Tous les avis négatifs assurance auto - Page 142

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avis assurance auto

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Avis contrôlés conformes

S
Avis publié le 10/01/2022 suite à une expérience le 10/01/2022

Je suis ravie du suivie et je pense pouvoir aussi conseil des amis pour cette assurance et j'espère bien continuer avec vous et avoir plus de satisfaction

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S
Avis publié le 10/01/2022 suite à une expérience le 17/12/2021

Une honte. Assureur qui vous résilie sans aucun avertissement ni recommandé bien sûr. Aucun sinistre chez eux sauf un bris de glace deux ans avant.

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B
Avis publié le 10/01/2022 suite à une expérience le 10/01/2022

Je ne suis pas satisfait. Je n'ai jamais reçu de relance pour la signature du contrat depuis août 2022 On m'a prélevé les échéances malgré tout Il faut que résilie mon contrat pour voir que ce n'était pas à jour

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l
Avis publié le 10/01/2022 suite à une expérience le 10/01/2022

Mon véhicule s'est fait accrocher sur un parking le 30/12/2021, le service assistance de direct assurance effectue bien le remorquage dans le garage de mon choix. Le soir même je leur envoie par mail le constat ainsi que l'adresse du garage leur disant que "Le véhicule est disponible pour l'expert au garage xxx. Est-ce possible de faire passer l'expert dès lundi ? N'ayant qu'un seul véhicule, cela nous aiderait grandement." Jeudi 06/01, appel de direct assurance car n'ont pas eu de nouvelle de leur service assistance disant qu'ils avaient remorqué le véhicule et que je n'avais pas confirmé la disponibilité de celui-ci. L'expert ne passera donc que le 11/01 soit 12 jours après l'accident. Cette semaine de délai m'a causé des frais, en particulier 1 semaine la location d'une voiture dont je dépend pour aller travailler. Mon gestionnaire de dossier refuse pour l'instant de comprendre et de me dédommager pour son erreur. "Votre contrat ne prend pas en charge les frais d'un véhicule de remplacement si vous passez par un garage hors partenaires.". Ce n'est pourtant pas ma demande puisque le véhicule de prêt n'est pris en charge de toute façon qu'APRES le passage de l'expert, soit 12 jours après l'accident. Est-il dans la politique de direct assurance de faire payer ses erreurs à ses clients ? Cordialement,

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B
Avis publié le 10/01/2022 suite à une expérience le 07/12/2021

Après un accident non responsable mais dont le tiers n était pas assuré prise en charge lamentable du dossier . Triple lésion cervicale avec écrasement de la moelle paralysé de la main gauche . Le médecin expert de l assurance estime que ses des lésions du à mon âge (55 ans). De plus continue à me prélever alors que mon véhicule est vendu depuis 2 mois Que faire?

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L
Avis publié le 10/01/2022 suite à une expérience le 02/11/2021

Le 30 octobre mon véhicule est stationné alors un autre véhicule vient le percuté à 2h du matin l'expert passe voir mon véhicule 1 semaines après il m'annonce que mon véhicule n'est pas réparable alors ils me donnent 1800 € alors je dépose le véhicule au garage, ils me disent au bout d'une semaine je reçois les 1800 €, j'attends toujours après les 1800 et quand je les appelle elles me disent qu'ils font encore l'enquête en sachant qu'ils ont déjà récupéré mon véhicule avec la carte grise depuis 3 mois

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F
Avis publié le 09/01/2022 suite à une expérience le 17/06/2021

Après un accident non responsable, véhicule épave le 06/06/2021, il a fallu batailler avec Pacifica. D'abord avec l'expert, et ensuite avec Pacifica, pour faire valoir les 50 % à dire d'expert. Après beaucoup de mails, beaucoup de d'appels...le sinistre a été réglé le 16 juillet... 1 mois et demi pour me régler les 500 euros des 50% à dire d'expert. Interlocuteurs défaillants, voir impolis.. très déçu, et pourtant client depuis 2004. Je pars bientôt..

