depuis un mois ,j'ai envoyé la demande par recommandé avec AR ET RIEN !!!!!!! depuis, c'est la première assurance dont je suis mécontente , à fuir Claudine ANDREU R000l22164
B
Bruno a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 06/04/2021 suite à une expérience le 06/04/2021
Une forte démarche de la part de leur courtier Assurance de ADOUR pour adhérer et changer de mutuelles. 3 mois après une adhésion n'ont toujours pas mis en place la télétransmission avec mon régime de base donc aucun remboursement de complémentaire santé Et pour les joindre c'est la catastrrophe
A
AbelParis a noté Avenir Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 06/04/2021 suite à une expérience le 06/04/2021
Attention! Il faut jamais signer le contrat avec eux. Ils m'avait envoyé le devis, mais ils m'avais fait signé un autre contrat , maintenant tout par internet. J'appelle depuis mois de janvier, aucun resultat. Je regret le jour quand j'ai trouvé Avenir Mutuelle
J
Jenny24 a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 06/04/2021 suite à une expérience le 06/04/2021
Je suis extrêmement déçue de pro BTP. Les remboursements sont faibles pour le prix que l'on paye mensuellement. En plus de ça, j'ai effectué une demande, j'ai eu trois personne au téléphone qui m'ont dit trois choses différentes. Résultat mon soucis n'est pas réglé et cela fait deux mois que je paye deux mutuelles sans réussir à résilier pro BTP.
A
Ahmaur a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 06/04/2021 suite à une expérience le 06/04/2021
Franchement si j avais pu même mettre 0. Des incompétents ! quand on arrive à les joindre déjà... Mon soucis est tellement long que je n aurais pas assez de place pour tout noter. Je termine mon contrat et me sauvé vite de là bas. J espère qu ils se casseront la figure, ça me rend malade des sociétés comme ça !!!!
J
Joël 81 a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 05/04/2021 suite à une expérience le 05/04/2021
Assurance phantome , jamais de remboursements , interlocuteur probablement incompétent ou ayant reçus des consignes pour prendre les clients pour des agneaux. Je déconseille fortement être mutuelle ou toutes branches de leur société. Une assurance où l'ont passe son temps à attendre au téléphone sans réponse. Pour ma part un remboursement de lunette de novembre 2020 avec précision pas de télétransmission malgré la preuve du site de la sécurité sociale. Interlocuteur probablement d'un autre continent devant géré les plaintes sans pouvoir donné de solution. Si vous désirez une vrai mutuelle évité ECA
g
gce a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 05/04/2021 suite à une expérience le 05/04/2021
Bonjour, Surtout de grâce! quitter cette assurance qui frôle une procédure judiciaire aucun serieux! aucune réponse seulement capable d'encaisser les cotisations!! Je viens de lancer un avis de recherche via QUE CHOISIR... et suis en procédure judiciaire via une plainte auprès d'un Procureur de la République procédure en cours.... S'il vous plait quitter cette assurance et surtout ne pas souscrire !!!!! Bien à vous
A
Amadou a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 02/04/2021 suite à une expérience le 02/04/2021
A fuir, Fuyez ne vous conseille pas cette mutuelle. Service client zoro .Conseiller et conseillère très désagréables , pas du tout professionnels. Délai de remboursement trop trop trop long. Le client est laissé à l'abandon. Chez Mercer c'est "On te prend ton argent mais on fera rien pour toi et quand tu nous appelle , on te fait balader" Je ne vous conseille surtout pas cette mutuelle. Fuyez et ne vous retournez surtout pas. Ils ne mérite même pas la moitié d'une étoile.
b
bijou013 a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 02/04/2021 suite à une expérience le 02/04/2021
idem j'essaie de les joindre par téléphone, par email et ce depuis 1 mois. toujours le même répondeur, pas de rappel, pas de réponse à ma demande de cotation suite à 4 devis importants. Mutuelle à éviter à tout prix. Par contre les prélèvements sont bien effectués et temps et en heure. Très en colère...JE DECONSEILLE A TOUTE PERSONNE DESIRANT CHANGER OU SOUSCRIRE A CETTE MUTUELLE !!!
