Tous les avis Allianz - 2 étoiles
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Avis contrôlés conformes
A
Amram a noté Allianz en Assurance habitation
Avis publié le 12/09/2025 suite à une expérience le 15/02/2025
Depuis 2005, le Comité Consultatif du Secteur Financier recommande aux assureurs de fournir aux assurés le rapport d’expertise qu’ils ont fait établir. Allianz, refuse tout dédommagement d’un sinistre important (dégât des eaux suite à une fuite), avec une motivation absconse et succincte à l’extrême, refuse de nous communiquer le rapport d’expertise et cerise sur le gâteau ne nous communique comme unique contact un courtier exclusivement chargé de transmettre des pièces - nous n’avons pas d’interlocuteur Allianz ! Nous allons aller en procédure. A l’avenir je lirai les avis Opinion Assurance avant de contracter avec un assureur. Ceux d’Allianz ici sont déplorables, si j’avais su …
G
Guilaine a noté Allianz en Assurance voyage
Avis publié le 12/09/2025 suite à une expérience le 12/09/2025
J’ai pris un TGV Le 5 septembre au soir et mon train est arrivé avec 3h10 de retard J’ai fait une demande de remboursement qui a été refusée pour la raison suivante Je n’ai pas utilisé de taxi pour rentrer chez moi Un taxi m’aurait coûté 100€ alors que je demandais juste 25 € le prix de mon billet C’est bien la première et dernière fois que je fais appel à Allianz
N
Nadia a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 10/09/2025 suite à une expérience le 10/09/2025
1 ère année bon prix ensuite il augmente même si vous n’avez pas de sinistre de 20 euros par mois pour mon propre cas sans prévenir. Ils prélèvent sans autorisation de l’augmentation. Inadmissible Alors je suis à la recherche d’une autre assurance
V
Vivanicordi a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 05/09/2025 suite à une expérience le 15/01/2025
Très cher, augmentation tarifaires très régulières et conséquentes, et pourtant j'ai zero sinistres depuis plus de 10 ans avec un bonus 50 sur un véhicule un peu ancien mais de grande marque.
S
Sharle a noté Allianz en Assurance habitation
Avis publié le 05/09/2025 suite à une expérience le 07/11/2024
J’ai déclaré un sinistre sur un poteau de portail en novembre 2024 et depuis 10 mois, je vis un cauchemar éveillé avec Allianz. Aucun conseiller pour suivre le dossier, qui s’est enlisé 10 fois, nécessitant d’innombrables appels de ma part. En mars ils finissent par mandater une entreprise chargée de faire un devis. Le devis, qui ne répondait pas au besoin, a été validé par Allianz qui n’a rien vu. Ce n’est qu’en mai que l’inadéquation du devis a été découverte. Nouveau devis, au montant délirant .. rejeté par Allianz qui décide alors de mandater un expert. Les semaines s’écoulent .. Devant la gestion calamiteuse, je dépose une réclamation, qui met des semaines à être prise en escompte. En août, la réponse d’Allianz est de résilier mon contrat. Les erreurs et aberrations continuent pourtant à s’enchaîner: réclamation toujours sans réponse, demandes auxquelles j’ai répondu 10 fois, erreurs dans le calcul de l’acompte à verser pour la réalisation des travaux. L’incurie des services est absolument lunaire. L’organisation (innombrables acteurs, aucun pour suivre un dossier) est totalement inefficace et conduit à une dépense d’énergie invraisemblable pour eux comme pour l’assuré. Cela conduit à ce qu’un sinistre au montant final très modeste (1300 euros) autant sans doute coûte des sommes astronomiques à Allianz. Les outils sont de toute évidence inopérants : un mail adressé au service indemnisation n’est pas partagé avec les autres services impliqués (travaux). Les agents qu’on a en ligne ne savent même pas répondre à la question « comment puis je déposer une réclamation ». Et un fine, ils choisissent de virer un client (ils assuraient la maison depuis 40 ans..) juste parce que ce client a dénoncé leur incurie. Je ne peux que conseiller de fuir cette assurance. PS: Allianz impose de payer la franchise à l’artisan désigné au moment du devis. Le devis final n’ayant pas été accepté, l’artisan est supposé rembourser cette franchise. J’en suis à 10 mails à Allianz pour confirmer que « oui, la franchise a été encaissée, mi mars ». Visiblement mes réponses ne sont pas lues… Et l’artisan continue à traîner la patte pour rembourser cette franchise. C’est invraisemblable.