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K
Avis publié le 09/01/2022 suite à une expérience le 09/01/2022

Bonjour. Je ne suis pas satisfait. Par eque le service de paiement ne veux rien savoir. Dans les situations difficiles. Vu mon. Cas. Je suis hors du pays. Et ma banque a Refusé le paiement. Alors j'ai contacté l'assurance pour m'accorder un délai le temps de rentrer. Et régulariser ma situation

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L
Avis publié le 09/01/2022 suite à une expérience le 09/01/2022

Lors de la souscription de mon contrat, on m’a proposé une mutuelle classique, sans me préciser que les médicaments de base ne me seraient pas remboursés. Les visites chez les spécialistes le sont encore moins! Et lorsque j’ai voulu résilier ma mutuelle, on m’a fait remarquer que je devrais attendre la date anniversaire. Aucun accompagnement! Je ne suis pas satisfaite de cette mutuelle et ne la recommande à qui que ce soit! Bien sincèrement,

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s
Avis publié le 08/01/2022 suite à une expérience le 21/02/2021

ça fait 20 ans que je suis à la Macif et que je ne déclare rien, j'ai malheureusement déclaré 3 sinistres ces 2 dernières années et voici ce qu'on m'a répondu. 1er siniste on me vo!e la selle de ma moto en stationnement ainsi que le compteur et on me répond que je ne suis pas assuré pour ce type de sinistres appelé vol à la roulotte pourtant je suis assuré tout risques. 2eme siniste infiltration d'eau dans mon garage avec le terrain du voisin qui c'est affaissé on me répond que ce n'est pas couvert par le dégât des eaux. 3 ème sinistre ma femme a eu un accident de la circulation avec évacuation par les pompiers , a ce jour elle a des séquelles on classe le dossier sans suite Donc quand je vois la pub à la télé ça me fait franchement rigoler. Voici ce qui définit le mieux la Macif c'est un parapluie au cas où il arrive rien.

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n
Avis publié le 08/01/2022 suite à une expérience le 08/01/2022

l'assurance qui ne rembourse jamais ces clients, service nul, mais qui n'oublie pas de prélever sue vos compte bancaire, je ne la recommande pas du tout.

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A
Avis publié le 08/01/2022 suite à une expérience le 17/03/2021

Tarifs trop élevés, assurance impossibles à joindre et se débarrasse de vous dès que vous rencontrez la difficulté. Je déconseille fortement, à fuir !

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o
Avis publié le 08/01/2022 suite à une expérience le 16/12/2021

Attention Assureur n'ayant pas résilié mon précédent contrat (loi HAMON) je me retrouve avec deux contrat d'assurance auto simultané et je suis prélevé 2 fois par mois (par mon ancien assureur + olivier assurance). Enorme galère et bien entendu aucun suivi chez Olivier Assurance qui n'en n'ont rien à faire. Impossible aussi de couper les prélèvement d'un des deux assureurs aux risque de ce retrouver fiché..... Je déconseille fortement Olivier Assurance ils font les morts depuis 2 mois et je ne peux rien y faire. Les conseillers sont incapables de vous fournir la moindre réponse sans demander à leur supérieurs. Ils ne répondent pas aux mails. Bref si vous voulez de la tranquillité payez un peu plus chère mais au moins vous n'aurez pas cette galère.

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F
Avis publié le 08/01/2022 suite à une expérience le 08/01/2022

Assuré depuis 09/2021 par bmw assurance et donc assurone suite achat d’u. Véhicule neuf bmw a 85 ke j’apprends suite à un sinistre que ces derniers rejettent la couverture d’assurance par courrier recommandé sans aucun appel ni contact préalable Refus de payer la réparation et par contre ont bien encaissé la cotisation et refusent de rembourser Ce sont des incompétent à fuir absolument Tout cela suite à des sinistres bris de glaces

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C
Avis publié le 08/01/2022 suite à une expérience le 08/01/2022

le montant total n'est pas clair, j'ai été informé des frais + cotisations au dernier moment après avoir effectué toute la démarche. Le montant total dépasse l'information communiquée au départ

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H
Avis publié le 08/01/2022 suite à une expérience le 08/01/2022

Bonjour, assurance serieusement à eviter. Un accueil et des conseils non professionnels. Une mauvaise fois absolu. Et lorsque vous resilier vos contrats, vous êtes mal reçu. Assurance que je déconseille.

