Tous les avis Allianz - 1 étoile
Je rédige un avis sur l'assureur
Je compare les offres des assureurs
Découvrez les notes attribuées à Allianz
Avis contrôlés conformes
T
Tech a noté Allianz en Mutuelle santé
Avis publié le 10/10/2025 suite à une expérience le 17/09/2025
Une mutuelle à éviter absolument, tarif très élevé malgré une bonne couverture mais une véritable galère pour obtenir certains remboursements notamment une cure thermale (perte de documents, interlocuteur incompétent, perte de temps à renvoyer toujours les mêmes justificatifs....)?? Le paiement des cotisations se passe pourtant sans problèmes ?? Des remboursements annoncés en 72 heures qui durent plus d'un mois.....
P
Pas content a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 09/10/2025 suite à une expérience le 16/09/2025
La cotisation augmente énormément malgré aucun sinistre déclaré ! Très difficile de résilier le contrat pourtant légal (loi Hamon) Il vont volontairement traîner la procédure pour Entamer une nouvelle échéance !
C
Cici a noté Allianz en Assurance prévoyance
Avis publié le 07/10/2025 suite à une expérience le 19/06/2025
Ayant fait une assurance Prevoyance chez assurance vie la conseillère m’annonce qu’il n’y a pas de carrence a part les 8 premiers jours , ayant êtes arrêté aujourd’hui on me dit que 90jours doit être passé. Mauvaise information donnée par l’agence de joue les tours et falsifications de document , on me dit qu’il mon envoyer des documents qu’il m’on jamais envoyé. Ne recommande absolument pas.
L
Lati a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 06/10/2025 suite à une expérience le 20/08/2025
Assurée chez Allianz depuis 2017 pour ma voiture, mon logement et ma mutuelle, je n'avais jamais eu à me plaindre… jusqu'à la nuit du 30 au 31 août 2025, où j'ai compris ce que « non-assistance » voulait dire. Alors que nous rentrions de vacances depuis la Bulgarie, notre Peugeot 308 SW est tombée brutalement en panne sur l'autoroute A8 en Allemagne (affichage des voyants BATTERIE, ABS, ESP, DIRECTION, puis STOP) suivi d'une coupure totale, véhicule immobilisé sur la bande d'arrêt d'urgence, de nuit, avec deux occupants et un chat à bord. Nous avons immédiatement contacté Allianz Assistance, qui nous a renvoyés vers Mondial Assistance, prétendument pour une prise en charge. Résultat : aucune aide concrète. Juste une ouverture de dossier, une promesse de dépannage limité à 300 €, et une recommandation d'appeler le 112… Nous avons donc tout de suite après avoir contacté Allianz pris contact avec le 112 signaler l'incident et le danger. 40min plus tard, une patrouille allemande arrive, étonné d'avoir été dépêchée, procède à la vérification des papiers et des dispositifs de sécurité, puis repart en partant du principe qu'une dépanneuse doit arriver. À partir de 22 h 41, plus aucune réponse de Mondial Assistance. Pas de dépanneuse, pas de rappel, rien. À 23h, la batterie se décharge complètement nous privant des feux de détresse et tout éclairage pour marquer notre présence. Nous sommes restés plus de 3 heures dans le noir complet, batterie morte, sur une autoroute à grande vitesse, avec pour seul signal un triangle et une lampe torche rouge. Les camions passaient à quelques centimètres. Face à ce silence et à ce danger de mort, nous avons dû appeler nous-mêmes un dépanneur français (Auto Chrono 24, à Strasbourg) qui, par simple humanité, a accepté d'intervenir sur autoroute allemande à 1 h 40 du matin. Coût du dépannage : 1 052,50 €, payés sur les économies de mon fils de 20 ans tout juste diplômé. C'est ce dépanneur seul qui nous a sauvés cette nuit-là. Pas Allianz. Pas Mondial Assistance. Pire encore, aucune aide pour trouver un hôtel : le dépanneur s'en est chargé lui-même, nous déposant vers 3 h du matin à un B&B à Strasbourg. Le lendemain, un proche a dû venir de Chelles (Île-de-France) pour nous rapatrier, à ses frais, tandis que notre véhicule restait bloqué au dépôt. Depuis, c'est une bataille administrative sans fin. Allianz a remboursé un seul chèque de 350 €, dont personne n'est capable d'expliquer à quoi il correspond vraiment. L'agence de Gagny prétend qu'un deuxième chèque aurait été envoyé… sauf que les dates qu'ils citent correspondent aux dates d'écriture et d'envoi du seul et unique chèque parvenu à notre adresse. Mondial Assistance, contactée pour vérification, ne