Tous les avis Allianz - 2 étoiles - Page 4
2ème en assurance protection juridique professionnelle
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Avis contrôlés conformes
S
Sdag a noté Allianz en Assurance prévoyance
Avis publié le 14/05/2022 suite à une expérience le 10/03/2022
Ne prenez JAMAIS Allianz. Je déconseille FORTEMENT Allianz, juste bon pour prendre votre argent et en cas de besoin ils sont aux abonnés absents. J' ai pris une assurance prévoyance au cas où je serais en accident de travail. Le jour où j en ai eu besoin il ne me verse pas les indemnités. Je suis vu par leur médecin expert et depuis silence radio. Aucun retour, j' ai appelé mon conseillé qui ne me dit rien, contacté par mail le service réclamation, toujours RIEN. Que faire ? Si vous avez des solutions merci de m en informer....
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V
Vanouch a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 10/05/2022 suite à une expérience le 21/10/2021
Sinistre mal géré ! J’ai pourtant de très bonnes garanties assurance tous risques pas de franchise très mauvaise gestion de mon dossier aucune prise en charge j’ai dû tout payer
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J
Jm31 a noté Allianz en Assurance protection juridique
Avis publié le 05/05/2022 suite à une expérience le 16/04/2022
Depuis l'arrivée de TEGO le côté humain a disparu. Un centre d'appels qui ne répond jamais. Des dizaines de mails sans aucune réponse. Des hôtesses désagréables...
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S
Sisi a noté Allianz en Assurance prévoyance
Avis publié le 07/04/2022 suite à une expérience le 08/03/2022
Cela va faire 6 mois que je suis en arrêt maladie suite à un burn out toujours aucune indemnisation mon employeur les relance ainsi que moi même toujours un prétexte différent il manque si il manque ça alors que l on fait bien partir les IJ. Faut tenir pendant 6 mois avec 50 % de s9n salaire.
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g
gelenes a noté Allianz en Assurance habitation
Avis publié le 05/04/2022 suite à une expérience le 12/03/2022
J'ai changé d'assurance en 2021 pour payer moins cher.... en 2022, l'assurance habitation Allianz a augmenté de 8% sans explication ni réponse à ma remarque*, ce qui me fait payer le même prix qu'à la MACIF où j'avais l'assistance en plus ! * dans une étude réalisée par le cabinet de conseil Facts & Figures, la hausse de la prime d'assurance habitation devrait être modérée en 2022, atteignant une augmentation de 1 à 1,5 % seulement.11 févr. 2022
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D
DELPHINE B a noté Allianz en Assurance emprunteur
Avis publié le 04/04/2022 suite à une expérience le 04/04/2022
Service client déplorable, j'attends un remboursement depuis plus de 6 mois. Quand j'appelle, c'est en cours, j'ai même un mail qui me dit que le virement va être effectué rapidement et jamais rien. C'est inadmissible de se traiter ses clients comme ça. Fuyez!!
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N
Nadine a noté Allianz en Mutuelle santé
Avis publié le 16/03/2022 suite à une expérience le 13/03/2022
Allianz prélève bien les cotisations mais ne rembourse rien. Problème de transmission avec la Cpam qui dit que tout est Ok. Aucune solution n'est envisagée par Allianz qui refuse de régler les prestations dues sous prétexte qu'il faut utiliser la télétransmission ! C'est facile de se débarrasser des réclamations de cette façon.
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L
Lulu a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 27/02/2022 suite à une expérience le 19/02/2022
Un cauchemar, ALLIANZ me prélève tous les mois depuis plusieurs années, mais ne m'envoie jamais aucun document et augmente les tarifs régulièrement, cette année pas reçu de vignette! J'ai tenté à maintes reprises de les contacter par téléphone : la personne décroche et raccroche, j'ai tenté un autre service au tel mais ils peuvent juste transférer l'info et on ne m'a JAMAIS rappelé, cela fait plusieurs semaines que j'essaie d'avoir un relevé d'informations pour partir mais impossible de l'avoir non plus.
