Tous les avis Mondial Assistance - 1 étoile - Page 2

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Avis contrôlés conformes

S
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Avis publié le 07/12/2022 suite à une expérience le 06/11/2022

Bonjour, suite à mon hospitalisation, et n'ayant pas de possibilité de rentrer chez moi par mes propres moyens, j'ai demandé, sur les conseils d'un employé de sogessur, à mondial assistance si il était possible d'avoir un moyen de transport. Réticent, il m'ont demandé de voir avec l'hôpital si c'était possible, je me suis mis un peu en colère, mais vu mon état. La personne de mondial assistance m'a dit qu'il n'était pas là pour écouter mes lamentations et a raccroché.

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L
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Avis publié le 19/11/2022 suite à une expérience le 12/11/2022

Bonjour, Jeudi 17 novembre 2022 vers 18h, je suis tombé en panne entre Villers Buzon et Corcondray. J'ai appelé mondial assistance au numéro suivant 0243802080. J'ai eu un assistant virtuel qui m'a demandé si c'était pour une panne ... Et à quel endroit ? Je n'ai jamais eu de nouvelle de mondial assistance. J'étais toute seule au milieu de la route dans la nuit sans aucune aide. J'ai du me débrouiller toute seule pour faire remorquer ma voiture et à mes frais. Le garage qui m'a dépanner m'a dit que ça serait la moindre des choses de la part de mondial assistance de financer une voiture de prêt.

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t
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Avis publié le 20/10/2022 suite à une expérience le 13/09/2022

Lamentable... Mondial assistance nous promené ma voiture pendant une semaine. 3 jours pour déposer la voiture dans le bon garage ! Un taxi pour aller chercher la voiture de location Sixt à Aix centre ville c'est du moins l'adresse donnée au taxi qui me dépose et s'en va. A l'agence, ils ont bien une réservation, mais le véhicule est à l'agence de AIX TGV Un autre taxi m'y emmene. Je recupère la voiture une C5 air cross ! Qui n'a qu'un inconvénient : elle parle et écrit en allemand tout comme le GPS et elle a une boite automatique et bien sur personne pour me donner un minimum d'explications, ni pour faire l'état des lieux. J'ai pris des photos ! Un point positif, j'ai pu rentrer à Dijon et j'ai eu droit à un taxi qui m'a transporté à coté d'Aix ou ma voiture était au garage depuis plus d'un mois. Mais de cela au moins ils ne sont pas responsables ! Ce n'est pas le cas des heures d'attente au téléphone !

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a
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Avis publié le 09/09/2022 suite à une expérience le 15/06/2022

Quand on se prétend assisteur on tente tout de même d en être digne. Panne véhicule mi juin.. vehicule remorqué jusqu'à mon garagiste (véhicule spécial, je règle 160 en plus de la prise en charge). J attends depuis 3 mois le remboursement du retour en taxi pourtant inclus dans la prestation d assistance. Appels à 3 reprises, temps d attente indigne, mail avec justificatif. Politique de la chaise vide, degré 0 du professionnalisme.

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P
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Avis publié le 09/09/2022 suite à une expérience le 09/09/2022

Nuls Nuls Nul !!!!! J'ai appelé hier soir pour avoir un véhicule de remplacement. J'ai du attendre 25 minutes au téléphone. Le lendemain matin, je me rends compte en appelant le loueur que le véhicule proposé n'est pas de catégorie D comme prévu au contrat : je demande l'annulation et le prêt du bon véhicule. Je suis depuis 8h15 au téléphone. Il est 11h30 : toujours pas de véhicule de remplacement de la bonne catégorie ! Heureusement je ne travaille pas aujourd'hui, sinon je ne sais pas comment j'aurais fait. Chaque fois que j'appelle, il y a 20 minutes d'attente. Une personne a m^me raccroché sans rien faire sur mon dossier, alors que je suis toujours restée polie. La suite au prochain épisode, mais je n'appele pas cela une assistance !

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M
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Avis publié le 31/08/2022 suite à une expérience le 16/04/2022

Bonjour En avril 2022 j'ai été obligée d'annuler un voyage en Italie car ma mère âgée a été hospitalisée en urgence. J'ai envoyé le dossier le dossier complet par l'intermédiaire de mon voyagiste qui les a relancé à plusieurs reprises. Cela fait 4 mois que j'attends toujours le remboursement !!! C'est honteux.

