Tous les avis IRP AUTO - 1 étoile - Page 3
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Avis contrôlés conformes
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Xella a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 16/02/2024 suite à une expérience le 13/01/2024
Bonjour depuis la mise à jour de leur site c'est une vrai catastrophe les paiements n'arrive plus en temps et en heure certains ne sont toujours pas remboursé alors que sa date du mois de Janvier !!!! De erreurs sont également faite lorsque l'on reçoit enfin nos remboursement et je ne parle même pas de leur service téléphonique payant et qui se trouve saturée à chaque appel Vraiment déplorable je déconseille fortement à fuirrrrrrr
M
Marymaylis a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 12/02/2024 suite à une expérience le 12/02/2024
C'est devenu infernal, non seulement les cotisations augmentent énormément chaque année mais les niveaux de remboursement baissent de plus en plus, ce qui avant étaient avantageux, ne l'est plus vraiment !... Et depuis la nouvelle version de leur logiciel, c'est la catastrophe pour obtenir une réponse à une question que j'ai posée trois fois et toujours en attente de réponse et les délais de remboursement deviennent de plus en plus long alors qu'ils se vantent de délais rapides !.... Sans omettre le prix des communications de 0.09 ct de la minute !....Ce qui freine considérablement l'envie d'appeler !.... Par contre jamais de retard dans les prélèvements de cotisation !....
D
Did034 a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 12/02/2024 suite à une expérience le 12/01/2024
De toutes les mutuelles auprès desquelles j'ai été adhérent, il s'agit de la pire complémentaire santé que j'ai pû connaître au cours de ma carrière. Pas de réponse aux devis, remboursements aléatoires et tardifs. Numéro de téléphone surtaxé, application inopérante. Visiblement, nous sommes nombreux à subir les aléas des services médiocres de cette mutuelle. Je propose de créer un collectif d'adhérents afin de dénoncer les manquements de cette dernière auprès des instances compétentes.
L
Lilou a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 05/02/2024 suite à une expérience le 15/12/2023
Je n'ai jamais vu une mutuelle comme ça !!! Injoignable depuis mi décembre je réclame ma nouvelle carte d'assurance car il ne l'on pas mis au bon nom .....j'ai eu deux personnes, toujours oui oui mais rien , on ai en février , j'ai écrit des mails , je ne peux pas évidemment créer la nouvelle application car il ne reconnaît pas mon nom!!! C'est décevant et je pense vraiment changer, mettre les clients en attente quand on arrive à les joindre et payer des fortunes de téléphone pour qu'en plus le travail ne soit pas fait est juste inadmissible... Alors je joint tout mon mécontentement
b
bibou a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 05/02/2024 suite à une expérience le 05/02/2024
Ont disparu corps et biens ?? Ne répondent plus au téléphone, ni aux mails, ni aux courriers papiers. N'assurent plus leurs engagements ... Y'aura t il des dédommagements, des intérêts de retard, si un jour ils refont surface ????!
a
alexis a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 03/02/2024 suite à une expérience le 16/12/2023
trés déçu. l'entreprise nous impose cette mutuelle, mais si j'avais le choix il est bien entendu que je ne la choisirais pas. elle ne sert à rien. C'est dur de se connecter sur leur site, qui n'est pas du tout intuitif. les remboursements sont moindre, et trés compliqué d'avoir quelqu'un en ligne.
