Tous les avis AMV assurance moto - Page 3

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Avis contrôlés conformes

S
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Avis publié le 11/09/2023 suite à une expérience le 11/09/2023

Gestion administrative déplorable Mails / envoie de documents 3 jours pour répondre. J espère ne pas avoir de souci avec mon contrat car je n ose pas imaginer le temps qu ils vont mettre pour régler un incident. Si je trouve mieux financièrement je part sans hésiter.

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N
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Avis publié le 06/09/2023 suite à une expérience le 06/09/2023

Je suis scandalisé par la manière dont je suis traité. Le scooter de ma fille est assuré pour un montant délirant de +850€, soit la moitié du prix du scooter ! Ce qui signifie que tous les deux ans je paye l'équivalent d'un scooter neuf ! Elle s'est fait voler son scooter, et ce sont les policiers qui ont arrêtés les voleurs qui soulevaient le scooter. AMV m'a dit on ne peut pas rembourser les frais de fourrière ni de réparation (car il a aussi été trainé au sol ce qui a entriané des dégats), car il n'y a pas de traces d'effractions. Et chez AMV pas d'effraction = pas de vol. Malgré la déclaration de la police... qui est remise en doute. Un vrai scandale ! Je me bats par mail depuis 2 mois pour faire reconnaitre le vol, car évidemment jamais on ne me répond jamais au téléphone. Même l'expert m'a dit que c'est scandaleux.

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j
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Avis publié le 01/09/2023 suite à une expérience le 15/04/2023

Suite a un accident ou j'ai était percuté par une voiture suite a un dépassement AMV a conclu que j'était responsable a 50%. Conclusion tiré car le parti adverse auraient mis sont clignotant, comme ci cela donné le droit d'effectué la manœuvre... mais ce n'est pas le pire amv ne donne aucun moyen de joindre le médiateur quand on leur demande ils daignent a peine envoyé un lien vers un cite ou ils ne sont même pas répertorié leurs N' ORIAS n'est pas reconnue. Si vous êtes assuré au tiers avec AMV considéré que vous n'êtes pas assurée car il refuseront pas tout les moyens de vous remboursé.

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e
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Avis publié le 31/08/2023 suite à une expérience le 18/08/2023

réponses automatisées. impossible de joindre une personne par téléphone J espère ne pas avoir d accident , car la gestion du sinistre risque d être compliquée

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P
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Avis publié le 30/08/2023 suite à une expérience le 16/08/2023

Suite à un accident de la route à l'étrange en janvier 2017, j'ai été percuté par une voiture à l'arrière, j'attends depuis le remboursement de ma franchise de 360 euros. Après plusieurs appels téléphoniques, mail RIEN. Aujourd'hui j'avais un rendez vous téléphonique, à l'heure convenue le téléphone à sonner mais personne au bout du fil. Bravo c'était la meilleure. Je vous tiens au courant.....

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a
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Avis publié le 28/08/2023 suite à une expérience le 16/08/2023

Cela fait 4 ans que je me suis souscrit chez AMV, pas d'accident à déplorer depuis toutes ces années, je n'ai pas compter lorsque je possédait un scooter. A priori je n'ai jamais eu affaire à eux par téléphone, donc je ne pourrais juger sur ce côté la. Ayant eu mon permis A, en respectant les deux ans en A2, je me suis acheté une TRIUMPH TRIPLE R, millésime 2023, impossible de me modifier le contrat actuel ou bien d'obtenir un devis, je ne suis pas éligible. Bref Ma banque de le caisse épargne m'assure actuellement et j'en suis ravi, il y'a au moins quelqu'un au bout du fil pour répondre à mes questions.

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h
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Avis publié le 13/08/2023 suite à une expérience le 10/09/2022

Assuré depuis 2019 chez AMV avec bonus 50% je suis très mitigé sur cette assurance qui offre des prix imbattables mais qui n’est pas irréprochable en terme de communication. Malgré 4 contrats elle mets près de 15 jours pour effectuer des modifications contractuelles (ajout de conducteurs par exemple). Je me pose la question de la réactivité en cas de sinistre.