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M
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Avis publié le 23/08/2022 suite à une expérience le 09/08/2022

En panne en Toscane, seule au monde avec ma fille, suite à rupture d'embrayage. Mondial assistance a mis 48h à contacter le garage pour confirmer l'immobilisation du véhicule. Puis, plus rien. Mondial assistance n'a jamais honoré son obligation de me fournir un véhicule de remplacement, et j'ai été bloquée une semaine sans pouvoir bouger, car impossible de louer à mes frais un véhicule du fait du montant élevé de la réparation. Donc, Mondial Assistance, devrait se rebaptiser MONDIAL NEGLIGENCE

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N
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Avis publié le 16/08/2022 suite à une expérience le 16/08/2022

Dégoûtée, nous étions en voyage au Mexique mon fils a dû consulter un spécialiste car double otite interne externe. L agence par laquelle nous avons prit l'assistance nous a dit que nous n'étions pas assuré. A notre retour en France avec tous les justificatifs j ai contacté Mondial car au prix de la souscription j étais quand même surprise de la non prise en charge et il s avére que nous étions bien assuré mais dû coup il ne prenne pas en charge car on a pas appelé à temps celon eux... Pourtant j ai tous les justificatifs preuve de l'appel le jour de la consultation. Ils n'ont aucun relationnel le service client est déplorable. Je ne recommande pas du tout. Ne prenez pas d assurance avec eux.

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J
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Avis publié le 16/08/2022 suite à une expérience le 13/08/2022

Cette assurance devrait plutôt s'appeler Mondial Non Assistance ...!! Elle n'est pas au service des peronnes qui sont en situation d'urgence, mais en recherche permanente de la petite clause qui lui permettra de faire des économies... Temps de réactivité 2 jours après un appel en urgence pour rapatriement, pour finalement annoncer une non prise en charge et nous mettre dans une situation extrêmement délicate compte tenu du temps perdu !! J'ai demandé à 3 reprises qu'un médecin me rappelle, je n'ai JAMAIS reçu l'appel du médecin qui m'avait été annoncé à 2 reprises !!! En bref, une honte pour le milieu des assurances, rien de surprenant qu'il y a 78 % d'avis très mauvais ....

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g
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Avis publié le 09/08/2022 suite à une expérience le 09/08/2022

Service incapable d'assurer un transfert sanitaire ou rapatriement L'assuré est baladé de jours en jours. Nous déconseillons vivement. Celà fait 3 jours que nous attendons le patriement. Le ou les médecins de Mondial assistance sont injoignables.

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M
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Avis publié le 30/07/2022 suite à une expérience le 14/07/2022

Mon mari a été victime d'un AVC mercredi alors que nous étions à Madagascar et nous sommes toujours en attente de son rapatriement sanitaire. Mondial assistance se fout complètement de son obligation d'agir et n'emploie qu'une bande de guignols incompétents.

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I
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Avis publié le 20/07/2022 suite à une expérience le 18/07/2022

Fuyez ! 45 min en moyenne pour avoir un conseiller qui suppose ou qui ne sait rien . Aucune communication en interne bloqué 2h15 sur le bas côté car il ont oublié de prévenir la dépanneuse

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J
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Avis publié le 20/07/2022 suite à une expérience le 12/07/2022

Depuis février 2022 j'attends un remboursement, mon dossier est complet depuis le 8 mars 2022. J'ai un mail qui me le confirme et depuis j'appelle toutes les semaines et l'on me demande d'attendre... Conclusion 2500 €de bloqué!!! UNE HONTE

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J
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Avis publié le 08/07/2022 suite à une expérience le 16/01/2022

Depuis février 2022 n'attends un remboursement, mon dossier est complet depuis le 7 mars 2022. J'ai un mail qui me le confirme et depuis j'appelle toutes les semaines et l'on me demande d'attendre... Conclusion 4800 €de bloqué et pas de vacances d'été cette année. Lundi je pars porter plainte, quitte à ne pas partir en vacance je vais m'occuper d'eux tous les jours....

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L
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Avis publié le 27/06/2022 suite à une expérience le 24/06/2022

Personnel très impolis qui raccroche au nez des clients. Incapable de nous fournir un véhicule de prêt suite à une panne sur notre voiture acheter une semaine au paravant cher un concessionnaire et sous garantie constructeur. Grande déception. Plus jamais d’assurances supplémentaires cher eux.

