Tous les avis Toyota Assurance - 3 étoiles
Je rédige un avis sur l'assureur
Je compare les offres des assureurs
Découvrez les notes attribuées à Toyota Assurance
Avis contrôlés conformes
R
Richard a noté Toyota Assurance en Assurance auto
Avis publié le 27/08/2025 suite à une expérience le 10/03/2025
Toyota assurance pour le Web, Kinto assurance sur la carte verte, Aioi-nissay-dowa pour les prélèvements, c'est plus simple, non ? Service catastrophique, très heureux de me défaire de ce contrat. Même si peu onéreux, préférez une autre compagnie, ça ne pourra pas être pire. Ils sont performants pour les prélèvements , le reste est une honte. Et encore , je n'ai pas eu de sinistre, juste > venu , payé , parti….Ouf ! Avec prévenances.
S
Sandrine a noté Toyota Assurance en Assurance auto
Avis publié le 22/07/2025 suite à une expérience le 14/07/2025
Ayant accidenté ma Toyota Yaris le samedi 19/07, j'ai contacté à plusieurs reprises le service assistance au numéro vert et sur le numéro fixe. A chaque fois après le serveur Léa, je suis tombée sur le répondeur qui m'annonçait les horaires d'ouverture du lundi au vendredi. J'ai donc contacté le service client Toyota la personne m'a dit que ce n'était pas normal mais ne m'a proposé aucune solution. Elle aurait pu essayer de son côté de les appeler ! Devant l'injoignabilité du service assistance, j'ai donc dû faire appel à l'assurance Roole pour organiser le remorquage de mon véhicule. Dimanche 20/07, je tente à nouveau l'appel à votre service d'assistance et enfin une personne répond. Je lui explique ce qui s'est passé la veille et comment faire pour obtenir un prêt de véhicule puisque le mien va être mobilisé pendant 1 mois. Quelle surprise d'entendre que comme je n'ai pas activité le service assistance le prêt de véhicule ne peut être débloqué !!! La conseillère était désolée que le service soit injoignable la veille mais là encore aucune solution m'est proposée hors mis de me dire de contacter le service sinistre lundi et voir avec eux ! Résultat, une assistance injoignable et un service client inefficace. Je reste à ce jour sans solution!!
D
Dennis a noté Toyota Assurance en Assurance auto
Avis publié le 24/03/2024 suite à une expérience le 08/03/2024
J'ai vendu ma voiture , j'ai appelé et envoyé mon attention de cession mais malheureusement je n'ai pas reçu de retour d'informations alors que j'avais reçu une promesse qu'ils allaient m'envoyer un mail.
D
D. A a noté Toyota Assurance en Assurance auto
Avis publié le 07/04/2023 suite à une expérience le 07/04/2023
A fuir !!! Collaborateurs lamentables, arrogants, sarcastiques et j'en passe. Non professionnels, incapables de traiter un dossier et le prendre en charge. A part vous prélever tous les mois, y a plus personne en cas de sinistres ! Je ne parle même pas de la difficulté à les joindre par téléphone. Je suis écœurée cette assurance ! HONTEUX !!!!
J
Jess a noté Toyota Assurance en Assurance auto
Avis publié le 11/11/2022 suite à une expérience le 07/11/2022
Très dangereux! A fuir… J’ai voulu prendre Toyota assurance pour me faciliter la vie après un leasing pour une Aygo X et bien je regrette profondément… je reçois un mail de leur part me disant que si je n’envoie pas les documents demander mon assurance sera résilier alors que je n’avais jamais reçu leur document! Je les appelle donc immédiatement et on me renvoie les documents que je signe et que je renvoie toute suite….mais il manque le contrat donc je renvoie un mail pour avoir le contrat, je signe et j’envoie tout… et le 9 novembre 2022 (assurance payé d’un coup annuellement depuis le 23 septembre) je reçois un mail me disant que si je n’envoie pas mes documents manquants signés ils maintiennent mon assurance résilier!!! Pardon??? Je ne suis pas assuré??? Mon leasing est payé! Mon assurance est payé! Est si j’avais eu un accident depuis tout ce temps je n’étais pas couverte????????? Ma voiture est garée devant ma maison et je ne peux pas la conduire donc…
a
alkaphreak a noté Toyota Assurance en Assurance auto
Avis publié le 03/01/2022 suite à une expérience le 12/10/2021
Sinistre concernant un véhicule Toyota voler en LOA. Dossier non transmis dans les temps à l'expert (pour expertiser quoi ??), à chaque fois que j'appelle je tombe sur une personne différente mais jamais celle qui gère mon dossier. Ils sont incapables de communiquer avec Toyota France financement qui gère la LOA, ils auront eu besoin plus de 3 mois pour traiter un tel dossier et ce n'est pas fini. Une calamité.
A
Alain a noté Toyota Assurance en Assurance auto
Avis publié le 02/10/2021 suite à une expérience le 22/09/2021
Autant au niveau prix, cela reste correct, autant au niveau service c'est NUL à mourir, à fuir absolument. En effet, j'ai me suis vite rendu compte de mon erreur dès les premiers jours par la lenteur, relance sans arrêt des courriers, l'interlocuteur en ligne est incapable de retrouver mon courrier d'inscription, envoi par e-mail en plusieurs exemplaires etc.... Une fois la machine lancée, tant que vous n'avez pas de pétin et que vous payez, tout va. Le jour j où j'ai eu une panne à 150km de chez moi, c'est là où la deuxième fois j'ai compris profondément mon erreur de venir chez Toyota, au téléphone, on m'a dit texto : "mais votre contrat d'assistance n'entre en compte que dans 1 mois, monsieur, nous ne pouvons rien vous faire !!! Ah oui ! ça f'ait 1 an que je paie mon assurance mais ai oublié de suscrire l'assistance dépannage ? je crois rêver ! depuis quand une assurance fonctionne comme ça ??? j'ai rappelé, la personne (une autre) me dit que sa collègue s'en occupe et se renseigne, bref, j'ai du faire appel à la gendarmerie pour une dépanneuse car il y avait urgence, ma voiture était sur une route, pensant que je n'aurai pas droit à l'assistance (chose improbable quand on a souscrit un contrat et de plus, j'avais la vignette verte et le n° d'assistance). Le soir, excédé mais je me suis dit on ne sait jamais, j'ai rappelé, et là : oh excusez nous, on s'est trompé !!!! J'hallucine !!! bref, au tél on me dit, pas de souci vous êtes pris en charge. Dépannage fait, j'ai payé et avec la facture j'ai renvoyé à Toyota assurance, 3 semaines après, toujours aucun remboursement !!! Je pète un câble ! Là c'est fini, je vais changer d'assurance.
À propos de Toyota Assurance
Courtier
Les assurés ont aussi consulté