R
RUMILLY a noté Allianz en Assurance vie
Avis publié le 02/09/2025 suite à une expérience le 02/09/2025
Le service client 0978978040 est injoignable. On vous annonce moins de 4 minutes d’attente, au bout d’une demi-heure aucune réponse d’un conseiller. Sur une matinée 3 essais pour un total d’une heure d’attente.
n
nv a noté Allianz en Mutuelle santé
Avis publié le 02/09/2025 suite à une expérience le 02/09/2025
Voilà plusieurs jours que je contacte par téléphone le service allianz au 0978978080... mais après 38 minutes (alors que le temps d'attente était donné pour moins de 2 minutes) : "merci pour votre appel" et la communication a coupé. J'ai contacté le 0978978078 (sur ma carte mutuelle), et après avoir entendu "votre temps d'attente est de moins de 3 minutes", puis vous êtes "5ème dans la file d'attente"... puis la personne que j'ai eu au bout de 31 minutes m'a indiqué qu'il fallait que je contacte le service commercial au 0140892351... A ce numéro qui a répondu presque aussitôt la réponse a été : "vous n'êtes plus chez nous monsieur, vous êtes chez allianz"... J'ai rappelé le 0778978080, après avoir tapé "3" pour la mutuelle et dit "modification de mutuelle"... 17 minutes après, la personne que j'ai eu m'a répondu qu'il fallait que je contacte le 0978978078... On m'a ensuite reversé vers "le service qui traiterait ma demande"... ouf !!! Mais non j'ai eu "emma" l'assistante virtuelle... je lui ai alors dit "modification mutuelle" elle m'a répondu "si votre contrat concerne l'automobile veuillez raccrocher et contacter votre conseiller local"... Je pense qu'on de fout de moi pour rester poli... je suis baladé de services en services et personne ne me répond... Je vais donc devoir changer de mutuelle si dans ce service allianz personne n'est compétent ! S'il reste un conseiller compétent dans ce service... qu'il me contacte au 06.21.99.15.71. Je veux juste savoir quel serait le montant de remboursement mutuelle pour mon devis dentaire, si je change de fomule de complémentaire...
n
natou a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 01/09/2025 suite à une expérience le 01/09/2025
j'ai été accroché par une personne agée qui s'est inséré sur ma file en me percutant avant gauche.; ce monsieur n'a jamais voulu s'arrêter pour faire le constat du coup je suis allé porter plainte pour délit de fuite . j'ai déclaré à allianz le sinistre , pensant être dans mon bon droit, ils se sont approché de l'assurance adverse et quand cette fameuse assurance à contacté son assuré , il leur a répondu qu'il n'avait jamais eu d'accident !! retour de Allianz à mon égard ;" Monsieur nous vous déclarons 100% responsable ce sinistre , vous devez payer 389 euros de franchise" c'est inadmissible je vais changer tout de suite !! sachez le , si on vous fait un délit de fuite poursuivez le , sinon même avec une plainte vous serez en tord, de plus sachez que les passagers qui son votre véhicule ne peuvent être témoin, ce n'est pas recevable ...