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M
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Avis publié le 03/06/2022 suite à une expérience le 11/05/2022

Mon véhicule, tombé en panne sur l'autoroute du sud à la sortie de Paris le 4 mai a été remorqué rapidement dans un centre de dépôt mais il a fallut attendre CINQ jours pour qu'il soit transféré dans un garage du fait que Mondial Assistance ne communiquait pas le mandat adéquat au centre de dépôt (système informatique déficient, aucun suivi par téléphone), la situation ne s'est débloquée que parce que j'ai assailli Mondial assistance (huit coup de fil). On m'a promis un véhicule de remplacement dans un loueur qui n'en avait plus de disponible, ai je découvert en arrivant. Et, le ponpon, mon véhicule a été transféré par erreur dans un AUTRE garage que celui, agréé par mon assureur, que j'avais désigné. Tant de désinvolture laisse pantois.

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H
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Avis publié le 02/06/2022 suite à une expérience le 14/08/2021

Honteux je me tourne verd intermondial assistance car ils m ont laissé en panne au bord de la route, ne m ont pas versé l indemnités qu ils m ont proposé ! Mon appel téléphonique a malheureusement pas été enregistré il y aurait eu un problème ! Lol Je vous passe les détails de mon expérience mais vous comprendrez que ce ne sont pas des gens responsables, alors que nous sommes clients d un service d assistance en cas de nécessité. Déplorable. Très déçu.

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S
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Avis publié le 27/05/2022 suite à une expérience le 24/05/2022

Service déplorable, ma voiture est tombée en panne un lundi soir sur mon lieu de travail, je les appelle, tombe la pré fous sur un assistant vocal qui directement me renvoie sur un formulaire internet qui missionne un dépanneur bien trop tard, lequel m appelle après zéro nouvelle donc après avoir dû trouver par mes propres moyens un véhicule pour rentrer chez moi à une heure de route... Le lendemain enfin un interlocuteur qui dit devoir vérifier mes dires mais qui ne rappelle jamais. Puis plusieurs autres intervenants pour au final ne pas vouloir me rembourser le remorquage. Personne au bout du fil capable de conseiller correctement. Une honte.

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L
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Avis publié le 23/05/2022 suite à une expérience le 14/05/2022

Bonjour à tous Je me suis trompé c'est 0 étoile que je veux mettre. Depuis mercredi dernier j'attends toujours la réponse et surtout des explications sur mon rapatriement sanitaire d'hôpital à hôpital qui ne se fera pas car une soit disant infirmière sans aucun dossier médical a jugée mon rapatriement inutile !!!!! Heureusement il y a des assureurs qui sont compétents et réagissent rapidement. Avant de prendre mondial assistance comme assurance réfléchissez et regarder bien les contrats. A. C.

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F
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Avis publié le 25/04/2022 suite à une expérience le 20/04/2022

Mauvais de chez mauvais Appel ce matin afin d’avoir un véhicule de prêt j’ai bien précisé qu’il fallait que la société de loc soit ouverte jusqu’à 19:00 à cause de mes horaires de travail. J’arrive sur place à 18:20 la société ferme à 18:00. Je me retrouve une deuxième journée sans véhicule pour me rendre au travail et aucun transport en commun!

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v
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Avis publié le 21/02/2022 suite à une expérience le 12/12/2021

Bonjour, nous avons contracté une assurance voyage Mondial assistance ALLIANZ (en prévision d'une éventuelle infection à la COVID 19) au mois de septembre 2021 pour un voyage prévu le 26 Décembre 2021, nous étions 4. J'ai été testé positive le 24 décembre 2021. la déclaration a été faite le 25 décembre 2021 avec tous les documents afférents demandés. le 5 février, soit un mois et demi après, on nous demande des documents tels que : indémnités journalières CPAM (et si je ne travaillais pas !), certificat de mariage (et si nous n'étions pas mariés), livret de famille, également mon attestation de confinement pour mon employeur etc... tous les documents sont en leur possession depuis le 5 février 2022. Suite à plusieurs appels de ma part, soit environ tous les jours, on me dit qu'ils ne savent pas qui rembourser : nous ou l'agence de voyage ? que je sache NOUS avons payé l'agence de voyage (vous voulez la payer DEUX FOIS !!!!) et contracter une assurance pour que nous soyons remboursés !! combien de fois doit on vous contacter pour avoir enfin gain de cause, en attendant de vous lire

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C
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Avis publié le 31/01/2022 suite à une expérience le 14/01/2022

Nous avons du annuler notre voyage en tunisie par le biais de leclerc voyage arodez le depart etait prevu le 10 janvier2022 Suite a un probleme de sante grave nous avons du annule Nous avons envoye a l assurance toutes les pieces en recommande nous avons recu l avis de reception et pas de news Sur leur site il nous reclame de leur envoyer a nouveau tout le dossier c est inadmissible Cela fait 20 fois que je les appelle et personne au bout du fil mis a part la musique!!!!!!

