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Avis contrôlés conformes
L
Lee a noté Allianz en Mutuelle santé
Avis publié le 30/12/2024 suite à une expérience le 12/12/2024
Après avoir eu trois interlocuteurs car le deuxième ne comprenait clairement rien à ma demande pourtant simple, j’ai été raccroché par le dernier. Pour information, et pour réponse à mon problème AMC qui ne fonctionne pas et le problème que leur site ne finctionne pas pour les demandes de remboursement, le deuxième interlocuteur (celui qui ne comprenait rien) m’a même donné le numéro du crédit agricole, … 09 78 978 978. Je sais pas si je doit en rire ou en pleurer. Il fallait vraiment être là pour le croire ! L’hallu complète chez Allianz.
N
Nicolas a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 20/11/2024 suite à une expérience le 20/11/2024
Gestion des sinistres cahotique. Alors que l'on vous informe que vous disposez d'un conseiller référent, il reste injoignable. Absence de réponse aux emails, toujours une réponse verbale non confirmée par écrit, on vous "force" a changer de garage pour un garage partenaire.... Bref: absence d implication, de réactivité, mauvaise foi ou incompétence ? A fuir !!!!!
M
Michel a noté Allianz en Assurance habitation
Avis publié le 18/11/2024 suite à une expérience le 12/06/2024
Allianz trouve toutes les excuses possibles pour ne pas rembourser. Quitte à changer de prétextes lorsqu'ils sont pris à défaut. Le but étant manifestement de décourager l'assuré qui jettera l'éponge plutôt que d'entamer des démarches longues, fastidieuses et peut-être infructueuses. De plus, l'agent général de Thionville, autrefois très cordial, a totalement disparu de la circulation et ne répond plus aux appels téléphoniques ni aux e-mails. Très décevant après une quinzaine d'années d'assurance sans sinistre...
G
Guli00 a noté Allianz en Plan épargne retraite
Avis publié le 12/11/2024 suite à une expérience le 12/11/2024
Arrêt maladie professionnelle acceptée par la cpam mais refusée par Allianz. Je les ai contacté plusieurs fois de suite et envoyé un mail. Ils ne savent rien concernant la prévoyance. Ils m'ont dit de contacter l'employeur. Le conseiller devait me contacter. 1 semaine passée toujours pas de réponse. Argent perdu pour cette assurance qui vaut rien. C'est une honte. Arrêtez de prendre les gens pour des pigeons et soyez réactif.
l
lovergne a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 19/10/2024 suite à une expérience le 12/03/2024
Assuré tous risques j'ai retrouve mon véhicule embouti et malgré mes démarches l'expert n'a pas voulu prendre en compte et l'assurance a suivi l'expert sans me défendre donc j'ai du engager une procédure judiciaire alors que je suis assuré tous risques pour prouver moi même de ma bonne foi Déçu de cette agence qui n'a pas su me défendre auprès de son expert persuadé que j'avais moi même embouti mon véhicule ayant retrouvé un petit morceau de bois !!!! Bref assuré tous risque chez Allianz ne veux rien dire et si l'expert dit blanc ne dites surtout pas noir !!!
S
Sweetm a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 23/09/2024 suite à une expérience le 17/09/2024
Je rejoins l'avis négatifs des autres clients. Je suis tellement choqué. Une amie m'avait recommander cette assurance me disant qu'elle n'avait jamais eu de soucis et qu'ils sont toujours là en cas de problème eh bien... je vais dire totalement l'opposé. En Juillet j'ai eu un accident, j'ai eu qu'une seule fois mon "contact" au téléphone. Depuis quand c est à l'assuré de se charger du suivi de son dossier ???? J'ai dû me débrouiller toute seule jusqu'au bout ! Ils ne m'ont été d'aucune aide. Suite à cet accident, je n'ai plus eu de véhicule mais je constate que je suis toujours prélevé ????? À plusieurs reprise j'essaie de les joindres pour en finir et sans succes ! Je regrette tellement d'avoir souscrit chez eux ! Donc je ne recommande clairement pas.