J
JO a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 31/01/2024 suite à une expérience le 09/01/2024
Etant assuré à IRP depuis plus de trente ans je n'ai jamais eu à me plaindre SAUF DEPUIS JANVIER 2024 OU CELUI-CI EST AUX ABONNE ABSENT impossible d'avoir une réponse par mail malgré plusieurs relances, une hospitalisation a eu lieu . J'ai du payer la facture, impossible non plus d'avoir une réponse au téléphone ( prestation payante ) beaucoup d'attente et les rares fois où quelqu'un vous répond c'est pour vous dire quelle n'est pas la personne concernée . QUOI FAIRE DEVANT CETTE MAUVAISE VOLONTEE EVIDENTE ? IRP VAT ELLE VERS LA MISE EN DEPOT DE BILAN ? QUE VONT DEVENIR LES ASSURES ?
c
caballero a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 30/01/2024 suite à une expérience le 17/01/2024
SCANDALEUX !!!!!!!je dois me faire opéré, et j attends depuis le mois d' octobre ma carte complémentaire sans laquelle je ne peux faire mon intervention, depuis mon état c'est aggravé. J'appelle sans arrêt et j ai envoyé un recommandé ils promettent mais ne font rien, le comble c'est que tous les appels sont payants et j ai passé et passe des heures à attendre. Très mauvaises qualité de service, dédaignent les problèmes de santé, et mettent en danger leur cotisants. Réponse : votre dossier ne sera traité que dans quinze jours, sauf que 15 jours après on vous répond la même chose.
J
Jo a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 28/01/2024 suite à une expérience le 09/11/2023
Depuis le mois de novembre suite à de graves problèmes de santé et de nombreuses relances j'attends toujours ma carte mutuelle sans réponse .inadmissible
m
myr a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 16/01/2024 suite à une expérience le 11/01/2024
mutuelle chère, SAV non compétent, prestations moindres. Rien ne va !!! j'ai dû payer une facture de radio lors du RDV le 20/12 (car carte tiers payant non disponible sur leur site ce jour là) ils m'ont remboursé seulement ce jour le 16/01 et pas en entier, quand j'appelle leur numéro 08 ..... la personne ne sait pas dire pourquoi je ne suis pas remboursée en entier et me demande de re-envoyer la facture pour traitement ...
L
Louloute06 a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 12/01/2024 suite à une expérience le 09/12/2023
A fuir !!! Ils savent prendre les cotisations mais pour les remboursements là il n y a plus personne!!! Vous avez sur votre espace client remboursement de tant... 15 jrs après toujours rien sur le compte en banque . Nouvelle application pourquoi faire aussi nul que la 1ére aucun retour rien . Passez votre chemin sinon vous allez épuiser votre énergie pour essayer d obtenir des remboursements où tout simplement pour être reconnu assuré.!
b
bouns a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 09/01/2024 suite à une expérience le 16/02/2023
Pour rajouter un seul bénéficiaire il faut tout reprendre depuis le début comme si je souscris à la mutuelle franchement vous abusé je vous demande de la simplicité et franchement depuis que votre site été en maintenance j'arrive pas à me connecter en me dit que c peut-être l'adresse email trop d'e-mail et après en me demande si j'ai pa une autre adresse e-mail irp commence à me sortir dut trou du nez la je fait comment mon fils vien d'être née et il a les premières visite à faire ect donc je doit payer alor que irp ne fait pas son travail pr rajouter mon fils sur ma mutuellle alors que je leur ai envoier acte de naissance et numéro de sécurité social mais il font rien pffff du moment où il se remplissent les poches ils on en plu rien à foutres et ne résoud pas les problèmes des clients face à la mutuelle
m
myouxy a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 22/12/2023 suite à une expérience le 15/12/2023
Je me suis retrouvée prise de court lorsque je suis allé faire les radios pour mon fils mercredi matin. La personne me demande ma carte vitale et ma carte tiers payant en cours. Je lui donne ma carte vitale puis je prends mon téléphone pour accéder à l'application IRP pour donner ma carte payant (puisque depuis mars nous n'avons plus de carte physique, tout est dématérialisé par vos soins) et là surprise : application non accessible jusqu'au début janvier. La nouvelle carte tiers payant reçue par poste quelques jours auparavant ne fonctionne pas car débute en 2024. Je me retrouve prise de cours et dois payer les soins. Il aurait été vraiment judicieux de votre part de prévenir en amont par mail et de nous envoyer une carte fonctionnant sur la période des travaux de votre application pour éviter de se retrouver dans une telle situation surtout en fin de mois et période de Noel. J'ai dû appeler votre service ensuite, bien sûr à nos frais car numéro en 08 pour demander comment se faire rembourser sans l'accès à notre compte pour l'envoi de la facture, et bien sûr va falloir attendre 15 jours pour envoyer la facture et encore une semaine ou 2 pour se faire rembourser.