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P
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Avis publié le 02/08/2023 suite à une expérience le 02/08/2023

Suite à un dépannage pour ma moto dans les Cévennes pour rapatrier ma moto jusqu'à Montpellier l'assurance ne prend en charge un maximum de 200 €(n°Q78) pas écrit du tout clairement sur le contrat. vu la distance un supplément de178€ de plus pour moi, pas le choix ?????? ils n'ont pas pris en compte les localisations particulières, j'ai pris le concessionnaire le plus près lieu de panne !!! Je suis chez eux depuis 2013 , vais résilier mon contrat aucune compréhension ni geste commercial. Je ne peux pas recommander cette assurance, je vais m'orienter vers un esprit mutualiste beaucoup plus ouvert et compréhensible, de plus compliqué de parler avec des services différents sous la même enseigne qui se rejette la balle.

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l
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Avis publié le 24/07/2023 suite à une expérience le 22/06/2023

rapide et efficace. l'appel téléphonique a était claire. je conseil cette assurance. tarifs à la hauteur de mes attentes. les démarches pour modifier ou obtenir des documents sont hyper simples.

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P
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Avis publié le 24/07/2023 suite à une expérience le 21/06/2023

LOW COST mais aussi LOW SERVICE avec des collaborateurs AMV incapables de gerer correctement un dossier simple amis motards payez un peu plus cher mais garantissez vous un vrai service

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S
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Avis publié le 24/07/2023 suite à une expérience le 12/06/2023

1ere expérience crevaison 1h30 au téléphone en me trimballant de service en service,,et enfin dépannage. 2 ème expérience, moto en panne au domicile avec panne 0 kms,environ 15 appels étalés sur 3h,enfin on me réponds, et la personne essaie de me passer le service dépannage, idem,on me trimballe,et coupure d appel ?? Donc, galère, remorque, concessionnaire etc... Fini amv!!

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L
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  • Satisfaction
Avis publié le 22/07/2023 suite à une expérience le 21/06/2023

Rapport qualité prix pour les motos anciennes où de collection très satisfaisant et prend bien sur en considération le prix d'achat du véhicule pour proposer un contrat à la hauteur de notre choix.

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C
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Avis publié le 22/07/2023 suite à une expérience le 10/07/2023

Accueil, réactivité et tarifs à la hauteur de mes attentes. Je recommande AMV. Depuis 20 ans j'ai toujours été satisfaite des prestations proposées par AMV.

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A
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  • Satisfaction
Avis publié le 21/07/2023 suite à une expérience le 21/07/2023

Avantage AMV : Ils assurent sans réelle distinction d'âge , d'expérience , d'ancienneté. Cad : 14 ans sans assurance moto ( plus de moto quand on devient papa) , ils m'ont assuré ma zzr 600 ( GT sportive) alors que ça n'était pas possible chez les autres compagnies d'assurances. Prix malgré tout très abordable ( bonus au max depuis des années).

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t
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Avis publié le 21/07/2023 suite à une expérience le 20/07/2023

très bel accueil téléphonique, je me sens rassuré car je ressent en plus du professionnalisme une estime et un respect naturel. je suis d’abord et surtout antonello sciolti. À plusieurs occasions j’ai remercié l’ami motocycliste qui m’a conseillé chaleureusement de souscrire une assurance avec AMV

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L
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  • Satisfaction
Avis publié le 21/07/2023 suite à une expérience le 18/07/2023

AMV assurance pour toutes les motos que j'ai eu ainsi que le quad.je suis satisfait. Le seul bémol c'est qu'il n'y a pas d'agence dans le 05 pour rencontrer l'assureur directement

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P
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  • Satisfaction
Avis publié le 21/07/2023 suite à une expérience le 18/08/2022

J'utilise ma moto pour un usage de loisir. Je roule peu, et ma moto est garée dans mon garage. J'ai donc choisi une formule d'assurance avec peu de garanties à un tarif intéressant.

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T
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  • Satisfaction
Avis publié le 21/07/2023 suite à une expérience le 18/07/2023

Tarifs très intéressants pour les véhicules anciens , facilité de souscription et contacts téléphoniques rapides avec des personnes agréables et très professionnelles.

