Tous les avis Allianz - 1 étoile

Note moyenne pondérée
1.9
1203 avis
Détail de la note
  • Niveau des prix
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Détail des évaluations
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24 heures
Taux de réponse
1%
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Avis contrôlés conformes

t
Avis publié le 17/04/2025 suite à une expérience le 17/04/2025

Bonjour. Je viens de recevoir le calendrier des prélèvements de mon assurance habitation AVEC 25% D'AUGMENTATION d'un seul coup, c'est scandaleux. dès lundi je change ..........Grrrrrrrr

J
Avis publié le 17/04/2025 suite à une expérience le 13/04/2025

Je n'ai jamais eu d'accident!et..Allianz m'adresse un appel de cotisation de +25,27% sans sourciller, sans prévenir et surtout sans explication!!? ces gens là sont à coté de la plaque et doivent redescendre rapidement de leur perchoir!!leur suffisance est hors du commun . Ces gens là, doivent être déconnectés ,c'est inexplicable. Je vais me charger de leur faire de la PUB!!

A
Avis publié le 09/04/2025 suite à une expérience le 09/04/2025

1) Site indisponible constamment 2) Suite à une demande précise, incapable de me donner une date précise pour me dire quand je serai recontacter. L'amabilité au téléphone est très moyenne Avis valable sur agence Toulouse

S
Avis publié le 08/04/2025 suite à une expérience le 02/11/2024

Mail de réclamation envoyé le 03 Avril 2025 à Allianz, à ce jour toujours pas de réponse de leur part dossier qui traîne depuis Novembre 2024 ( indemnités prévoyance non perçues depuis Juillet 2024 en accident de travail) : Monsieur, J'ai bien pris connaissance du mail du 01 avril 2025 d'ALLIANZ, stipulant que vous désirez avoir des explications sur l'évolution d'une modification du montant des indemnités journalières de la Sécurité sociale à compter du 29/06/2024. Voici ma réponse : Il s'agit d'une régulation de dossier et d'indemnité journalières effectuer en Novembre 2024, car la CPAM a enregistré mon accident de travail en arrêt maladie, C'est pour cela que des indemnités journalières en arrêt maladie ont été versées pendant toute cette période : Du 21/11/2023 au 30/06/2024 Subrogation (maintien de salaire) La régularisation en Novembre 2024 statut accident de travail et non arrêt maladie Vous trouverez en pièce-jointe un complément d'information sur l'échange de correspondance avec ma caisse d'assurance maladie Du 01/07/2024 au 16/02/2025 fin de Subrogation / versement des indemnités journalières viré directement sur mon compte bancaire Mon dossier n'est toujours pas traité à ce jour ! Cela fait depuis Novembre 2024, qu'il est en errance, balloté entre Allianz et Hélium, petit rappel ce dossier date de 2024 et non 2025, ce dossier doit-être traiter depuis le début par Allianz Je conçois que vous avez besoin de documents, et de confirmation sur certains éléments pour traiter mon dossier, Mais cela fait 4 mois que vous réclamer au compte-goutte des éléments, je ne veux pas garder en mémoire une mauvaise image d'Allianz Je vous demande donc de bien vouloir faire le nécessaire pour régulariser mon dossier et de procéder au paiement de mes indemnités de prévoyance dans les meilleurs délais,

P
Avis publié le 05/04/2025 suite à une expérience le 13/03/2025

Une assurance Continua, véritable piège où vous payez des primes tous les ans, ad vitam aeternam pour récupérer un capital inférieur de 50% à ce qu'aurait été un livret d'épargne... Des conseillers dont le seul objectif et de placer de nouveaux produits peu rentables par rapport à la concurrence.

