Tous les avis Allianz - 1 étoile

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Avis contrôlés conformes

R
Avis publié le 18/11/2024 suite à une expérience le 18/11/2024

Catastrophique !!! Je ne recommande mais pas du tout ! Ma femme s'est faites viré car Allianz avait pas vu qu'elle avait déménagé et changé de banque ! Aucun suivi commercial ! Lettre de relances revenu pour non paiement qui indiquait pourtant habité plus à l'adresse indiqué ! Ils avaient son tel / son mail mais rien ! Aucun contact de leur part ! Ma femme en arrêt a failli pas être couverte si on avait pas menacé de mettre ça entre les mains de notre avocat ! En arrêt depuis 1 ans on lui dit qu'il y'a plus de prise en charge ! Donc obligé de basculer le dossier sur le mien car je suis en accident de travail ! Affaire à suivre en espérant qu'ils vont pas à nouveau esquiver ! Merci pour les frais bancaires !…. Vive GAN avec eux jamais eu de souci

R
Avis publié le 18/11/2024 suite à une expérience le 18/11/2024

Catastrophique !!! Je ne recommande mais pas du tout ! Ma femme s'est faites viré car Allianz avait pas vu qu'elle avait déménagé et changé de banque ! Aucun suivi commercial ! Lettre de relances revenu pour non paiement qui indiquait pourtant habité plus à l'adresse indiqué ! Ils avaient son tel / son mail mais rien ! Aucun contact de leur part ! Ma femme en arrêt a failli pas être couverte si on avait pas menacé de mettre ça entre les mains de notre avocat ! En arrêt depuis 1 ans on lui dit qu'il y'a plus de prise en charge ! Donc obligé de basculer le dossier sur le mien car je suis en accident de travail ! Affaire à suivre en espérant qu'ils vont pas à nouveau esquiver ! Merci pour les frais bancaires !…. Vive GAN avec eux jamais eu de souci

M
Avis publié le 18/11/2024 suite à une expérience le 18/11/2024

Lamentable !! Gestion d’un rachat PER déblocage exceptionnel pour invalidité . Une première demande a été faite via notre conseillère avec la notification d’inaptitude de la caisse de retraite et de prévoyance de mon époux indiquant 100% d’inaptitude., réponse positive d’alliance qui nous demande d’envoyer la demande chose faites .un mois plus tard nous recevons un sms nous disant que le rachat du PER était effectué , virement devait être effectué quelques jours plus tard ,contrat résilié . 10 j plus tard ne voyant rien arrivé je rappelle Allianz qui m’annonce que le dossier est bloqué au service juridique car l’invalidité doit être 2 e ou 3 catégorie de la sécurité sociale. Je leur explique que mon époux est profession libérale et c’est sa caisse de retraite obligatoire que celle ci a déclaré son inaptitude à 100% avec une rente qui va avec . Nous recevons un courrier 2 j plus tard nous annonçant que l’invalidité doit être de 2 et 3 e catégorie du code de la sécurité sociale . Dossier traité par une bande d’incompétents qui n’y connaisse pas grand chose et dont tout pour pas débloquer En plus de la maladie nous nous battons pour pouvoir récupérer ce qu il nous revient .

T
Avis publié le 12/11/2024 suite à une expérience le 09/08/2024

Assurance absolument à fuir ! Ils font le taf du moment qu’il ne vous arrive rien mais quand vous faites face à un sinistre, ils dévoilent toute leur incompétence ! Victime d’un vol de moto le 22 août 2024, à ce jour ( 12/11/2024 ) la porte de mon garage qui a été fracturé, n’a toujours pas été remplacée, si je ne sécurise pas mon garage moi même, celui-ci reste ouvert sans même que l’assureur ne s’en souci Et je n’ai toujours pas été indemnisé ! J’ai simplement reçu un mail en me disant que le virement est parti sans réel preuve ! De plus, une franchise de 20% de la valeur chiffrée par L’expert…du coup je dois m’assoir sur 4000e de franchise…assurance à fuir !!

y
Avis publié le 06/11/2024 suite à une expérience le 06/11/2024

Si vous êtes hospitalier, le CGOS va vous proposer une complementaire retraite CGOS / ALLIANZ fuire, fuire tres loin est la seule option : incompetents, mauvaiuse foi.. pour reprendre vos cotisations en cas d'achat immobilier = un parcours de combattant, semé d'obstacles, de délais interminables, de conditions impossible et d'impolitesse des opéarteurs.

