Tous les avis Euro-Assurance - Page 3
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Avis contrôlés conformes
O
OYER P a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 11/09/2025 suite à une expérience le 09/09/2025
JE SUIS SATISFAIT DU PRIX ET DU SERVICE . BIEN CONSEILLER AU TELEPHONE POUR UN NOUVEAU CONTRAT AUTO
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O
Obed M a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 11/09/2025 suite à une expérience le 05/09/2025
Je suis satisfait de la prise en charge des commerciaux. Ils sont à l'écoute
J
J.M a noté Euro-Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 10/09/2025 suite à une expérience le 10/09/2025
J’ai souscrit un contrat habitation Pack Sérénité le 05/09/2025 chez Euro Assurance et les problèmes se sont multipliés dès le départ : Adresse du bien assuré erronée : l’adresse figurant au contrat est incomplète (il manque le nom de la résidence, l’étage et le numéro d’appartement). Malgré mes appels et l’envoi de justificatifs, seule mon adresse de correspondance a été corrigée, pas celle du logement assuré. Garanties manquantes : les garanties “v*l” et “bris de glace”, pourtant incluses dans le Pack Sérénité, n’apparaissent ni sur mon contrat ni sur mon attestation. Dossier administratif incertain : j’ai envoyé tous les documents (carte d’identité, RIB, justificatif de domicile…), mais je n’ai aucune confirmation claire que mon dossier est complet. Service client insatisfaisant : le jour de la souscription, une conseillère m’a raccroché au nez et j’ai dû rappeler plusieurs fois avant d’avoir quelqu’un. J’ai ensuite écrit au service client et au service réclamation, mais je reste sans réponse. J’ai déjà communiqué en message privé toutes les informations demandées (identité, identifiant, etc.). Je demande donc à Euro Assurance de consulter ce message privé au lieu de me redemander encore ces mêmes informations, ce qui fait perdre du temps sans régler les problèmes. Ce que je demande est simple et légitime : Que l’adresse du bien assuré corresponde exactement à mon justificatif de domicile. Que les garanties du Pack Sérénité (v*l, bris de glace) soient bien ajoutées et visibles sur mon contrat/attestation. Une confirmation claire que mon dossier est complet. À ce jour, je suis très insatisfait de la gestion de mon contrat et de l’absence de réponse du service réclamation. J’attends qu’Euro Assurance prenne enfin en charge ma demande sérieusement.
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K
Klar a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 10/09/2025 suite à une expérience le 10/09/2025
Cet assureur se permet de raccrocher au nez au milieu d'une phrase normale et tout ce qu'il y a de plus poli. On me rappelait pour un devis auto que j'avais demandé en ligne 3 jours avant. Je dis que je serai livrée de ma voiture le mois prochain et que je voudrais un devis tous risques et pendant que je finis ma phrase on me raccroche au nez.
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I
Isabelle J a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 09/09/2025 suite à une expérience le 09/09/2025
Le conseiller a été très désagréable, on était à la limite du manque de respect. Je comprends que vous fassiez appel à des plateformes d'appels mais il faudrait former vos conseillers sur la façon dont ils doivent se comporter avec les clients.
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J
Jonathan L a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 09/09/2025 suite à une expérience le 09/09/2025
L'offre proposé est correct. Cependant, harcelement du conseiller afin que je souscrive à d'autres contrats, envoie de message mettant en péril ma souscription afin que je rappelle afin de me reproposer de souscrire à autre chose.