B
Avis publié le 28/03/2025 suite à une expérience le 09/03/2025

Augmentation de 17% après 3 mois d'assurance (véhicule acheté fin décembre 2024) car date échéance ancien véhicule au 01/04 !!! sans réelle explication autre que celle non officielle qu'ALLIANZ ne veut plus assurer les véhicules électriques

S
Avis publié le 25/03/2025 suite à une expérience le 17/03/2025

Tant que vous payez et fermez votre bouche tout va bien mais ça se gâte dès que vous avez besoin qu'ils entrent en action d'une façon ou d'une autre et ça commence par attraper le téléphone pour le décrocher. Et puis ils sont tous solidaires les uns les autres dans leurs dérives et même un pseudo responsable qui vous écrit ( si on peut appeler ça un écrit car un illettré aurait fait mieux pourtant même si on n'est pas un ténor du bescherelle, avec les outils informatiques de nos jours tels que le correcteur

S
Avis publié le 25/03/2025 suite à une expérience le 13/03/2025

Surtout ne pas s’assurer chez eux, des incapables. Ils ont eu le culot de laisser deux personnes âgées de 75 et 78 ans dont ma maman qui est handicapée sur le bord de la route pdt plus de 4/5 h, ils sont pourtant assurer tout risque et clients depuis plusieurs années. Pas de prêt de voiture !!!! Ét pour récupérer leur voiture, on leur propose de prendre le train Ét le taxi ! Je crois quand même que l’on se fou un petit peu du monde à ce niveau. Biensur qu’ils vont changer d’assurance cependant ça ne règle pas le problème que cette assurance n’est pas sanctionné pour de tels agissements ??

I
Avis publié le 25/03/2025 suite à une expérience le 12/03/2025

Délai d'attente beaucoup trop longs pour une prise en charge dépassement d'honoraires : plus d'une semaine !!! Demande déposée le 19 mars, réponse attendue après appel tél. de ce matin : peut-être demain ou après-demain !!

F
Avis publié le 22/03/2025 suite à une expérience le 11/03/2025

Plate forme déclaration sinistre injoignable. Comment pouvons contacter l’ assurance afin de pouvoir bénéficier des services pour lesquels nous payons?

F
Avis publié le 20/03/2025 suite à une expérience le 20/03/2025

Alliantz via gras Savoie qui soutraite à lsa gestion soit 3 niveaux d incompétence. Sinistre déclaré en octobre 2024. Toujours pas réglé. En Revanche alliantz multiplie par 2 sa prime dès janvier. Client depuis 20 ans. Pas de commentaire...

N
Avis publié le 19/03/2025 suite à une expérience le 14/03/2025

Suite a un cambriolage : Honteux une franchise de 280e sur un forfait de remboursement maximum de 300e. Autant noter sur le contrat 20e vous seront remboursés. Lisez bien leur contrat surtout quand vous les renégociez !

G
Avis publié le 16/03/2025 suite à une expérience le 12/03/2025

Complémentaire santé prise par l'entreprise. Une catastrophe tant pour l'employeur que pour l'assuré ! Sites ne fonctionnent jamais, erreur de reprise des infos lors de leurs changements informatiques ou autres. Personnel au téléphone ne peut jamais rien faire pour vous. On ne sait pas comment envoyer les documents, notamment certificats scolarités. Trop de papiers sans intérêts.

c
Avis publié le 16/03/2025 suite à une expérience le 12/03/2025

un sinistre incendie en juillet 2022, et toujours aucune indemnisation. Le silence est roi chez allianz. Ne respectent pas les garanties, et à présent font une offre d'indemnisation à hauteur de 15% des frais de remise en état. c'est royal ! Sans compter qu'ils traitent les assurés avec du mépris, alors qu'un sinistre engendre un choc émotionnel. Bref, à fuir !