C
Avis publié le 25/10/2024 suite à une expérience le 17/10/2024

POUR 2 SINISTRES POUR 2300 EUROS REMBOURSES ALLIANZ RESILIE LES CONTRATS PERSONNE AGEE DE 75 ANS CLIENT DANS AGENCE DE SAVERNE 67700 TRISTE REALITE A FUIR CETTE AGENCE RESILIATION GARANTIE DE LA VIE RESILIE POUR SINISTRE ALORS QU IL N Y A PAS EU DE SINISTRE 6 CONTRATS CHEZ EUX ET VOILA LA POLITIQUE DE ALLIANZ SAVERNE RUE DE LA GARE

C
Avis publié le 23/10/2024 suite à une expérience le 22/10/2024

Bonsoir, À FUIR ! Une incompétence impressionnante… Je constate de grosses anomalies dans la gestion de mon dossier - Allianz me coupe mes droits pour la mutuelle ainsi qu’à mes ayants-droits à titre principal : mes 2 enfants ainsi que mon conjoint. Pourquoi ? À cause d’une mauvaise gestion en interne alors que toutes les DSN ont été réalisées dans les temps, cotisations réglées au bon moment par notre ancienne structure dont j’étais salariée et que nous avons vendu avec mon conjoint. J’ai eu le droit à une rupture conventionnelle avec portabilité sur 12 mois. Mais il y a quelques jours, j’ai reçu un mail « fin de votre portabilité à telle date » suite à la résiliation des repreneurs du fonds de commerce. Allianz a tout mélangé dans le dossier. L’entreprise qui a vendu, ceux qui ont repris, qui sont deux entités bien distinctes. J’épargne les détails. On me mène en bateau, mon conseiller est aux abonnés absents, la responsable m’informe ensuite qu’elle n’est pas en capacité de gérer mon dossier. Me redonne le numéro du centre de gestion que j’ai déjà eu de nombreuses fois au téléphone après de longues et de longues minutes d’attente à chaque fois. Cette situation me désole.

A
Avis publié le 22/10/2024 suite à une expérience le 12/10/2024

Suite à des dégâts des eaux d'eaux noires répétés dont est responsable mon voisin du dessus, aucune indemnisation, ni remise en état, obligation d'aller au procès (en cours).

B
Avis publié le 21/10/2024 suite à une expérience le 10/10/2024

Vous placez de l'argent chez ALLIANZ et vous dites : j'ai la sécurité induite par la taille de cette entreprise... FUYEZ !!! Outre le fait qu'ils ne savent pas faire fructifier vos fonds, lorsque vous chercherez à la récupérer il y aura toujours un papier manquant, ou au mauvais format... Préférez n'importe quel autre structure à ALLIANZ

L
Avis publié le 17/10/2024 suite à une expérience le 12/10/2024

4 mois que notre véhicule a était incendié ( juin 2024) et 4 mois que cette assurance nous donne rien a si le seul truc qui nous donne des problèmes ( réclame a répétition des documents qui leur sont déjà transmis ) et en prime une relation client vraiment 0 personne qui nous raccroche au nez au téléphone car n'a pas le monopole de la parole ..

L
Avis publié le 16/10/2024 suite à une expérience le 16/10/2024

A fuir!!!!! J'aurai mis 0 si c'étais possible. J'ai fais une rupture conventionnelle avec mon employeur donc j'ai le droit a une portabilité de mes droit de mutuelle j'envoi mon papier a temps à mon conseiller. Ce n'est pas pris en compte il me résilie mon contrat. Depuis pas moyens de les joindre car plus de contrat donc plus de conseiller attitrer. Je leurs fais une réclamation il y a 15 jours et pas de réponse. Bizarrement quand on passe par une entreprise cela fonctionne mais des que l'on quitte l'entreprise on s'en fiche du client.

