Tous les avis négatifs assurance auto - Page 145
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance auto
Avis contrôlés conformes
S
Sylvain a noté AllSecur en Assurance auto
Avis publié le 23/12/2021 suite à une expérience le 18/12/2021
Ne m'ont pas envoyé ma carte d'assurance, du coup je ne suis plus assuré alors que les cotisations sont bien prélevées. Personne n'est joignable (plusieurs fois 20 minutes d'attente). M'arnaquent depuis des années en m'envoyant un mail automatique m'indiquant "Vous n'avez pas déclaré votre kilométrage malgré nos relances, vous n'êtes pas donc pas éligible à la réduction "petit rouleur", or je ne reçois JAMAIS ces notifications, sauf celle qui me dit que c'est trop tard. Site Internet indisponible depuis des lustres, je ne sais même pas si cet assureur existe encore. Une catastrophe qui va filer tout droit à l'ACPR et à la CNIL !!!
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n
nanou a noté Xenassur en Assurance auto
Avis publié le 23/12/2021 suite à une expérience le 16/10/2021
J'ai eu un sinistre non responsable depuis octobre 2021 et ils ne font rien du tout, je dois les harceler tous les jours mais cela ne change rien. Ils s'en foutent de leurs clients juste ils encaissent l'argent aucune réponse par mail. Par téléphone personne n'est capable de me répondre car je veux vendre ma voiture en l'état mais ils sont incompétents. En gros je regrette d'avoir souscrit à ce contrat auto ....Plus jamais...!!!
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D
Didi a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 23/12/2021 suite à une expérience le 16/11/2021
2mous que j attends que mon véhicule soit réparé.Duite au rvs avec un garage agréé,les photos ne suffisent pas à l exoert.Je patiente encore plusieurs semaines,je rappelle ,on m’a expliqué que celui ci n’a pas eu mon dossier!!!Que tout va être réglé rapidement.J attends….je rappelle et là la cerise sur le gâteau ,ilfaut que je change de garage auj de trouvé à 90km de mon domicile et tout recommencer !!!Sans motif car …on attend que Mr l’ expert daigne rappeler!! A fuir
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R
Rismo a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 23/12/2021 suite à une expérience le 15/06/2021
J'ai eu un sinistre avec AXA qui s'est plutôt bien passé, mais pour les procédures administratives et commerciales, je ne suis pas satisfait. Je n'arrive pas à résilier mes contrats existants ni même à faire enregistrer mon changement d'adresse chez eux
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D
DANS ASSISTANCE a noté Gan en Assurance auto
Avis publié le 23/12/2021 suite à une expérience le 14/10/2021
Je pense GAN est TERRIBLE. Je suis un client ( auto+habitation+sante) de GAN pour 18ans....moins un ' claim'....mais, le premier opportunite pour assistance...GAN ' evapore' ...ne pas assistance.....et ne pas emable ! Je definitement ne recommende pas !
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M
Mecontent a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 23/12/2021 suite à une expérience le 12/12/2021
Cotisations en hausses impportantes, aucune assistance lors d'un sinistre bris de glace malgre un bonus maxi de plus de 12 ans. Je ne recommande pas cet addureur que je viens de quitter
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L
Louise 1 a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 23/12/2021 suite à une expérience le 09/06/2021
Délais très très long pour récupérer sa franchise suite à un dommage où je ne suis pas responsable pourtant, un arbre tombé sur ma voiture dans le camping Petite Camargue en juin. Apres réparation du véhicule en septembre, nous sommes le 23 décembre et je n ai pas récupéré ma caution de 250 euros ! Ça me paraît très long et de nombreux appels et passage en agence ne changent rien... j ai 2 véhicules, 1 caravane et mon habitation assurés, je fais faire des devis pour quitter cette assurance... à fuir !!
