Tous les avis Eca Assurances mutuelle santé 2 étoiles - Page 2
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Avis contrôlés conformes
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Clemdlct a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 12/07/2021 suite à une expérience le 12/07/2021
Une catastrophe, après une résiliation, le contrat a été prolonger d’un ans sans mon accord et les salariés me répondent « je n’ai pas de solution à vous apporter » Enfin bref déplorable a fuir !
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Mober a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 09/07/2021 suite à une expérience le 09/07/2021
Bonjour, je note que vous avez prélevé le mois de juillet ce qui est une erreur car j'ai bien annuler le contrat au mois de Mai et j'ai payé le mois de juin par anticipation comme m'avais stipulé votre collaborateur pour résilier le contrat. Je vous demande donc de me rembourser le prélèvement et de faire le necessaire pour que cela ne se reproduit plus.
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p
pierrot69 a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 10/06/2021 suite à une expérience le 10/06/2021
Tout à fait d'accord, c est la croix et la bannière pour se faire rembourser, prétextant qu'i n'ont pas reçu la télétransmission de la sécurité sociale alors que cela est confirmé sur le site AMELI.FR et que je leur ai fait suivre les relevés correspondants, et qu'ils me les redemandent à nouveau, incroyable mais vrai aucune coordination entre les services. Jai même reçu un accord de prise en charge postérieur à la date d'opération, alors ne compter pas sur leur réactivité. Bien entendu j'ai résilié le contrat après un an à enrichir leur trésorerie. dans le cadre de la loi INFRA annuelle de 2020, mais ils cherchent à s'opposer à cette résiliation légale, alors ne vous laisser pas faire et ne répondez pas à leurs relances totalement injustifiées et sans objet, la loi et avec vous. A croire qu'ils ne comprennent pas le français.....
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E
Elfa17 a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 09/06/2021 suite à une expérience le 09/06/2021
A fuir Je ne trouve pas normal que pour être remboursé il faut sans cesse quémander sinon aucun remboursement ne se fait, même pendant plusieurs mois d'affilés j'ai testé jusqu'à 4 mois sans demander mes remboursements, personne ne s'est manifesté. Télétransmission de la sécu et prise en charge dans les 48heures qu'ils annoncent, ben!!!nous ne sommes pas dans le même espace temps. 1 Etoile pour moi et c'est largement payé
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magdu10300 a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 28/05/2021 suite à une expérience le 24/05/2021
Bonjour moi sa 4 mois que je leur verse plus de cotisations il vont me mettre au contentieux c'est pas une assurance sérieuse je préfère largement payer mon loyer tout les mois que de leur verser les sous
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C
Clo a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 05/05/2021 suite à une expérience le 05/05/2021
J'ai souscrit un contrat santé chez ECA le 1er avril. Depuis le 9 avril j'attends un remboursement optique, quand vous appelez il me demande toujours les mêmes documents que je leur ai fournis déjà 3 fois.assurance a éviter absolument
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T
Tanatos a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 05/05/2021 suite à une expérience le 05/05/2021
Scandaleux!!! Une esbrouffe totale. Cette Mutuelle fait tout pour retarder les paiements. Ils vous demandent plusieurs fois les mêmes documents. Sont d’une mauvaise foi incroyable. Une fois Que tous les documents requis sont expédié, après plusieurs jours on vous dit que le format que vous avez utilisé n’est pas celui exigé par leurs services. Ils Vous font patienter 25 minutes avant de répondre au téléphone. Souvent vous raccrochent au nez!! À éviter absolument. J’avais confiance et je me suis fait avoir comme un enfant par leurs belles paroles.
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f
fred42300 a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 04/05/2021 suite à une expérience le 04/05/2021
les conseillers racontent n'importe quoi sur le fait d'un service personnalisé et en fait ce n'est qu'une plate forme d'appel sur laquelle on est plus ou moins bien informé selon la personne sur qui on tombe franchement assurance à éviter !
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L
Latrech a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 14/04/2021 suite à une expérience le 14/04/2021
Une compagnie d'assurance à fuire, délai d'indemnisation très lent suite à un sinistre malgré plusieurs appels et plusieurs relances, leur cabinet d'expertise Eurexo n'est pas du tout professionnel, expert toujours indisponible, l'affaire dure depuis 1 an maintenant !
