Tous les avis Société Générale Assurances assurance vie - 1 étoile
1er en assurance vie
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Esperance G a noté Société Générale Assurances en Assurance vie
Avis publié le 05/09/2024 suite à une expérience le 05/09/2024
Je ne suis pas satisfaite Imposé traiter mon dossier directement via internet Mails erronés
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Catherine R a noté Société Générale Assurances en Assurance vie
Avis publié le 18/07/2024 suite à une expérience le 18/07/2024
Interlocuteur agréable, mais il lui a été impossible de me répondre à mes questions, j’attends que l’on me rappelle
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NONA a noté Société Générale Assurances en Assurance vie
Avis publié le 17/06/2024 suite à une expérience le 16/06/2024
Je suis bénéficiaire avec de nombreux autres lointains cousins d'une assurance vie à la SOGECAP d'Orléans. J'ai répondu par LRAR du 6 juin 2024 à la demande de documents dont Pièce d'identité et RIB. Je reçois le 11 juin la demande expresse de ces deux documents. Après appel sans réponse, puis branchée sur une réunion festive où manifestement on ne m'entendait pas, bref après 4 tentatives on me confirme que ces deux pièces manquent au dossier. J'ai vérifié que la lettre était bien arrivée par le compte de la poste. Si ces 2 pièces manquent, qui peuvent occasionner une usurpation d'identité, je dépose plainte contre la Sté Générale car cela n'a pu se produire qu'en interne. Vu la pagaille au téléphone et l'approximation de la réponse il y a de quoi s'inquiéter.
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Prénom N a noté Société Générale Assurances en Assurance vie
Avis publié le 28/04/2024 suite à une expérience le 13/04/2024
L'avis émis n'est pas proprement relatif à la dernière conservation, mais à la conduite tenue de façon générale par la SG : tarifs, attitudes commerciales, d'accompagnement client ...
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dorotheeguillem a noté Société Générale Assurances en Assurance vie
Avis publié le 22/03/2024 suite à une expérience le 06/01/2024
Très mauvais assureur sogessur très gentil pour souscrire mais quand il s’agit it de passera la caisse le ton est différent incapacité de 15% suite à la perte d’un membre et malgré tous les documents donné pour ma conjointe aucune indemnisation, à fuir absolument assurance non sérieuse qui règle pas ses clients.
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Claire B a noté Société Générale Assurances en Assurance vie
Avis publié le 07/03/2024 suite à une expérience le 07/03/2024
le 1 er contact pour l'assurance vie de Maman , suite à son décès est fort décevant. Notre impression a été de ne pas intéresser du tout notre interlocuteur D'être pris de haut .....
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PHILIPPE R a noté Société Générale Assurances en Assurance vie
Avis publié le 27/01/2024 suite à une expérience le 19/01/2024
je ne suis pas satisfait car je cherche des conseils qu'on ne me propose pas. Donc la raison pour laquelle je donne mon avis, c'est que j'espère qu'un interlocuteur tel un courtier aura l'amabilité de me rappeler pour me donner des conseils concernant mes contrats.
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christian B a noté Société Générale Assurances en Assurance vie
Avis publié le 19/01/2024 suite à une expérience le 13/01/2024
frais de gestion enorme pour un simple transfert de compte lors d'une succession. Manque d'empathie " c'est la procédure, c'est sur les condition, on y peut rien ...." se moque totalement que l'on reprenne un compte a la SG
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MARTINE L a noté Société Générale Assurances en Assurance vie
Avis publié le 11/12/2023 suite à une expérience le 11/12/2023
à ameliorer serieusement si vous voulez que vos clients vous note mleux par contre le conseille télephonique etait courtois et à l'écoute pour resoudre le probléme
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Emmanuel C a noté Société Générale Assurances en Assurance vie
Avis publié le 07/12/2023 suite à une expérience le 07/12/2023
je ne comprends pas la question. De quel prix parlez vous ? j'ai donc mis la note la plus basse Il serait n éco essayer de préciser de quoi vous parlez
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CJ a noté Société Générale Assurances en Assurance vie
Avis publié le 21/09/2023 suite à une expérience le 13/03/2023
N'allez jamais contracter une assurance accident de la vie chez société générale SOGESSUR. Accidenté le 24 mars 2023, chute col du fémur, m'a belle mère est décédée en août 2023, de cause naturelle. Le dossier a été clôturé sous prétexte que l'état de consolidation n'a pas été expertisé. C'est intolérable de recevoir ce type de réponse après avoir cotisé des années. 0 indemnisations alors que c'est prévu au contrat. A FUIR. Ce n'est en aucun cas une assurance. Une dizaine d'appel pour en arriver là. FAITES de la PUB.
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NBU a noté Société Générale Assurances en Assurance vie
Avis publié le 04/08/2023 suite à une expérience le 04/08/2023
En accord avec tous les commentaires négatifs concernant cette entreprise. J’ai ouvert le mois dernier un contrat assurance vie. Ils m’ont ouvert 2 contrats par erreur et débité deux fois. J’ai aujourd’hui 15000€ de découvert , tous les comptes sont bloqués, pas moyens de faire une CB , ni de retirer de l’argent alors que je suis plus que créditeur.Ca fait une semaine que ça dure sans qu’ils puissent me donner une explication claire ni me débloquer. Inadmissible !