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P
Avis publié le 08/01/2022 suite à une expérience le 02/11/2021

Si vous voulez vous assurer à la Maaf, Assurez-vous d'abord qu'aucune porte sectionnelle de parking ne viendra s'abattre sur votre pare-brise car pour la Maaf, la victime est en tord. Assurez-vous aussi de ne jamais croiser la route d'un conducteur excédé d'avoir fait une griffe sur si véhicule et qui cherche un "pigeon " pour signer -sous la contrainte et la force! - un constat pré-rempli par ses soins car même si vous refusez de signer, et que vous envoyez un courriel d'explication à Maaf pour leur expliquer les faits, ils ne le liront pas, et feront pression sur vous pour que vous signiez un constat engageant vitre responsabilité. Efforcez-vous aussi d'éviter qu'un véhicule trop pressé ne vous emboutisse par l'arrière car cela constituerait le 3ème sinistre qui leur permettra de vous malusser au maximum pour pouvoir vous résilier. Bref, Assurez-vous chez Maaf si vous roulez avec un véhicule enveloppé dans dix couches de papier-bulles sinon, vous assisterez à un numéro de mépris du client rarement atteint !

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s
Avis publié le 08/01/2022 suite à une expérience le 01/02/2021

Cliente depuis 23 ans pour l assurance habitation et depuis 10 ans pour praxis (garantie accidents de la vie), je regrette de constater que praxis n est pas à la hauteur. Suite à une chute, mes dents ont été cassées avec obligation de mettre des couronnes. Celles ci ont été complétées après Cpam et mutuelle, mais j ai été avertie que lorsqu il faudra les changer (comme toute couronne), cela ne sera pas pris en charge. Pourtant, c est bien à cause de cet accident que je devrai les changer ... bref, drôle de garantie.

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P
Avis publié le 07/01/2022 suite à une expérience le 07/01/2022

A fuir. Cela fait un moment que nous sommes chez l olivier assurance, tout est beau tout est rose, sauf au moment où arrivé la panne de votre véhicule. Je possède pour ma part un mercedes ml, au téléphone l'assistance , à fuir également, me répond que je vais avoir en prêt un véhicule de type "économique" soit une twingo. J'avais déjà eu une panne sur un autre véhicule, c'est ce qu'il m'avait déjà prêté également. On me dit au téléphone que c'est la catégorie équivalente à mon véhicule, gros lol. Surtout qu'à la base nous avons fait augmenter nos garanties pour justement avoir un véhicule équivalent lors d'une panne, car là en l'occurrence avec une pousette 3 roues qui ne rentre pas dans le coffre c'est clairement abusé, et que de plus, nous payons dorénavant plus cher pour exactement la même chose. Je dis franchement chapeau a la personne qui se jour là m'a certifié ce dont je pourrais prétendre en l'occurrence cas de panne , bien évidemment comme à chaque fois on va me demander de relire mon contrat , sauf que vous de votre côté, vos appels sont enregistrés il me semble ?? Donc réécouter les. Pourquoi cela serait toujours à nous de nous justifier, rendre des comptes, faire votre taf et j'en passe . Donc pour finir , au lieu de vendre du rêve entre guillemets aux gens , commencé par revoir votre copie.