F
Feerics a noté Allianz en Assurance multirisque professionnelle
Avis publié le 08/08/2025 suite à une expérience le 08/08/2025
Nous avons un nouvel agent général depuis 8 mois environ. 1. Son arrivée n'a fait l'objet d"aucune information préalable, pas de courrier, pas d'appel, pas de rendez vous. 2. Nous disposons de plusieurs contrats pro et personnels pour plus de 30K / An de cotisations. Pourtant, 2 sinistres en cours ne sont JAMAIS traités depuis 8 mois malgré nos relances qui demeurent sans réponse. L'agent est aux abonnés absents, ses collaborateurs de même. Les appels n'aboutissent à rien, personne ne rappelle. 3. J'appelle ce jour le "service client" ALLIANZ. J'en suis à 37 minutes et 53 secondes d'attente. PATHETIQUE, NAVRANT, ANTI-PROFESSIONNEL.
A
AMACE a noté Allianz en Assurance protection juridique
Avis publié le 03/08/2025 suite à une expérience le 16/07/2025
Ayant vendu un appartement couvert par ma protection juridique Allianz, je cherche à résilier la partie immobilier en gardant la protection juridique classique. Après des heures d'appels à divers numéros, baladée d'interlocuteur en interlocuteur je finis par apprendre que c'est ma conseillère particulière Allianz qui doit s'occuper de la modification du contrat. Depuis Mars elle et moi sommes sans réponse et je suis toujours prélevée de la somme totale. Je vais devoir bloquer le prélèvement à ma banque. C'est scandaleux pour une protection juridique de ne pas répondre sur ce genre de sujet! Le comble ! Du coup je ne garderai aucun contrat.
S
Swanny a noté Allianz en Mutuelle santé
Avis publié le 25/07/2025 suite à une expérience le 22/06/2025
Je confirme assurance parfaitement nulle, vous avez l impression de radoter...Après une analyse de devis par santé clair le résultat est tout autre...il s agit d un montant de 387€. Aucune coordination entre santé clair qui est d ailleurs formidable et allianz. Bref allianz ne veut pas rembourser malgré l analyse de santé clair. Ils sont tous incompétents A FUIR.
G
Grèg a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 22/07/2025 suite à une expérience le 18/06/2025
Assurance à fuir. Ne sont là que pour le prélèvement des cotisations. Pas de remboursement à ce jour suite à la vente et la résiliation de mon contrat d’assurance auto.
a
ag a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 13/07/2025 suite à une expérience le 10/07/2025
Bonjour, Le montant de la cotisation auto a doubler en 5 ans malgré 50% de bonus ! Les primes prélevées chaque mois sont modifier sans explications, ce mois ci 40€de plus !
v
vincent a noté Allianz en Mutuelle santé
Avis publié le 11/07/2025 suite à une expérience le 11/07/2025
service santé catastrophique. allianz sous traite avec un service pour des aides a domiciles . deux semaines apres mon operation et toujours pas d'aideClient Allianz Santé depuis plusieurs années, je tiens à partager une expérience très décevante. Mon épouse (78 ans) et moi-même (80 ans) bénéficions d'une complémentaire santé chez Allianz pour un montant de 380 € par mois. Nous avons récemment subi une opération chirurgicale le même jour, ce qui nous ouvrait droit à une aide à domicile de 32 heures au total. Malheureusement, la prise en charge a été catastrophique : Allianz sous-traite ce service à un organisme de santé, qui lui-même fait appel à des prestataires pour l'aide à domicile. Le premier prestataire n'est intervenu qu'une seule fois en une semaine (au lieu des trois passages prévus). Un second prestataire a été désigné pour le remplacer, mais après une semaine, nous n'avons toujours reçu aucun appel ni visite. Cela fait maintenant 20 jours depuis notre opération, et nous n'avons toujours pas bénéficié de l'aide nécessaire, alors que nous sommes âgés, très affaiblis, et censés éviter tout effort pendant trois semaines. Malgré nos appels quotidiens, chaque intervenant se renvoie la responsabilité du dossier. Pendant ce temps, nous sommes contraints de faire un minimum de ménage nous-mêmes pour garder notre logement propre. Nous sommes profondément déçus par Allianz et par la gestion inacceptable de cette situation. Une fois remis, nous résilierons notre contrat et changerons de mutuelle. FUYEZ ALLIANZ si vous êtes soucieux d'un service fiable, surtout en cas de fragilité
A
Anthony Robic a noté Allianz en Assurance habitation
Avis publié le 08/07/2025 suite à une expérience le 08/07/2025
Je déconseille fortement Allianz ! Je suis client professionnel et personnel depuis 12 ans et à chaque sinistre c'est toujours le même schéma : - Démarche longue - Indemnisation sous estimée - Juridique inutile Pire, j'ai un dossier avec un remboursement décidé depuis 4 ans qui n'est toujours pas remboursé ! A fuir.