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D
DILOU MIKOUIZA G a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 22/12/2021 suite à une expérience le 20/12/2021
mécontent sur la communication car mon contrat suspendu était sensé être reconduit sur la nouvelle voiture d'après mon interlocuteur mais hier j'ai été obligé de payer lourdement pour un nouveaux contrat
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R
Reg a noté Banque Postale en Assurance auto
Avis publié le 22/12/2021 suite à une expérience le 19/12/2021
Je vous conseille de passer votre chemin, vous serez envoyé de service en services en services, je n'ai jamais vue un service comme cela pour toute assurance fuyez la poste et je reste polis
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Z
ZEGHDANE YILMAZ S a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 22/12/2021 suite à une expérience le 15/12/2021
Pas très simple d'utilisation j'ai du recommencer plusieurs fois la signature du contrat sur votre site internet Les prix ne sont pas si bas que ça. merci
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C
Corentin44 a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 22/12/2021 suite à une expérience le 13/11/2021
Cette assurance n’a rien de professionnel, service non à l’écoute, ils se sont permis de résilier notre contrat sans nous prévenir, tout en gardant notre cotisation payé en avance. Rien à redire, assurance souhaitant uniquement réaliser du profit sans service en retour.
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G
GERVAIS R a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 22/12/2021 suite à une expérience le 13/12/2021
Plusieurs véhicules déjà assurés chez vous mais pas de réduction de 10%...donc encore des clauses incompréhensibles et des promotions qui donnent envie d'aller à la concurrence
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W
Wisogoth a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 22/12/2021 suite à une expérience le 11/09/2021
Avec la Matmut on est content au début car attiré par les tarifs mais il ne faut surtout pas avoir de sinistre... Absence totale de suivi de leurs dossiers, manque complet de considération pour leur client, organisation abracadabrantesque de leurs services qui se renvoient la balle. Bref, manque de sérieux et incompétence au programme. Leur seul talent : faire fuir leurs clients vers la concurrence !
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M
Mistinguet a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 22/12/2021 suite à une expérience le 08/12/2021
Ma petite chienne Yorkshire s’est fait mortellement agresser par un malinois dont la propriétaire est adhérente à la MACIF: depuis cet été j’attends le remboursement de mes frais de vétérinaire ( 700€ environ). La MACIF avance divers arguments non recevables bien entendu selon ma propre assurance pour ne pas régler. Je ne vous parle même pas de la peine d’avoir perdu ma petite chienne affectueuse, il faut en plus discuter en vain avec la MACIF…
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Y
You a noté Assurpeople en Assurance auto
Avis publié le 21/12/2021 suite à une expérience le 20/12/2021
Il m’on prélever Alor qu’il mon meme pa donner ma carte verte Alor que j’ai envoyé mes documents il m’on pris 169,70€ dan la loi il doive attendre mes documents
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R
Rup a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 21/12/2021 suite à une expérience le 18/12/2021
Je suis de Saint-Étienne et cette assurance est une catastrophe. 500€ de franchise pour un vol déclaré le 04/07/2021. Nous sommes le 21/12/2021 et je n'ai toujours pas de remboursement plus de 5 mois après. Ils ne répondent ni au mail ni au tel. Et ne respecte pas leur propre CGA. Tous les avis sont vrais. Fuyez au plus vite avant de le regretter !!!!!!!
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D
DENIS a noté AcommeAssure en Assurance auto
Avis publié le 21/12/2021 suite à une expérience le 15/12/2021
A fuir ! Depuis que je suis assuré je n'ai jamais vu ça ! Impossible à joindre au tél. 10 tentatives depuis ce matin : ça bascule sur une messagerie vs orientant vers un email via lequel on reçoit un message automatique "on vous réponds sous 48h" je n'ai pas besoin qu'on me réponde sous 48h j'ai besoin qu'on bascule mon assurance aujourd'hui, d'un véhicule vers un autre.
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c
cliente qui ne reviendra plus chez vous a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 21/12/2021 suite à une expérience le 14/12/2021
Service client vraiment pas terrible, pas de communication service -0%. Je leur ai informé que je résiliais mon contrat avant la date échéance et pas de réponses. Envoyé en recommandé avec preuve de réception... Pas de réponses.... Et là surprise ! ils me prélèvent encore sur ma banque, j'ai donc bloqué les mouvements à venir.... Mais résumer en deux mots cette assurance... A bannir ! Franchement allez voir ailleurs ne gaspillez pas vos sous pour cet assureur! Des concurrents proposent de meilleurs offres et moins chères ( et au moins eux répondent beaucoup plus rapidement! ). Si votre digitalisation n'est pas au point, franchement ne proposez pas ça à vos clients !
