Tous les avis MMA assurance habitation - 1 étoile

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Découvrez les notes attribuées à MMA en Assurance habitation

Avis contrôlés conformes

A
Avis publié le 27/09/2024 suite à une expérience le 12/07/2024

Client chez MMA Haguenau depuis 10 ans (1 contrat habitation et 3 contrats auto) j'ai eu un dégat cause surtension et voilà ce que j'ai constaté: - Expérience désastreuse avec MMA Assurance Habitation - Personnel incompétent - Service client déplorable , pas de rappel lors de problème - Le service de la gestion des sinistres est déplorable ! Votre dossier passe de mains en mains, - Je déconseille fortement cette assurance.

c
Avis publié le 09/07/2024 suite à une expérience le 12/11/2023

En cas de problème, il n'y a plus personne. Depuis novembre, mon problème de façade n'est toujours pas résolu alors que je ne suis en aucun cas responsable. QUE DU BLABLA, QUE DES TRACAS...MMA

M
Avis publié le 28/06/2024 suite à une expérience le 13/06/2024

Quelle fut ma surprise quand j’ai découvert après le décès de ma maman (97 ans) qu’elle payait 550 euros pour une assurance habitation et que ça ne couvrait même pas le dégât des eaux. Petite maison 4 pièces Cherchez l’erreur MMA. Dozule (Calvados) bravo

W
Avis publié le 26/05/2024 suite à une expérience le 15/05/2024

Voilà suite intempéries tempete de nov 2023 notre clôture mitoyenne d à peine 6 mois que du blabla et tracas. On nous compte des vestutés pour une clôture 6 mois. Ils nous prennent une franchisse de 380e alors que nous avons une garantie totale de notre de contrat de 275e. L expert incompétent. Remboursement en 2 temps sur facture acquitée alors que le devis de réparation fournis. Donc nous devons avancé pour être rembourser partiellement. Nos voisins sur seulement une visio avec son assureur Pacifica ont eu l intégralité de rembourser. Cela fait 6 mois que ça traîne . Assurance à fuir. On nous dit que les experts sont des indépendants qui bossent pour eux. Nous en s en tape . Nous voulons être rembourser sans rien avancer. Nous résilient pour Pacifica qui sont largement plus sérieux.

P
Avis publié le 07/04/2024 suite à une expérience le 07/04/2024

Je trouve cette assurance honteuse, inefficace, non-professionnels. J'ai eu un dégât des eaux causé par mon voisin en juillet 2023 et le sujet n'est toujours pas réglé alors que nous sommes en avril 2024. L'expert devait venir en novembre pour la première fois expertiser mon appartement, et ne s'est pas présenté alors que c'était déjà un troisième report. Puis il à fait une fausse expertise en se basant sur l'expertise de la partie adverse, lui n'est jamais venue. J'ai appelé et envoyé des mails quasiment tous mes jours pendant des mois pour enfin me faire entendre et qu'ils envoient un autre expert fin janvier. Expert qui me demande de nouveaux devis et de faire un contre expertise car les dégâts sont plus importants que ce qui est inscrit dans le faux compte rendu. Contre expertise fin février, je reçois un compte rendu fin mars qui est un copier coller du premier, rien a ete changé et les nouveaux devis ont été ignoré. Je suis fatiguée de cette assurance et vie dans un taudis en attendant car il y a eu de gros dégâts. Je ne recommande en aucun cas cette assurance, fuyez la.

p
Avis publié le 15/12/2023 suite à une expérience le 13/12/2023

Assuré j'essaie d'obtenir des informations sur ma police d'assurance mais malgré des dizaines d'appels qui tombent sur répondeur et en laissant des messages pour être rappelé, je n'ai toujours pas de réponse. Indigne d'une compagnie d'assrance

C
Avis publié le 03/12/2023 suite à une expérience le 03/12/2023

Toujours pas de rapport suite expertise MMA en juillet 23. Impossible de relouer l’appartement en l’état et toujours pas de réponses de MMA. Incroyable !

