Tous les avis Direct Assurance - 3 étoiles - Page 5
3ème Assureur Auto
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A
Aqzsedrf,.1 a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 02/02/2022 suite à une expérience le 13/01/2022
Bonjour pour être bref j'ai assurer une voiture de 13 chevaux fiscaux chez Direct Assurance malgré j'ai donné tous les informations du véhicule la personne a saisi la mauvais version du véhicule du coup le contrat n'était pas bon je appel pour faire les modifications on m'a dit que une voiture de 13 chevaux fiscaux n'est pas assurable chez eux mais la personne me l'a bien assuré avec la mauvaise version de véhicule maintenant qui va responsabiliser car j'ai dû retourner vers mon ancien assureur et je paye 14 € plus cher qu'avant et Direct Assurance ne m'a pas rembourser la totalité de la somme que j'ai payé le jour de l'inscription, j'appelle plusieurs fois pour avoir des informations on me dit qu'on va me rembourser la totalité mais ils non pas fait j'appelle à nouveau on me mets en attente après on me raccroche le téléphone. Le minimum que vous devriez faire c'est de réparer votre erreur car c'est moi qui paye cher maintenant
L
Linweh a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 01/02/2022 suite à une expérience le 01/02/2022
Tarifs très compétitifs. Cependant j'avais remarqué que les offres en tant que client fidèle devenaient moins intéressantes que la première année. Ce qui m'a fait partir de chez eux, c'est lorsque j'ai dû changer de véhicule. Faites attention ! Je voulais changer mon contrat d'une super 5 gtx de 1989 de 7cv contre une twingo 1 de 2005 de 4 cv. On passe donc d'un modèle assez puissant pour 750 kg sans option ni même abs contre un veau beaucoup plus safe, où le risque d'accident en cas de freinage d'urgence n'est même pas comparable. Je passe de 321e/ an sur la super 5 à 564 €/ an !! La conseillère au téléphone commençait à donner des arguments de façon très froide comme "la twingo est plus récente et c'est un modèle qui se vole beaucoup". Je l'ai coupé net quand je l'ai informé que le tarif pour les nouveaux clients étaient seulement de 247e/ an. Elle a alors vérifié, n'a plus rien dit, et m'a proposé de résilier mon contrat en ouvrant celui-ci. Combien de gens se font avoir ? Je ne pense pas que beaucoup sont dans mon cas, à changer de véhicule pour moins bien. On prend généralement plus récent voire neuf, plus beau, plus puissant. Peu de monde réfléchissent de manière à être tjrs plus rentable dans leur vie. Je trouve çà honteux. Respecter son client fidèle est la base dans n'importe quel business. Je préfère aller essayer une autre agence qui ne sera pas du groupe AXA.
A
Amel a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 11/01/2022 suite à une expérience le 11/01/2022
Je viens de vivre la pire des experience client que j'ia pu vivre jusuq'à présent. Je suis chez DIrect Assurance depuis pres de 3 ans maintenant et bien évidemment, n'ai jamais eu de sinistre. AUjourd'hui je les sollicite suite à un accident sur mon véhicule (pour lequel je ne suis pas en tort) qui a eu lieu en decembre 2019. Au delà du process très long, on m'envoie un garagiste qui me demande de payer une franchise supplementaire de 200 euros ce que je refuse. Direct Assurance me confirme, apres maintes relances, que le garagiste n'avait pas le droit de me demander des franchises supplementaires. Je ressolicite un RDV qui n'a jamais lieu. Aujourd'hui, soit 2 ans apres je dois rendre mon véhicule en leasing et demande les reparation sur mon vehicule. On me donne RDV avec un garagiste ce jour. J'attends depuis 1h en bas de chez et bien personne, pas de garagiste. J'appelle Direct Assurance, on m'nevoie bouler car le service sinistre est sous l'eau et de rappeller ulterieurement. Cela fait 1H30 que j'appelle en boucle dehors dnas le froid et je sais que je 'naurais pas de garagistes. C'est juste scandaleux! Direct Assurance à fuir !!!!! Au moisn avec une agence avec un bureau on peut s'y rendre en urgence alors que là au telephone, ils font ce qu'ils veulent et ne font aucun suivi et pire vous laisse dans la galère. JE suis scandalisé au prix que je paye.