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v
vazimeli a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 21/12/2021 suite à une expérience le 12/07/2021
La Maif a perdu le contact avec ses sociétaires nous sommes "un numéro" Sociétaire depuis 1970 sans responsabilité majeure d'accident et avec 50% de bonus, j'ai été traité tel un chauffard. Les faits : Dans une circulation "au ralenti" en pleine ville, un jeune cycliste se frayant un passage entre les voiture est venu me doubler par la droite et a chuté contre ma roue avant droite Eh bien la maif me rend responsable de l'accident (sans gravité pour le jeune cycliste que j'ai rassuré le temps d'attendre ses parents) La maif se référencie peut-etre à un nouveau code de la route ?! J'ai contesté l'interprétation erronée du constat amiable
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c
cisfran a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 21/12/2021 suite à une expérience le 12/01/2021
assuré à la macif depuis 1977 avec 5 contrats,je me suis décidé à aller voir ailleurs.les services et les contacts se sont considérablement dégradés durant ces dernières années. les agences n'ont plus de marges de manœuvres comme auparavant. pour régler un sinistre due à la tempête j’ai du faire l’interlocuteur entre deux services qui ne communiquait pas entre eux et à la fin on m'a facturé 2 fois la franchise. aujourd’hui j'ai un avoir à la macif et cela fait 2 fois que je les contact pour qu' on me recrédite cette somme.
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R
RIBCHRIS a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 21/12/2021 suite à une expérience le 12/12/2021
cela fait maintenant 20 ans que je suis à la MACIF et en regardant de plus pret mes prélèvement mensuel je m'aperçois que cela ne correspond pas avec ce que je dois payer, je demande à etre contacter et le service concerné m'appel et me font le calcul au téléphone et sans me donner d'explication me dise que la somme en plus est normal sans me donné le détail et me raccroche au nez. Le service client est horrible quand il s'agit de payé aucun probleme quand vous soulever un souci ils vous envoie balader.
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S
Soo a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 21/12/2021 suite à une expérience le 11/12/2021
Cliente depuis 17 ans chez eux, tres insatisfaite. Même en tout risque intégrale rien de rembourser, habitation pareil juridique encore pire.... Conseillé désagréable et sans cœur. En plus d être les plus cher du marché une horreur.... Fuyez vraiment et même quand vous avez le droit à un remboursement ça prend limite des années.
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S
Sosso a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 21/12/2021 suite à une expérience le 01/12/2021
FUYEZ!!! J'étais assurée chez eux pour ma voiture que j'ai vendue à un garage. Jusque-là ça va, sauf que. J'ai acheté à ce même garage un autre véhicule. J'ai donc déclaré en mars la session de mon véhicule et souscrit à un nouveau contrat pour le nouveau. Je reçois ma carte verte tout va pour le mieux dans le meilleur des monde. Jusqu'à aujourd'hui (le 20 décembre) où j'ai voulus prêter mon nouveau véhicule, j'appelle mon super assureur et là on me dit que mon numéro de contrat est celui de mon ancienne voiture je répond que c'est impossible car la vignette ainsi que ma carte verte comporte la bonne immatriculation de mon véhicule actuel. Après cinq bonnes minutes de recherche la personne au bout du fil ne trouve rien à part la déclaration d'acquisition que j'ai fournis en me disant que c'est une déclaration de session, je lui demande de me le lire et il me dit c'est une session d'une personne moral à Mme moi-même le tout en rigolant! Après lui avoir dit le fond de ma pensée sur la situation, je demande à ce qu'il assure le véhicule vraiment cette fois ci. Je me retrouve à patienter encore dix minutes pour qu'au final il me dise que ce n'est pas possible car le véhicule n'est plus assuré chez eux depuis trop longtemps! A cause de leurs bêtises et de leurs manque de professionnalisme j'ai roulé pendant près de 9 mois sans assurance contre ma volonté, je suis outrée de n'avoir reçu aucun mail ou courrier, pas un sms! Une entreprise à fuir et à laisser couler.
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N
Nugi a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 20/12/2021 suite à une expérience le 20/12/2021
Service client lamentable, zéro possibilité d'avoir un responsable en ligne .en cas de sinistre on se fait balader entre Axa Assistance et Direction Assurance. Mon véhicule a été remorqué dans un garage partenaire...je n'ai aucune information où il se trouve. ...à éviter à tout prix !!!
