Tous les avis Active Assurances - Page 5
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Avis contrôlés conformes
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CONTASSOT A a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 31/12/2022 suite à une expérience le 18/12/2022
Salut à tous, non quel moquerie cette entreprise, je souscrit un contrat paie une année par CB, refus d’émettre la carte verte, besoin d'un RIB, non mais quel plaisanterie, la c'est au delà de immunocompétence. j'ai payé une année je refuse de donner mon RIB c'est sans équivoque j'ai régler une année et attends mon contrat et carte verte basta! à défaut je préféré aller voir ailleurs, d'autant que leurs courrier précise RIB pour les contrats avec paiements mensuel, ben ce n'est pas mon cas!
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Maëlle a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 29/12/2022 suite à une expérience le 13/11/2022
J'ai souscris une assurance auto auprès d'Active Assurance, attirée par les tarifs avantageux proposés. Quelle erreur !!! Un service client particulièrement incompétent ou "j'm'en foutiste", les pièces demandées et envoyées mais invalidées semblent être une méthode de gestion des dossiers pour résilier le contrat et garder bien sûr "forfait et autre frais de dossier". Compagnie d'assurances à fuir !!!
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nimbus15 a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 22/12/2022 suite à une expérience le 17/12/2022
A FUIR IMPERATIVEMENT. Comme chaque année il faut les "tarabuster" pour qu'ils envoie la carte verte; et cette année ne déroge pas à la (leur) règle échéance au mois de octobre et toujours pas de carte verte, malgré qu'ils m'ont dit qu'il l'envoyait.ET IMPOSSSIBLE DE SE CONNECTER SUR MON COMPTE. Je ne sais plus quoi faire.. pour le prélèvement de la prime ça marche très bien chez eux.
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gerardnimes a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 19/12/2022 suite à une expérience le 19/12/2022
Chaque année, je dois réclamer ma carte verte pour mettre ma vignette sur mon parebrise... Elle n'est pas envoyée automatiquement (ni disponible sur le site d'Active Assurance) Nous sommes aujourd'hui le 19 décembre 2022, et malgré ma réclamation je n'ai pas toujours la nouvelle, sachant que la date d'échéance est le 5 décembre 2022. J'espère ne pas avoir de contrôle de police.... A fuir donc si vous ne voulez pas d'ennuis
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Tom a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 16/12/2022 suite à une expérience le 15/10/2022
J'ai souscris le 21 octobre 2022. J'avais jusqu'au 21 novembre pour donner une photo de la carte grise. Ce que j'ai fais le 21 novembre. Car il a été long de faire les papiers du véhicule. Active assurance me dit que je vais devoir payer je ne sais quoi car j'aurai dû l'envoyer avant le 20. Or non. Ensuite ils modifient le prix de mes mensualités sans me prévenir. Ils me disent qu'ils m'ont envoyé un mail alors que non. Ensuite ils m'ont dit quand j'ai souscrit l'assurance qu'ils amélioreraient mon bonus à 0.54 au lieu de 0.57 car j'ai bien pu attester de 10 mois chez mon précédente assurance avec ce tôt, mais finalement ils me disent une fois que j'ai contracté l'assurance que ce ne sera pas possible. Qu'il faudra attendre août 2023 pour ça ! Ils disent que je mens quand je leur dis que la conseillère précédente m'a confirmé le contraire. Et maintenant ! Une personne nous est rentrée dedans car il changeait de fil, donc la personne est en tord, et je n'ai aucune nouvelle depuis une semaine que j'ai déclaré le sinistre. J'ai envoyé 3 mails. Appelé 14 fois le service sinistre. J'ai eu une seule fois quelqu'un qui m'a dit qu'ils avaient pas accès au dossier suite à une panne et m'a demandé de rappelee 2 heures plus tard. Ça fait 3 jours que j'appel. Et toutes les 5 minutes ça raccroche en disant que tout leur conseillers sont occupés. Vraiment à fuir... Ne jamais leur faire confiance. Ne pas prendre d'assurance en ligne. Ya qu'à voir sur les 496 commentaires.... 1,7 étoiles sur 5...
