Tous les avis Génération - 5 étoiles - Page 38

Note moyenne pondérée
4.5
3709 avis
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Détail des évaluations
Délai de réponse
12 heures
Taux de réponse
98%
1er en gestionnaire santé et prévoyance
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Avis contrôlés conformes

D
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 13/04/2023 suite à une expérience le 13/04/2023

Personne très professionnel, à pris le temps de répondre à mes questions. Très aimable et si besoin d’autres renseignements ne pas hésiter. Répondu à mon attente Cordialement

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O
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 13/04/2023 suite à une expérience le 13/04/2023

Conseiller à l’écoute et très professionnel qui a pris le temps de m’accompagner dans ma démarche et a répondu à toutes mes questions. Merci à lui pour sa bienveillance.

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E
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 13/04/2023 suite à une expérience le 13/04/2023

Très bon accueil Informations précises et indispensables Je vous remercie Madame J'attends mon remboursement . Je vous remercie Bonne journée Bon accueil Merci

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D
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 13/04/2023 suite à une expérience le 11/04/2023

Interlocuteur à l'écoute Bonne prise en charge Anticipation des frais Je me sens plus confiante sur mes frais car on a la possibilité d'anticiper ses hospitalisation

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D
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 13/04/2023 suite à une expérience le 11/04/2023

Ayant eu besoin de vos services aujourd'hui, la réponse qui m'a été apportée était rapide et concise, merci beaucoup pour les explications. Je vais maintenant attendre que ma démarche soit prise en charge.

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s
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 13/04/2023 suite à une expérience le 11/04/2023

très bonne assuranece et la teleconseillere qui vient de me renseigner était parfaite, très gentille, agréable, ma très bien conseillé et ma même donné d'autre informations donc vraiment parfait

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J
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 12/04/2023 suite à une expérience le 12/04/2023

Très bonne assistance téléphonique concernant mes questions sur la portabilité, réponse claire et rapide à mes questions. Seul hic: je n'ai pas été informé de la fin de mes droits en l'absence de justificatif Pôle Emploi, si je ne m'étais pas connecté et si l'opérateur ne me l'avait pas notifié je n'aurais pas eu cette information. Un courrier serait le bienvenu. Merci, belle journée.

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L
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 12/04/2023 suite à une expérience le 12/04/2023

Je remercie les personnes que j'ai pu joindre toute au long de mes souscriptions, très aimables, à l'écoute , patiente et très professionnelles. En vous remerciant pour vos compétences. Cordialement,

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N
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 12/04/2023 suite à une expérience le 12/04/2023

Très bonne interlocutrice, gentille à l'écoute, répond à ma question et même plus à l'écoute. Peu de temps d'attente ce qui fort agréable. Rien à signaler

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Y
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 12/04/2023 suite à une expérience le 12/04/2023

L équipe de génération est parfaite , rien à y re dire ,rapide , courtois et a l écoute et bien sûr est la mutuelle la plus attractif du marché bonne continuation

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C
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 12/04/2023 suite à une expérience le 12/04/2023

Personne au téléphone très aimable et réponse claire et parfaite. C'est agréable d'avoir des personnes au téléphone qui parle correctement et à l'écoute

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A
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 11/04/2023 suite à une expérience le 11/04/2023

Toutes mes questions ont été répondues avec pertinence et cordialité. Très satisfait du service rendu. Juste un problème au niveau du robot d’accueil qui a raccroché sans mettre en contact

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N
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 11/04/2023 suite à une expérience le 11/04/2023

Très bonne accueil téléphonique, personne ayant bien répondu aux renseignements demander, très agréable à prit le temps de chercher les informations me concernant

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R
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 11/04/2023 suite à une expérience le 11/04/2023

Personnels très à l’écoute, patient, met a l’aise tout en essayant de résoudre le problème, trouvé une solution assez rapide au problème, gentil très poli

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A
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 11/04/2023 suite à une expérience le 11/04/2023

Les échanges que j'ai pu avoir avec le service client ont toujours été rapides, efficaces et agréables. Les remboursements de soins se font également de manière rapide et efficace.

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r
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 11/04/2023 suite à une expérience le 11/04/2023

La personne que j'ai eue au téléphone était très agréable, sympathique, souriante et a fait de son mieux pour m'aider. J'espère que toutes mes prochaines expériences téléphoniques ressembleront à celle-ci.

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B
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 11/04/2023 suite à une expérience le 11/04/2023

Bonjour , j'ai été très satisfaite de tous les renseignements qui m'ait été donné par la conseillère et donc je vais valider mon contrat Merci pour tout

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M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 11/04/2023 suite à une expérience le 11/04/2023

Bonne accueil du conseiller. Nous sommes bien renseignés et guidés. Mise à disposition et réactivité efficace. Bonne prise en charge du client et à l’écoute

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C
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 11/04/2023 suite à une expérience le 11/04/2023

Le gestionnaire a décroché rapidement. De plus, il a résolu mon souci et traité ma demande immédiatement. J'en suis très satisfaite, merci beaucoup !