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P
Philippe JEANPIERRE a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 20/12/2021 suite à une expérience le 20/12/2021
Voila une grande compagnie d’assurance qui commet une erreur dans un dossier et qui pour s’excuser ou s’amender radie brutalement, illégalement et unilatéralement son sociétaire (parfaitement à jour de ses cotisations) au moment d’un sinistre. Inacceptable... Nous n’en resterons pas là.
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c
charlene.m a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 20/12/2021 suite à une expérience le 17/12/2021
Une catastrophe en tout point. Une gestion de sinistre inadmissible, à fuir ! Les témoins n'ont pas été contacté, ce qui a fait clôturer mon dossier. Personne ne vous contacte c'est toujours à vous d'aller demander l'avancement du sinistre. Pour les indemnisations, vous êtes obligé d'appeler pour que ce soit fait. Mon contrat devait être résilié, cela n'a pas été fait, j'ai donc été prélevé alors que je n'avais plus de voiture. Depuis septembre ils doivent me verser le trop plein payé, je n'ai toujours rien reçu. C'est une calamité cette assurance, aucun professionnalisme, je vous le déconseille en tout point, c'est une perte de temps et d'énergie pour avoir ses droits!!!
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b
brunomotard a noté Mapa en Assurance auto
Avis publié le 20/12/2021 suite à une expérience le 17/12/2021
avec un augmentation de presque de 10 % sur 1 ans une véritable honte pire que les impôts surement par rapport au 30 euro de réduction de l'année précédente Personnellement je recherche un autre assureur
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v
val a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 20/12/2021 suite à une expérience le 16/12/2021
Les disfonctionnement du service clientèle sont éloquants Cliente Macif depuis plusieurs année déja, j'ai 3 contrats dont 1 voiture et 1 moto, le 4 déc je l'ai contacté par telephone pour le devis d'une voiture que l'on achète, un prix est énoncé, je demande à recevoir le devis pour l'étudier de plus près. Un prix ne veut rien dire, il dépend notamment des franchises (sur lequel vous pouvez jouer), des exclusions....Jusqu'à là rien d'anormal mais cela se gâte après le devis, il doit être approuvé par un manager, mais 16 jours après nous ne disposons toujours pas du devis malgré nos 4-5 appels pour le réclamer. Aujourd'hui je passe à l'agence soit 16 j après mon premier contact, le conseiller me précise que le devis est toujours en attente et que j'aurai du venir en agence. Je lui précise que mème en agence un devis doit être approuvé par le manager, nous en avons fait les frais lors de notre souscription du contrat moto, le tarif du devis avait été modifié, on a signé car on s'est trouvé piéger. Je n'ai jamais eu à les solliciter pour le moindre accident responsable ou encore non responsable. Je n'ai jamais eu d'accident responsable et non responsable et j'ai presque 30 ans de conduite. Nous sommes à 50% depuis très longtemps. Je vais utiliser la loi Hamon pour résilier notamment car cela fait 3h que je me suis déplacer et aucun mouvement.MArre, marre de l'incompétence de professionnel.
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E
E JP a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 20/12/2021 suite à une expérience le 15/11/2021
Si vous voulez payer plus du double vos assurances c'est la MAIF qu'il vous faut ! En faisant le transfert d'assurance pour le véhicule que je venais de remplacer, 989.17€ pour une "I3 3cv" j'ai cru qu'il s'agissait d'une erreur. Mais non, leurs prix sont exorbitants. J'ai attendu en pensant qu'avec la loi Hamon je pouvais résilier mon assurance avec un délai d'un mois et un jour. Erreur après avoir été mutualiste chez eux près de 40 ans, il s'agit d'un nouveau contrat. Donc j'attends un an et un jour pour résilier toutes mes assurances MAIF.
