Tous les avis Generali assurance habitation 1 étoile - Page 2

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Avis contrôlés conformes

P
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Avis publié le 08/12/2021 suite à une expérience le 08/12/2021

Assuré depuis plus de 4ans chez Generali : plus d une heure d attente pour les joindre au téléphone , j ai dû faire la déclaration moi même sur le sit internet très difficilement accessible pour me répondre que je n ai droit à aucun remboursement de leurs part ( j ai oublié de mettre le frein à main de mon véhicule , j ai abimé ma porte de garage)part contre ils savent très bien augmenter les cotisations tous les ans de minimum 20€

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X
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Avis publié le 05/12/2021 suite à une expérience le 05/12/2021

Si vous avez besoin de rien sauf payer vos cotisations faites appel à eux !!! Fuyez comme nous après un simple sinistre de fuite de toiture à 800€, dont ils nous ont pris royalement remboursés…0€ alors que l’on paye un contrat premium !!!

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D
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Avis publié le 14/09/2021 suite à une expérience le 14/09/2021

Voulant changer d'assurance de crédit immobilier, je me suis rapprochée d'un conseiller commercial de Generali. L'autre de notre rendez-vous, ce dernier m'a fait une offre très intéressante au niveau tarifaire. Profitant de cette opportunité, j'ai également signé un contrat d'assurance habitation auprès de leur agence. À l'heure d'aujourd'hui, je me retrouve avec 2 assurances habitation car il n'ont pas fait le nécessaire auprès de mon assurance actuelle alors qu'il s'était engagé à résilier le contrat. Quand à mon contrat d'assurance de crédit immobilier, je ne sais pour quelle raison, il n'a pas pris effet. Aucune explication m'a été donné, à part " je ne sais pas, je ne comprends pas". Aujourd'hui je perds de l'argent et je n'ai aucune nouvelle de GENERALI. J'ai relancé plusieurs fois le conseiller et ça depuis plusieurs semaines. Et rien n'a bougé. Bref, un réel manque de professionnalisme. Ils vous font signer les contrats mais sont incapable de vous dire l'avancé des dossiers. Je déconseille fortement et à fuir absolument !!!

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C
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Avis publié le 27/08/2021 suite à une expérience le 11/08/2021

Assurances habitation À FUIR DE TOUTE URGENCE !!! 1 ans pour un dégât des eaux !!! Une société pour les travaux,la société GÉOP ASSISTANCE complètement incompétente avec des travaux inachevés même a aujourd’hui Une société GEOP avec un numéro d’agrément GENERALI La GENERALI a choisi la plus mauvaise société GEOP pour effectuer des travaux Une expert de la GENERALI a reconnu elle même que leurs prestataires était très mauvais !!! Mr DI FIORE

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S
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Avis publié le 30/07/2021 suite à une expérience le 14/07/2021

Une assurance qui ne se souci pas de ses assurés. Une assurance a ne pas prendre. Si vous avez des dégâts, ils ne seront jamais remboursés et le délais de traitement est hyper long (1 ans dans mon cas) Un service téléphonique inexistant, un service de conseillers inexistant.

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C
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Avis publié le 22/06/2021 suite à une expérience le 12/06/2021

Une catastrophe !!!! Ils nous prélèvent des sommes (2 x 266 € le même mois) de contrats qui ne sont pas à notre nom et nous devons justifier que ce paiement a bien eu lieu en envoyant un courrier !!! Des plombes pour les avoir au téléphone et un conseiller inexistant ! A fuir ! Nous allons tout bonnement résilier la moindre assurance chez eux !

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M
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Avis publié le 14/06/2021 suite à une expérience le 14/06/2021

Suite à une souscription à une assurance de près chez generali je constate une surprîme de 8400€ sur mon contrat. Après plusieurs mail je fini par avoir une relance du médecin conseil( qui ne me connais pas du tous) me disant que la surprîme était du à mon surpoids... cette discrimination est intolérable en 2021... assurance a fuir absolument

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F
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Avis publié le 06/05/2021 suite à une expérience le 06/05/2021

NUL !!! Aucune possibilité de contacter votre conseiller quand vous en avez besoin. Refus de résilier les contrat malgré les demandes, appels et courriers du nouvel assureur. Renvoie systématique vers une plateforme téléphonique qui ne répond jamais à vos questions. A éviter à tout prix.