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B
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 10/04/2023 suite à une expérience le 19/10/2022

Bjr . Personnel agréable et à l'écoute, réponse clair et précis complément d'information suite à une deuxième question. Je donne 10/10 à mon interlocuteur. Cdt

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a
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 10/04/2023 suite à une expérience le 10/04/2023

Le service est parfait, très transparent, réactif et disponible! Que ce soit au téléphone ou au travers la plateforme. Le contrat obtenu par l'entreprise était plus que abordable et le niveau de rembousement était très élevé. Un petit bémol pour le non rembousement pour le psychologue.

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p
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 07/04/2023 suite à une expérience le 07/04/2023

très bonne mutuelle remboursements rapide contact téléphonique simple et interlocuteurs très professionnels suivi de dossier efficace site très clair et facile d'utilisation

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M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 07/04/2023 suite à une expérience le 07/04/2023

Merci pour cet aide précieuse et du temps qui m' été consacré La conseilleire a bien pris son temps pour bien m'expliquer et elle a répondu à toute mes questions.

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K
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 06/04/2023 suite à une expérience le 24/01/2023

Aimable service client au top meilleur assurance que j’aurais pu avoir très satisfaite du service . Remboursement 4 rapide et efficace Merci à tous , rare d’avoir des professionnels.

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T
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 06/04/2023 suite à une expérience le 06/04/2023

Toujours efficace et agréable. La personne que je viens d’avoir au téléphone me semble être patiente compréhensive et appliquée. Merci pour votre retour.

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P
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 06/04/2023 suite à une expérience le 06/04/2023

Comme à l accoutumé, je suis très satisfaite de ma mutuelle santé génération, très disponible, rassurant, professionnelle et compréhensifs. Un vrai partenaire fiable et sécurisant. J ai eu quelques mutuelle au court de ma vie et de mon point de vue, c'est vraiment la meilleure.

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D
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 06/04/2023 suite à une expérience le 06/04/2023

La conseillère était très agréable, qui a pris le temps de bien répondre à toute mes questions de façon simple et clair. C'est exactement ce que j'attendais !

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D
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 06/04/2023 suite à une expérience le 06/04/2023

L'assistant de navigation n'est pas très pratique car il n'y a pas beaucoup de choix. Par contre une fois qu'on a un conseiller en ligne très agréable et de très bon conseil.

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S
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 06/04/2023 suite à une expérience le 06/04/2023

Accueil et renseignements réactif et surtout très sympathique et toujours à l’écoute et emphatique.merci à l’équipe du travail soigné….. Cordialement

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S
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 05/04/2023 suite à une expérience le 05/04/2023

A l écoute du client Qui prend le temps nécessaire Patience C est agréable de pouvoir avoir une personne en cas d interrogations Merci J apprécie génération

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J
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 05/04/2023 suite à une expérience le 05/04/2023

Conseillère très agréable et très précise dans ses réponses. Le temps d’attente n’a pas été trop long. Le délai de prise en charge des demandes est raisonnable.

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M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 05/04/2023 suite à une expérience le 05/04/2023

Ce que j’aime avec Génération, c’est qu’au téléphone. Réponds à rapidement. Pas besoin d’attendre trois heures et les conseillers sont très efficace. Super mutuel, j’en suis satisfaite.

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M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 05/04/2023 suite à une expérience le 05/04/2023

Une équipe à l’écoute, et très réactive. Un service client disponible. La conseillère a répondu à toutes mes questions, j’attends le traitement de mon dossier .

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M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 05/04/2023 suite à une expérience le 13/03/2023

Très réactif suite à mon appel téléphonique. Concernant la prise en charge d'hospitalisation cela correspond bien au contrat . Je recommande Génération.

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O
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 05/04/2023 suite à une expérience le 05/04/2023

Depuis 2016 que je fais partie des assurées de Génération, je suis extrêmement satisfaite.Échange rapide très détaillé. Conseiller à l'écoute et réponse très explicative.

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C
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 05/04/2023 suite à une expérience le 05/04/2023

Très bon accueil téléphonique avec les conseillers Facilité d'envoi document Réactivité Remboursement rapide des soins et médicaments Tarif santé raisonnable

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T
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 05/04/2023 suite à une expérience le 05/04/2023

Je suis pleinement satisfaite de mon échange telephonique avec mon interlocuteur sur mes interrogations concernant des remboursements de frais de santé, aimable, professionnel, et des réponses claires et précises à mes diverses demandes.

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l
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 05/04/2023 suite à une expérience le 05/04/2023

Bonjour, j'ai été très bien accueillie par la conseillère, qui m'a apporté tous les renseignements dont j'avais besoin. je suis très satisfaite du service.Merci

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D
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 05/04/2023 suite à une expérience le 05/04/2023

Très bon accueil téléphonique et renseignements plus que satisfaisants Remboursements effectués très rapidement. Un grand merci à toute l'équipe Génération.

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2
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 04/04/2023 suite à une expérience le 04/04/2023

Conseillère très accueillante et agréable. Bon renseignement et réactivité rapide . Informations précises et solution à mon problème résoud . Merci à votre conseillère

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À propos de Génération
Courtier
N°Orias : 07000842
  • Gestionnaire santé et prévoyance
Génération, créée en 1996, fait partie du groupe Adélaïde. Société de courtage spécialisée dans la gestion des contrats Santé et Prévoyance d'entreprises, elle collabore avec divers acteurs de l'assurance et vise à simplifier la gestion de la santé, tout en mettant un accent sur l'accompagnement humain et le développement digital.
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