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Fastenbelt123 a noté AVIVA en Assurance auto
Avis publié le 19/12/2021 suite à une expérience le 20/01/2021
FUYEZ !!!!! Pour faire jouer la concurrence de mon assurance principale, j'ai opté pour Eurofil Aviva qui semblait être plus compétitif pour l'assurance tous risques du véhicule neuf que je venais d'acquérir en mars 2018 ... Grave erreur !! Mon beau fils ,jeune conducteur, qui pensait être référencé parmi les conducteurs principaux et qui ne l'était pas a eu malheureusement un accrochage ( rétroviseur brisé lors d'un croisement sur une route de campagne étroite alors qu'il était à l'arrêt ) Voulant bien faire le constant de bris en toute honnêteté à été envoyé à l'assurance . Celle ci nous a averti d'une franchise de 3000 eur assortie d'une pénalité de 3000 eur supplémentaires . Pour 6000 eur pour un rétroviseur , j'ai demandé à mettre fin à la procédure de sinistre et payé moi même les réparations . Finalité : radiation de leur part sans autre forme de procès au motif de l'article l113-2 du code des assurances ( bien qu'ailleurs avec une argumentation incomplète : réglementairement seuls défaut de paiement des cotisations mensuels et fraude peuvent entraîner une rupture de contrat ) et mise en demeure de paiement de 3000 eur auprès d'un institut de recouvrement . Nouveau slogan "Avec AVIVA, l'honnêteté ne paie pas !" Résolument "FUYEZ"!!
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Fastenbelt123 a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 19/12/2021 suite à une expérience le 20/01/2021
FUYEZ !!!!! Pour faire jouer la concurrence de mon assurance principale, j'ai opté pour Eurofil Aviva qui semblait être plus compétitif pour l'assurance tous risques du véhicule neuf que je venais d'acquérir en mars 2018 ... Grave erreur !! Les faits :Mon beau fils ,jeune conducteur, qui pensait être référencé parmi les conducteurs principaux et qui ne l'était pas sur ce véhicule a eu malheureusement un petit accrochage sans gravité ( rétroviseur brisé lors d'un croisement sur une route de campagne étroite alors qu'il était à l'arrêt ) ... fort heureusement . Voulant bien faire le constant de bris en toute honnêteté a été envoyé à l'assurance . Celle ci nous a averti d'une franchise de 3000 eur assortie d'une pénalité de 3000 eur supplémentaires en raison de ce manquement . Pour 6000 eur pour un rétroviseur , j'ai demandé à mettre fin à la procédure de sinistre et payé moi même les réparations . Finalité : radiation de leur part sans autre forme de procès au motif de l'article l113-2 du code des assurances ( bien qu'ailleurs avec une argumentation incomplète : réglementairement seuls défaut de paiement des cotisations mensuels et fraude peuvent entraîner une rupture de contrat ) et mise en demeure de paiement de 3000 eur auprès d'un institut de recouvrement . Nouveau slogan "Avec AVIVA, l'honnêteté ne paie pas !" Résolument "FUYEZ"!!
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c
caroline nicolas a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 19/12/2021 suite à une expérience le 17/07/2021
À qui de droit, Déclaration de vol en date du 16 juillet 2021 Le vendredi 16 juillet 2021 à 20h05, mon épouse et moi nous sommes garés sur le parking du B&B Hôtel - 3 allée du Pérou à 38610 Gières - juste devant une caméra de surveillance ! Sur notre porte vélo THULE se trouvait encore deux vélos de route un GIANT et un FOCUS (valeur totale approximative 4000,00€) où ils y étaient fixés et cadenassés. Juste après avoir installé nos affaires dans la chambre numéro 72, qui au passage ne fermait pas et dont le nettoyage laissait fortement à désirer, nous sommes allés au restaurant “Hippopotamus” qui se situe à côté de l'hôtel et nous y sommes restés jusque 21H45. Lorsque nous sommes retournés à l'hôtel, nous voulions retirer les vélos du porte vélo et les mettre dans la chambre pour la nuit. Nous avons constaté que nos deux vélos avaient été dérobés. Le cadenas du porte vélo THULE n'avait pas été abimé ! Les voleurs sont des professionnels. Ils n'ont rien cassé ni volé d'autre. Nous avons directement contacté le numéro d'urgence de l'hôtel et la personne de contact nous a dit de contacter la police, ce que nous avons fait juste après l'appel. Il était 22H. La police nous a