C
Chris a noté Direct Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 10/01/2022 suite à une expérience le 19/12/2021
J'ai choisi cette assurance habitation parce qu'après comparaison avec pratiquement toutes les autres, elle a le meilleur rapport garanties/tarif. Par contre, il faut croiser les doigts pour qu'il n'arrive jamais aucun sinistre. Il m'est arrivé une grosse galère. Suite à un dysfonctionnement de la serrure de la porte de la salle de bains, j'y suis restée enfermée 2 jours et 2 nuits (pendant le Réveillon et Noël). Je n'avais pas mon portable avec moi. J'ai souffert de la faim et du froid. Une fois libérée, j'ai envoyé un e-mail à Direct assurance et leur sous-traitant Avanssur m'a répondu rapidement mais on ne peut plus froidement. Qu'ils refusent le moindre dédommagement, je m'y attendais mais j'ai été extrêmement déçue par leur absence totale d'empathie. Quand j'ai reçu leur e-mail, c'est comme si j'avais reçu un avis des impôts. C'était froid, très administratif. Ca aurait été un robot qui m'avait répondu, ça aurait été pareil. Aucune trace d'humanité. Je leur ai répondu qu'un petit mot sympa avec un minimum de compassion avant leur lettre type de refus n'aurait pas été superflu. Ils ne m'ont bien sûr jamais répondu.
K
Kadi a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 09/01/2022 suite à une expérience le 09/01/2022
Bonjour. Je ne suis pas satisfait. Par eque le service de paiement ne veux rien savoir. Dans les situations difficiles. Vu mon. Cas. Je suis hors du pays. Et ma banque a Refusé le paiement. Alors j'ai contacté l'assurance pour m'accorder un délai le temps de rentrer. Et régulariser ma situation
J
Jeeper84 a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 29/12/2021 suite à une expérience le 20/12/2021
5 véhicules assurés ailleurs dont 1 avec 2 sinistres non responsables où le souscripteur est le conjoint . Je transmets un relevé d'information NEANT pour ma compagne conductrice principale et je suis refusé ou alors je paie plus cher... Ce n'est pas très commercial. Conclusion : Je reste chez Pacifica
N
Nono a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 02/12/2021 suite à une expérience le 02/12/2021
Contrats rompues,après avoir eu un e-mail ce matin,augmentation de 1,76euro ,et 51 % de bonus je passer à 49%(on va ou la je l’es est mérité,c’est pas pour me les reprendre.bref ils m’on dit ne vous inquiétez pas vous récupérer vos bonus dans un ans.(basta sa marche pas avec moi!!!) retour à mon ancienne assurance même si il sont plus chère,ces qui ce délire de bonus !!! Ma concubine a changée d’assurance il y a deux semaines elle a gardée sont bonus.si vous avez réussi avec d’autres , j’espère que sa ne continuera pas encore avec d’autres personnes.
T
Tomy06500 a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 28/11/2021 suite à une expérience le 19/11/2021
Ne pas souscrire à l'option tranquillité qui n'a que le nom, en effet suite à un accident j'ai souhaité bénéficier d'un prêt de véhicule dans le cadre de cette option et après avoir accepté de confier mon véhicule à un garage partenaire comme préconisé. Ce n'est qu'après le passage de l'expert (déjà une semaine plus tard à pied) qu'il m'a été confirmé l'absence de véhicule de prêt disponible au sein de ce garage. l'assureur ne remboursant dans ce cas que 10€ par jour, durant la période de réparation estimée par l'expert soit 5 jours ou 50 euros. Pour information mon véhicule est au garage depuis le 29/10, soit un mois maintenant, en espérant le récupérer dans plus d'une semaine. J'ai cependant pu disposer d'un véhicule de prêt le 22/11 après avoir dépensé prés de 300 € en location à des particuliers pour des véhicules les moins chers possibles et ce dans toute l'ile de France. Merci Direct Assurance de m'avoir fait découvrir de nouvelles villes et personnes!!!
T
Tine a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 15/11/2021 suite à une expérience le 13/11/2021
Très mécontente 4 numéros de 4 services, jamais la même personne. Pas sérieux. Te disent avoir fait alors que ce n est pas fait. Je dois donc payer des frais de gardiennage pour mon véhicule alors que j ai appeler le lendemain du sinistre. Disent rappeler le samedi mais ne le font pas(évidemment. ils ne bossent pas le samedi) Et si tu veux connaître le passage de l expert, je pensais que l on me tiendrait informer et bien non,c est à moi de téléphoner et au bon numéro bien sûr.... Donc assurance qui ne sert à rien. Je n y resterai qu'une année
J
Je a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 11/11/2021 suite à une expérience le 12/10/2021
Je devais recevoir un remboursement de 25€ avec la drivebox. Elle a été défectueuse en novembre 2021 et direct assurance m'a supprimé le remboursement d'octobre 2021, ce qui n'est pas normal. Le défaut technique n'est pas du à moi, le problème vient de la drivebox. J'ai fait une réclamation et je n'ai pas eu de réponse. Je suis très déçu et je ne vous recommderai pas!!!