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i l a noté Société Générale Assurances en Assurance vie
Avis publié le 07/06/2023 suite à une expérience le 07/06/2023
une prise en charge de succession désastreuse, un manque total de réactivité des interlocuteurs en agence nulle. absence de contact sur les courriers pour faciliter les échanges
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Patou a noté Société Générale Assurances en Assurance vie
Avis publié le 30/05/2023 suite à une expérience le 18/05/2023
Organisme à éviter.j’ai demandé un retrait sur un érable Sogecap s’est trompé et à effectue le virement sur un autre compte que le mien Depuis le 19;avril j’attends et je me heurte à des murs Réponse de sogecap Nous sommes navrés mais nos conseillers sont à votre écoute !!
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Patou a noté Société Générale Assurances en Assurance vie
Avis publié le 23/05/2023 suite à une expérience le 16/04/2023
Depuis le 29 avril j’attends le montant d’un retrait effectué sur mon érable Le 12 mai sogecap m’adresse une photo pour me prouver que le nécessaire est fait Le problème c’est que le bénéficiaire du virement n’est pas moi Depuis je me heurte à des murs pour obtenir satisfaction
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stella a noté Société Générale Assurances en Assurance vie
Avis publié le 30/04/2023 suite à une expérience le 12/03/2023
Bonjour, J'ai essayé d'informer la conseillère de la société générale du décès de ma mère en mars 2023, mais tombe toujours sur la plateforme téléphonique avec différents interlocuteurs...!!Une personne m'a indiqué qu'il fallait que j'envoie à l'agence de ma mère un avis de décès et courrier avec références client compte particulier, assurance vie sequoia,ldd ainsi que mes coordonnées seule héritière fille unique et ai rajouté les coordonnées de notre notaire. Pas de nouvelles concernant l'assurance vie alors que pour d'autres assurances vie le contact est beaucoup plus rapide... Je téléphone maintes fois à la société générale concernant ce problème ,personne ne me donne de réponse, de coordonnées du service sequoia, certains me disant que les comptes sont bloqués.....Alors que complètement différent, à part de la succession!!! D'autres m'informent que le dossier venait juste d'être transmis au pôle succession... Je reçois un 1er courrier du pôle succession m'indiquant l'adresse et le numéro de téléphone de"mon interlocutrice privilégiée" qui ne répond jamais , pas de mail...Inadmissible!!! Nous traversons une période très difficile ,éprouvante ,d'autant que nous avons eu le décès de mon beau père 2 jours après celui de ma mère, et rien ne fonctionne correctement, cette banque et faut dire aussi d'autres organismes ne prennent pas en compte cette dure épreuve.Obligé de se battre, de s'épuiser pour manque de professsionnalisme , d'empathie. En ce qui concerne sequoia, ai réussi à joindre personne après avoir été "balladée" de numéros de téléphone différents ,qui m'a informée que j'allais recevoir 2 courriers postaux distincts , dossier à remplir ....encore de de la paperasse, puis leur envoyer celui-ci rempli avec documents supplémentaires, et attendre ..... C'est honteux de faire attendre les gens de cette manière, de garder les fonds, notre argent, aussi longtemps. "Surprise "supplémentaire, le montant de l'assurance vie sur leur courrier n'est pas le même que celui investit . Alors que normalement montant investit montant transféré ! Je vais copier ce message pour l'envoyer au médiateur de la société générale car véritables problèmes. Je donne beaucoup de détails mais suis fatiguée physiquement et moralement, il faut s'accrocher!!!....
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rose marie L a noté Société Générale Assurances en Assurance vie
Avis publié le 29/03/2023 suite à une expérience le 15/03/2023
cette évaluation ne me concerne pas c'est un contrat Antarius ce qui correspond à un contrat d'assurance vie donc pas de niveau de prix là par contre ce dernier questionnaire n'est vraiment pas adéquate
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SATCH X a noté Société Générale Assurances en Assurance vie
Avis publié le 04/12/2022 suite à une expérience le 04/12/2022
En plus de vendre les pires investissements a nos anciens avec leur placements , essayent de tt faire pour ne pas payer les sommes dues aux héritiers....nuls à tout les niveaux.
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Franck38 a noté Société Générale Assurances en Assurance vie
Avis publié le 28/10/2022 suite à une expérience le 13/10/2022
Sogécap et Société Générale,fuyez vite, pour eux une valorisation du capital et une préservation du capital sur un contrat Séquoia (en page 1 de la note d'information) ,c'est 20% de perte..... après 22 ans de placement,il fallait lire la fin du contrat ,c'est écrit qu'il y a un risque.........Honteux de berner le client de la sorte Les grands dirigeants ne daignent même pas répondre.....
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xav a noté Société Générale Assurances en Assurance vie
Avis publié le 13/08/2022 suite à une expérience le 11/08/2022
Suite au décès de mon père en décembre 2020, je n'ai toujours pas a ce jour (aout 2022) pu bénéficié de l'assurance vie contractée par lui même. Et ce malgré plusieurs envois de documents par courrier (leur site internet bug régulièrement lors des téléchargements de doc.). Impossible de contacter ou de laisser un message sur ce même site! tout doit ce faire par courrier. Et bien sur pas de responsable du dossier, pas d'interlocuteur, cela reste complètement anonyme. Le moyen age! Lamentable, à éviter a tout prix! NUL.
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CLACEL a noté Société Générale Assurances en Assurance vie
Avis publié le 18/07/2022 suite à une expérience le 12/06/2022
Une catastrophe. Ma mère est décédée en novembre 2020, elle avait un contrat d'assurance vie et m'avait désigné comme bénéficiaire. A ce jour, je n'ai toujours pas pu toucher l'argent me revenant. Toutes les excuses sont bonnes à commencer par un problème technique sur le site internet qui empêche d'envoyer les documents. A fuir !!!
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