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g
gend1 a noté Allianz en Assurance prévoyance
Avis publié le 20/02/2022 suite à une expérience le 13/03/2021
40 % d'invalidité reconnue suite à un accident de service, 0 indemnités de la part d'allianz qui considère que ce type d'accident n'est pas un accident.... On est juste bon à payer nos cotisations et aucun indemnités en cas de problème
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s
sylvie83 a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 18/02/2022 suite à une expérience le 15/02/2022
Nous prendrait on pour des imbéciles? après un sinistre voiture, un expert est mandaté rapidement, jusque la tout va bien. 3 semaines plus tard mon assureur me dit ne pas avoir reçu le rapport, du coup j'appelle l'expert qui me dit que le rapport a été envoyé depuis 2 semaines...bon ça arrive, Je rappelle l'assureur qui me dit que le remboursement devrait intervenir dans les 8 jours. 10 jours plus tard je reçois un appel de l'assureur me demandant si l'alcoolémie a été faite , heu ben oui c'est négatif!" très bien je valide le paiement" ok et je serais indemnisée quand ? dans 8 jours! super; 15 jours plus tard ne voyant rien venir je rappelle l'assureur qui ne comprend pas et me demande de voir avec ma banque dés fois qu'ils aient gardé l'argent...ce qui n'était pas le cas évidemment, du coup je rappelle l'assureur qui va se renseigner;. 3 jours pus tard sans nouvelles je rappelle et la on me dit que cela est en attente de validation...et qu'il faut attendre encore 8 a 10 jours. je pense vraiment qu'on nous prends pour des imbéciles. Merci Allianz , pour cette désorganisation et encore une fois ce manque de considération de vos client; a bon entendeur!
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P
Pat a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 07/02/2022 suite à une expérience le 07/02/2022
J'ai envoyé 30 emails afin d'avoir mon relevé de cotisation de décembre ainsi que mon relevé d'information sans succès. Leur site internet ne marche pas et il vous faudra au minimum 40mn pour joindre quelqu'un au téléphone en sachant que le problème ne sera pas résolu la première fois. Allsecur a été repris par Allianz et c'est pire car on est entre 2 chaises. Il a fallu que je les appelle afin d'avoir mon attestation d'assurance ce qui est inacceptable. Je me demande ce qui se passe en cas d'urgence ... je ne suis pas optimiste ! Bonne chance !
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T
Tao347 a noté Allianz en Assurance habitation
Avis publié le 05/02/2022 suite à une expérience le 16/01/2022
A fuir, j'aurais dû consulter les avis car effectivement ils sont visiblement très mal noté, et je comprends pourquoi. Dégât des eaux suite à une fuite sans responsabilité de ma part et dans l'obligation de couper l'arrivée d'eau. J'ai donc demandé une intervention d'urgence samedi matin à 9h et ils ont été incapable de trouver un plombier d'urgence faute d'avoir un vivier conséquent de plombier. Seul possibilité faire appel à un plombier à mes frais. Inadmissible pour une compagnie performante. Résultats je change d'assurance et vous conseille vivement de ne pas vous assurerez chez eux d'autant qu'ils ne sont pas les mieux placés au niveau des prix et encore moins au niveau satisfaction.
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D
DODOL59 a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 22/01/2022 suite à une expérience le 14/01/2022
j'ais contracté une assurance en tant qu'autoentrepreneur pour des arrêts de travail ou accidents cotisation 102.4 PAR MOIS j'ai bien entendu pas beaucoup de trésorerie donc 8 semaines d'arrêt de travail mon arrêt s'arrête le 21 janvier 2022 et toujours pas payé ils m'ont tout fait manque des papiers sans me prévenir il a fallu que je téléphone pour le savoir une fois fait c'était l'ordinateur qui était en panne enfin on est le 22 janvier 2022 et toujours pas un € SUR MON COMPTE je remercie mon agence local il mon bien aidé mais le site allianz pour les clients ils peuvent l'arrêter il sert a rien !
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B
BLANC JEREMIE a noté Allianz en Assurance habitation
Avis publié le 13/01/2022 suite à une expérience le 13/01/2022
Suite à une demande spécifique le service commercial me dit couvert pour les dégâts des eaux extérieurs et m'envoie les dispositions générales où c'est noté. Le jour où j'ai un problème le service sinistre me dit que je n'ai pas l'option.
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A
ANNE 974 a noté Allianz en Assurance protection juridique
Avis publié le 10/01/2022 suite à une expérience le 10/01/2022
Malgré les mails depuis plus d'un an, je ne sais toujours pas ou en est mon dossier et ce qui à été regelé a mon avocat ! Aucune informations, aucun retour, aucune réponse suite à mes mails ...... Je suis relancée par l'avocat et ma procédure n'avance pas ! Je déconseille au plus haut point. Une honte
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B
Boubou a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 07/01/2022 suite à une expérience le 07/01/2022
Le service client est horrible... On se fait balader de service en service. Ils vous transfèrent après 30 min d'attente à 18h29 alors qu'ils savent que leur service ferme à 18h30... Aujourd'hui je suis tombé sur Monique... Mon dieu qu'elle est mal-aimable. Elle s'énerve sur vous parceque vous posez des questions. Désolé Monique de vouloir savoir si je dois payer en plus ou si comment faire pour ajouter ma conjointe sur mon contrat... Globalement c'est le pire service client qui existe actuellement... Dommage que les demandes générées par l'application ne sont pas traitées, on est obligé d'appeler...