N
Nely a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 09/09/2024 suite à une expérience le 16/08/2024
Suite à une panne en Espagne nous avons attendu 5 heures au bord de l'autoroute, 5 h plus tard pour notre grand surprise il n'avait pas de taxi ni hôtel pour passer la nuit. Donc 1 nuit passée dans la voiture sur une zone industrielle au bout du monde avec une femme enceinte, un enfant et deux chiens. 4 semaines plus tard toujours dans l'attente du rapatriement de la voiture. Pour encaisser il y a du monde mais quand il y a un sinistre il n'y a plus personne... A fuire !!!
A
Alex a noté Allianz en Assurance habitation
Avis publié le 30/07/2024 suite à une expérience le 18/07/2024
Je ne recommande pas l'assureur Allianz. Suite à un petit dégâts des eaux dans mon appartement, j'ai eu des contacts répétés avec l'assureur et le problème a été réglé dans les 6 mois environ. Pour un problème qui aurait du être réglé dans le mois. Délai de réponses de l'assureur supérieur à la semaine, refus de prise charge de la recherche de fuite destructrice... Bref que de mauvais échanges, là où je recommanderai l'assureur Sogessur de la société générale (l'assurance du propriétaire de l'appartement) qui a été extrêmement réactif sur la part de la prise en charge du sinistre.
Z
Zebulon25 a noté Allianz en Mutuelle santé
Avis publié le 22/07/2024 suite à une expérience le 22/07/2024
Pour prélèvement pas de soucis ..par contre pour remboursement la banque a des soucis informatiques . Et après plusieurs demandes de remboursement toujours pareils
A
Alix04 a noté Allianz en Assurance prévoyance
Avis publié le 19/07/2024 suite à une expérience le 13/07/2024
Surtout fuyez cette assurance, impossible de résilier une assurance militaire encore aujourd'hui en 2024 alors que je ne luis plus depuis 2022 mais bien sûr ils continuent a grassement se service sur mon compte !
O
Onicks a noté Allianz en Assurance prévoyance
Avis publié le 30/05/2024 suite à une expérience le 12/05/2024
Bonjour, Pour ma part je suis dans le même cas que vous, Je suis salarié Allianz et en maladie puis en invalidité. Il y a 2 contrats de prévoyance Le RPP maintien de 70% du salaire brut : ok Le 5900 qui prévoit 100% du maintien du salaire net versé (on additionne les 12 mois qui précèdent l'accident), puis revalorisé à chaque fois que le point Agirc augmente. Calcule simple : Salaire de référence 5900 net - le RPP - la rente d'invalidité = reste a payer. Donc simple à comprendre, pas d'ambiguïté sauf que le traitement de référence est faux depuis le début, l'augmentation aussi et maintenant ma rente 5900 baisse de presque 1200 euros par mois depuis mai. Aucune réponse apportée, contacte par mail ma DRH, réponse on a pris en compte vos mail et nous allons regarder ça. Depuis plus de réponse, mise à part pour le RPP (le RPP a baissé suite à l'augmentation de votre rente d'invalidité, oui mais de 27 euros net , donc le contrat 5900 devrait baisser du même montant. alors que ce n'est pas ma demande puisqu' il est ok et je comprends la baisse. Donc oui Allianz est une compagnie d'assurance à fuir, il ne respecte en aucun cas la détresse des gens, ni leurs dignités
K
Koubala a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 09/05/2024 suite à une expérience le 09/05/2024
Assurance plutôt chère mais des agences physiques existent. N'ayant eu aucun sinistre je ne peux pas donner d'information sur le service. A échéance de la première année j'ai eu la surprise d'une augmentation de 12%. Ce qui a mis immédiatement fin a notre collaboration.
J
Jacquotte a noté Allianz en Assurance protection juridique
Avis publié le 09/05/2024 suite à une expérience le 10/03/2024
Je suis assurée PJ alliaanz et 1er litige problème de voisinage on me dit que je ne suis pas assurée voir avec mon assurance maison mais je n'ai pas de PJ .avec mon assurance maison Or mon contrat Allianz reprend bien les litiges correspondants a mon habitation pricipal.? Que faut il en penser ?