A
Avis publié le 28/10/2023 suite à une expérience le 03/04/2023

Ma locataire a créé un dégât des eaux en arrachant tuyaux, plomberie, cassant la douche. Axa son assurance s'est entendue avec la mienne pour me faire porter le chapeau et déclare des taux de vétusté de 50%alors que l'appartement avait été refait à neuf. Bref, c'est comme si j'avais été déclarée responsable du sinistre alors que c'est le fait de l à locataire. Politique honteuse, des que je peux je vais partir de Mma qui ne m'a pas du tout défendue et s'est simplement accordée avec l'assurance adverse. A FUIR !

c
Avis publié le 07/08/2023 suite à une expérience le 07/08/2023

Ils veulent que prendre de l'argent mais quand vous déclarez un sinistre ils ne veulent pas payer J'avais un petit problème lié à un dégât des eaux dans mon appartement, et quand j'ai déclaré le sinistre une de leurs employés m'a dit juste "on peut rien faire" sans donner une vrai explication Sinon ça sert à quoi une assurance J'avais un petit problème lié à un dégât des eaux dans mon appartement, et quand j'ai déclaré le sinistre un de leurs employés m'a dit juste "on ne peut rien faire" sans donner une vraie explication Sinon ça sert à quoi une assurance Bref à fuir

C
Avis publié le 11/07/2023 suite à une expérience le 11/07/2023

1 sinistre (dégâts des eaux) en plus de 20 ans chez eux et après photos, mails et appels, aucun retour de leur part ! Après mon refus de payer mes dernieres mensualités suite à ça, les relances ils savent les envoyer. A fuir !!!

M
Avis publié le 03/07/2023 suite à une expérience le 03/07/2023

Depuis un moment, je ne reconnais plus mon assurance, à chaque problème... la seule solution, c'est que je paye ! Lamentable vu le prix exorbitant que je paye !!!! 100 % tracas !!!! 200% blabla

M
Avis publié le 14/06/2023 suite à une expérience le 14/06/2023

Sinistre degat des eaux .nouvelle combine la conseillere missionne un expert union d expert qui expertise par telephone sur devis et photos .puis l expert envoie un expert sur place qui cherche un defaut d entretien pour ne pas indemniser .nouvelle tentatives des assurances pour ne plus indemniser les assures mma fait comme groupama .c est de pire en pire.a fuir

A
Avis publié le 17/05/2023 suite à une expérience le 13/04/2023

Mon père est décédé dans son sommeil, dans son appartement et il a fallu faire intervenir les pompiers pour casser volet et fenêtre. Alors que les pompiers nous informent que dans cette situation de découverte d’une personne décédée, les réparations sont prises en charge par l’assurance, MMA considère cette situation comme un bris de vitre et ne rembourse que le carreau (pas les joints, pas l’encadrement de la fenêtre et pas le volet roulant.) Pourtant les pompiers affirment que dans ce cas c’est à voir entre leur assurance et celle de papa. Quant au mail reçu ce matin de la conseillère en relations MMA, j’en ai honte pour eux, pas même un « condoléances ». J’étais assurée aussi chez eux, je vais changer, il m’est impossible de rester avec une assurance ayant aussi peu de respect et de considérations humaines. Colère, peine, déception… Où va-t-on si l’humain et certaines situations exceptionnelles ne sont pas considérés ?!?

E
Avis publié le 07/03/2023 suite à une expérience le 18/02/2023

MMA utilise les service expertise de la société saretec qui expertise à charge avançant des suppositions risibles sans voir puis interviennent au bout d'un mois. La télé expertise ne fonctionnant pas. On vous dit des le début " vous pouvez prendre votre expert personnel" L'assurance refuse de prendre en charge et résilié le contrat. Accords commerciaux entre l'assurance et l'expert est peut être une question à se poser. ...

