Tous les avis Caisse d'Epargne assurance habitation 1 étoile - Page 2
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Avis contrôlés conformes
A
Assurée caisse épargne depuis presque 20 ans a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 04/04/2023 suite à une expérience le 04/04/2023
A fuir !!!! Des années que je paie cette assurance habitation , 1 seul dégât des eaux en presque 20 ans de cotisations !!! Et depuis septembre 2022 date de la fuite , toujours aucun travaux de réparation malgré relances !!! Nuls nuls nuls !!! Plateforme toujours injoignable car « tous les interlocuteurs sont occupés » cela ne m’étonne pas si chaque assuré qui souhaite faire avancer un dossier doit les relancer entre 30 et 50 fois à chaque dossier !!!! A fuir !!!
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s
sombre a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 03/04/2023 suite à une expérience le 12/05/2022
Assurer en Formule 3, remboursement à neuf... On vous envoie un expert qui vous rembourse a peine 25% des dégâts total... L'assurance ne réponds pas, le conseiller vous ayant vendu cette assurance ne fait rien! Pas de réponse aux mails, injoignable au téléphone... Bref la totale!
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C
Claude a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 29/03/2023 suite à une expérience le 15/03/2023
Je ne recommande en aucun cas cette assurance, de mauvaise fois et très mauvais payeur. L’expert ayant constaté les dégâts après réparation, Bcpe ne donner Pas suite
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S
Slsen a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 22/03/2023 suite à une expérience le 11/12/2022
A fuir... Ils adoptent la technique dite thanatose de l'opossum : je fais le mort pour que les usagers ne m'embêtent pas. Usagers car on ne peut se considérer comme client devant tant de désinvolture et de suffisance. Donc aucune communication, aucune réponse face à des relances, laisser le temps passer, surtout ne rien faire, l'action étant mauvaise conseillère.
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M
Margotte a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 15/03/2023 suite à une expérience le 15/03/2023
A fuir, je me bats depuis 3 mois pour un dégâts des eaux qui ne sera pas pris en charge par eux mais par l'assurance de la propriétaire! Extrait du dernier mail envoyé: "Je trouve cela scandaleux. Cela fait maintenant 3 mois et 10 jours que le sinistre a été ouvert (dégâts des eaux tout de même) Le dossier a d'abord été clôturé sans même m'en informer. J'ai dû relancer plusieurs fois ma banquière et votre service pour apprendre début février (1 mois après) que le dossier avait été clôturé car mon contrat ne prend pas en charge les infiltrations par façade, ce qui tombe relativement bien (en effet ce n'est pas du tout le cas ici!!). J'avais pourtant envoyé un mail qui expliqué précisément la situation + des photos + un échange téléphonique où j'ai encore une fois expliquait en détails la fuite au niveau du mur dans le couloir, juste derrière la douche! Une fois le dossier rouvert, il aura fallu 1 mois et encore une fois de multiples relances, pour qu'enfin un expert soit contacté pour mon sinistre. Alors je souhaiterais que la situation soit résolue le plus rapidement possible, maintenant que vous avez la conclusion de la recherche de fuite. Je souhaiterais également vous demander confirmation, la date d'échéance d'anniversaire est bien le 01/07?" De meilleurs prix et de meilleurs services ailleurs!!
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m
maeva69100 a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 27/02/2023 suite à une expérience le 16/02/2023
Je rejoins bien évidemment tous les avis négatifs postés bien avant moi. Je n'ai eu que des problèmes avec cette assurance. Pour faire bref : - Premier incident : un dégât des eaux. J'ai mis plusieurs mois à avoir quelqu'un au téléphone pour commencer les travaux. Une gestionnaire de sinistre INJOIGNABLE. - Deuxième incident ce week-end : je contacte hier l'assistance pour une porte fenêtre cassée et leur demande si la réparation peut être prise en charge par mon contrat. L'assistance me répond alors que oui. Je mandate donc un artisan de mon côté puisqu'ils n'avaient personne à me proposer. Aujourd'hui, une personne (désagréable) de BPCE me recontacte en m'indiquant que ce n'est pas pris en charge par mon contrat et qu'il y a eu une erreur. Si vous aviez le moindre doute, je vous le confirme : allez ailleurs.