p
philippenessus a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 06/11/2021 suite à une expérience le 12/12/2020
J'étais satisfait jusqu'en 2019 , date à laquelle je me trouve immobilisé en Espagne . Etant à l'époque au tiers "maxi" , Direct Assurance devait - et faire mettre en sécurité mon véhicule-et nous envoyer un taxi pour suivre le plateau devant transporter le véhicule . Le plateau est arrivé 3 heures plus tard , mais pas de taxi . Il nous était impossible de laisser partir notre véhicule chargé de tout sans le suivre . Le plateau a attendu 1/2 heure , puis est reparti . Un rappel vers Direct Assurance , où une conseillère nous a répondu que le dossier a été classé puisque nous avions refusé le plateau ! Notre explication sur l'absence de taxi : ils n'en avaient rien à faire . Cela nous a coûté 600 € plateau que nous avons choisi avec un taxi affrété par nos soins . Bien sûr en rentrant de vacances nous avons résilié cette assurance qui nous a rappelé en nous proposant une indemnisation de 60 € ...de quoi rire .
V
Vincent a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 13/10/2021 suite à une expérience le 13/10/2021
J’importe un véhicule de Belgique car je m’installe en France. Je souscris pour la première fois à direct-assurances. Cette compagnie me jette dehors car après deux mois et n’ayant toujours pas ma plaque (merci l’ants !) mon dossier n’est pas complet. Donc bye-bye direct assurances et je m’en retourne chez mon assureur de référence Groupama. Ceux-ci vont aussi bénéficier encore de trois véhicules supplémentaires.
G
GB a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 03/10/2021 suite à une expérience le 03/10/2021
Bonjour, Après une recherche sur les devis d'assurance auto, je suis étonné que Direct Assurance ne soit pas dans le top 3. Je constate des écart de 20 a 25% sur mes contrats autos. Cordialement.
J
Johanna-11000 a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 03/10/2021 suite à une expérience le 03/10/2021
Les prix annoncé lors du devis ne sont pas correctes Meilhan trompé dans le mon numéro de rue (11 au lieu du 34 ) la cotisation mensuelle a été augmenté de 5€ puis de 3€ de plus car c’est un véhicule secondaire 28€ pour un express alors que j’ai 9 ans de permis sans interruption ni sinistre …
B
Brubru a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 02/10/2021 suite à une expérience le 14/11/2020
Assurance où les collaborateurs vous promènent sans trouver de solution ( date erronée de carte verte) , par contre le paiement est demandé immédiatement. Vous allez chercher votre nouvelle voiture est vous n'êtes pas assuré. On vous déclare que le véhicule remplacé est assuré pour 30 jours pour la vente, non il reste sur son assurance. Après coup on vous déclare qu'il faut un nouveau contrat car votre véhicule vient de l'étranger et qu'il ne s'agit pas d'un changement de véhicule. Ces faits font que je commence avoir un doute sur le sérieux de cette compagnie.
M
Maud34 a noté Direct Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 02/10/2021 suite à une expérience le 02/10/2021
J'ai tous mes contrats d'assurance chez DA depuis plusieurs années. Je n'ai jamais rien eu à redire... jusqu'à aujourd'hui. Je viens d'acheter une maison dans las Yvelines, et là une opératrice m'annonce qu'ils ne peuvent pas assurer cette zone géographique... La seule chose qu'elle a pu me répondre c'est c'est comme ca, voyez chez quelqu'un d'autre. Elle m'a sorti la liste écrite des catastrophes naturelles et technologiques... Première personne, notaire compris, à estimer que cette zone présente un risque!
E
Eric B a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 30/09/2021 suite à une expérience le 23/09/2021
J'aurais voulu un prélèvement mensuel mais il n'est pas proposé . il m'est impossible d'écrire mon adresse exacte :le site la modifie a chaque fois . bonsoir
Y
Yamina M a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 30/09/2021 suite à une expérience le 20/09/2021
Je viens de souscrire car j'ai déjà ma sœur et mon frère qui sont satisfait je les rejoint pour ça j'espère que je le serai aussi noubmie est pas mon parrainage s'il vous plaît Cordialement
f
frederic d a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 30/09/2021 suite à une expérience le 20/09/2021
JE SUIS SATISFAIT DES TARIFS ET DU SERVICE JE RECOMMANDERAI CETTE ASSURANCE A DES AMIS DE LA FAMILLE DES VOISINS DES GENS QUE RENCONTRE DANS LA RUE OU A LA BOULANGERIE
S
Sandrine T a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 30/09/2021 suite à une expérience le 18/09/2021
J'étais déjà cliente ils y a quelques temps et je n'ai jamais rencontré de problème. Les prix sont raisonnables la démarche était simple et plutôt pratique.