C
Avis publié le 12/02/2023 suite à une expérience le 14/09/2022

Un dégât des eaux avec ma voisine son tout à l’égout fuit et de l’eau usée suinte dans ma cave constat fait le 15 février 2022 suite à la confirmation que l’eau vient bien de chez elle. Première expertise en juin 2022 puis deuxième expertise en septembre 2022. En octobre je les appelle pour savoir quand je peux démarrer les travaux et là on me dit qu’ils ne peuvent pas m’indemnisiez car mon contrat exclu les canalisations souterraines et qu’il faut faire un recourt auprès de la compagnie adversaire. Moi je vie depuis avec l’odeur d’humidité dans ma maison car rien n’est fait. Et depuis j’attends. J’appelle régulièrement MMA ils me répondent que l’assureur adverse ne leur répond pas et nous sommes le 12 Février 2023 je vie encombrée dans ma salle à manger, salle de bain, et terrasse de tout ce qui était dans ma cave congélateur outil etc… Alors j’ai refait leur slogan MMA beaucoup bla-bla beaucoup traças.

P
Avis publié le 24/01/2023 suite à une expérience le 12/01/2023

Assurance très chère pour aucun avantage en cas de besoin . Aucune assistance en cas de litige , suivi des travaux inexistant , artisans bas de gamme ( travaux mal fait , délais de chantier non respectés , ....) MMA est l'assurance qu'il vous faut si vous n'avez pas besoin d'eux !!!!!

G
Avis publié le 12/12/2022 suite à une expérience le 08/07/2022

Dégâts des eaux en mai 2022, en décembre je continue d'être promené d'experts en experts. Cette compagnie est une catastrophe. Ce dossier est simple. J'ai fait effectué 2 devis de réparation pour 15000 pour l'un et 20000 pour l'autre. Les "experts" au doigt mouillé sans même prendre une mesure proposent 5000. C'est un scandale. Compagnie à fuire de toute urgence!

D
Avis publié le 09/10/2022 suite à une expérience le 18/11/2021

Cette compagnie est une véritable honte pour la profession ! Fuyez avant qu'il ne soit trop tard pour vous... L'agent de Lure 70200 ne vaut pas mieux ! Belle association d'incapables !

S
Avis publié le 30/08/2022 suite à une expérience le 23/02/2022

Le slogans de M.M.A., Zéro tracas Zéro Blabla, je dirais plutôt plein de tracas, et plein de blabla, une assurance a qui ne pas faire confiance, sauf si vous souhaitez être rembourse 3 ans après le sinistre, et que vous voulez un dédommagement a la hauteur de 50 % de la concurrence, puisque j'ai eu un dégât des eau, plâtre taché, jauni, dans un logement assuré par M.M.A, on ne m'a pas laissé le choix de faire travailler entre autre une entreprise, non, juste un un dédommagement au M² (10€), pour passer 2 couche, c'est bien loin d'être suffisant et entre la première intervention de l'expert, et le dédommagement, il y a eu 3 année d'écoulé.. Quelque temps après, j'ai eu un autre dégâts des eau, dans un autre logement , l'assureur , la MAFF, et la on m'a proposé 20 € du M², + une indemnité pour démonter les convecteur, ce qui me parais raisonnable, et la le règlement a été effectué 2 Mois après. J'ai perdu énormément de temps avec cette compagnie, j' ai honte pour eu.

C
Avis publié le 11/08/2022 suite à une expérience le 20/05/2022

Suivi de dossier scandaleux, on vous ment! A plusieurs reprises j’ai écrit à la direction générale en LRAR, laquelle n’a même pas daigné me répondre!!

O
Avis publié le 03/08/2022 suite à une expérience le 17/06/2022

Cette assurance m’a baladée a deux reprises pour des dégâts des eaux habitation : la dernière : a mandaté un expert qui a revu à la baisse le plus bas de mes devis puis a suggéré plusieurs fois une entreprise agréée et devant ma demande de contre expertise m’a fait poireauter un mois pour me proposer le même taux d’indemnisation ou encore une fois une de leurs entreprises agréés. Entre temps un orage s’annonçant ils ont donné leur accord (toujours oral aucun écrit) pour un bâchage dont j’ai réglé la facture Suite à ma réclamation à deux reprises pour qu’ils me remboursent ils m’ont alors appris qu’ils attendaient le tampon de l’expert !!!! Pour me rembourser ! De combien ? Ils avaient donné leur accord par telephone !!! Bref je vais évidement changer d assureur mes voisins ayant eu aucun problème ni avec la maaf ni avec la maif ni avec la macif. Une voisine a eu en revanche elle aussi comme moi un problème avec …MMA Sachant que mon assurance auto a la macif me coutera 20 e de moins par mois et que la franchise est bien plus basse ailleurs je dis merci MMA ! Merci bien…