M
Mercos a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 01/04/2021 suite à une expérience le 01/04/2021
Je suis assuré à cette mutuelle depuis 40 ans. Je ne me suis pas préoccupé du ratio cotisation/prestation n’ayant jamais été malade pendant de très nombreuses années. Je trouvais normal de cotiser étant en bonne santé pour ceux qui avaient des problèmes : c’est le principe de l’assurance. Il a fallu arriver à 65 ans pour être sérieusement malade et m’apercevoir que cette mutuelle ne remboursait en fait que très peu de choses, le gros risque étant pris par la SS ! Un conseil aux jeunes : mettez 100 euros par mois sur un compte rémunéré et sur lequel vous paierez vos restes à charges et après 40 ans, vous pourrez vous payer une belle voiture.... Je trouve triste que les pouvoirs publics encouragent ces entreprises qui n’ont pour but que de rentabiliser à leur profit la santé des gens. Déplorable
D
Dodo a noté Afi Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 01/04/2021 suite à une expérience le 01/04/2021
Affiliée depuis 4 mois et à ce jour malgré les prélèvements opérés par la mutuelle Afi santé mon dossier n est pas encore mis à jour sur le compte Amélie donc aucun remboursements malgré nos relances .... mutuelles à éviter Ihler
C
Corinnette a noté Ag2r La Mondiale en Mutuelle santé
Avis publié le 01/04/2021 suite à une expérience le 01/04/2021
Bonjour, Un conseil aux entreprises pour cette mutuelle de groupe : NE LA PRENEZ PAS SI VOUS NE VOULEZ PAS VOUS ATTIRER LES FOUDRES DE VOS SALARIÉS ! Jusqu'au 31/12/2020 mon entreprise adhérait à une mutuelle de groupe nommée ARPEGE ASSURANCE et tout se passait vraiment très bien : disponibilité et amabilité des intervenants, réactivité, facilité pour les joindre. Depuis le 01/01/2021, AG2R a fusionné avec ARPEGE en prenant bien soin de garder leur nom, mais le personnel n'a pas suivi. Du coup, personnel borné, tout se fait à partir d'une plateforme informatique avec des réponses toutes faites. Tout le personnel de ma société est mécontent et l'a remonté au CSE. Concrètement pour moi, des soins en hôpital (public) de jour pour lesquels je ne payais que le tiers payant étaient remboursés intégralement, depuis des années, quelque que fut la mutuelle. Et là, cette mutuelle décide toute seule que ces soins ne seront plus remboursés dans leur intégralité alors que les conditions n'ont absolument pas changé et que la cotisation reste la même. J'ai téléphoné, écrit, le service administratif de l'hôpital s'en est aussi occupé : rien n'y a fait. C'est juste une honte !!! et autour de moi, au sein de mon entreprise les gens ne cessent de se plaindre. Pour faire cesser ce genre de pratiques de mutuelle qui ne sait que prendre les cotisations pour enrichir son parc immobilier et ne pas redistribuer aux cotisants il faut juste ne plus adhérer. Le terme de mutuelle ne convient pas. C'est juste une entreprise qui ne pense qu'à ses profits ! A bon entendeur...