alors conseillé d'aller au commissariat de police le plus proche le lendemain matin. La même soirée, le 16/07/2021, nous avons fait le tour du quartier mais nous n'avons vu personne. Durant la soirée nous avons rédigé une plainte en ligne sur le site de la police et nous avons téléphoné à notre assureur MAAF pour signaler le vol. L'assurance nous a demandé de retéléphoner le lundi (19/07/2021) car personne ne savait enregistrer les vols le week-end. Dès le lendemain matin (samedi 17/07/2021) nous nous nous sommes rendus à la réception de l'Hôtel B&B dans lequel nous logions et le réceptionniste qui n'était pas comprhensif nous a donné le numéro de téléphone privé de l'hôtel ainsi que le numéro de fax afin que nous puissions lui transférer le dépôt de plainte. Il nous a également confirmé que la caméra de surveillance avait bien filmé les voleurs et que si la police avait besoin de la vidéo ils pouvaient lui demander. Après cela nous nous sommes rendus au commissariat de police de Grenoble dès son ouverture. Un policier nous a demandé de soit revenir le lundi (car selon lui le week-end la personne responsable des dépôts de plaintes n'est pas là) ou si nous n'avions pas la possibilité de revenir le lundi, nous devions nous rendre au commissariat le plus proche de notre domicile. Ce que nous avons fait ! Nous avons donc pris rendez-vous au commissariat de Trélon le 19 juillet 2021, où notre plainte a enfin été enregistrée ! C'est-à-dire, 2 jours après les faits… 2 mois après le vol, après de très nombreux appels téléphoniques aux différents services de MAAF et de très nombreuses démarchent administratives, ce 29 juillet 2021, notre plainte a enfin été traitée par le service de B&B et MAAF et voici les réponses : L'hôtel B&B : « À la lecture des éléments, nous constatons que les cadenas n'ont pas été cassés. Malheureusement, cela nous laisse à penser que les vélos n'étaient pas accrochés correctement avec les cadenas, et qu'ils n'étaient donc pas sécurisés comme ils auraient dû l'être. Dès lors, nous sommes au regret de ne pouvoir donner une suite favorable à votre réclamation, la responsabilité de B&B ne pouvant être recherchée dans ce dossier. Cordialement. » MAAF : « Cher client, Je reviens vers vous suite au sinistre du 16/07/2021. La compagnie adverse refuse la prise en charge de votre préjudice. Je classe ce dossier. En vous remerciant de votre confiance, je vous prie d'agréer, Cher client, mes salutations distinguées. » L'honnêteté ne paie donc-t-elle pas ? Qu'aurions-nous du faire de plus ? À quoi servent donc les caméras de surveillance ? Il suffit de les regarder pour confirmer nos dires. La police elle-même nous informe qu'il s'agirait de l'œuvre de professionnels. Les cadenas de chez THULE ne seraient donc-t-ils pas fiables ? Il est un peu facile de rejeter la faute sur les cadenas Est-ce chez THULE que nous aurions dû porter plainte ? Je vous informe donc qu'après de nombreuses nuits dans différents B&B Hôtel nous ne réserverons plus chez eux et nous n'en ferons plus leur publicité, tout l'inverse ! Nous estimons que le niveau des prestations qu'ils offrent est manifestement inférieur aux normes auxquelles ils devraient répondre ! Nous ne resterons pas assurés à la MAAF et nous ne ferons plus leur publicité ! À bon entendeur, Merci
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A
AM a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 19/12/2021 suite à une expérience le 11/01/2021
Début 2021 sachant que je fais 10 mille km/an au lieu de 30 mille km/an et que m'a voiture à 10 ans ,la MAIF a refusé de me réduire le coût alors que j'ai depuis 10 ans un bonus de 50 pour cent
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A
Aurélien A69 a noté AVIVA en Assurance auto
Avis publié le 18/12/2021 suite à une expérience le 18/12/2021
Quelle tristesse ce niveau de relation client. 3 contrats chez Aviva, près de 10 ans de fidélité, un bris de pare-brise cette année et un contrat résilié à la clef. Travaillant dans l'assurance, je déteste cette vision de l'assureur prêt à vous garder comme client sauf en cas de sinistre. Par contre, ils voudraient conserver mes deux autres contrats, bien évidemment... Et le service client de me répondre "nous n'avons pas à vous dire le motif de résiliation", belle écoute. Bref, fuyez...
