Tous les avis SwissLife assurance habitation - 1 étoile
Je rédige un avis sur l'assureur
Découvrez les notes attribuées à SwissLife en Assurance habitation
Avis contrôlés conformes
B
Bagarki a noté SwissLife en Assurance habitation
Avis publié le 01/02/2024 suite à une expérience le 01/02/2024
Je viens de raccrocher avec l’assureur, 20 minutes d’attente pour s’entendre dire veuillez patienter… puis il faut que je me renseigne… lamentable je suis ravi d’avoir résilié tous mes contrats.
Je commente l'avis
O
Orky34 a noté SwissLife en Assurance habitation
Avis publié le 09/10/2023 suite à une expérience le 09/10/2023
Excellente assurance quand vous n'en avez pas besoin. Vous payez les cotisations et tout va bien. Et quand vous avez malheureusement a déclarer un sinistre dans l'année et bien cette assurance vous envoie une résiliation en AR. Ne perdez pas de temps avec cette assurance. Fuyez !! Vous serez bien mieux ailleurs.
Je commente l'avis
f
footelle a noté SwissLife en Assurance habitation
Avis publié le 24/07/2023 suite à une expérience le 18/07/2023
Dossier sinistre tempête ouvert depuis octobre 2021 Ne transmet pas à l'expert les informations essentielles malgré les nombreuses relances Assureur totalement inefficace
Je commente l'avis
E
Elia a noté SwissLife en Assurance habitation
Avis publié le 04/04/2023 suite à une expérience le 04/04/2023
À FUIR ABSOLUMENT!! Suite à problème comptable mon salaire a été versé le 10 aulieu de 5 mars, donc le prélèvement de mon assurance habitation a été refusé j'ai tenté de contacter swiss life au téléphone ils me laissent pendant 5 minutes avant de me dire que aucun conseillé n'est disponible !!impossible de les joindre par mail !! Résultats 105,95 € pour une mensualité de 27€00 ..10€ de pénalité en cas de rejet !!c'est absolument dégueulasse !!je suis chez eux depuis 18 ans je n'ai jamais eu de problème !!c'est un véritable scandale !!
Je commente l'avis
C
Caroethan a noté SwissLife en Assurance habitation
Avis publié le 03/04/2023 suite à une expérience le 03/04/2023
Je suis chez eux pour mon contrat habitation suite aux tempêtes de février 2022 je suis encore en cours avec mon dossier rien n'avance mon agent est dépassé ne comprends même pas les papiers enfin bref du grand n'importe quoi on se lance la balle. Dans mon contrat j'étais soi-disant reconstruction à neuf et là on me dit maintenant qu'il y a de la vétusté car c'est une tempête et que c'est une toiture qui était vieille alors que celle-ci était en excellente état. Je ne suis toujours pas indemnisé à ce jour correctement j'ai dû prendre un contre expert pour faire une contre-expertise le pire c'est que même avec un contre-expert cela n'avance pas ils sont en vacances ils sont malades je me tape la tête contre un mur je n'ai jamais vu cela. Je rappelle quand même que la tempête de février 2022 avait des vents à plus de 180 km heure. , à fuir franchement fuyer si vous souhaitez devoir vous débrouiller seul avec votre dossier à gérer allez-y sinon fuyez n'y allez surtout pas
Je commente l'avis
o
oceane k a noté SwissLife en Assurance habitation
Avis publié le 14/12/2022 suite à une expérience le 14/12/2022
a fuir, mon grand père est décédé en février et malgré deux lettre de résiliation et l'envoie de l'acte de décès il mon envoyer un recommandé pour assigné mon grand père au tribunal alors qu'il a étais leur client pendant des décennie
Je commente l'avis
R
Rony a noté SwissLife en Assurance habitation
Avis publié le 30/10/2021 suite à une expérience le 09/09/2021
Après un cambriolage la swisslife a clôturé le dossier sans vouloir paye le prejudice sous prétexte que le rapport de l'expert disait que les objets dérobés ne correspondez pas aux factures fournies ainsi que la porte qui a été fracturé pour pénétrer dans la villa a ce jour 30 10 2021 voilà le courrier que j'ai reçu
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
M
Mina a noté SwissLife en Assurance habitation
Avis publié le 08/05/2021 suite à une expérience le 08/05/2021
Bonjour, J’ai eu un sinistre dégât des eaux dans ma maison au niveau de la salle de bain, l’unique de la maison le 27/01/21.Un expert est passé en Mars 2021, et depuis j’attends toujours une indemnisation afin de pouvoir démarrer les travaux mais rien. J’envoie des mails et plusieurs appels à mon agence qui se retranche derrière le service gestion des sinistres qui lui est au abonné absent notamment la personne qui gère notre dossier. Il semblerait qu’une seule personne chez Swisslife gère les dossiers ? Et que celle-ci soit soit absente soit en communication soit tout simplement ne fait pas son travail correctement ! J’opterai pour la dernière hypothèse ! Je suis maman de 3 enfants et je vous assure que c’est difficile de ne pas pouvoir utiliser la salle de bain correctement et que ma dernière fille ne peut utiliser sa chambre à cause des moisissures qui sont présente sur son parquet. Je vais entreprendre une procédure certainement avec déjà une constations par un huissier. En espérant que cela les fasse réagir au plus vite .... Vraiment c’est la première fois que je subi ce genre de problème par une assurance et ce manque de professionnalisme de mon agent d’assurance qui ne gère pas du tout ce dossier visiblement. On doit me rappeler pour m’informer ou m’envoyer un courrier depuis début Avril et nous sommes le 08/05/2021 toujours rien. 4 mois pour gérer un sinistre c’est trop long .... et les dégâts par l’humidité s’aggrave Merci Bien à vous