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ZAO a noté Active Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 09/12/2022 suite à une expérience le 11/11/2022
assurance catastrophique a fuir de toute urgence Suite a un accident domestique je cours derrière eux depuis des mois malgré toutes les preuves et ils me baladent en espérant que je vais abandonner. FUYEZ SI VUS NE VOULEZ PAS DE PROBLEMES
J
JULO a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 22/11/2022 suite à une expérience le 15/08/2022
A FUIR DE TOUTE URGENCE - ne répond plus après votre sinistre. Ils font en sorte de ne plus répondre malgré les preuves en photo d'un accident de voiture et les diverses relances par email. Donc votre assureur ne fait rien mais garde votre argent. Les dénoncer à la DGCCRF et à la fédération des assureurs et prendre un avocat.
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new beetle a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 15/11/2022 suite à une expérience le 15/11/2022
active assurance a fuir, tout d abord assurance qui prends 30€ de plus par mois d une année a l autre sans aucune raison, je suis passé de 80€ à 110€/ Mois. Et c'est pas le plus beau, accident a raison en septembre 2022, voiture mise en épave par l 'expert avec indemnisation ridicule, même pas de quoi se racheter une voiture. Bref, premier appel, l'indemnisation devait être versé soit disant entre 8 à 10 jours, au bout de 10 jours rien , second appel non c'est 15 jours, troisième appel c'est a cause de l expert il m a pas donner le papiers de l enlèvement de la voiture alors que l expert me certifie qu ils ont bien reçu les papiers, en faite active assurance me tourne en bourrique pour ne pas payer un accident que j'ai raison, je me retrouve sans voiture et sans l indemnisation prévu, et bien entendu pour avoir le service sinistre il faut y passer la journée car ils répondent quasiment jamais, communication déplorable. Un conseil assurance a fuir même si au début il est le moins cher car finalement la deuxième année, il est beaucoup plus cher que les autres assurances et en cas de sinistre vous ne serait pas indemnisé
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Nouben a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 14/11/2022 suite à une expérience le 23/10/2022
Bonjour, Je déconseille fortement ce brocker qui n'est pas du tout reactif. Souscription debut octobre. On m'a promis que ca sera resilié fin octobre. Mi novembre, je decouvre qu'ils viennent d'envoyer la resiliation. Je me suis trompé de civilité Mme au lieu de Monsieur et apres plusieurs demandes de modification par mail et téléphone, aucune action pour corriger. Mon epouse egalement assuré n'a jamais recu sa nouvelle carte verte après 1 an de soucription. Date d'anniversaire septembre 2022. Nous somme mi novembre et toujours rien de leur part. Sur son espace client aucune mise à jour. Mais quelle réactivité et quel professionnalisme. Je préfère payer un tout petit peu plus cher et etre entre de bonnes mains que d'être assuré chez des parresseux bons à rien
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Cyrille a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 14/11/2022 suite à une expérience le 14/11/2022
Je devais assurer mon véhicule pour le 12 novembre . J'ai donc succombé à l'offre attractive de cet assureur et rempli en ligne le formulaire. A l'issue de ce dernier on m'a demandé d'effectuer un règlement CB de 176,30 euros couvrant les 2 premiers mois d'assurance. Je devais, dans la foulée de ce paiement, recevoir par mail : une carte verte provisoire ainsi que les documents contractuels pour finaliser le contrat. Le paiement a été effectué mais le mail n'est jamais arivé. J'ai donc appelé le service client (hotline) qui m'a confirmé l'avoir renvoyé... Samedi, aucun mail, dimanche aucun mail (le service client est fermé). Lundi matin aucun mail, j'ai donc appelé le service client pour leur faire part de mon mécontentement et que j'annulai mon "achat"... Il m'a été répondu que des frais de dossier de l'ordre de 80 euros me seraient facturés, en sus des couts d'assurance pour la période entre la demande initiale et mon annulation (à faire par écrit)... Il est 16:00h (lundi 14/11/22) et aucun mail ne m'est parvenu de cette société avec le contenu précité (carte verte, contrat, CGV).. Je pense que cette société a des pratiques commerciales plus que douteuses et ne devrait plus figurer dans aucun comparateur, à défaut d'être rayée de la liste des assureurs... A fuir absolument !