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C
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Avis publié le 15/04/2021 suite à une expérience le 10/04/2021

Je ne conseil a personne cette assurance, aucun professionalisme, incompétence total. Pas moyen de les joindres sans sont numéro d'assurance, si toute fois vous arrivez les avoir. Ils ont failli me faire passer à côté de mon habitation actuelle, heureusement j'ai réussi à avoir un assureur de suite ( la massif ), qui eu sont réactifs et compétent. En bref assurance a fuir

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T
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Avis publié le 10/04/2021 suite à une expérience le 10/04/2021

Bonjour, Je suis assuré depuis 2009 et je découvre que je paie un prix très élevé pour une assurance habitation je demande des explications à mon conseiller qui est confus et ne peut m'apporter aucune réponse donc je demande à être rappelé par son responsable.Celui ci me rappelle et je me suis fait agressée verbalement comme jamais car il ne comprend pas que je demande des explications concernant le tarif de 166€ par trimestre qui m'est facturé alors qu'au moment de la signature j"étai a 39.07€ par trimestre.J ai envoyé une Lettre recommandé AR et on me répond par téléphone car le délai de réponse est de 60 jrs pour une réclamation du jamais vu et inadmissible.Attention et vérifier bien vos mensualités au fil des an.On a augmenté mon capital mobilier sans mon accord je passe de 15ke à 26ke sans accord signé de ma part ??,on me facturé des taxes je ne sais pas pourquoi donc j'espère que j'aurais une réponse claire par écrit pour comprendre

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f
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Avis publié le 31/03/2021 suite à une expérience le 13/03/2021

Nous avons une assurance décennale Generali c'est la pire des assurances décennale nous avons des problèmes d'infiltration depuis 2014 nous avons jamais été dédommager jamais ils n'ont réparer les fissures c'est le parcours du combattant est-ce que vous gagner le combat, je veux des conseils fortement c'est assurance

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É
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Avis publié le 19/02/2021 suite à une expérience le 19/02/2021

Nul Ils ne m'ont jamais indemnisée pour une catastrophe naturelle pour laquelle le gouvernement donne de l'argent aux assurances Motif selon eux ma maison avait une tour et les maisons voisines qui ont été indemnisées non Ils m'ont fait perdre de grosses sommes et en plus j'ai dû payer un avocat 12000 euros pour rien À fuir

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V
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Avis publié le 08/02/2021 suite à une expérience le 08/02/2021

Bonjour, Ont peut jamais les joindrent, quant ont à besoin eux, aux téléphone ont à des robot . Notre conseiller nous conctate jamais. Et ils sont trés chére. Cordialement

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s
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Avis publié le 19/11/2020 suite à une expérience le 17/11/2020

Un seul avis : fuyez cette assurance pour qui le service client ne représente rien. Client depuis 20 ans et aucune aide ou compréhension de leur part.

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L
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Avis publié le 15/11/2020 suite à une expérience le 07/11/2020

Bonjour Cette mutuelle a été prise par mon employeur. Ne parlons pas des remboursement cela n'en vaut pas la peine...... Je vais vous parler de la télé transmission Generali à beaucoup de problème de connexion et avec les CPAM S il n'ont jamais rien reçu idem sur les agences.. Pas de retour sur les mails envoyés. Bref des assureurs pour qui cela n'est jamais de leur fait. UNE ASSURANCE À ÉVITER.

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b
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Avis publié le 11/11/2020 suite à une expérience le 01/11/2020

le tarif annuel pour ce contrat a augmenté de + de 28.% de 2018 à 2020. parallèlement, les agences qui distribuent les contrats de cette Compagnie sont en général performants.

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N
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Avis publié le 29/09/2020 suite à une expérience le 17/09/2020

Il a fallu environ 1h pour joindre le service indemnisation dommage aux biens ( 01.58.38.59.20) . Ce n'est absolument pas professionnel. Nous serons contraint de changer d'assurance .

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c
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Avis publié le 15/09/2020 suite à une expérience le 11/09/2020

Assurance médiocre a prendre pour jeter l argent part les fenêtres.service clients inexistant.nous avions déjà eu des difficultés lors de notre panne de voiture étant rester 6h sur un teottoir au milieu de nul part avec nos 3 enfants dont notre bb de 6 mois .nous avons fini part nous débrouillée part nous même en 10 minute nous avons trouver un hôtel. Alors qu eux ont eux 6h et non rien trouver .Le lendemain quand nous demandons notre rapatriement inclus dans notre contrat on nous répond que nous avons choisi je dit bien choisi de dormir a l hôtel alors il ne peuvent rien faire . Avec 3 enfants dont un bb de 6 mois a 11h du soir au milieu de nul part avons nous vraiment eu le choix!!! Cette fois pour couronner le tout je casse le téléphone d une amie pas de soucie j ai une assurance. Le dossier traine depuis janvier et aujourd'hui je reçois un recommander qui m informe que je sui radier en 10 ans nous avons eu 4 sinistres avec 6 contrat chez eux !honteux !!!!