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M
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Avis publié le 29/01/2022 suite à une expérience le 11/01/2022

Inadmissible !!!! Et Incompétent ! On peut crever dehors dans le froid , depuis 24h00 , que personne ne bouge le petit doigt !!! Alors que le dossier est complet depuis le début !! De toute façon ils font exprès de traîner sur les suivie des dossiers pour se débarrassé de nous et que l'on se débrouille seule , afin de classer le dossier sans suite, et se décharger de leurs devoirs !!! Honte à eux !

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M
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Avis publié le 01/12/2021 suite à une expérience le 01/12/2021

Nul ! Suite à un accident matériel impossible d'entrée en contact pour être dépanné ! Une fois rentré à mon domicile je réitère mon appel qui ne donne aucune solution ! On me donne aucune solution viable ! J'avais rendez-vous le lendemain et ce soir je ne peux avoir aucun véhicule de prêt ! Heureusement que je ne travail pas comme vous il y a longtemps que je serais au chômage ! Je trouve qu'une étoile c'est trop cher payé vu le service nul rendu!

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J
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Avis publié le 02/11/2021 suite à une expérience le 02/11/2021

Nul, service lamentable, ne repondent pas aux mails ni au téléphone. On passe10 minutes à attendre que quelqu'un decroche, on promet de vous rappeler et on ne le fait jamais. En panne dans le sud du Maroc j'attends des nouvelles depuis 5 jours...... Vraiment pas sérieux

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s
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Avis publié le 18/10/2021 suite à une expérience le 01/10/2021

Service client catastrophique. Ils sont focalisés économie des coûts à fond. + à la recherche d'une occasion de fuir l'indemnisation qu'autre chose. A fuir!

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b
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Avis publié le 30/09/2021 suite à une expérience le 15/07/2021

Un voyage acheté avec des assurances prises (mondial assistance). Un accident de la circulation qui empêche de partir en vacances.Dossier ouvert en juillet 2021, complet avec toutes les pièces demandées. Aujourd'hui, fin septembre, toujours en traitement.. Lorsqu'on appelle un conseiller, toujours la même réponse .. dossier en traitement. On vous annonce 10 jours pour vous rembourser, ça fait bientôt trois mois, sans réponse!! Inadmisible!!!

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N
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Avis publié le 02/09/2021 suite à une expérience le 02/09/2021

Très déçue. A fuir. 10 coups de fil, attente 5 mn à chaque fois. On me dit que C'est la période de vacances. !!! Mais si je suis en panne le soir du réveillon? J'attends jusque 8h du matin. Très mécontente, HONTEUX.

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i
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Avis publié le 10/08/2021 suite à une expérience le 10/08/2021

suite à la panne de ma Toyota Rav4 prêtée à mes enfants pour partir en vacances ( récente et garantie constructeur ) , le dépanneur est bien intervenu le dimanche mais mardi , le véhicule n'est toujours pas arrivé chez le concessionnaire ! ( pas séreux pour le dépanneur ! ) Ils ont bien eu un véhicule de prêt mais seulement pour 3 jours ...sans savoir quel sera le délai des réparations ... ils sont avec 2 enfants en bas âge ( 3 ans et 3 mois ) . Le suivi est plus que moyen ! Je vais faire appel à ma propre assurance pour avoir une meilleure prise en charge ! très déçue de toyota assistance !

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D
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Avis publié le 13/07/2021 suite à une expérience le 13/07/2021

Une assurance qui vous reproche de leur avoir fait économiser 500€ de location auto et refuse de vous rembourser 100€ de taxi et 36€ de train. Bravo!!