V
Avis publié le 14/03/2025 suite à une expérience le 14/03/2025

Lamentable , communication impossible , envois successifs de mails et appels téléphoniques, on nous fait tourner en rond pour ne pas prendre en charge le dossier

C
Avis publié le 14/03/2025 suite à une expérience le 12/03/2025

Mauvais service au maroc , les responsables irrespectueux et irresponsable , je ne recommande pas cette compagnie , sur tt au niveaux de Casablanca allianz la plus movaise compagnie d'assurance au maroc

y
Avis publié le 12/03/2025 suite à une expérience le 12/03/2025

bonjour victime d'un vol avec effraction en mai 2024, je contacte mon assurance qui missionne un expert qui viendra à mon domicile pour estimer la valeur du prejudice en AOUT 2024 !!!! A ce jour je n'ai recu que 1500 € sur un prejudice de 7000 € et la prise en charge du remplacement de ma fenetre n'est toujours pas validé. nous sommes en MARS 2025 !!!!! assurance à fuire. ils ne sont bons que pour l'encaissement des cotisations

C
Avis publié le 12/03/2025 suite à une expérience le 12/03/2025

Un placement non effectué en juillet 2023 malgré des documents signés,ensuite actuellement un délai trop important pour disposer de MON argent car rachat partiel en attente depuis le 27 fevrier alors que le délai à la caisse d'épargne a été de 48 h .Difficile de conserver ma confiance envers Allianz , de plus avec un rendement médiocre et une avance proposé à un taux supérieur à certains organismes financiers.

L
Avis publié le 11/03/2025 suite à une expérience le 10/02/2025

Bonjour J ai déposé un arrêt le 11 janvier 2025 …mon premier arrêt depuis que je suis artisan indépendant …nous sommes le 11 mars et allianz me cherche des poux sur la tête …en me demandant document sur document … maintenant , c est tombé hier , un certificat médical…alors que j ai été arrêté par un médecin qu il leur suffit d appeler … d ailleurs le médecin en question n a jamais eu de tel document à rédiger pour une prévoyance … Je n ai pas perçu la moindre indemnité à date …après deux mois …. alors les pubs « IJ versées sous 7 jours «  c est de la poudre aux yeux !!! Fuyez cette prévoyance …

M
Avis publié le 10/03/2025 suite à une expérience le 10/03/2025

Cette assurance est un vrai scandale ! Toujours présente pour encaisser les cotisations mais aux abonnés absente lorsqu'il s'agit d'indemniser un client VICTIME d'un accident de la route malgré un jugement émis par un tribunal. Service corporel inexistant depuis presque 5 ans À FUIR Ne mérite aucune étoile !

O
Avis publié le 05/03/2025 suite à une expérience le 05/03/2025

Mutuelle d’incapables. Je n’ai plus de mutuelle depuis janvier car un incapable au lieu d’associer mes infos à la mutuelle famille de mon mari a associé celles de ma belle-sœur. Même belle-sœur qui est déjà associée à celle de son mari chez Allianz aussi bien sûr. C’est vous dire le sérieux de cette mutuelle. Ça fait en plus deux mois qu’on leur dit et rien ne bouge et que bien sûr toute la part mutuelle est à ma charge alors que nous payons

c
Avis publié le 25/02/2025 suite à une expérience le 15/11/2024

On est obligé de mettre au moins une étoile ; sinon j'en aurais mis aucune. Suite à une fuite dans mon toit, j'ai téléphoné à Allianz pour savoir si je pouvais faire les travaux sans attendre le passage de l'expert. Mon interlocutrice m'a affirmé que oui si je gardais des photos pour montrer à l'expert et à présent Allianz refuse de m'indemniser sous prétexte que j'ai fait les travaux avant le passage de l'expert. Je vous laisse qualifier vous-même ce genre de pratiques et décider si c'est auprès de cette compagnie qu'il faut vous assurer si vous souhaitez être remboursé en cas de sinistre !! J'ai une réclamation il y a 2 mois et 1/2 ; aucune nouvelle.

