Tous les avis SPVIE - Page 3
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Avis contrôlés conformes
L
Line40 a noté SPVIE en Mutuelle santé
Avis publié le 19/07/2023 suite à une expérience le 16/07/2023
Très bons conseils satisfaite de l'approche j'espère que SPVIE va m'accompagner dans la durée.j'ai eu affaire à une personne très sympathique et compétante la confiance était là. Salutations distinguées
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T
Tita a noté SPVIE en Mutuelle santé
Avis publié le 17/07/2023 suite à une expérience le 17/07/2023
J'étais très bien conseillé . Je suis très satisfaite de l'entretien téléphonique avec la personne. Très bien renseigné au sujet du contrat que nous avons signé merci . Salutations distinguer à bientôt
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b
beaufort a noté SPVIE en Mutuelle santé
Avis publié le 17/07/2023 suite à une expérience le 11/07/2023
J ai répondu aà une dame très compétente qui connais son job je la remercie beaucoup pour sa gentillesse si tu le monde pouvez être comme le monde serait merveilleux merci de vous êtes génial , bien à vous .Salutations
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L
Le tigre a noté SPVIE en Mutuelle santé
Avis publié le 15/07/2023 suite à une expérience le 08/07/2023
Bonjour Nouveau parmi vous je ne peux parler que de l' accueil des conseilllers qui on parfaitement négosié et on été a l' écoute de mes questions. Déja pour ça merci
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T
Tunisie a noté SPVIE en Mutuelle santé
Avis publié le 13/07/2023 suite à une expérience le 12/07/2023
Merci pour votre excellent accueil et votre réactivité aux questions posées ! Merci beaucoup pour les informations précises et claires ! Compétence et écoute formidables félicitations
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J
JCT a noté SPVIE en Mutuelle santé
Avis publié le 13/07/2023 suite à une expérience le 11/07/2023
Mutuelle avec des garanties correctes pour les remboursements. Un plus est la couverture à l''étranger en cas d' accident ou de décès. Je n'ai pas encore profiter de remboursement car je ne serai pas couvert avant le 01 09 2023
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J
Je n'en ai pas a noté SPVIE en Mutuelle santé
Avis publié le 12/07/2023 suite à une expérience le 12/07/2023
Très satisfaits de la gentillesse, la compétence et les explications données par nos interlocuteurs ainsi que pour l'aide avec l'ordinateur. Merci à tous.
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J
Jacqueline a noté SPVIE en Mutuelle santé
Avis publié le 12/07/2023 suite à une expérience le 12/07/2023
Vous devriez donner un autre nom à votre appel "qualité " nommer le plutôt "conclure votre dossier " car je me retrouve à payer un rendez-vous médecin + les frais de pharmacie , n'ayant pas compris l'importance de cet appel.
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O
Oualinet a noté SPVIE en Mutuelle santé
Avis publié le 12/07/2023 suite à une expérience le 08/07/2023
Très bon accueil et bons conseils. Explications claires et précises. Compréhension rapide des besoins. Compétence et professionnalisme Avis très favorable
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C
Cathy1960 a noté SPVIE en Mutuelle santé
Avis publié le 11/07/2023 suite à une expérience le 11/07/2023
Je suis tombé sur 1 conseiller très compétent qui as vite compris se que j attendais ,à l écoute, Et qui su me diriger sir cette mutuelle. Je recommanderai autour de moi
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D
Di Pietro a noté SPVIE en Mutuelle santé
Avis publié le 08/07/2023 suite à une expérience le 08/07/2023
J'ai envoyé un recommandé pour dire que je souhaitais pas commencer mon assurance ni début juillet, ni jamais.Et je m'aperçois qu'il y a un prélèvement lancé pour le 10 juillet. Une honte. Quand on m'a appelé au téléphone pour me faire adhérer, l'opératrice m'a dit : nous sommes juste une société qui informe les assurés. Nous ne vendons rien. ARCHI FAUX. J'espère que l'opposition au prélèvement sera bien effectué. Sinon c'est plainte procureur
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j
jmb53 a noté SPVIE en Mutuelle santé
Avis publié le 07/07/2023 suite à une expérience le 07/07/2023
le contrat est souscrit àpartir 01/08/2023 je pourrai donner un avis objectif après les premiers remboursements: rapidité ;clarté de prise en charge ,respect des clauses etc.. qualité des relations ;temps de réponsze par mail ou tel .. pour l'instant le contact est tres bon.