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gigi a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 10/11/2022 suite à une expérience le 10/11/2022
Incroyable, Active assurance prix imbattable certes mais relation clients nul sans responsable derrière. j'ai souscris le 31/10/2022 à 17h00 pour un début le 01/11/2022 puis aujourd'hui je m'aperçois un prélèvement encours pour le 16/11/2022. J'appelle car ce n'est pas ce qui a été convenu, puis on m'informe que mon contrat a débuté finalement le 31/10 et pourtant le 31/10/2022 j'avais réglé 2 mensualités. impossible de modifier la date c'est comme ça et pas autrement. c'est pitoyable j'ai l'impression de faire face à des robots! comment solutionner ce PB????
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Momol34 a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 01/11/2022 suite à une expérience le 20/10/2022
Active assurance c est pas cher quand vous comparez mais attention il ne faut pas avoir besoin d eux ensuite ! Service déplorable, promesse de réponse sous 24h jamais tenu. Une simple demande de relevé d information obligatoire pourtant n est toujours pas reçue après 10 jours. LAMENTABLE a eviter a tout prix.
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Thomas MIRAD a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 30/10/2022 suite à une expérience le 20/10/2022
A fuir de toute urgence !!! Ok ce n’est « pas trop cher » mais impossible de résilier avec eux, des mises en demeures de paiement majorées suite à des courriers jamais reçus, ils ont l’art de faire le mort à chaque demande... Bref, un service client comme on ne devrait plus avoir à faire en 2022, je serai curieux de faire la connaissance du loustique à la tête de cette boîte..
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Hacene a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 25/10/2022 suite à une expérience le 13/03/2022
Alors, je ne vais pas y aller par quatre chemins. J'ai eu un accident ou ma responsabilité a été évaluée à 0%. J'essaye de joindre le service contentieux, semblerait-il géré par "IMS". Personne ne vous réponde. Aujourd'hui, et pas jusqu'à aujourd'hui, juste aujourd'hui, j'en suis à mon dixième appel. Je rappelle que mon accident a eut lieu il y'a deux semaine. Deux semaine sans pouvoir utiliser mon véhicule qui est aussi le seul moyen de transport pour me rendre au boulot. Comment ils s'appelle déjà?Active assurance? La seule activité qu'il y'a pour le moment, elle se situe de mon coté, du leur, c'est une musique "éclatée", appel interrompu et silence radio. Bien sûr j'ai essayé les mails mais...idem.