répond plus – comme le soir du sinistre. Un courrier recommandé a été envoyé à Allianz Gagny et au siège à La Défense le 20 septembre : reçu le 24. Aucune réponse de fond à ce jour, simplement une lettre automatique disant que « la réclamation est en cours d'analyse ». Pendant ce temps, le délai de traitement tourne à leur avantage et nous, clients fidèles depuis 8 ans, restons ignorés. Cette affaire n'est pas qu'une question de remboursement de frais engagés à hauteur d'environ 1500 euros, c'est aussi et surtout une question de responsabilité et de respect du client. Cette nuit-là, Allianz et Mondial Assistance ont failli à leur mission la plus essentielle : assister leurs assurés en danger. Nous avons été abandonnés pendant des heures dans le noir, sur une autoroute étrangère, et si nous sommes encore là pour en parler, c'est uniquement grâce à un dépanneur indépendant. Nous irons jusqu'au médiateur de l'assurance, à la DGCCRF et, si nécessaire, en justice pour non-assistance à personne en danger. Mais plus jamais nous ne ferons confiance à Allianz. Une chose est sûre : Allianz n'a pas été “à nos côtés pour préparer demain”, mais absente le jour où notre vie a réellement tenu à peu de choses.
R
R1 a noté Allianz en Assurance habitation
Avis publié le 03/10/2025 suite à une expérience le 18/04/2025
un conseil, fuyez , j etais assuré chez alliance depuis 20 ans , le jour où j’ai eu besoin d eux pour un dégât des eaux, personne pour diagnostiquer le pb, 2 ans pour trouver la cause et nous avons du prendre en charge les travaux, l assurance remboursait uniquement «l’embellissant » en gros , ils nous demandait de repeindre un mur pourrit sans rien refaire , et tout ça pour un tarif bien au dessus de la concurrence , allianz, nul de A à Z.
M
Manue a noté Allianz en Assurance vie
Avis publié le 30/09/2025 suite à une expérience le 10/09/2025
Tout est mis en œuvre pour ne pas prendre la résiliation demandée : mails non pris en compte alors que la possibilité de résilier par mail est dans le contrat, mauvaise fois en indiquant que le recommandé n'a pas été reçu malgré la preuve de réception... Que de temps passé pour que cette résiliation se fasse !
D
DelphineL a noté Allianz en Assurance habitation
Avis publié le 26/09/2025 suite à une expérience le 17/09/2025
Il faudrait pouvoir mettre zéro étoile... mais pas l'option. Plus d'un an après leur intervention rien n'est réglé, à tel point que le plafond est littéralement tombé sur la tête de ma mère désormais. Mais pour eux le sinistre est clos! Puisqu'un expert est passé et qu'ils ont versé une indemnité. Un expert qui estime que tout est en ordre niveau réparation et jette la faute sur le peintre pour avoir peint trop tôt, (plus de 6 mois après la réparation avec un été au milieu) lamentable. Au téléphone ils vous raccrochent au nez, car ne savent pas répondre ou tout simplement rien à dire. Zéro disponibilité, zéro suivi, zéro valeurs, zéro professionnalisme ni même humanité, juste bon à encaisser... un conseil: fuyez
R
Raph a noté Allianz en Assurance vie
Avis publié le 26/09/2025 suite à une expérience le 05/07/2025
Je prends RDV avec le conseiller, M. KAYAPINAR de chez ALLIANZ basé sur le plateau de Villers les Nancy. Celui-ci se rend à mon domicile, me questionne sur l’ensemble de mon patrimoine et la somme d’argent que je souhaite placer (somme qui répond aux besoins des placements qu’attend ALLIANZ suite la vente d’un premier) et passé deux heures à me vanter les avantages de sa Société Au bout de 2 mois, je suis toujours dans l’attente d’un appel de sa part et d’une proposition. Je vais me tourner vers une autre Société bien plus à l’écoute qu’Allianz et qui a envie de satisfaire de futurs clients. Au regard de cette expérience, j’inviterai à passer son chemin
G
GDL a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 21/09/2025 suite à une expérience le 20/03/2025
Après des années sans sinistres ni défaut de paiement, je décide de résilier les 3 contrats que j’avais .2 véhicules et un logement... Tout les prix divisés par 2 , ailleurs. Et là pas moyens d’obtenir le relevé d’informations à jour à fournir aux nouvelles assurances. Un droit pourtant. Réclamation en cours au siège de la compagnie et peut être une procédure en justice . Tant que vous payez sans regarder , pas de soucis . Mais ensuite... Plus jamais cette compagnie !!!