A
Avis publié le 26/07/2022 suite à une expérience le 16/02/2022

MMA = 100 % tracas, 100 % soucis Ils dépensent leur argent dans les pubs, mais pour ce qui concerne le remboursement des sinistres, c est la vraie galère, désagréable au téléphone, et aucune aide pour l assistance. Jai eu un pan de toit qui est tombé un vendredi, il fallait le couvrir d 'urgence, MMA m'a dit : on, s 'occupe de tout, et finalement le mardi après midi suivant, un couvreur m 'appelait au tél pour prendre rendez vous afin d installer une bâche : trop tard, les étages étaient inondés, et j'ai pris sur mon argent pour couvrir le toit le lendemain. A FUIR sans regrets

H
Avis publié le 07/07/2022 suite à une expérience le 07/07/2022

Assurance dont il faut se méfier quand un entrepreneur est assuré chez elle. Même si l'entrepreneur fait des erreurs, et est responsable des dégâts suite à son intervention dans votre maison, cette assurance vous indique qu'ils ne prendront pas en charge les indemnisations. Conclusion : entrepreneur assuré chez MMA = entrepreneur à ne pas retenir.

O
Avis publié le 15/01/2022 suite à une expérience le 23/11/2021

Service assistance MMA lamentable, suite tentative d'effraction à mon domicile, serrure cassure. J'appel l'assistance qui me dit clairement débrouillez vous. Je me suis retrouvé a payer un serrurier plein pot. Aujourd'hui date à laquelle je vous parle, tjrs pas 1 centimes de rembourser (contrat couvrant ce type de sinistre). Me font poireauter, ont ne tombe jamais sur la personne s'occupant du dossier, et quand je demande a parler a cette personne, tjrs la même chanson "n'est pas dispo mais je peux lui demander de vous recontacter" bien évidement personne ne me recontacte. Tout ceci pour dire a de probable futur client, FUYEEEEZ MMA, car le jour ou vous avez un sinistre personne pour vous assister et vous prendre en charge.

T
Avis publié le 01/12/2021 suite à une expérience le 22/09/2021

Une totale incompétence, il dépense trop d'argent en communication !! dégât des eaux dans une cuisine debut septembre au bout de 4 lettres dont une recommandée au bout de trois mois, il souhaite enfin envoyer un expert pour voir !! Comment oser faire attendre trois mois pour juste donner son avis alors qu'il ont les photos pensant que les clients vont attendre sagement trois mois l'expert, alors que les meubles sont pourris! peinture à refaire et ne veule presque rien prendre en charge ! UNE HONTE UNE HONTE

m
Avis publié le 17/11/2021 suite à une expérience le 10/10/2021

Bonjour, MMA société lamentable ,pour un sinistre du mois de juin 2021 ,aucun contact de leur part ,personne ne peut me renseigner ,et leur agence de Vermenton n'en parlons pas ,incapable de vous donner suite a votre dossier .

J
Avis publié le 11/10/2021 suite à une expérience le 13/02/2021

Degats des eaux en février 2021 deux zsperts différents sont passé ils sont d'accord pour un remboursement de 2300 euros mais à ce jour aucun paiement..?? On appel sans arrêt on nous dit qu'ils vont relancer l'assureur pour nous indemniser je suis au rsa pas beaucoup de moyens mais j'ai réussi à payé les travaux c'est normal d'être rembourser..

