Tous les avis Roederer mutuelle santé - 2 étoiles

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16 avis
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Avis contrôlés conformes

J
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 08/04/2024 suite à une expérience le 12/01/2024

Un cauchemar !! ils sont rapides pour encaisser mais totalement inertes quant il s'agit de régler .... aucune communication proactive, aucune empathie, aucun professionnalisme dans la gestion, aucune recherche de la satisfaction client !

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6
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 18/11/2022 suite à une expérience le 08/11/2022

Les opératrices sont en télétravail après 15 minutes d'attente pour pouvoir lui demander un complément d'information elles me demande de rappeler car son ordinateur ne démarre pas, la deuxième a été très désagréable et pas compréhensive j'avais juste l'impression de la déranger chez elle. Le télétravail c'est peut être bien mais il faut juste trouver des personnes compétentes et qui veulent travailler de chez elles et non ce considérer en vacances. Je suis déçu cette mutuelle car ils ne sont pas clairs dans leur explication et les remboursements ne sont en baisse.

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