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P
Prue a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 04/01/2022 suite à une expérience le 04/01/2022
On m'a dérobé mes clés de voiture début novembre 2021. Allianz a d'abord refusé de prendre en charge le changement des verrou. Après avoir bataillé et menacé de laisser garer mon véhicule sur la voie publique. Ils ont finis par accepter ma requête et m'ont demandé la facture. Nous sommes en Janvier et toujours pas de remboursement. " Nous attendons l'avis de l'expert qui doit nous dire si la facture est vraie." Grosse blague cette assurance. Je leur est même fournis le reçu cb. Et je ne vous dis pas le nombre de fois que j'ai dû appeler dans la journée pour qu'on trouve mon dossier. Certains agents se permettent même de raccrocher quand ils n'ont pas la réponse.
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H
Honteux a noté Allianz en Assurance habitation
Avis publié le 21/12/2021 suite à une expérience le 17/10/2021
Allianz devrait changer son slogan. Allianz qui assure de A à Z mais qui s'arrête à la lettre D comme débrouille toi.... Les entreprises proposées par allianz sont catastrophiques. Quelles peuvent être leurs grilles de sélection si ce n'est celui d'un bas coût pour une parodie de travail et de professionnalisme. Les correspondants téléphoniques sont des marionnettes qui obéissent à des ordres et n'ont aucunes connaissances techniques . Sur que l 'Allianz arena se fait grassement sur le dos des assurés.. Courage !!! Fuyons et vite !!!
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c
cliente qui ne reviendra plus chez vous a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 21/12/2021 suite à une expérience le 14/12/2021
Service client vraiment pas terrible, pas de communication service -0%. Je leur ai informé que je résiliais mon contrat avant la date échéance et pas de réponses. Envoyé en recommandé avec preuve de réception... Pas de réponses.... Et là surprise ! ils me prélèvent encore sur ma banque, j'ai donc bloqué les mouvements à venir.... Mais résumer en deux mots cette assurance... A bannir ! Franchement allez voir ailleurs ne gaspillez pas vos sous pour cet assureur! Des concurrents proposent de meilleurs offres et moins chères ( et au moins eux répondent beaucoup plus rapidement! ). Si votre digitalisation n'est pas au point, franchement ne proposez pas ça à vos clients !
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d
drich a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 18/12/2021 suite à une expérience le 16/12/2021
Véhicule sinistré le 12 octobre, grosse difficulté à les joindre (on se fait balader entre leurs services et le cabinet d'expertise), j'attends toujours mon chèque...
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M
Micky34 a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 08/12/2021 suite à une expérience le 17/11/2021
Suite à un petit accrochage sans tiers mon agent Allianz a rempli mon constat. Rapidement j'ai reçu un courriel m'indiquant le numéro du sinistre, l'accord de la prise en charge et le montant de ma participation. En même temps on m'informe que la facture sera payée directement par Allianz et que j'ai droit à un véhicule de prêt parce que mon garagiste (le plus grand concessionnaire de la ville) fait part du réseau CapAuto. J'ai confié donc le véhicule à mon garagiste qui m'a révélé de ne plus avoir des véhicules de prêt disponible. J'ai appelé le numéro du service Allianz (0978.978.000) mentionné dans le courriel de la prise en charge. Après 12 minutes d'attente sans réponse j'ai raccroché et j'ai envoyé un courriel. Le service CapAuto m'a appelé deux jours après (Allianz réparation) et me met en attente pendant 7 minutes ensuit la ligne à été coupé. J'ai rappelé le service (01.30.09.75.50) et m'on explique que dans le cas ou un garagiste ne pas un véhicule disponible c'est à CapAuto de trouver un dans leurs vaste réseau de contractuels. Ils m'on jamais rappelé et donc rien proposé… J'ai écrit mon expérience sur le site « Allianz réclamation » et j'ai reçu un appel deux jours plus tard pour me dire que un numéro de dossier m'a été attribué et en me conseillant de rappeler après trois semaine sans réponse… Aujourd'hui après huit jours la voiture est réparée et j'ai pu la récupérer vers 14h. A 15h20 j'ai reçu un appel d'Allianz qui me suggéré de changer de garage pour avoir un véhicule de prêt après une semaine que la voiture est en travaux chez le garagiste… De qui on se moque t'on ? La seule satisfaction pour calmer ma colère : résilier tous me contrats chez Allianz !