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P
Perso a noté SPVIE en Mutuelle santé
Avis publié le 06/07/2023 suite à une expérience le 06/07/2023
Personne très agréables ,commerciale ,avec une connaissance parfaite ,explique et s'exprime avec beaucoup de clarté. Vous quide pour le document.
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l
llong-tai a noté SPVIE en Mutuelle santé
Avis publié le 05/07/2023 suite à une expérience le 05/07/2023
Madame. Monsieur Je vous remercie de votre collaboration d'avoir pu répondre à mon attentes Espérons que notre collaborations se poursuivra, merci pour les informations que vous m'avez apportée. Cordialement.
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P
Poupette a noté SPVIE en Mutuelle santé
Avis publié le 04/07/2023 suite à une expérience le 18/03/2023
Très mauvaise mutuelle spvie car tu changes de mutuelle Ils sont de très mauvaise foi ils veulent toujours un mandat de résiliation alors que la nouvelle mutuelle l on envoyé cette mutuelle spvie je ne recommande pas cette mutuelle
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R
Révoltée a noté SPVIE en Mutuelle santé
Avis publié le 30/06/2023 suite à une expérience le 10/06/2023
Une mutuelle qui ne sert à RIEN, des remboursements dans des délais incroyablement longs, quand vous êtes remboursé. Toujours des demandes de justificatifs, ils n'ont pas mis à jour mon dossier Assrance Maladie, et les télétransmissions se font toujours à mon ancienne mutuelle. Une augmentation de plus de 15% alors que mon mari et moi sommes en ADL. J'ai résilié mon contrat, et demandé à ma banque de bloquer les prélèvements automatiques à SPVIE; maintenant j'attends leurs réactions. J'ai également contacté le médiateur des assurances pour expliquer mon cs, à voir le résultat. FUYEZ CETTE MUTUELLE, BEAUCOUP DE PROMESSES LORS DE L'ADHESION POUR UN RESULTAT CALAMITEUX;
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R
Révoltée a noté SPVIE en Mutuelle santé
Avis publié le 29/06/2023 suite à une expérience le 16/06/2023
Pour mon plus grand malheur, j'ai souscrit un contrat chez SPVIE le 01/07/2022, et c'est la méga cata, pas moyen de les joindre, des délais de réponse "à longue vue et perte de vue", aucune réactivité, je suis actuellement en attente de remboursements pour des frais qui datent du début mai. Je vais illico résilier mon contrat, le manque de professionalisme est flagrante pour cette mutuelle.
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K
Kate a noté SPVIE en Mutuelle santé
Avis publié le 23/06/2023 suite à une expérience le 15/07/2022
Très déçue de cette assurance. Impossible à joindre quand il y a un besoin urgent, un disque en langue anglaise vous invite à rappeler, les demandes ne sont pas suivies ....On peut se demander s'il y a des responsables à la tete de cette mutuelle A éviter
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J
Juju a noté SPVIE en Mutuelle santé
Avis publié le 14/06/2023 suite à une expérience le 13/06/2023
J'ai résilié mon assurance-santé SPVIE le 18 février avec effet le 19 mars 2023,à la suite d'une augmentation supérieure à 10%..Depuis SPVIE a débité la cotisation de mars et la totalité de la cotisation d'avril. Après 5 e-mails restés sans réponse ,je les ai contacté par téléphone (très difficilement) à 5 reprises Il m'a été confirmé que ma résiliation avait bien été prie en compte, mais qu'il fallait pour eux un délai de 30 à 60 jours à partir du 26 avril pour rembourser les 356,26 euros prélevés abusivement !Je trouve cette réponse désastreuse! Aujourd'hui 14 juin ,je n'ai toujours rien reçu. Je déconseille fortement cette Mutuelle qui traite très mal ses clients!