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J
J.M a noté Euro-Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 08/09/2025 suite à une expérience le 08/09/2025
J’ai souscrit un contrat habitation chez Euro Assurance le 05/09/2025, avec le Pack Sérénité. Dès la souscription, j’ai eu plusieurs problèmes : L’adresse du logement assuré est incomplète (il manque le nom de la résidence, l’étage et le numéro d’appartement). Malgré mes appels et l’envoi des justificatifs, seule mon adresse de correspondance a été corrigée. Les garanties vaul et bris de glace, censées être incluses dans le Pack Sérénité, n’apparaissent pas sur mon contrat ni sur l’attestation. J’ai envoyer les documents (carte d’identité, RIB, justificatif de domicile…), mais je n’ai aucune confirmation claire que mon dossier est complet. Et pour couronner le tout, le jour de la souscription, quand j’ai appelé pour avoir des explications, la conseillère m’a raccroché au nez et j’ai dû rappeler plusieurs fois pour arriver à parler à quelqu’un. J’ai envoyé un mail au service client ainsi qu’au service réclamation, mais je suis toujours dans l’attente d’une réponse. Tout ce que je demande, c’est simple : ?? Que l’adresse du bien assuré corresponde exactement à mon justificatif. ?? Que les garanties du Pack Sérénité (vaul, bris de glace) soient bien confirmées et indiquées sur mon contrat/attestation. ?? Une confirmation claire que tous mes papiers ont bien été reçus. J’espère vraiment qu’Euro Assurance va réagir rapidement et corriger mon dossier.
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J
Jeremy B a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 08/09/2025 suite à une expérience le 08/09/2025
La dame que J'ai eu au téléphone m'a super bien aider et m'a fait un super prix je la remercie vraiment
E
Eric D a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 08/09/2025 suite à une expérience le 08/09/2025
J'ai bien été informé et contrat satisfaisant !! Maintenant a voir je vais surement m'assurer pour habitation 2 fois moins cher d'où je suis..
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L
Laurent T a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 04/09/2025 suite à une expérience le 04/09/2025
Bonjour, Prix et services très compétitif, je suis passé par un comparateur.
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J
Jonathan G a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 04/09/2025 suite à une expérience le 19/08/2025
Satisfait du service depuis 5 ans. Par contre cette fois ci le chemin était long mais assez clair lors des appels au services piur faire le point entre le dépôt de pièces et avoir la validation si c'était bien pris en compte. Service rapide peu d'attente au tel, moins de 5 minutes à toutes heures où j'ai appelé.
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p
patrick g a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 04/09/2025 suite à une expérience le 04/09/2025
Je ne suis pas satisfais car entre la proposition du contrat faite par téléphone avec une personne de euro assurance et le contrat définitif. Je dénonce donc mon contrat ce jour.
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j
jean paul K a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 04/09/2025 suite à une expérience le 04/09/2025
je suis satisfait du service le prix est un peu cher mais le contact et explication au top.
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k
karim s a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 03/09/2025 suite à une expérience le 03/09/2025
tres satisfait tres courtois a l ecoute pas tres chere je recomande vivement
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D
David a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 03/09/2025 suite à une expérience le 03/09/2025
Je suis content du prix et de la qualite de mon souscripteur et du service Merci
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T
Thomas D a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 02/09/2025 suite à une expérience le 02/09/2025
On m a arrêter mon contrat car mon bonus est à 0,85 au lieu de 0,9 en plus je paye plus chers l erreur vient de vous et j ai meme pas un geste commercial
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v
victoire f a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 02/09/2025 suite à une expérience le 02/09/2025
Je suis satisfaite et interlocuteur très sympathique et les prix abordables
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S
Samy B a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 02/09/2025 suite à une expérience le 02/09/2025
Service professionnel rapide et efficace. Un vrai accueil avec beaucoup de bienveillance. Je recommande vivement
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M
Mhommed O a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 01/09/2025 suite à une expérience le 01/09/2025
Je suis satisfaite de la prestation que vous faites pour les clients franchement tout est impeccable ??
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S
Sabrina B a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 01/09/2025 suite à une expérience le 01/09/2025
Trop compliqué pour la souscription, trop d erreurs sur le bulletin de souscription
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H
Hachim H a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 29/08/2025 suite à une expérience le 24/08/2025
Tres satisfait de la réactivité et les propositions de mon gestion .jai trouver exactement réponse a mes attentes
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B
BOUCHRA A a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 29/08/2025 suite à une expérience le 17/08/2025
Je suis très déçu ! En moins d'une semaine j'ai souscris pour ma fille et mois 3 contrats d'assurance pour me faire raccrocher au nez et une demande d'attestation toujours en attente . Merci !