M
Avis publié le 25/02/2025 suite à une expérience le 10/04/2024

Assurance santé à fuir Assurance souscrite par mon employeur qui, 1 an après à resilié. Assurance qui délègue à "santé clair" ( à fuir également) Les engagements de remboursement non respecté et ce renvoi la balle. ce trompe de numéro entre "santé" et"peri" ne réponds pas aux courriers. mise en attente a cause des lenteur de l'informatique (LOL) En attente depuis 4 mois d'une réponse à mon courrier AR A fuireeeeeeee ne vous laissez pas tromper par l avis clients ALLIANZ sur internet

L
Avis publié le 21/02/2025 suite à une expérience le 14/08/2024

Nous sommes arrivés via la mutuelle d’entreprise, et je n’ai jamais vu une mutuelle comme ça la pire que je connais c’est la mutuelle Allianz santé personne fait sont boulot ! On envoie des mails personne ne répond, on nous prélève. Pour quelle raison on n’en sait rien une mutuelle ça sert être remboursée et non le contraire pour X raison nous arrivons à avoir personne au bout du fil mais pour être prélevé là y a du monde c’est inadmissible je ne recommande pas du tout mutuelle Allianz santé à fuir +++

C
Avis publié le 19/02/2025 suite à une expérience le 15/02/2025

Si je pouvais je ne mettrais aucune étoile. Augmentation du tarif de 40% en 3 ans.(de 169.8€ à 238,26€). Difficulté à résilier: tous les moyens sont bons!

P
Avis publié le 14/02/2025 suite à une expérience le 14/02/2025

J'ai réalisé un devis en ligne pour une assurance auto, j'ai été rappelé, le commercial m'a redemandé tout ce qui était déjà demandé dans la simulation et que j'avais renseigné, au moment de m'annoncer le devis, bug informatique, puis après un moment le conseiller me dit qu'il s'agit d'un problème informatique national, met fin à la communication et me disant qu'il me rappellerait. Bien sûr il ne l'a pas fait, je n'ai pas donné suite me disant que cela ne presageait rien de bon, s'ils ne rappellent déjà pas pour une souscription qu'est-ce que cela en cas de sinistre ??!!

s
Avis publié le 07/02/2025 suite à une expérience le 07/02/2025

Allianz Bruz à fuir. Au téléphone elle n'avait pas le temps de me répondre. Je rappelle le lendemain elle me dit qu elle va rappeler. Mais rien. Je rappelle et elle n'avait pas le temps. Je n'ose pas imaginer quand on est client et que l'on a un sinistre

D
Avis publié le 28/01/2025 suite à une expérience le 21/01/2025

Bonjour, Servcie client déplorable ( 5 mails envoyés pour finalement ne pas avoir de réponse complète ) et absence du conseiller commercial malgré nos sollicitations pour une demande de rachat total du contrat d'assurance vie. Le service client ne sait pas nous indqiuer l'adresse, nius donen volonatirement des informatiosn contraires et nous prie de l'excuser de ces dysfonctionnements. Aucune réponse apportés à ce jour car le service client refuse de communqiuer l'adresse exacte pour envoyer noitre demande . Allianz est il informé du devoir de conseil ou c'est une option pour cette compagnie d'assurance ???

N
Avis publié le 25/01/2025 suite à une expérience le 18/06/2024

Si vous souhaitez un contrat de confiance pour être protégé des dégâts des eaux dont vous êtes victime car le responsable est une tierce personne, fuyez Allianz car vous n'obtiendrez que mépris et devrez assurer vous-mêmes vos réparations sans que la tierce personne ne soit inquiétée le moins du monde et ne soit amenée à assumer la responsabilité des dégâts qu'elle a causé. Allianz méprise ses clients.

S
Avis publié le 23/01/2025 suite à une expérience le 08/10/2024

Depuis le 31 octobre je ne perçois aucun remboursement de frais de santé, ni prélèvement de mes cotisations. Les interlocuteurs au téléphone me disent toujours la même chose "nous remontons l information" aujourd'hui nous sommes le 22 janvier et toujours rien. Début janvier je reçois un courrier datant du 30 novembre me donnant les montants qui vont être prélevés à partir de janvier pour échelonner l échéance d octobre et novembre, sauf que là il n y a plus 2 mois a rattrapper mais 4 mois. Je déconseille fortement. Malheureusement comme c'est ma mutuelle d'entreprise obligatoire je ne peux pas changer.