N
Nascaro a noté Allianz en Assurance habitation
Avis publié le 10/09/2025 suite à une expérience le 12/07/2025
Gestion catastrophique d'un sinistre (dommage électrique) sans devis et sans la moindre communication de leur part ,ils décident de remplacer l'appareil avec une franchise qui coûte plus chère qu'un échange standard !
P
Prof a noté Allianz en Assurance vie
Avis publié le 07/09/2025 suite à une expérience le 07/09/2025
Il est impossible de rencontrer ou d'avoir au tel un conseiller. Le client n'est absolument pas considéré. Peut-être que seuls les très gros porteurs comptent.
M
MIMI a noté Allianz en Mutuelle santé
Avis publié le 04/09/2025 suite à une expérience le 17/08/2025
LOGICIEL ILLOGIQUE ET INEXPLOITABLE NOMBRE DE DOCUMENTS ET FORMAT REFUSES / NE CORRESPOND PAS A CE QUI EST MARQUE DANS LE DEROULEMENT DE L ENREGISTREMENT
C
COUCS a noté Allianz en Assurance protection juridique
Avis publié le 03/09/2025 suite à une expérience le 10/08/2025
A FUIR, ASSURÉ ET COTISANT DEPUIS 1996 CHEZ EUX. L'ORSQUE JE FAIT APPEL A LEUR SERVICE DE PROTECTION JURIDIQUE J' APPREND QUE JE NE SUIS PAS COUVERT DU TOUT. UN PROBLEME D'INTITULÉ DU CONTRATCOMME PRETEXTE. TOUT EST BON POUR NE PAS INTERVENIR. J'ANNONCE QUE JE VAIS RÉSILIER MON CONTRAT AUCUNE RÉACTION, ILS LEURS RESTE PLEINS D'AUTRES PIGEONS QUI COTISENT POUR RIEN. UNE HONTE POUR LA PROFFESSION. JE RÉFLÉCHI A LES ATTAQUER POUR DEMANDER RÉPARATION. AU MOINS LEUR AVOCAT AURONT DU TRAVAIL SI TOUTE FOIS ILS EN ONT ? A BANNIR DE VOS CHOIX...
M
Marc a noté Allianz en Assurance habitation
Avis publié le 03/09/2025 suite à une expérience le 09/06/2025
Ayant contracter une assurance Habitation en juin 2018 en ligne, nous nous sommes aperçu en 2025 que celle avait augmenté de quasi 70%.Nous décidons de resilier celle-ci et nous contractons la même assurance "Allianz" deux fois moins cher,mais chez un assureur local. Réponse de notre interlocuteur " Par internet, c’est plus cher". De plus notre lettre recommandée est revenue sans être distribuée, l’agence dont l’adresse était renseignée sur le contrat ayant cessé son activité. En bagarre avec Allianz qui bien sûr ne veut rien entendre quand au délai de préavis, nous allons payer et au vu de l’insatisfaction des clients sur ce site, allons changer carrément de crémerie pour nos assurances . MK.