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T
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 21/07/2023 suite à une expérience le 17/08/2022

Je recommande vivement amv assurance pour ces prix et la qualité et l'écoute de cette assurance j'en suis très satisfait et je la recommanderai encore et encore

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d
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  • Satisfaction
Avis publié le 21/07/2023 suite à une expérience le 17/05/2023

Assurance un peu chère par rapport à la concurrence, mais très bonne assurance. J'ai assuré chez AMV ma Ducati SuperSport 950S en version A2. Il s'agit donc d'une moto bridée par le constructeur. Cette moto ne figure meme pas en A2 au catalogue de la plupart des assureurs, ce qui fait que ces derniers ne pouvaient meme pas faire une offre d'assurance. AMV m'a tout de suite fait une offre, me permettant de rouler avec la moto de mon choix/mes reves, sans faire de concession, et ceci malgré ma jeune expérience de motard. Je n'ai par la suite pas eu de sinistre donc je ne peux pas juger cette partie. Dans l'ensemble, je peux donc dire que je suis pleinement satisfait de mon expérience chez AMV.

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S
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  • Satisfaction
Avis publié le 13/07/2023 suite à une expérience le 11/05/2023

cet assureur est vraiment spécialisé dans le domaine de la moto et est à l'écoute de l'assuré. les démarches et le traitement des litiges sont convenables, clairs et rapide.

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P
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 12/07/2023 suite à une expérience le 12/07/2023

J'ai choisi AMV il y a longtemps et pour plusieurs motos successives. Je n'ai jamais eu de gros problèmes mais lors d'accidents j'ai toujours eu une écoute facile et rapide avec une grande disponibilité de la part des conseillers. C'est rassurant lorsqu'il vous arrive un pépin. Pour moi, j'ai une bonne couverture à un tarif honorable pour les prestations proposées.

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A
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 12/07/2023 suite à une expérience le 06/05/2023

AMV très bon assureur, reprise de mon ancienneté auto lors de la souscription. Tarif correct et service client de disponible et efficace. Je recommande Vivement ma nouvelle moto ??

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D
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  • Satisfaction
Avis publié le 11/07/2023 suite à une expérience le 22/04/2023

tarifs et garanties intéressants, voir en cas de sinistre. le site de souscription est assez clair. Inconvénient le délais pour la carte verte 1 bonne semaine pour une première inscription à la compagnie.

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C
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  • Satisfaction
Avis publié le 11/07/2023 suite à une expérience le 20/08/2022

le prix et service parfait . je vais faire un devis pour mon scooter et mes voitures je suis sur que je vais faire des économies tres bonne assurance

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L
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  • Satisfaction
Avis publié le 11/07/2023 suite à une expérience le 11/07/2023

A part le fait d'avoir été surprise du montant (en augmentation) de la nouvelle échéance, je suis dans l'ensemble satisfaite. N'ayant jamais eu d'accident (je croise les doigts), je ne peux donner mon avis.

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A
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 11/07/2023 suite à une expérience le 11/07/2023

J'ai voulu m'assurer chez AMV comme l'année dernière, ayant 2 ans se permis et ma passerelle, j'ai été refusé car il faut que je possède mon permis A physique en main propre ! Je suis donc allé chez April Moto qui ont évidement accepté de m'assurer avec le permis A2 et ma passerelle... Mais le pire c'est le tarif.. Pour exactement les mêmes garantie, 107 euro mensuel chez AMV et 72 euro mensuel chez April Moto... Scandaleux ! Vous ne me verrez plus jamais assuré chez vous ainsi que tout mon entourage

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N
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 10/07/2023 suite à une expérience le 10/07/2023

15 jour depuis mon accident et les papiers envoyes Toujours aucune reponse apres de multiples appels… Ni par mail ni au telephone Ils sont ouvert de 9h a 12 seulemement

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E
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  • Satisfaction
Avis publié le 05/07/2023 suite à une expérience le 12/08/2022