M
Avis publié le 29/09/2021 suite à une expérience le 18/08/2021

Je suis chez MMA Cenon depuis 2019. Je paye chez eux pour protection juridique . Tros cher pour ses services ! J’ai eu besoin du protection juridique pour m’aider avec JPME pour son travaux défectueux avec pompe à chaleur . Après milles explications de ma part un monsieur a fait mon dossier . Après j’attendais son aide, mais il a rien fait. Quand j’appelle au téléphone une secrétaire dit toujours qu’il est en ligne et quand j’ai proposé à attendre au téléphone car il ne va pas parler 24 h sur 24 h , elle dit au revoir! Ce monsieur pour qui je paye depuis 2019 est introuvable et il a rien fait! Honteux! Jamais, jamais, jamais chez MMA déjà !

M
Avis publié le 28/09/2021 suite à une expérience le 12/06/2021

Avec MMA que des tracas. Sinistré en dégâts des eaux causé par un tiers en juin 2021, le dossier est toujours en cours: il manque toujours un document ou le document que vous avez communiqué à la demande d'un interlocuteur téléphonique (toujours anonyme) ne convient à son l'autre interlocuteur. Ou les documents envoyés par mail ne sont pas à la bonne adresse alors que cette dernière a été communiqué par un interlocuteur MMA. Et la liste est longue........ Si vous cherchez un assureur responsable, éviter MMA

N
Avis publié le 23/08/2021 suite à une expérience le 17/08/2021

Alors je suis locataire assuré chez MmA depuis 15 ans je paye 26€/mois soit un total donné de 4680€. Dégat des eaux ce mois de Juin 2021. Infiltration par la toiture. Le bailleur a fait son necessaire mais MmA ne ma a ce jour 23 aout absolument rien indemnisé je n'ai meme pas eu un de leurs expert! Ma fille n'a donc toujours plus l'utilité de sa chambre ni de lit ou de matelas a ce jour elle dort sur un gonflable tous étaient foutu. Jessaye de les appeler et rien non plus voila 26 min qu'on me signifie " nous allons rapidement vous repondre.... a FUIR

c
Avis publié le 23/06/2021 suite à une expérience le 15/06/2021

Une catastrophe, à fuir, plus personne depuis le COVID....vous avez le message expliquant que compte tenu de la conjoncture ils prennent du temps....Les travaux sont faits par une société BELFOR qui n existe pas, ne répond pas....Un scandale...Nous avons eu un sinistre en janvier....un devis en mars...des travaux qui devaient etre faits en juin, rien de personne, plus personne n est contactable....

S
Avis publié le 15/06/2021 suite à une expérience le 12/06/2021

Fuyez de toute urgence cet assureur. Nous avons été cambriolé et MMA à refusé de nous indemniser pour déclaration excessive manifeste des biens dérobés, un choc pour nous, limite une humiliation, nous étions assurés chez eux depuis 27 ans et au premier incident, la catastrophe !! Pire !! Pire ! les frais de réparage des volets électriques par lesquels sont rentrés les voleurs, ne seront pas non plus remboursés ! Nous sommes anéantis ! 6000€ de biens volés et 1600€ de frais de réparation. Nous comptons dévoiler notre aventure au plus grand nombre et que ce cet assureur ne reste pas impuni. Nous avons pour le moment transmis notre dossier à 30 millions de consommateurs et à Julien Courbet.

g
Avis publié le 15/04/2021 suite à une expérience le 15/04/2021

Appels sur mon répondeur d'une personne hilare qui parle de moi comme d'une cinglée...Bravo le professionnalisme.

k
Avis publié le 08/04/2021 suite à une expérience le 08/04/2021

MMA DIARD ASSURANCE la suze sur sarthe est trés mauvais Ils sont de mauvaise fois pour resilier les contrats. Il a fallu que je redonne l accusé de reception de la resiliation Maintenant ils ne veulent pas rembourser le trop versé. FUYEZ CETTE MAUVAISE ASSURANCE

