Tous les avis Acheel assurance habitation 1 étoile - Page 2
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Avis contrôlés conformes
S
Soukaina a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 30/01/2024 suite à une expérience le 16/02/2023
C’est la pire expérience de ma vie avec cette assurances J’ai résilié avec eux ils continuent à me prélever j’envoie des mails en vain sans aucune réponse Impossible d’échanger avec un conseiller
Y
Yann a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 27/01/2024 suite à une expérience le 08/01/2024
Hello, je vous partage mon expérience pour que vous ne viviez pas la même situation. J'ai contracté en ligne une assurance habitation. Le parcours client sur le site est très bien fait et le prix est bas. Je me suis rétracté dans le délai légal et j'ai demandé le remboursement. A partir de ce moment je n' ai pas eu un seul retour. Toutes mes demandes sont restées sans réponses. Je suppose que cette assurance doit se comporter de la même façon en cas de sinistre. Je vous déconseille fortement de contracter chez Acheel !!!
F
Flamenco a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 26/01/2024 suite à une expérience le 18/12/2023
A fuir ..Fuyez la société Acheel qui me paraît fragile quand on connaît qui est derrière "portage venture" ,...a fuir car vous risquez de ne jamais être indemnisé ,c ni plus ni moins des montages financiers pour gagner plus faire de la marge ...faites passer le message ....je sais que je ne serai pas indemnisé de mes dégâts des eaux et que ça va être au plus bas et la plus longue attente j'ai plein de retour négatif ...
F
Flamenco a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 25/01/2024 suite à une expérience le 10/12/2023
ACHEEL....Assurance a Fuir absolument ... C'est un tchat robot qui répond à vos mais seule façon de correspondre . En plus il vous nomme 2 mois après un expert qui est le plus mal noté de la région Isère et qui lui ne répond pas . Mes voisins qui ont subi les mêmes dégâts ont déjà eu une réponse avec estimation .moi Rien ... Alors ne vous avanturez surtout pas pour 1 euros de moins a vous assurez chez Acheel . Nous avons la chance d'avoir des agences spécialisées dans les assurances .CLCV Grenoble confirme mes propos voir pire puisqu'il paraît ils font tout pour ne pas rembourser en laissant des mois et des mois sans suite .... Acheel devrait être regarde de plus près par UFC que choisir
K
Khailm a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 16/01/2024 suite à une expérience le 16/01/2024
A fuire a fuire c'est une assurance nulle nulle Tu ne peux les contacter par téléphone Si tu as un problème alors tu peux rêvé.... Vraiment je déconseille vivement Attention attention
I
ISMAIL a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 28/12/2023 suite à une expérience le 16/12/2023
NUL A FUIR J'ATTEND MON REMBOURSEMENT DEPUIS AOUT POUR UN DEGAT DES EAUX ET TOUJOURS LA MEME REPONSE , VOTRE REMBOURSEMENT EST EN COURS NOUS SOMMES EN DECEMBRE A FUIR JE DECONSEILLE FORTEMENT ALLEZ AILLEURS VRAIMENT INJOIGNABLE AUCUN NUMERO DE TELEPHONE
F
Florian a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 22/12/2023 suite à une expérience le 12/10/2023
Aucun suivi .Pas de contact possible mis à part avec un robot. Les autres assurances ne peuvent ni les joindre ni communiquer avec eux. En cas de litiges c'est panique à bord. A fuir
H
Hafida a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 20/12/2023 suite à une expérience le 14/12/2023
Cette assurance est tout sauf une assurance , je me bats pour un simple dégâts des eaux depuis plusieurs mois. Ils ne répondent jamais au téléphone et encore moins au mail. J’ai du mal à comprendre qu’il soit encore en exercice, en tout cas moi je suis allée voir le défenseur des droits du consommateur et ça va leur coûter plus cher que ce qu’il me devait!
