Tous les avis MAE - 1 étoile - Page 5

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Avis contrôlés conformes

L
Avis publié le 17/05/2022 suite à une expérience le 17/05/2022

Assurance scolaire nul à souhait pendant le voyage scolaire sorti kayak ma fille perd les lunettes au fon d'une rivière impossible à récupérer et la on me sort qu'il n'assure pas la perte de lunette ??

M
Avis publié le 25/04/2022 suite à une expérience le 13/05/2021

Pire assurance Habitation Je vous le déconseille J'ai eu un sinistre et c'était à eux de s'en occuper mais ils me disent que c'est pas eux de gérer, pourtant c'était marqué dans le contrat. Je regrette amèrement

M
Avis publié le 24/04/2022 suite à une expérience le 14/04/2022

Tout simplement scandaleux. J'ai eu un sinistre dans mon appartement, donc URGENCE, aucune réponse ! Que se soit au téléphone ou par mail, après plus d'une semaine de relance, c'est tout simplement fantôme. Quel intérêt d'avoir une assurance dans ce cas ? Je cherche toujours à vous joindre, très cher services de la MAE assurance habitation ! Pour que vous fassiez votre travail, tout simplement. A FUIR.

k
Avis publié le 20/04/2022 suite à une expérience le 11/03/2022

Fuyez cette assurance !!!!! Impossible a joindre en cas de sinistre. J'ai déposé tous les documents dans ma déclaration de sinistre et un mois après je reçois un mail qui me demande les devis et attestation déja fournis. ….. Je décommande très fortement !!! Depuis aucune nouvelles. Heureusement que l'ordinateur qui etait assuré fonctionne encore sinon mon fils n'aurait rien pour finir son année scolaire, Je résilie des que possible et m’assurerais ailleurs!!!!

L
Avis publié le 14/04/2022 suite à une expérience le 14/04/2022

Je cotise depuis des années à l'assurance famille qui est censé tout couvrir et aujourd'hui victime de violences conjugales je n'ai le droit à aucune aide ni psychologique, ni juridique mon mari n'est pas un agresseur "tiers selon eux"

V
Avis publié le 13/04/2022 suite à une expérience le 13/04/2022

Bonjour , cette assurance se moque de la situation de son client , j'ai déclaré un sinistre de vol de manteau de mon fils au collège . Au départ , je les ai au téléphone et ils m'indiquent de faire un sinistre et de faire les papiers qui vont avec et sont emphatiques au téléphone . Vrai mascarade, en fait , ils ne disent pas que je vais faire mon sinistre et mes papiers pour rien car ils savent la réponse : on ne fait rien pour le vol . J'ai perdu mon temps à déclarer le sinistre chercher la facture du manteau et eux tranquille te réponde finalement on ne fait . C'est une mascarade cette assurance et elle n'est pas sérieusement dans le traitement et l'écoute de ses clients . A éviter . cordialement un cliente qui va les quitter des que possible . Je m'y colle

S
Avis publié le 12/04/2022 suite à une expérience le 11/03/2022

Aucun suivi Des semaines que je suis baladée suite à un sinistre déclaré. C est inadmissible . Au téléphone, par mail, j ai toujours la même réponse d attente.

L
Avis publié le 01/03/2022 suite à une expérience le 24/04/2021

FUYEZ CETTE ASSURANCE ! Je déconseille fortement cette assurance, j'ai souscrit cette assurance deux années de suite en prenant le maximum afin d'être bien couverte pour mon fils , malheureusement mon fils s'est fait subtiliser son téléphone au collège puis son blouson, il s'est ensuite fait agressé et cassé ses lunettes, aucune indemnité, aucune prise en charge, il faut savoir lire entre les lignes, ils trouvent toujours un subterfuge pour vous dire que l'assurance n'est pas pris en compte où laisser trainer en longueur et ne jamais vous dédommager, ni même entamé aucune démarche afin de vous aider, le pire c'est que lorsque vous décidez de changer d'assurance il vous oblige à payer une année supplémentaire alors que l'année scolaire n'est même pas entamé et que vous refusez de renouveler cette expérience, en bref pour le bien de vos enfants passé votre chemin ! Même pour poster mon avis je suis censuré et ne peut employer le vocabulaire que je souhaite, incroyable !