A
Alex a noté Allianz en Assurance prévoyance
Avis publié le 06/05/2024 suite à une expérience le 06/05/2024
Tout ce que je sais depuis 1 an sur ma prévoyance collective c’est « Veiller patienter un conseiller vas prendre votre appel » Aucun document, pas de bénéficiaire inscrit, aucune info !!!
a
abel a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 05/05/2024 suite à une expérience le 13/12/2023
Voila un assureur a éviter l'encaissement et rapide par contre pour le reste faut attendre jusqu’à 1 ans pour ce faire dédommager. assure plus de 20 ans chez Allianz et cella pour une flot de plus de 20 voitures malheureusement ils ont rien a faire d'un clients comme nous a Paris le siège veut que l’encaissement et pas d'accident Comment faire avec une tel flot ? Allianz = encaissement je regrette de ne pas avoir quitter cette assurance avant
S
Stephane a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 28/04/2024 suite à une expérience le 13/03/2024
Tant qu il ne se passe rien, tout vas bien, après beaucoup de complications Problème assurance auto, prélèvement 4 mois avant qu il resilit Problème de résiliation assurance santé car mutuelle entreprise obligataires eux ne veulent rien savoir piouhhh des champions
F
Fabjo a noté Allianz en Assurance habitation
Avis publié le 20/04/2024 suite à une expérience le 20/10/2023
Je déclare un sinistre tempête en octobre 2023 en Bretagne. Trouver un couvreur relève du miracle dans la région. Finalement un artisan accepte de réaliser les travaux provisoires pour nous mettre hors d’eau. Il établit un devis avec réalisation en mars 2024. Je lui demande son assurance décennale et j’apprends qu’il n’est pas assuré ce qu’il m’écrit. Je consulte 18 couvreurs dans la région aucun n’accepte de nouveaux travaux. Par relation enfin un se déplace en mars 2024. J’envoie le devis à ALIANZ en mars en explicant que si le devis es accepté immédiatement les travaux pourraient avoir lieu en septembre avant la mauvaise saison. J’apprends qu’un nouvel expert va être nommé date de l’expertise 1ER JUILLET!!!!!! Cela veut dire que mes travaux ne seront pas réalisés cette année compte tenu du planning du couvreur et de la période pluvieuse en octobre novembre dans la région. Les travaux provisoires ne tiendront jamais tout l’hiver !!!!! Au surplus j’ai deux pièces inutilisables et compte tenu de notre âge avancé ces contrariés ont une incidence sur notre santé par le stress génère . ALliANZ s’en moque aucune humanité
H
Homard95 a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 05/04/2024 suite à une expérience le 05/04/2024
Excellent assureur (contrat multirisques habitation, auto, moto ...) sauf quand vous commencez à sortir des contrats (suite à un tarif qui double pour cause d'évolution de km par exemple) et alors le relation se dégrade apparemment, l'agent met comme par hasard plusieurs jours pour vous envoyer un relevé d'information de vos contrats ... bref pas malin car au lieu de sortir le contrat qui a augmenté fortement, on a envie de tout sortir alors que les garanties sont bonnes, le service est très bon. Sans doute est ce le revers de la médaille de mettre ses contrats chez un agent et pas dans une mutuelle d'assurance ou le service est moins personnel ?
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XXX a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 07/03/2024 suite à une expérience le 11/01/2024
D'une part, j'ai patienté 1/2 heure pour avoir au téléphone l'assistance dépannage ALLIANZ. D'autre part, je viens de recevoir l'appel de cotisations 2024 avec une augmentation de 18 % par rapport à 2023. sans aucun accident. Je change d'assureur!
A
Asmaa a noté Allianz en Mutuelle santé
Avis publié le 27/01/2024 suite à une expérience le 10/01/2024
Suite à ma demande de résiliation quand j'ai reçu l'échéancier en décembre pour m'annoncer que je passe d'une mensualité de 250 à 350€ pour une famille de 4 enfants dont nous parents avons la quarantaine. Je demande donc résiliation qui sera prise en compte fin janvier en attendant je suis enmener à changer de lunette et à ma grande surprise la prise en charge qui est de 400€ est passé à 50€. Je les appelle pour avoir des explications pour ce problème de remboursement sachant qu'ils ont bien encaissé 350€ pour le mois de janvier. On m'apprends que c'est normal sachant que je résilie mon contrat ils fonctionnent au prorata pour le remboursement donc très mauvaise attitude vis à vis d'un Adhérent de plus de trois ans. En aucun cas ils ne vont procéder au prorata des remboursements des mensualités versés auparavant sans en consommer les garanties. Et si vous avez le malheur d'être hospitalisé le mois de votre résiliation oublié la prise en charge santé d'Allianz. Vraiment déçu de ce traitement. Une chose est sûre je n'y reviendrai pas et je recommanderai pas du tout cette mutuelle, à fuir vraiment...