A
Amina a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 18/12/2023 suite à une expérience le 16/12/2023
Bonjour j'ai fait l'expérience de cette assurance habitation chez acheel ne prenez jamais cette assurance habitation ils ne tiennent pas leurs promesses ni ils vous appellent ni vous répondent seulement quand ils le veulent et ce n'est même pas sûr et moi personnellement plus jamais je prendrai cette assurance habitation et je la déconseille très vivement à tout le monde si vous ne voulez pas avoir de problème avec eux mais bien sûr que vous êtes libre de votre choix
N
Nico a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 09/12/2023 suite à une expérience le 09/12/2023
Aucun sinistre,mais assurance qui augmente de 1€ en 1 an (9 au lieu de 8)et la croix et la bannière pour résilier A fuir, j imagine même pas en cas de sinistre
g
grincheux a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 17/11/2023 suite à une expérience le 14/12/2022
J'ai eu un sinistre habitation habitation en 08/22, un expert est venu en 12/22, on me demande un devis de réparation, l'expert estime que sur ce devis seul me seront remboursé 10% (inadmissible) je fais faire les travaux j'envoie les factures on me rembourse à peine 40% puis depuis j'en suis à plus de 46 relances pour avoir le reste. Je n'en peux plus de cette assurance qui ne sert à rien à part à faire monter ma tension et à me faire perdre du temps, un an et demi pratiquement pour récupérer une misère d'environ 1000€.
R
Rabah a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 08/11/2023 suite à une expérience le 13/05/2023
C’est nuuuuul, à fuir sans hésitation pour prendre de l’argent ils sont là, mais si vous avez un sinistre aucun accompagnement, aucun suivi, seul interlocuteur un robot pour répondre à tes questions. Je vous je vous déconseille vivement de prendre cet assureur(acheel).
m
moz a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 06/11/2023 suite à une expérience le 06/11/2023
site, honteux qu'il soit encore actif ce site. on a beau demander la résiliation, il ne font rien... il faudrait porter plainte a la police et entamer une procédure groupée en justice pour qu'il arrête leur activité
L
Lizio a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 30/10/2023 suite à une expérience le 13/10/2023
Cela ne vaut pas plus qu'une étoile. a ce jour, je n'ai toujours pas été remboursé; cet une aberration de courir après son argent. j'ose espérer que mon assureur soir réactif
H
Hannibal a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 30/10/2023 suite à une expérience le 13/10/2023
FUYEZ ! C'est une coquille vide, il n'y a personne en vrai. Pas de numéro à appeler, et aucune réponse sur la messagerie pendant des semaines. FUYEZ !
c
chenyari a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 16/10/2023 suite à une expérience le 11/10/2023
Le support est nul, ils sont là que pour être payé. En plus de ça, ils se foutent de ta tête en te laissant des vues sur ta messagerie, à fuire vraiment !
N
Nathan a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 13/10/2023 suite à une expérience le 11/09/2023
J'ai été assurer pendant quelque mois C'est vraiment une catastrophe dès qu'il y a un sinistre ils ne répondent pas mais quand c'est pour les payers ils sont là De plus lors des résiliations ils s'amusent à résilié 2 à 3 mois après que le contract est censé est résilié donc n'y aller pas
F
Fbarbreau a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 05/10/2023 suite à une expérience le 05/10/2023
Cet assureur a fait souscrire à mon fils de 18ans une assurance habitation alors qu'il était déjà assuré pour son appartement etudiant. Impossible d obtenir l annulation du contrat d assurance malgré le délai de 14jours pour se rétracter... A fuir!!!