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h
hrakitu a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 02/12/2021 suite à une expérience le 01/12/2021
Incroyable..j'ai eu un acrochage a l'etrange cela fait DEUX MOIS et j'attend toujours l'expertise. Une attente de folie. Ils ont mit 1,5mois pour retrouver mon contrat souscrit en ligne et m'envoyer un numero de sinistre! J attend toujours.. je resilie juste apres avoir resolue cet incident, c'est sur !
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R
Rod a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 21/11/2021 suite à une expérience le 21/11/2021
Traitement en centre d'appel horrible,! Pour un simple impact pare brise, obligé de batailler pour faire respecter mon contrat qui prévoit 0 franchise car ils annoncent une franchise à 30 % chez le réparateur. J'ai eu plusieurs services, plusieurs conseillers qui ont bien vu l'absence de franchise pare brise mais qui ne peuvent rien faire... Nous retirons nos 4 contrats chez eux dès que possible, à fuir !
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M
MHBP1 a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 21/11/2021 suite à une expérience le 13/11/2021
Le pire assureur auto @allianzfrance ?? Assuré depuis 2006, je retrouve ma voiture abîmée dans la rue et Allianz fait des histoires sur les dommages (1.400€ - la franchise). Ça sert à quoi d'être assuré tous risques ! Honteux ! @Allianz JAMAIS ?? Ph Bergel
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A
AllianzTesla3 a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 11/11/2021 suite à une expérience le 11/11/2021
Client depuis deux ans, sans sinistre depuis la souscription, la prime d’assurance augmente chaque année de 10%. Le Service clients de l’agence est à l’écoute et réactif dans les échanges mais sans pouvoir.
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p
phg a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 10/11/2021 suite à une expérience le 10/11/2021
Assurance nulle, ne réponds à aucun mails, réponse téléphonique vague (pas de connexion informatique), aucune réponse à lettre recommandée avec AR, conclusion Assurance à éviter.
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P
Patrice a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 06/11/2021 suite à une expérience le 06/11/2021
Nouveau slogan : ALLIANZ avec vous tant que vous n'avez pas besoin de nous. Accident avec un tiers qui a pris la fuite. Résultat : payement de la franchise + malus. Vive l'assurance qui sert à rien !!! ??
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R
Renard a noté Allianz en Mutuelle santé
Avis publié le 04/11/2021 suite à une expérience le 19/10/2021
Tres peu reactif pour une simple demande d'attestation de l'assureur. Delai trs long. On attend un service minimum, payant des cotisations tous les mois.
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p
pat a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 29/10/2021 suite à une expérience le 17/02/2021
suite a des dégradation chez moi l entreprise qui est intrevenue ma donner les cordonnés de leur assurance allianz et depuis février mon assurance perso gmf n a aucune réponse de leur part
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M
Marika a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 21/10/2021 suite à une expérience le 23/08/2021
Mon véhicule en stationnement a été percuté le 6 août par un véhicule dont le conducteur était sous l’emprise de stupéfiant Un constat a été établi Notre responsabilité nullement engagé Allianz doit nous racheter notre véhicule Le dossier est en cours et l’on ne peut obtenir aucune information par téléphone On vous rappellera sous 48 heures et bien sûr aucun rappel Aucune considération pour sa clientèle Très déçue d’Allianz ?? En plus un contrat tout risque et possédant plusieurs contrats depuis de nombreuses années
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M
Montad a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 18/10/2021 suite à une expérience le 18/10/2021
Je croyais qu'allianz était une bonne assurance mais je me suis trompé, j'ai eu un sinistre a l'étranger le 25 août 2020 où je ne suis pas en tort et toujours pas d'indemnisation. J'appelle 4x fois par jour et un coup le gestionnaire est en vacance un coup il est occupé ça fait 6 mois qu'il doit m'appeler sous 48h. J'ai l'impression qu'on se fou de moi. On ne peut jamais avoir personne. Je pense aller au tribunal pour récupérer mon argent. Normalement l'assureur a trois mois pour vous indemniser moi ça fait plus d'un an que j'attends et j'en marre !!! Donc d'après mon expérience fuyez ne vous assurer pas chez eux car en cas de soucis on ne vous payera pas où que très tard !