G
GRM a noté Allianz en Mutuelle santé
Avis publié le 17/01/2024 suite à une expérience le 12/01/2024
Il s'agit de la mutuelle ALLIANZ SANTÉ de ma Maman de 87 ans... 220 € par mois... soit 2 640 € par an. Elle est prise en charge par la SS à 100 %. Je demande par téléphone début janvier au 0978978078 une copie du contrat... Se passe 1 1/2 semaine... RIEN Je rappelle le 9 janvier, on me dit que c'est parti par courrier... on me précise que ça n'est pas vraiment le contrat que l'on m'a envoyé mais que le nécessaire sera fait... Je demande un envoi par mail. Delai annoncé : 4 jours ouvrés. 1 semaine après... RIEN Je rappelle la plate-forme avec mon mobile le 16 Janvier 24 Apres 29 mn d'attente... je raccroche J'utilise un téléphone fixe. Après 15 mn d'attente... je raccroche. Moi je n'ai rien contre le fait qu'ils construisent des stades... mais qu'ils fassent correctement leur métier premier.
J
Jackie68 a noté Allianz en Assurance vie
Avis publié le 11/01/2024 suite à une expérience le 13/11/2023
Rachat assurance vie en attente depuis novembre dernier. Il ne se passe rien !Mes parents ont fait de même auprès du CIC il y a 3 semaines et les fonds sont déjà disponibles ! Fuyez cette sinistre assurance. Ils savent encaisser les cotisations mais payer , visiblement non. Ils méritent moins 10 étoiles et je suis gentille !
P
Phil.33 a noté Allianz en Assurance habitation
Avis publié le 12/12/2023 suite à une expérience le 15/10/2023
Très déçu par le suivi de mon dossier sinistre après un cambriolage, et vandalisme de mon habitation. Le service sinistre a été très éloigné de mes préoccupations, et demandes. Après neuf mois de courriers,e mails, appels téléphoniques... j'ai reçu une indemnisation de la moitié de mon préjudice. Je suis assuré à valeurs à neuf ! Très mécontentement de la consideration pour leurs clients ( de longue date, avec plusieurs contrats chez l'agent local ) de cette assurance. De plus aucun documents, et justificatifs ne sont fournis au moment du dédommagement.
C
Charly BROWN a noté Allianz en Mutuelle santé
Avis publié le 10/12/2023 suite à une expérience le 12/09/2023
ALLIANZ a, sans justification réelle, déduit d'une prise en charge de dépassement d'honoraires (inclus dans dans le contrat) une partie de la base de remboursement, alors que la facture du praticien indiquait sans ambiguïté que la somme déduite faisait partie de ses honoraires. Ils ont "étudié" ma réclamation, mais décidé que leur vision était la bonne sans autre justification.
p
pas de pseudo a noté Allianz en Assurance habitation
Avis publié le 26/10/2023 suite à une expérience le 17/10/2023
sinistre enregistré début avril 2023 ; travaux effectués en septembre 2023 règlement final fin octobre 2023 peut faire mieux, non ? malgré plusieurs rappels...
P
Pas contente a noté Allianz en Assurance habitation
Avis publié le 25/10/2023 suite à une expérience le 15/10/2023
Impossible de les joindre. Je me suis fait piéger. Une personne m'a fait signé un contrat d'assurance habitation Allianz en ligne : on tombe sur un ordinateur : "appelez votre conseiller ou allez sur votre espace client" sauf que que mon espace client ne marche pas, ça bug car je suis aussi clientèle Allianz pour ma mutuelle... malheureusement, là aussi c'est l'enfer. Et, je n'arrive pas à avoir un conseiller. Fuyez
A
ARBOUSES a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 18/10/2023 suite à une expérience le 11/10/2023
Je souscris à tous les avis négatifs, c'est-à-dire à l'immense majorité des avis (!). Actuellement, et malgré les promesses de ceux qui se sont engraissés avec mon argent, je perds près de 9.5% par rapport à la mise. Je vais donc tout retirer et le mettre ailleurs. Je suis sûr de ne pas perdre davantage. A déconseiller absolument !