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H
Hamid a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 18/03/2021 suite à une expérience le 14/03/2021
Bonjour je pris cette mutuel santé le jours où j ai fait la comparaison sur internet ECA-Assurances me semblé correcte le service commercial m expliqué toutes les avantages on m’a conseillé une une offre insure 300 c est ce qui a de lieus pour les particuliers 110euro par moi toutes est bon 6mois plus tard je fait un devis chez le dentiste avec le insur 300 ils me prennent on charge de 850euro et la y a rien pourtant je suis encore sur contrat ils reçoivent pas mes mail pour le remboursement même j ai envoie plusieurs fois la facture du dentiste le décompte de la sécurité sociale par mail par courrier juste avant j ai Mis une facture de d un ostéopathe avec la facture du dentiste j ai reçu le remboursement de l ostéopathe et la deuxième facture qui était ensembles dans le même envelope ils me fond croire il ont pas reçu je suis vraiment déçu de cette Asurance méfie vous
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T
Tizzy09 a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 15/03/2021 suite à une expérience le 14/03/2021
Démarchage très dynamique voire agressif mais ça s'arrête là... on m'a "fortement encouragée" à signer le contrat en ligne alors que je n'avais pas pu lire le document entièrement (oui j'aurais dû y insister je le sais). Et le prix "promotionnel" n'a pas été respecté mais une fois le contrat signé je n'ai eu aucun recours. Ensuite un service client exécrable - on demande des justificatifs de paiement alors qu'ils ont les décomptes de la Sécurité Sociale. Pour chaque remboursement j'ai dû envoyer au moins une dizaine voire plus de mails et j'ai dépensé beaucoup d'énergie et de temps. Soit les interlocuteurs ne communiquent pas entre eux, soit ils font exprès pour faire durer l'attente de remboursement car on ne peut pas être bête ou incompétent à ce point. Bref, à déconseiller fortement. Je changerai dès que je peux (c'est à dire à la fin de l'année).
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D
Dayana a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 03/03/2021 suite à une expérience le 03/03/2021
Désolée d'avance pour le pavé. Résiliation envoyé car mon employeur ne me paie plus depuis 6 mois donc gros soucis financiers, bien non ils cherchent quand même à prélever... Je demande si je peux payer 76€ en 2 fois... n'ayant jamais eu de soucis de paiements je pensais qu'ils seraient conciliant pour cette DERNIÈRE facture. Bien NON. Deja je suis tombée sur une nana SUPER désagréable, qui me parlait comme si j'étais une mer** et sans me laisser en placer 1. Et quand je lui ai enfin fait la réflexion que "j'aimerais qu'elle me laisse en placer 1 pour lui expliquer" bien elle m'a envoyé bouler comme quoi sa collègue me rappel dans l'instant pour payer par carte (les rsa , pole emploi... arrivent le 5 de chaque mois nous sommes le 3, je viens de lui dire... elle n'a pas compris quoi la dedant????!!!!!!!!) Donc: -les remboursements ne sont pas top, -ils harcèlent au téléphone pour nous faire souscrire une complémentaire à leurs assurances -et en cas de soucis bien ils sont très méprisants et désagréables.
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R
Retenu a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 11/01/2021 suite à une expérience le 11/01/2021
Cette assurance de voiture c'est une honte je la conseil a personne augmentation tout les ans du tarif sens aucune explication et je ne donne aucune confiance si j'ai un accident
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C
Cece a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 21/10/2020 suite à une expérience le 14/10/2020
La pire de ma vie . J'ai subi un Home jacking avec agression, mise a la rue , vol de la totalité de mes affaires , nuits d'hôtels à ma charge , 3 mois d'arrêt maladie . Je les ai sollicité a plusieurs reprises ( avec procès verbal, factures, jours d'ITT , attestations ...etc , a l'appui ) , et leur réponse fut toujours la même : aucune indemnisation car pas de bris de glace (!!!) . Le comble étant la façon dont on m'a répondu . Bref : scandaleux
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S
Sophie a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 12/10/2020 suite à une expérience le 12/10/2020
Pas de remboursement, pas de réponse par téléphone avec mon conseiller. Envoi AR et arrêt prélèvement bancaire et là magie... Ils appellent, me harcèlent ts les jours par téléphone et ensuite m'envoie une mise en demeure. Des personnes pas sérieuses du tout ! A éviter !
