Découvrez les notes attribuées à Sogessur
Avis contrôlés conformes
D
Duf a noté Sogessur en Assurance habitation
Avis publié le 28/01/2022 suite à une expérience le 13/12/2021
Comportement inadmissible. Sinistre des eaux déclaré immédiatement, un entrepreneur mandaté par vos soins vient faire un devis qui vous semble trop élevé. Depuis ne sait-ce de clore le dossier sans me prévenir ni me donner de solutions. Bien sur injoignable lorsqu'il s'agit d'avoir un suivi du dégât.
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C
Charles R a noté Sogessur en Assurance auto
Avis publié le 27/01/2022 suite à une expérience le 15/01/2022
Sur deux conseillers que J’ai eu les tarifs étaient différents donc un peu dessus ! Pas trop claire pour moi et franchement je parfaire aller voir chez la concurrence
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j
jack a noté Sogessur en Autres Produits
Avis publié le 27/01/2022 suite à une expérience le 11/01/2022
Attente 10 mn et conseiller pas aimable du tout je n'ai pas raccroche car pas envie attendre encore 10mn l'excuse du covid est eventee car ils doivent etre en teletravail....
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J
Jacques R a noté Sogessur en Autres Produits
Avis publié le 21/01/2022 suite à une expérience le 19/01/2022
Je suis satisfait du service. Encore faut-il attendre l’indemnisation. Concernant ce questionnaire, pourquoi questionner sur le prix ? Dites moi vite si le prix de cette carte est négociable
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M
Moussa K a noté Sogessur en Autres Produits
Avis publié le 18/01/2022 suite à une expérience le 18/01/2022
Je ne suis pas satisfait de la sécurité ! J’ai pu déposer 10.000€ en 1jour ( 2fois 5.000€) sur un compte de trading crypto. Et je n’ai recu jusqu’a maintenant aucun appel, ni message pr vérifier si c’était bien moi, ou pour m’avertir des risques. Tres très déçu sur ce point la..
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I
Ilvan O a noté Sogessur en Assurance auto
Avis publié le 18/01/2022 suite à une expérience le 18/01/2022
Les prix sont trop chères et temps d'attente trop long,lors de mon dernier appel j'ai attendu environ 30 minutes pour avoir un personne du service client
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A
Annaelle C a noté Sogessur en Assurance auto
Avis publié le 17/01/2022 suite à une expérience le 17/01/2022
Le conseille n’a pas du tout été à l’écoute de mon sinistre, n’a montré aucune sympathie et ne m’as donné aucunes réponses claires. Concernant les prix, beaucoup trop élevés par rapport aux services donnés.
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f
frederic remond a noté Sogessur en Assurance auto
Avis publié le 17/01/2022 suite à une expérience le 17/01/2022
suite a un changement de situation, et un demenagement. plusieurs echangess avec la plateforme telephonique. il y a eu une mauvaise comprehention des informations données a l'interlocuteur. donc, mauvais traitement des dossiers.
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e
eric V a noté Sogessur en Autres Produits
Avis publié le 17/01/2022 suite à une expérience le 09/01/2022
je suis à moitié satisfait, je n'ai plus mon portefeuille et on me rembourse que les frais de timbre mais pas le portefeuille car je n'ai pas perdu mes clefs
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M
Melissa C a noté Sogessur en Autres Produits
Avis publié le 16/01/2022 suite à une expérience le 15/01/2022
Je me retrouve dans une situation invivable et l'on ne me propose rien ! Au contraire on me prend ce que je nes pas ! J'ai posé un chèque de plus de 800e j'ai retirer l'argent petit à petit. Il me restait 500e sur moi pour l'achat d'un véhicule, on ne m'a rien proposé et j'ai le plaisir de voir des frais sur mon compte ! 105e alors que cest la banque qui n'a pas pris le chèque desuite , ils ont attendu 2 semaines pour l'encaisser, ça n'est donc en aucun cas ma faute . Comment dois-je faire pour récupérer un minimum svp ?
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F
Fonabio M a noté Sogessur en Assurance auto
Avis publié le 15/01/2022 suite à une expérience le 13/01/2022
Je suis insatisfait du service. Les garantie ne sont pas celles attendues et le temps pour vous joindre est interminable. Les conseillers ne peuvent pas trouver des solutions car ils sont bloqués par une hiérarchie et un sytème construit pour desservir le client au maximum.
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S
Sam P a noté Sogessur en Autres Produits
Avis publié le 14/01/2022 suite à une expérience le 14/01/2022
Je ne suis plus satisfaite de sogessur. Je compte même changer tout les contrats. Certains conseillers devrais laisser leurs mauvaises humeurs aux vestiaires.