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A
Assuré77 a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 22/02/2023 suite à une expérience le 12/02/2023
Personne de nous tiens au courant de l'avancement du dossier, 2 mois d'attente avec plusieurs appels de notre part et au final rien n'est fait alors que la réparation m'avait été confirmée. UNE HONTE ! A FUIR!
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C
Chrd a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 16/02/2023 suite à une expérience le 16/02/2023
Assurance accidents de la vie surtout à déconseiller suite à un accident domestique je suis rentré au urgence soins à domicile infirmière brûlure 2eme degrés aucune prise en charge je résilie mes assurances habitation juridique accident de la vie
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N
Noosbleed a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 15/02/2023 suite à une expérience le 01/03/2022
Cette assurance est un enfer.... j'ai dû passer par eux lors de mon prêt pour mon premier appartement. Il est impossible de les joindre par téléphone, même en attendant des heures, personne de décroche ou alors ça finit par vous raccrocher au nez... Ils ont mis 10 mois à me répondre qu'ils ne prendront pas en charge les travaux pour une fuite pour laquelle l'expert est passé en janvier 2022 (réponse négative en novembre 2023 après 5 relances de ma part par mail car aucun autre moyen de les joindre !!!). Pour un bris de glace. J'attends également leur retour depuis Septembre 2022 (nous sommes en février et toujours rien malgré mes relances...). Bref, ceux sont des incompétents ! Par pitié ne partez pas avec eux ! Épargnez vous ça !!!
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B
Bob a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 08/02/2023 suite à une expérience le 08/02/2023
Obligés de souscrire une assurance auprès de BPCE lors de la contraction de notre crédit immo. Les garanties ont l'air les mêmes que partout, le tarif est élevé et lorsque nous avons eu une infiltration d'eau et que nous les avons contactés, nous avons dû attendre beaucoup trop longtemps pour avoir une réponse puis ils nous ont proposé après plusieurs mois de faire venir un technicien pour repeindre le plafond et de nous débrouiller pour réparer la source de l'infiltration à nos frais. Nous ne nous sentons pas du tout couverts par BPCE !
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d
dominique.jorge a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 07/02/2023 suite à une expérience le 07/02/2023
Bonjour, Je vous fais part de mon expérience client concernant l'assureur BPCE sur mon contrat MRH. Je tente depuis le mois de novembre 2022 de résilier mon assurance suite à la vente de mon appartement. Des lettres en recommandées, des demandes de rejets de prélèvements ne suffisent pas à stopper des prélèvements sur mon compte qui n'ont plus lieu d'être. Il n'existe pas d'espace client pour faire de demande de réclamation à l'ère de la digitalisation. Je vous déconseille l'assureur BPCE qui font les assureurs absents pour les demandes de résiliation justifiées ! Bien à vous,
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R
RDW67700 a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 01/02/2023 suite à une expérience le 16/12/2022
Suite à la déclaration d'un sinistre sur ma police multirisque habitation, je me retrouve face à une non prise en charge au motif que le dommage ait été occasionné par un ascendant. En l'espèce étant moi-même juriste j'ai analysé en détail mon contrat tant les conditions particulières que les conditions générales et aucune clause de la sorte n'y figure. J'ai ainsi interrogé BPCE à ce propos et malgré 3 relances et 3 mois qui se sont écoulés je n'ai toujours aucune réponse. Cette mauvaise foi est affligeante. Ce refus de garantie se base sur un mensonge, une disposition contractuelle totalement inexistante et malgré tout aucune réponse et la BPCE demeure parfaitement injoignable, ceci après 15 ans de cotisations.
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O
Orchidée a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 10/01/2023 suite à une expérience le 21/10/2022
L'enfer !!! Je me bats depuis 3 mois avec eux et leurs prestataires car ils n'ont toujours pas valider le devis de recherche de fuite donc l'eau coule toujours et les dégâts s'aggravent. Presque impossible de les avoir et si on les a alors leur discours est toujours différents, jamais la même personne et ça n'avancent pas. Réclamation à mon conseiller et chez eux mais l'assurance s'en fou. Mes locataires ont fait appel à un expert pour les dommages qui a donné rdv à l'assurance. Là ils ont répondu pour une fois pour la contre expertise pour l'évaluation des dommages sauf que m'a recherche de fuite n'a toujours été faite et du coup je ne peux toujours pas faire réparer. Je n'ai jamais vu une assurance aussi incompétente que celle-ci. A fuir. Dès que ce sera terminé, j'espère un jour, je ne veux plus jamais entendre parler d'eux.
