Tous les avis MACSF assurance auto - 2 étoiles
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Avis contrôlés conformes
L
Lobo a noté MACSF en Assurance auto
Avis publié le 05/07/2024 suite à une expérience le 05/07/2024
Pour la réparation de ma voiture voiture de prêt demandée sachez que si vous prenez celle de votre garage il faut l autorisation de mascf puis avancer les frais de location Pour ma part jamais on m a prévenu qu il fallait faire un devis avant puis l envoyer à mascf donc pas de remboursement Je me fais emboutir ma voiture ce n est pas ma faute pour les réparations je bataille pour que ce soit mon garage qui la répare et là j apprends que je ne serai pas remboursée pour la location alors que personne ne m a précisé lors de mes échanges téléphoniques ce devis au préalable A BANNIR dés qu il y a un problème plus personne
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B
Breton faché a noté MACSF en Assurance auto
Avis publié le 07/04/2024 suite à une expérience le 15/01/2024
Un rat étant entré dans le moteur de la petite mercedes classe B de mon epouse et ayant eu la mauvaise idee de devorer durites faisceaux electriques etc … dans un garage fermé ( bas de porte en bois dévoré et 1mois d’absence a l'étranger de notre part!) Le devis de réparation elevé de 5000 euros me fait poser la question a la Macsf La reponse tres logique : Ah non Dr Si vous etiez rentre dans un sanglier (ou autre!) en sortant de chez vous pas de problème mais là ! Pas de chance! Justement cela n'est pas couvert ! Un geste commercial pour un client ayant assure deux véhicules et deux maisons? Et client depuis la nuit des temps ??? Impossible !(bien entendu!) Pas de responsable joignable au siege( le correspondant local est tres gentil mais ne dispose d’aucun pouvoir hormis celui de vous faire signer les cheques ! Assurance pas tres chere mais sans intérêt !
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S
Siliana a noté MACSF en Assurance auto
Avis publié le 26/09/2023 suite à une expérience le 13/12/2022
C'est une "bonne assurance" jusqu'au jour ou vous avez un sinistre et là tout change, mauvaise gestion de votre dossier, mauvais suivi, léthargie, on rejette tout sur l'expert, réponses tardives et remboursement minimum. Je suis sociétaire depuis des décennies, deux sinistres malheureusement le sinistre accident véhicule " assurance tous risques " a pris plus de 8 mois a été réglé au rabais, le vol de mon domicile en cours depuis plus de 18 mois est chez le Médiateur et probablement au tribunal. Eviter absolument la MACSF
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L
Lahcen a noté MACSF en Assurance auto
Avis publié le 18/06/2023 suite à une expérience le 18/06/2023
Après avoir déclaré un sinistre, ils essaient déjà par tél de faire croire que ce n est pas couvert... alors que Si... Devis de 1300 euros fait et envoyé sur leur demande, on me demande à chaque fois, une photo supplémentaire, une réf... Finalement on me rembourse que 122 euros. La HONTE. j ai dépensé plus que cette somme en temps. NE VOUS ENGAGER PAS AVEC MACSF
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S
Sans a noté MACSF en Assurance auto
Avis publié le 09/05/2022 suite à une expérience le 24/06/2021
On m’a volé ma 3008 ! 3,5 mois pour être indemnisé avec perte de 4000 euro !! J’apprends par les services de police qu’on a retrouvé le véhicule. Je demande à être tenu au courant de la vente afin de pouvoir la racheter. On me raconte qu’un épaviste l’a rachetée! Un de mes patients , policier , m’annonce qu’elle a été vendue à un particulier ! J’ai changé mes 3 véhicules d’assureur. Mon nouvel assureur m’a proposé, en cas de vol , le remboursement à la valeur d’achat. J’ai mis une étoile en satisfaction car on ne peut pas mettre zéro !