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
T
Thib a noté SwissLife en Assurance habitation
Avis publié le 02/07/2020 suite à une expérience le 02/07/2020
Agence de Lille : il y a 5 ans, j'ai déposé dans la boite aux lettres une résiliation à échéance annuelle; je me rends compte aujourd'hui que le contrat n'a jamais été résilié, jamais aucun appel de la part de l'agence qui continue de prélever. Encore un bel exemple qui vient alimenter la réputation des assureurs, au détriment de ceux qui travaille bien.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
B
Bil94 a noté SwissLife en Assurance habitation
Avis publié le 30/04/2020 suite à une expérience le 18/04/2020
Bonjour Suite à un cambriolage et après une déclaration de police j'ai demandé une aide a mon assurance une indemnisation du préjudice subit Réponse de swisslife nous Somme au regret de faire suite a votre demande Assurance mal honnête ne pense qu'à encaisser de l'argent à ses clients Menteurs sous toutes les formes promesses non tenues Si vous avez besoin d'une assurance habitation surtout je vous déconseille swisslife
Je commente l'avis
d
domdom59 a noté SwissLife en Assurance habitation
Avis publié le 13/12/2019 suite à une expérience le 13/12/2019
Je fais aujourd'hui ce commentaire pour informer les gens qui souhaite s'assurer et qui cherche une compagnie qui sera la si malheureusement ils avaient un sinistre important SUISSLIFE une compagnie A FUIR courrez vite ne vous retournez pas sur cette compagnie encaisser ils savent le service clients c'est quoi le mot clients Notre histoire le 27 janvier dernier A 7H du matin notre maison brule entièrement avec nous dedans on saute pas la fenêtre pour sauver notre peau sans avoir le temps de prendre nos vêtements ni sacs ni clefs de voiture nous voila dehors nus dans la neige il fait moins 8 degrés et nous sommes intoxiqués au monoxyde de carbonne Nous sommes depuis presque 30 ans assures chez suisslife En trente ans le seul sinistre un bris de glace A la sortie de l hôpital j informe suisslife de l incendie de notre maison de 400 mètres qui venait d'être entièrement rénovée Le parcours du combattant commence Pour les avoir au téléphone cela m a demandé une dizaine d'appels téléphoniques Je reçois un sms de confirmation du sinistre c'est le seuil contact que nous avons eu avec SUISSlife sur notre sinistre Aucun courrier aucun appel téléphonique RIEN RIEN un autre SMS pour nous informer qu'un expert viendra sur site le 12 février L'expert un mec imbu de sa personne qui commence à charge au cas ou nous aurions mis nous même le feu empathie ZERO Le 25 juin soit 5 mois plus tard réunion chez l'expert pour faire l'état des pertes entre temps pas de son pas d'images Toujours pas de courrier de SUISSLIFE Et aucun remboursement pour le contenu de notre maison On a tout perdu mais on a besoin de rien pour SUISSLIFE En aout on reçoit un simple fichier excel de l'expert du montant des pertes de notre maison Et là on se rend compte que le travail a été baclé sur l'ensemble des postes et le montant évalué par l'expert ne nous permettra pas de reconstruire notre maison. Tout a été sous évalué Nous tentons de joindre l'expert pas de réponse nous tentons de joindre SUISSlife c'est une entreprise fantome pas de retour Nous envoyons des mails des lettres simples des lettres recommandées et toujours rien. Nous voulions discuter avec la compagnie sur la méthologie du chiffrage qui laissait plus qu'à désirer Du mois d'aout à ce jour mi décembre pas de son pas d'impage de la compagnie ni de l'expert eh oui on parle d'un sinistre d'un million d'euros et de personnes qui ont tout perdu De guerre à contre coeur nous nous retournons vers un avocat qui nous conseille d'assigner la compagnie La première chose que nous demande l avocat c'est les échanges écrits avec SUISSLIFE et nous n'en n'avons aucun On a plus de maison on a plus rien pendant 30 ans on a payé sans rechigner et de victime d'un sinistre traumatisant nous voilà victime d'une compagnie véreuses qui s appelle SUISSLIFE Alors SUISLIFE A FUIR
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