S
Stef57250 a noté Allianz en Assurance protection juridique
Avis publié le 01/09/2025 suite à une expérience le 11/12/2024
Une catastrophe, le but pour eux n'est de pas payer et essayer de jouer sur des délais. J'avais 2 dossiers en cours avec eux, ils ont brillé par leur incompétence. Bien heureusement, mon avocat a gagné les 2 procès sans avoir recours aux services de ces incompétents. A fuir
C
Cogu a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 20/08/2025 suite à une expérience le 19/09/2024
Incompétent, ils vous augmentent de 10 euros par an. Ils veulent juste pomper votre fric, à fuir absolument. Leurs mutuelle santé c’est pareil j’ai jamais vu ça de toute ma vie. Il faut fermer cette entreprise à ce stade. Nul nul nul!!!!
B
Brij a noté Allianz en Assurance habitation
Avis publié le 13/08/2025 suite à une expérience le 18/07/2025
Je suis assurée depuis plusieurs années pour la maison et ma voiture , j'aie eu un seul degat d'une valeur de 180 euros . Et 0 pour la voiture . Et en juin 2025 j'aie reçu une lettre ou ils m'annoncent qu'ils vont résilier mon contrat habitation .au 1er septembre. Sans motif . Ma conseillère c'est battu pour que je reste ils ne veulent rien savoir . Donc il faut que je cherche une autre assurance avant 15 jours . Est ce qu'ils ont le droit de faire ça ?
T
Tito a noté Allianz en Assurance prévoyance
Avis publié le 06/08/2025 suite à une expérience le 06/08/2025
Je contacte allianz pour un contrat prévoyance "COLLECTIVE" Malheureusement, rien de collectif la dedans, il ne veulent pas me communiquer les informations recherchées. Je reste sans droits, sans aides, et par conséquent, sans le fameux (collectif) bref, un client de plus insatisfait . Date de l'expérience: 06 août 2025
K
Kmillo a noté Allianz en Assurance habitation
Avis publié le 05/08/2025 suite à une expérience le 19/06/2025
Je suis passé de 1100€ à 3000€ sans explication. Maintenant que je veux partir impossible de récupérer les informations pour aller ailleurs. Une honte... Ils ont même voulu assurer une maison secondaire comme un immeuble avec des tarifs très chers et aucune garanti... Des fous. Les age,ces ne peuvent rien vous fournir comme document, tout passe par la compagnie, un véritable calvaire.
N
Nicolas Lombet a noté Allianz en Autres Produits
Avis publié le 04/08/2025 suite à une expérience le 04/08/2025
Cherche à ne pas indemniser comme toutes les assurances. Accident vie privée qui e fonctionné pas quand nous avons un accident dans le cadre privé. C’est à n’y rien comprendre. Vive les assurances, je vais faire une économie de plus de 800 € pour un produit qui ne répond même pas à son intitulé.
n
nanou7616 a noté Allianz en Assurance voyage
Avis publié le 01/08/2025 suite à une expérience le 01/08/2025
Assurance prit via SNCF en cas de besoin de changer le jour du voyage parfaitement inutile car ne fonctionne pas sur ouigo qui sont les seuls billets non échangeables non remboursables. Fonctionne jst sur trains ter qui sont eux peuvent etre changés directement avec la SNCF sans pb. Pas cher mais complétement inutile. Donc sur 3 billets de mon voyage 2 rbs par la SNCF sans pb et 1 non et perdu malgré l'assurance, ha oui il aurait fallut tout lire et ne pas se fier à la petite phrase qui indique si besoin d'annuler ou de modifier... ba non .Après pourquoi la SNCF propose une telle assurance ça améliore pas leurs compétences.....Ce n'est qu'une leçon de plus les assurances ne servent à rien.
R
Rod a noté Allianz en Assurance voyage
Avis publié le 25/07/2025 suite à une expérience le 14/05/2025
Allianz donne l'impression d'être un grand nom, mais le service est catastrophique. Aucun suivi client, des réponses qui mettent des semaines à arriver, et encore faut-il relancer plusieurs fois. J'ai eu un problème de santé important et personne ne s'est soucié de mon dossier. On dirait qu'il faut qu'il m'arrive quelque chose de grave pour qu'on daigne me répondre. Service client inexistant, aucune considération. Fuyez tant que vous pouvez.