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h
Avis publié le 07/01/2022 suite à une expérience le 20/02/2021

en se moment il font une fausse publicité a la télé moi quand il y a hu le confinement j'e n'ai pas pu sortir avec mon camping car J'ai demandé a la macif de me rembourser un mois de cotisation vue que les assureurs ont gagné plus de 200 millions d'euros vu qu'il ni avais pas d'accidents refus catégorique de la macif en me prétextant que les accidents allaient revenir avec le déconfinement donc j'ai quitté la macif et je pense qu'il devrait arréter les pub qui parle de mutualisation

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B
Avis publié le 07/01/2022 suite à une expérience le 07/01/2022

Le service client est horrible... On se fait balader de service en service. Ils vous transfèrent après 30 min d'attente à 18h29 alors qu'ils savent que leur service ferme à 18h30... Aujourd'hui je suis tombé sur Monique... Mon dieu qu'elle est mal-aimable. Elle s'énerve sur vous parceque vous posez des questions. Désolé Monique de vouloir savoir si je dois payer en plus ou si comment faire pour ajouter ma conjointe sur mon contrat... Globalement c'est le pire service client qui existe actuellement... Dommage que les demandes générées par l'application ne sont pas traitées, on est obligé d'appeler...

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d
Avis publié le 07/01/2022 suite à une expérience le 18/05/2021

cette societé est a eviter resiliation depuis le mois de mai suite a une déstruction de véhicule (certificat de destructiob envoyé 3 fois !!!! prelevement jusqu a ce jour janvier 2022 reconnais enfin la résiliation en janvier 2022 refuse de rembourser le trop perçu depuis mai 2021!!!!!! méthodes discutables et amon avis abusive !!!

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N
Avis publié le 07/01/2022 suite à une expérience le 07/01/2022

Je viens juste de souscrire à un contrat. Quand surprise le tarif prélevé sur mon compte bancaire n’est pas le même que sur le devis envoyer par mail. Très déçu car en plus au téléphone on me répond pendant un an vous êtes obligé de payer la somme prélever. Aucune solution. Inadmissible. Vous n’avez même pas chercher à faire une réduction pour atteindre le tarif sur le devis (avec preuve à l’appui bien sûr). Je ne recommande pas du tout.

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A
Avis publié le 07/01/2022 suite à une expérience le 07/01/2022

Je n’ai rien a reproché à mon conseiller. J’ai quitté cette assurance pour les raisons suivantes : Une seule date de paiement possible soit au max le 29 de chaque mois !! A cela l’on vous ponctionne 16€ de plus (juste un algorithme qui gère derrière) Donc au bout de compte j’ai payé l’équivalent d’une assu tous risques sans les avantages Et quand l’on vous dit au téléphone « les bons clients paient à date..??!! Allez bye bye Assu 2099

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M
Avis publié le 07/01/2022 suite à une expérience le 07/01/2022

Assurance pour être précis qui ne sert à rien ! On ne peu jamais les avoir aux téléphones il faut tout le temps envoyée un mail ou il mette quasiment 1 mois à vous répondre je n’ai jamais vu cela de ma vie .

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j
Avis publié le 07/01/2022 suite à une expérience le 13/09/2021

Déclaration sinistre habitation le 28 septembre 2021, dégâts électriques, au demeurant pas considérable (<2000 euros), et suite à interventions ENEDIS sur le réseau de distribution - Aucune nouvelle au 7 janvier 2022. On a jamais de réponse crédible au téléphone, ils ne répondent pas aux emails. Que faut-il faire ? L'assurance me dit que c'est la faute de l'expert ... mais c'est bien l'assurance qui a choisi l'expert, pas moi !

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M
Avis publié le 07/01/2022 suite à une expérience le 13/11/2021

Suite au vol de mon véhicule le 1er Novembre, cette assurance me fait tourner en bourrique pour le remboursement, il le demande le même document, à plusieurs reprise, c'est vraiment aberrant, par contre pour les prélèvements, ils se font pas prier.