Attention.....assurance repris pas Generali assurance . J ai eu un accident y a 4 mois......à cause d un tiers......moto epave .....et je reçois des indications contradictoire.....amv me dis que je serais remboursé......et Generali me dit qu il n y a pas assez de preuve donc pas de remboursement.....y a la gendarmerie, des témoins, des photos mais pour eux pas assez ......je suis obligé de prendre un avocat . Ils font tous pour vous demotivez , il vous demande à chaque fois des documents......j ai compris leur méthode.......ils font tout pour qu à un moment tu laissés tomber .......fuyer AMV ....vraiment......je dirais plutôt fuyer cette assurance Generali.....c est un conseil .....5 mois que je me bas pour mes remboursement

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P
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Avis publié le 04/07/2023 suite à une expérience le 04/07/2023

Au final je m'aperçois qu'à l'occasion d'une révision de contrat véhicule collection (valeur vénal à dire d'expert), cette assurance impose des critères parfaitement excessifs et inacceptables pour assurer contre le vol, ce que beaucoup d'autres assureurs n'imposent pas. Pourquoi AMV ne fait pas ce que d'autres savent faire ? Donc il est tout à fait possible d'assurer un véhicule de collection, intelligemment protégé contre le vol sans se voir imposer des critères aussi inefficaces qu'inutiles et qui surtout ne tiennent aucun compte des évolutions technologiques qui changent complètement les techniques de vol et rendent totalement obsolètes les critères AMV. Comme pas mal d'autres, AMV est un assureur qui n'assure pas ou mal, ce qui revient au même.

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L
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  • Satisfaction
Avis publié le 29/06/2023 suite à une expérience le 11/06/2023

A part le prix..... une catastrophe. Lorsque vous avez un sinistre, aucun contact possible avec l'assureur. Vous être toujours sur une boite vocale qui vous explique qu'ils sont débordés. Pas de réponse avant 2 à 3 semaines à vos questions... Un calvaire. A éviter.

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P
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  • Satisfaction
Avis publié le 11/06/2023 suite à une expérience le 10/04/2023

Super assureur, j'ai mon Z1000Sx ils ont été super du début a la fin, je recommande vivement ce professionnel, de plus leurs prix est super compétitifs.

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J
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  • Satisfaction
Avis publié le 02/06/2023 suite à une expérience le 05/02/2023

Accidenté le 14 février avec arrêt de travail de 6 semaines,fracture de l’épaule nous sommes en juin l’agent en charge de mon dossier ne répond à aucun mail depuis mi avril. Une personne au téléphone m’indique qu’un possible dédommagement aura lieux dans peut être 4 mois voir plus !!! Perte de salaire importante ! aucun retour sur le déroulement du dossier je déconseille fortement cette assurance. Une association de consommateurs va être saisie service lamentable

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E
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  • Satisfaction
Avis publié le 01/06/2023 suite à une expérience le 01/06/2023

Assuré chez AMV j'ai été victime d'un AVP le 29/09/2022 :5 jours de soins intensifs + 1 semaine d'hospitalisation et 3 mois d'arrêt de travail. Probable IPP à prévoir... Je désespère d'obtenir régulièrement des nouvelles de mon dossier qui n'avance pas. Impossible de les joindre par téléphone, les mails restent sans réponses... L'inertie dans toute sa splendeur ! Bref, je réitère mon avis : Si vous avez besoin d'un dépannage crevaison ou panne moteur, pourquoi pas AMV ? Mais, si par malheur vous êtes victime de quelque chose de plus sérieux, FUYEZ et ne vous arrêtez pas au prix ! Celui-ci ne garantit pas tout le respect, la considération et l'humanité auxquels on serait en droit de prétendre. TOTALEMENT MECONTENT !