f
florian b a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 30/09/2021 suite à une expérience le 16/09/2021
Merci satisfait pour l'instant en espérant ne pas avoir de surprise et je vous assure que je ferait très attention à ne pas avoir d'accidents sous ma responsabilité merci
C
Charlène D a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 30/09/2021 suite à une expérience le 14/09/2021
Rapide efficace les prix sont attractifs et la prise de la assurance et à la date que l'on souhaite et en cas de problème le service client et rapide et efficace
S
Sonia T a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 30/09/2021 suite à une expérience le 10/09/2021
Le site mériterait d'être un peu plus clair et facile de compréhension, Peut-on ajouter des prestations, après avoir souscrit l'assurance, ? Les tarifs sont corrects au vu de l'âge de la voiture
S
Saghiri-amine B a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 30/09/2021 suite à une expérience le 01/09/2021
Oui très rapide et très correct jsui très content pour ma voiture je recommande cette assurance qu on m’a conseillé et très apordable sur les prix pour chaque clientèle
T
Tiphaine T a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 29/09/2021 suite à une expérience le 23/09/2021
Je suis satisfait du prix un gain de 120€ a l'année espérons que les accident seront bien régler et rapidement,site tres fluide un bon point quand on veut faire vite et bien
D
Denis B a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 29/09/2021 suite à une expérience le 20/09/2021
je suis satisfait de l'accueil téléphonique , mais revenant d'Afrique après plusieurs année d'absence En France il dommage que je suis oblige de recommencer tout a zéro
R
Robin L a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 29/09/2021 suite à une expérience le 18/09/2021
Déjà abonné auparavant et n’ayant eu aucun soucis je réitère ma confiance. Les prix sont très attractifs et c’est une compagnie que je conseillerais par la suite
n
nawfal j a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 29/09/2021 suite à une expérience le 14/09/2021
JE SUIS SATISFAIT DE TOUT SAUF QUE DE LA FRANCHISE EN PLUS POUR AVOIR LE DEPANAGE 0KM LE PACK SERENITE A 10€ ... JE TROUVE CELA DOMMAGE ( AUSSI OBLIGER LES GENS A METTRE MIN 150 CARACTERES POUR VALIDER L'AVIS )
Q
Quentin M a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 29/09/2021 suite à une expérience le 13/09/2021
Je suis satisfait. Les prix sont intéressants, pas trop chère pour un jeune conducteur. Simple et pratique. Le payement mensuel aurait été mieux, cependant.
A
Aurelie L a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 29/09/2021 suite à une expérience le 12/09/2021
On est le tarif me convient reste à voir la qualité de service. Nous verrons ça lors du première Incident. Car c'est bien là qu'on reconnaît une bonne assurance.
T
Théo B a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 29/09/2021 suite à une expérience le 11/09/2021
j'ai trouvé l'interface très simple et bien organisé facile d'accès et très intuitif les prix sont correct et le service vraiment très bien je conseil vraiment
M
Marine A a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 29/09/2021 suite à une expérience le 11/09/2021
Le prix et correct pour un nouveau contrat mais abusé pour un changement de véhicule il n’est pas logique que l’on paye plus cher pour un ancien client
N
Nathalie G a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 29/09/2021 suite à une expérience le 08/09/2021
Rapidité fluidité je me suis trompée en enregistrant mon adresse mail rapidité pour le changement merci pour la réactivité je recommande aux nouveaux assures
F
Fouad H a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 28/09/2021 suite à une expérience le 24/09/2021
Je suis deja client est des que je veut souscrire une nouvelle assurance via le sit internet je doit rentrer toute mes infos perso alor que vous les avez déjà, c'est peut fatiguant
M
Marine A a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 28/09/2021 suite à une expérience le 19/09/2021
Je suis satisfaite du service.... Les prix me conviennent, et l'interface du site est fluide...et rapide! Les prix sont compétitifs..... Super super rien à redire
F
Fares I a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 28/09/2021 suite à une expérience le 16/09/2021
Je suis satisfait de votre service et le prix me convient par rapport aux autres assurances. Même le service est rapide et fluide je conseille de nouveaux client.
H
Housni A a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 28/09/2021 suite à une expérience le 15/09/2021
Je suis satisfait , mais je pense sa aurait été mieux que pour le premier prélèvement s’effectue le mois qui suit sa serait plus avantageux de ma part .
M
Mohamed ali S a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 28/09/2021 suite à une expérience le 12/09/2021
Bonjours Je suis satisfais de vos service pour l’instant me faite pas changer d’avis le prix et correcte le reste je vais le découvrir et j’espère ne pas être déçu
G
GUILLAUME S a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 28/09/2021 suite à une expérience le 12/09/2021
Prix assez élevé Vu les prestations et les services Conseils téléphonique assez clairs Un peu d'attente au téléphone Problème de connexion au paiement
h
holyfilds D a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 27/09/2021 suite à une expérience le 22/09/2021
Le montant à règles et trop importantes au moment de la souscription j’ai du recommencer plusieurs fois avant d’avoir un prix mensuels et voie du navigateur privé
À propos de Direct Assurance
Assureur direct
N°Orias : 19006337
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