C
Avis publié le 08/02/2022 suite à une expérience le 05/12/2021

Mon écran de téléphone est cassé mais comme par hasard il a plus de 3 ans . J’ai résilier mon contrat mais je dois encore payer 8 mois d’assurance pour rien . Jusqu’à la date d’échéance. Ne prenez pas MAÉ

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F
Avis publié le 24/01/2022 suite à une expérience le 17/01/2022

A fuir, A fuir, A fuir Depuis 7 ans mes enfants assures chez eux, j’ai demandé un remboursement des lunettes cassés de ma fille. A chaque fois ils me trouvent des excuses et me sortent des papiers supplémentaires. Après 3 mois j’ai lâché l’affaire parce qu’ils m’ont gâché la vie

b
Avis publié le 21/01/2022 suite à une expérience le 15/02/2021

A fuir absolument! Cette compagnie ne faut qu'encaisser; elle a le pire service à la clientèle qu'on puisse trouver. Mon expérience. J'ai souscris une assurance habitation auprès de la MAE en Décembre 2019. Ils ont "oublié" de procéder à la résiliation de mon autre assurances, selon la Loi Hamon. Je me suis retrouvé à payer 2 assurances pendant 1 an. L'agence de Chartres et moi-même, avons envoyé plusieurs courriers au Bureau Chef pour régulariser. 2 ans après, rien encore, ils ne répondent même pas à leur agence! A FUIR!!!!

F
Avis publié le 31/12/2021 suite à une expérience le 11/12/2021

A éviter comme Assurance Habitation, même et surtout pour les étudiants ! Au départ, on pense que cette assurance, qui fait également les assurances scolaires est honnête, mais force est de constater que malgré un appel téléphonique et un courrier de résiliation ( qui n'a pas été reçu de leur part, car pas envoyé en recommandé), cette assurance qu'on a payé plusieurs année, en comptant les assurances scolaires vous met en demeure et vous réclame une année supplémentaire, alors que le logement étudiant a été restitué 1 an auparavant ! Evidemment l'assurance n'a pas jugé bon d' envoyer de mail avant la mise en demeure...(soit disant des courriers à l'ancienne adresse qui a été résiliée !)

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k
Avis publié le 27/12/2021 suite à une expérience le 14/03/2021

Attention cette assurance est une assurance qui souscrit à des renouvellements automatiques, débités sans consentement. Elle passe par des sociétés de gestions d'impayés pour vous traquer si vous bloquez le paiement et ne tolère aucun remboursement

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k
Avis publié le 09/12/2021 suite à une expérience le 09/12/2021

Comme beaucoup d'entre vous mise en demeure pour un contrat non payé à l'échéance, mais non reconduit par eux à cause d'un délais dépassé. J'ai six autres contrats chez eux, que je vais bien sûr résilier. Cette pratique commerciale de fâcher des clients de long datte est pour le moins original et une bonne occasion de trouver mieux et moins chère ailleurs.

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L
Avis publié le 02/12/2021 suite à une expérience le 02/12/2021

Totalement horrible, ils ont renouvelé tout seuls un contrat pour un logement dont j'ai déménagé en janvier. Ils ne m'ont envoyé aucune notification, et aujourd'hui j'ai reçu un mail de ce groupe appelé "sogedi" que je dois leur payer 40€ pour un service que je n'ai certainement pas reçu. À eviter.

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F
Avis publié le 28/10/2021 suite à une expérience le 15/10/2021

Bonjour comme vous tous me voilà piégée. Les réponses sont tjs les mêmes ils m'ont fait le même coup à moi une soi-disante tacite de reconductionque je suis sur de ne pas avoir cochée! Ils ne répondent pas au téléphone et nous mettent en demeure de payer sous peine de poursuite! Ils ne sont visiblement pas concerné par la loi HAMON de 2014 ni par la loi CHATEL puisque je n'ai reçu aucun avis d'échéance! Des mal polis en plus qui vous raccroche au nez! Comment se sortir se là ? Une maman désespérée !