F
Fantasitic a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 22/07/2025 suite à une expérience le 11/07/2025
A FUIRE !!! HONTEUX!!! inadmissible !!! Manque de respect !!!! Plus de trois mois pour un remboursement suite à l'incendie de mon véhicule ! Malgré de nombreux appels et relances, le service client est totalement inefficace, incapable de fournir des réponses claires ou des délais concrets. Laisser un assuré dans une telle situation, sans solution et sans suivi sérieux. Allianz vend des promesses, mais les teint pas . Je déconseille vivement.
B
Buzzy a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 18/07/2025 suite à une expérience le 18/07/2025
Incompétence totale : doublement des tarifs en 2 ans et quand on veut partir ils freinent des 4 fers. Jamais plus Allianz! Impossible de les joindre par téléphone et les mails ils n'y répondent carrément pas... c'est plus simple...
M
Marc a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 18/07/2025 suite à une expérience le 16/01/2025
Ayant une assurance auto chez Allianz en ligne, j'ai souhaité que mon agence la reprenne suite a une demande d'extension pour assurer ma fille qui vient d'avoir son permis. ça fait 6 mois que ça dure, l'agence ne peut récupérer ce contrat, les contact avec l'agence en ligne sont compliqués. A FUIR Bel été à vous
E
EricL a noté Allianz en Assurance habitation
Avis publié le 18/07/2025 suite à une expérience le 14/06/2025
Cette compagnie d'assurance doit intervenir en indemnisation suite a des sinistres de 2022, il a fallu plus de 18 mois pour obtenir un rapport d'expert, puis encore 6 mois pour avoir un acompte de 50 000 € d'indemnité, ALLIANZ a "oublié" de nous verser l'intégralité de l'indemnité immédiate (74 500 € tout de même). Nous ne pouvons payer les artisans qui sont intervenus, ni la prime d'assurance de l'immeuble, Cerise sur le gâteau la même compagnie ALLIANZ, qui reste devoir 50 000 € NOUS MENACE DE RESILIATION DU CONTRAT PAR MISE EN DEMEURE! ON MARCHE SUR LA TETE
G
Gnagna a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 15/07/2025 suite à une expérience le 14/07/2025
Une assurance a éviter totalement... Manque de respect envers les clients. Ils sont d'une incompétence d'un autre monde ... Fuyez !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
S
Spartiate a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 14/07/2025 suite à une expérience le 09/04/2025
Ayant assuré un véhicule de prestige avec toutes les garanties possibles Dernièrement j'ai un sinistre incendie ma responsabilité est engagée à 0% Allianz refuse de m'indemniser Voici la raison à l'époque un garage qui s'est occupé de me refaire le moteur m'avais fourni une fausse facture de son sous-traitant en plus qui est au nom du garage L'expert pour effectuer la demande d'indemnisation m'a demandé la facture de la réfection moteur sauf que cette dernière était fausse et comme ça date de 2019 je m'étais pas rendu compte donc je ne vois pas en quoi ça me concerne surtout que cette facture n'est pas à mon nom mais pour eux c'est une déclaration mensongère pourtant une trentaine de factures d'entretien ont été transmises contrôlées et validées mais il jouent sur une seule facture comme par hasard . bref à ce jour ils trouvent ça comme excuse infondée pour ne pas m'indemniser il est clairement qu' ils cherchent à aller au procès pour gagner du temps et me décourager méfiez vous de cette assurance ils n'ont aucun respect pour leurs clients et en cas de problème vous êtes seul ils ne seront pas avec vous de A à Z vous resterez à la lettre A
M
Mariquita 54 a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 10/07/2025 suite à une expérience le 20/04/2025
Suite à un sinistre auto, Allianz nous doit 3350€. Somme remboursée, d'après eux, 2 fois par chèque et deux fois par virement entre le 24 avril 2025 et 2 juillet 2025; toujours rien reçu! Une honte! Ne souscrivez pas!
S
Sand a noté Allianz en Assurance habitation
Avis publié le 09/07/2025 suite à une expérience le 09/07/2025
Pas besoin de faire un roman..fuyez cette assurance ..a par prélever votre argent et augmenter les tarifs ..y a rien A vous de voir!! Très déçu de cette assurance..
