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4.1
1404 avis
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Avis contrôlés conformes

p
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 14/01/2022 suite à une expérience le 14/01/2022

Satisfait du service client et de la réponse apportée tout a été clair et limpide, facilité de la réponse que j’attendais quand c’est bien il faut le dire merci

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S
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 14/01/2022 suite à une expérience le 14/01/2022

Je ne suis plus satisfaite de sogessur. Je compte même changer tout les contrats. Certains conseillers devrais laisser leurs mauvaises humeurs aux vestiaires.

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l
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 13/01/2022 suite à une expérience le 13/01/2022

tres satisfait du service et du conseiller,seconde fois que je fais appel a sogessur et toujours aussi satisfait. merci a vous et pour votre professionnalisme.

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S
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 13/01/2022 suite à une expérience le 13/01/2022

Je suis satisfaite du service, j'espère juste que mon contrat ne va pas encore augmenter, l'an prochain, alors que les 6 premières années je n'ai eu aucun sinistre. Sinon très réactif.

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N
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 12/01/2022 suite à une expérience le 12/01/2022

Je suis satisfait du prix. Je le recommande à tous les personnes qui ont en besoin. Simple et efficace pour les papiers. Sauf pour les clef un délai plus longs.

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A
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 12/01/2022 suite à une expérience le 12/01/2022

Je suis globalement satisfait. La réactivité pour traiter mon dossier et les explications concernant le dérouler de mon dossier ont été clair et rapide ce qui est très bien.

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C
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 12/01/2022 suite à une expérience le 09/01/2022

Je suis satisfait de la réponse apportée par le service Bon acceuil Professionalisme et convivialité de l'interlocuteur Très content du service Attente un peu longue

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C
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 11/01/2022 suite à une expérience le 11/01/2022

Mon seul reproche serait, comparé à d’autre assurance la Sogessur est un peu cher et malgré notre fidélité, ne fait pas de tarif préférentiel et c’est dommage.

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M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 11/01/2022 suite à une expérience le 11/01/2022

dossier traité immédiatement et de façon satisfaisante et rapide. remboursement rapide sur le compte après présentation des éléments. très satisfait du correspondant

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E
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 11/01/2022 suite à une expérience le 11/01/2022

Aimable, professionnelle. Et. Clair , rapide. Merci pour cette. Prise. En main. Je. Vous. Recommande. Sans. Hésitez. .

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p
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 10/01/2022 suite à une expérience le 10/01/2022

je suis trés satisfait du service que je viens d'utilisé pour la première fois personnel aimable et competent réponse rapide trés peut d' attente au téléphone

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T
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 10/01/2022 suite à une expérience le 10/01/2022

Très satisfait du service pour la rapidité et la simplicité du contact et du traitement de ma demande. Je recommence à tous mes amis la Société Générale et Quietis

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f
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 08/01/2022 suite à une expérience le 08/01/2022

Satisfait du service, on paie une assurance et quand on a besoin..super Réactif, pas de chichis dans l fourniture fes papiers et renseignements... à recommander

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Y
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 08/01/2022 suite à une expérience le 08/01/2022

Pas satisfaite de Quietis car aucun geste commercial à titre exceptionnel alors que je suis cliente Quietis depuis au moins 20 ans. De plus, ce refus a été signifié dès la fin du contact tel, sans examen plus approfondi de la situation.

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B
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 08/01/2022 suite à une expérience le 07/01/2022

Je suis très satisfait du service et du résultat obtenu qui ont parfaitement répondu à mon attente. Mon interlocutrice a été compétente, claire dans ses explications et très agréable.

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j
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 07/01/2022 suite à une expérience le 07/01/2022

Pas de temps d'attente. Echange courtois et professionnel. Explications limpides. Temps annoncé de traitement du dossier / remboursement rapide : env. 15jours

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p
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 07/01/2022 suite à une expérience le 07/01/2022

on attend trop longtemps pour obtenir un conseiller. De plus j'ai deja eu beaucoup de desagrements avec sogessur...je suis assez deçu des services par rapport à d'autres assureurs

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G
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 07/01/2022 suite à une expérience le 07/01/2022

Je ne suis pas en relation directe avec SOGESSUR mais seulement adhérent Quiétis dans le cadre du Package Jazz souscrit pour mon compte à la Société Générale.

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R
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 07/01/2022 suite à une expérience le 07/01/2022

Cette situation infirme une réputation d'assurances qui rechignent ou tardent à indemniser. C'est une bonne surprise. D'autre part, la formule de déclaration sur l'honneur, ainsi que l'envoi des documents par e mail est une simplification et un gain de temps considérable.

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c
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 07/01/2022 suite à une expérience le 07/01/2022

Satisfaite du service de Sogessur. Norplus par ma banque Kolb et j'ai une assurance chez vous pour les accidents domestiques. Je n'ai rien d'autre à préciser. Bien cordialement.

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J
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 07/01/2022 suite à une expérience le 07/01/2022

très satisfait du service. A répondu à mes attentes. Amabilité et professionnalisme au téléphone. Client SOCIETE GENERALE depuis 45 ans Jusqu'à aujourd'hui, jamais déçu

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M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 07/01/2022 suite à une expérience le 07/01/2022

Je suis content du service client.et de la rapidité des renseignements. Merci du dédommagement pour mon agression. Continuez comme cela.. Plus rien à ajouter.