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p
padocile a noté MACSF en Assurance auto
Avis publié le 06/08/2021 suite à une expérience le 06/08/2021
J'ai assuré mon fils ,jeune permis chez MACSF . Il a été victime d'un sinistre,son véhicule a été endommagé par un tiers. Constat fait, mon fils n'a pas droit à un véhicule de remplacement pour aller travailler et continuer son alternance,en clair il est à pied alors que dans le contrat il est bien stipulé"véhicule de remplacement". Une solution nous a été proposée : Je devrais prêter mon SUV automatique à mon fils ( je suis handicapé d'où le SUV confortable) et je devrai selon la MACSF conduire moi même le véhicule fourni par l'assistance car mon fils n'a pas encore 2 ans de permis. Après expertise,le bilan de l'expert dit que seulement les 2 portières seront réparées alors que pendant le choc ,sa voiture a bougé,ce qui est normal ,mais la rayure sur son parechoc arrière ne sera pas prise en compte,soit disant que la rayure n'est pas de la même couleur, le véhicule en cause de couleur bleue possède comme tous les véhicules un parechoc qui par compte est noir avec une baguette chromée si je me souviens bien . Depuis le choc ,sa voiture sent le gazole et le parallélisme ne sera pas vérifié. Silence radio chez MACSF , pourtant j'envoie des courriels . J'ai eu plusieurs interlocuteurs MACSF ainsi que mon fils , à chaque fois la même réponse :" on y peut rien" ,par contre au niveau de l'assistance,c'est à la limite de l'arrogance. Celà fait plus de 20 ans que je suis assuré dans cette compagnie,cela a bien changé. Je vais demander des devis chez la concurrence et faire connaître oralement et par les médias ce que je pense de cette ingérence. Très déçu
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l
legone a noté MACSF en Assurance auto
Avis publié le 11/04/2021 suite à une expérience le 11/04/2021
Attention à cette compagnie d'assurance. Si vous avez besoin de rien tout va bien mais si vous avez besoin de quelque chose il n'y a plus personne et surtout (gravissime) vous vous apercevez que vous n'êtes pas couvert (ils trouvent toujours un prétexte pour ne pas vous remboursez.) En plus ils délèguent certains services (entre autre la protection juridique) à des sociétés au service nul de chez nul (CIVIS par exemple) et qui ont les culots de vous réclamez de l'argent ; c'est le bouquet de la médiocrité. En résumer fuyez les dès que vous pouvez n'attendez pas d'avoir des problèmes
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P
Phythe a noté MACSF en Assurance auto
Avis publié le 20/03/2021 suite à une expérience le 13/03/2021
Panne automobile le 12 mars , appel à 18h01, 1mn 39 sonnerie dans le vide, 2ème appel 18h03,rien à 18h33 appel à un service dépannage qui répond immédiatement ensuite refus de la prise en charge du dépannage par la MACSF sous le prétexte qu'il n'avait pas donné leur accord. FACILE QUAND ON NE RÉPOND PAS.
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N
Nini a noté MACSF en Assurance auto
Avis publié le 23/02/2021 suite à une expérience le 03/02/2021
Très mal assuré, se fait uniquement de l’argent sur les jeunes conducteurs. Des clauses sortent de nul part, des clauses qui n’ont pas été mentionné lors du début de contrat d’assurance.
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B
Baptiste a noté MACSF en Assurance auto
Avis publié le 10/12/2020 suite à une expérience le 08/12/2020
Macsf ne rembourse pas grand chose notemment sur les soins dentaire ! C'est toujours quand tu as besoin de ta mutuelle que tu ne peux pas compter dessus. Ce n'est pour une question esthétique le surfacage mais belle et bien pour une question de santé ! Rien est pris en charge, tu dois donc sortir 500 euros de ta poche comme si ça tombais du ciel tout les jours
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V
Veve a noté MACSF en Assurance auto
Avis publié le 21/10/2020 suite à une expérience le 10/10/2020
Trop d'interlocuteurs. Mauvais suivi au niveau des dossiers sinistres. Les montants de remboursements sont basés sur l'estimatif et non sur le réel, à nous de nous débrouiller pour que notre dépense rentre dans le prix estimatif de l'expert ! J'en suis mécontente.
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C
Curtis a noté MACSF en Assurance auto
Avis publié le 16/08/2020 suite à une expérience le 09/08/2020
Aucun remboursement véhicule volé et dégrader à l'état d'epave. Expert automobile à leurs botte. Étant étudiant je me suis retrouver sans véhicule et sans sous pour en acheter un nouveau. A cette époque je cotisais presque 100€ par mois. Cette assurance m'a fais vivre un calvaire qui a duré 6 mois. Nombreuses relance, aucune compréhension. Toujours dans leur sens. Assurance à fuir. Cordialement M. BAERT
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j
jean a noté MACSF en Assurance auto
Avis publié le 24/03/2020 suite à une expérience le 14/03/2020
Service client incapable. Ne répondent pas aux demandes des clients. En cas de désaccord vous demande d'envoyer un mail auquel vous n'aurez jamais de réponse. Mais par contre vous propose toujours plus de nouveaux produits. A fuir.
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