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M
Marie Luce T a noté Sogessur en Assurance auto
Avis publié le 12/01/2022 suite à une expérience le 12/01/2022
Satisfait du service prix un peu élevé quand on a une petite retraite à revoir pour les seniors en tout cas ceux qui ont une retraite dérisoire à prendre cas par cas merci
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P
Pierre P a noté Sogessur en Autres Produits
Avis publié le 04/01/2022 suite à une expérience le 04/01/2022
Service et conseiller d’agence inefficace , tâches simples non réalisées par la conseillère (changement adresse) Suite à perte papiers et moyen paiement pas de retour mail pour ouvrir mon dossier
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J
Justinedvl a noté Sogessur en Autres Produits
Avis publié le 22/12/2021 suite à une expérience le 13/12/2021
Très mauvaise assurance. Nous avons déclaré un sinistre suite à un accident en mars dans un immeuble qu'ont loué depuis que du bla-bla-bla de la part de la femme qui s'occupe de notre dossier (76 000€ en attente plus les mois d'indemnisation) il y a maintenant plus de deux semaines elle daigne enfin nous donner une réponse : « je regarde votre dossier et vous fais le remboursement de votre sinistre d'ici deux semaines. » Cela fait maintenant 3semaines et on attend toujours. L'expert l'a donc appelé elle a eu le culot de lui dire « peu importe qui vous appelez si on n'a pas envie de faire bouger le dossier on ne le fera pas bouger » très peu professionnel sachant que nous sommes assuré chez eux depuis plus de 7ans jamais eu aucun sinistre c'est le premier et au vu de l'argent que l'on dépasse chaque année chez eux je trouve ça inadmissible. Fuyez ! Je vous conseille la maif très bonne assurance :)
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b
bibi0005 a noté Sogessur en Assurance protection juridique
Avis publié le 06/12/2021 suite à une expérience le 03/12/2021
Après avoir signé une offre d'achat pour ma maison et non un compromis, je ne voulais plus vendre. J'ai fait appel deux fois à Sogessur qui m'ont affirmé que je devais vendre !! je me suis donc retourné vers mon notaire qui me dit que je ne suis pas du tout engagé !! qu'il intervient qu'au compromis et non à la promesse de vente !! aujourd'hui tout est régularisé sans Sogessur et je reste chez moi ! très mauvais.
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J
Jacques B a noté Sogessur en Autres Produits
Avis publié le 26/11/2021 suite à une expérience le 18/11/2021
Trop cher suis abonné depuis 1990 et je me rends compte que très peu de prise en charge lors d’un sinistre, je pense resilier mon abonnement très prochainement si RIEN ne change
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C
Christophe D a noté Sogessur en Autres Produits
Avis publié le 12/11/2021 suite à une expérience le 12/11/2021
Très mécontent de la tournure des événements. Rien ne sert d’appeler un conseiller chez vous ils sont incapables de vous donner les renseignements concrets. À croire que le dossier est dans une autre compagnie.
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J
Jeremy a noté Sogessur en Autres Produits
Avis publié le 11/11/2021 suite à une expérience le 21/09/2021
Suite à un dégâts des eaux une fissure c' est formé sur mon plafond. J'ai contacté un plombier afin de réparer la fuite, le remboursement était assez rapide de la part de Sogessur. En ce qui concerne la réparation des fissures Sogessur a trouvé une entreprise afin de réaliser les travaux cependant je suis en attente depuis 2 mois aucune nouvel de l'entreprise après leurs devis envoyé à l'assurance et impossible de joindre Sogessur tout leurs conseillers sont occupés.
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M
Mme Alves a noté Sogessur en Assurance habitation
Avis publié le 10/11/2021 suite à une expérience le 09/02/2021
Assureur Injoignable, mon dossier date depuis Février 2021 pour un dégât des eaux, qui en plus concerne la copropriété, vers qui ils peuvent se retourner. A ce jour alors que les contres Expertises ont eu lieu en Juin, toujours rien aucun remboursement, aucun retour, aucun échange, aucune pièce vers l'extranet. Comment la Société Général peut elle se contenter de faire signé des contrats à ses clients et ensuite dire que eux même n'arrivent pas à les joindre et ne peuvent rien faire ? Comment est ce possible en 2021 en France ? Eloignez vous de cet Assureur le plus vite possible !
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L
Lionel L a noté Sogessur en Autres Produits
Avis publié le 09/11/2021 suite à une expérience le 09/11/2021
Je ne suis pas du tout satisfait du service apporté par la conseillère ce jour. Très mauvais accueil et aucune solution apportée. Pas du tout à l’écoute.