P
PETIT a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 28/09/2023 suite à une expérience le 23/09/2023
Cette assurance est une catastrophe. Nous avons souscrit chez elle fin août, nous allons déjà la quitter !!!!!! A FUIR ABSOLUMENT !!!!!! Lorsque vous mettez les contrats en place, un interlocuteur est là. Pas de souci. Lorsque vous lui envoyez un mail afin de lui dire que la résiliation de notre contrat n'a pas été faite auprès de notre ancien assureur, pas de réponse. Lorsqu'on lui dit que les mensualités ont déjà été prélevées par ACHEEL sans tenir compte de la loi Hamont, on vous dit que vous n'avez qu'à demander un remboursement auprès de l'autre assureur. Par conséquent, on a payé 2 fois. Notre interlocuteur ne comprend rien à ce qu'on lui dit. Il mélange tout. Et depuis environ 15 jours, face à nos réclamations, par mail ou en passant par notre espace et en laissant un message qui promet que nous allons être rappelés, pas de son, pas d'image. Que se passerait-il avec cette assurance en cas de problème ??? Nous pensons qu'avec de tels tarifs, nous ne sommes pas assurés. Nous sommes inquiets. Nous engageons la procédure pour fuir cette assurance dès demain.
S
Sylvain a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 27/09/2023 suite à une expérience le 17/09/2023
J'ai été débité sur mon compte bancaire après la souscription en ligne. Depuis impossible de créer un espace personnel, ni d'accéder au compte client pour avoir une attestation. De plus, bien sûr, injoignable par téléphone. Je souhaite annuler l'inscription, je ne peux même pas réclamer le remboursement.
D
Daniel a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 23/09/2023 suite à une expérience le 06/09/2023
J'ai souscrit un contrat habitation mis en place le 16 juin, prélèvement de la prime prévu le 5 juillet. 3 mois après aucun prélèvement n'a été fait. Suis-je réellement assuré ? Impossible de les joindre. Assurance fantôme. A fuir absolument.
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Dric a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 22/09/2023 suite à une expérience le 13/08/2023
Assurance nulle a éviter personne pour vous répondre pour une simple modification du contrat, j'imagine si il a un sinistre. Je regrette de mettre assuré chez eux. Ne faites pas la même erreur pour quelques euros,il y a mieux ailleurs
J
Jiji68 a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 07/09/2023 suite à une expérience le 07/09/2023
Depuis novembre je vous reclame de consulter l'assurance adverse pour quel puisse vous répondre et me rembourser vous dites dissier complexe nan mais je rêve vous les avez Jamais contacter eux attendent que votre courrier pour me rembourser cest pas de votre poche que vous allez rembourser cest lassurance adverse vu quil sont fautif alors areter votre baratin et occuper des dossier sérieusement merci sa va faire bientot 1 ans
A
Angela a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 29/08/2023 suite à une expérience le 20/08/2023
Attention à fuir j'ai appelé pour baisser mon assurance habitation la conseillère m'a ouvert un nouveau contrat habitation, sans résilier l'ancien. Résultat je paie 2 assurances habitation pour le même logement, et lorsque je contact le service client rien pas de réponse, je fini par envoyer une lettre de résiliation expliquant la situation et je reçoit 2 semaines après mon contact initial un mail type me disant que le nouvel assureur doit leur envoyer une lettre prouvant que je suis assurer. C'est scandaleux !!! Je n'ose même pas imaginer me traitement en cas de problème dans la maison... fuyez!!!
b
bhrozklc a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 10/08/2023 suite à une expérience le 10/08/2023
Acheel ne prend pas en charge mon dossier depuis fin janvier. J'ai reçu une facture de 5700€ après un accident dont j'ai été victime et je n'ai toujours aucun suivi de leur part après 7 mois. Impossible de se renseigner sur l'avancement de mon dossier. Tout ce qu'ils donnent comme réponse à mes sollicitations c'est qu'ils s'en occuperont. C'est inadmissible ! J'envisage d'entamer des poursuites judiciaires
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René a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 11/07/2023 suite à une expérience le 11/07/2023
Bonjour, ATTENTION À FUIR !!! IL M’ONT PRÉLEVÉ 2 FOIS SANS EXPLICATION !!! J’AI 2 ASSURANCE HABITATION MAINTENANT POUR LE MÊME APPARTEMENT..IMPOSSIBLE DE JOINDRE PERSONNE AU TÉLÉPHONE !!!!! PLUS JAMAIS !!!’