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S
S. a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 29/12/2022 suite à une expérience le 09/12/2022
ASSUREUR A FUIR. injoignable, discours différent en fonction du gestionnaire. Pas d empathie. A nous de nous débrouiller. Aucune orientation client.
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D
Dids a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 20/12/2022 suite à une expérience le 12/12/2022
Je regrette amèrement d avoir mi tout mes contrats à la BPCE sous couvert de la caisse d epargne . Contrat d' habitation résilié ils veulent que je paye l année prochaine date anniversaire. Mieux ils assurent pas remorque et utilitaire benne j ai du souscrire un contrat ailleurs et suite à un sinistre je devais être indemnisé en deux fois et j'ai bénéficié que d'un virement Après plusieurs appels infructueux j'ai été en ligne et méprisé comme jamais sans suite et réponse à mon recommandé. Adieu BPCE . FUYER CES ARROGANTS ET MEPRISANTS PERSONNAGES
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L
Lilo a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 08/12/2022 suite à une expérience le 24/11/2022
Dégâts des eaux, déclarés via le compte caisse d'épargne, j'ai envoyé tous les documents via la plateforme. Ils me disent de télécharger une application, chose que j'ai faite, je renvoie les mêmes documents déjà transmis, il mandate un expert, aucune nouvelle, il as fallu le relancer plusieurs fois, il m'a demandé quatre fois les documents déjà envoyés. On as reçu un questionnaire de satisfaction sur l'expert, on as dit notre insatisfaction, bizarrement une heure après il nous dit que rien n'est pris en charge. J'ai pris rendez vous avec mon conseiller bancaire qui me dit qu'il ne peut pas faire grand chose, il appelle l'assurance, trente minutes d'attente avant d'avoir quelqu'un, la personne au bout du fil qui ne veut rien savoir, pas du tout aimable, le conseiller était dépité et vraiment mécontent. Elle as dit qu'elle allait voir avec l'expert... à voir . Elle as bien dit que seuls les biens ayant eu des dégâts sont pris en charge pas le reste, nous avons la formule habitation la plus haute. Dès que c'est réglé on change. Mon fils as eu un accident de voiture il y a un an, ils leur doit une grosse somme d'indemnités jamais reçu. A fuir !!! Mais comment faire ? Peut être se regrouper et contacter le service consommateurs ou le médiateur..
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k
kaom a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 01/12/2022 suite à une expérience le 04/11/2022
j ai eu le service reclamation aujourd hui , j ai eu affaire a une bureaucrate qui me servait un discourt sur mesure et qui voulait bien sur rien entendre sauf son monologue , quand j ai voulut lui rapportait quelques elements que l expert eut devalue elle mit fin a la discussion sous pretexe que je n ecoutait pas son altesse . J ai decidait d aller vers le mediateur et peut etre en justice , j ai les elements et preuves pour contester , je ne vous raconterais pas les deboires habituels attente au tel a maintes reprises attente de reponse confuse appel tel et mails a l expert sans reponse des excuses de ma banque et bpce et aujour d hui bouquet final on m envoie dans les roses........ la patience set une vertue donc je ne baisserais pas les bras a ce que je considere etre une injustice
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f
francis a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 24/10/2022 suite à une expérience le 13/06/2022
Tout est parfait si rien ne vous arrive! Je ne recommande surtout pas d'être assuré via une Banque tel que BPCE qui soustraite via des plateformes , après un dègat des eaux le 1 juin 2022, toujours aucune nouvelle, c'est juste inacceptable!!on nous met en attente aprés 5' on nous coupe!!
