Tous les avis MGP - 4 étoiles - Page 5

Note moyenne pondérée
4.1
1238 avis
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Avis contrôlés conformes

t
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Avis publié le 26/01/2022 suite à une expérience le 12/02/2021

Très bonne prise en charge lors d'un arrêt de travail de 14 mois et tout cela malgré la crise sanitaire. une fois l'envoi des bulletins de salaire et et des arrêts de travail les service de gestion du complément de traitement procédait au paiement dans les plus brefs délais. Vraiment très satisfait.

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t
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 26/01/2022 suite à une expérience le 11/01/2022

Bonne relation clients. La couverture santé est de bon niveau. Peut-être faudrait il analyser davantage certaines demandes faites via le site avant de les transmettre directement au service gestionnaire des devis et remboursements, cela éviterait à l'assuré de devoir prendre contact une nouvelle fois.

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E
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 20/01/2022 suite à une expérience le 16/01/2022

Bonjour, la personne avec laquelle je suis entré en contact c'est montrée extrêmement aimable et très professionnelle. Ses explications ont été très claires et elle a fait preuve de gentillesse. Merci à cette dame.

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1
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 19/01/2022 suite à une expérience le 16/02/2021

Peu d'assurance sont égale au niveau de remboursement de la MGP c'est un peu cher mais on a rien sans rien, je ne reprocherai que la lourdeur du système ou il faut toujours tout justifier et les délais d'indemnisation, pas de clarté sur la façon dont on est remboursé

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1
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 19/01/2022 suite à une expérience le 16/02/2021

On est bien rembourser mais on n'est pas au courant de ce pourquoi on est couvert à moins de lire un fascicule bien trop lourd et pas du tout compréhensible facilement

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r
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 18/01/2022 suite à une expérience le 16/01/2022

j'ai eu besoin d'un service au téléphonne d'une personne de la mgp, cette personne m'a bien répondu et renseigner sur ma question, merci au personnel mgp

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M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 18/01/2022 suite à une expérience le 15/01/2022

La relation clientèle est au top.Le prix c'est comme partout! trop cher mais c'est une très bonne mutuelle. Le personnel est très professionnel et a l écoute .

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p
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 17/01/2022 suite à une expérience le 13/01/2022

Mutuelle de coeur, service efficace et a l'écoute des adhérents, j'aimerais juste de meilleures prestations sur des médecines alternatives. ostheo, podologues cdt

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N
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 11/01/2022 suite à une expérience le 11/01/2022

Interlocuteur très compétent et soucieux du bien-être de la clientèle. Gestion rapide et efficace. Conversation téléphonique sécurisée et très bonne prise en compte de mes différentes requêtes. Je recommande.

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R
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 16/12/2021 suite à une expérience le 15/12/2021

Tarifs corrects pour des prestations tout aussi correctes Remboursement rapide. Services et conseils judicieux via conseillers ou par téléphone. Site internet bien bien pensé

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N
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 16/12/2021 suite à une expérience le 13/12/2021

En quelques mots, merci à ma conseillère pour les réponses apportées à toutes mes sollicitations. Satisfait et renseigné avec la plus grande amabilité. Courage à Vous et bonne continuation! Cordialement

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B
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 16/12/2021 suite à une expérience le 13/12/2021

Bonjour, J'ai eu besoin d'explications au sujet de mon contrat MGP (vieux de 50ans) ainsi que le rattachement de mon épouse à celui-ci. Lucie (plateforme de Bordeaux) a su répondre à toute mes questions et m'a donné les bonnes explications sur les avantages de mon contrat que je ne connaissais pas. Merci pour sa patience et sa jovialité naturelle. Bien cordialement Bertrand et Patricia

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N
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 16/12/2021 suite à une expérience le 13/12/2021

Rapidité au bout du fil sans attente préalable. Clarté des informations. Politesse et réponse correspondant aux attentes de l'adhérent. Conversation brève et efficace. Merci pour votre accueil, je recommande!

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K
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 13/12/2021 suite à une expérience le 13/12/2021

Les conseillers sont très professionnels ils ont toujours pu répondre à mes besoins. Les remboursements sont assez rapides. Juste peut être un espace adhérent qui a mon sens n est pas très pratique.

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s
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 06/12/2021 suite à une expérience le 06/12/2021

Suite à mon appel de ce jour, j'ai été accueilli par une opératrice très sympathique et vraiment à l'écoute. Elle a fait preuve d'une grande compétence et a pris en charge ma demande du début à la fin. Je tenais donc à souligner le professionnalisme et la rigueur de cette personne.