M
Mary31 a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 31/03/2021 suite à une expérience le 16/03/2021
Honteux ! J'attends une estimation de devis depuis le 4 Février 2021! Relances sur relances sur l'espace adhérent, aucune réponse!! A quoi sert cet espace? Appels téléphoniques répétés : attente interminable - minable - ou bien incompétence des agents qui ne peuvent rien faire pour vous, sinon "faire remonter la réclamation" laquelle ne semble pas vouloir faire surface... Pas de réponse à ma lettre recommandée (5 euros) signifiant mon mécontentement. Je vais donc résilier
G
Gb a noté Apivia en Mutuelle santé
Avis publié le 31/03/2021 suite à une expérience le 13/03/2021
Au top pendant la vente du contrat, sympa, réactif et puis quand vient le moment de résilier du à une souscription à une mutuelle obligatoire, là plus de son plus d'image. On me demande un document que j'envoie et aucun retour, on continue de me prélever et après qu'on m'ait dit que je serais remboursé on refuse aujourd'hui de me rembourser des trop versés et aucun retour sur la fin de mon contrat. Désagréable au téléphone, mensonges des opératrices incompétentes
J
Joy a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 31/03/2021 suite à une expérience le 13/03/2021
Nul de chez nul remboursé jamais. ça ou rien c est pareil aberrant incroyable mais vrai à éviter absolument je n ai jamais vue ça mais je ne compte pas en reste là j attends remboursement depuis le2 mars toujours rien vivement que cela fasse un an je dégage à bon entendeur bonne journée à tous
S
Sopa a noté GMF en Mutuelle santé
Avis publié le 31/03/2021 suite à une expérience le 11/03/2021
Il mérite 0 à la souscription nous font croire m’ont été merveilles!!!! Mais lorsque l’on a besoin il n’y a personne, aucune écoute du service client : de plus ils mentent et nous raccroche au nez quand on se plaint !!! Il refuse de me retirer la télétransmission et me raconte que c’est la loi qui les oblige à maintenir la télétransmission !!! Enfin bref a fuir de tte urgence !!!!!!
a
arthurthomas a noté Groupama en Mutuelle santé
Avis publié le 31/03/2021 suite à une expérience le 09/03/2021
que des problèmes avec eux mutuelle santée impossible à quitter a fuir pourtant j'ai tout fait dans les régles je ne comprend pas aller ailleur ce sera moins chère
c
chris.30900 a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 30/03/2021 suite à une expérience le 23/03/2021
Agissement inacceptable de la part de cette mutuelle, vous propose 3 ans de maintien de droits mais actuellement dans ce cas il faut se battre et répéter les réclamations afin d'obtenir des remboursements . Tous les jours au téléphone et trouvent toujours une excuse ou ne comprennent pas pourquoi ! Une honte !!!
P
Pacote a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 30/03/2021 suite à une expérience le 15/03/2021
J'étais partie car trop chère et moi aussi on me réclamait la fameuse protection hospitalière après ma résiliation. Malheureusement l'entreprise pour laquelle je travaillais ensuite avait changé de Miel pour Harmonie et le nouveau calvaire commence pour moi au 30/06/20. Portabilité de dossier. Harmonie ose dire que mon employeur n'a pas fait le nécessaire alors qu'en fait chez eux quelqu'un a créé un dossier bidon. Et personne ne m'a avertie ensuite que devais faire une actualisation comme quoi j'étais tjr demandeur d'emploi pour maintenir la portabilité. Droits suspendus ! Personne ne vous prévient !!! Il y a du pognon pour faire de la pub tv mais pas pour avertir ses clients qu'il y a un problème ! Quand on appelle on poirote des heures pour à chaque fois tomber sur quelqu'un de nouveau et touuuut reexpliquer c'est insupportable. Je suis excédée et furieuse ! On ose me demander les factures acquittées chez les pro de la santé que j'ai consulté. MAIS A QUOI SERT MA FOUTUE CARTE VITALE DANS CE CAS ? Même les relevés Ameli ne leur suffisent pas ! En vérité je pense qu'ils manigancent pour qu'on finisse par lâcher l'affaire et c'est hors de question. Ce sont des montants exorbitants et nous ne sommes pas des Crésus !!! J'en suis à 4 mois de bagarre dans un calme Olympien et le pb est tjr en cours ! Ne souscrivez JAMAIS chez eux ! Même les professionnels que j'ai dû recontacter disent la même chose et constate que c'est une honte !!! Ca finira chez l'avocat je vous le dis. FUYEZZZ
Y
Yol-Nantes a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 30/03/2021 suite à une expérience le 13/03/2021
J'ai été fidèle plusieurs années à Swisslife malgré les augmentations très régulière de tarifs. Ne pouvant plus faire face à des échéances atteignant plus de 300 €/mois, j'ai résilié mon contrat. Swisslife veut maintenant, allant contre la loi Chatel, et sans tenir compte de la date de ma résiliation, me faire payer les 300 € par mois jusqu'à la date anniversaire de mon contrat, soit 4 mois et demi de plus. C'est indigne. Quelle entreprise (même commerciale) traite ainsi ses clients?