M
Avis publié le 16/10/2024 suite à une expérience le 16/10/2024

Catastrophe !!! Si je pouvais mettre 0 étoile je l’aurai fait ! Nulle nulle et nulle Un Service client qui ne sert à rien et un service de remboursement qui ne sert à rien non plus !

J
Avis publié le 15/10/2024 suite à une expérience le 15/10/2024

A fuir pas recommandable du tout surtout concernant la communication. Ils ne veulent rien entendre et rien comprendre. Les conseillers mise leur fiche et ne répondent pas du tout à la question qu’on pose. On leur demande de nous tenir au courant et rien. C’est à nous de rappeler. Sa fait 3 semaines que j’attends un virement car ils se sont trompés de compte. Un jour ils me disent qu’ils m’ont envoyé une lettre chèque, et le jour suivant qu’ils ont fait un virement. En attendant j’ai toujours pas reçu ma rente d’invalidité de 750€. J’ai pas pu payer mon loyer ni mes factures. ALLIANZ à fuir !!!!!!!!!!

c
Avis publié le 10/10/2024 suite à une expérience le 10/10/2024

réalisation des devis d'appel sur le net pour attirer des clients !! vous ne recevez jamais votre offre! vous appelez et la on vous assomme. pas serieux et peu commercial

N
Avis publié le 08/10/2024 suite à une expérience le 17/09/2024

Une honte cette assurance nous sommes tombés en panne sur une aire d’autoroute en Allemagne nous contactons l’assurance et on nous dit que l’on va nous rappeler …. 5 h plus tard on recontacte mondial assurance qui nous dit que l’on pouvait attendre longtemps car on nous viendra pas nous dépanner qu’il faut que l’on se débrouille seul en appelant les services d’autoroutes en allant à pied sur l’autoroute pour appuyer sur une borne !!!!!! Et qui si on était en Allemagne on devait savoir parler la langue !!!! On est le 8 octobre et toujours pas de remboursement !!!! Donc a fuir !!!!

L
Avis publié le 07/10/2024 suite à une expérience le 15/11/2023

Lamentable !! 1 an que j’attend pour avoir in remboursement malgré la 10 e factures envoyé !! Impossible de joindre le service remboursement c’est honteux

M
Avis publié le 04/10/2024 suite à une expérience le 04/10/2024

Cet assureur à décidé par recommandé de ne plus assurer les auto-écoles regroupées dans le Club Rousseau, nous avons tous reçu le recommandé le spécifiant. Les constats non responsables leur donnent trop de boulot. Nous ne manquerons pas de le préciser à notre clientèle qui est encore assez nombreuse. ALLIANZ A EVITER POUR TOUT CE QU'IL VOUS PROPOSE A bon entendeur

L
Avis publié le 02/10/2024 suite à une expérience le 10/01/2024

2 sinistres en janvier 2024. 2 accusés de réception de mes déclarations. Et puis plus rien de favorable en 9 mois. Bravo. C'était bien la peine d'accuser réception à chaque fois et me permettre une prise en charge rapide. Encore bravo.

p
Avis publié le 30/09/2024 suite à une expérience le 19/06/2024

impossible de me faire rembourser une annulation de caution de location de maison (360€) suite à maladie et rapatriement 7ème relances en mois ... Comme à chaque fois Allianz dit que l'on vous rappellera pour traiter votre remboursement fuyez cet assureur c'est un scandale

M
Avis publié le 30/09/2024 suite à une expérience le 11/09/2024

Allianz est INCAPABLE de repérer un numéro de téléphone de ses clients. Problème quand le numéro ne lui est plus attribué. Un harcèlement continu à chaque notification de remboursement maladie, vu que je n'ai jamais été client chez Allianz.

