Tous les avis Klésia mutuelle santé 1 étoile - Page 3
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Avis contrôlés conformes
A
Asuret a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 16/10/2020 suite à une expérience le 15/10/2020
klésia a absorbé l'UMC et la SMER et tout les fonds de garantie qui était avec, ce n'est plus une mutuelle, mes des financiers sans scrupules , aucune information sur la gestion , augmentations vertigineuse des cotisations plus de 20% , remboursement médiocre c'est une une Mutuelle à fuir au passé pas très reluisant A FUIR!!!
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a
ausecours57 a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 14/10/2020 suite à une expérience le 12/10/2020
La honte, ce n'est pas une mutuelle. j'ai du la choisir car elle m'est imposé par mon employeur. Jamais d'informations, des radiations sans aucune raison, pour un remboursement j'attends depuis des semaines. Il faudrait faire fermer ce genre de fausse mutuelle.
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I
Isa a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 08/10/2020 suite à une expérience le 08/10/2020
Je cotise pour cette mutuelle (obligatoire) depuis janvier 2020. Pas de carte de tiers payant, aucun contrat et surtout impossible à joindre ! Mais tous les mois je paie !!!!!
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l
lgt a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 23/09/2020 suite à une expérience le 20/09/2020
Klesia la mutuelle d'entreprise la plus mauvaise de France salarié depuis un an ils ne m'ont toujours pas adressé de carte ni pris contact avec moi !!!! Je ne suis pas assuré !!! MINABLES
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M
Martineb a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 12/08/2020 suite à une expérience le 12/08/2020
Va falloir revoir votre systeme de remboursement, car c'est impossible de Te faire rembourser dans les temps, les conseillers sont injoignables surement payé à rien Faire. Même avec l'envoi des documents et justificatifs ils en ont rien à Foutre et tardent à rembourser sous une montagne d'excuses. Je vais résilier Klesia car ce n'est absolument pas sérieux, un dépôt de dossier à l'UFC que choisir est en cours.
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A
Aurélie A. a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 07/08/2020 suite à une expérience le 07/08/2020
Affiliée depuis 3 mois, je me fais balader entre GESCOPIM et KLESIA et je viens enfin d'apprendre qu'il leur manque juste des pièces. Après de nombreux appels à m'expliquer que je "ne suis pas sur le référentiel, voyez avec Klesia" (Réponse GESCOPIM) "mais si votre dossier est complet, voyez avec GESCOPIM" (réponse Klesia) et me garantir qu'ils me trouvent une solution dans la semaine. Protégez vous, choisissez une autre mutuelle !
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A
Alain a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 31/07/2020 suite à une expérience le 16/07/2020
La Klesia profite du transfert du Rsi à la Cpam pour rechigner à rembourser les soins engagés par ses assurés, malgré des courriers de la Cpam fournissant tous les éléments pour ce faire, c’est intolérable.
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R
Ric69 a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 16/07/2020 suite à une expérience le 16/07/2020
A FUIR ... ils mettent 6 mois pour rembourser, mais c'est pas leur faute cest un dysfonctionnement technique... j'envoie un mail en signant Mr B... ils me répondent Bonjour Madame H... J'envoie une lettre de résiliation pour le 1er août 2020, on me répond que jai bien été résilié au 1er janvier 2018 .... une blague cette entreprise...quelle juridiction peut on signaler ces incompétents ?