S
Sandou a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 07/07/2023 suite à une expérience le 18/08/2022
Nul ! Depuis octobre 2021 j'attends mon remboursement de franchise ! C'est une honte Ils me prélevent mais pour le reste y'a plus personne ! Mails ,chat , rien n'y fait ! Je ne suis vraiment vraiment pas contente ! A fuir !
B
Bernardo a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 26/06/2023 suite à une expérience le 17/06/2023
Je suis comme tous les personnes qui ont émis un avis ,j'ai pris il y a un an un contrat habitation lors de l'ouverture j'ai communiqué par téléphone mes numéros de carte bancaire pour le payement peut de temps après mon compte bancaire piraté, il voulait mes coordonnés bancaire car si j'ai sinistre pour le remboursement j'ai refusé, arrivé a échéance au bout d'un an il ne m'envoie pas de courrier d'avis déchéance, je vois un montant sur mon espace client je leur fait un cheque du montant inscrit 3 semaines plus tard je reçois une relance le cheque pas encaissé et il me signale une erreur sur la relance ce n'est pas 000€ mais une une échéance plus élevé que le chèque Depuis je ne peux plus me connecter a mon service client ,demain part la LR recommandé avec accusé de réception pas de possibilité de les joindre par téléphone je découvre le numéros en cas d'urgence éjecté a la première sonnerie Assurance a fuir
N
Nana a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 26/06/2023 suite à une expérience le 13/06/2023
Fuyez ! Les tarifs sont attractifs mais ne couvrent rien. De plus je tente depuis plus de 15 jours de résilier mon contrat mais en vain . Il essaie de me prélever sans mon accord et m’envoie des mails de refus de résiliation. Pas sérieux du tout et manque cruellement d’éthique.
M
Moi moi a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 16/06/2023 suite à une expérience le 10/05/2023
Bonjour j'ai souscrit une assurance pour habitation , je me suis rétracte le lendemain,et pour le moment j'attends toujours mon remboursement du prélèvement et il me dise la même chose 24h et rien de rien c'est un peu le chat et la souris je vais me renseigner si il y à une autre solution pour récupérer mon prélèvement...
R
Robert a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 07/06/2023 suite à une expérience le 07/06/2023
Bonjour Quand il s'agit de prélever Ils savent le faire mais quand il s'agit de remboursement la c'est une autre histoire n'aillant jamais reçu de contrat je sais même pas comment je suis assuré au prix que je paye Quand on leurs envoie un mail avec la facturé détaillée il trouve le moyen de demander des renseignements qu'il ont sous les yeux
I
Ivoire44 a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 07/06/2023 suite à une expérience le 07/06/2023
Acheel pour la souscription insiste énormément en me promettant qu'il n'y aura jamais de double paiement alors qu'ils n'ont pas résilié mes anciens contrats correctement. me voilà je me retrouve avec double prélèvement depuis le mois de mai. Il est impossible de contacter qui que ce soit et ils ne répondent même pas aux mails. A fuir !!
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ghostofflea a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 06/06/2023 suite à une expérience le 06/06/2023
Les tarifs peuvent paraître attractifs, mais ne couvrent aucun risque et ne rembourse rien. La communication avec cette assurance et un CALVAIRE ! Surtout, ne rien avoir à leur demander, parce qu'ils ne répondent pas. Même pour résilier selon la Loi Hamon, ils jouent la police en demandant un justificatif de la nouvelle assurance, ce qui ne les regarde pas ; mais ils insistent. INSOLENTS, INUTILES, INEFFICACES.