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N
Nicklaus a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 12/10/2022 suite à une expérience le 18/09/2022
Une honte, j'ai déclaré mon sinistre il y a plus d'un mois en ligne, pas de nouvelles, je passe alors par téléphone avec 20 minutes d'attente, on me propose une télé expertise pour le dégât des eaux qui a endommagé mon installation électrique et coupé l’électricité dans la moitié de ma maison. J'ai pris une journée de dispo à mon travail, vu que le rdv était à 11h (à mes frais car je suis indépendant) et je n'ai jamais eu d'appel ni de message du soit disant expert. Cela fait maintenant un mois et demi que je n'ai plus de chauffage dans la maison et on arrive en hiver, malgré mes relances et multiples mails et appels. On laisse une famille ans le froid, avec des rallonges dans toutes les pièces et aucune considération , on se fait balader, fuyez si vous y êtes!! Je vais faire circuler l'info partout et partager cette horrible expérience, du jamais vu. Par contre pour prélever ma cotisation c'est toujours dans les temps, vous êtes la honte des assureurs!
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B
Bpceassurancesebois a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 22/09/2022 suite à une expérience le 12/05/2022
Un scandale !!! J'ai eu un litige au mois de mai, toujours aucun remboursement !!! Aucun contact,rien !!! Fuyez cet "assurance" !!! Malgré mes relances par mail et téléphoniques
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D
Dolores a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 14/09/2022 suite à une expérience le 21/08/2022
J ai déclaré un sinistre le 11 août 2022. Un technicien, de la société 7id, est venu le 8 septembre pour une recherche de fuite, personne très compétente. Son rapport a été envoyé le jour même. Depuis aucune nouvelle de l assureur, malgré mes nombreux mails, impossible de les avoir au téléphone. J ai même contacté ma banque, qui m a vendue cette assurance, pour qu elle prenne contact avec eux et avoir des nouvelles. Rien. Mon infiltration d'eau fait des dégâts de jour en jour. Ma plus grosse erreur a été de changer d assureur. Je ne sais plus comment faire....
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S
Sébastien a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 12/09/2022 suite à une expérience le 12/09/2022
Nous avons déclaré un sinistre en OCT 2021 suite à un dégât des eaux / catastrophe naturel / mur de soutènement qui s'est écroulé. Deux expertises "favorables" ont été réalisé en Avril puis en Juin 2022. Depuis, aucune nouvelle. Aucun retour aux nombreuses relances envoyées par mail (experts en copie). Impossibilité de contacter l'assistance téléphonique, le serveur finit toujours par raccrocher "à cause d'un trop grand nombre d'appel"... Nous sommes toujours dans l'attente d'une proposition d'indemnisation afin de faire réparer ce mur au plus vite qui au passage présente un risque aux personnes. Assurance, défaillante, à fuir.
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M
Mégane a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 08/09/2022 suite à une expérience le 08/09/2022
Une assurance habitation à FUIR ! La note d'une étoile est bien trop élevée pour la satisfaction de cette assurance. Première expérience avec eux sur un sinistre déclaré le 16/05/22 !! Nous sommes au mois de Septembre et rien n'a avancé depuis. Les discours changent selon les interlocuteurs. Pour les joindre c'est un véritable enfer. Lorsque nous arrivons à échanger avec un collaborateur, il nous dit bien gentiment qu'il n'est pas le gestionnaire de notre dossier mais qu'il met un commentaire pour que le gestionnaire nous recontacte... Ca fait 3 mois que j'attends son appel !! Et ce n'est pas faute d'avoir relancer par mes appels et mes mails. C'est catastrophique d'avoir un tel manque de considération vis à vis de ses clients !!
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b
bob74 a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 06/09/2022 suite à une expérience le 06/09/2022
Plainte collective qq'un d'intéressé ? si je pouvais mettre zéro ça aurais été mérité. Ayant souscrit une assurance habitation une dame agée a chuter chez elle les pompiers sont intervenue et on été obliger de cassé la vitre pour entrer dans l'appartement. Depuis la personne dors dans le froid. 1 semaines d'appel en vain. attente 20 min à chaque fois puis message suivant : "en raison d'un trop grand nombre d'appel merci de rappeler plus tard" Le menuisier dit qu'il appel mais n'appel jamais. Une équipe de bras casser. Je hais les banques et les assurances et associations des 2 vous avez le jackpot. Fuyer vite !!!!!