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M
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Avis publié le 14/05/2023 suite à une expérience le 14/05/2023

J'ai acheté un Scooter neuf Peugeot Métropolis en décembre 2022. Mon concessionnaire me propose l'assurance AMV. Par facilité, (et non par choix délibéré) je souscris chez AMV. Le 13 Mai 2023, soit 5 mois après, je reçois un courrier avec AR de leur part, que je classe dans la catégorie de ''chasse aux sorcières ''. Lors de ma souscription, je n'ai déclaré aucun sinistre depuis 36 mois. Or, au fichier central des assurances, il a été inscrit un accident pour un de mes véhicules en Octobre 2020, qui correspond en réalité à un pare brise cassé par une projection de caillou d'un véhicule me précédant. Pour ce motif, ils me demandent de régler dans un délai de 10 jours, la somme supplémentaire de 131 €, valant de surprime pour cette pseudo cachoterie. Pour peu qu'un pare brise cassé valle ce qu'ils appellent, ''une aggravation du risque''. Si je ne réponds pas ou que je n'accepte pas, ils me menacent de résilier mon contrat le 11/06/2023. Mon sang n'a fait qu'un tour, et je leur ai retourné un courrier avec AR leur demandant de résilier mon contrat au 31/05/2023 sans autre motif que ma propre décision de le résilier. En conclusion, AMV qui se sert des concessionnaires motos, scooters pour de nouvelles souscriptions pratique la chasse aux sorcières sans autre forme que celle d'envoyer des courriers avec AR vous sommant de payer plus ou de résilier votre contrat. Et en admettant que j'aie pu oublier un sinistre, ce qui n'est pas le cas il existe d'autres méthodes que celle employée par AMV. Peu importe le cout de la prime d'assurance que j'aurais à payer dans une autre compagnie, il est du devoir de chacun de ne pas accepter de telles pratiques, une espèce de suprématie qui se cache derrière l'article L113-4 du code des assurances qui en usent, ou en abusent.

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H
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  • Satisfaction
Avis publié le 11/05/2023 suite à une expérience le 11/05/2023

Trop bon conducteur à ce jour, je n'ai pas encore eu besoin de leur services, mais l'administratif, je n'ai rien à dire ou à réclamer à ce jour. Nous espérons tous ne jamais avoir besoin de faire appel à notre assureur, quitte à payer pour rien puisque c'est obligatoire, et j'espère également qu'en cas de sinistre non responsable, je ne serais ni résilié, ni majoré, comme j'ai pu le constater par ailleurs.

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n
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Avis publié le 07/05/2023 suite à une expérience le 18/07/2022

bonjour, assurer depuis 10 ans pour la maison, je suis victime d'un vol par tiers non identifié qui on forcé ma porte de garage et volé divers objets. Si l'assurance AMV m'a bien envoyé un expert qui en a profité pour visiter la maison dans un but malveillant,elle a pris des photos ect.... bref j'ai eu un préjudice d'environ 1500 eu ce qui est ridicule pour eux et maintenant il veulent pas me rembourser.

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r
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  • Satisfaction
Avis publié le 04/05/2023 suite à une expérience le 04/05/2023

je suis tombé en panne scooter hier apres avoir appellé on me dis que cela durerait 1h 15 maximum ne voyant personne venir au bout d'une heure et demi je rappelle la on me dit que le depanneur vient de partir et on me le passe au tel je lui demande poliment quand il compte arrivé et la il se fout de moi ouvertement et me dis demain....j'attend,il fini par arriver et prendre le scooter et la en plus il me demande 34.52 € de supplément.je rappelle l'assureur j'ais un mal fou a les contacter et quand j'y arrive il me demande de payer et de leur envoyer la facture.donc je paye une assistance pour un service que l'on me doit je ne l'ais pas et en plus on se fout de moi et je doit payer un supplément en plus c'est a moi de faire les démarches pour un éventuel remboursement.j'en ais eu des motos et scooters et bien sur des assureurs ma pire experience reste AMV

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G
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  • Satisfaction
Avis publié le 28/04/2023 suite à une expérience le 20/05/2022

Qualité d'écoute attentive Tarifs compétitifs Facilités de souscription sur l'application Réactivité Clarté des réponses Souplesse des formalités

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A
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  • Satisfaction
Avis publié le 21/04/2023 suite à une expérience le 21/04/2023

N'allez pas chez eux ils sont bien plus cher que d'autre comme la Macif qui elle est bien moins cher je vous déconseille fortement de vous faire avoir par cet assureur

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