l
leanad a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 30/03/2021 suite à une expérience le 12/03/2021
Une honte , il n'y a pas d'autres mots. Suite à un changement d'employeur, je me suis trouvée adhérente chez eux par obligation ( convention collective ) J'ai bien rempli les documents lors de la souscription sans aucune option, mais ils m'ont prélevé 250 euro à tort ( en ayant rajouter plein d'optons ). Pour information, ils ont mis 8 semaines à me rembourser et lorsque j'ai suspendu mon prélèvement de 25 euro, ils ne se sont pas gênés pour envoyer un recommandé avec accusé de réception pour 25 euro. Deuxième fait, lors du passage entre mon ancienne mutuelle et eux, l'ancienne mutuelle a remboursé ce qui aurait du être remboursé par l'autre. J'ai donc dû rembourser l'ancienne mutuelle et demander une facture comme quoi je les ai réglé en décembre 2020. Depuis cette date, je leur ai tout renvoyer mais aucun remboursement de leur part : Prétexte : document pas assez clair pour eux !!
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gigi a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 29/03/2021 suite à une expérience le 15/03/2021
Assuré chez CEGEMA pendant 4 années. Chaque année ils envoient des hausses abusives en 2021 malgré les recommandations du gouvernement de réduire le niveau des augmentations de cotisations augmentation de 6,6% je demande de réviser à la baisse leurs prétentions d'augmentation mais aucune réponse du courtier "MA SANTÉ FACILE" malgré de multiples relances. Toujours impossible de les obtenir au téléphone. Je déconseille fortement et le courtier "MA SANTÉ FACILE" ainsi que l'assureur CEGEMA.
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QK67 a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 29/03/2021 suite à une expérience le 12/03/2021
Le service client est un désastre, il faut attendre plusieurs dizaines de minutes avant d'avoir, ENFIN, quelqu'un en ligne. Une fois en communication avec un conseiller, qui soit disant en passant ne vous conseille rien du tout, ce dernier ne peut pas où ne veut pas répondre à mes requêtes concernant un remboursement d'une paire d'optique (+ 1mois et demi d'attente pour un remboursement qui a ce jour n'a toujours pas été effectué. Je déconseille fortement cette mutuelle.
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assureabuse a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 27/03/2021 suite à une expérience le 21/03/2021
Quand subir le choix d'une mutuelle santé imposé par son employeur s'avère être une galère ! Mercer est à fuir ! Ils ne traitent pas les remboursements de frais de santé malgré les transmissions Noémie de la CPAM. Il faut leur envoyer des messages avec copies de factures. Vous attendez un temps fou au téléphone avant d'avoir un conseiller. Vous lui exposez le problème, il dit qu'il va traiter mais il ne se passe rien des semaines après l'appel. J'ai souscrit une sur-complémentaire auprès de Mercer. Ils vous envoient un échéancier avec solde débiteur sans explication. En vérité, le solde débiteur correspond à une augmentation de leurs tarifs qu'ils ont décidé à effet rétroactif sur 14 mois ! Et pour le comprendre il faut les avoir au téléphone car l'échéancier ne précise rien ! Mercer fait apparemment partie du GAN. Si le GAN traite par dessus la jambe ses clients assurance comme le fait sa filiale santé alors c'est le groupe qui est à fuir. Pour ma part je ne souscrirai jamais de contrat d'assurance auprès de ce groupe ! Et si mon employeur pouvait choisir une autre mutuelle ce ne serait que du bonheur car pire que Mercer j'espère qu'il n'y a pas !