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dgil a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 23/10/2022 suite à une expérience le 09/10/2022
Assurance à fuir. Impossible de changer d'option en cours de contrat, ne vous envoie pas votre carte verte lors du renouvellement ce qui m'a value une amende. Suite à tous ces problèmes j'ai résilié mon contrat début septembre à ce jour le 23/10/22 je n'ai toujours pas été remboursé , aucun réponse par email, par téléphone la personne ne sait pas répondre, elle va faire le nécessaire. Je n'ose pas imaginer en cas d'accident ou besoin d'assistance. A fuir si vous ne voulez pas de problème
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charles a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 20/10/2022 suite à une expérience le 22/02/2022
Je suis satisfait.j'ai jamais eu de soucis avec cet assurance. Les tarifs sont attractifs et la prise en charge aussi.pour moi.ça va.merci active et bon courage
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Khayr a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 11/10/2022 suite à une expérience le 11/10/2022
Une assurance qui ne respecte pas le client, son intérêt n’est autre que le portefeuille. On m’a résilier sans motif avec un prélèvement de 133€. Ce n’est pas tolérable
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Vont.M a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 08/10/2022 suite à une expérience le 20/09/2022
´Bonjour je suis assez surpris de voir tous les avis négatifs sur active assurance chez qui je suis depuis 1 an et je tiens à rappeler aux futurs souscripteurs que les avis sont très subjectifs car j’ai du avoir à les contacter quelque fois et cela s’est toujours bien passé avec une prise en charge du problème très professionnelle et une solution apportée immédiatement en effet les soucis techniques comme la transmission de documents peuvent être rencontrés sur tou les sites à distance et cela est lié au matériel utilisé et au format mais pas plus ni moins que ailleurs pour le coup sur le site de la préfecture c’est plus compliqué car une erreur vous oblige à tout recommencer je n’ai pas à recommandé plus qu’un autre assureur mais si le résultat est recommandé sur les furets.com c’est bien que les garantis de sérieux sont présentés
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gerard.007 a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 06/10/2022 suite à une expérience le 06/10/2022
Je possède 3 véhicules assurés chez Direct Assurance, j'en achète un 4 ème. Je passe par le site des lesfurets.com, qui propose une liste de compagnies, dont Active Assurance (AA) qui se trouve le moins cher. Un prix si attractif que je décide d'assurer un véhicule existant + mon nouveau véhicule chez AA. Très vite je reçois une attestation pour les 2 véhicules, et des demandes de nouveaux documents (photo des véhicules etc., des cartes grises recto verso, de la pièce d'identité, de la facture d'achat, des avis de situation, ça n'en finit pas). Les document sont rejetés incomplets ? Inquiet, je consulte les avis, 62.2 % 1 étoile (on ne peut pas mettre 0. Sur 621 avis !!! Chaque fois les mêmes reproches sur les demandes de documents injustifiées, les annulations d'assurance, alors qu'on paie de 4 à 6 mois d'avance, vites retirés. Que faire dès qu'on a payé ? Reproche aux furets.com qui accepte d'introduire dans leur listes des petites compagnies avec des montants de capitaux ridicules.
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Axx a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 01/10/2022 suite à une expérience le 01/10/2022
J'ai souscrit un contrat d'assurance tout risque. Le prix de mon assurance augmentent tous les ans bien que je sois en bonus sans sinistre et personne ne me répond quand je demande pourquoi cet augmentation.
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FERRAND M a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 30/09/2022 suite à une expérience le 15/09/2022
Je déconseille cette assurance , elle vous demande des photos de votre véhicule ou autres documents ,vous les renvoyés par mail à l'adresse indiqué et justifié du manque d'un document on vous redemande d'autres documents et enfin on vous résilie et ferme votre compte client ,sous prétexte que vous n'avons pas reçu ,le mail vous informant que cette assurance avec tous les documents en main (bref les 30 jours sont passé et la résiliation effective ) cout 120€ de perdu pour 1 mois d'assurance ,
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Sn a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 20/09/2022 suite à une expérience le 15/10/2021
Assurance a eviter je déconseille foooortement de vous engager la bas, pour vous prélever ya aucun problème, quand il s'agit d'effectuer des réparations sur votre véhicule en cas d'accident vous pouvez attendre,je me suis fait virer de cette assurance sans avoir pu effectuer les réparation car tout le monde se renvoie la balle et personnes ne répond aux mails.Ne venez pas ici passez votre chemin
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Henri42 a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 06/09/2022 suite à une expérience le 14/07/2022
J'ai résilié mon assurance auto dans les temps et dans les normes avec lettre recommandée et accusé de réception et ceci pour le 02/08/22. En retour j'ai reçu un courrier comme quoi ma demande était prise en compte et justifiée. Je me suis donc assuré ailleurs à partir du 03/08/22. Ce matin j'ai reçu un message de relance pour leur payer une mensualité que j'ai refusée de payer vu que j'avais résilié chez eux. J'ai essayé de téléphoner et suis tombé sur deux personnes qui m'ont raccroché au nez quand je leur ai expliqué ce qui m'arrivait...j'ai réussi a avoir une autre personne qui apparemment voulait pas entendre ce que j'avais à dire et m'a dit que j'étais toujours assuré chez eux et que je devrais payer la mensualité réclamée. Cette assurance est a déconseiller. Je sais pas trop a qui m'adresser pour ranger cette affaire, si quelqu'un a des solutions je suis preneur. Merci à vous
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SoS a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 28/08/2022 suite à une expérience le 15/04/2022
L'une des pires assurances que j'ai connu, à éviter !!! Je l'ai appel ils répondent 1 fois sur 150 c'est abuser. J'ai fait une demande de ma carte verte en juin 2022 parce c'était le mois d'anniversaire et là on est en aout 2022 , j'ai toujours pas reçu ma carte verte, je l'ai ai relancer deux fois et j'attends toujours !!! bref à EVITER !!!