B
Avis publié le 25/09/2024 suite à une expérience le 12/09/2024

C'est scandaleux une assurance aussi chère, peu réactive, augmente ses tarifs sans prévenir. Je viens de changer et regrette de ne pas l'avoir fait avant. A fuir absolument. En cas de panne une assistante virtuelle et un dépannage seulement après avoir payé une somme exorbitante a Mondial Assistance. 3 Heures de 19h00 à 22H00 seule en attend une solution de Mondial Assistance. L'ASSURANCE LA PLUS NULLE QUE JE CONNAISSE.

P
Avis publié le 24/09/2024 suite à une expérience le 11/04/2024

Assurance à fuir !!!! 6 mois que mon véhicule est au garage car le service sinistre de chez Allianz cherche tout les moyens possibles pour ne pas prendre en charge les réparations de mon véhicule. Mon véhicule assuré tout risque depuis des années chez eux sans jamais avoir eu recours à leurs services, je ne suis pas responsable des dommages mais il cherche la petite bête pour ne pas prendre en charge, c'est une honte ! Je vous déconseille cette assurance ! Vous payez vos cotisations mais en cas de problème ils ne couvrent rien vous n'êtes pas protégé ! Fuyez !!

c
Avis publié le 22/09/2024 suite à une expérience le 10/10/2023

La couverture de ce contrat Allianz est trop faible et le prix beaucoup trop cher Les délais de traitement des dossiers sont trop long Les interlocuteurs ne sont pas facilement joignable et disponible

B
Avis publié le 19/09/2024 suite à une expérience le 13/08/2024

Une étoile car je ne peux pas mettre zéro T'arrif exorbitants pour le service rendu Trois années que le litige lancer et aucun résultat aucun suivie juste le prélèvement bancaire pour sa pas de problème. Je décconseille fortement allianz mieux vous débrouiller seule

C
Avis publié le 18/09/2024 suite à une expérience le 13/06/2024

L'assurance qui n'assure pas,ni ne rassure, client depuis 31ans,1er sinistre déclaré le 18juin 2024, j'attends toujours l'indemnisation de ma moto, assureur hors la loi,de plus aucun prêt de véhicule pour les motards en cas de vol. Amis motards,allez voir ailleurs mais ne commettez pas la même erreur que moi.Pour finir, j'attends toujours qu'un responsable qui voudrait justifier son salaire ( salaire payer par les assuree)prenne le téléphone et m'appelle pour trouver une issue favorable mais là aussi comme pour l'indemnisation beaucoup d'eau va couler sous les ponts.

L
Avis publié le 17/09/2024 suite à une expérience le 13/09/2024

Service client médiocre, j’appelle pour me faire rembourser en ayant pris une assurance annulation pour un événement, la standardiste est désagréable et à la limite de l’agression. Résultat j’aurais mieux fait de ne prendre aucune assurance car ça ou rien c’est exactement la même chose. A fuir le plus vite possible

L
Avis publié le 13/09/2024 suite à une expérience le 13/09/2024

Assuré en tous risques panne électronique sur un rond point pas dépanné car localisé à 20 Km de mon domicile, inscription en tout petit sur le contrat !! Assurance nulle.

h
Avis publié le 12/09/2024 suite à une expérience le 20/08/2024

Pour 2 autres assurances vie, il y a parait il un délai maxi de rétractations. J'ai le 24 Mai demandé par mail avec accusé de réception, et de lecture, a ce que mon argent reste sur mon compte courant et ne soit pas investi en assurance vie. 9 jours après, mon compte était débité, alors que 32 jours s'étaient passés sans aucun retrait. Et en 3 mois, j'"ai perdu 2% des sommes investies. De plus, je n'ai aucune réponses aux nombreuses questions que j'avais posé. Je leur ai demandé de recréditer mon compte , et on m'a dit que le délai de rétractation était dépassé, mais on ne m'a pas expliqué pourquoi les fonds ont été retirés si tardivement , sans mon aval. J'ai perdu 2% plus les frais de rachat. Et je ne suis pas sur que le dossier soit complet. Cela confirme mon avis précédent. Dommage que je ne puisse pas laisser mes coordonnées. Allianz à fuir encore et encore.