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B
Benjamin B a noté Euro-Assurance en Assurance moto
Avis publié le 28/08/2025 suite à une expérience le 13/07/2025
Souscrit en Juillet 2025, et c'est une très mauvaise expérience, réinvente les lois françaises, et ne remboursent pas, je ne recommande pas du tout...
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A
Angélica M a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 27/08/2025 suite à une expérience le 16/08/2025
j'ai rencontré des personnes compétentes qui m'ont bien entendue. je vous remercie pour votre soutien dans ma démarche qui a été simple, claire, et la démarche en ligne est géniale ! Merci à vous
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L
Louise D a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 26/08/2025 suite à une expérience le 17/08/2025
Bonjour, Je souhaite vous faire part de mon expérience lors de la souscription de mon contrat d'assurance par téléphone. Lors de mon premier appel, j'ai été mise en relation avec un conseiller dont je comprenais difficilement le français. Il parlait très vite et souhaitait visiblement clôturer la souscription rapidement. Comme il s'agissait de mon premier contrat d'assurance, j'avais besoin d'explications claires et rassurantes. Au contraire, j'ai trouvé son attitude peu professionnelle et même inquiétante. Aujourd'hui, avec les risques de fraudes et d'arnaques, il est essentiel de pouvoir se sentir en confiance avec son assureur. Or, ce n'a pas été le cas. Mes parents, qui ont entendu la conversation, ont eux-mêmes été surpris par le comportement du conseiller et m'ont conseillé de raccrocher. J'ai toutefois fini par signer le contrat car j'avais besoin d'assurer ma voiture. Mais lors de mon second appel avec ce même conseiller, son ton est resté très désagréable et impatient. Je me suis sentie stressée et mal à l'aise, au point de devoir mettre fin à la conversation. Cela m'a d'autant plus affectée que je lui avais communiqué des informations personnelles et que je souhaitais être rassurée dans mes démarches. J'espère sincèrement ne plus avoir à échanger avec ce conseiller à l'avenir et pouvoir compter sur un accueil plus professionnel et bienveillant lors de mes prochains contacts avec vos services. Je vous remercie de votre compréhension.
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K
Karine H a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 26/08/2025 suite à une expérience le 16/08/2025
Je suis satisfait du promis et des services accueil très agréable très bien renseigné
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P
PATRICE N a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 26/08/2025 suite à une expérience le 16/08/2025
tres bon ne communication prix correct seul hic le prix de l abbonnement un peu cher
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A
Alberto R a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 23/08/2025 suite à une expérience le 13/08/2025
Un très bon contact avec la personne au téléphone à l'écoute et très bonne réactivité Top !!!
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m
mai a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 21/08/2025 suite à une expérience le 18/08/2025
Ils ont voulu résilier mon contrat pour lequel j'avais réglé 72€ de frais de dossier, et ce, sans raison valable un 14 août, veille de férié, sur mon retour de vacances en pleine canicule, avec mes deux enfants dans la voiture. Argument avancé: il leur manque des pièces au dossier (pièces pourtant fournies). La conseillère dit m'avoir envoyé un courrier en recommandé et me soutient qu'elle dispose de l'accusé de réception. Hors, c'est faux, je n'ai pas pu récupérer de recommandé car j'étais partie en vacances (les 1ères depuis 5 ans et j'aurais aimé les apprécier vraiment, sans tracas administratif sans ordinateur sur le bord de la route avec mes enfants). A noter en plus, qu'il est précisé sur leur contrat qu'il faut fournir les pièces demandées dans les plus brefs délais (ce que j'ai fait) et qu'on dispose d'un délai de 30 jours pour tout envoyer. Pourtant, le contrat est souscrit le 31 juillet et le 14 août, euroassurance le résilie (par message vocal) car il manquerait des documents. Nous sommes donc une veille de férié, je dois rentrer chez moi, à 1000 km, avec mes enfants et ils me signifient que ma voiture ne sera plus assurée à partir de minuit... Aucun retour posssible, je dois repayer pour un nouveau contrat qui prendra effet après minuit. Le 21/08, nouveau, coup de théâtre, ils m'obligent à augmenter ma cotisation de 3€ par mois car je ne peux pas justifier de ma conduite accompagnée (j'ai passé mon permis il y a 25 ans... mon auto-école de l'école n'est plus en exercice et ce papier est introuvable même à la préfecture). Je propose de leur signer une attestation sur l'honneur, ce qu'ils refusent. Pas de solution possible à moins d'accepter leur hausse de prix. Je demande donc à résilier mon contrat qui a moins de 15 jours en principe puisqu'il date du 15/08; mais là, surprise, ils m'opposent que mon contrat court depuis le 31 juillet donc le délai est passé. Si je me rétracte, ils gardent les 72€ de frais de dossier. Je vous laisse vous faire une idée.
