Tous les avis Mercer - 2 étoiles - Page 4
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P
Pourquoi a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 16/11/2021 suite à une expérience le 16/11/2021
Je mets une étoile de satisfaction parce que je ne peux pas faire autrement : pour moi aucune étoile. Depuis le mois de juin 2021 nous essayons désespérément de nous faire rembourser des soins dentaires (1350 euros) Dernier appel ce matin et nouveauté : ils n'ont pas reçu le décompte de la sécurité sociale. Bizarre quand nous allons sur Améli décompte envoyer à Mercer le 17 juin 2021. Comment peut-on avoir un déclenchement de remboursement sur notre compte Mercer sans décompte de sécurité sociale. Aucun suivi de dossier, aucune qualité rendu de service et ils sont dans les soins et l'accompagnement.
T
TIGRE06 a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 28/10/2021 suite à une expérience le 19/10/2021
Très mauvais accueil sur la plate-forme, manque de respect et de courtoisie, conseils déloyaux sur les sur-complémentaires en sus du socle-base employeur, non remboursements des soins sur factures avec un arsenal d'arguments non recevables, c'est des procéduriers en puissance. A éviter, leurs conseils m'ont couté plusieurs centaines d'euros ( prélèvements, non remboursement de mes prises en charge partielle des soins).il ne me reste plus qu'à trouver un bon avocat...
R
Rebell a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 07/10/2021 suite à une expérience le 07/10/2021
C'est une honte , impossible d'avoir le service technique au téléphone vous êtes en attente et la communication s'arrête. j'ai envoyé des devis par LR depuis juin pas de réponse écrite , pas d'appel, Je ne peux m'inscrire sur le site j'essai depuis 3 mois impossible il ne fonctionne pas . Je cherche à changer de mutuelle, je me renseigne actuellement dans mon entourage et je ne fais pas de pub pour MERCER vous vous en doutez.
A
Agnesenmer a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 25/09/2021 suite à une expérience le 11/09/2021
Je suis très mécontente de ma Mutuelle qui refuse de me verser sans raison mon forfait de 600 euros pour ma cure thermale effectuée en juin 2021. Je fais depuis 28 ans des cures pour ald. Jusqu ici je présentais à ma mutuelle Mercer ma facture de cure et prise en charge de SS puisque je suis à 100 % Ayant des revenus supérieurs au plafond pas de participation bien sûr de SS pour hébergement et transport. Je paie plus de 200 euros pour mon mari et moi et ce forfait fait partie des garanties offerte par Total puiqu ils donnent aussi 65 euros pour notre mutuelle. Suivant les garanties que nous avons prises je dois toucher 600 euros que je peux utiliser à ma guise pour mon transport ou hébergement. Cette année j envoie comme d habitude à la fin de ma cure en juin tous les documents et à ma grande surprise la mutuelle refuse de me donner mon forfait sans aucune raison.Après maints appels au service réclamation où l on me dit qu effectivement je dois toucher cette somme qui me sera versée dans les plus brefs délais, j ai envoyé une lettre recommandée, sans réponse j alors que le mois de délai est dépassé. Je me sens démunie et ne sais plus quoi faire. Quel qu un pourrait il m aider et me donner la démarche à suivre. Vous est il arrivé la même chose avec Mercer ? Merci beaucoup à ceux qui voudront bien m aider.
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Courtier
N°Orias : 07001885
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