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Nath8733 a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 27/08/2022 suite à une expérience le 21/08/2022
Très mauvaise expériences. Le service client est incapable de répondre au besoin du client au moment voulu. Et au moment de la résiliation, alors que le prélèvement annuel avait été anticipé de façon anormale (2 mois avant date prévue) il a fallu attendre beaucoup trop longtemps pour le remboursement attendu, tous les services au téléphone nous assurant que le virement était en cours, le virement en question a mis plusieurs mois. Service catastrophique.
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lilicool a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 17/08/2022 suite à une expérience le 14/09/2021
active assurance a fuir en courant ..ils prélèvent a plus d'un mois a l'avance de la date d' échéance avec augmentation bien sûr j'ai donc voulu résilier et bien sûr ils ne font que des problèmes ils me demande de payer et de me rembourser après ils me redemande copie de la carte grise et photos du véhicule tout cela déjà fourni j'aurais dû écouter mon fils qui ayant eu que des problème avec eux m'avait prévenu je déconseille fortement cette assurance
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Pierre a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 17/08/2022 suite à une expérience le 09/08/2022
J’ai trouvé cette assurance avec un comparateur, j’ai payé la cotisation annuelle en avance pour la souscription, mais je n’ai jamais reçu mes identifiants pour envoyer les pièces justificatives, lorsqu’on essaye d’appeler pas de réponse. Au bout d’un mois ils résilient sous prétexte que l’on a pas envoyé les pièces et gardent la cotisation annuelle. Ça ressemble fort à un attrape nigaud…
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Houssem a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 02/08/2022 suite à une expérience le 14/07/2022
Site frauduleux a FUIR !!! Modele de véhicule inexistant sachant que c'est une ford focus conclusion résiliation du contrat et non remboursement 70€
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Dejna777 a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 29/07/2022 suite à une expérience le 18/07/2022
Au bout d un mois d assurance provisoire il ne peuvent pas m assurer …. Car c est un camion benne j ai perdu 170€ Pour seulement 1 mois alors que ce n est pas pris en charge
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Phifou a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 29/07/2022 suite à une expérience le 15/07/2022
Bonjour, A toutes personnes voulant s'assurer pour un contrat d'assurance auto par le biais de Lesfu..t, Fuyez ce courtage. Ils ne sont pas compétant. Du style il ont une méthode de calcul bonus/ malus or norme. Expérience personnel, j'étais à 0.72, ils on retenu 0.86.. Je les ai viré.