M
Magnésium a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 27/03/2021 suite à une expérience le 19/03/2021
Près 4 ans corrects, tout s'est dégradé avec l'annee de portabilité dont j'ai bénéficié suite à un licenciement économique en mars 2019. Au moment de ma radiation de MERCER, de nombreux remboursements étaient encore en souffrance, je ne recevais plus de mails de leur part et je ne pouvais plus avoir accès à mon espace client en ligne pour suivre les dossiers et comprendre les blocages. Depuis septembre 2020, je réclame mon certificat de radiation et les relevés de remboursement 2019 et 2020 auxquels je n'ai plus accès. Mails, lettre RAR, très nombreux appels au service réclamation, rien n'y fait. Les rares réponses par mail sont à côté de la plaque. Pas de réponse à ma lettre recommandée de Janvier 2021. Les conseillers MERCER sont aimables mais leurs actions sont sans effet. Ou bien on me répond sur l'espace en ligne que je ne peux définitivement plus consulter. Bienvenue en Absurdie ! Les conseillers me disent des choses différentes à chaque appel et me promettent à chaque fois une résolution sous 15 jours max... J'attends toujours ! Je suis dans une impasse, ma nouvelle mutuelle me réclame un certificat de radiation pour rembourser les soins postérieurs à ma radiation... Et je ne peux même pas saisir le médiateur car Mercer n'est pas adhérents de Médiation Assurances. Une idée pour résoudre ce problème ? Merci et bon courage aux autres victimes de cette gestion déplorable.
F
Fatos santos a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 27/03/2021 suite à une expérience le 18/03/2021
Inadmissible, la base de remboursement contractuelle n'est pas respectée dans la réalité, par exemple pour un contrat à 150% sur les soins et consultations, ils vous remboursent en réalité sur une base à 100% et pour eux c'est tout à fait normal, ils vous raccrochent même au nez si vous osez leur demander des explications. Délais de traitement pour vos remboursement allant jusqu'à 2 mois, c'est honteux pour une société tel que Matmut! Fuyez avant de vous faire avoir.
L
Lakme a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 27/03/2021 suite à une expérience le 03/03/2021
Merci la MGEN .... Payer une cotisation et attendre comme Pénélope.. j’ai accouché en décembre et je n’ai pas reçu la prime de naissance de ma fille. Plus 300 euros de dépassement d’honoraires que je n’ai toujours pas eu.. j’ai encore d’autres factures de soins en attente à me faire rembourser pour ma fille mais je n’envoie rien car personne n’est capable de me dire quand j’aurai le dû réclamé depuis janvier .. on paye on paye et personne ne se soucie de savoir si on est à découvert..j’en pleure de nerfs.. on a pas tous des bons salaires surtout au smic.. j’en peux plus
M
Mrgrognon a noté UCR en Mutuelle santé
Avis publié le 26/03/2021 suite à une expérience le 18/03/2021
Demarchage téléphonique abusif, propose de mettre en place des remboursement pour terminer par une souscription assurance. La personne insiste au telephone ne veut rien lacher
N
Noémie 4489 a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 26/03/2021 suite à une expérience le 16/03/2021
Je déconseille cette mutuelle: 8 mois pour enregistrer mon affiliation, 2 mois que je me bats pour avoir des remboursements, des documents qui ne sont pas demandés pour être remboursée... Les prix des options sont exorbitants... Pas sérieux du tout, ils font tout pour pas Rembourser, ils mettent des jours et des jours pour répondre aux demandes...