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C
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Avis publié le 08/06/2021 suite à une expérience le 08/06/2021

Ne surtout pas faire appel à Mondial Assistance en cas de problème. Après avoir accouché, j’ai eu le droit à des heures pour une aide ménagère dans le cadre de mon contrat santé. Depuis Février, ils rejettent la facture de la société d’aide à la personne avec un certain montant à régler que Mondial Assistance doit régler directement à la société de service à la personne. L’assuré n’a rien à faire (dans les faits sur le contrat !). Aucune personne n’est en capacité de me répondre par téléphone, me dit qu’ils vont faire le nécessaire, qu’ils vont passer la facture en règlement en urgence et toujours rien… Aujourd’hui, j’ai encore tenté d’appeler Mondial Assistance et je suis tombée sur une personne très désagréable qui plutôt d’essayer de trouver une solution s’est énervée vu que je l’étais aussi. Elle ne savait pas qui me passer au téléphone ! Incroyable… Et un conseiller qui bien évidemment m’informe qu’il n’est pas « un service clients » et que c’est moi d’appeler le service concerné. Je déconseille vivement !!!!!

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L
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Avis publié le 24/03/2021 suite à une expérience le 16/03/2021

Bonjour ,suite à une opération on m’a proposé des assistances aides de vie , livraison de course ..(appel 14 jours après mon opération) J’ai fais appel pour me faire livrer les courses 3 semaine après 2 fois en que je demande le remboursement on me signal que c était valable seulement 48 h après mon retour d’hôpital !!!! Une honte de me proposer un service 14 jours après ma sortie qui n’est valable que 48 h après ma sortie d’hôpital

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E
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Avis publié le 14/01/2021 suite à une expérience le 14/01/2021

Appel suite à panne véhicule Toyota sous garantie constructeur; Dépanneuse ok. Mon véhicule est parti au garage concessionnaire le plus proche. J'avais droit à un taxi et un véhicule de remplacement, que je n'ai jamais eu car on m'a raccroché au nez à chacun de mes appels durant l'heure qui a suivi. Je n'ai rien vu venir... Alors quand on me demande mon avis, cette assurance est dangereuse car elle vous laisse en rade, sans véhicule et sans aucune solution de remplacement, pas fiable du tout et je vais faire remonter à Toyota Assistance. En désespoir de cause, J'ai appelé l'assurance de mon véhicule qui m'a trouvé un véhicule de location en peu de temps..Ce n'était pas à eux d'intervenir mais je ne pouvais pas rester au bord du chemin. Donc je note zéro..

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A
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Avis publié le 23/12/2020 suite à une expérience le 16/12/2020

J ai demandé un remboursement de billet d avion que j ai du annuler suite au corona virus j ai fourni l attestation d annulation demandée; je n ai pas reçu d aide et une procédure absurde et informatisée avec mail type sans rapport avec le problème cette garantie était avec une carte gold et il faut savoir que c est NUL et qu il ne faut RIEN en attendre a bon entendeur salut

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A
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Avis publié le 20/07/2020 suite à une expérience le 17/07/2020

Début juin ma clé s'est cassé dans la serrure et j'ai dû faire appel à ma voisine pour attendre le serrurier, je suis infirmière en réa et on était alors en plein COVID je ne voulais pas arriver en retard à mon travail. Le lendemain j'ai envoyé un mail à ma banque pour signaler cette mésaventure et je ne me suis pas occupée par la suite ma charge de travail à l'hôpital étant très importante, j'ai mis cette affaire de côté. Depuis une semaine je suis en vacances, je rassemble mes papiers pour les envoyer à l'assurance et je découvre que le dossier a été clôturé 3 jours après sans que personne ne m'informe ! Je les ai appelé 2 fois cette semaine, pour comprendre et leur expliquer le contexte et j'ai eu comme réponse : C'est ÉCRIT NOIR SUR BLANC DANS VOTRE CONTRAT MADAME PAS DE REMBOURSEMENT À POSTERIORI. Inadmissible pour un service après vente, je prends note et je vais envoyer une lettre au siège.

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O
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Avis publié le 16/07/2020 suite à une expérience le 16/07/2020