h
Avis publié le 12/09/2024 suite à une expérience le 19/06/2024

j'ai demandé un rachat partiel le 24 Mai par Mail avec accusé réception sur mon assurance vie. Un cinéma sans nom, Allianz n'accepte pas les demandes par mail, mais vous prévient 3 mois après qu'il faut faire un courrier postal !!!! sommes le 12 Septembre, et je n'ai encore rien sur mon compte. Mon agent général Allianz est à Louhans. Je lui faisait confiance, autant pour la gestion de mes placements, que les performances de ceux ci. En réalité, les performances sont nulles, en 24 ans, elles n'ont pratiquement pas dépassé l'inflation. Mon agent général n'a cessé de me mentir à ce sujet. Pour lui, c'était super. Je suis à votre disposition si vous voulez des détails. Et je ne parle même pas du suivi, inexistant. Assurance vie à fuir, gestion déplorable.

S
Avis publié le 10/09/2024 suite à une expérience le 19/10/2023

Allianz Agence Cahors incompétante!! Début Juillet 2024 j'ai été victme d'un accident de la route non responsable, Mon véhicule endommagé a été classé épavae. Je suis outrée de constater que Allianz ne s'est pas "retourner" contre l'assureur de la partie adverse. Cet accident m'a pénénalisé en tous domaines: vie personnelle et professionnelle. A ce jour: plus de véhicule, perte d'emploi suite à l'accident, en arrêt maladie "choc post traumatique".

G
Avis publié le 07/09/2024 suite à une expérience le 07/09/2024

ASSUREUR A FUIR. Une assistance catastrophique, 1er appel à 23H28 suite à l'accident d'un de leur assuré parti à l'hôpital après un accident sur une départementale accidentogene en Bretagne, arrivé de la dépanneuse à 1H50(vous m'excuserez on n'est plus à 2-3minutes) soit 2H22 après le 1er appel. 2H22 durant lesquels je suis rester avec mon fils et 2 agents du Conseil départementale sécuriser l'accident. Fin de l'enlèvement 40' après soit plus de 3H après l'accident. Un bon conseil, fuyer.

R
Avis publié le 05/09/2024 suite à une expérience le 05/09/2024

UNE PURE .... ASSURE CHEZ APRIL MOTO J AI A PREMIERE VU UNE ASSURANCE JURIDIQUE CHEZ ALLIANZ MAIS QUAND JE TELEPHONE OU QUE J ESSAYE DE FAIRE UNE DECLARATION ALLIANZ ME REPOND QUE ILS NE TRAVAILLENT PAS POUR APRIL MOTO ET ME RACROCHE AU NEZ . POURTANT JE PAYE TOUS LES MOIS ET J AI RECU DES PREUVE DE APRIL MOTO QUE JE SUIS BIEN ASSURE JURIDIQUEMENT CEZ ALLIANZ . J AI PORTE PLAINTE

d
Avis publié le 04/09/2024 suite à une expérience le 04/09/2024

très mauvaise gestion (un changement d'adresse est très compliqué, on ne vous informe pas d'un changement de consultant, ...) rentabilité très faible => 1,2% les portefeuilles sont gérés par des consultants externes certainement bien trop surchargés.

a
Avis publié le 02/09/2024 suite à une expérience le 23/07/2024

la performance de l'assurance-vie sous-disant performante avec une garantie à 90% (prise en défaut pendant la période COVID) s'avère catastrophique après 6 ans de placement, le montant de la plus-value dépassant à peine celui des frais d'entrée (3%) quand le CAC40 grimpe de plus de 60% sur la même période. le tout avec une conseillère absente depuis 2 ans sans remplaçant à part un responsable débordé. un sentiment d’écœurement m'a gagné depuis avec la désagréable sensation d'être pris pour un volatil. A fuir!

