Tous les avis APRIL assurance prévoyance - 3 étoiles

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1.6
38 avis
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Découvrez les notes attribuées à APRIL en Assurance prévoyance

Avis contrôlés conformes

E
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Avis publié le 05/06/2024 suite à une expérience le 05/06/2024

APRIL EST A FUIR IMPERATIVEMENT POUR SA PREVOYANCE. Les cotisations sont bien prélevées mais les garanties restent non perçues depuis 3 mois (indemnités journalières). Vous vous retrouvez donc sans revenu, et malade. Cette compagnie vous demande documents sur documents alors que vous êtes en arrêt et dans mon cas, en burn out. Inutile de préciser la précarité dans laquelle vous plonge April et les préjudices qu'elle occasionne. APRIL n'a de cesse de vous demander de vous justifier avec des certificats médicaux en tout genre, jusqu'à la justification de vieilles ordonnances qu'il vous faut retrouver et qui ne concerne en rien l'arrêt. Vous recevez une lettre indiquant que votre dossier est complet puis une seconde qui vous ajoute une nouvelle série de documents et d'un coup, le dossier est incomplet. Cette procédure se répète sans fin et vous use. L'impression que leur leitmotiv est simplement de se dédouaner de leurs obligations contractuelles, de ne pas payer. Je m'apprête à saisir le Médiateur des assurances, après un signalement sur le site "Signal Conso". La direction de la répression des fraudes pourrait avoir un sujet sur lequel se pencher sans aucune difficultés. April semble profiter de la faiblesse de son assuré et semble vouloir l'user jusqu'au bout afin qu'il finisse par lui-même à renoncer à ses garanties. APRIL est à fuir impérativement si vous souhaitez une prévoyance digne de ce nom en cas de problèmes de santé.

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D
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Avis publié le 09/11/2021 suite à une expérience le 09/11/2021

Délais de traitement de mon dossier d’indemnisation catastrophique! Déclaration faite début aout, nous sommes aujourd’hui quasiment rendu à la mi-novembre et toujours aucune information concrète sur une potentielle indemnisation malgré un dossier plus que complet, étayé et de multiples relances. Mais que font les salariés de cette entreprise de leurs journées!!?

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L
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Avis publié le 28/09/2020 suite à une expérience le 11/09/2020

5 mois que j'attends une indemnisation prévoyance pour un congé maternité (prestation classique) mais April me demande des attestations d'arrêts maladie depuis 2008 sachant qu'ils ont déjà demandé des attestations sur tous les arrêts depuis plus de 4 ans (il n'y en avait aucun) et en plus, ils profitent des délais de traitement à cause du covid et se justifient donc d'attendre 8 semaines entre 2 réponses.. je pense que nous atteignons un haut niveau d'incohérence. Niveau Santé, rien à dire mais les indemnisations prévoyance, attention !!!!

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M
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Avis publié le 03/08/2020 suite à une expérience le 03/08/2020

indemnisation@april.comBonjour Voici 4 mois que je sollicite cette prévoyance pour obtenir des indemnités d'arrêt de travail. Profession libérale, arrêtée pendant le confinement car considérée par un médecin comme personne à risque (pneumonie en décembre, asthme non contrôlé en février sous traitement corticoïdes de fond), je transmet mon arrêt de travail (validé par la sécurité sociale qui elle a rempli son rôle et m'a versé des indemnités journalières) fin mars, on m'assure au téléphone que les démarches sont simplifiées durant cette période.... puis sans nouvelle, je relance et tout à coup il faut être en ALD pour bénéficier des indemnités en cas de personnes à risque (pourtant les femmes enceintes, les + 65ans sont par exemple considérés à risque et pourtant ne sont pas en affection longue durée...). Or je ne suis pas en ALD car mon problème pulmonaire est plutôt aiguë et sérieux mais pas à vie, ce qui ne m'empêche pas d'être à risque de développer des complications graves en cas d atteinte de ce virus pulmonaire! Une conseillère me dit de quand même envoyer une demande, dans certains cas ils font un geste. Je complète un dossier plus que long, envoie tous les documents qu'ils me demandent et depuis j ai reçu 2 mails et un courrier me demandant exactement la même chose, prétextant qu'ils n avaient pas reçus certains documents. Je renvoie les mêmes documents et le mail déjà envoyé précédemment avec tous les documents.... et on me redemande la même chose. Je n'en peux plus, profession libérale nous payons ces assurances pour compléter le maigre prix payé par l assurance maladie en cas de pépin, et voilà que j'en ai besoin et que c est infernal pour toucher la moindre indemnité. C est plus que décourageant. Je pense quitter cette prévoyance à la fin de mon contrat et espérer trouver une assurance qui couvre vraiment ses clients en cas de maladie, enfin qui remplit son rôle pour lequel on paye.

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