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V
Valerie Berry a noté Sogessur en Assurance habitation
Avis publié le 07/11/2021 suite à une expérience le 19/10/2021
SOGESSUR fait partie du "package" assurance que la banque SOCIETE GENERALE conseille à ses clients lorsqu'ils achète leur habitation. Contrairement à des compagnies de type mutuelles, en cas de sinistre (dans notre cas un dégât des eaux), SOGESSUR prend acte de votre sinistre mais n'agit pas : il faut relancer pour avoir un expert, appeler sans cesse pour suivre son dossier, ... qui d'ailleurs n'évolue pas. Voilà plus de 9 mois que nous nous démenons pour être indemnisé mais SOGESSUR ne bouge pas, n'intervient pas au motif que notre sinistre provient la copropriété ... La belle affaire, une assurance est là pour "assurer", pas pour jouer la morte. En attendant, notre parquet est fichu et ni Sogessur, ni la SOCIETE GENERALE, ne s'occupe de ses clients. Nous allons saisir le médiateur de l'assurance et résilier ensuite notre contrat auprès de SOGESSUR. Cette assurance n'en est pas une, MIEUX VAUT LE SAVOIR ET RESILIER AVANT D'AVOIR UN SINISTRE GROS OU PETIT, vous ne serez pas rembourser.
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y
yvette p a noté Sogessur en Autres Produits
Avis publié le 03/11/2021 suite à une expérience le 03/11/2021
je suis satisfaite du service j attends de voir le remboursement!le contact est bon quand au prix on souhaite toujours que cela soit moins cher..il est difficile de se faire une opinion sur un seul sinistre.
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c
conico54 a noté Sogessur en Assurance habitation
Avis publié le 29/10/2021 suite à une expérience le 11/07/2021
un conseil : allez ailleurs..........dégat des eaux(catastrophe naturelle) le 15 juillet 2021, à ce jour la voiture toujours pas remboursée (déclarée épave depuis le 26/7, validée par l'expert le 30/09). L'assurance nous prête un véhicule 30 jours et après démerdez vous...... Concernant l'assurance habitation, passage de l'expert (le leur) le 10/08, à ce jour l'expert n'a toujours pas rendu son rapport..................ils sont censés envoyer quelqu'un pour nettoyer et repeindre les murs abimés..............vu personne en 4 mois........nous avons du racheter le principal : machine à laver, congélateur, chauffe eau........aucune avance, bref juste bon à encaisser mais en cas de besoin il n'y a personne d'efficace Sans parler du fait que l'assistance téléphonique ne réponds pas on tombe sur un répondeur..............et cerise sur le gâteau, il nous prélève encore l'assurance voiture tous les mois car tant que le dossier n'est pas clos ils ne peuvent pas arrêter le prélevement
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C
Chi-Thanh D a noté Sogessur en Autres Produits
Avis publié le 24/10/2021 suite à une expérience le 15/10/2021
Je ne suis pas du tout satisfait !! C'est compliqué de vous contacter. j'ai eu une déception avec un dégât des eaux provenant de l'extérieur, fuite au niveau de la toiture. L'expert est passé qui me dit tout simplement que ce dégât n'était pas couvert par les options de l'assurance en cours. En tant que client, nous cherchons une couverture sans soucis. Nous vous faisons confiance. Alors qu'un sinistre arrive, on nous dit que vous n'êtes pas couvert !! Alors nous payons depuis des années pour protéger rien ????
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S
Sylvette J a noté Sogessur en Autres Produits
Avis publié le 18/10/2021 suite à une expérience le 14/10/2021
Assurance chère. Conseillères peu à l'écoute et sans transmissions obligeant à répéter le même discours. Réponses différentes sur un même sujet. Remboursement tardif.
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P
Pierre B a noté Sogessur en Autres Produits
Avis publié le 12/10/2021 suite à une expérience le 09/10/2021
une amélioration du service est a étudier pour facilité les communications avec les sourds et malentendants profonds. Pour me contacter utilisé SMS de mon N° ??????
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J
JEROME C a noté Sogessur en Autres Produits
Avis publié le 11/10/2021 suite à une expérience le 11/10/2021
L'expérience Quietis me parait typique : on croit être couvert, et en cas de sinistre on réalise qu'on ne l'est pas. Je trouve anormal que les conditions de couverture ne puisse être communiqué au client et que le Conseiller indique simplement "rapprochez vous de votre agence"
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J
Justine V a noté Sogessur en Autres Produits
Avis publié le 08/10/2021 suite à une expérience le 08/10/2021
Manque d’empathie de la part de la conseillère, de plus aucune solution ne m’a été proposée. En gros c’était débrouillez-vous. La conseillère était très hautaine, si vous n’avez pas de relationnel client il ne faut pas travailler sur une plateforme téléphonique.