G
Avis publié le 26/08/2024 suite à une expérience le 21/09/2023

Si je pouvais mettre 0 étoile ce serais avec grand plaisir ! Service juridique inutile et incompétent ... Bientôt 2 ans que mon litige à l'amiable est ouvert et je suis obligé d'appeler ou d'envoyer des mail sans cesse. On me répond "on vous rappel", "on revient vers vous" mais je suis toujours obliger de les rappeler. Où mieux encore on me dit "Ah oui en effet j'ai du nouveau, il veulent un document ou autre" mais attende que j'appelle pour me prévenir ... Et je ne parle même pas des conseils juridique ... Bref à fuir, autant se débrouiller seul ou allez voir ailleurs !

B
Avis publié le 26/08/2024 suite à une expérience le 14/09/2023

On rejet mon avis tous ça pour dire que le service client Allianz 1journer pour les joindre et on toujours pas répondu pour moi terminé Allianz je déconseille au nouveau client de venir chez eux a fuire rapidement

T
Avis publié le 20/08/2024 suite à une expérience le 11/07/2024

Impossible d'avoir un interlocuteur unique et compétent. Il n'y a que des standardistes qui vous balade et vous raconte des histoires. Il suffit d'insister pour qu'un document soit disant non reçu soit retrouvé. Les avis formulés par mail sont contredit au téléphone . Le but semble bien de faire traîner le plus long temps possible.

M
Avis publié le 14/08/2024 suite à une expérience le 10/09/2023

Lorsque j'ai acheté la maison il y a un an, l'agent de vente s'est occupé de l'assurance avec votre agent - un devis a été établi pour un montant d'environ 600 euros. J'ai demandé s'il était possible de réduire l'étendue de l'assurance car, pendant les six premiers mois, il n'y aurait pas de contenu - votre agent ne m'a pas répondu. Votre agent s'est rendu sur place pour valider le devis 10 jours avant l'entrée dans les lieux - aucun changement n'a été communiqué. Le jour de la vente, il a envoyé un contrat qui s'élevait à 980 € - comme nous devions avoir une assurance pour acheter la maison et que nous n'avions pas le temps de trouver un autre fournisseur, nous avons dû accepter le contrat. Nous étions très en colère contre Allianz et avions l'impression que vous aviez agi de manière peu scrupuleuse. Le renouvellement a été effectué, mais comme l'agent vendeur ou votre agent avait indiqué un numéro de téléphone incorrect, nous n'avons pas pu le voir - on nous a finalement envoyé un code de sécurité. Le montant de cette année s'élève désormais à 1 326 euros. Nous avons envoyé un message à votre agent le week-end dernier pour lui demander les raisons de cette augmentation - aucune réponse. Seriez-vous satisfait de ce service ? Ed Sansom Nous avons essayé sans succès.

S
Avis publié le 12/08/2024 suite à une expérience le 14/07/2024

Assurance à fuir. Je suis cliente depuis 2008 et en 16 ans je leur donne presque 40000 euros de cotisations pour beaucoup en retour. Aujourd'hui je demande le déblocage de mon forfait s orthodontie pour mon fils et ces incompétents ne savent même pas lire un relevé de la CNS. Ils refusent de payer à cause de la date d édition du relevé. Honteux

p
Avis publié le 12/08/2024 suite à une expérience le 10/08/2024

Pas foutu de faire les remboursements de dépassements d honoraire de la clinique dans les temps 2 mois ! Honteux !! A fuir trop cher et aucun respect pour les clients !!

À propos de Allianz
Assureur
Créée en 1890 à Berlin, Allianz est le leader mondial de l'assurance et de la gestion d'actifs, opérant dans plus de 70 pays. Elle met l'accent sur les critères environnementaux et sociaux, générant en 2022 un chiffre d'affaires de 152,7 milliards d'euros et un bénéfice de 14,2 milliards d'euros.
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