T
Tiloo a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 12/12/2023 suite à une expérience le 22/09/2023
J attend toujours un remboursement d orthodontie de 890 e personne répond au mail difficile d'avoir quelqu'un au téléphone une aberration Courrier envoyé en accusé de réception perdu dans leur service Inadmissible incompétents à fuir
P
Pitos a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 11/10/2023 suite à une expérience le 14/01/2023
Bjs je me suis retrouvée en arrêt 6 mois pour un Genou opéré très déçu de la prestation maintien de salaire il joue sur les mots comme notre gouvernement il ce base sur un salaire mais pas le vôtre après calculer sais un SMIC ni plus ni moins alors bon courage avec des crédits qui tombe tous les mois a fuir ??
M
Maxime a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 24/08/2023 suite à une expérience le 21/08/2023
Une catastrophe au niveau des remboursements, aucun retard pour les prélèvements mais c’est là guerre avec cette Mutuelle pour ce fair rembourser partez vite
t
telecaster a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 06/05/2023 suite à une expérience le 18/04/2023
je suis trés déçu par le remboursement des verres progressifs que IRP rembourse je suis en contrat intermédiaire et il rembourse suite au devis envoyé par mon opticien royalement 1euro50 par verre alors qu'en 2019 il me remboursé environ 300euros par verre, j'attend une réponse de leur part,je crois qu'ils n'ont pas mis a jour leur logiciel de remboursement!!!!!!!!!!!!!ce n'est pas possible une telle différence ,je ne doit pas etre le seul dans ce cas si quelqu'un a le meme probleme que moi faite le moi savoir svp.
e
emy a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 29/04/2023 suite à une expérience le 16/04/2023
je n'ai pas le choix d'avoir IRP comme mutuelle via mon emploi. mais si je pouvais je choisirai une autre mutuelle. les prix sont elevées et le SAV ne répond jamais. J'ai payé une prestation + de 400€ chez le dentiste il y a 17 jours et j'attends encore le remboursement malgré mes relances, remboursement de 90€ seulement en plus pris en charge sur cette somme selon l'application qui indique le remboursement de 90€ versé mais bizarrement toujours pas sur mon compte
A
Aby a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 16/03/2023 suite à une expérience le 15/02/2023
Service incompétents j'appelle un numéro surtaxé j'envoie des messages via mon espace dont je n'ai jamais eu de réponse ma demande était Ma carte de thyer payant c'est simple non ? Toujours pas reçu j'ai beaucoup insisté je connais IRP depuis 8 ans ce n'es plus ce que c'était .
C
Charlyvalentine a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 07/03/2023 suite à une expérience le 07/03/2023
Nous sommes a cette mutuelle depuis 20 ans c était une très bonne mutuelle auparavant.mais la pour un montant de 198 euros par mois pour mon mari et moi on nous rembourse 3 euros pour nos lunettes a verres progressifs ,alors que au début nous avions un forfait de 700 euros.je veux bien payer Cher mais les prestations doivent suivre.et le coup pour leurs téléphones et quoi encore.
C
Chris a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 09/02/2023 suite à une expérience le 09/02/2023
Mutuelle santé à fuir au plus tôt. Je suis à cette Mutuelle depuis octobre 2018 , depuis avril 2021 je n'ai plus de remboursement de leur part sans savoir pourquoi . Depuis cette date je désespère malgré mes appels téléphoniques attente interminable jamais la même version du conseiller,les courriers ne sont pas distribués ou se perdent, mails sans réponse, courrier recommandé resté sans effet. Incompréhensible cette situation dure depuis bientôt deux ans .