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L
Avis publié le 07/01/2022 suite à une expérience le 13/02/2021

ATTENTION A TOUS NOUVEAU ASSURÉE vendeur de contrat sans garantie véhicule vole malgré la garanti jamais rembourser FAITE TRÈS ATTENTION A LEUR FAÇON DE FONCTIONNE

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D
Avis publié le 06/01/2022 suite à une expérience le 06/01/2022

Aujourd'hui 13h30. Mon véhicule ne démarre plus . Je les appelle. La dame lance la procédure de dépannage, compter 14h15 / 14h45. Vous allez recevoir un SMS de confirmation. 14h30, je rappelle , ayant pu recharger mon portable et pas de SMS. Pas de procédure lancée. Je précise que j'attends depuis 13h30. 2 enfants en situation de handicap à 3degres. Le dépanneur arrive au plus vite , max 1h j'avais envie de pleurer. J'ai demandé le véhicule de remplacement souscrit dans l'assurance puisqu'il ne le propose même pas et un taxi pour que j'aille demain la récupérer. Il me donne l'équivalent de ma voiture (mitsubishi asx) , une clio ???? l'équivalent elle osé me dire 5jours après c'est à mes frais. 2ans chez eux mais la je ne laisserai pas passer. Je règle mon soucis et je résilié. Très déçue et très triste d'avoir pris autant de garantie pour mes enfants et galerer à ce point. A 16h nous étions enfin chez nous!!

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M
Avis publié le 06/01/2022 suite à une expérience le 06/01/2022

Depuis 7 ans chez direct assurance je paye 202 euro à l année moi et ma femme je voulais mettre mon fils conducteur secondaire sachant qui a une autre voiture et assure chez direct assurance bonus 50 on me demande 100 euro en plus Je trouve scandaleux assurance à éviter

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G
Avis publié le 06/01/2022 suite à une expérience le 18/06/2021

Déception et colère!!! Un joli discours du "conseiller" au moment de souscrire et ensuite, débrouillez vous avec la plateforme téléphonique! On croit souscrire auprès d'un assureur (TEGO) et au final, on se retrouve avec une multitude de contrats et on y perd son latin: FORTEGO SANTE, FORTEGO PREVOYANCE, AGPM... Et en plus, on paye chaque année des droits d'adhésion à l'association! Je ne suis pas le seul à penser ainsi et plusieurs de mes collègues ont également fait cette mauvaise expérience. En plus, ils n'y connaissent rien en santé!

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f
Avis publié le 06/01/2022 suite à une expérience le 16/12/2021