O
OS a noté Allianz en Assurance flotte automobile
Avis publié le 01/07/2025 suite à une expérience le 11/06/2025
c'est une pure catastrophe ... augmentation systématique des prix (+11% / an), pas de retour sur un recommandé datant d'il y a 2 mois, services injoignables au téléphone. Une seule solution: Assureur à fuir
J
Jackie a noté Allianz en Mutuelle santé
Avis publié le 27/06/2025 suite à une expérience le 17/06/2025
Dans le cadre d'un accord d'entreprise (le salarié n'a rien à dire) : remboursements Allianz comme attendu, pas de souci majeur... à part 47% d'augmentation de cotisation pour le conjoint cette année. Par contre, très mauvais contact avec le cabinet Mariotte à 70 -Lure, multiples erreurs et retards, jamais d'explications et encore moins d'excuses : on se fiche clairement de nous, sans doute qu'on ne rapporte pas assez. Le site d'Allianz, très pénible (nos équipes sont mobilisées blablabla) indique qu'on peut poser une question (au cabinet donc) : jamais de réponse. Réclamations ignorées, etc. C'est peut-être pareil ailleurs, mais ça dégoûte.
F
Filou a noté Allianz en Mutuelle santé
Avis publié le 27/06/2025 suite à une expérience le 11/04/2025
Pas de 1/3 payant avec mon régime spécial : il faut avancer tous les frais même en cas d'hospitalisation. J'ai passé un temps fou à envoyer les documents demandés. Aucun secret médical : on m'a demandé les factures acquittées ( normal), mes décomptes de sécurité sociale ( je veux bien comprendre) et mes ordonnances ( ce qui est illégal, et que dire du secret médical !!!). J'ai éte rembourserai avec plusieurs mois de retard ( normal puisque mon décompte de sécurité sociale est édité une fois par mois. J'ai tenu 10 ans et j'ai changé de mutuelle, et là, oh miracle, l'argent arrive sur mon compte sans aucune démarche de ma part en 15 jours max. Je vous passe les erreurs de bénéficiaires ( mon conjoint et mes enfants étaient également assuré avec moi). Je ne recommande pas du tout cette mutuelle santé.
D
Dxr a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 02/06/2025 suite à une expérience le 10/05/2025
La plus mauvais service HL auquel j'ai eu à faire. Incapable de suivre un dossier. Un mois que j'ai fait ma déclaration d'accident et je dois attendre le retour hypothétique d'un service qui doit me rappeler., mais qu'on ne peut pas joindre.... Au milieu de ça un expert est passé mais ils m'ont jamais reçu les conclusions de l'expert, bref on se demande si quelque chose est géré chez eux à part l'encaissement.
N
No si 69 a noté Allianz en Assurance moto
Avis publié le 29/04/2025 suite à une expérience le 22/03/2025
Bonjour,J’ai été cliente chez Allianz Finance;j’ai été victime d’abus de faiblesse et confiance,faux usage de faux,usurpation d’écritures et signatures chèques et contrats;économies confisquees
P
Pseudo a noté Allianz en Assurance protection juridique
Avis publié le 28/04/2025 suite à une expérience le 16/04/2025
Allianz a refusé mon litige car origine antérieure au début de mon assurance, OK, et me propose un entretien de 20 mn à sa charge avec un avocat. J'accepte, un RV m'est proposé avec le cabinet AVOLOI, je l'accepte, et le matin-même du RV, Avoloi l'annule. Je contacte l'avocate dont j'ai le portable, elle me répond (par SMS) qu'elle n'est pas compétente alors qu'elle n'a pas échangé un mot avec moi pour en juger. Bravo, autant pour AVOLOI que pour ALLIANZ qui devrait mieux choisir ses partenaires. Je vais sans doute stopper cette PJ inutile.