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c
Avis suspect
cuicui a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 26/06/2020 suite à une expérience le 20/06/2020
Bon j'en es marre de me faire prendre pour âne leurs agents téléphonique sont incompétent sa te dit qu'ils m'ont viré mes 1045euros hier donc le 25 juin en début d'après midi et aujourd'hui toujours rien sur mon compte banquaire et sa se permet d'envoyer un courrier pour me demander encore de l'argent alors que sa a était payer. J'en peut plus je vais prendre contact avec les services compétent à se sujet et a mon avis sa va leurs coûter plus chère que se que l'ont me doit. Je comprend mieux pourquoi ma société les a envoyés boulet avec leurs démarchage à oui tient avant que l'ont me demande mon numéro de dossier s'est k0001179
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C
Cuicui a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 24/06/2020 suite à une expérience le 18/06/2020
A fuir tous simplement sa t'harcele pour un payement de 28,02e chose virer actuellement alors qu'ils me doivent 1045euro. Le pire dans tous cela s'est que personnes et fichu de me dire si ils sont bien reçu mon fameu virement, ainsi que me dire quand leurs virement sera fait et sa te raccroche aux nez ses pitoyable sachant que sans vergogne ils me ponctionnés sur mon compte depuis 4 années
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M
MargauxLesobre1717 a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 08/05/2020 suite à une expérience le 08/05/2020
Bonjour, Adhérente depuis novembre 2019 et malgré mes réclamations, les informations n'ont toujours pas été envoyées à la sécurité sociale. Résultat la télé transmission ne se fait pas et je ne reçoit pas les remboursements de mes consultations. Malgré mes appels, on me renvoie de service en service avec comme excuse que les informations seront transmises. Mais depuis novembre je suis toujours dans l'attente. Je paie cette mutuelle pour rien du tout.
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S
Sonia a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 02/05/2020 suite à une expérience le 02/05/2020
Je paye mes cotisations depuis 6 mois. Par contre toujours pas reçu ni carte de tiers payant ni remboursements. Au téléphone beaucoup beaucoup d'attente à chaque fois et toujours la même réponse : pas le bon service, je vous donne 1 autre numéro de tél... et c'est reparti pour le même tour à chaque fois. Dossier envoyé plusieurs fois.. et toujours rien
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V
Valoche a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 01/05/2020 suite à une expérience le 01/05/2020
Assurée depuis plus de 30 ans chez Klesia via une mutuelle d'entreprise, j'ai eu une interruption de 2 ans, à ce jour mon dossier d'affiliation a été transmis mi-décembre 2019 pour une nouvelle prise en charge 2020, à ce jour , mai 2020, cette mutuelle ne connait tjrs pas mon numéro de sécu, je n'ai pas de carte, ils ne me connaissent pas !!!! et pourtant je règle ma cotisation depuis janvier !!! et mon numéro de Sécu est enregistré chez eux depuis plus de 30 ans !!!!! Une honte !Mon dossier d'affiliation a été renvoyé 2 fois, aucune nouvelle ! Tous mes collègues sont affiliés sauf moi !!!!
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C
Christophe a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 27/02/2020 suite à une expérience le 21/02/2020
Je suis plus qui'insatisfait de cette mutuelle. Plusieurs semaines après l'envoi de mon dossier, je n'ai toujours pas reçu ma carte de tiers payant. Au premier abord j'ai pensé que c'était de l'incompétence. Après avoir essayé de les joindre par téléphone, j'ai compris que tout était fait dans cette entreprise pour le client n'ait jamais gain de cause. Il est tout à fait impossible de joindre une personne qui peut me renseigner sur mon dossier. On me renvoi de service en service à l'infini. Résultats : je paie une mutuelle pour rien depuis des semaines. Tout bénéfice pour Klesia...