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J
Juju a noté SPVIE en Mutuelle santé
Avis publié le 12/06/2023 suite à une expérience le 10/06/2023
Après 2 ans de Mutuelle santé SPVIE, J'ai résilié mon contrat le 19mars 2023 après une augmentation de + de 10% des cotisations. Depuis ,j'ai été débité de la totalité de la cotisation de mars (ce qui est normal)et de la totalité de la cotisation d'avril, alors que je n'étais plus assuré depuis le 20 mars! Après de nombreux appels téléphoniques (difficiles!)et de nombreux mails restés sans réponse, SPVIE reconnais ,depuis le 26 avril, me devoir 356,26euros .Depuis, aucun règlement malgré mes nombreuses relances! De qui se moque-t-on? J'attend toujours le retour de mon argent!!! Je déconseille formellement cette Mutuelle.
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c
christian a noté SPVIE en Mutuelle santé
Avis publié le 06/06/2023 suite à une expérience le 16/03/2023
Mutuelle a fuir....on n'arrive pas a joindre les conseillers, ligne occupée et en plus il nous raccroche au nez quand on arrive a avoir un interlocuteur. il manque toujours des papiers pour le remboursement si on arrive a etre remboursé. Je déconseille fortement cette mutuelle A FUIR ABSOLUMENT
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D
DRGREEN a noté SPVIE en Mutuelle santé
Avis publié le 23/05/2023 suite à une expérience le 08/05/2023
aucun service, impossible de les joindre par telephone malgre de multiples tentatives , aucune reponse avec l application SPVIE pas plus de resultats avec les courtiers chargés de mon contrat d assurances aussi je change de mutuelle
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m
moniquechaleyssin a noté SPVIE en Mutuelle santé
Avis publié le 11/05/2023 suite à une expérience le 11/01/2023
Je conseille à personne cette assurance j'attends toujours un remboursement de .médecin depuis 2 mois les prélèvements sont de plus en plus tôt c'est inadmissible
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s
souyfren a noté SPVIE en Mutuelle santé
Avis publié le 10/05/2023 suite à une expérience le 10/05/2023
Inadmissible!!! Augmentation de 30°/° de mes cotisations( sans en être averti!!) d'où blocage SEPA, de ma part, des prélèvements & lettre en A/R pour résilier mon contrat .Accrochée comme une ???? (harcèlements tel & mails pluri- journaliers)la préposée me menace de poursuites judiciaires si je ne paie pas 2 mois après la réception de mon A/R. Fuyez !!!!
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t
timounet a noté SPVIE en Mutuelle santé
Avis publié le 04/05/2023 suite à une expérience le 04/05/2023
Très mauvaise assurance. Je suis déçue. Je vais quitter très rapidement . Au téléphone tout était formidable mais la réalité est bien différente . Peu de chose remboursée.
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P
Pat a noté SPVIE en Assurance prévoyance
Avis publié le 04/05/2023 suite à une expérience le 01/05/2023
J ai une assurance chez vous hospitalisation j ai envoyé les papiers hospitalisation de décembre attend toujours mon paiement assuré pour 32eur merci de me répondre merci
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C
Chantalou a noté SPVIE en Mutuelle santé
Avis publié le 24/04/2023 suite à une expérience le 17/04/2023
Très mauvaise mutuelle,vignette orange non remboursées en donnant 191 euros par moi pour 2 personnes( tout en sachant que mon mari est pris à 100 pour 100 pour tout,j'ai changer d'assureur,mutuelles de poitiers ,proche de chez moi,mais spvie ne veut pas arrêter les prélèvements, j'ai bloqué celle de avril,car j'ai payé 2 mutuelles en.mars,spvie devrait me rembourser du 10 mars au 31 mars, mais courrier menaçant de me mettre à l'huissier, si je ne règle pas avril,va représenter de nouveau cette échéance avec celle de mai pour un montant de 397 euros ( 15 euros de frais pour refus de payer en avril) et menace de me réclamer toute l'année en cours tout en cessant les remboursements, on arrive pas à les avoir au téléphone ( toutes les lignes sont occupées,et tout les jours à n'importe quelle heure,sauf le service contentieux, là, pas de soucis on vous demande si vous voulez régulariser, alors que ce sont eux qui me doivent, donc je vais de nouveau voir avec ma banque pour interdire ce nouveau prélèvement de 397 euros en mai,vraiment ka pire des mutuelles que j'ai eu de toute ma vie et j'ai 74 ans, éloignez vous d'elle comme la peste
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C
Cat 34 a noté SPVIE en Mutuelle santé
Avis publié le 24/04/2023 suite à une expérience le 10/04/2023
Souscription 010123 contrat correct le 2001 après avoir passé des heures au tel et depuis aucun service j attends des remboursement depuis 0223 des dizaines de mails et demande de contact en souffrance a croire qu il n y a pas de pilote dans cette entreprise.... bref mauvais choix
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l
lucyh a noté SPVIE en Assurance prévoyance
Avis publié le 19/04/2023 suite à une expérience le 10/02/2023
Fuyez! AT de 2 mois j’ai du pleurer fin février (AT depuis le 2 janvier) pour avoir mes indemnités il manquait tjs un papier soit disant pour le remboursement des cotisations (prévue ds le contrat) jai été remboursé que le mois de jàvier j’attends toujours pour février et on est au mois d’avril faut pas être pressé !!!