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S
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 06/12/2021 suite à une expérience le 06/12/2021

Bonne prise en charge suite à une intervention chirurgicale, après colle beaucoup de monde, on trouve toujours trop cher notre cotisation, la mutuelle rembourse aussi certain dépassement d'honoraires ce qui est bien

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f
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 06/12/2021 suite à une expérience le 06/12/2021

accueil agréable, j'ai obtenu les renseignements demandé, par contre au niveau prix, c'est un peu cher, je suis un adhérent à la M.G.P depuis plus de 40 ans

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k
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 03/12/2021 suite à une expérience le 03/12/2021

Je suis très satisfaite de l'accueil téléphonique des agents contactés. Une réponse est toujours apportée. Parfois l'attente est un peu longue, mais la possibilité d'être rappelé est très pratique.

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Y
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 30/11/2021 suite à une expérience le 19/12/2020

A la mgp de puis 1994 Satisfait bien que les tarif soient élevés La participation de l’employeur à partir de cette année change un peu la donne sur ce sujet ????

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J
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 30/11/2021 suite à une expérience le 16/11/2021

Excellent contact avec l'opératrice, très bons renseignements. Seul bémol, la cotisation est TROP CHERE (202 €) par mois !!! Faudrait revoir à la baisse las bons clients (46 ans de cotisations )

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S
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 30/11/2021 suite à une expérience le 16/11/2021

Bonjour Je félicite l'interlocuteur que j'ai eu au téléphone avec qui j'ai eu un bon accueil, bien que ma demande de renseignement sur une augmentation de la cotisation du mois de novembre 2021 mon interlocuteur ma informé qu'il a fait remonter l'anomalie à qui de droit, j'attends une réponse, mais je voudrai que la prise de contact par message sur le site soit prise en compte le plus rapidement possible afin d'avoir une réponse dans le plus bref délai merci

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S
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 29/11/2021 suite à une expérience le 18/05/2021

Je suis adhérent à la m.g.p. Depuis mon entrée dans la police en 1970, Cette mutuelle m a toujours donné satisfaction au point et à ce jour de n avoir pas eu envie d en changer bien qu ayant été à plusieurs reprises comme tout un chacun confronté à des tentatives a priori allechantes voire parfois racoleuse de la concurrence. je n ignore pas non plus que la m.g.p. Comme tout autre bonne mutuelle ne peut donner dans certains domaines toute la satisfaction souhaitée par les adhérents mais ceci en raison de la nécessité de se maintenir à un niveau raisonnable voire plus parfois et ce en raisons des contraintes de plus en plus forte de notre société marchande. en un mot pour satisfaire le mieu possible la m.g.p. Doit disposer d une certaine aisance financière et ce n est jamais gagné.

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B
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 29/11/2021 suite à une expérience le 15/11/2021

Je suis content de la mgp, juste un peu déçu aujourd’hui du faible remboursement d’honoraires suite à une opération du biceps. Cependant j’ai toujours trouvé les conseillers à mon écoute et très pro

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M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 29/11/2021 suite à une expérience le 15/11/2021

Je suis très satisfaite dans l'ensemble des services de la mgp et du traitement de mes demandes en général ainsi que de la réactivité du service client.

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h
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 29/11/2021 suite à une expérience le 09/11/2021

Bonjour Je viens de contacter la MGP et je suis enchantée par la demoiselle que j’ai eu au téléphone qui a été d’une extrême gentillesse et qui a fait preuve de beaucoup de patience à mon égard Encore merci beaucoup

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l
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 26/11/2021 suite à une expérience le 15/11/2021

Bon contact téléphonique. J'ai eu réponse à mes questions. Le temps d'attente pour obtenir un téléconseiller est convenable. Échange courtois et professionnel.

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S
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 24/11/2021 suite à une expérience le 11/11/2021

Très bon contact, réponse rapide et précise. Accueil très courtois et sympathique. Je suis ravis de mon échange téléphonique avec le service d'appel de la mgp.

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M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 23/11/2021 suite à une expérience le 10/11/2021

Je trouve que la mutuelle est de plus en plus chère. Par exemple ceux qui y travaillent sont bien à l"ecoute, je suis satisfait de leur aide au bout dec42 ans de cotisations

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M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 23/11/2021 suite à une expérience le 10/11/2021

Bonne mutuelle. Des conseillers prévenants et agréables. Des tarifs à revoir pour certains aspects. Je recommande cette mutuelle humaine et compétente.

