Avis Generali assurance protection juridique à 1 étoile ! Que pensent les internautes de Generali ?

V

Vivi a noté Generali en Assurance protection juridique

Avis publié le 22/07/2024 suite à une expérience le 09/07/2024

Service juridique inexistant, la gestionnaire en charge de mon sinistre n'a jamais été réactif, erreur dans le traitement des dossiers, aucune lecture ni de réactivité me mettant en difficulté car ne respecte pas les dates butoires. J'attends un retour de leur part et je n'hésiterai pas à remettre un avis. C'est une assurance qui devrait revoir la fidélité de leur assuré avec sérieux et professionnalisme. Je rejoins malheureusement tous les mécontentements et avis mécontents. Ils tardent aussi dans le paiement des Sinistres, et leur prise en charge. J'ai attendu presque 1 ans pour une petite fuite murale. Et j'attends toujours la 2 ème partie qui n'est toujours pas viré ! Si je n'ai pas de retour de la direction je quitte l'assurance car je ne me sens pas du protégé par une couverture d'assurance juridique ni habitation, c'est assez inquiétant et je me demande comment ils peuvent continuer à travailler ainsi. Ils vont perdre tous les clients ....

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B

Belle des champs a noté Generali en Assurance protection juridique

Avis publié le 15/01/2024 suite à une expérience le 15/01/2024

Bonjour. Je voulais vous relater mon expérience avec l'assurance Protection Juridique EQUITE-PJ conseils de generali. Je suis assurée pour 300 euros par an auprès d'eux depuis 5 ans . En 2019, j'ai eu besoin d'une consultation d'avocats 200 e ; en 2020 re sinistre, je fais appel à leurs compétences et leur réponse a été tellement longue : 6 mois que j'avais réglé le problème seule entre temps. Cette année le locataire est mis en liquidation judiciaire ( c'est un bail commercial), je suis obligée d'échanger 18 mails pour expliquer que la procédure a été respectée, pour enfin avoir droit à une consultation d'avocat. Et là, je reçois une lettre recommandée disant que je suis résiliée pour sinistralité. Bref ! Si vous êtes assurés chez eux....tirez en vos propres conclusions....

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c

claure a noté Generali en Assurance protection juridique

Avis publié le 17/11/2023 suite à une expérience le 17/11/2023

Un sinistre dans mon appartement m'oppose à la copropriété depuis... 1 an. Cela fait déjà 6 mois que la PJ traîne et invente des détails ou demande toujours des documents pour retarder la procédure, quand elle ne semble pas tout redécouvrir et repart à zéro comme si elle venait de se saisir du dossier ! Ou bien la chargée de dossier est Alzheimer ou elle fait tout pour que je "laisse tomber"... A fuir.

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c

cariou georges a noté Generali en Assurance protection juridique

Avis publié le 20/07/2023 suite à une expérience le 13/06/2023

Je suis en conflit avec FREE qui m'a fait une offre écrite par mail pour un abonnement fibre. Mais quand j'ai voulu la souscrire FREE refuse et me fait une autre proposition plus chère. Je saisit ma protection juridique EQUITI de GENERALI et leur transmets les pièces du dossier. Un mois après ils n'ont toujours rien fait, je n'ai aucune nouvelle; quand je demande où en est mon dossier on me répond que c'est en cours de traitement. Je demande des détails sur ce qui a été fait la personne ne sait pas j'en déduis logiquement que RIEN n'a été fait ! Conclusion : Choisissez une autre assistance juridique qui soit REELLEMENT efficace.

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abdelloh a noté Generali en Assurance protection juridique

Avis publié le 20/04/2022 suite à une expérience le 20/04/2022

Une équipe de juristes affreusement incompétente ainsi que mal formée. À chaque sinistre déclaré ils refusent d'intervenir avant de lire le message. Au bout de quelques jours de négociations ils commencent à regarder et ils répondent toujours complètement à côté de la plaque. On a l'impréssion d'avoir affaire à des jeunes diplômés sans aucune expérience. À éviter absolument!