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Q
Avis publié le 13/10/2021 suite à une expérience le 13/10/2021

Bonsoir 1 de plus parmi les centaines ici et sans doute milliers au niveau de la France Comme les autres apres 20 ans d'assurance chez eux.. tacite reconduction et AUCUNE Reponse a nos demandes .. meme en ecrivant a leur soit disant service Litiges Ils nous meprisent totalement et nous repondent meme pas sur comment casser ce contrat qui est sans doute hors la loi selon Chatel Etant sur bordeaux une petit visite s'impose je pense ..ca sera la seule solution quitte a passer bcp de temps pour arriver a se desabonner de cette soit chere assurance... tellement triste de devoir en arriver la pour simplement resllier un contrat meme si on a paye cette annee inutile car imposee par leur statageme de reconduction automatique Inutile attendre la reponse ici si vous lisez les precedentes elles sont totalement inutiles il y a longtemps que je leur ai demande me contacter mais ils font les morts totalement alors ne croyez surtout pas que les reponses automatiques que vous voyez de leur part dnas les commentaires precedents sont vrais

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L
Avis publié le 13/10/2021 suite à une expérience le 13/10/2021

LAMENTABLE! Tout à fait d'accord avec les précédents avis! On arrive pas à les contacter ni par téléphone, ni par mail (trois semaines pour une réponse sur répondeur à un mail, réponse inefficace qui me renvoie au sandard qui ne décroche JAMAIS!!). En cas de sinistre il se passe quoi si la politique est de ne jamais répondre? Non la MAE n'est pas "à nos côtés", elle nous laisse au contraire bien tomber. Pas sérieux. A fuir absolument.

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M
Avis publié le 12/10/2021 suite à une expérience le 23/09/2021

Comme les derniers commentaires : cette année après 5 ans à leur souscrire les assurances scolaires de mes 3 filles, j'ai osé accepter l'offre de mon assurance auto, et bien me voilà pris dans le piège de la mise en demeure alors que j'ignorais avoir choisi la tacite reconduction. Comme d'autres j'ai juste été invité à renouveler avant l'été. C'est machiavélique ce truc ! Vraiment pas clair et ils ne peuvent pas faire la résiliation car une lettre de mise en demeure m'a été envoyée 3 jours avant.

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C
Avis publié le 08/10/2021 suite à une expérience le 08/10/2021

Conflit avec un bailleur depuis 2 ans .. j ai du faire un constat huissier suite à une coupure d’eau et EDF en août 2021 .. Mae se cache sur le litige qui dur et se cache deriere cet date pourtant les fait se sont passés en août le constat fait en août il refuse de me rembourser mes frais et mes frais hotel ! Je déconseille cet assurance qui sert à rien

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d
Avis publié le 07/10/2021 suite à une expérience le 07/10/2021

Même expérience que les derniers commentaires : mise en demeure de payer par lettre recommandée, alors que je n'ai plus besoin de cette assurance. J'ai été "averti" en février 2021, par email seulement, et le contenu n'était pas très explicite concernant la reconduction tacite. J'ai fait une demande via lettre recommandée après réception de leur mise en demeure, après avoir tenté de les contacter de multiples fois via leur site (demandes restées sans réponse), et leur No de téléphone (toujours injoignables). J'ai demandé dans mon courrier s'il était possible d'appliquer un pro-rata au montant demandé... leur réponse : "La notice d'information prévoit effectivement la possibilité de résilier le contrat " Protection Individuelle" à sa date d'échéance annuelle, soit le 31 août. Cependant, la demande doit nous être faite au moins un mois avant cette date, soit au plus tard le 31 juillet. C'est pourquoi, nous regrettons de ne pouvoir réserver une suite favorable à votre demande et vous invitons à nous transmettre un règlement de 38,50 €. Nous vous signalons que ce présent courrier ne suspend pas les conséquences de la lettre de mise en demeure de payer, qui vous a été adressée le 19.09.2021, précisant les dates de suspension des garanties et de résiliation, en cas d'absence de régularisation de votre part." Bravo et merci la MAE, c'est déplorable. Je suis tenté de ne pas donner suite, par principe, mais pour ce montant est-ce bien la peine ? je préfère partager mon expérience, pour qu'au final ça leur coûte plus cher que ce que leur attitude leur rapporte.

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F
Avis publié le 07/10/2021 suite à une expérience le 13/07/2021

Bonjour Je n'es jamais demandé à renouveler mon contrat scolaire je suis assuré ailleurs avec un meilleur prix. Ilsme demande de leurs payer 133 euros. Je n'es pas les moyens déjàs, maman solo .De plus ils mon pas envoyer par lettre je dit par lettre pour m avertir du renouvellement du contrat. Ils n'ont pas tenu compte de la loi chatel Je vais me retourner vers le de la consommation

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À propos de MAE
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Expert en assurance scolaire et extrascolaire, la MAE est leader dans la protection des enfants et familles, proposant des offres complètes et économiques. Son engagement en prévention et sa focalisation sur l'éducation sécuritaire en font un allié des écoles et parents.
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