S
SI75 a noté Allianz en Assurance habitation
Avis publié le 16/04/2025 suite à une expérience le 16/04/2025
Malgré 4 appels téléphoniques et 3 mails, personne ne me rappelle. Mon dossier est en attente de traitement depuis 6 mois et il m'est impossible d'avoir la moindre information
n
norbert a noté Allianz en Mutuelle santé
Avis publié le 16/04/2025 suite à une expérience le 11/04/2025
tres mauvais contact tres desagreable avec leur centre tres mal poli incompetent inneficace aucune competence sur les remboursements tres difficile a comprendre
T
Torre a noté Allianz en Assurance habitation
Avis publié le 07/04/2025 suite à une expérience le 11/03/2025
Client de cet assureur depuis pas mal de temps, j'ai reçu le mois dernier une lettre de résiliation, au motif de "survenance d'un sinistre ou fréquence de sinistres" ce qui correspond à 2 déclarations de pertes de denrées ( congélateur ) en juin 2022 et août 2024, dues à de longues coupures de courant, indépendantes de ma volonté.Résultat, plus aucune compagnie n'accepte de garantir mon habitation.
C
Cf 542280 a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 27/03/2025 suite à une expérience le 10/03/2025
Bonjour Je suis client Allianz depuis plus de 25 ans, habitation, auto, retraite, placements financiers et depuis peu mutuelle et prévoyance pour mon entreprise. En octobre j ai été vicitime d un vol de mon véhicule, en effet un stratagème très élaboré des voleurs pour subtiliser le véhicule avec sa clé. Le véhicule a été retrouvé en Albanie en dec 2024. J ai proposé à la compagnie de me restituer ou le véhicule si celui ci été réparable mais à ce jour bientôt 7 mois plus de nouvelles et je ne suis toujours pas indemnisé. Je dois continuer à régler le crédit du véhicule et l’assurance !!! Je vous de conseil Allianz pour l automobile
M
Marech_Jean a noté Allianz en Assurance moto
Avis publié le 21/03/2025 suite à une expérience le 11/03/2025
AprilMoto.com : Le piège des tarifs attractifs... April Moto.com, filiale du Groupe Allianz, vous promet des tarifs imbattables pour votre assurance moto. Mais attention, derrière ce sourire commercial se cache une réalité bien différente. Victime d'un accrochage en septembre 2024, (dont j'ai été entièrement exonéré de responsabilité) j'attends toujours huit mois plus tard le remboursement des dégâts matériels. April Moto.com tergiverse, joue sur le temps et accuse la compagnie adverse. L'article R.612-2 du Code de la consommation est pourtant clair. Le médiateur de l'assurance a même jugé recevable ma demande. Amis motards, ne vous laissez pas bercer par les promesses alléchantes d'April Moto.com. Leur professionnalisme est plus que discutable, et leur service client est un véritable calvaire. Soyez vigilants ! Derrière des tarifs attractifs se cachent des pratiques douteuses. Ne tombez pas dans le piège !
P
PAT/PP13 a noté Allianz en Assurance protection juridique
Avis publié le 18/03/2025 suite à une expérience le 18/03/2025
Assuré en septembre 2024 à une protection juridique. En Mars 2025 je demande une aide pour un litige avec mon voisin qui veut faire poser une fenêtre (qui donne dans ma cour) oscillo Battante à la place de carreaux de verres sans mon accord. Litige de début Mars 2025. Déjà c'est compliqué pour avoir quelqu'un au téléphone, ensuite on ne me donne pas au téléphone les n° d'articles de loi que je demande, puis il faut que je fasse un dossier très complet avec explications, ce que je fais et que j'envoi par mails, (3) car il faut des photos des preuves (échange de mails) plan cadastral acte de propriété etc... Pour avoir comme réponse que mon litige est antérieur à la date de mon contrat. Il se foute de qui ? et c'est des juristes !!! est ce qu'il savent lire au moins. je ne vais pas rester dans cette assurances. j'ai téléphoné au moins 7 fois et il vous passe de service en service pour noyer le poisson??. Ils ne peuvent pas vous passer ni envoyer un mail à la personne qui vous a répondu par mail (c'est pas?? le même service). Quelle foutoir!