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L
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Avis publié le 07/09/2020 suite à une expérience le 07/09/2020

Je n ai jamais vu une assurance aussi INDISPONIBLE !!!!!!! IMPOSSIBLE à joindre par téléphone, ballotté d un service à un autre sans jamais avoir de réponse à part un "toutes nos lignes sont occupées veuillez renouveler votre appel " cela après 30 min d attente ...juste magique La seul fois ou j ai réussi à les avoir en ligne pour demandé une attestation d assurance pour mon bailleur j ai eu une réponse positive et ça fait juste plus de 2 ans que je l attend..... Par contre quand vous changez d assurance le recommandé arrive très vite (au moins une chose pour laquelle ils sont presque réactifs)

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W
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Avis publié le 04/09/2020 suite à une expérience le 04/09/2020

Bonjour nous avons reçu au bout de 1ans 1/2 la réponse , j'ai eu un accident en 2018 ils ont pris en compte notre maison et Au bout de 10 mois on arrête tout pourquoi ? Nous avons tout fourni en documents et passer avec un expert médical qui lui a reconnu et accepté mon accident et eux rien de rien je suis traîter comme une menteuse brefs aujourd'hui la réponse est je suis radié plus assurer je suis dans un état d'esprit je ne peux m'expliquer alors je vous le dit éviter parter Au plus vite de leurs sociétés ex...... je me contient sur mes paroles .

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M
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Avis publié le 19/08/2020 suite à une expérience le 19/08/2020

Assurance a fuir !!!!! Sinistre de plus d'un an. Me demande d'aller chercher le chèque au Mâcon vereux mis en cause !!!!! Je crois rêver !!! Fuyez vite .... Les assurances Generali. Ne rembourse pas ses clients !!! Assurance en carton, ne servent à rien. Fuyez, fuyez, fuyez ....

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C
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Avis publié le 18/07/2020 suite à une expérience le 07/07/2020

Une véritable calamité. Service client inexistant. Litige avec voisin mitoyen au sujet d'infiltrations en toiture pour lesquelles je serai soi disant responsables. Generali à accepté le rapport d'expertise de la toiture qui a été fait de la rue par la partie adverse. J'ai demandé une contre expertise. Le courtier Assurissimo me dit que ce n'est pas la peine. Je fais intervenir un couvreur qui me dit que cela ne vient pas de chez moi. Résultat je me suis brouillée avec le voisin qui me réclame la moitié des réparations qu'il veut faire alors que le problème vient de chez lui. Il y a eu une malfaçon lors de la réfection de sa toiture il y a 10 ans. Ce litige perdure depuis 4 mois et personne ne répond... À fuir.

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e
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Avis publié le 27/05/2020 suite à une expérience le 15/05/2020

Generali n'indemnise pas le sinistre déclaré à date et chiffré par l'expert dont l'assuré a accepté le montant.

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H
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Avis publié le 05/05/2020 suite à une expérience le 05/05/2020

Si vous souhaitez entendre les chansons sur les thèmes des "comment ne jamais vous aider" Alors vous pouvez les appeler

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a
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Avis publié le 28/12/2019 suite à une expérience le 17/12/2019

Des prix exorbitants, de très mauvais remboursements . Ils vous envoient des menaces d'huissiers pour des contrats que vous avez résilié!

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K
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Avis publié le 27/12/2019 suite à une expérience le 11/12/2019

Attention au démarchage à domicile, rond de jambes, on est les meilleurs, total, ils sont nuls!!!

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C
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Avis publié le 27/11/2019 suite à une expérience le 01/11/2019

Incompétent de mauvaise foi des soit disant experts à la botte de generali après plus d un an de fausses excuses pour ne pas régler un dégât des eaux relance auprès du soit disant service client générali n ont pas réétudié le sinistre et repris mot pour mot les conclusions de l expert qui malgré l avis contraire d un professionnel ont campé sur les conclusion de leur "expert" et m ont conseillé si je contestait encore de prendre un expert à mes frais...en clair le montant des frais d expert serait plus élevé que le remboursement espéré....

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d
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Avis publié le 06/11/2019 suite à une expérience le 06/11/2019

J'ai été radié de mon assurance habitation sans aucune justification suite à un cambriolage. Aucun remboursement n'a été pris en charge suite au cambriolage + radiation directe de toutes mes assurances (dont assurance moto AMV). Très mauvaise communication, aucune médiation possible. C'est honteux !

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c
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Avis publié le 22/10/2019 suite à une expérience le 21/10/2019

que des problèmes avec Generali qui n'accompagne pas ses assurés très décu qu'une si grosse compagnie crée tant de problème à l'ouverture et à la finalisation des sinistres aucun retour du service client impossiblilité d'avoir une discussion jusqu'au bout au téléphone l'interlocuteur raccroche au bout d'un moment et ne rappelle pas

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e
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Avis publié le 22/10/2019 suite à une expérience le 16/10/2019

NE REMPLISSENT PAS LEURS ENGAGEMENTS NE REPONDENT PAS AU TELEPHONE VOUS RENVOIE SYSTEMATIQUEMENT VERS LE COURTIER AUQUEL ILS NE REPONDENT PAS NON PLUS VOUS DIRIGE VERS DES INSPECTEURS QUI N'INSPECTE RIEN FERME LES DOSSIERS SINISTRES SANS PREVENIR QUI QUE CE SOIT ET SANS INDEMNITES

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r
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Avis publié le 22/09/2019 suite à une expérience le 12/09/2019

augmentation cette année sur ma résidence secondaire d'exactement 15% sans jamais le moindre sinistre, mon agent est désemparé car il va perdre un paquet de contrats .

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