Je vis un enfer avec l'Olivier Assurance depuis le 15 décembre 2021, jour où une personne a anéanti mon véhicule après m'avoir refusé un "Céder le Passage", la personne a immédiatement admis qu'elle était 100 % en tord (j'ai mon permis depuis 5 ans, suis et n'ai jamais eu un accident, un accrochage). L'Assistance de L'Olivier que j'ai appelée immédiatement sur les lieux de l'accident m'a annoncé qu'elle ne pouvait pas m'envoyer de dépanneuse avant un laps de temps d'au moins 3 h et que je n'avais qu'à appeler police ou gendarmerie, ce que j'ai fait. Ma voiture au milieu de la chaussée gênant la circulation, la police a appelé une dépanneuse qui a remorqué ma voiture. Dès le lendemain j'ai contacté l'Olivier pour leur dire de remorquer ma voiture dans un endroit agrée par eux puisqu'ils ne l'avaient pas fait la veille et l'Olivier ne réagissant pas, chaque jour durant une semaine j'ai du leur rappeler que ma voiture était chez un remorqueur non agrée et qu'il ne fallait pas qu'ils me le reprochent par la suite. Au bout d'une semaine ils ont bougé la voiture et m'ont réclamé 700 € de frais de parking sous prétexte que ma voiture n'était pas sur une aire agréée par l'Olivier. Il a fallu que je me batte pendant 7 jours, que je passe chaque jour au moins 4 appels téléphoniques pour qu'ils daignent admettre qu'il s'agissait d'une mauvaise gestion de leur part. Ils ont enfin prit en charge les 700 €. Je précise que quand on appelle l''Olivier, la communication coupe systématiquement de leur fait et personne ne vous rappelle. Lorsque vous rappelez vous avez un nouvel interlocuteur à qui vous devez à nouveau tout expliquer et ainsi de suite. J'ai des communications qui ont été coupées 3 fois de suite et donc 3 fois de suite j'ai du recommencer l'explication de mon souci. Aujourd'hui le véhicule est dans un garage agrée, désigné par l'Olivier qui a mandaté un premier cabinet Alliance-Management qui n'étant pas sur place (34) a mandaté à son tour un second cabinet expert qui à son tour a délégué un expert. L'expert a conclu que ma voiture nécessitait plus de 6000 € de réparation alors que ma voiture est estimée par l'expert à 7200 €. Je n'ai jamais été contacté par Alliance Management mais j'apprends qu'un ordre de réparation plutot que de remboursement de ma voiture a été donné par je ne sais qui. Aujourd'hui je me retrouve face à un nombre incalculable d'inter face qui ne tiennent pas les m^me discours et se renvoient la balle les uns, les autres. Ma demande était pourtant simple : je demande le remboursement de ma voiture à la valeur d'expert soit 7200 €. Jusqu'à présent les experts et les interlocuteurs de l'Oliver étaient unanimes à me dire que je pouvais demande le chéque car la valeur des travaux sur celle-ci dépassent 80 % de sa valeur résiduelle. Subitement quelqu'un d'Alliance management, cabinet mandaté par l'Olivier pour gérer mon dossier m'annonce que pour l'Olivier, ce n'est plus 80 % de la VR mais 85 % ... Etant abonnée à 60 millions de consommateurs, je m'apprête à les saisir. de plus, profitant du fait que mon oncle est journaliste d'investigation sur l'une de nos chaines publiques qui diffuse des reportages orientés sur les problèmes de consommation, je m'apprêtes à lui relater mes mésaventures avec l'Olivier. Etant très active sur les réseaux sociaux, je ne mer priverai pas de leur faire une publicité exécrable si je n'obtiens pas le remboursement de ma voiture soit 7200 €.

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J
Avis publié le 06/01/2022 suite à une expérience le 06/01/2022

Casse d'amortisseur sur un dos d'âne, pneu déchiré, voiture immobilisée ressort posé sur la roue, rien à faire. A part mécaniquement, et encore, rien de très grave heureusement sauf que coincé à 5 dont un bébé de 2 ans un dimanche soir vers 19h en plein vent à 70km de chez moi avec pas grand monde que je ne connaisse à proximité. Pas de numéro d'appel utile sur la carte verte, à force de fouiller l'internet (ouf c'était en ville pas dans une zone blanche) on trouve quand même un numéro autre que celui qui nous dit de rappeler lundi à partir de 9h00 (jusque vers 10h00 car après c'est café?). 150 voitures passent, personne ne s'arrête, on a juste droit aux regards courroucés des gens en BMercODIzerati... à 80000€ (quartier chic) signifiant vous m'avez fait perdre 3 secondes infâme prolétaire... Bref, on tombe sur Europe Assistance (ou pas) qui ne trouve pas mon dossier avec un conseiller basé dans un endroit où pour me dicter le numéro d'un dépanneur français il commence par 00.33... Evidement le dépanneur en question est en congés, on en fait 3 autres, le dernier me dit OK pour 334,56€ vu que j'ai 54 km (AR) à faire et que je ne suis pas missionné par EA! Mais je ne fais rien d'autre pour ce prix : Génial!!! Je signe où? Arrivent les pandores (véhicule bloqué au milieu de la chaussée) qui m'appellent un dépanneur situé à 1km qui me coûte 0€ attendu qu'ils l'ont appelé (je gênais la circulation) et est même sympa. En plus est à priori toujours présent jour, nuit, dimanche, férié, pluie, neige... et est là en 4 minutes chrono avec un vrai camion de dépannage, pas une camionnette ou un 4x4! On discute et il nous dit qu'il refuse d'être conventionné car les assurances leur font écraser les marges, lui fait de l'autoroute et du poids-lourd et il a du matos en conséquence (ce qui est le cas, il a une belle flotte de qualité). Pour la peine, l'assurance paiera le dépanneur non conventionné à son tarif, pas le choix pour eux, j'espère qu'il leur aura mis la dose il le mérite! Un grand merci au dépanneur et aux gendarmes. Les autres, je vous laisse deviner ce qu'ils m'inspirent.