P
Philocean a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 26/03/2021 suite à une expérience le 11/03/2021
Je suis assuré à CEGEMA depuis plus d'un an et j'ai reçu une augmentation de cotisation passant de 118€ à 126,90€ sans explication alors qu'on est en période de covid donc, on ne prends aucun risque étant vulnérable. Résilié après un an en lettre recommandée avec AR le 06/02, réception de la lettre le 09/02. Sur mon espace client ils prétendent : résilié le 09/04 et ils m'envoient un mail d'appel de fonds pour une cotisation de 39,07 de restant dû. Impossible de les avoir au téléphone ni au siège ni le courtier. Messages laissés sur le site mais ils vous dédaignent. C'est lamentable. Mon seul recours : opposition au prélèvement et je cherche par voie juridique.
S
Sandra a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 26/03/2021 suite à une expérience le 10/03/2021
Personnels très peu compétents qui donnent des affirmations qui se contredisent. Insatisfaite de la qualité des services proposés. Personnels très peu aimables. Assurance à fuire !!
m
maxime.g a noté Ag2r La Mondiale en Mutuelle santé
Avis publié le 25/03/2021 suite à une expérience le 18/03/2021
a fuir impossible a les joindre grosse galère...... aucune réponse de leur part au mail envoyé. aucune réponse au téléphone comment peut on être aussi peut professionnel ?????
g
guilbert a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 25/03/2021 suite à une expérience le 15/03/2021
tres facile d'y entrer véritable galère pour en sortir tres mauvaise fois réponse tres tres longue afin de continuer les prélèvements apres le contrat résilié on ne vous écoute pas au tel c'est usant et fatigant on se bat contre un moulin
S
SANDRINEF a noté Pacifica en Mutuelle santé
Avis publié le 25/03/2021 suite à une expérience le 15/03/2021
Mon père avait l'assurance santé chez eux. Lors de son décès, l'hôpital m'envoi la facteur pour les frais de télévision. Je transmet donc à l'assurance, et là, les ennuis commencent : il faut moi que j'avance les frais, que je leur transmette la facture, la facture acquittée et l'acte notarié comme quoi comme je suis l'unique successeur. Ce que je fais dans l'immédiat. Mais maintenant, il me demande pleins de justificatifs comme : le papier du notaire en tant que "porte fort" or je suis fille unique, comme stipulé sur l'acte que j'avais envoyé. En plus, il leur faut la date de séjour correspondant à la facture, or c'est stipulé sur la facture transmise, et enfin à quoi correspondent ces frais. Bien sur, entre chaque envoi de mail, 2 semaines d'attente de traitement. Je ne suis toujours pas remboursée à ce jour....
E
Elle a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 25/03/2021 suite à une expérience le 12/03/2021
Je mets zéro. Ils me réclament la cotisation du 1er trimestre 2021 alors que le chèque a été encaissé le 5 janvier ! ! ! Que faire ? Depuis que je suis à cette mutuelle ils font sans cesse des erreurs, envoie plusieurs fois les mêmes doc et leur contraire, etc...et jamais ne s'excusent ! Incompétences bureaucratiques, ou peut-être une manière de virer les gens qui leur coûte cher, autrement dit trop malades ?
K
Kassandre a noté Groupama en Mutuelle santé
Avis publié le 25/03/2021 suite à une expérience le 08/03/2021
J'ai résilié mon contrat de mutuelle en DÉCEMBRE 2020 pour le 1er MARS 2021 en recommandé avec AR ...ET heureusement que j'ai changé de banque car le prélèvement du 1er mars a été présenté... J'ai reçu un courrier du service de recouvrement au demeurant aimable, et ma résiliation n'a jamais été prise en compte EN 3 MOIS !!! Je vais donc saisir l'APCR ET le médiateur des assurances. FUYEZ cette mutuelle...
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Didine a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 24/03/2021 suite à une expérience le 24/03/2021