M
Avis publié le 12/03/2021 suite à une expérience le 10/03/2021

un dégât des eaux en septembre 2020 , un expert conseillé par MMA , le coût 1100 € , (non remboursé à ce jour)12.03.2021 Les travaux ont dû être réalisés par des amis afin de protéger le sous sol Ces dégâts ont été provoqué par la piscine rien n'est pris en charge, la piscine assuré pour 20 000 € (RIEN) l'appartement (RIEN) je suis actuellement en train de changer d'assurance et ne recommanderai JAMAIS MMA J'aurais dû lire les avis des internautes avant de prendre cet assureur

R
Avis publié le 11/03/2021 suite à une expérience le 08/03/2021

36 ans de contrats MMA deux sinistres le premier un dégât des eaux une rupture de canalisation intérieur tout a été à ma charge le second une clôture mal posée par un artisan qui n'a pas été prise en charge car la clôture comprenait une motorisation du portail qui n'a pas fait l'objet d'une vérification lors de l'expertise et maintenant il faut que je fasse tout moi-même alors que j'ai souscris à une protection juridique. J'envisage de changer d'assureur.

t
Avis publié le 15/02/2021 suite à une expérience le 15/02/2021

Service tres mauvaise! Prise de decisions arbitraires ! Annulations de l'Assurance en cour pour "non conformité" qui a ete inventé sur le champ! Apres 5 ans de contract MMA en octobre decouvre non conformité !!! On m'annonce "la perte d'assurance" en janvier (!) et m'envoie la propositions de police 3 fois plus cher!!! On preleve a nouveau de mon compte l'echeance pour l'année et puis on m'a rembource une partie ! Incredible! La decision d'arret de l'assurance prise apres 4 mois de la decouverte que le contrat est non conforme!! Par leur faut! C'est un acharnement pour inciter à payer plus cher!! A eviter à tout prix!!

S
Avis publié le 09/02/2021 suite à une expérience le 09/02/2021

Beaucoup de tracas administratifs après 30 ans d'assurance chez eux. En voulant changer mon contrat habitation j'ai eu la désagréable surprise de découvrir que j'avais affaire à des rétrogrades incapables de prendre mon paiement en ligne exigeant des chèques et capables de me relancer la semaine suivante de ma signature de contrat. Prétextant des contraintes techniques j'ai abandonné ces néandertaliens pour l'assurance LUKO. Merci MMA de me les avoir fait connaître. Franck

P
Avis publié le 06/02/2021 suite à une expérience le 06/02/2021

MMA, QUE DU BLABLA ET DES TRACAS. Assurée depuis des années chez MMA pour mon habitation et ma voiture, cotisations toujours payées, sans jamais aucun rappel de leur part. Depuis juin 2020, suite à un dégât des eaux, je vis toujours dans un appartement sinistré, et dors avec un frigo. Aucune réparation effectuée, aucun dédommagement versé, aucun suivi du dossier, une plate-forme téléphonique inaccessible, une cacophonie sans doute volontaire pour me lasser et réaliser les travaux moi-même !!!!!! Honteux, lamentable, scandaleux. Quatre détections de fuite, des rapports à quémander, aucune transparence, une expertise réalisée en 10 minutes, à nouveau à quémander puis une gestion du dégât des eaux rocambolesque! Des prestataires qui découvrent le dégât, réalisent des devis invalidés par le rapport d’expertise, trois peintres sont passés mais toujours pas un seul menuisier !!! A croire que je vis dans un château et que l’etendue des dégâts ruinerait la compagnie !!!! Ras le bol de réclamer mes droits d’assurée. Aucune prise en compte du préjudice moral dû au mauvais traitement de mon dossier, piratage informatique, informations manquantes, multiples interlocuteurs. Depuis juin 2020, je consacre mon jour de congé à ce dégât des eaux et répète l’historique du dossier à qui veut bien l’entendre. Et toujours rien. Il semble que je partage l’avis de nombreux internautes. Bon courage à eux.

l
Avis publié le 04/12/2020 suite à une expérience le 04/12/2020

Lamentable, après un an, le dégât des eaux de mon appartement dû à une fuite dans les parties communes, n'est toujours pas traité. Le service sinistre ne s'occupe de rien, et ne répond à aucun mail...Honteux!