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L
Lilou a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 07/10/2020 suite à une expérience le 07/10/2020
Si j’avais pu mettre zéro étoile je l’aurai fait ...il faut se battre sans arrêt pour être remboursé, la télétransmission ne leur suffit pas , il faut une facture , le décompte de sécu ... 3 mois pour me rembourser mes frais de kiné malgré de multiples courriers et appels ..jamais vu ça Première et dernière année chez eux Fuyez...
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M
Mam a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 05/10/2020 suite à une expérience le 05/10/2020
Relationnel d une nullité absolue. N habitent plus à l adresse indiquée et ne font pas suivre le courrier. Ça évite ainsi de rembourser les clients je pense..!!!!
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isa a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 09/09/2020 suite à une expérience le 09/09/2020
Mon chien est décédé et ils ne veulent pas résumer mon assurance, même avec envoies d'acte de décès de la part de mon vétérinaire et facture de crémation. C'est une honte !!! J'ai du faire opposition aux prélèvements à ma banque.
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f
fred a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 25/08/2020 suite à une expérience le 13/08/2020
avec eux tout est lent et compliqué, surtout pour se faire rembourser, j ai voulut faire des economies suite a leur demarchage , j aurais mieux fait de rester chez harmonie ou tout se passait bien. a fuir vite
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p
pooloo31 a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 14/08/2020 suite à une expérience le 12/08/2020
fuyez,un service client plus que lamentable impossible d'avoir une personne et son nom pour résoudre un problème tout ce passe par mail,que des réponses de complaisances et aucunes réponses au recommandé pourtant réceptionné (avis de réception AR1A17858760208) contrat ECAMRH1Y51001 Une société vraiment pas correcte qui parait moins chère mais c'est faux, on est mal assuré . C'est guère plus cher de passer par une agence avec de vrai conseil et un service correct Sur tout les sites plus de 80% d'avis plus que défavorables,posez vous des questions
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G
Galine62 a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 19/06/2020 suite à une expérience le 18/06/2020
Demande de prise en charge faite en février. Aucun retour. Soins reportés à cause du confinement. Appel téléphonique de ma part. On me "raconte" qu'il appartient au dentiste de faire la demande de prise en charge. N'importe quoi ! Soins effectués et envoi de la facture, suivi d'un courriel. AR suivi sous 72 heures. Rien!!!
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p
phils2242 a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 17/06/2020 suite à une expérience le 15/06/2020
assuré depuis deux ans de janvier2018 a décembre 2019.pendant deux ans je n'ai eu aucuns remboursement,malgré plusieurs coups de téléphonne . chaques fois ils me répondent qu'il faut envoyer des factures .j'ai envoyé plusieurs factures et meme six mois de décompte de la sécurité sociale,sans aucuns résultats. par la suite j'ai constaté qu'ils avait la télétransmission ,
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gnawa a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 05/03/2020 suite à une expérience le 05/03/2020
Bonjour, les remboursements sont d'une lenteur que je n'ai jamais rencontré ailleurs. Il faut appeler, écrire des mails, etc. Cela fait 2 mois que je suis adhérent, le premier remboursement pour un acte du 06/01 à été fait le 24/02 (bien entendu parce que je les ai sollicité mail/tél), pour le deuxième ... j'attends, cela fait maintenant plus de 3 semaines. Par contre j'ai bien été prélevé en temps et en heure pour mes 3 cotisations mensuelle. Donc bilan pour le moment ils sont très "gagnants" et je crains de m'être fait avoir. Le problème c'est que l'on est engagé pour un an. Je vais, si la situation perdure, passer par une association de consommateurs.
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Ditou a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 04/03/2020 suite à une expérience le 04/03/2020
Pour ma part j'ai eu deux remboursement. Franchement si ECA ASSURANCES veut garder ses adhérents et en avoir d'autres, doit faire un effort au niveau de la rapidité des remboursements. CAR C'EST LONG.
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M
Momo a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 04/03/2020 suite à une expérience le 04/03/2020
Fuyez cette assurance Depuis 1 mois et demi ils doivent envoyer une prise en charge . Je relance toutes les semaines . Il faut des heures pour avoir un correspondant qui finit par dire qu'ils font le nécessaire va être fait dans la journée et rien n'est fait !
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