C
Colibri a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 27/08/2022 suite à une expérience le 16/08/2022
IRP AUTO prévoyance est une "entité" totalement incompétente qui fait absolument n'importe quoi avec ses adhérents, dans le sens où on va vous radier pour n'importe quel prétexte. Le dernier à la mode : ils ne vous envoient pas les courriers de demande de justificatifs, et profitent de votre "non réponse" pour vous RADIER... et ça fait un an que j'essaie de me battre comme je peux... alors que ça fait presque 18 ans que je suis chez eux... alors un conseil: envoyez TOUS vos courriers, pièces justificatives et autres en Recommandé avec AR... en tout cas, bon courage...
A
Arnouss a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 03/08/2022 suite à une expérience le 03/08/2022
Cette mutuelle est l’incompétence en elle même, c’est honteux comment les personnes au call center répondent, c’est une honte le temps qui mettent à regarder les courriers qui reçoivent, une honte le temps qui mettent à répondre aux devis, bref une catastrophe a fuir
C
Cajoline a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 12/07/2022 suite à une expérience le 12/07/2022
MUTUELLE avec une très mauvaise gestion administrative !!!, pas du tout sérieuse !!!, met 15 jours pour répondre !!! , n'utilise pas la signature électronique pour les contrats !! délai de signature de contrat 15 à 30 jours ??? 6 mois de délai pour mon dernier remboursement alors que j'avais donné ma facture acquitté de supplément d'honoraires, ne fait aucun effort pour résoudre les problème en relation avec la CPAM ? " s'en lave les mains " (comme Pons PILATE...) et attend que l'adhérant travail à sa place Je n'ai jamais connu une MUTUELLE aussi nulle à déconseiller !!!!
L
Louis a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 26/05/2022 suite à une expérience le 17/05/2022
Si vous y êtes obligé ne prenez que le minimum ! ! mutuelle à fuir absolument !!! Jamais le même son de cloche au téléphone, quand on arrive à les avoir ! tarif exorbitant remboursement minimum La pire mutuelle que j'ai eu.
m
myouxy a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 09/04/2022 suite à une expérience le 09/04/2022
les prix sont exhorbitants et même plus chers que certaines mutuelle qui ont pourtant de meilleures offres. DE plus suite à leur erreurs de l'année précédente, je me retrouve à devoir leur rembourser une prestation
S
Sab a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 19/01/2022 suite à une expérience le 17/01/2022
Entre 4 et 5 semaines pour traiter des papiers du jamais vu ! Entre 20 et 30 minutes d'attente téléphonique bien évidemment avec la minute payante Chaque conseiller a un discours différent au téléphone Et pour finir 3 semaines passées pour rembourser (consultation médecin, frais dentaires etc) Il faut partir à la concurrence
v
valerie sauvy a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 01/12/2021 suite à une expérience le 01/12/2021
Accueil du siège catastrophique. les hotesses sont extrêmement désagréables. ils demandent de rappeler à un numéro payant. pour votre information voici le tel direct pour accéder à la mutuelle santé: 01 40 69 99 60
c
client mécontent a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 01/10/2021 suite à une expérience le 15/11/2020
ATTENTION!!! la pire des assurances santé. Pour souscrire a cette mutuelle une conseillère c'est déplacée à mon domicile pour faire le contrat mais lorsque que j'ai eu besoin d'aide PLUS PERSONNE!!! (son travail est de trouver des clients point) il fait faire les démarches par internet. Que des problèmes pour les joindre au téléphone attente interminable et payant bien sûr. J'ai reçu un courrier avec des menaces (recours aux tribunaux...) attention aussi il vous verse de l'argent puis quelques semaines plus tard vous réclame des sommes trop perçues... un service comptabilité médiocre. enfin à éviter absolument.