C
CHOEYEN a noté Allianz en Assurance prévoyance
Avis publié le 13/03/2025 suite à une expérience le 13/03/2025
Bonjour, Traitement de dossier trop long... Prolongation d'un arrêt d'accident de travail envoyer le 6 février 2025 avec les documents justificatifs ( ordonnances, avis d'arrêt ...) et au bout 5 semaines sans rien, on m'envoie un mail le 12 mars 2025 pour m'informer que le médecin conseil a besoin des d'autre justificatifs.
S
Syl a noté Allianz en Assurance protection juridique
Avis publié le 20/02/2025 suite à une expérience le 04/02/2025
Très décevant. Ils clôturent le dossier sans avoir apporté la moindre aide. Et pourtant la première fois au téléphone, j'étais tombée sur quelqu'un de compétent, très à l'écoute, qui avait bien cerné le problème, mais ensuite cela a été un désastre. À fuir …
n
nat a noté Allianz en Mutuelle santé
Avis publié le 18/02/2025 suite à une expérience le 10/02/2025
Conseil client incompétent. 2 semaines et toujours pas remboursé site qui marche pas. Je deconseille trop galère. Il répond pas au question et vous renvoie à une autre personne
n
nat a noté Allianz en Mutuelle santé
Avis publié le 15/02/2025 suite à une expérience le 09/02/2025
Jamais rien qui marche sur internet pour envoyer des documents 3 interlocuteurs par appel, du grand n'importe quoi, je déconseille bla bla bla pour rien
S
SYLIO a noté Allianz en Assurance protection juridique
Avis publié le 24/01/2025 suite à une expérience le 11/01/2025
J'ai un contrat spécifique de PJ en plus de l'assurance habitation. Aucune plus value ni intérêt. La qualité d'un assureur se juge a l'usage et ALLIANZ n'est pas a la hauteur de sa réputation. Aucun accompagnement sérieux lors des litiges et exclusion sur pleins de sujet. Très déçu. A EVITER.
E
EloA31 a noté Allianz en Mutuelle santé
Avis publié le 14/01/2025 suite à une expérience le 11/01/2025
Depuis le mois d'octobre, une nouvelle carte de tiers payant a été transmise et voilà le début de la galère, depuis le code AMC est introuvable dans toutes les pharmacies donc obligé d'avancer les frais à chaque fois ! Le commercial s'occupant de mon contrat me dit d'appeler le service client, que le problème est bien connu et qu'ils vont régler ça ! Et bien rien du tout après avoir eu le service client la dame a essayé de m'embobiner en me disant que comme on est début 2025 les pharmacies ne sont pas à jour, hors le problème persiste depuis fin d'année dernière ! Du coup elle m'a bien dit qu'il n'y a rien que l'on puisse faire la seule chose est que les pharmacies les contactent pour avoir accès au code AMC valide, comme si ils n'avaient que ça à faire! C'est une honte au prix que l'on paye de devoir avancer les frais, galérer à tout rentrer sur leur application pour pouvoir être remboursé et de devoir encore leur courir après pour demander à régler un problème qu'ils n'ont clairement pas envie de résoudre ! Je n'ai jamais eu aucun problème avec mes précédentes mutuelles, celle ci étant la mutuelle obligatoire du travail mais une fois que j'en partirais je n'y reviendrais pas !