C
Claude a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 05/06/2023 suite à une expérience le 19/10/2022
On ne peut pas mettre zéro malheureusement mais il mérite même une note négative .J'ai déménagé au mois de février reprenant une assurance chez eux mais il me préleve encore mon ancien logement.Impossible d'avoir une réponse correct par message et mon espace client reste à mon ancienne adresse donc je vais bloquer les prélèvements car ils ne comprennent rien ou vous répondent jamais .FUYEZ FUYEZ FUYEZ!!!!!!;!
S
Sarah13 a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 05/06/2023 suite à une expérience le 12/05/2023
Sinistrer le 3/05 du à un cambriolage, passage expert le 16/05. Rapport rendu avec chiffrage à l’assurance le 17/05. Accord de l’expert avec devis pour changer la vitre par laquelle le(s) voleur(s) sont rentrer depuis le 16/05. A ce jour aucun retour de l’assurance ni par e-mail ni par téléphone or mis une fois ou je suis tomber sur une personne du service sinistre qui m’a très mal parler aucun professionnalisme ( enregistrement a l’appui ).. vraiment fuir cette assurance, je n’ai aucun retour j’appelle 1000 fois par jours je suis vraiment désespérer, je suis à rien de croire qu’elle est fausse.. FUIEZ cette assurance !!
F
Fanny a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 03/06/2023 suite à une expérience le 03/06/2023
J'ai souscrit chez eux il y a 8 jours je voudrai vite résilier avant les 15 jours mais il ne me donne pas de nouvelles. Comment est ce que je peux faire pour résilier ? Car sur l'espace client je ne trouve pas l'onglet " résilié mon assurance habitation" . Comme il le stipule. HELP
r
radia a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 31/05/2023 suite à une expérience le 16/05/2023
Bien que j'aie réglé, je n' ai jamais été assurée et attends un remboursement.... A FUIR!!!Suite à un beug informatique, mon espace client ne s'est pas créé correctement. Evidemment, pas de réponse du service clients. J'ai alors émis un avis sur google. JLà, j'ai eu la chance d'avoir quelqu'un au téléphone de très aimable, qui s'est excusée, et m'a demandé de retirer mon avis, m'assurant que le nécessaire serait fait. Un mois est passé et pas de remboursement. J' ai recontacté le service clients sur leur adresse générique. Evidemment je n'ai jamais la même personne et suis chaque fois obligée de réexpliquer mon problème. Je n' ai toujours pas un numéro de contrat ou un compte client valide pour qu'ils puissent me retrouver. Les échanges sont lamentables et la réactivité inexistante. Si leurs conseillers sont payés à répondre aux mails, pour moi, cela devient chronophage. Ne vous laisser pas appâter par leurs tarifs. A FUIR FUIR FUIR
P
Phil a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 30/05/2023 suite à une expérience le 20/04/2023
Inexistant. J ais payé deux fois l assurance habitation. Injoignable. Ils ne repondent pas. A fuir absolument. Ils sont joignables tant que vous ne vous etes pas engages .....
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yoldes a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 25/05/2023 suite à une expérience le 15/10/2022
nulllllllllllllllll de chez nullllllllllllllll, la pire assurace au monde, je suis assurée chez eux depuis 8 mois il m ont pas voulu jusqu a l'instant m'envoyer l'attestation d'assure et la connexion à l'espace client n'aboutit pas. je les apelle ils repondents pas, j envoie des mails de messages pas de réponse, je demande d'etre rappeler, ils me négligent. Ils sont nullllllllllllllll, ne vous abonnez pas chez eux
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gio a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 23/05/2023 suite à une expérience le 10/01/2023
on m'a arreter mon contrat ,je suis rendu au moins a 5 mail a la dpo de asheel mais rien n'est réglé.².pour l'instant je ne sais pas a quoi m'en tenir ,normalement je suis toujours assuré mais ça fait 3 mois que asheel ne prend plus de cotisations mensuelles ,je n'ai reçu aucun courrier qui me dit que je ne suis plus assuré et en ligne je n'est plus acces à aucun document. tout à commencé quand je leur est demandé le détail de mes cotisations car cela avait augmenter depuis silence radio
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