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l
l3isa a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 01/09/2022 suite à une expérience le 18/10/2021
C'est une honte, ouverture de mon sinistre mi mai et 31 août toujours pas réglé. Nous n'arrivons JAMAIS à les avoir par téléphone et ils ne répond pas non plu par mail. Jamais la même personne au téléphone et apparement faire des mémos cela est trop compliqué pour eux car le peu de fois ou quelqu'un nous répond nous devons absolument TOUT réexpliquer. Leur expert sont des personnes pas honnêtes qui ne rendent pas leur contre rendu et qui nous menace de clôturer le dossier quand on leur dit que l'assurance ne nous a pas dis de faire cela et qui nous dit que nous ne comprenons rien ect… sympathique. Si j'avais pu je vous assure que j'aurais mis 0 et pas 1 seule étoile pour ces personnes, j'attends avec impatience que mon sinistre soit clôturé pour pouvoir donner la résiliation. Pareil, parlons de la protection juridique qui ne peut pas nous aider car notre problème est à cause de BPCE, leur patron, à quoi me servent ils ? A rien, je n'ai pas d'autre soucis dans ma vie, merci. Faudrait peut-être que certaines personnes revoie leur côté humain, ça ferait du bien à tout les clients (et futurs clients car d'après ce que je lis beaucoup vont partir). Une honte. Et encore, heureusement que j'ai une conseillère bancaire au top et que celle ci leur envoie des mails pour m'aider à gérer."
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C
Caro a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 29/08/2022 suite à une expérience le 13/08/2022
Service impossible à joindre , ils sont bons que pour la souscription des contrats mais pas pour le reste !! Ne parlons pas des délais de traitement interminable....Ne surtout pas allé chez eux , je vous le déconseille. Malheureusement je ne peux pas mettre 0 étoile sinon je l'aurais fait!!!!
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s
shoub a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 24/08/2022 suite à une expérience le 16/06/2022
UNE HONTE !!! a fuir incompétent et impossible d'avoir un conseiller en ligne plus de 2 heures d'attente pour au final raccrocher dégouter je déconseille fortement
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G
Glamrockfairy a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 16/08/2022 suite à une expérience le 16/08/2022
Catastrophique ! Nous avons été victimes d'une tentative de cambriolage de notre domicile avec effraction alors que mon mari était présent (Je passe sur le côté agréable de se réveiller grâce au cambrioleur !). Deux verrous arrachés ! Le lundi 15 août 2022 au matin. Appel à l'assurance pour obtenir l'intervention d'un serrurier (notre contrat stipule en toutes lettres une assistance 24h/7j et un remplacement des serrures pris en charge)... nous avons dû rappeler le lendemain (Après de nombreux appels, dont 5 où on nous a raccroché au nez avant de pouvoir parler) pour découvrir que non seulement notre dossier n'a pas été pris en charge le 15 août, mais en plus le serrurier n'est pas disponible avant 18h et nous en avons pour 150€ de notre poche ! Et bien sûr pas moyen de contacter notre conseiller. En lisant les différents commentaires je constate tristement ne pas être seule dans ce cas, et ce n'est pas normal.
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b
brasouille a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 10/08/2022 suite à une expérience le 10/08/2022
après avoir eu mon conseillé me disant que je serais payé dans la semaine pour les travaux , j ai payé les entreprises en attendant le remboursement , et plus de nouvelles depuis deux semaines .
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C
Clyne a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 09/08/2022 suite à une expérience le 12/04/2022
Service déplorable et une incompétence de cette compagnie à suivre un dossier sinistre. Nous attendons depuis plus de deux mois notre compte-rendu d'expertise. Après X relances, X mails, X échanges téléphoniques, rien ne bouge et pourtant, les dégâts des eaux sont encore bien présents chez nous. Je ne vous parlerai même pas du niveau d'expertise de Sedgwick Assurance et de la compétence des experts... Un montant mensuel important pour une qualité de service médiocre, je ne recommande surtout pas !