R
Avis publié le 21/01/2025 suite à une expérience le 16/02/2024

Une honte cette mutuelle : -toujours en train d'essayer de trouver la moindre excuse pour ne pas rembourser -remboursement hyper long -prime de naissance non versé alors que j'y ai droit. Fuyez ! Ne souscrivez surtout pas chez eux !

C
Avis publié le 17/01/2025 suite à une expérience le 16/01/2025

Suite à une rupture conventionnelle Portabilite jusqu'à mai 2025 justificatifs envoyés dans les temps et la Allianz me résilie sans notification et quand je les appel ils m'indiquent que je suis bien assuré et ne voit pas le problème. Les spécialistes ne sont pas payés et moi pas remboursé, depuis 8 appels et toujours pas réglé. Honteux une perte de temps

v
Avis publié le 14/01/2025 suite à une expérience le 17/11/2024

nous sommes le 14 janvier et j'ai demander des remboursement de docteur depuis début novembre et personne ne s'occupe de vous a fuir a je vais bloquer les prélèvements

V
Avis publié le 11/01/2025 suite à une expérience le 22/12/2024

Si vous n’avez besoin de rien, cette mutuelle est parfaite Aucunes réponses au demandes Suppression sans justification des bénéficiaires pendant plusieurs mois. La pire mutuelle que je connaisse

L
Avis publié le 09/01/2025 suite à une expérience le 09/01/2025

Assurance à ÉVITER … ABSOLUMENT. 2 ans pour avoir un remboursement… que j’aurai jamais. J’ai pas lu entre les lignes de mon contrat !!! Je retire tous mes contrats chez eux dans la semaine.

S
Avis publié le 06/01/2025 suite à une expérience le 18/12/2024

CATASTROPHIQUE, FUYEZ Soit le site est saturé, soit en maintenance. impossible de se faire remboursé des soins depuis septembre , et au telephone divers versions pour aucun resultats, puis ca raccroche. des incompétents A FUIRRRRRR

C
Avis publié le 06/01/2025 suite à une expérience le 12/12/2024

SAV à se tirer les cheveux J'avais assuré un billet de train Paris-Strasbourg. Pas moyen de le changer en Paris-Lille même en avance. Il a fallu racheter un billet en espérant se faire rembourser l'ancien. Pour récupérer 29 euros: 2 appels passés avec deux interlocuteurs ne se présentant jamais, un mail automatique me demandant des pièces impertinentes pour mon profil, 1 interlocuteur qui n'assume pas et me raccroche au nez quand je veux comprendre pourquoi, et aucune communication entre Allianz et son partenaire SCNF. C'est toujours plus facile et rapide à prélever.

A
Avis publié le 02/01/2025 suite à une expérience le 16/12/2024

j'ai un contrat retraite Allianz CARAT, avec une rente trimestriel. Fin décembre le virement n'est fait. Aucune information de la part d'Allianz retraite. Pas de mail d'information. Et ce n'est pas la première fois qu'un virement est oublié...... La gestion est très bizarre.....

G
Avis publié le 26/12/2024 suite à une expérience le 24/05/2024

Bonjour à fuir je suis pas assuré allianz j'étais passager d'une cliente nous avons eu un accident de la route une véhicule nous a percuté a l'arrière j'ai eu des séquelles et le groupe refuse l'indemnisation pourtant j'ai était voir leurs expert qui confirme que c'était du à l'accident je compte pas en rester là j'ai une protection juridique que je vais solliciter.

G
Avis publié le 20/12/2024 suite à une expérience le 19/06/2024

Bonjour A éviter cette compagnie d assurance Des contrats pièges et floues Rapport qualité prix médiocre....une assurance chère pour un service médiocre je vous conseille pas cette compagnie à éviter

À propos de Allianz
Assureur
Créée en 1890 à Berlin, Allianz est le leader mondial de l'assurance et de la gestion d'actifs, opérant dans plus de 70 pays. Elle met l'accent sur les critères environnementaux et sociaux, générant en 2022 un chiffre d'affaires de 152,7 milliards d'euros et un bénéfice de 14,2 milliards d'euros.
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