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P
PAPY a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 05/02/2020 suite à une expérience le 05/02/2020
augmentation de é5 % pour 2020 depuis l'origine plus de 350% ... Contrat d'origien plus commercialisé ??? Personne ne m'a prévenu alors comment sont calculés les tarifs et prestations ??? Est ce légal ? Un adhérent
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M
Mlnvrn a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 03/02/2020 suite à une expérience le 03/02/2020
Je n ai jamais reçu ma carte de tiers payant 2020 et apres 3 appels durant lesquels on me balade de numero en numero payants pour certains on me dit qu ils ont demenages et qu ils ont perdus mon dossier Surement dans les anciens bureaux mais bon ils ne peuvent rien faire Je pouvais toujours attendre avec des frais medicaux qui s accumulent J ai envoyé un mail avec tous les elements de mon dossier pour leur prouver que j etais bien assuree chez eux et donc rouvrir mes droits Biensur je n ai toujours pas de reponse de leur part Sinon dans un sens general delais de remboursements tres longs temps de traitement des demandes longues egalement Pour une prise en charge urgente d hospitalisation je les ai contacte debut decembre 4 fois au total a chaque fois ils m'indiquait qu'ils traiteraient ma demande en urgence Le matin meme de l operation je les rappelle car l hopital n a toujours pas recu la prise en charge et c'est seulement la qu ils m ont indiqué que mes droits n etaient plus ouverts car je n avais pas transmis certaines pieces Je n avais pas reçu de mail de leur part avant et les fois d avant au telephone ils m indiquant rien d autre que ma demande sera traité en urgence Ils ne m ont jamais indique que mes droits etaient fermes J'ai donc du faire l avance de plus de 600 de frais d'operation
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c
carolyne a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 29/01/2020 suite à une expérience le 19/01/2020
Je dois vous faire part d'une étrange pratique commerciale du groupe UMC qui devient KLESIA MUT' qui envoie des courriers recommandés pour vous réclamer le paiement de cotisation alors que vous n'avez jamais eu de contrat chez eux. J'ai reçu un premier courrier recommandé avec AC que j'ai refusé car je ne connaissais pas l'expéditeur. Mon facteur m'avait dit que de nombreuses personnes sur la commune avaient refuser ce même courrier. J'ai donc refusé la première il y a 1 mois environs. Hier je reçois un 2eme avis de lettre recommandée. Intriguée, cette fois j'accepte ce courrier qui me dit que je n'ai pas payer mes cotisations et que je vais être radiée. Hors je n'ai jamais été cliente chez eux. J'appelle le numéro et je tombe sur une annonce vocale d'accueil qui me dit que si j'ai reçu un courrier recommandé que je n'ai rien a faire que la résiliation de mon contrat à été faite sans frais à ma charge... (encore heureux...lol) J'ai patienté la fin de l'annonce et encore un petit moment pour avoir un opérateur à qui j'ai dit ma façon de penser de leurs méthodes douteuses et que je allais leur faire une mauvaise pub sur le net. Donc voilà mon coup de gueule, je me demande bien quelle société peut avoir tant d'argent à gaspiller pour envoyer des centaines de lettres recommandées avec AR pour raison fallacieuse et quelle en est le but ? En poussant mon investigation sur le net, je vois qu'en plus cette mutuelle a de très étranges pratiques que beaucoup de personnes s'en plaignent. C'est insupportable ce harcèlement commercial des mutuelles, on reçoit plein d'appels et maintenant des courrier recommandés.... Où vont-ils s'arrêter ?
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C
Coco91 a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 26/01/2020 suite à une expérience le 12/01/2020
J ai eu des frais de santé le 2 janvier et après et malgré une transmission par la CPAM. Malgré plusieurs mail avec évidemment 0 réponse en retour, des appels ou personne n est capable de me répondre en me donnant un délai moyen de remboursement, je n ai toujours aucun remboursement. La personne au téléphone rigole en disant qu il y a du retard et que ça peu être long. J aimerai savoir long comment car je commence vraiment à perdre patience
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K
KIKILUCETTE01 a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 16/01/2020 suite à une expérience le 14/01/2020
Nuls en tout !
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S
S31220 a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 02/01/2020 suite à une expérience le 02/01/2020
Quand on les quitte impossible de les joindre,ne retire pas les télétransmissions, demande des factures pour nous rembourser de l'argent que l'on avance pour eux.....bref à fuir
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p
paco92 a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 12/12/2019 suite à une expérience le 12/12/2019
Augmentation de plus de 20% des cotisations en moins de 2 ans sans aucune explication et avec des prestations réduites
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winmap a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 05/11/2019 suite à une expérience le 05/11/2019
C'est une honte sans nom. Un service téléphonique qui se moque de vous. Jamais de réponses à vos questions. Aucune réactivité. Jamais le bon opérateur. Un flou dans les tarifs et les offres volontaire qui ne permet pas de s'y retrouver. FUYEZ !!!!!!
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