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d
drich a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 18/12/2021 suite à une expérience le 16/12/2021
Véhicule sinistré le 12 octobre, grosse difficulté à les joindre (on se fait balader entre leurs services et le cabinet d'expertise), j'attends toujours mon chèque...
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f
fab a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 18/12/2021 suite à une expérience le 12/12/2021
attention ne vous donnera pas des relever d information correct je suis un ancien de chez AMAGUIZ groupe racheter en 2020 par GROUPAMA avec 13 ans a 50% de bonus je demande un relever d information il me donne un relever avec un acquis a 50% depuis 2020 ????? ou sont mes 13 de bonus plus j ai pas demander a être racheter par GROUPAMA ET PERDRE MES 13 ANS il racheter un groupe sans les avantage des client attention vérifier tous il a une différence
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a
assia a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 18/12/2021 suite à une expérience le 12/12/2021
Ne jamais souscrire une assurance auto chez direct assurance!!!!!! j'ai eu un sinistre le 02/12 /2021 avec ma voiture qui est assuré chez eux depuis 2018. Premièrement, je contact l'assistance afin de déposer mon véhicule dans un garage agréer mais nous avons été très mal reçu par la conseillère. Ensuite, elle explique que mon véhicule doit être déposé dans un centre d'expertise afin que l'expert examine la voiture. Le lendemain l'assistance n'ayant toujours pas communiqué le nom du centre d'expertise a l'assureur je les rappelles et il me donne l'adresse afin que le communique a l'assureur. (déjà pas de professionnalisme j'ai dû tout faire moi même). J'envoi l'adresse du centre d'expertise choisi par l'assistance a l'assureur afin de lancer une mission d'expertise. Seulement quand l'expert est passé le véhicule n'étais pas déposé par le dépanneur car personne n'a eu le soin de vérifier qi il était au courant et de se mettre d'accord pour que l'expert passe une fois que le véhicule est sur place. donc l'expert étant passé et il n'y avait pas de voiture, il a du revenir mais deux jours plus tard seulement. Et pendant ce temps, je suis toujours sans voiture car j'ai souscrit une option sérénité qui me permettais de bénéficier d'un véhicule de prêt pendant toute la durée des réparations mais ce n'est qu'a partir du moment où le véhicule est pris en charge pour les réparations par le garage agréer. Cependant, l'expert est passé deux jours après et a transmis son rapport dès le lendemain et aujourd'hui il n'arrive pas a trouver un garage partenaire pour faire les réparations. Nous sommes le 18/12/2021 et je n'ai toujours pas de voiture, je ne sais pas où ça en est et personne ne me contact pour le suivi de mon sinistre. Quand j'appelle c'est toujours le même chose "c'est la cellule technique qui gère et nous somme en attente...". C'est incroyable de voir qu'on paye des options pour être sereins mais qu'elle ne nous servent a rien, qu'on nous vends le simplicité avec les garages partenaires mais ils n'arrivent même pas a en trouver. Ils nous attire avec leur pris attractif mais au finale quand vous avez besoin de leur service il n'y personne pour vous aider. ce matin je me suis mise a rechercher sur internet tous les garages de ma régions pour savoir si ils étaient agréer ou non direct assurance et si ils avaient des disponibilités car il ne dispose d'aucunes liste de garages agréer sur leur site ou sur leur application et quand je leur demande il n'en n'ont pas. Je me retrouve donc a faire leur boulot. Plus jamais je n'irais chez eux et je ne recommande absolument pas cet assureur. dès que mon litige sera régler je résilie et je ne reviendrais jamais plus.
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A
Az a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 18/12/2021 suite à une expérience le 12/12/2021
Aucune considération du client et au téléphone vous pouvez tomber sur des dames désobligeantes et arrogantes qui n’en n’ont rien à faire du client donc j’ai quitté cette assurance pour cela voiture et moto
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l
loulou a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 18/12/2021 suite à une expérience le 06/11/2021
Mdr.. il mignonne leur propre client plus tu reste chez plus ça augmente surtout vérifier votre date déchéance et changer d'assurance le plus rapidement possible.
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C
Corinne26 a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 17/12/2021 suite à une expérience le 17/12/2021
Là GMF c’est très compliqué ou vous tombez sur un conseiller qui est très compétent ou vous tombez sur un conseiller qui en fait ne sait rien ?? c’est au petit bonheur la chance
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