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C
Calou a noté Sogessur en Autres Produits
Avis publié le 28/09/2021 suite à une expérience le 17/09/2021
Inadmissible... je suis client Sogessur depuis plus de 15 ans, plusieurs contrats véhicules, habitation... impossible de souscrire en ligne pour une caravane, impossible de les joindre par téléphone ils vous adressent un SMS qui vous renvoie sur le site qui, au vu de la demande vous renvoie à l'opérateur qui vous renvoie par SMS au site... Je viré tous les contrats à la date anniversaire... Fuyez.....
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E
Edryr a noté Sogessur en Assurance auto
Avis publié le 20/09/2021 suite à une expérience le 16/09/2021
En gestion de sinistre depuis juillet, il m'a été impossible depuis cette date de joindre ne serai ce qu'une seule fois sogessur. Impossible de joindre le service suivi de sinistre ou remboursement. Ma banquière ne peut rien faire, et le service souscription de contrat non plus. C'est incroyable. On paie une assurance relativement chère en croyant avoir un service de qualité, et il est tout simplement impossible d'avoir un conseiller ou connaitre l'avancement du dossier. Assurance à fuir absolument. Le cas typique de l'assurance qui engrange quand tout va bien, mais absente quand un problème survient. Des le probème résolu, je change d'assurance immédiatement.
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C
CHRISTIANE H a noté Sogessur en Autres Produits
Avis publié le 11/09/2021 suite à une expérience le 11/09/2021
oui depuis que j'ai cette assurance, je n'ai jamais eu le moindre problème, normal je n'ai jamais eu besoin de vos services, j'ai PAYE , rien de plus, pour une fois!!!!!!!! , faut dire que je ne promène pas avec mes assurances sous le bras, et une perte de clefs, c'est déjà difficile a digérer, alors je n'ai pas réfléchi, mais la LOI c'est la LOI ......alors petit client paye après ont verra.... Non je suis pas une mame aigrie, mais dégoutée.......Par contre la jeune femme qui m'as répondue était tres aimable et très patiente j'espére que tous les gens qui se plaignent sont plus cool que moi.Bonne journée.
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M
Marc S a noté Sogessur en Autres Produits
Avis publié le 04/09/2021 suite à une expérience le 04/09/2021
Je vais résilier mon contrat car je suis à l'étranger pour travailler,il m'arrive ce problème pendant mon jour de repos et je n'ai pas le soutien de mon assurance. Merci à quoi sert ma cotisation
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A
Abdel R a noté Sogessur en Autres Produits
Avis publié le 26/08/2021 suite à une expérience le 19/08/2021
Les prix payés sont égal à la concurrence avec moins de prise en compte de la satisfaction client. Je ne vous confierai pas la garantie de risques consequents
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M
Mohamed I a noté Sogessur en Autres Produits
Avis publié le 24/08/2021 suite à une expérience le 17/08/2021
Insatisfait du service pour le moment et du manque de considération (bien que je sois patient, le délai n’est pas du tout raisonnable). Les réponses d’un conseiller a l’autre ne sont pas les mêmes.
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M
Marie-Lys L a noté Sogessur en Autres Produits
Avis publié le 23/08/2021 suite à une expérience le 02/08/2021
Dans la mesure où je paye depuis que j'ai 16 ans, où j'ai 40 ans, où c'est mon premier sinistre, et où l'indemnisation est plafonnée, je trouve que ce service est cher.
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H
Hubert K a noté Sogessur en Autres Produits
Avis publié le 02/08/2021 suite à une expérience le 02/08/2021
Bonjour, je ne suis pas satisfaite car l'unique demande que j'ai faite depuis mon adhésion à Quiétis n'a pas été acceptée. C'est tout à fait regrétable.
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R
Romain L a noté Sogessur en Autres Produits
Avis publié le 31/07/2021 suite à une expérience le 18/07/2021
Pas du tout satisfait de la prise en compte et des mesures prises face un problème connu des services. Pas de réelles solutions apportées. Numéro payant …
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G
GRAVELLE G a noté Sogessur en Autres Produits
Avis publié le 28/07/2021 suite à une expérience le 14/07/2021
C'est le seul contrat souscrit donc ne peux répondre a cette question . Il faudra it pour cela que je fasse des comparaisons de contrat ce qui n'est pas d'actualité
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W
Widad D a noté Sogessur en Autres Produits
Avis publié le 27/07/2021 suite à une expérience le 18/07/2021
Je suis déçu que ma demande n’ait pas pu aboutir du au déplacement de délai à cause de la crise sanitaire. Je pense qu’il aurait été intelligent d’effectuer une extension de garantie.
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