Tous les avis MGP - 4 étoiles - Page 5

Note moyenne pondérée
4.2
1317 avis
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Détail des évaluations
Délai de réponse
1,5 jour
Taux de réponse
99%
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Découvrez les notes attribuées à MGP

Avis contrôlés conformes

F
Avis publié le 02/07/2022 suite à une expérience le 02/07/2022

Suite à un problème de remboursement j'ai une personne de la MGP vraiment très compétente elle a vraiment fait le maximum pour trouver la solution elle a était de très bon conseil merci à elle

f
Avis publié le 27/06/2022 suite à une expérience le 16/06/2022

très bon accueil et écoute téléphonique, j'ai obtenu tous les renseignements que je souhaitais et une aide appréciable pour la mise à jours de mes coordonnées.

d
Avis publié le 23/06/2022 suite à une expérience le 19/06/2022

Interlocutrice vraiment au top a pris du temps pour répondre à toutes mes questions et bien m'expliquer ce que j'avais du mal à comprendre ! Merci à elle.

L
Avis publié le 23/06/2022 suite à une expérience le 11/12/2021

Facile et rapide pour joindre la MGP Délai de remboursement rapide. Dommage que la Mutuelle soit coûteuse. Mais je suis satisfaite quand même de cette mutuelle.

G
Avis publié le 13/06/2022 suite à une expérience le 13/06/2022

Bonjour , Personnel au top Prix satisfaisant Remboursement catastrophique Surtout au niveau dentaire A telle point que je ne puisse faire les soins adéquate

H
Avis publié le 13/06/2022 suite à une expérience le 11/06/2022

Je suis dessus jusqu ici ça ce passait plutôt bien mais là au secour sous prétexte qu il y à eu des pond mon complément de salaire n est toujours pas envoyé je tél et chaque semaine on me dit au ca va être bientôt ce matin je rappelle et là à bas non toujours pas traiter à cause des pond je peut rien vous dire de plus peut être la semaine prochaine ca deviens pénible je ne sais plus quoi dire à ma banque rejet sur rejet de facture je risque une interdiction banquaire c est déjà dure d être malade et ce stress ne nous aide pas à aller mieux

B
Avis publié le 09/06/2022 suite à une expérience le 09/06/2022

Opérateur téléphonique agréable à l'écoute et réactive. Quelques opérations de changement "d'ayant droit" etc effectuées en direct, qui je l'espère seront effectives rapidement.

J
Avis publié le 08/06/2022 suite à une expérience le 21/07/2021

J'AIS DÉJÀ COMMENTER AUPRÈS DE MON INTERLOCUTRICE, JE VAIS REVOIR MES GARANTIES CAR ELLE NE SONT PLUS ADAPTÉS A MON CAS JE PRENDRAIS CONTACT AVEC UNE PERSONNE TRÈS RAPIDEMENT

M
Avis publié le 07/06/2022 suite à une expérience le 07/06/2022

Adhérent depuis 1981, je suis très satisfait des services de la mgp ( prise en charge, remboursement etc...). Une ombre au tableau, le tarif un peu élevé. Cordialement

J
Avis publié le 26/05/2022 suite à une expérience le 13/05/2022

Accueil téléphonique toujours agréable et compétent. Le personnel est vraiment très efficace. Les prix sont un peu élevés dans le cas d'une couverture maximale mais c'est une tendance largement répandu dans ce secteur d activité.

F
Avis publié le 06/05/2022 suite à une expérience le 18/12/2021

Excellente bonne mutuelle. Remboursement rapide. Accepté dans toutes les pharmacies et prestataires médical. Je recommande vivement. Tarifs abordables

L
Avis publié le 25/04/2022 suite à une expérience le 12/06/2021

Je suis satisfait des prestations de ma mutuelle Depuis 30 ans, je n'ai eu aucun problème Je suis actuellement en arrêt, à voir par la suite pour éventuellement la prise en charge du complément de salaire

L
Avis publié le 06/04/2022 suite à une expérience le 06/04/2022

Après une prise de contact par un simple message sur messenger une conseillère m'a rappelé très rapidement. Elle a su répondre entièrement à ma demande et m'a permis en plus de mettre à jour mon dossier mutuelle. Elle a été très efficace, professionnelle et extrêmement courtoise. Je suis à la MGP depuis 1985 et j'en suis pleinement satisfait surtout quand on a une conseillère aussi efficace au téléphone. Je recommande +++

B
Avis publié le 06/04/2022 suite à une expérience le 12/05/2021

Mutuelle avec des personnes toujours à l'écoute et toutes les demandes sont traitées très rapidement. Les remboursements sont faits dans les 5 jours.