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J
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 06/01/2022 suite à une expérience le 06/01/2022

La conseillère m'a bien expliqué comment compléter mon dossier pour le remboursement du sinistre le temps d'attente au téléphone à duré environ 5 minutes

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F
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 06/01/2022 suite à une expérience le 06/01/2022

Pas d'avis particulier cela fait plus de 50ans que je suis client de la SG et si je n'ai pas changé de banque c'est que je suis satisfait des services

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c
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 06/01/2022 suite à une expérience le 06/01/2022

Je suis satisfait de de service efficace, clair rapide, prix correct. L'échange par téléphone a été très satisfaisant et constructif.Je n'ai rien de plus a ajouter

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m
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 06/01/2022 suite à une expérience le 06/01/2022

J AI ETE TRES SATISFAITE DU SERVICE J AI ETE TRES BIEN RENSEIGNEE LE PERSONNEL EST A L ECOUTE TRES AIMABLE MERCI POUR VOTRE INTERVENTION ET VOTRE AIDE

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G
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 05/01/2022 suite à une expérience le 05/01/2022

Je suis satisfaite du service, de l'accueil qui m'a été réservé. Je paye une cotisation mensuellement , j'ai déjà eu à faire à ce service pour le vol de papier et tout c'était bien passé

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A
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 05/01/2022 suite à une expérience le 05/01/2022

satisfait d'un service facturé à un prix un peu élevé, les prélèvements JAZ reste coûteux pour un service client somme toute normal pour un client de très longue date

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P
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 04/01/2022 suite à une expérience le 04/01/2022

Service et conseiller d’agence inefficace , tâches simples non réalisées par la conseillère (changement adresse) Suite à perte papiers et moyen paiement pas de retour mail pour ouvrir mon dossier

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M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 04/01/2022 suite à une expérience le 04/01/2022

Je suis satisfait du prix le prix me semble correct le service me semble correct et rapide je le conseil à mes collègues et amis Je vous en remercie par avance

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g
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 04/01/2022 suite à une expérience le 04/01/2022

je suis satisfait du service pour le moment pas de reproche trés bien accuielli au téléphonne. cordialement personne a l'écoute je recommande il faut continuer

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G
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 03/01/2022 suite à une expérience le 03/01/2022

Appelle m’en je suis satisfait les prix me conviennent et la société est présente dans les cas de besoin sont rapides et efficaces et professionnels cordialement GUY MEUNIER

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V
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 03/01/2022 suite à une expérience le 03/01/2022

Simple, clair, efficace. Un peu d’attente mais l’appel a été par la suite très bien, et des solutions ont été trouvé rapidement avec des explications précises et simple.

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P
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 03/01/2022 suite à une expérience le 03/01/2022

Je suis satisfait du service qui est à la hauteur lorsque l'on a un incident comme la perte de clés qui m'est arrivé. content d'avoir ce service disponible.

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R
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 03/01/2022 suite à une expérience le 19/12/2021

Nous sommes chez Sogessur depuis près de 20ans - avec tout : Voiture? RCI, habitation AV, etc... Je pense qu'on donne plus de 3K€ par an depuis 20ans - , et on s'aperçoit finalement que vous êtes toujours sur la défensive, à l'opposé d'une relation client orientée satisfaction ! * En 10ans, on a fait appel à la protection juridique : pas pris en compte, * on a déclaré un dégât des eaux dans nos toilettes : pas pris en compte, * et là ce matin, on rentre de congé, et l'on découvre les conséquences d'une panne d'électricité, l'ensemble du congélateur foutu, bon pour la benne. On se croit protégé c'est dans notre formule, panne électrique mais pour ça il aurait fallu mentir ? bruler le frigo ou la maison ! Et pour 150€ de forfait à récupérer (ça ne couvre même pas la marchandise) et bien 1- vous nous faite poireauter 30min en attente, on a pourtant répété 3 fois notre adresse et vous faite la déclaration sur le mauvais contrat :-(( , et en prime, vous nous réclamez les photos des marchandises (qu'on a bennées hier soir dans la poubelle de quartier dans la rue, et ce matin on faisait les poubelle... SERIEUX ?? "Viviane, fais les valises, on rentre à Paris !" Dès qu'on retourne au bureau cette semaine, c'est FINI pour vous,... mais même pour ça, je suis sûr que vous vous en fichez :-D! PS : Inutile de m'inviter à prendre contact avec le Sce relation client, C'est déjà fait : j'ai déjà appelé 3x le même matin, j'ai attendu au total 42min avec la musique d'attente de supermario #insupportable , placé en attente par vos soins #grrrrr , et même à l'écoute de nos arguments, vous êtes étanches !

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M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 03/01/2022 suite à une expérience le 03/01/2022

Interlocutrice très aimable, service rapide et efficace... Dommage que la garantie soit limitée aux espèces retirées dans les 48 heures (nous avions prévu plus large pour garder un maximum de possibilité de retrait à l'étranger...) et n'inclut apparemment pas le remboursement des frais de renouvellement de la CB?

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F
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 03/01/2022 suite à une expérience le 03/01/2022

Très satisfaite de la réponse très rapide et efficace , l’amabilité de l’opération m’avait rassuré , elle m’avait expliqué ce qu’il fallait faire de suite pour faire avancer mon dossier

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P
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 03/01/2022 suite à une expérience le 03/01/2022

Je suis très satisfait des services fournis, de l écoute apportée par l interlocuteur et de la rapidité des réponses apportées aux questions posées en un minimum de temps

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V
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 01/01/2022 suite à une expérience le 01/01/2022

Rien à dire Suis satisfaite de la prise en charge et des prix Les informations communiquées étaient claires et ont été respectées C est la 1 ère fois que j ai du faire appel au service et j imaginais que la réactivité ne serait pas si bonne

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R
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 01/01/2022 suite à une expérience le 01/01/2022

Satisfait de la prise en charge,je recommande le service sogesur,qui ont ete tres reactif ,tout a ete tres clair,continuez dans ce sens ,merci et bonne année

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