F
Florence a noté Allianz en Assurance habitation
Avis publié le 09/07/2025 suite à une expérience le 09/07/2025
J'ai payé pendant 27 ans mon assurance habitation, il y a toujours une exclusion quand il faut indemniser, et en plus le service indemnisation raconte tout et son contraire FUYEZ!!!! Mr Allianz qui allez répondre je sais vous êtes désolé.. C'est sûr ca ne coûte rien les paroles
p
pat37 a noté Allianz en Assurance habitation
Avis publié le 09/07/2025 suite à une expérience le 09/07/2025
tres insatisfais et la maitrise du client cest pourquoi je vais changer pour une autre assurance ayant u un sinistre et on ma envoyer balader l aimabiliter de la conseillere bravo
a
annclim a noté Allianz en Assurance protection juridique
Avis publié le 08/07/2025 suite à une expérience le 08/03/2025
Surtout n'y allez pas ! Incompétence notoire ou feinte des juristes, ils vont jusqu'à donner raison au garage défaillant sur une garantie vices cachés, reconnue comme telle par leur propre expert ! Lorsque vous poussez les choses, ils ont la parade, ils ne répondent plus, ni aus mails, ni aux lettres recommandées avec AR ! Si vous souscrivez, vous paierez du vent, RIEN QUE DU VENT !!!
L
Le King a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 07/07/2025 suite à une expérience le 07/07/2025
Mauvaise expérience deux jours et plus de 15 appels et la plupart il me raccroche au nez pour assurer ma voiture et à la fin ils me disent que vous devez qu'il est assuré est-ce que ce jour je reçois pas de mail de confirmation et je rappelle et ça recommence
c
chris a noté Allianz en Assurance vie
Avis publié le 03/07/2025 suite à une expérience le 22/06/2025
demande de rachat fait le 10 juin la conseillère de lyon vivier merle avait promis 7 jours pas de nouvelle au bout d'1 mois est-ce 1 compagnie sérieuse c léger villeurbanne
V
Véro a noté Allianz en Assurance voyage
Avis publié le 01/07/2025 suite à une expérience le 01/07/2025
J'ai pris une assurance via SNCF connect pour un voyage par train. Comme l'état de maman était incertain et que j'ai dû la conduire urn deuxième fois aux urgences et après dans 2 autres hopitaux, j'ai du annuler mon retour suite à l'incertitude de laisser maman seule. Mon employeur a été compréhensif m'accordant un congé non planifié , ALLIANZ PAS DU TOUT. L'envoi de la sncf vers allianz n'a servi à rien. La demande de remboursement à remplir était fastidieuse voire volontairement décourageante. TOUT EST FAIT POUR DECOURAGER LA DEMANDE de remboursement. Mieux vaut ne pas payer l'assurance pour ne prestation qui ne sera jamais délivrée.
y
yvanalix a noté Allianz en Assurance habitation
Avis publié le 01/07/2025 suite à une expérience le 01/07/2025
En 5 ans le prix de la cotisation à été augmenté de 100 pour 100 alors que j'ai eu zéro sinistre . J'ai résilier et trouvé une autre assurance pour les mêmes garanties à moitié prix c'est à dire au prix d'il y a 5 ans . J'ai encore d'autre contrats chez Allianz mais je vais également regarder à trouver moins cher .
C
Carole a noté Allianz en Assurance flotte automobile
Avis publié le 24/06/2025 suite à une expérience le 16/01/2025
Accident en droit en janvier et toujours pas de remboursement.au tél c est normal il faut attendre ??????.c est lamentable si vous avez des problèmes de trésorerie c est pas leur souci
s
shylmagoghnar a noté Allianz en Mutuelle santé
Avis publié le 24/06/2025 suite à une expérience le 09/06/2025
Espace personnel inaccessible,service client très sympatique mais totalement incompétent.Impossibilité de modifier le n° de téléphone sur mon espace personnel malgres plusieurs appels au service client.
B
B2a a noté Allianz en Assurance protection juridique
Avis publié le 24/06/2025 suite à une expérience le 03/04/2025
À fuir !! Demande tout un tas de documents hors sujet tout ça pour trouver une faille afin de pas prendre en charge le litige , juristes incompétents , vous disent qu’ils vont vous rappeler mais rien du tout et qui très souvent se contredisent entre eux .
À propos de Allianz
Assureur
Les assurés ont aussi consulté