C
Avis publié le 02/04/2022 suite à une expérience le 02/04/2022

Je trouve que les montants des prélèvements sont très cher et qu’en contrepartie les remboursements le sont beaucoup moins par rapport aux mutuelles dans le privé.

G
Avis publié le 15/03/2022 suite à une expérience le 11/03/2022

Je trouve le tarif élevé, presque 300€ par mois pour 3 personnes dont une qui est prise en charge à 100% par la sécurité sociale. Dans ma formule santé, j'ai choisi la couverture salaire et primes lors de l'ouverture de mon dossier. Depuis toutes ces années, on ne m'a jamais proposé de revoir le montant de cette couverture, bien sûr j'aurais dû y penser moi même, mais je trouve qu'un rappel de votre part aurait pu être effectué, surtout lorsque je vous ai averti de mon changement de cadre d'emplois. Les conseillers sont aimables, très courtois et font très bien leur travail. Ils ne tardent pas à rappeler.

G
Avis publié le 15/03/2022 suite à une expérience le 11/03/2022

La MGP est une bonne mutuelle, cependant les tarifs sont trop élevés pour les prestations accordées, pratiquement 300€ par mois pour 3 adultes dont 1 qui est prise à 100% par la sécurité sociale. Les remboursements sont effectués rapidement et c'est parfait. en ce qui concerne les conseillers ils répondent très rapidement à nos demandes, de manière très courtoise et précise, c'est très bien.

A
Avis publié le 11/03/2022 suite à une expérience le 11/03/2022

Prix de plus en plus cher Souvent bug entre S. S et mgp a savoir mauvaise transmission et donc pas de remboursement mgp. Délai remboursement moyen Sinon conseiller sérieux compétent à l'écoute.

F
Avis publié le 04/03/2022 suite à une expérience le 12/12/2021

Je n'ai pas pu bénéficier de la cotisation pour le remboursement de mes primes suite à mon hospitalisation du covid en réanimation. J'espère que je pourrais cotiser pour être rembourser a juste titre.seulement pour les primes. Merci

R
Avis publié le 18/02/2022 suite à une expérience le 11/02/2022

Les échanges téléphoniques sont toujours très courtois. La conversation avec mon interlocutrice de ce jour l’a été une fois de plus et j’ai eu toutes les réponses à mes questions avec rapidité et grande efficacité ce qui se perd parfois dans d’autres services malheureusement. Je ne peux que vous féliciter et vous encourager à continuer dans cette voie. Cordialement

G
Avis publié le 08/02/2022 suite à une expérience le 08/02/2022

La réactivité des communications est excellente. Interlocuteur à l écoute . Il faudrait revoir les prix à la baisse vu que le poivrot d achat est en baisse . Sans baisser le niveau des prestations voir à les améliorer vu le niveau de la concurrence.

T
Avis publié le 27/01/2022 suite à une expérience le 16/01/2022

Adhérent depuis plus de trente ans, j'ai constaté une nette amélioration des services téléphoniques : réponses claires et précises. La prise en compte de mes interrogations est très rapide. Il faut un peu plus de temps sur le site, peut-être à améliorer.

M
Avis publié le 27/01/2022 suite à une expérience le 12/01/2022

Conseillère à l'écoute , bien renseignée et agréable tout en restant professionnelle . Je suis satisfaite de mon interlocutrice et des renseignements obtenus qui solutionne mon problème.

i
Avis publié le 26/01/2022 suite à une expérience le 16/01/2022

J ai reçu un Très bon accueil téléphonique très bons renseignements très clairs la personne à été à l'écoute conversation constructive cordialement...

t
Avis publié le 26/01/2022 suite à une expérience le 12/02/2021

Très bonne prise en charge lors d'un arrêt de travail de 14 mois et tout cela malgré la crise sanitaire. une fois l'envoi des bulletins de salaire et et des arrêts de travail les service de gestion du complément de traitement procédait au paiement dans les plus brefs délais. Vraiment très satisfait.

t
Avis publié le 26/01/2022 suite à une expérience le 11/01/2022

Bonne relation clients. La couverture santé est de bon niveau. Peut-être faudrait il analyser davantage certaines demandes faites via le site avant de les transmettre directement au service gestionnaire des devis et remboursements, cela éviterait à l'assuré de devoir prendre contact une nouvelle fois.