S
Scailling a noté Allianz en Mutuelle santé
Avis publié le 14/01/2025 suite à une expérience le 09/10/2024
Depuis le 31 octobre je ne perçois aucun remboursement de frais de santé. Les interlocuteurs au téléphone suivant mais depuis le 31 octobre toujours rien et aujourd'hui nous sommes le 14 janvier. Pour une entreprise de cet envergure c'est inadmissible. Soi-disant une mise à jour. C'est une catastrophe qui me met dans un grand embarras financier car les frais de santé que j'engage ne peuvent pas être évités. Je déconseille fortement. Malheureusement comme c'est ma mutuelle d'entreprise obligatoire je n'ai aucun pouvoir dessus.
V
VAL a noté Allianz en Mutuelle santé
Avis publié le 03/01/2025 suite à une expérience le 12/10/2024
Le service client est incapable d'effectuer une connexion sécurité sociale sur le compte de mon fils majeur depuis 4 mois après avoir fourni les documents demandés, attestation de droit, même après plusieurs appels. service client avec un niveau de réactivé proche de zéro.
m
mike a noté Allianz en Assurance moto
Avis publié le 02/01/2025 suite à une expérience le 21/02/2024
Attention, en cas de vol de scooter même retrouvé Allianz ne rembourse pas si non gravage de votre scooter, Très mauvais service relation clientèle. Fuyez !
S
Sun a noté Allianz en Mutuelle santé
Avis publié le 30/12/2024 suite à une expérience le 12/12/2024
Très compliqué, le service client au téléphone, où on se fait balader de service en service "restez en ligne" sans obtenir de réponse parce que clairement des personnes INCOMPETENTES nous répondent et lisent bêtement en boucle un protocole ou répondent avec des réponses approximatives pour ensuite se faire raccrocher au nez. Encore un client insatisfait. Allianz??? Quand allez vous améliorer vos services qualité client????
b
beubeu a noté Allianz en Assurance protection juridique
Avis publié le 29/12/2024 suite à une expérience le 18/11/2024
ALLIANZ bien que réputé pour ses prix auto et habitation, au niveau protection juridique pour vous faire assister est à fuir. Ne prenne jamais en charge les dossiers, trouve toujours une excuse pour vous dire que tel ou tel évènement ne rentre pas dans le cadre d'un contrat. Notamment quand vous êtes harcelés pour des amendes routières que vous contestez et que vous souhaitez entamer une procédure à l'égard de l'officier du ministère public, ALLIANZ ne vous assiste pas, vous trouve des excuses à tout va. De plus, l'enregistrement des dossiers est très lente, le suivi du dossier, obligé de les relancer à plusieurs reprises. Quand vous arrivez à avoir enfin quelqu'un vous envoie d'un service à un autre. A FUIR. Ne sont pas que pour prendre votre cotisation mais le suivi est 0
J
Jls a noté Allianz en Assurance emprunteur
Avis publié le 26/12/2024 suite à une expérience le 20/02/2024
Ne jamais faire confiance au commercial qui prend en charge votre sinistre. Montrez votre contrat à un juriste qui sait lire entre les lignes. Perte sèche: 1000 euros ??
M
Mc Lo a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 14/12/2024 suite à une expérience le 14/12/2024
Ecoeuré par Allianz qui m'assure un véhicule prestige avec toutes les options possibles au contrat pour finalement ne pas couvrir la réparation d'un faisceau électrique coupé par un rat dans la nuit. Cà ne fait pas partie des garanties tous risques même si ce n'est pas clairement stipulé dans les CG ! Non seulement, je ne suis pas couvert mais en plus, on nous donne des leçons de morale... J'ai passé l'âge de l'écolier. Certains interlocuteurs doivent avoir une vie bien triste. Ce n'est pas ainsi qu'on gagne des clients, il faudrait plutôt réfléchir à couvrir ces dommages quitte à payer plus cher. Les pays limitrophes de la France le font... Y a mieux ailleurs, je ne vous oriente pas, ce n'est pas mon but, cherchez et réfléchissez. Je veux juste vous alerter sur ce risque qui peut coûter très cher. L'occurence est faible mais les dégâts peuvent être très importants.
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