Tous les avis APRIL assurance prévoyance - 2 étoiles

Note moyenne pondérée
1.2
39 avis
Détail de la note
  • Niveau des prix
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Détail des évaluations
Délai de réponse
13 jours
Taux de réponse
4%
3ème en courtier prévoyance
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Découvrez les notes attribuées à APRIL en Assurance prévoyance

Avis contrôlés conformes

P
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Avis publié le 17/09/2023 suite à une expérience le 05/09/2023

Contrat prévoyance à éviter carence monumentale de 90 jours aucune pitié face au désarroi du client bref des années de cotisations jeté à la poubelle merci april vous m'avez bien aidé face à la maladie jadore !

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V
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 24/01/2023 suite à une expérience le 18/01/2023

Ma mère est décédée en novembre 2022, en janvier 2023 cela n'est toujours pas réglé, et l'assurance s'est débrouillée pour envoyer le chèque à une mauvaise adresse (alors qu'ils avaient la bonne depuis le début et sur tous les courriers) ! A déconseiller donc pour la gestion des garanties.

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S
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 23/07/2022 suite à une expérience le 17/07/2022

Très compliqué d'obtenir le versement des indemnités journalières après plus de 20 ans de cotisations et aucunes demandes d'indemnisation préalables. On vous demande une première fois après la déclaration de l'accident ou de l'hospitalisation une liste de questionnaires et documents médiaux. Il vous faudra plusieurs jours et rendez vous pour les obtenir auprès des différents services de santé. (Hopital, Médecin traitant, Chirurgien, spécialiste, etc, etc) Puis une fois cette première liste envoyée à l'assureur, on vous explique qu'il y a 3 à 4 semaines de traitement pour obtenir une réponse. Mais c'est sans compter sur le fait que vous recevrez 3 voire 4 semaines plus tard un nouveau mail vous demandant à nouveau une nouvelle liste de documents et de questionnaires à fournir....etc... Vous comprendrez qu'il faudra attendre longtemps (de nombreux mois) avant de pouvoir toucher la moindre indemnité journalière (hors si vous avez souscrit ce type de contrat, c'est pour palier à un manque de ressource durant votre accident ou votre hospitalisation). La vérité est que vous ne toucherez rien dans la majorité des cas avant la fin de votre arrêt de travail. Et il vous faudra beaucoup de temps et de patience pour pouvoir aller au bout de la procédure administrative afin d'espérer le moindre euro. April est à fuir absolument pour la prévoyance ! "C'est au pied du mur que l'on voit le maçon !". April n'est pas un bon assureur !

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m
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  • Satisfaction
Avis publié le 16/02/2021 suite à une expérience le 16/02/2021

bonjour, j'ai adhéré le 1er janvier 2020 et demandé résiliation au 1er janvier 2021. J'avais téléphone pour m'assurer que je ne paie que janvier comment il fallait faire (on m'a bien précisé de mettre 1er janvier 2021. Or on vient de me demander 19 euros. Je trouve ça abusif. Je quitte april car j'ai eu une offre de l'entreprise où je travaillais qui était plus intéressante.

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d
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  • Satisfaction
Avis publié le 29/07/2020 suite à une expérience le 15/07/2020

A FUIR! PAS SERIEUX !

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m
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  • Satisfaction
Avis publié le 07/04/2020 suite à une expérience le 07/04/2020

Entre 2016 et 2019 (avec accident du travail en 2018 avec obtention d'une rente d'invalidité) mes cotisations ont augmenté de 38.39%. Après avoir demandé au service client de justifier cette augmentation voici leur réponse: "En 2015, la cotisation a évolué suite à la mise en place d'une taxe spéciale sur les conventions d'assurances, cette taxe est de 4.59% à la qu'elle il faut associer une revalorisation technique de 2%" "En 2016 hausse de 2%" (Blabla inutile puisque je ne leur ais pas demandé de se justifier sur l'année 2015 et 2016 mais seulement entre 2016 et 2019.) "En 2017 hausse de 3%" "En 2018 hausse de 2%" " En 2019 hausse suite au changement de tranche d'age (50 ans, sans préciser la correspondance en %) Je leur signale que par un simple calcule mathématique j'en déduit que le changement de tranche d'age correspond à 33.39% (38.39 - 3 -2 = 33.39), hausse qui me semble abusive et qu'ils veulent bien me confirmer que mon calcule est exacte. En réponse ils me retournent un devis pour modification de contrat avec diminution de prix mais surtout des garanties! Ils semble que mes interlocuteurs aient certaines difficultés à comprendre les questions posées puisqu'ils répondes très souvent à coté, soit par incompétence soit pour gagner du temps car je leur ai demander à plusieurs reprises les coordonnées du médiateur d'assurances pour exercer un recours, question restée sans réponses à ce jour...

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