E
Avis publié le 20/01/2022 suite à une expérience le 16/01/2022

Bonjour, la personne avec laquelle je suis entré en contact c'est montrée extrêmement aimable et très professionnelle. Ses explications ont été très claires et elle a fait preuve de gentillesse. Merci à cette dame.

1
Avis publié le 19/01/2022 suite à une expérience le 16/02/2021

Peu d'assurance sont égale au niveau de remboursement de la MGP c'est un peu cher mais on a rien sans rien, je ne reprocherai que la lourdeur du système ou il faut toujours tout justifier et les délais d'indemnisation, pas de clarté sur la façon dont on est remboursé

1
Avis publié le 19/01/2022 suite à une expérience le 16/02/2021

On est bien rembourser mais on n'est pas au courant de ce pourquoi on est couvert à moins de lire un fascicule bien trop lourd et pas du tout compréhensible facilement

r
Avis publié le 18/01/2022 suite à une expérience le 16/01/2022

j'ai eu besoin d'un service au téléphonne d'une personne de la mgp, cette personne m'a bien répondu et renseigner sur ma question, merci au personnel mgp

M
Avis publié le 18/01/2022 suite à une expérience le 15/01/2022

La relation clientèle est au top.Le prix c'est comme partout! trop cher mais c'est une très bonne mutuelle. Le personnel est très professionnel et a l écoute .

p
Avis publié le 17/01/2022 suite à une expérience le 13/01/2022

Mutuelle de coeur, service efficace et a l'écoute des adhérents, j'aimerais juste de meilleures prestations sur des médecines alternatives. ostheo, podologues cdt

N
Avis publié le 11/01/2022 suite à une expérience le 11/01/2022

Interlocuteur très compétent et soucieux du bien-être de la clientèle. Gestion rapide et efficace. Conversation téléphonique sécurisée et très bonne prise en compte de mes différentes requêtes. Je recommande.

R
Avis publié le 16/12/2021 suite à une expérience le 15/12/2021

Tarifs corrects pour des prestations tout aussi correctes Remboursement rapide. Services et conseils judicieux via conseillers ou par téléphone. Site internet bien bien pensé

N
Avis publié le 16/12/2021 suite à une expérience le 13/12/2021

En quelques mots, merci à ma conseillère pour les réponses apportées à toutes mes sollicitations. Satisfait et renseigné avec la plus grande amabilité. Courage à Vous et bonne continuation! Cordialement

B
Avis publié le 16/12/2021 suite à une expérience le 13/12/2021

Bonjour, J'ai eu besoin d'explications au sujet de mon contrat MGP (vieux de 50ans) ainsi que le rattachement de mon épouse à celui-ci. Lucie (plateforme de Bordeaux) a su répondre à toute mes questions et m'a donné les bonnes explications sur les avantages de mon contrat que je ne connaissais pas. Merci pour sa patience et sa jovialité naturelle. Bien cordialement Bertrand et Patricia

N
Avis publié le 16/12/2021 suite à une expérience le 13/12/2021

Rapidité au bout du fil sans attente préalable. Clarté des informations. Politesse et réponse correspondant aux attentes de l'adhérent. Conversation brève et efficace. Merci pour votre accueil, je recommande!

K
Avis publié le 13/12/2021 suite à une expérience le 13/12/2021

Les conseillers sont très professionnels ils ont toujours pu répondre à mes besoins. Les remboursements sont assez rapides. Juste peut être un espace adhérent qui a mon sens n est pas très pratique.

s
Avis publié le 06/12/2021 suite à une expérience le 06/12/2021

Suite à mon appel de ce jour, j'ai été accueilli par une opératrice très sympathique et vraiment à l'écoute. Elle a fait preuve d'une grande compétence et a pris en charge ma demande du début à la fin. Je tenais donc à souligner le professionnalisme et la rigueur de cette personne.

S
Avis publié le 06/12/2021 suite à une expérience le 06/12/2021

Bonne prise en charge suite à une intervention chirurgicale, après colle beaucoup de monde, on trouve toujours trop cher notre cotisation, la mutuelle rembourse aussi certain dépassement d'honoraires ce qui est bien

À propos de MGP
Mutuelle
Mutuelle Générale de la Police (MGP) assure les professionnels de la sécurité publique, offrant des solutions d'assurance santé, prévoyance, et assistance adaptées aux risques et aux défis spécifiques de leurs métiers.