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d
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 22/11/2021 suite à une expérience le 18/11/2021

Bonjour, j'ai appelé la MGP pour avoir des renseignements sur mes cotisations et je suis pleinement satisfait des réponses qui étaient claires et précises. Merci à mon interlocutrice.

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C
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 22/11/2021 suite à une expérience le 15/11/2021

Assistance téléphonique parfaite Problème résolution avec attention et efficacité Le + : le serveur vous rappelle, ça évite de patienter de longues minutes

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J
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 22/11/2021 suite à une expérience le 12/10/2021

Souscripteur de la garantie "complément de traitement", j'ai sollicité la MGP dans le cadre du maintien de mon salaire lors d'un arrêt de travail prolongé. La procédure pour percevoir cette indemnité est très simple et s'effectue directement sur internet par le biais de l'espace adhérent. Vous pouvez, le cas échéant, obtenir davantage d'informations auprès des télé-conseillers qui sont facilement joignables au numéro dédié. Le seul bémol réside dans le délai excessivement long pour le versement de cette indemnité. La MGP dispose de 12 jours ouvrés pour traiter votre demande et le versement n'est effectif que 2 à 3 jours après l'ordre de virement. A titre d'exemple, pour une demande formulée le 3 du mois, on ne perçoit l'indemnité qu'aux environs du 25; ce qui signifie qu'on est contraint de faire la quasi totalité du mois avec la moitié du salaire. A mon sens, il serait souhaitable de raccourcir les délais de traitement afin que le demandeur soit à l'abri de toutes difficultés financières.

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L
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 22/11/2021 suite à une expérience le 12/11/2021

Opérateur ayant répondu à mes attentes et très cordial en attente de réception du formulaire de demande de prise en charge de perte de prime suite arrêt de travail Vous en souhaitant bonne réception Cordialement

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G
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 22/11/2021 suite à une expérience le 11/12/2020

Tarifs très élevés malgré une retraite pour invalidité. Je déplore de ne pas pouvoir être prise en charge par le contrat de mon conjoint lui-même adhérent MGP

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M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 20/11/2021 suite à une expérience le 16/11/2021

Attente téléphonique convenable, Très bonne disponibilité de la conseillère Très à l'écoute, satisfait de ma demande, cela fait 40 ans que je suis adhérent à la MGP.

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p
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 19/11/2021 suite à une expérience le 16/11/2021

satisfaite en général mais je trouve compliqué l'envoi des pièces jointes en format PDF traditionnel qui n'est pas toujours reconnu par votre informatique;même lors d'une seule pièce scannée d'un format A4.je pense que ce système est à améliorer.

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l
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 19/11/2021 suite à une expérience le 10/11/2021

Adhésion à la MGP en octobre 1972, ancien administrateur pendant ma période d'activité, la mutuelle a toujours été à l'écoute de notre famille et a répondu dans les moments difficiles.Devant mes problèmes de santé actuels, la sécurité sociale ne prenant pas en charge les deux PRP qui repoussent la pose de prothèses, je demande un secours financier à la MGP et pour se faire j'ai été trés bien reçu et entendu par la personne que j'ai eu au téléphone aujourd'hui.

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C
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 18/11/2021 suite à une expérience le 12/11/2021

Étant diabétique et après deux mails infructueux sans réponse (??) au sujet de la prise en charge de mon vaccin antigrippal, j'ai appelé directement le siège où mon interlocutrice m'a délivré le bon de prise en charge. Très bon accueil et très efficace je la remercie pour sa rapidité et sa courtoisie. Il est cependant regrettable que l'agence MGP d'Avignon soit fermée et que les plus proches soient à une distance de 100 kms... Mais bon, après plus de 40 ans d'adhérent avec mon épouse, je reste néanmoins à la MGP.

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n
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 15/11/2021 suite à une expérience le 12/11/2021

Satisfaite de la gentillesse et de la réactivité de ma conseillère. J'attends à présent un appel d'un autre conseillé pour davantage d'information sur les 3 couvertures LYRIA. Merci.

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M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 11/11/2021 suite à une expérience le 11/11/2021

Service client disponible et à l'écoute. Bonne qualité de prise en charge par rapport à d'autre compagnie d'assurance même si les tarifs restent élevés

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