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R
Rigobert a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 08/08/2022 suite à une expérience le 08/02/2022
Un sinistre du 18 février 2022 toujours pas régler l'eau rentré toujours et toujours à l'attente du règlement L'expert a donner son contrendu et toujours pas de payement Résiliation assurer
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M
Mag a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 28/07/2022 suite à une expérience le 10/07/2022
Depuis, 2 mois, j'ai un dégâts des eaux causé par mon voisin du dessus qui a une fuite. je n'arrive pas à joindre mon conseillé caisse d'épargne depuis la constitution du dossier sinistre. L'assurance de mon voisin ne veux pas faire de recherche de fuites et dit que c'est à la mienne donc la caisse d'épargne de le faire comme ils sont injoignable( répondeur dit plus de 5 mn d'appel, en cas de sinistres dû aux orages important sur la France on ne peux répondre à votre demande.....) Je ne conseillé pas du tout cette assurance bancaire
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A
Avis80 a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 26/07/2022 suite à une expérience le 23/07/2022
Depuis fin juin nous sommes sans solution de notre assurance... Après un achat d'une maison voilà qu'on se retrouve avec un dégât des eaux provenant des évacuations des toilettes qui fuient dans le garage et dans les murs de la maison. La maison est entrain de pourrir. Entre la télé expertise à mourrir de rire... et pas d'expertise en réel nous sommes bloqués à cause d'eux. Aucune solution ne nous a été apportée depuis fin juin. Nous sommes fin juillet les dégâts sont de pire en pire... honteux ! À fuir ! Et je suis la femme d'un collaborateur... on devrait pouvoir faire de la communication positive sur cette assurance et c'est impossible au vu de leur incompetence générale !
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P
Philippe C a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 25/07/2022 suite à une expérience le 19/07/2022
Dégât des eaux signalé à mon assurance le 14.06. En l'absence de réponse, obligé de les rappeler vers la mi-juillet pour les relancer. Visite finalement à mon domicile d'un expert le 13/07 pour rechercher la provenance de la fuite. A la date du 24/07:2022, assurance impossible à joindre par téléphone pour obtenir les conclusions de la société (7ID) qui pourtant confirme la fuite. Suivi déplorable du sinistre
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B
Bastien a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 22/07/2022 suite à une expérience le 12/05/2022
Ne surtout pas prendre d'assurance chez ce fournisseur. Pas d'interlocuteur, pas de retours, impossible de se faire indemniser. C'est catastrophique! La banque ne prend aucune responsabilité la dessus impossible de passer par son conseiller qui refuse de s'impliquer!!! Fuyez cet banque et ses assurances.
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C
Captainsam a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 15/07/2022 suite à une expérience le 09/03/2022
Interlocuteurs inexistants. Impossible de les avoir au téléphone. 6 mois pour indemniser un sinistre, et j’attends encore le dédommagement (remboursement de ma franchise) C’est comme si vous n’étiez pas assurés. Tout avait bien commencé, client historique de la Caisse d’ep, à fuir.
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R
Rico a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 07/07/2022 suite à une expérience le 07/07/2022
Surtout ne pas s assuré a la caisse d épargne impossible a joindre pour une declaration de sinistre et pas de réponses en retour a part faire les prélèvements tous les mois ils sont justes bon a çà aucune garanties l amabilité de leurs agents d assurance et égal a leurs compétences ??
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A
Anouk COLLETTE a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 30/06/2022 suite à une expérience le 12/06/2022
Une catastrophe. Personne ne répond aux différentes questions, délais de traitement de dossier hallucinant, aucun suivi de dossier, silence radio quand il s'agit de verser les indemnisations. C'est un scandale que la Caisse d'Epargne travaille avec cette assurance.
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H
Harry a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 27/06/2022 suite à une expérience le 15/08/2021
C'est une vrai catastrophe cette Assurance, un sinistre depuis Août 2021, n'est pas à ce jour complètement indemnisé J'envoie des mails, J'appelle tous les 10 jours , on me dit ,on fait remonter l'information, on va vous rappeler, personne ne rappelle. Impossible d'avoir le conseiller qui gère le dossier.
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H
Hw a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 24/06/2022 suite à une expérience le 11/12/2021
J'ai pris cette assurance car mon conseiller me l a imposé au moment de l obtention de mon prêt. Sinistre depuis 2019 , et depuis ils sont totalement injoignable, les seules fois où j ai pu les joindre par téléphone, les personnes sont incompétentes pour vous répondre et ne savent pas vous renseigner!! Le gestionnaire de dossier est inexistant !!! Après de nombreux mails aucune réponse, ils ne répondent jamais au mail. Assurance à fuir !!! Une horreur !! Le sinistre est toujours en cours !!! J en ai marre en perdre leur temps avec eux !!
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