n

Avis déposé par nasslahs sur l'assurance auto de MAIF

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
logo MAIF
Je rédige un avis sur l'assureur Tous les avis sur cet assureur

Avis publié le 29/05/2020 suite à une expérience le 16/05/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

D'abord, il y a un manque de transparence pour le sociétaire. Je n'ai à date aucune visibilité sur l'avancement de mon dossier, malgré plusieurs relances. Les différents intermédiaires,(experts et garagistes) me disent qu'ils ont besoin du feu vert de l'assurance. L'assurance, me dit que mon dossier est bon et qu'il n'y a plus aucun blocage. Malheureusement, je viens à nouveau de recontacter le garagiste cette après-midi, qui me donne le même retour, depuis quelques jours. L'expert, me dit qu'il a eu le gestionnaire de mon dossier par téléphone, mais tant qu'il n'a pas d'écrit de la part de l'assurance, il ne peut rien faire. C'est vraiment, désolant de laisser ces assurées dans cette situation. Qui dure depuis 1 mois et demi. Et qui est toujours au même point de départ.

logo MAIF
MAIF a répondu à l'avis de nasslahs
Réponse apportée le 02/06/2020

Bonjour nasslah. C'est avec regrets que j’ai pris connaissance de votre témoignage qui ne reflète absolument pas la qualité de service que MAIF souhaite apporter à ses sociétaires en cas de sinistre. Comme vous nous aviez déjà contacté par un autre canal, j’ai pu accéder à votre dossier et contacter votre gestionnaire. Je vous ai apporté une réponse par e-mail ce jour, via relationweb@maif.fr. Je reste bien entendu à votre écoute pour un retour sur cette même adresse. Attentivement, Julien de l’équipe relation sociétaire MAIF.

Je laisse mon commentaire

Votre commentaire

0/150 caractères minimum
Mon compte Opinion-Assurances

Les informations ci-dessous seront utilisées uniquement pour vous contacter ou pour vérifier la véracité de votre avis. Elles ne seront en aucun cas partagées à des tiers sauf en cas de réquisition judiciaire.