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hostel1 a noté Generali en Assurance protection juridique

Avis publié le 02/02/2022 suite à une expérience le 02/02/2022

Bonjour, je souhaite donner mon avis sur le traitement de mon litige avec cette protection juridique Depuis le début de la prise en charge de mon dossier,je ne suis pas du tout satisfait. On me promet un expert médical dentaire afin d être assiste par celui ci vis a vis de la partie adverse et on me prévient une semaine voir deux semaines après la date du rendez vous que l expert dentaire n est pas disponible bref. j 'envoie des documents, des emails ,et on me répond trois semaines après et on me redemande des documents. lorsque j'appel on me notifie qu'il est préférable d'envoyer des emails alors que je souhaite des informations sur mon dossier. Quand une personne me répond elle me donne des informations qui ne correspond pas à mon litige mais celui d'une autre personne. je n'ai jamais à faire à la même personne ce qui retarde l'avancement du dossier en cours.je ne me sents pas du tout accompagne soutenu comme cela vous ai vendu dans le cadre de la souscription, ce n'est vraiment pas professionnel. quand vous demandez des explications ,vous tombez sur des personnes mal aimable qui vous explique que les délais d'attente en réponse au mail sont normales trois semaines à chaque fois et rien n'avance.cela fait déjà deux ans que je me bats pour obtenir gain de cause face à mon litige et la je me retrouve à devoir vivre la même chose mais avec ma protection juridique ce n est vraiment pas sérieux du tout . et je me retrouve à paye plus cher mon contrat pour ce genre de service une honte

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Mario59127 a noté Generali en Assurance protection juridique

Avis publié le 29/12/2021 suite à une expérience le 22/11/2021

J’ai fait une déclaration de sinistre courant novembre après les avoir relancé plusieurs fois toujours pas de numéro de sinistre on est fin décembre.L’assurance adverse m’a contacté au bout de 3 jours et je dois transmettre leurs coordonnées ce qui m’ai impossible à faire sans numéro de sinistre .La facture de mon sinistre va s’alourdir avec le temps. Qui va payer sûrement pas l’assurance adverse ??? Mon préjudice s’élève à 8300€. (Pour l’instant).

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A

Arsène a noté Generali en Assurance protection juridique

Avis publié le 14/09/2021 suite à une expérience le 12/09/2021

Attention, cette assurance change le bénéficiaire de votre contrat unilatéralement sans avenant et refuse de vous couvrir suite à cela. Le pire étant que le nouveau bénéficiaire est une personne morale alors que de par la nature de ces assurances elles même, une personne morale ne peut souscrire une assurance PJ. Une honte?!

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shams06 a noté Generali en Assurance protection juridique

Avis publié le 06/03/2021 suite à une expérience le 06/03/2021

Contrat totalement inutile. On paye et si on en a besoin ce sont des tracasseries administratives à n'en plus finir pour finalement ne pas obtenir le montant médiocre de 500 € prévu dans le contrat alors que la cotisation coute 190 € par an. A éviter .

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L

Lili a noté Generali en Assurance protection juridique

Avis publié le 28/01/2021 suite à une expérience le 12/01/2021

Voilà je suis chez get Ali depuis plus de deux ans, j’ai eu un souci et sollicite ma protection juridique ! Et là hop on se fout de moi, d’abord un mail qui me dit je dois prouver par mes propres moyens que j’ai entamé des démarches avant de solliciter ma protection juridique Donc je prouve ma bonne foi et j’envoie les documents nécessaires et là hop un coup de theatre, la gestionnaire qui suit mon dossier n a pas pris le temps de lire no mon mail ni regarder les pièces jointe et à rejeté ma demande Je lui renvoie un mail et hop silence radio depuis plus d un mois ! Sans aucune réponse Aujourd’hui j appelle à nouveau ! On me Dit qu on va transmettre les éléments apportés oralement à cette grande dame qui est censé faire son travail Haaaa je vous conseille de ne souscrire à aucun contrat chez generali ! Fuyezzzzz

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Contrat totalement inutile. On paye et si on en a besoin ce sont des tracasseries administratives à n'en plus finir pour finalement ne pas obtenir le montant médiocre de 500 € prévu dans le contrat alors que la cotisation coute 190 € par an. A éviter .