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c
cibiste1 a noté SPVIE en Mutuelle santé
Avis publié le 14/04/2023 suite à une expérience le 17/02/2023
ATTENTION , CETTE MUTUELLE ET LE PERSONNEL INCOMPETENT , j ai résilié chez eux en janvier 2023 pour le 28/022023 , en mars cette mutuelle me préléve une mensualité de 77,09e alors qu elle n aurait pas du , et depuis j attends mon remboursement , A EVITER TOTALEMENT
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Y
Yasmine a noté SPVIE en Mutuelle santé
Avis publié le 14/04/2023 suite à une expérience le 07/04/2023
Contacter par un courtier par téléphone pour souscrire à cette mutuelle, comme ma mutuelle avait augmenté, du coup j'ai souscrit,me disant qu'il faisait le nécessaire pour résilier l'ancienne, chose qui n'a pas été fait,et maintenant je me retrouve avec 2 prélèvements,et ce qui est curieux c'est que mon interlocuteur avait la même voix que celui de l'autre mutuelle, et évidemment impossible de les joindre, je pense que je vais porter plainte et faire opposition aux prélèvements, comme ça ils me contacteront , très mauvaise expérience
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c
charles attend a noté SPVIE en Assurance responsabilité civile professionnelle
Avis publié le 12/04/2023 suite à une expérience le 11/04/2023
bonjour, pour obtenir une attestation je suis obligé de téléphoner et cela fait déja 48 minutes que je poireaute .... il y a un vrai problème chez vous! je peux aussi vous écrire un roman, je suis toujours en attente, c'est pas demain l'IA chez vous....50 minutes.....pourquoi n'est il plus possible d'effectuer toutes ces opérations par internet ? 53 minutes.....56 minutes je laisse tomber à 58 minutes ??
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v
vandewalle a noté SPVIE en Mutuelle santé
Avis publié le 06/04/2023 suite à une expérience le 06/04/2023
très difficile de les joindre au téléphone ,toujours occupé et au bout d'un moment ça raccroche les remboursements sont très longs ,presque 3 semaines à l'envoi des feuilles et 8 jours avec la transmission de la SS, je n'ai jamais connu ça avec d'autres mutuelles
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B
Bibi47 a noté SPVIE en Mutuelle santé
Avis publié le 30/03/2023 suite à une expérience le 18/03/2023
Depuis une visite de médecin généraliste du mois de janvier 2023 et après plusieurs mails et coups de téléphone, aucun résultat. Au 30 mars 2023 aucun remboursement croyez-vous que c'est sérieux et ils vous disent on vous rembourse rapidement, mais c'est une plaisanterie. Il vaut mieux éviter ce genre de mutuelle!