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Stéphanie42530 a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 13/07/2022 suite à une expérience le 13/07/2022
ASSURANCE AUTO A FUIR ET TRES VITE. TRES CAPABLE DE PRENDRE 216€90 SANS DELAIS DE NOTRE PART, PAR CONTRE POUR ETRE Remboursé DE CETTE SOMME IL FAUT ATTENDRE 30 JOURS MAXIMUM !!! REFUS DE L'OPERATRICE DE ME PASSER EN LIGNE UN RESPONSABLE AU TELEPHONE !!! CE QU'ILS N'ONT AUCUN DROIT DE FAIRE !!! FUYEZ CETTE ASSURANCE
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Jeje3376 a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 08/07/2022 suite à une expérience le 08/07/2022
En attente d'un remboursement d'avance de sinistre non responsable 1000 € de sortie c'est la fête si tu les appelles pas ils en ont rien à faire soi-disant c'est la faute de l'expert bien sûr ben voyons à fuir
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Ibti a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 06/07/2022 suite à une expérience le 06/07/2022
Les personnes qui s’occupent des appels ne font que des erreurs. J’ai du payer plus que ce qui était demander car je n’avait pas le choix ( + 150€) pour au final être remboursé seulement d’un quart . Je ne conseille même pas un peu cette assurance.
T
Tito a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 28/06/2022 suite à une expérience le 18/06/2022
Service client téléphone médiocre, j'appelle afin d'avoir des informations au vu d'un sinistre ,on m'annonce une franchise à 1300e (12 ans de permis) pour une portière enfoncée par un tiers . Du coup je décide de pas faire appel à eux (vu le prix exorbitant). Mais eux on décidé de le déclaré quand même et ne veulent plus l'enlever du relevé d'information afin qu'on paie plus de cotisations ?? tt simplement du , assurance à fuir!!!!!!
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Cajun a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 23/06/2022 suite à une expérience le 01/06/2022
Je porte plainte il continu à me prélever alors que ma voiture et partir à la casse j ai fourni les papiers un possible de résilier le contrat La loi Hamon, dite loi « sur la consommation », est en application depuis 2015. Elle permet aux assurés de résilier leur contrat d'assurance après 1 an d'adhésion, sans être exposé à des pénalités. La loi Hamon s'applique également aux contrats à tacite reconduction.
L
Lola87 a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 20/06/2022 suite à une expérience le 11/07/2021
La pire assurance que j ai eu de ma vie !!! Cela fait 8 mois que j attend un remboursement de leur part. A chaque fois au téléphone il me repondent qu il vont relancer la demande et ne bougent pas!!!!! Biensur jamais la meme personne au téléphone !! A eviter
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Dinor a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 16/06/2022 suite à une expérience le 13/09/2021
Je n’ai pas les mots tellement cette assurance et ignoble service client médiocre on dirait que l’on parle des robots uniquement pour l’argent aucun côté humain . Accidenté ayant perdu ma jambe il ont continué et profite de mon état pour prélever sur mon compte et même de renouvelé l’assurance alors que le véhicule était découpé. Une honte malgré mes multiples appel continue et courrier recommandé à essayer de ce prélevé à fuir ne jamais souscrire quoi que ce soit chez eux.
M
Moreen a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 07/06/2022 suite à une expérience le 07/06/2022
Service téléphonique borné. Il a fallu que je prouve que j'avais fait de la conduite accompagnée qui datait de 1997. Attestation obligatoire : demandez à votre auto école ??, demandez un relevé d'information de vos parents où vous apparaissez en tant que conducteur de 1995 ! Aberrant... Du coup, 60€ de plus. Ça c'est fait ??
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EUGENIAL a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 03/06/2022 suite à une expérience le 03/06/2022
Très mauvais assureur mauvaises explications du contrat ils vous demande de payer et après il vous donne leurs conditions très mauvais pour le conjoint. Franchise permis pour le conjoint plus de 3 ans de permis est de 750€ Franchise permis pour le conjoint moins de 3 ans de permis est de 1500 € assureur a Fuir et prévenez vos amis .
A
Amir a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 20/05/2022 suite à une expérience le 11/05/2022
Assurances non professionnelle prix exorbitant aucune prise en charge à éviter. Conseillère pas très intelligente qui pose des questions qui vont vous mettre très en colère. Je lui dis que mon véhicule est incendier elle me demande si je peux rouler avec.
À propos de Active Assurances
Courtier
N°Orias : 10058420
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