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B
Baselo a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 11/10/2021 suite à une expérience le 11/10/2021
A fuir !!! Accident auto non responsable début septembre2021. J'ai attendu plus de 2 semaines pour que l'expert passe. Vous devez les appeler plusieurs fois par semaine car personne ne vous recontacte. Ils m'ont indemnisé suite rachat de mon véhicule le 21/09. J'ai attendu 2 semaines pour avoir l'argent. Aujourd'hui je me bat car ils n'ont toujours pas résilié mon contrat. Aucune considération pour l'assuré, vous êtes baladé de service en service. Aucun lien entre eux. Déplorable. J'ai l'impression d'être dans un sketch.
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M
Mag a noté Allianz en Assurance habitation
Avis publié le 01/10/2021 suite à une expérience le 16/11/2020
Assurance pas cher mais au moment de résilier on apprend que cela se fait à j+30. Soit cette assurance fait payer un mois de plus que nécessaire !!! Précision non faite bien-sûr au moment de la souscription vu qu'on est censé lire toutes les petites lignes !!!
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T
Tazette a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 28/09/2021 suite à une expérience le 14/09/2021
Ayant eu un sinistre NON RESPONSABLE en août j'ai eu l'obligation d'avancer la franchise de 399€ pour je ne sais combien de temps car mon agent doit me rappeler depuis 5 jours et le service client me raccroche au nez quand vous leur demander combien de temps cela va prendre.... Déplorable.
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F
Fred a noté Allianz en Assurance vie
Avis publié le 14/09/2021 suite à une expérience le 14/09/2021
Pas de problème quand on verse de l argent par contre quelle lenteur quand il s agit de verser une assurance vie aux héritiers, toutes les excuses sont bonnes (surtout quand ne souscrit pas à un autre contrat)
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G
GILAUTO a noté Allianz en Assurance multirisque professionnelle
Avis publié le 10/09/2021 suite à une expérience le 10/09/2021
LENTEUR ET DEFAUT DINFORMATION DANS LE REGLEMENT DE SINISTRE INCOHERENCE DANS LES REPONSES DE MES INTERLOCUTEURS APRES 20 ANS D ASSURANCE CHEZ ALLIANZ JE VAIS EN CHANGER
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J
Jacotte a noté Allianz en Assurance habitation
Avis publié le 27/08/2021 suite à une expérience le 18/08/2021
J’ai eu un sinistre en mars 2021 ou je suis victime j’ai du avancer la somme de 400 euros pour la facture de réparation qui s’élevait à 4300 euros alliant m’a remboursé 3900 euros et à ce jour je suis toujours en attente du règlement au téléphone n et dit que s’est la franchise de l’autre assurance s’est quand même incroyable que ce soit moi qui règle la franchise de l’autre. au téléphone on me dit qu’il faut attendre le recours du crédit mutuel qui est l’autre assurance . Après renseignement auprès du crédit mutuel on me dit avoir réglé cette franchise et cloture le dossier. Voilà bientôt 6 mois que ce sinistre a eu lieu et toujours pas indemnisé !! Je pense qu’allianz Ce moque de moi Je ne vous recommande pas cette assurance
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a
alain a noté Allianz en Assurance protection juridique
Avis publié le 27/08/2021 suite à une expérience le 18/08/2021
allianz ne répond pas à ses clients et les dissuadent de demander une assistance , suite à un procès dont l'adversaure ne tient pas ses engagements.Plusieurs mails ne donnent aucune réponse satisfaisante , voir même aucune réponse.
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P
Phg44 a noté Allianz en Assurance habitation
Avis publié le 27/08/2021 suite à une expérience le 17/08/2021
Très chère, pas de négociation possible même en étant client depuis très longtemps sans sinistre. Point positif : les garanties sont assez intéressantes.
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L
LucieJllie a noté Allianz en Assurance habitation
Avis publié le 23/08/2021 suite à une expérience le 13/08/2021
La version assurance en ligne est une catastrophe. Je renouvelle des demandes par mail depuis 2 mois qui demeurent sans réponse. De plus, il ne s'agit pas d'une demande complexe ou extravagante (demande d'attestation d'assurance mentionnant l'activité de télétravail). Par télephone je n'ai pas eu plus de succès, les "rappels gratuits et immédiats" et 3prises de rendez vous téléphoniques3 n'ont méné à rien. JAMAIS DE RAPPEL. Et lorsque je les contacte directement "votre temps d'attente est estimé à moins de 4min", je ne sais pas s'ils sont équipés d'horloges mais 30min après je suis toujours en attente. En revanche aucun retard pour réaliser les prélèvements. ASSURANCE MEDIOCRE : je ne recommande pas, surtout si vous avez besoin d'eux.
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