A
ARBOUSES a noté Allianz en Assurance vie
Avis publié le 18/10/2023 suite à une expérience le 11/10/2023
Je joins mon avis à tous les avis négatifs.Actuellement je perds 9.41%. Qui dit mieux. Malgré ces pertes je vais tout retirer pour le mettre ailleurs, je ne prends pas plus de risques. A fuir absolument. Gestion nulle.
J
John a noté Allianz en Assurance habitation
Avis publié le 18/09/2023 suite à une expérience le 17/08/2023
Une étoile pour la qualité de l'accueil à l'agence . Nul pour le reste .Cela fait un mois que j'ai déclaré un sinistre dégât des eaux .Strictement rien de fait ! J' ai passé 2 matinées au téléphone .On m'a fait aller chez Boulanger chercher un document qui n'avait aucune utilité ! J' étais à la MAIF avant .J'ai changé pour payer moins .C'était le prix de la tranquillité .
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Dom a noté Allianz en Assurance protection juridique
Avis publié le 16/09/2023 suite à une expérience le 11/09/2023
Une protection juridique qui ne sert à rien,pas capable de répondre aussi questions posées, aux mails,pas joignable au téléphone mon dossier est ouvert depuis 4 ans j envoie des courriers avec accusé réception elle ne répond
C
CAT34 a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 27/08/2023 suite à une expérience le 07/08/2023
En rade avec mon véhicule sur le bord de la route en Espagne cela fait 4heures que j’attends d’être pris en charge par Mondial Assistance 24h/24h. L’assistance téléphonique est exécrable. En 4 hrs, j’ai appelé 5 fois. Quand l’accueil est bon, on me répond que je vais être rappelé sinon, on me raccroche au nez (le même individu que j’ai eu deux fois…). Bilan : je suis toujours en rade, j’attends sans savoir quand je vais être rappelé, les heures passe mais je veux demeurer confiant dans mondial assistance ?? Je ris jaune… c’est dimanche et il est maintenant 6hr30 du matin. Ceci explique peut-être cela ?!
P
Phisa54 a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 25/08/2023 suite à une expérience le 14/07/2023
Suite à un bris de glace, je fais réparer ma voiture chez mon carrossier, donc j'avance l'argent puisqu'il ne fait pas partie du réseau Allianz, mais en plus Allianz refuse de rembourser le montant total déduction faite de ma franchise ! En bref il reste à ma charge 163.54 € plus ma franchise de 79 € ! Et je suis en tourisque ! En plus Allianz affirme régler les factures dans les 15 jours et c'est faux, voilà 3 semaines que j'ai envoyé ma facture et toujours pas de remboursement, rien que du bonheur cette assurance! Moi qui pensais payer assez cher pour être bien assuré, eh ben non je paye cher mais je suis mal assuré, donc autant payé moins cher ailleurs !
C
Chacha a noté Allianz en Assurance vie
Avis publié le 11/08/2023 suite à une expérience le 22/09/2022
Frais de souscription assurances vie trop élevés et rendement plus que médiocre ....très déçue par le groupe Allianz ....nous hésitions entre achat immobilier ou assurance vie, le courtier nous a convaincu que nous ferions de meilleurs rendements en souscrivant des assurances vie , aujourd’hui hui nous regrettons d avoir fait confiance dans ce groupe....nous allons retirer tous nos placements....
T
Throbech a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 21/07/2023 suite à une expérience le 08/07/2023
A fuir! Nous tombons en panne avec notre camping car à l’étranger… en Pologne avec un bébé de moins de 2 ans. Assistance inutile, nous promet un dépannage en 90min max… 6h plus tard est arrivée la dépanneuse. Impossible d’avoir le service international au tel « on leur laisse une note, ils vont vous rappeler » , jamais rappelé ! « Appelez nous pour qu’on vous envoie un taxi quand le dépanneur est là … impossible de les avoir à 23h. Nous avons été rappelé 24h après !!!! Inadmissible!!! Nous avons du nous débrouiller seuls, dans un pays étranger avec un bébé. Pire assurance de la terre !