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inyouraceny9o a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 15/09/2021 suite à une expérience le 18/07/2021
La pire de toutes les mutuelles tout simplement a fuir des remboursements faits 6 mois après ,ne répondent jamais aux mails, désagréable très très chères a fuir.
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lucie a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 07/07/2021 suite à une expérience le 07/07/2021
Personnel incompétent et peu aimable, courrier recommandé auquel ils ne prennent pas la peine de répondre, alors ne parlons pas des courriers en envoi simple.... quand ils daignent regarder votre dossier, et histoire de vous faire perdre votre temps, il manque toujours un document qu'ils ont déjà reçu en double exemplaire... IRP Auto est à fuir
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Sandra a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 26/03/2021 suite à une expérience le 10/03/2021
Personnels très peu compétents qui donnent des affirmations qui se contredisent. Insatisfaite de la qualité des services proposés. Personnels très peu aimables. Assurance à fuire !!
G
Galette a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 08/03/2021 suite à une expérience le 08/03/2021
Pour être débité la y a pas de problème. Par contre pour être rembourser la c'est une autre question. J'attends toujours un remboursement. Et un réponse de leur par ! La technique de l'autruche IRP Auto.
C
Chris18290 a noté IRP AUTO en Autres Produits
Avis publié le 02/03/2021 suite à une expérience le 02/03/2021
Bonjour IRP auto est une très bonne assurance imposé, je le rappelle, à tous salariés de l'automobile sans possibilité d'éviter les cotisations sur les bulletins de salaire si on le souhaitait !!. Alors quand je dis bonne, c'est surtout pour ses actionnaires !!! Numéro d'appel payant qui souvent vous laisse sans réponse. (est-ce fait exprès, comme ça, faut appeler plusieurs fois, c'est plus rentable) ou y'aurait t'il un manque de personnels pour previlegier la rentabilité ? Car les assurés, c'est visiblement pas leur problème ! Je m'explique :Ayant travaillé dans l'automobile de 1992 à 2011, débutant ouvrier carrossier, 10 années agent de metrise et finissant cadre commercial sur une moyenne salariale de 2000€.Retour en 2014 au monde automobile et malheuresement, accident de travail au bout de 3 semaines sur un emploi payé au smig accepté car aide de pôle emploi cumulable. En 2016, je développe un cancer pendant mon arrêt accident de travail, ce qui me conduit à une invalidité 1 à la cpam fin 2017. Je prends contact avec nôtre cher assureur qui me donne généreusement 122€ /mois calculé sur mon dernier salaire (un smic évidemment). Août 2020, mon état s'étant encore dégradé, la cpam me passe en invalidité 2 à partir de Mars 2020 qui est basé sur ma carrière et donc supérieur à un smic de quelques euros . Je prends donc contact à IRP qui m'annonce que la rent de chez eux va doublée et me demande d'envoyer les justificatifs nécessaires pour modification de rente. Une foi les papiers envoyés, plus de rente.,à part une demande de remboursement de la rente perçu à partir de ma mise en invalidité 2 donc mars 2020 sans aucune explication. Par la suite, je les ai contacté plusieurs fois où on m'a promis d'être rappelé..... Mais rien à part une mise au contentieux ! Dernièrement, lors de mon appel au bout de 6 mois de nombreux appel payant et rentable pour eux, je les ai menacés de faire intervenir Julien Courbet afin de savoir pourquoi je devais de l'argent, enfin une réponse.... Mais pas la bonne! Deux jours plus tard, je reçois un appel de chez eux me disant que ma nouvelle pension d'invalidité était trop élevée et qu'a cause de ça, il fallait que je rembourse Donc premièrement chez eux visiblement,, ça va beaucoup plus vite pour réclamer de l'argent que pour en donner, deuxiement il faut menacer (Julien Courbet) pour avoir des réponse et troisiement, leur règlement n' ai fait que pour eux car ils me demandent de m'asseoir sur les 19 années de cotisation. Ces gens là nous vendent une soi disant protection qui n'en ai pas une. J'en ai telment marre d être pris pour une vache à lait par des assureurs qui nous sont imposé que je suis prêt à entamé une grève de la faim devant médias nationaux pour dénoncer leurs agissements. On nous impose de cotiser chez irp auto, la moindre des choses est qu'ils garde la mémoire des chiffres notamment pour les invalidités car mes 19 années de cotisation sont parties dans la poche des actionnaires.