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m
Avis publié le 06/01/2022 suite à une expérience le 06/01/2022

a fuir , sur n importe quel soucis ils vous répondrons ( il faut lire le contrat !! c est écrit ). si je n'appelais pas , je n aurais jamais été rembourser car ils continue de prélever alors que la voiture est vendu depuis 2 mois !! pratique commercial plus que douteuse..

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K
Avis publié le 05/01/2022 suite à une expérience le 22/12/2021

N’aller jamais chez eux j’ai bien préciser à la personne que j’allais y réfléchir pour donner mon dernier mot pour le devis la personne n’a pas pris en compte ce que je lui est dit. Il mon pris 300 euro sachant que je paye une autre assurance. BIENSUR il ne vont pas chercher à régler mon problème on m’a dit «  soit tu paye soit tu vend t’as voiture c’est pas notre problème » .

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l
Avis publié le 05/01/2022 suite à une expérience le 21/12/2021

Contrairement à la pub suis très insatisfaite et je vais changer d'assurance. Ne vs rappelle pas, ne répond pas à vos mails. Mes amies vont faire comme moi, car c'est pas cher mais ça vaut rien!!!! On a une autre Cie en vue bcp plus sérieuse!!!! Même pour un plan retraite on regroupera tout mais pas à la macif

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P
Avis publié le 05/01/2022 suite à une expérience le 17/12/2021

J'ai eu un accident le 02/12/2021/ Mon véhicule a été déclaré épave le 08/12/2021. J'ai reçu la proposition d'indemnisation le 28/12/2021. Mon conjoint est allé en agence le 29/12/2021 déposé les documents pour une intervention rapide. On lui a dit, on va vous faire parvenir l'indemnisation lundi 03/01/2022 ou mardi 04/01/2022. Je n'ai toujours rien et on me répond vous savez, on a une centaine de dossier. Ce que j'entend, j'ai travaillé moi même dans les assurance je sais ce que c'est! Mais là il y a de l'abus. La signature de la proposition d'indemnisation doit être signé dans les 30 jours après expertise. Je l'ai reçu que le 28/12 (20 jours après). Heureusement que je suis réactive, pas comme la Matmut. Sinon finit pour moi, je pouvais toujours attente mon indemnisation. J'ai que un seul véhicule. J'ai besoin de mon véhicule pour travailler. Il est possible que je perde mon boulot prochainement car je n'ai pas de voiture ... Et la Matmut me répond, on a le dossier on s'en occupe quand on peut. Et l'humain la dedans on s'en fou. Et pendant ce temps je paye quand même une assurance d'un véhicule détruit!! Je suis conciliante car je connais le métier mais là c'est terminé ! Je déconseille fortement. Personne pas aimable au téléphone, aucunes notions d'humanité.

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D
Avis publié le 05/01/2022 suite à une expérience le 05/01/2022

Suis passé d'une cotisation de 673€ /an en 2019 à 887€ /an en Janvier 2022. Sans aucun changement de contrat ni sinistre. Soit 31% de hausse, tout ca à cause du COVID !! Le prix des pièces, des réparations, la région.. A FUIR.

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m
Avis publié le 05/01/2022 suite à une expérience le 05/01/2022

Assurance honteuse qui ne vous rembourse que le montant que vous avez cotisé, dès que cela dépasse, il résilie le contrat. A fuir même si les tarifs de base dont alléchant, la couverture en cas de sinistre est ridicule

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A
Avis publié le 05/01/2022 suite à une expérience le 05/01/2022

Le conseiller me dit qu'un sinistre sur un ancien véhicule ne compte pas, du coup il me fait souscrire à l'assurance pour ensuite être résiliée! Gros manque de professionnalisme pour peut - être gagner de l'argent coute que coute!

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