S
SH a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 06/06/2023 suite à une expérience le 06/06/2023
Assurance auparavant très bien, mais hélas cela n'est plus le cas. Ils sont parfaitement réactifs pour les prélever au jour prés, par contre pour rembourser c'est une catastrophe. Je m'explique et détaille mes propos: sinistre sur une voiture : délais 1 an avec relances, courriers, temps interminable, avant de commencer à voir un remboursement, et en devant fournir toutes les preuves possibles, expertises etc faut pas être pressé !!! C'est un assureur qui cherche tout tout tout pour reporter les remboursements, qui cherche systématiquement la petite bête pour boucler le dossier et ne pas rembourser, pour ma part c'était devenu un job à plein temps Assurances voitures : cher pour être mal assuré Côté mutuelle santé : Allianz reste fidèle à ses principes ça traine des pieds pour rembourser, et maintenant la nouveauté il y a des bugs informatiques : exemple consultation chez le généraliste, la CPAM rembourse mais pas Allianz ... il faut le décompte de la sécu et une facture acquittée !!! C'est une honte avec le prix que je paye , les agents ne servent à rien enfin le mien, car ils n'agissent pas ... donc avoir un contact de proximité pour avoir des services pires que si c'est une plateforme je ne vois pas à quoi ça sert. Je n'ose pas imaginer si la maison brûle ... vu comme ça se passe !! En conclusion c'est cher pour être mal assuré, pas conseillé et se prendre la tête à chaque sinistre, moi je suis en train de migrer vers des compagnies sérieuses et efficaces.
J
Joanne a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 05/06/2023 suite à une expérience le 05/06/2023
Très bonne assurance... tant que tout va bien. Notre voiture a été vandalisée en septembre 2022. Le 5 juin 2023, nous sommes toujours dans l'attente de remboursement. Nous avons été obligé d'avancer les frais de réparation (qui heureusement pour nous n'étaient pas très élevés, moins de 200euros). 2 mois après le sinistre nous avons obtenu un premier remboursement, cela fait maintenant DIX mois que nous attendons un virement de 100euros... Les agents se repassent le dossier et vous envoient de service en service. Notre "gestionnaire" s'occupe de tout... Gestionnaire dont nous ne connaissons pas le nom et avec qui nous n'avons jamais été en contact. Manque de rigueur, de professionnalisme et de compétences à tous les niveaux. A fuir.
D
Dume a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 12/05/2023 suite à une expérience le 11/10/2022
A éviter Pour la gestion des dossiers c’est une plaie. Lovys n’est qu’une plateforme qui n’est pas commerciale. Allianz fait tout pour faire traîner les dossiers. C’est catastrophique
A
AD a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 05/05/2023 suite à une expérience le 16/06/2022
Client depuis 40 ans chez Allianz Lors du renouvellement d'une voiture (208) et l'acquisition d'une nouvelle voiture (Mercedes) Prix proposé par Allianz deux fois plus cher que 3 concurrents J'ai pu assurer les 2 voitures chez Groupama pour le prix d'une seule chez Allianz et ceci avec des garanties supérieures
J
Jp a noté Allianz en Assurance prévoyance
Avis publié le 25/04/2023 suite à une expérience le 21/04/2023
Résiliation de mon contrat j’attends maintenant mais d’après tous les avis c’est pas gagné , nous payons pourquoi,aucuns papiers ni échéancier,par contre des augmentations prélevées,si je n’ai pas de résiliation je mets mon dossier à mon avocate
A
ALEX a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 21/02/2023 suite à une expérience le 17/02/2023
J ai appelé pour avoir des renseignements sur mon assurance auto ,assuré pour 4000 km/an et savoir comment ça se passerait en cas d accident en ayant dépassé les 4000km ,et bien aucun des 2 rigolos présents n était capable de répondre clairement ( ils sont peut-être formatés pour ça ...) On m a meme raccroché au nez ! Moralité: il faut les appeler quant on a besoin de rien ...
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