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M
Michael G a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 19/08/2025 suite à une expérience le 19/08/2025
Je suis très satisfait du prix , et de la rapidité par contre améliorer juste l’espace client
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n
nadine R a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 19/08/2025 suite à une expérience le 18/08/2025
Je n'ai pas accès à mon compte. J'ai pourtant mis des codes que vous m'avez envoyé par SMS et je n'ai pas que ça mon compte je comprends pas pourquoi
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M
Moktar S a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 16/08/2025 suite à une expérience le 16/08/2025
Je suis satisfait du service et du prix Je vous recommande sincèrement Cette assurance.
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B
Ben a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 16/08/2025 suite à une expérience le 13/08/2025
Le 7 juin j'ai envoyé un message dans lequel je précise bien que je n'ai pas de contrat et pourtant ils me demande de leur donner mon numéro de contrat. Depuis je fais que les relancer mais ils me répondent quasiment jamais le peu de fois où ils me répondent c'est pour à nouveau me demander mon numéro de contrat alors que je leur ai dis 20 fois que je n'en avais pas
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T
Tony C a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 13/08/2025 suite à une expérience le 13/08/2025
Je suis satisfait du service client Les prix em convient simple et pratique
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M
Mohammed M a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 13/08/2025 suite à une expérience le 13/08/2025
Je suis très satisfaite j’ai discuté avec une dame très gentil qui a su prendre le temps de répondre à tout mes question
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M
Mael Q a noté Euro-Assurance en Assurance moto
Avis publié le 13/08/2025 suite à une expérience le 08/08/2025
Après avoir comparé les prix en ligne je me suis dirigé vers euro-assurance. Que n'ai je pas fait ce jour là. Depuis c'est le harcèlement déjà pour souscrire mais même après pour avoir les documents. Jamais vu ça. A fuir
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J
Jp a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 12/08/2025 suite à une expérience le 12/08/2025
Comme disent tous les avis négatif assurance a fuir moi j ai eux 3 conseillée au tel mais très désagréable plus la pour encaissé les soues du client que d écouté franchement c est la 1ère fois et la dernière que je vais chez euro assurance je ferais la pub pour dire a tous ce qui ne connaissent pas de les fouirs une bonne fois pour toutes
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D
Derka A a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 10/08/2025 suite à une expérience le 10/08/2025
Bien rapide et content a su répondre directement et décaler la date de prélèvement
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A
Ali M a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 09/08/2025 suite à une expérience le 09/08/2025
Je suis satisfait pour l'instant reste a savoir dans l'avenir si tout va rester comme au début
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N
Nicolas R a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 09/08/2025 suite à une expérience le 02/08/2025
Je suis satisfait du prix , Mais je suis pas satisfait de l assistance , nous faire attendre 4 heures pour un remorquage à l etranger avec 4 enfants et la suite du trajet , qui nous commande un taxi pour 18 h , et des que je les recontacte, il me dise que j ai pas le droit a un taxi. Donc je sais pas étant à l étranger comment je ferais si j ai besoin de l assistance pour repartir en france . J ai jamais vue ce type d assistance.
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À propos de Euro-Assurance
Courtier
N°Orias : 07003157