m
mike78 a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 25/01/2021 suite à une expérience le 13/01/2021
Aucun respect pour leurs adhérents Impossible de les joindre par téléphone, service payant évidement. Tout simplement scandaleux Incompétence totale A fuir de toute urgence
Y
Ycca a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 05/12/2020 suite à une expérience le 05/12/2020
J ai appelé pour un problème de remboursement, j ai d abord eu une sorte de plateforme téléphonique comme il y en a de plus en plus, impossible d avoir une réponse. On m a rappelé, et la personne a craqué me disant qu elle n en pouvait plus..j avoue que j avoue avoir eu pitié. J ai eu mon renseignement, mais elle m a dit qu elle était désolée mais elle était harcelée par les hauts responsables qui se cachaient.
M
Mymy a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 03/11/2020 suite à une expérience le 03/11/2020
Mutuelle très décevante.....je prends le renfort 3 afin d'avoir des remboursements corrects concernant l'optique et le dentaire.. je paie 42 euros mensuellement et mon employeur rajoute 15 euros mensuellement...hors lorsqu'on demande un remboursement de 75 EUR pour des soins de parodontie alors qu'on a pour ces soins de parodontologie 1 forfait annuel de 200 EUR et qu'on nous dit ne pas pouvoir rembourser cette facture pour absence de code CCAM...alors qu'il n'existe aucun code pour de la maintenance parodontale...contrat mensonger....!!!!!!! J'étais bien mieux servir par la MATMUT...dommage de devoir contracter une mutuelle aussi minable via mon travail ....
c
chris-13-26 a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 02/11/2020 suite à une expérience le 02/11/2020
- Long au téléphone (sûrement parce que c'est payant) - Se foute de vos demandes et ne vous enverrons rien de ce que vous leur demandez - La moindre démarche, demande, c'est minimum 15 jours d'attentes . Même 1 étoile, c'est bien trop pour ce groupe lamentable.
M
Mélanie a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 24/09/2020 suite à une expérience le 09/09/2020
Portabilité de 9 mois pour ma fille et moi-même, débutant au 01 janvier 2020, à la suite d’une activité salariée de même durée et depuis le 1er août 2020 plus de couverture mutuelle, la raison : au mois d’août je n’ai pas transmis les documents attestant de mon inactivité pour ce même mois, ce qui est impossible bien évidemment !!!!!!! De ce fait, malgré les multiples appels et mails envoyés, je ne suis plus remboursée des consultations ou même des médicaments prescrits non remboursés par la CPAM. Leurs réponses : « je fais le nécessaire », « mais si madame vous allez être remboursée ». Les interlocuteurs sont incompétents et ne savent pas lire les infos qu’ils ont à leur écran. Je ne vais pas laisser passer et faire des réclamations jusqu’à avoir gain de cause, c’est vraiment inacceptable de devoir se battre pour être remboursé de ce qu’ils nous doivent, de plus les appels sont payant lorsque nous les contactons.
c
chris a noté IRP AUTO en Autres Produits
Avis publié le 15/06/2020 suite à une expérience le 15/06/2020
n'est pas capable d'analyser des document et de lire des date ce qui n'est pourtant a la porter de mon fils de 5 ans une demande d'aide au sport faite le le 15/11/2019 et inscription a la salle faite le 04/11/2019 on me dit que j'ai fait la demande en mars ....... j'ai des captures d'écran en preuve , entreprise a éviter je ne comprend pas comment cela est encore possible de nos jours
À propos de IRP AUTO
Courtier
N°Orias : 19005810
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