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C
Chris06 a noté SPVIE en Mutuelle santé
Avis publié le 28/03/2023 suite à une expérience le 16/01/2023
Nouvelle mutuelle depuis mi-janvier suite à un appel de comparateur de mutuelle puisque la mienne allait augmenter énormément donc on me propose SPVIE , je suis à 100% pour une maladie donc je ne coute pas cher en remboursements , et voilà pbs cardiaques , donc parcours coordonné avec médecin traitant, dépassements non pris en charge Le 23/02/2023 , accident de la vie , pareil mon 100% prend une grande partie de mes frais sauf les dépassements d'honoraires du spécialiste des membres supérieurs, j'engage de suite mon assurance protection famille et celle-ci normal me demande tous les frais engagés, les remboursements sécu et mutuelle et mutuelle inexistante , aucuns documents prouvant que je ne suis pas prise en charge, demande avec ordonnance d'une aide ménagère, cela fait 5 semaines que j'attends !!! Plusieurs appels pour avoir justificatifs, ils sont envoyés par mail mdrrrrr ils ont du se perdre dans le cloud, plusieurs appels aide ménagère , de nouveau un code et hop plus de news Mutuelle à fuir surtout ne pas y adhérer car coincée pendant un an !!!!
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J
Jac a noté SPVIE en Mutuelle santé
Avis publié le 21/03/2023 suite à une expérience le 10/02/2023
J'adhère à SPVIE santé depuis le 1er février 2023. Dossier préparé avec la courtière en novembre 2022. À ce jour je ne suis encore pas couverte. Lien NOEMIE non actif auprès de ma SS, alors que mon ancienne mutuelle l'a désactivé le 7 février 2023. Depuis c'est l'attente avec des remboursements d'honoraires qui me sont dus. En maladie j'attends que cet imbroglio finisse pour continuer mes soins. C'EST INADMISSIBLE !!!
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S
Sansan a noté SPVIE en Mutuelle santé
Avis publié le 16/03/2023 suite à une expérience le 15/03/2023
Bonjour je souhaite comprendre ce qui se passe votre conseiller ne répond pas difficile à vous joindre vous répondez pas à mes gmail, vue l expérience de 2020 j ai fait opposition ce que j ai expliqué la conseillère quand j ai reçu la carte Mutuelle c est de la j ai constaté j ai eut affaire à vous, je vous ais envoyer les preuves, je souhaite savoir pourquoi ,j ai des questions à vous poser, à savoir pourquoi ce problème de communication, même le conseiller qui m à fait souscrire votre mutuelle m à donner un numéro qui sonne dans le vide et je reçois une mise en demeure 2023 j ai une déjà avec vous en 2020 j ai besoin de comprendre ce qui se passe, le conseiller aurait due avoir un répondeur voit mon numéro enregistré de mes appelles, besoin de comprendre, je veux pas faire une bêtises au point où j en suis me faire avoir en plein maladie je me pose des questions Spivie, répondez moi Svp
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D
Domie a noté SPVIE en Mutuelle santé
Avis publié le 13/03/2023 suite à une expérience le 17/01/2023
Très insatisfaite. Pour vous contacter par téléphone et faire souscrire en ligne la mutuelle 10/10 (appel du 30/05/2022 pour 2023). Par contre SAV= NUL. Par erreur, j'ai révoqué le mandat de prélèvement auprès de ma banque. Aussi, une fois révoqué, ne peut plus être réactivé. Bien sûr s'ensuit lettre de mise en demeure, appel du service recouvrement pour régulariser par carte bancaire. Impossible d'avoir un interlocuteur, pas de répondeur. Envoi message par courriel pour signer un nouveau mandat, toujours pas de réponse au 13/03/2023. Le pompon : réponse pour un devis dentaire : 13jours. Finalement RDV dentiste 13/03/23, on a dû payer la facture. Donc envoi pour remboursement le 13/03/23, réponse RBT sous 19jours.Faut pas être pressé. Inadmissible. Mutuelle à fuir
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j
jmb42 a noté SPVIE en Mutuelle santé
Avis publié le 13/03/2023 suite à une expérience le 12/02/2023
J'ai demandé la résiliation de mon contrat comme me le permet la loi mais je suis prélevé malgré plusieurs relance indiquant ma résiliation Ce n'est pas sérieux
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g
g.noe a noté SPVIE en Mutuelle santé
Avis publié le 01/03/2023 suite à une expérience le 11/05/2022
Impossible a joindre, ne repondes pas aux mails. Les conseillers changent sans cesse et ne sont aptes que pour vous faire signer. Carte de tiers payant inexistante. Vous payez des mensualités sans savoir qui joindre
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À propos de SPVIE
Courtier
N°Orias : 10058151