Je suis à peine client chez Crédit Mutuel pour mon assurance moto et donc chez Mondial assistance pour mon assistance (ce n'est pas mon choix) que je suis déjà dégoutté. Ma moto est tombé en panne et j'ai donc fait appel à leurs services. On m'annonce d'emblée que je vais devoir payer une partie de ma poche car dépassement de forfait alors que le garage où j'ai demandé d'emmener ma moto est nettement moins loin (parallèle Harley Davidson) que le concessionnaire le plus proche (Limoges). Mais j'ai droit à une moto de la même cylindrée (1584 cm3) de remplacement pendant 5 jours. Ca tombe bien je suis encore une semaine en congé et pourrait donc encore faire un peu de moto. La dame me rappelle et me dit que leur partenaire le plus proche est à Limoges (2 h de route) ou Paris (3 h de route) mais que je peux louer une moto pour un prix de 116 € à 132 € par jour. Je ne trouve gère mieux qu'une 800 cm3 et me décide donc à rappeler pour demander si il y avait moyen d'avoir une allonge pour louer une 1200 cm3. Quelle surprise quand on m'annonce que je n'ai pas du tout droit à un tel montant mais à 50 € par jour!!!! Juste de quoi se louer un vélo quoi... Je suis vraiment dégoûté car je n'aurais pas de moto pour terminer mes congés en plus si je n'avais pas rappelé et louer une moto à 132 € par jour cela m'aurait coûté 82 € par jour en plus de la réparation de ma moto. C'est une véritable honte!!!

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M
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Avis suspect
Avis publié le 30/06/2020 suite à une expérience le 12/06/2020

Je payais depuis des années une assurance contre le vol. Quand mon portable s'est fait voler (dépôt de plainte en commissariat, facture du portable, tout était dans l'ordre de mon côté) on m'a dit que j'aurais dû me faire casser la figure et que je n'avais le droit à AUCUN remboursement. Quelle finalité, lorsque souscrire à une assurance vol ne mène à rien lors d'un vol?

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M
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  • Satisfaction
Avis publié le 09/06/2020 suite à une expérience le 09/06/2020

Quand j'ai souscrit à un contrat d'assurance voyage , j'avoue que je n'ai pas fait un tour pour voir l'opinion sur l'assureur mais voila, un assureur à éviter J'ai souscrit à l'assurance suite à l'achat de mon billet d'avion mais avant 3 jours de mon départ je tombe malade (trouble d'équilibre oreille interne) avec l'arret maladie , attestation de medecin , facture etc.. et refus de prise en charge de vos frais

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T
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  • Satisfaction
Avis publié le 16/03/2020 suite à une expérience le 12/03/2020

Bonjour 1 mois et demi d'attente et toujours aucune nouvelle de mon remboursement pour les frais engagés lorsque du rapatriement qui s'est très mal passé. C'est honteux. Ils m'ont dit que je serai recontactée Max vendredi dernier mais ils ne l'ont pas fait. Manque de respect TOTAL. Personne âgée de 88 ans qui attend son remboursement car très petite retraite mais ce n'est pas leur problème. DOSSIER: M45767047 CONTRAT : 456188992 Numéro du recommandé reçu par le service Courrier 7 rue Dora Maar à St Ouen : AR 1A17834486818 DÉGOUTÉE PAR VOS SERVICES JE ME RENDS À MA BANQUE ILLICO POUR DEMANDER LA PROTECTION JURIDIQUE

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S
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  • Satisfaction
Avis publié le 26/02/2020 suite à une expérience le 18/02/2020

Une vraie catastrophe. Mon époux a fait un AVC au Belize le 14 février dernier. Il a été transféré à l'hôpital de Belize City. Après 4 jours d'hospitalisation, les médecins de Mondial Assistance ont décidé de le rapatrier sur Fort de France (alors que nous habitons dans la Sarthe, 72) contrairement à ce que préconisait le médecin de Belize City. Pour ce médecin, très compétent, un rapatriement direct sur l'hôpital du Mans était tout à fait possible et n'aurait en rien, altéré davantage la santé de mon époux. Aujourd'hui, le 26 février, mon époux est toujours au CHU de Fort de France. Il y avait une place en neurologie à l'hôpital du Mans dès le 27 février, mais étant donné la réactivité des services et des médecins de Mondial Assistance, la place n'est plus disponible. D'autre part, pendant son hospitalisation à Belize City, aucun médecin de Mondial Assistance n'a contacté (à l'exception du jour de son admission) le médecin sur place pour prendre des nouvelles du patient. Aujourd'hui, 26 février, je ne sais toujours pas si et quand mon époux sera rapatrié, alors que son état nécessite en urgence des soins de rééducation adaptés. Mondial Assistance : à fuir !

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À propos de Mondial Assistance
Assureur
  • Assurance voyage
Mondial Assistance, leader dans le domaine de l'assistance et de l'assurance voyage, fournit un soutien global aux voyageurs partout dans le monde, avec des services allant de l'assistance médicale d'urgence à la couverture des frais d'annulation et de perte de bagages.
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